有做过如家酒店前台和收银哪个恏的吗 怎么倒班的
前台一般都是分主班和副班,主班4个人两种上法:
1、白夜休休,四班倒每班12小时。
2、两个上白休白休滴两个上夜休夜休滴,还是每班12小时
副班的配备人数要根据各酒店的房间数决定,所以上法也不固定小店甚至没有副班。
每个店不一样和你說个大体的操作,但不应定你去的店是这么做的
第一天站大门口练习问好,前台是门面问好是关键
然后去客房学一星期一个是学习客房技能,全面发展么重要的先给你点苦吃。
然后就回前台了首先学服务手册,掌握理论知识预定、问询、结账、借物、叫醒、洗衣等等流程,然后就学前台系统操作理论结合实操。
不难能有多难,主要是用心做不能马虎,都是接触钱的事错账的话要赔钱滴。
還有不懂可以追问你希望可以帮到你,辛苦打字望采纳,谢谢
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公司名称:如家酒店胶南人民路新汽车站店
招聘职位:前台收银接待
工作描述:前台收银接待工作
单位地址:胶南市人民路503号利群家乐城往东500米路北
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