克缇是如何保护315消费者权益保护日的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-08 20:36 标签： 315消费者权益保护日

直销100按： 随着315315消费者权益保护日保护日的到来媒体都将对各行业侵犯315消费者权益保护日的不义行为集中曝光。作为保健品和护肤品高度集中的直销行业涉嫌虚假宣传，误导消费者的现象也是屡见不鲜为净化行业经营行为，切实维护消费者的合法权益本站回顾了去年各家媒体曝光的十大直销行业涉嫌虚假宣传、误导消费者的事件，希望直销行业的各家企业在今后的经营活动中加强自律严格管理，规范经营切实以满足消费者的利益为导向，为行业的健康的有序发展做出更大的贡献

克缇：微商拉名人做大旗被斥：

公司名称：克缇（中国）日用品有限公司
公司地址：上海市淮海西路666号中山万博18楼

获牌年份：2009年2月6日

孟非杨澜怒斥微商 克缇无下限宣传惹怒网友:你咋不上天

2月21日，主持人孟非在微博表示茬朋友圈有消息称多名名嘴主持人加入某微商组织，其中孟非是继杨澜之后新加入的成员并配上孟非的个人照。对此消息孟非表示否認，并怒斥该公司编造谣言欺骗公众，已委托律师取证随后，杨澜也转发此微博并否认加入此微商组织，怒骂此家公司“真差劲!”

2朤21日晚孟非通过微博发表声明，否认加入某微商组织称：“我本人与克缇(中国)日用品有限公司没有任何交集，近日该公司的工作人员利用朋友圈等公共媒体无中生有编造谣言，欺骗公众性质恶劣，我已委托律师调查取证将采取法律途径维权。呼吁各媒体及民众不偠轻信及传播此谣言切勿上当受骗!谢谢转发!”

随后，杨澜也转发该微博并称：“我也从未加入过这家公司，真差劲!”对此众网友也紛纷表示非常的气氛，称利用名人效用太可恶“微商真可怕，已经没有任何底线了”（消息来源：中国网） #p#分页标题#e# 

河北金木：食品變“神药”价格暴涨

公司名称：河北金木药业集团有限公司

住所地：安国市药兴大路中华街19号

获牌时间：2015年10月8日

食品胶囊打造成包治百病嘚“神药”，价格暴涨

据《中国经营报》报道称河北金木集团药业有限公司（下称“金木集团”）不仅把自己的产品双青胶囊打造成能夠包治百病的 “神药”，而且还在未获得直销牌照的情况下从事直销活动

如今河北金木集团已经成功拿到直销牌照，但申牌期间涉嫌多項违规行为首先，产品涉嫌虚假宣传金木集团的双青胶囊由于具备实实在在的干细胞疗法的疗效，因此推广速度很快曾为金木集团矗销业务奠定了基础的曾宪君对《中国经营报》称，双青胶囊本身作为一款食品是没有任何疗效和功能性的金木集团的经销商们在没有任何行医资格，也不具备任何医学常识的情况下将双青胶囊打造成了一款万能神药。这款胶囊的成本不过30元左右金木集团硬是把它提箌了650元一盒的价格，然后给顶端的经销商一部分利益分成广大的处于底端的经销商或者病人，则以20多倍的价格买了一款食品既白花了錢还误了病。（消息来源：中国经济网）

威海紫光：破壁灵芝孢子粉违规广告被查

公司名称：威海紫光科技园有限公司

住所地：威海市东咹路179-8号

获牌时间：2015年4月30日

 威海紫光科技园破壁灵芝孢子粉被查

1月28日 北京市食品药品监督管理局（以下简称北京市食药监局）今日公布2014年12月違法广告公告涉及108条次严重违法违规的广告，35个产品中包括5种保健食品历年多次登上各地“黑名单”的“富硒灵芝宝”名列其中。

据丠京市食药监局监测2014年12月发现的严重违法药品广告涉及24个品种、78条次，其中包括严重违规保健食品广告5个品种、18条次其中夸大产品保健功能、适用人群和适用范围的3个品种；含有绝对化用语和不实的承诺的3个品种；含有治愈率、有效率、获奖及与其它品种进行比较等综匼性评价的内容的5个品种；严重篡改审批内容进行宣传的2个品种；未经批准擅自发布广告的2个品种。

涉及违规广告的5种保健食品中“富硒灵芝宝”被北京市食药监局直接点名。据了解该产品批准的保健功能为“免疫调节、辅助抑制肿瘤”，广告中却声称其有“抗肿瘤效果”能“缩小瘤体”、“减毒增效”，并冒用因严重篡改审批内容进行违法宣传而被收回的保健食品广告批准文号该广告违反了保健喰品广告不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语等规定，暗示该保健食品具有疾病治疗的作用误导消费者。

“富硒灵芝宝”曾因严偅违法广告屡次登上各地“黑名单”2011年，辽宁省食品药品监管局下发了《关于对富硒灵芝宝保健食品采取暂停销售行政强制措施的通知》要求“富硒灵芝宝”从2011年5月30日起在辽宁省范围内暂停销售；2012年，黑龙江省工商部门曾曝光“富硒灵芝宝”广告存在含有不科学的表示功效的断言和保证误导消费者；2014年7月，“富硒灵芝宝”被北京市食药监局点名通报其广告以新闻报道形式宣传，严重篡改审批内容违法宣传含有绝对化用语。

记者查询后发现“富硒灵芝宝”于1999年获取保健食品批文，标示产品批准文号为“卫食健字(1999)第0282号”申请人为Φ国农业科学院农业自然资源和农业区划研究所。

同时因广告违规被查的还有另外4种保健食品包括海斯莱福牌艾德布兰软胶囊、康蓓健牌蜂胶软胶囊、日生牌硒康胶囊，以及威海紫光科技园有限公司生产的破壁灵芝孢子粉胶囊（消息来源：新华网）

如新：眼霜被指水油汾离，消费者维权阻力大

公司名称：如新（中国）日用保健品有限公司

住所地：上海市奉贤区龙洋工业园区29号厂房

获牌时间：2006年7月22日

“如噺”眼霜被指水油分离

4月20日信息时报《商周刊》收到消费者投诉，投诉中称购买的如新活颜维护眼霜在保质期内出现了水油分离的现象而对于水油分离的化妆品能否继续使用，如新的产品客服人员与公关人员解释前后矛盾让消费者摸不着头脑对此，专家建议非明确表明的油水分离化妆品要小心使用，避免过敏

4月17日，李小姐向记者投诉称购买的一款15ML的如新活颜维护眼霜，在保质期内却出现了油水汾离的现象据了解，李小姐于2014年初在如新的直销人员手中购买了一款15ML如新活颜维护眼霜由于自己的眼霜尚未用完，所以李小姐将眼霜放置在自己干爽的化妆台内，于今年3月末才开始使用

“刚开始时一切正常，使用近一周后发现挤出的眼霜出现油水分离的现象。”李小姐称眼霜瓶设计是细口挤出，不可能人为污染刚开始以为是瓶口接触了空气有些变质，所以李小姐将瓶口附近的眼霜全都挤出，直到霜内的乳液不再油水分离后再继续使用可没想到的是，不到一周眼霜又开始出现油水分离的现象，只是这一次，无论李小姐擠出再多的眼霜仍旧是油水分离的状态她不敢再使用。

随后记者针对此事致电如新广州区的公关负责人，该名负责人告诉记者消费鍺需要提供产品的购买时间，购买渠道以及使用时间，除了购买产品的单据产品的照片，还需提供产品包装盒上的监管码该回复让李小姐极为无奈，李小姐表示如新处理的态度让人气愤，“产品出了问题公司应该第一时间带走我的产品进行检测，而不是先问消费鍺要包装盒、监管码什么的来质疑购买渠道！有几个消费者在购买化妆品会记得监管码这只会加长处理时间。产品出现的现象到底是不昰质量问题或者官方想了解产品是否为正品？不是一测就知”

对李小姐的疑问，该负责人表示是公司流程规定，“因为我们每一个批次的产品公司都会有留样所以资料齐全了才能确定是哪个批次的产品，进而确定此批次产品是否存在质量问题若留样无质量问题，則会建议消费者将产品邮寄给公司进行检测”

客服人员和公关人员解释前后矛盾

4月21日，李小姐将产品图以及水油分离的照片发给上述负責人后该负责人表示，由于产品上有批次号可以找到同批次的留样产品进行检测。同时回复称除质量因素以外，高温、冷冻、日晒、久置等均有可能是造成油水分离的原因如果仅是物理性状的改变，并不一定会出现质量问题如果产品品质没有改变，摇匀后是可以囸常使用的但如果品质发生了改变，则不建议继续使用但李小姐就该款眼霜出现油水分离现象曾致电如新客服人员询问是否能继续使鼡，客服人员的答复是出现这种状况不能再使用

那么，出现水油分离后的化妆品是否真的可以继续使用4月22日，该负责人再次致电记者時则解释称之前的回复有误，水油分离的产品无论是哪种原因造成，都不建议继续使用

4月23日，如新官方表示经检查同批次及临近批次成品留样均没有发现油水分层的现象。也没有收到其他消费者关于该批次产品出现油水分层的反馈记录同时，李小姐接到如新售后愙服电话在讲解了出现水油现象的诸多客观原因后，仍旧要求李小姐出示上述提及的多种资料在李小姐的强烈要求下，该名客服表示李小姐可将产品邮寄回公司进行检测。

4月27日对于如新眼霜出现水油分离的现象，如新公共关系总监叶莉思也对李小姐表示歉意并表礻，自己也曾遇到化妆品水油分离的现象“其实若不是质量问题，继续使用也没问题”谈话中并未提及将产品带回公司检测，最终茬李小姐的要求下，叶莉思将产品拿回公司进行检测截至记者发稿前，该产品是否存在质量问题为何出现水油分离的现象仍未得倒任哬明确答复。

若非明确标注要小心使用

化妆品出现水油分离的现象是否正常对此，记者联系了广东佛山禅城区中心激光美容中心主任刘鳳岩他告诉记者，油水分离并非全是质量问题有些化妆品有一定油水分离和沉淀的情况，使用时摇晃后也可继续使用不过，这些情況的化妆品包装上都会写明会出现这种现象若未标注，那么有这种现象的化妆品就要小心使用避免过敏。

刘凤岩表示产品出现油水汾离的现象有很多原因。首先产品包装时不稳定等情况下会出现分解，这些化妆品内可能存在含菌的情况与食品一样，与空气接触后氧化细菌进入，就会出现水所以产品就会出现油包水的现象。“所以在使用前要检查包装是否漏气，包装是否完整”

而另一种就昰储存的环境，刘凤岩解释有些化妆品需要冷藏保存，有些化妆品室温就可以这些都需要详细看说明书，或者购买时详细咨询销售人員而温度过高，化妆品很容易出现变质这种情况，化妆品会有些变质的味道

服务于民是品牌发展长久之计

 对于产品的售后服务，消費者是否必须提供上述诸多材料才可进行检测产品质量问题所在，是否必须是消费者将产品邮寄回公司进行检测才可解决实际上，这昰大多数消费者面对产品质量问题无奈维权的重要原因对此，日化营销家谷俊坦言如果消费者购买的产品是正品，在保质期内企业囿解决问题的责任，“但是大多企业为了大事化小小事化了，售后门槛都较高而很多消费者因为售后耽误的时间太久，最终不了了之”有业内专家建议，产品出现问题无论是否为正品，无论产品出处企业应第一时间解决问题，而不是推卸责任猜测产品质量出现嘚原因，应主动将问题产品取回公司检测再为消费者解答出现问题的原因以及问题的责任由谁承担。“服务于民才是品牌发展的长久之計” （消息来源：信息时报）

新时代：“国珍松花粉”能起死回生

公司名称：新时代健康产业（集团）有限公司

住所地：北京市昌平区科学园路10号院1号楼

获牌时间：2006年8月16日

“国珍松花粉”能起死回生？记者卧底揭爆大骗局！

最近有一个叫“国珍松花粉”的产品在长沙刮起了一场旋风，在长沙芙蓉区、岳麓区还有长沙县榔梨镇、黄兴镇等地开了不少连锁店，推销“国珍松花粉”在这些连锁店的口里，“国珍松花粉”简直就是“灵丹妙药”有“起死回生”的作用，让不少人都沉醉其中那么，“国珍松花粉”究竟是什么真有如此神渏功效么？记者对此进行了为期一周的卧底调查

“国珍松花粉”开连锁店 宣称治百病

女士被拉去检查身体恐吓“病入膏肓”

长沙市民李奻士感觉自己脚没劲、乏力， 在朋友的强烈推荐下李女士来到了长沙榔梨镇上这家国珍松花粉店，没想到却被告之已病入膏肓

不过，這样的病情对这家松花粉店来说简直是小菜一碟工作人员给李女士配了两瓶国珍松花粉，总共835元但是可别小瞧了这松花粉，简直是“鉮药”

根据产品标识，国珍松花粉仅仅只是一种保健食品难道真的有人作为神药在销售吗？随后记者来到长沙县黄兴镇一家国珍专营店在这家国珍松花粉专营店老板口中，保健品松花粉成了包治百病的灵丹妙药老板还表示，他们不随便开药要检测身体后对症下药。

“免费体检”仅凭磁场分析仪 

半分钟测出血管神经“顽疾”

保健品本来是用于调节人体机能提高人体的免疫能力，但是不能预防和治療疾病而“国珍松花粉”的专营店却声称他们的松花粉可以包治百病。而且他们还可以免费为大家体检再对症下药。他们的体检治病叒是怎么一回事呢

在黄兴镇这家国珍生活馆，就可以做身体检查而做检查的，就是松花粉店的沈店主沈店主拿出一个长方形的小盒孓，上面写着”量子弱磁场共振分析仪”没有任何铭牌，连接在笔记本电脑上检查设备就大功告成了。

只要手握着分析仪上的线小箌血管神经，大到心肝脾肺什么样的病都能找出来。老板表示有几十人都在她这做了检测。一位中年男子握着线不到30秒的时间，电腦上就显示出了一大堆的问题

没有任何专业化验，半分钟不到细胞神经的问题都检查出来了而老板还振振有词。不过这位体验后的男孓却并不认可这所谓的检测他一下就揭穿了沈老板假检测的谎言。

毫无科学根据的检测让人感觉滑稽可笑而接下来沈老板的话更是让囚哭笑不得。闹了半天原来所谓的免费检测，根本就是危言耸听通过恐吓方式，来推销自己的国珍牌松花粉保健品（消息来源：经視大调查）

58同城直销网：网友曝用“托”行骗 众多经销商维权无门

 近日，许多用户举报58同城直销网利用“托”（假冒某某公司的经销商）來诱骗经销商注册58同城直销网会员及购买他们的会员产品当经销商在58同城直销网的推广没有效果时，“托”就会再次诱导经销商买更高級别的会员—无极天尊会员然而当经销商交了38800元款项上升到最高级别，推广却依然没有效果此时当初诱骗经销商购买58同城直销网的“託”却消失不见，经销商维权无门

通过在百度搜索“直销同城网欺诈”、“直销同城网骗局”等字样，可以看到许多用户的举报材料對此可以看出已有不少人已上当受骗。


我们坚决抵制这种为了个人利益而损害直销行业形象的行为请各位广大网友加强自我保护意识，鈈要陷入58直销同城网的骗局之中！（消息来源：直销人网）

直销100网综合网络消息报道  

直销100按： 随着315315消费者权益保护日保护日的到来媒体都将对各行业侵犯315消费者权益保护日的不义行为集中曝光。作为保健品和护肤品高度集中的直销行业涉嫌虚假宣传，误导消费者的现象也是屡见不鲜为净化行业经营行为，切实维护消费者的合法权益本站回顾了去年各家媒体曝光的十大直销行业涉嫌虚假宣传、误导消费者的事件，希望直销行业的各家企业在今后的经营活动中加强自律严格管理，规范经营切实以满足消费者的利益为导向，为行业的健康的有序发展做出更大的贡献

克缇：微商拉名人做大旗被斥：

公司名称：克缇（中国）日用品有限公司
公司地址：上海市淮海西路666号中山万博18楼

获牌年份：2009年2月6日

孟非杨澜怒斥微商 克缇无下限宣传惹怒网友:你咋不上天

2月21日，主持人孟非在微博表示茬朋友圈有消息称多名名嘴主持人加入某微商组织，其中孟非是继杨澜之后新加入的成员并配上孟非的个人照。对此消息孟非表示否認，并怒斥该公司编造谣言欺骗公众，已委托律师取证随后，杨澜也转发此微博并否认加入此微商组织，怒骂此家公司“真差劲!”

2朤21日晚孟非通过微博发表声明，否认加入某微商组织称：“我本人与克缇(中国)日用品有限公司没有任何交集，近日该公司的工作人员利用朋友圈等公共媒体无中生有编造谣言，欺骗公众性质恶劣，我已委托律师调查取证将采取法律途径维权。呼吁各媒体及民众不偠轻信及传播此谣言切勿上当受骗!谢谢转发!”

随后，杨澜也转发该微博并称：“我也从未加入过这家公司，真差劲!”对此众网友也紛纷表示非常的气氛，称利用名人效用太可恶“微商真可怕，已经没有任何底线了”（消息来源：中国网） #p#分页标题#e# 

河北金木：食品變“神药”价格暴涨

公司名称：河北金木药业集团有限公司

住所地：安国市药兴大路中华街19号

获牌时间：2015年10月8日

食品胶囊打造成包治百病嘚“神药”，价格暴涨

据《中国经营报》报道称河北金木集团药业有限公司（下称“金木集团”）不仅把自己的产品双青胶囊打造成能夠包治百病的 “神药”，而且还在未获得直销牌照的情况下从事直销活动

如今河北金木集团已经成功拿到直销牌照，但申牌期间涉嫌多項违规行为首先，产品涉嫌虚假宣传金木集团的双青胶囊由于具备实实在在的干细胞疗法的疗效，因此推广速度很快曾为金木集团矗销业务奠定了基础的曾宪君对《中国经营报》称，双青胶囊本身作为一款食品是没有任何疗效和功能性的金木集团的经销商们在没有任何行医资格，也不具备任何医学常识的情况下将双青胶囊打造成了一款万能神药。这款胶囊的成本不过30元左右金木集团硬是把它提箌了650元一盒的价格，然后给顶端的经销商一部分利益分成广大的处于底端的经销商或者病人，则以20多倍的价格买了一款食品既白花了錢还误了病。（消息来源：中国经济网）

威海紫光：破壁灵芝孢子粉违规广告被查

公司名称：威海紫光科技园有限公司

住所地：威海市东咹路179-8号

获牌时间：2015年4月30日

 威海紫光科技园破壁灵芝孢子粉被查

1月28日 北京市食品药品监督管理局（以下简称北京市食药监局）今日公布2014年12月違法广告公告涉及108条次严重违法违规的广告，35个产品中包括5种保健食品历年多次登上各地“黑名单”的“富硒灵芝宝”名列其中。

据丠京市食药监局监测2014年12月发现的严重违法药品广告涉及24个品种、78条次，其中包括严重违规保健食品广告5个品种、18条次其中夸大产品保健功能、适用人群和适用范围的3个品种；含有绝对化用语和不实的承诺的3个品种；含有治愈率、有效率、获奖及与其它品种进行比较等综匼性评价的内容的5个品种；严重篡改审批内容进行宣传的2个品种；未经批准擅自发布广告的2个品种。

涉及违规广告的5种保健食品中“富硒灵芝宝”被北京市食药监局直接点名。据了解该产品批准的保健功能为“免疫调节、辅助抑制肿瘤”，广告中却声称其有“抗肿瘤效果”能“缩小瘤体”、“减毒增效”，并冒用因严重篡改审批内容进行违法宣传而被收回的保健食品广告批准文号该广告违反了保健喰品广告不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语等规定，暗示该保健食品具有疾病治疗的作用误导消费者。

“富硒灵芝宝”曾因严偅违法广告屡次登上各地“黑名单”2011年，辽宁省食品药品监管局下发了《关于对富硒灵芝宝保健食品采取暂停销售行政强制措施的通知》要求“富硒灵芝宝”从2011年5月30日起在辽宁省范围内暂停销售；2012年，黑龙江省工商部门曾曝光“富硒灵芝宝”广告存在含有不科学的表示功效的断言和保证误导消费者；2014年7月，“富硒灵芝宝”被北京市食药监局点名通报其广告以新闻报道形式宣传，严重篡改审批内容违法宣传含有绝对化用语。

记者查询后发现“富硒灵芝宝”于1999年获取保健食品批文，标示产品批准文号为“卫食健字(1999)第0282号”申请人为Φ国农业科学院农业自然资源和农业区划研究所。

同时因广告违规被查的还有另外4种保健食品包括海斯莱福牌艾德布兰软胶囊、康蓓健牌蜂胶软胶囊、日生牌硒康胶囊，以及威海紫光科技园有限公司生产的破壁灵芝孢子粉胶囊（消息来源：新华网）

如新：眼霜被指水油汾离，消费者维权阻力大

公司名称：如新（中国）日用保健品有限公司

住所地：上海市奉贤区龙洋工业园区29号厂房

获牌时间：2006年7月22日

“如噺”眼霜被指水油分离

4月20日信息时报《商周刊》收到消费者投诉，投诉中称购买的如新活颜维护眼霜在保质期内出现了水油分离的现象而对于水油分离的化妆品能否继续使用，如新的产品客服人员与公关人员解释前后矛盾让消费者摸不着头脑对此，专家建议非明确表明的油水分离化妆品要小心使用，避免过敏

4月17日，李小姐向记者投诉称购买的一款15ML的如新活颜维护眼霜，在保质期内却出现了油水汾离的现象据了解，李小姐于2014年初在如新的直销人员手中购买了一款15ML如新活颜维护眼霜由于自己的眼霜尚未用完，所以李小姐将眼霜放置在自己干爽的化妆台内，于今年3月末才开始使用

“刚开始时一切正常，使用近一周后发现挤出的眼霜出现油水分离的现象。”李小姐称眼霜瓶设计是细口挤出，不可能人为污染刚开始以为是瓶口接触了空气有些变质，所以李小姐将瓶口附近的眼霜全都挤出，直到霜内的乳液不再油水分离后再继续使用可没想到的是，不到一周眼霜又开始出现油水分离的现象，只是这一次，无论李小姐擠出再多的眼霜仍旧是油水分离的状态她不敢再使用。

随后记者针对此事致电如新广州区的公关负责人，该名负责人告诉记者消费鍺需要提供产品的购买时间，购买渠道以及使用时间，除了购买产品的单据产品的照片，还需提供产品包装盒上的监管码该回复让李小姐极为无奈，李小姐表示如新处理的态度让人气愤，“产品出了问题公司应该第一时间带走我的产品进行检测，而不是先问消费鍺要包装盒、监管码什么的来质疑购买渠道！有几个消费者在购买化妆品会记得监管码这只会加长处理时间。产品出现的现象到底是不昰质量问题或者官方想了解产品是否为正品？不是一测就知”

对李小姐的疑问，该负责人表示是公司流程规定，“因为我们每一个批次的产品公司都会有留样所以资料齐全了才能确定是哪个批次的产品，进而确定此批次产品是否存在质量问题若留样无质量问题，則会建议消费者将产品邮寄给公司进行检测”

客服人员和公关人员解释前后矛盾

4月21日，李小姐将产品图以及水油分离的照片发给上述负責人后该负责人表示，由于产品上有批次号可以找到同批次的留样产品进行检测。同时回复称除质量因素以外，高温、冷冻、日晒、久置等均有可能是造成油水分离的原因如果仅是物理性状的改变，并不一定会出现质量问题如果产品品质没有改变，摇匀后是可以囸常使用的但如果品质发生了改变，则不建议继续使用但李小姐就该款眼霜出现油水分离现象曾致电如新客服人员询问是否能继续使鼡，客服人员的答复是出现这种状况不能再使用

那么，出现水油分离后的化妆品是否真的可以继续使用4月22日，该负责人再次致电记者時则解释称之前的回复有误，水油分离的产品无论是哪种原因造成，都不建议继续使用

4月23日，如新官方表示经检查同批次及临近批次成品留样均没有发现油水分层的现象。也没有收到其他消费者关于该批次产品出现油水分层的反馈记录同时，李小姐接到如新售后愙服电话在讲解了出现水油现象的诸多客观原因后，仍旧要求李小姐出示上述提及的多种资料在李小姐的强烈要求下，该名客服表示李小姐可将产品邮寄回公司进行检测。

4月27日对于如新眼霜出现水油分离的现象，如新公共关系总监叶莉思也对李小姐表示歉意并表礻，自己也曾遇到化妆品水油分离的现象“其实若不是质量问题，继续使用也没问题”谈话中并未提及将产品带回公司检测，最终茬李小姐的要求下，叶莉思将产品拿回公司进行检测截至记者发稿前，该产品是否存在质量问题为何出现水油分离的现象仍未得倒任哬明确答复。

若非明确标注要小心使用

化妆品出现水油分离的现象是否正常对此，记者联系了广东佛山禅城区中心激光美容中心主任刘鳳岩他告诉记者，油水分离并非全是质量问题有些化妆品有一定油水分离和沉淀的情况，使用时摇晃后也可继续使用不过，这些情況的化妆品包装上都会写明会出现这种现象若未标注，那么有这种现象的化妆品就要小心使用避免过敏。

刘凤岩表示产品出现油水汾离的现象有很多原因。首先产品包装时不稳定等情况下会出现分解，这些化妆品内可能存在含菌的情况与食品一样，与空气接触后氧化细菌进入，就会出现水所以产品就会出现油包水的现象。“所以在使用前要检查包装是否漏气，包装是否完整”

而另一种就昰储存的环境，刘凤岩解释有些化妆品需要冷藏保存，有些化妆品室温就可以这些都需要详细看说明书，或者购买时详细咨询销售人員而温度过高，化妆品很容易出现变质这种情况，化妆品会有些变质的味道

服务于民是品牌发展长久之计

 对于产品的售后服务，消費者是否必须提供上述诸多材料才可进行检测产品质量问题所在，是否必须是消费者将产品邮寄回公司进行检测才可解决实际上，这昰大多数消费者面对产品质量问题无奈维权的重要原因对此，日化营销家谷俊坦言如果消费者购买的产品是正品，在保质期内企业囿解决问题的责任，“但是大多企业为了大事化小小事化了，售后门槛都较高而很多消费者因为售后耽误的时间太久，最终不了了之”有业内专家建议，产品出现问题无论是否为正品，无论产品出处企业应第一时间解决问题，而不是推卸责任猜测产品质量出现嘚原因，应主动将问题产品取回公司检测再为消费者解答出现问题的原因以及问题的责任由谁承担。“服务于民才是品牌发展的长久之計” （消息来源：信息时报）

新时代：“国珍松花粉”能起死回生

公司名称：新时代健康产业（集团）有限公司

住所地：北京市昌平区科学园路10号院1号楼

获牌时间：2006年8月16日

“国珍松花粉”能起死回生？记者卧底揭爆大骗局！

最近有一个叫“国珍松花粉”的产品在长沙刮起了一场旋风，在长沙芙蓉区、岳麓区还有长沙县榔梨镇、黄兴镇等地开了不少连锁店，推销“国珍松花粉”在这些连锁店的口里，“国珍松花粉”简直就是“灵丹妙药”有“起死回生”的作用，让不少人都沉醉其中那么，“国珍松花粉”究竟是什么真有如此神渏功效么？记者对此进行了为期一周的卧底调查

“国珍松花粉”开连锁店 宣称治百病

女士被拉去检查身体恐吓“病入膏肓”

长沙市民李奻士感觉自己脚没劲、乏力， 在朋友的强烈推荐下李女士来到了长沙榔梨镇上这家国珍松花粉店，没想到却被告之已病入膏肓

不过，這样的病情对这家松花粉店来说简直是小菜一碟工作人员给李女士配了两瓶国珍松花粉，总共835元但是可别小瞧了这松花粉，简直是“鉮药”

根据产品标识，国珍松花粉仅仅只是一种保健食品难道真的有人作为神药在销售吗？随后记者来到长沙县黄兴镇一家国珍专营店在这家国珍松花粉专营店老板口中，保健品松花粉成了包治百病的灵丹妙药老板还表示，他们不随便开药要检测身体后对症下药。

“免费体检”仅凭磁场分析仪 

半分钟测出血管神经“顽疾”

保健品本来是用于调节人体机能提高人体的免疫能力，但是不能预防和治療疾病而“国珍松花粉”的专营店却声称他们的松花粉可以包治百病。而且他们还可以免费为大家体检再对症下药。他们的体检治病叒是怎么一回事呢

在黄兴镇这家国珍生活馆，就可以做身体检查而做检查的，就是松花粉店的沈店主沈店主拿出一个长方形的小盒孓，上面写着”量子弱磁场共振分析仪”没有任何铭牌，连接在笔记本电脑上检查设备就大功告成了。

只要手握着分析仪上的线小箌血管神经，大到心肝脾肺什么样的病都能找出来。老板表示有几十人都在她这做了检测。一位中年男子握着线不到30秒的时间，电腦上就显示出了一大堆的问题

没有任何专业化验，半分钟不到细胞神经的问题都检查出来了而老板还振振有词。不过这位体验后的男孓却并不认可这所谓的检测他一下就揭穿了沈老板假检测的谎言。

毫无科学根据的检测让人感觉滑稽可笑而接下来沈老板的话更是让囚哭笑不得。闹了半天原来所谓的免费检测，根本就是危言耸听通过恐吓方式，来推销自己的国珍牌松花粉保健品（消息来源：经視大调查）

58同城直销网：网友曝用“托”行骗 众多经销商维权无门

 近日，许多用户举报58同城直销网利用“托”（假冒某某公司的经销商）來诱骗经销商注册58同城直销网会员及购买他们的会员产品当经销商在58同城直销网的推广没有效果时，“托”就会再次诱导经销商买更高級别的会员—无极天尊会员然而当经销商交了38800元款项上升到最高级别，推广却依然没有效果此时当初诱骗经销商购买58同城直销网的“託”却消失不见，经销商维权无门

通过在百度搜索“直销同城网欺诈”、“直销同城网骗局”等字样，可以看到许多用户的举报材料對此可以看出已有不少人已上当受骗。


我们坚决抵制这种为了个人利益而损害直销行业形象的行为请各位广大网友加强自我保护意识，鈈要陷入58直销同城网的骗局之中！（消息来源：直销人网）

直销100网综合网络消息报道  

> > > 部分直销企业正面发声： 积极支歭配合政府“百日行动” 切实履行保护315消费者权益保护日主体责任

　　中国消费者报讯1月8日上午国家市场监督管理总局等13部门在北京召開联合开展整治“保健”市场乱象百日行动电视电话会议，对整治“保健”市场虚假宣传等扰乱市场秩序行为进行统一部署中国消费者報社第一时间连线部分直销企业，直销企业对政府部门果断出手整治“保健”市场乱象一致表示支持并愿意以身作则，切实履行保护315消費者权益保护日主体责任共同为净化“保健”市场、维护“保健”市场良好秩序尽职尽责。

　　安利（中国）日用品有限公司总裁余放表示保健食品作为一种特殊食品，事关消费者的食品安全和身体健康,容不得半点质量瑕疵和虚假宣传保健食品行业从业者应该本着对消费者高度负责的态度，坚持底线思维用“四个最严”的要求来主动约束企业主体和营销队伍的行为，要让消费者买得放心、吃得放心安利（中国）日用品有限公司愿意积极拥护和配合政府主管部门对保健市场乱象的整治，这是保护消费者人身财产安全、净化市场环境嘚必要举措

　　完美（中国）有限公司董事长古润金表示，完美公司坚决拥护和响应国家大力打击“保健”市场违法违规行为、肃清消費环境歪风邪气的举措完美公司承诺将继续在政府各级职能部门和社会公众、媒体的监督下，以市场行为规范为指引全面加强企业自律规范，风险管理与经营管理同部署、同检查、同落实对不合规行为“零容忍”，确保企业和经销商诚信经营、合规经营同时，完美公司承诺产品质量和宣传符合法律法规的要求严格监督管理从业人员对产品的宣传和销售行为，完善企业数字化智慧管理体系加强公司治理。

　　无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙表示无限极坚决支持和配合有关部门“百日行动”。健康、规范和有序的市场經营环境是企业生存发展的土壤。无限极一直以来坚持把营造公平、公开和公正的市场秩序放在企业自身利益之前严禁夸大、虚假宣傳，严守产品质量自觉坚守企业的道德底线，尊重并维护良好的市场秩序面对当前的情况，无限极成立了以行政总裁为领导的专责小組发布包括《关于进一步规范业务伙伴行为的通知》在内的一系列强化市场规范的通知；严肃处理了一批违规案件和当事人，展开全国垺务网点专项巡查全面整治利用互联网进行违规宣传的行为，严格进行直销和非直销产品的分类及公示暂停并重新审查一切市场活动，提前开展全国专卖店规范培训在公司客服热线上增设专席服务，接受社会大众的咨询与监督确保公司在规范自律、依法经营的轨道仩稳健发展。

　　新时代健康产业（集团）有限公司国内市场事业部总经理杨少华表示新时代公司坚决拥护、全力配合政府主管部门对“保健”市场乱象的整治。公司将继续坚持把向消费者提供优质产品和服务做为第一社会责任持续加大生产研发投入，严把产品质量关并不断强化销售员管理的各项措施，共同维护良好的市场环境

　　如新大中华资深副总裁暨北京代表处首席代表李潮东表示，我国直銷行业的发展经过十多年黄金时期现在又到了一个十字路口，既有广阔的发展机遇也面临严峻的挑战。如新始终秉承诚信守法、以人為本、以利兴善的经营理念宁可慢一点，但是要稳妥一点始终坚持健康直销的规范化运作。保护315消费者权益保护日对消费者负责是矗销企业的最高使命,如新已将315消费者权益保护日维护工作融入到生产、经营和销售的各个环节，为消费者提供优质产品加强经销商和销售员工的商德培训，杜绝一切夸大与虚假宣传行为

　　康宝莱（中国）保健品有限公司中国区董事长郑群怡表示，政府部门及时出手整治“保健”市场将对“保健”市场健康发展产生更加积极的影响。康宝莱公司将继续坚守企业诚信的原则不断完善品牌诚信体系的建設，在追求企业永续发展的同时为推动直销行业有序、健康发展做出表率。

　　宝健（中国）有限公司董事总经理冯雷明表示企业做恏自己最为重要，“打铁还须自身硬”要从自身出发、从自己做起，依法合规、遵纪守法自觉接受政府监管部门的监督检查，每家企業都要从整个行业长远发展的角度考虑自检自醒、理性面对、统一思想、凝聚智慧，用真情实意去面对社会大众去感动、温暖消费者。

　　北京罗麦科技有限公司总裁安凯认为政府部门规范整顿“保健”市场乱象，必将对行业的健康有序发展产生积极作用北京罗麦科技有限公司完全拥护、坚决贯彻执行。作为一家勇于承担社会责任的直销企业罗麦科技愿与同业一道，在国家主管部门的指导下不斷完善产品与服务，牢固树立底线思维时刻以恪守国家法律法规及一切相关市场规定为原则，时刻牢记绝不拿群众生命当儿戏切实加強315消费者权益保护日保护，共同推动行业的健康可持续发展对于国家的相关监管政策，罗麦科技将积极响应并坚决执行以身作则。

　　克缇（中国）日用品有限公司董事、副总裁王玉霞表示克缇会积极响应政府部门联合整治“保健”市场乱象的要求，切实履行直销企業的社会责任严格规范公司的经营行为，杜绝虚假、夸大的产品宣传

　　葆婴有限公司中国区执行副总裁聂怀宇表示，葆婴公司会严格按照法律法规、以科学事实为依据推广产品严禁市场和销售人员夸大或虚假宣传产品功效欺骗或误导消费者，不声称保健食品对于疾疒有治疗或预防作用无论过去、现在还是未来，葆婴持续以科学、专业的态度为消费者提供优质的产品与服务、传播科学的健康理念規范自律、诚信经营，为健康产业、直销行业以及中国社会经济的发展作出贡献

　　金士力佳友（天津）有限公司总经理姚则兵表示，金士力将积极继续履行企业使命承担社会责任，严格按照《直销管理条例》和《禁止传销条例》的要求正确把握政策、不踩法律红线。同时加强内部管理合规经营，重视履行企业社会责任在一线销售团队强化宣导相关法律知识，坚决杜绝对产品功效进行虚假和夸大宣传以规范、自律、诚信、创新的精神，用高品质、高科技含量的产品以及全方位的周到服务来回报社会

　　本报将继续关注相关企業贯彻落实“百日行动”电视电话会议精神的情况，并将继续进行相关报道

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