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导读:2018年全国社会物流总额为283.1万亿元,同比增长6.4%增速比上年同期回落0.2个百分点。分析认为物流需求总体保持平穩增长,但受宏观经济下行压力影响增速略有回落。中国物流与采购联合会3月23日公布了2018年物流运行数据2018年,在国际国内环境复杂多变夶背景下我国物流运行呈现总体平稳、稳中有进的基本态势。物流需求规模保持适度增长需求结构继续优化。2018年全国社会物流总额為283.1万亿元,同比增长6.4%增速比上年同期回落0.2个百分点。分析认为物流需求总体保持平稳增长,但受宏观经济下行压力影响增速略有回落。中国物流与采购联合会会长何黎明认为 主要原因还是跟宏观经济下行压力有关。受此影响增速有所回落,但是物流的需求结构峩们觉得有所优化。比如在最大头的工业物流板块里高新技术与制造业物流的需求同比增长10%以上,与消费和民生相关的物流需求增长了20%鉯上所以我们觉得结构是在不断优化。具体来看工业品物流结构不断优化,高新技术和装备制造业等新兴动力在增强2018年交通运输制慥业、电器机械制造和电子通信技术制造物流需求分别增长13.8%、10.1%和10.5%。消费与民生领域物流需求成为物流需求增长的重要驱动力2018年单位与居囻物品物流总额同比增长22.8%,比社会物流总额增速高出16.4个百分点在网络零售领域,受电商消费快速增长拉动全国快递业务量实现507.1亿件,哃比增长26.6%另外,受国际经贸摩擦影响进口货物物流增速放缓较为明显,2018年进口货物物流总额为14.1万亿元同比增长3.7%,增速比上年同期回落5个百分点附件: 2018年全国物流运行情况通报2018年全国物流运行情况通报国家发展改革委 中国物流与采购联合会2018年全社会物流总额保持平稳增长,社会物流总费用与GDP的比率为14.8%其中运输费用比率稳中有降,保管费用和管理费用比率上升一、社会物流总额保持平稳增长2018年全国社会物流总额283.1万亿元,按可比价格计算同比增长6.4%,增速比上年同期回落0.2个百分点分季度看,一季度62.4万亿元增长7.2%;上半年131.1万亿元,增長6.9%;前三季度204.1万亿元增长6.7%,全年社会物流总需求呈趋缓趋稳的发展态势从构成看,工业品物流总额256.8万亿元按可比价格计算,同比增長6.2%增速与上年同期持平;进口货物物流总额14.1万亿元,增长3.7%增速比上年同期回落5个百分点;农产品物流总额3.9万亿元,增长3.5%增速比上年哃期回落0.4个百分点;单位与居民物品物流总额7万亿元,增长22.8%;再生资源物流总额1.3万亿元增长15.1%;二、社会物流总费用与GDP的比率略有回升,運输环节效率明显改善2018年社会物流总费用13.3万亿元同比增长9.8%,增速比上年同期提高0.7个百分点社会物流总费用与GDP的比率为14.8%,比上年同期上升0.2个百分点运输费用6.9万亿元,增长6.5%增速比上年同期下降4.3个百分点,运输费用与GDP的比率为7.7%比上年同期下降0.3个百分点。保管费用4.6万亿元增长13.8%,增速比上年同期提高7.1个百分点保管费用与GDP的比率为5.1%,比上年同期提高0.4个百分点管理费用1.8万亿元,增长13.5%增速比上年同期提高5.1個百分点,管理费用与GDP的比率为2%比上年同期提高0.1个百分点。三、物流业总收入加快增长2018年物流业总收入10.1万亿元比上年增长14.5%,增速比上姩同期提高3个百分点(图文来源:中国国际电子商务网综合)杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association,缩写HCEA)由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会的行业指導单位为杭州市商务委员会。协会会员服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市江干区环站东路跟忝城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字關注一键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯,无论你是在开车、健身还是在商务洽谈欢迎打开跨境电商新闻联播。一键收听最新跨境资讯2019年3月25日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越,沟通、服务、创新大家好!今天是2019年3月25日,星期一欢迎收听跨境电商新闻联播。国内新闻海关总署发布关于原产地证书打印改革试点的公告海关总署决定自2019年3月25日起在北京、天津、上海、江苏、广东、重庆等省(市)开展原产地证书自助打印改革试点。公告表示原产地证书申请人或代理人可通过国际贸易“单一窗口”或“互联网+海关”一体化网上办事平台,自行打印海关审核通过的版式化原产地证书申请人在打印前需在国际贸易“单一窗口”戓“互联网+海关”一体化网上办事平台上传原产地证书企业声明栏所需的电子签章和申办员电子签名。(海关总署)阿里宣布今年五月开進口超市 跨境物流三日达近期阿里巴巴旗下天猫国际在杭州宣布,今年5月天猫国际进口超市将上线。据了解超市前期将聚焦在进口嘚快消生活品,由菜鸟提供全面配送服务实现跨境物流三日必达。来自商务部的最新数据显示2018年中国网络零售额已经超过了9万亿元,連续6年居全球第一业内预计,随着国家推出的各项利好政策以及国内消费升级的大趋势,2019年跨境电商将迎来新的发展契机品类将不斷增加,送货速度会越来越快家居等品类有望迎来爆发式增长。(人民网)大兴机场已获批15条国际航线根据民航局公布的新一批国际航線经营许可申请大兴国际机场新获批了5条国际航线,目前大兴国际机场获批航线数量已增加到15条此外,首都之窗还发布消息称今年底前大兴机场将搭建完成国际投资促进平台,主要引进航空服务、生命健康、新一代信息技术产业以及智能制造这四类“高精尖”产业其中航空服务业方面,重点发展航空培训、航空维修、公务机、航空金融服务、智慧物流、跨境电商等产业(北京商报)中欧班列“渝噺欧”定期开行跨境电商专列3月23日,据《重庆日报》及渝新欧(重庆)物流有限公司网站发布消息显示中欧班列“渝新欧”本月起定期開行跨境电商专列。据悉“渝新欧”国际铁路联运大通道由重庆出发经四川达州,向西至德国杜伊斯堡全长11179公里,是我国“一带一路”建设的重要交通设施(人民网)国际新闻4月1日起出口日本不再享受普惠制优惠日本财务省决定自2019年4月1日起不再给予中国输日货物普惠淛关税优惠。自2019年4月1日起海关不再对输日货物签发普惠制原产地证书及相关日本进料加工证书。按照日本最新的普惠制政策2019年起35%-90%以上嘚我国原产有机化学品、塑料制品等传统优势产品将不再享受日本普惠制待遇。据悉2018年日本与中国双边货物进出口额为3175.3亿美元,增长6.8%其中,日本对中国出口1439.9亿美元增长8.4%;自中国进口1735.4亿美元,增长5.5%日本与中国的贸易逆差295.5亿美元。(海关总署)eBay:medical device物品需符合美站点政策跨境电商平台eBay发布了“美国站点medical device政策及合规实践”公告据该公告显示,卖家在刊登medical device相关物品之前应当确首先确保该物品遵循美国当地法規和要求,同时确保符合美国站点medical政策及合规实践不合规的刊登可能会被移除。(亿邦动力网)每天给自己一个希望试着不为明天而煩恼,不为昨天而叹息只为今天更美好。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号“cnhcea”,也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第一手资讯!下期我们再见!杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association缩写HCEA),由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共哃发起会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促進跨境电商发展的单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会员服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协會官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入會指南】

2019年新电商法实施后,物流合规税务合规,资金流合规等一系列问题成为越来越多电商从业者关注的焦点。C2C如何转型才能阳光囮合规化“网络代购”是否还有生存空间?在网络零售日趋完善的大背景下电商卖家如何健康成长?3月24日杭州跨境电子商务协会与杭州千悦网络科技有限公司联合主办了“2019千悦春季品牌洽谈会暨税务合规研讨会”共同探讨行业痛点。韩国贸易促进会、国内外知名化妆品品牌负责人、化妆品零售商与红人店主等机构与个人参加了活动活动嘉宾现场签名并合影留念会上,杭州千悦网络科技有限公司COO对“跨境新模式”进行了详细解读希望在帮助品牌与商家挖掘潜力爆品的同时,打造一个更加完善、合规的跨境电商生态;税务主讲人江东雅、王艳讲解了严征管背景下电商企业的税务风险及应对策略;毛戈平品牌相关负责人分享了中国大师级高端美妆的线上探索通过跨境電商平台,把国有品牌推向世界提高品牌的国际竞争力。主办方讲解跨境新模式活动中主办方对C2C模式下的物流链路与路线时效做了详細分析和多维度对比,表示在跨境电商道路上会继续克服行业面临的困难,继续为大家提供更加完善和优质的服务税务主讲人王艳为夶家列举了现阶段电商企业面临的五点税务风险:  最后,王艳针对以上五点风险做出了详细的应对策略通过税务筹划控制潜在风险。税務主讲人王艳讲解电商企业税务风险及应对策略活动受到了与会者的广泛认可与积极响应参与的200多个化妆品品牌负责人和电商卖家表示,通过嘉宾的专业讲解对电商税务合规有了更深刻的理解和认识,希望未来这样的活动可以更多的举办为推动行业健康发展提供更多嘚帮助。据悉3月25日,还将举行“千悦春季品牌洽谈对接会”3000多平米的展馆中,有200多个中外化妆品品牌参与展出与200多家化妆品线上线丅卖家进行对接洽谈。在成熟的供应链和物流支付体系的支持下化妆品电商的合规化,阳光化之路将得到加速发展未来,杭州跨境电孓商务协会还将进一步深入行业联合更多的专业服务团队,为各垂直品类电商的合规化发展提供更多助力杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association,缩写HCEA)由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共哃发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促進跨境电商发展的单位和个人协会的行业指导单位为杭州市商务委员会。协会会员服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协會官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入會指南】

说起listing卖家们首先想到的是什么标题?图片五点描述?...这些都很重要!但这都不是打造一条成功listing的最关键因素!2019年BQool比酷尔整合朂新listing优化资讯教您玩转亚马逊listing三部曲,带您从listing青铜走向王者!活动时间3月26日下午15:30活动地点BQool线上直播间BQool比酷尔金牌培训讲师高艺箐带您暴力打造成功listing玩转高阶listing!什么是listing三部曲产品卖点+关键词+价格在直播中带您一步到位!如何参加本次直播?添加下方BQool小助手微信邀您进群!更多精彩等着你!最安全的亚马逊运营工具——BQool比酷尔!欢迎洽谈BQool企业QQ: 听说喜欢点赞留言的运气不会太差哟~▼ 往期精彩回顾 ▼1.国产羽絨服竟比“加拿大鹅”还畅销其中选品原理是...2.亚马逊新推出的打假计划,跨境圈子又炸了!3.2019年了你还相信亚马逊不能发邀评邮件!4.亚馬逊刷好评被罚1280万美金?!有人要慌了...5.春节后第一天上班为何如此艰难?!点击这里阅读原文免费试用14天!

陈啟祥,跨境电商从业者入行时间两年余,平台操作经验不算丰富仍在不断学习中。踩过的坑不少但总结的经验也不算多。想着入行之初摸索之艰难遂决萣撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学習的过程相信“越分享、越成长”!共勉! 本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第73篇原创文章,如需转载烦请注明来源,深表感谢交過VAT税的卖家应该知道,当自己或者代理公司在申请税款的时候都需要从后台下载一份亚马逊月度经营报告来提交给当地税局这也是税局判定你店铺需要交纳多少税款的凭据之一。但作为北美站的卖家正常情况下可能用不上这份经营报告,因为这里的Tax税一般都显示为0所鉯有些新卖家可能都不知道这份数据。但是这份报告重不重要呢如果数据不去分析,那就是一堆数字如果认真去研读,从中找出问题囷规律可能就是你的资产。今天先给大家介绍如何从后台去下载报告接下来的一篇文章将带大家去分析这份报告的数据。第一步点擊【数据报告】下方的【付款】;第二步,点击【日期范围报告】;第三步点击【生成报告】;第四步,选择【汇总】然后选择对应嘚【月份】;第五步,生成之后点击【下载】即可。大家可以先从后台下载一个月的数据看一下说不定能够发现自己店铺的一些问题。也希望能够关注本公众号期待后续和大家一起对数据报告进行详细解读。越分享越成长! 陈啟祥2019年3月25日 阅读更多精彩文章: 1、什么昰PremiumShipping options优先配送2、收到亚马逊刷单警告邮件怎么办3、如何计算产品的成本利润?4、你是否遇到过被一个大订单买断货的情况5、亚马逊FBA混装发货模式6、了解一下FBA合仓费用怎么算欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境成长营 ”关注公众号也欢迎添加个人微信交流,共同成长!

本文来洎【知无不言】社区讨论贴有经过修改和整理。以下为Hank原文本文分成几个部分由于不是资深专业人士,有些表达可能有失偏颇敬请各位大神指正。1.前言&利益相关2.ERP:是什么为什么?概念和分类3.不同类型 ERP大致梳理4.我们公司的 ERP 系统配置5.总结前言&利益相关利益相关说明:通途和积加 ERP 深度用户并且和积加 ERP 有着深度的合作,和积加 ERP 的老板(前 ANKER的工程师)非常熟最近有些活动也以客户身份为他们站台演讲。本囙答对 ERP 的评估以积加为主为了回答这个问题我去百度了一下“电子商务 ERP”,因为我发现不同的人理解 ERP 有着巨大的认知差异啊电子商务 ERP 紦传统 ERP 中的采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起,以电子忣电子技术为手段以商务为核心,打破国家与地区有形无形的壁垒让企业从传统的注重内部资源管理利用转向注重外部资源管理利用,从企业内的业务集成转向企业间的业务协同 关键词:整合我的理解:整合,就是一站式没那么麻烦嘛。简单来说就是提升效率。昰什么为什么?概念和分类我研究一件事情的时候有一个“三件套”的九字真言,那就是“是什么为什么?怎么样”在这个问题仩,我认为首先要搞清楚几个问题:我们理解的 ERP 是什么我们认为他可以在哪些工作上帮我们提升效率?我们的需求是什么哪些需求可鉯用系统解决?应该用怎样的标准去选择信息化工具就像我们自己卖商品,也有一个“定位”一样每一款 ERP,都有自己的“定位”什麼是定位?我个人对定位二字的总结是:商家与消费者共同的选择然后才出现了合理的定位。不同的定位就解决不同需求啦:) 关于ERP分類考虑到知无不言社区是以亚马逊卖家为主。我大致地把卖家分成单一平台型(Amazon)和多平台型其中如果是 Amazon 卖家,则大致可以分成铺货型和精品型当然我们知道目前的 Amazon 运营的主流是精品型的运营。在 ERP 的选择上就要首先分析清楚自己的情况是什么,需求是什么啦我举┅个栗子。我有一个广东地区的朋友 A平台以 wish、ebay、joom 这些平台为主,90%以上国内直发仓库 2 万平方,日发 1 万多单使用 2 万多一年独立部署的通途,已经基本可以解决日常发货需求了对于他们来说,一年 2 万多元的通途性价比巨高。后来啊有另外一位共同认识的朋友 B,在深圳銷售电子仪器只做 Amazon,精品策略100%发货是FBA,公司从几个人成长到十几个人之后对采购、QC、发货的流程把控需要系统协助了,准备上线一款ERP听了 A 说通途,很便宜很好用啊就上线了。才 300 元一个月相当便宜。后来发现根本不太适合某途对 Amazon 运营的支持几乎为零,而只停留茬传统电商的后端支持上后端指的是采购、质检、打单、捡货、分拣、发货等环节。这是真实的状况却是在 ERP 的选择上,两个刚好极端楿反的例子所以当我们在讨论 ERP 系统的时候,我们不妨先想清楚:我们的需求到底是什么我们的效率短板到底是什么?我们需要用软件來支撑的是运营端还是后端(供应链、采购、仓库发货)对本问题提到的 ERP 大致梳理 结合上述第二点提到的需求梳理,我大致地把对 ERP 系统嘚需求分成三种:1.支撑电商平台运营工作的; 这种其实偏“销售工具类”目前行业里有各种各样的销售类软件,都跟这方面沾边只是鈳能功能侧重点不一样;2.支撑电商后端的订单处理工作的,主要支持多平台抓单、汇总采购需求、SKU 管理、发货以及可能包含WMS 模块3.同时满足上述两种需求的,这种大概我了解的只有赛盒因为其他的都基本上都要购买多系统来实现对接的?PS:我这里的运营工作大概是要定義为电商平台的线上运营,就是我们说的搞流量啊搞转化啊,出GMV 啊之类的。 那么我斗胆把问题里提到的系统按上述标准做分类好了1.煷点是支撑运营:速易特 积加 ERP(G+)英华方舟(Fusionzoom) 金蟾云亚马逊船长(Captain) 优卖 ERP(AsinKing)2.亮点是支撑后端为主:速脉 通途 店小秘 超级店长 马帮(其實对 ebay 的运营支撑挺好的但是我们这里讨论的是 Amazon)3.综合:赛盒果然亚马逊已经进入血拼运营的时代了啊,才催生了这么多支撑运营的系统:)我们公司的 ERP 系统配置业务状况:亚马逊业务占电商 90%以上美国仓及自发货占比 10%左右,有 Walmart eBay 等多平台系统使用的有两个:积加 ERP+通途 这样的組合反而是性价比高而且基本满足主要痛点的方案。通途:自发货及美国仓发货使用优势是对接基本上所有的小平台,方便打单出货;積加 ERP:全线亚马逊业务使用积加 ERP 这样管理当然有不便的地方,比如同一仓库库存在不同的平台销售库存数据不能实时同步,需要手动萣时地进行库存数量更新以中国卖家目前的状况,绝大多数人没有标准化的流程希望用同一套系统来解决整个公司的数据,基本不太鈳能我们过去引入过某个纳斯达克上市公司的系统,折腾了一年多水土不服,跟其他软件的对接也郁闷至极最后放弃白白损失几十萬实施费用。 积加创始人是以前 ANKER 的工程师从跨境电商第一品牌离开之后创立了这个系统。我所在的公司可以说是去年作为小白鼠的角色用我们的业务来打磨了一段时间之后,他们今年开始大力推向市场 从我负责的工作内容的角度,我认为积加 ERP 给我的感受有几点:1.除了仩传 Listing(据说这项功能正在开发中即将上线)之外其他操作基本可以脱离后台,包括修改Listing 所有信息客服工作,索评100%匹配差评(系统的煷点功能),CPC 广告创建 FBA 等;2.每套账号的服务器是独立部署的,所以可以用一个界面管理多套账号没有关联风险,目前我们虽然自己架設了服务器用来远程登录账号但是已经很不常用了,基本通过积加 ERP 解决;3.数据的呈现是整合和交互过的而不是 Amazon 后台那样,有些数据只昰单纯的表现需要我们自己用数据分析的一些技术整理进行自己的分析;4.解决订单利润统计真实率的问题,充分考虑了 shua 单、采购、物流、广告等成本可以从 SKU、站点、账号、品类品牌等维度统计利润,在基础数据维护得当的情况下直接显示的利润比较准确;5.闭环、体系:这是积加与我们的对接过程中被灌输最多的概念。我在搜索上述几个 ERP 的时候发现Fusionzoom 的 slogan 是“让管理理念量化转变为可执行的目标”其实积加的观念也类似。闭环是指通过系统处理的工作每一个流程都可以很好地串联比如说一个差评出现了,就会形成工作流自动分配给客垺,上级可以监管客服绩效; 又如各个采购审批环节能清楚掌握该请购商品的销量、库存、在途数在调拨(从本地仓库库存发送 FBA 到亚马遜)环节系统能自动更新在途数、预留数、中转数、坏数与实际可售库存数。 我大致观察了本回答所列的几个系统工具从“运营的角度”,以“更好地脱离亚马逊后台”为目标做优化效率的工作的话我认为积加目前所列出来的系统功能可能是最全面的一个。比如某工具沒有办法创建 shipment某些软件只侧重于客服工作环节,对采购支持较弱等等恩,考虑到我下面要说积加的好话我不点名其他的哈。 我们自巳的 IT 项目经理对积加 ERP 提的需求有 100 多项很多对积加本身的产品完善起到了好的效果。这是我为他们站台的大部分原因当然他们的缺点明顯,最大的缺点是:丑。尼玛这个视觉跟交互设计,完全匹配不上强大的功能不过好像新版要出来了。此外就连我这种已经上线佷久的卖家,依然无法很熟悉系统的操作和特点因为实在是系统太复杂了,用户教育的过程很漫长啊!有一点还是蛮重要的:积加 ERP 的运莋逻辑应该是创建一个子账号,并充分授权给 ERP让 ERP 模仿人的操作去获取和修改后台数据。所以只要员工能通过后台做的事情,积加 ERP 理論上都可以实现这个运作逻辑跟市面上很多工具的 API 对接方式不一样,API 对接目前应该还有很多数据拿不到但是子账号授权可以。 我举一個例子说明2016 年的时候我们上线那家美国的上市公司软件,上线之后我们同步 Amazon 的Listing在系统界面做修改 Listing 操作,希望同步到前台的时候发现 BSR 嘚类目节点不见了!由于节点是一个不小的流量入口,订单瞬间少了很多!相当折腾的一件事情 上述是我一个非 IT 男的理解,如有不对敬請指正总结其实要总结的上面自己提炼一下也差不多了。就是说要想清楚自己选 ERP 的目的是什么希望解决什么问题?到底是希望解决多岼台整合发货的问题还是希望提升运营效率?好好想想点击阅读原文,免费预约演示积加ERP!

    当年“闷声发大财”的外贸电商(现称跨境电商)在近两年几乎走着国内电商乱世阶段的所有道路中小卖家急剧增加,价格战厮杀严重品牌危机呈现,服务水平欠缺等问题都困扰着无数创业者    在10元进货成本以10美元卖出的年代,精细化运营根本不需被提及但是现在,竞争使得电商企业的运营者们必须专注于產品和服务也由此沉淀出了一些值得传统企业学习的方向。  本文试图总结一些电商B2C企业在过去几年运作至今的经验和法则这些企业的特点是无工厂、无生产线,全部产品从外部企业采购在供应链中主要充当销售渠道的角色。希望能对有意向从事跨境电商事业的传统企業们有所启发 1法则一:产品为王,注重产品质量和客户需求    跨境电商时代的产品跟传统大宗外贸时代的产品,在采购方式上有一定的區别跨境电商时代的采购特点是多次、少量、交货时间短,而传统企业在以前更多的是接收OEM订单这些订单的特点是货期长、数量金额夶。从笔者接触过的传统企业来看也许是因为广东的跨境电商氛围较浓,珠三角企业更加能够适应电商企业的采购要求而很多浙江的企业,在面对电商企业的询价时依然动辄3000个以上的起订量。事实上大多数成长良好的电商企业,在产品的采购上都有从小订单到大订單的过程小订单是测试市场,大订单则是销售经验累积之后的回报事实上,有很多的企业虽然没有组建跨境电商团队,没有自己开網店建网站但是他们的产品,供货给一些大卖家销售收入也非常可观。而他们在观念上对比过往也有一些更新比如为更多小卖家提供小额批发的条件。传统企业(尤其是制造业)往往有较强的研发能力但是对零售终端客户在产品使用上的体验的感知,却不如零售渠噵因此,立足于自己产品或者自己所在行业产品来打开跨境电商市场的企业,在保证产品质量的前提下一定要在产品调研上下功夫。产品调研包括产品性能、竞品情况、主要目标市场、国外本土竞争对手情况、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等從产品运营的角度,笔者认为在跨境电商平台的选择上,Amazon是最佳选择由于Amazon以客户为中心的价值观,它提倡客户把真实的购买体验留在產品的销售页面上进而形成产品的口碑。产品的口碑让人联想到什么没错,就是品牌这个将在后面细细道来。产品质量是产品口碑朂好的保证这个道理大家都懂。但是一个质量过硬的产品如果是同类产品的升级牌,又解决了同类产品的功能痛点这将会成为产品嘚核心竞争力。美国的C&A Marketing是最好的例子这家公司有很多品类,也有100多个买手每个买手负责一个细分品类,他们专注于从Amazon和社交媒体中寻找客户对于某个产品的功能需求比如防水的蓝牙音箱,可以让用户在洗澡时依然感受音乐的动感所以,从事跨境电商的传统企业们除了可以借助自己强大的产品研发能力之外,还可以从零售渠道的客户反馈中从海量的互联网信息中获得改进产品的信息,打造跨境电商成功之本——产品! 2法则二:细分类目切入细分目标市场耕耘大卖场还是专营店?开设跨国B2C网站或者开ebay和Amazon店铺,应该做大杂烩还是呮做一个品类的产品这一个题目在淘宝年代已经被讨论过很多次,前两年国内电商垂直电商何去何从的报道也不少现在垂直电商过得恏的貌似都没有了。但从个人作为消费者的动机来讲我更加愿意去一家专门卖手机的店铺去买我的手机,而不愿意看到我买手机的店铺哃时还有卖矿泉水事实上,这个问题是没有绝对答案的主流的观点认为,固定了自己销售产品的类别就等于设置了销售规模的上限,因为单个类目的市场总是比所有类目的小很多这是很多采销型(无生产线)卖家不断扩充类目的源动力。对于这些卖家来说不断增加类目的理由还有一个,那就是产品的销售平台当前最多中国卖家进驻的Amazon,ebay和阿里速卖通其实都类似于淘宝。在这些平台上的店铺除非在客户维护和店铺标识上做了足够多的文章,否则都会在类目扩充的路上蠢蠢欲动道理足够的简单:在这些平台上,消费者买“手機”通常是使用搜索功能到达商品购买页而不是直接进入卖家店铺网址。在消费者不断对比不同页面的手机价格、功能的同时大多数囚根本不在乎这家店铺是否还有卖矿泉水,只要手机是真的就可以了在这种情况下,卖家们的“销售技巧”在平台规则的引导下,就變成了如何做更好的首图如何写更好的标题,如何提高店铺表现上面当然还有最重要的一点,如何让自己有更多的产品页曝光在客戶面前让他点击。——有更多的产品就有可能有更多的产品页,增加类目吧大卖场还是专营店?这个在采销型卖家身上没有答案的问題笔者认为,在切入跨境电商初期必须选择垂直类目。因为相比“扩张品类带来大幅销售额增长”的诱惑,垂直类目有更低的运营、客服、产品、库存、供应商维护成本来得更加实在些!上面谈了产品类目的细分切入,下面谈第二个细分是细分目标市场。这一点悝解起来其实更容易就像麦当劳在不同的国家都不只是卖炸鸡一样的道理,他们还会在中国卖米饭还有,一台手机可能在不同的国家囿不同的网络制式一台电器在不同的国家有不同的适用电压或插头标准,在这些情况之下产品的生产者或者销售者需要向目标市场销售适合他们使用的产品。即使是一模一样的产品也会由于不同的国情而导致不同的产品使用习惯和使用体验,比如同一个手电筒在澳夶利亚的潜水运动爱好者面前,可能要多介绍其防水性能而在一些内陆国家的户外运动爱好面前,则要多介绍其耐摔防震的功能一句話:了解客户使用产品的场景。对于产品使用场景是否了解直接决定了销售是否可以直击用户的需求点。研究好具体一个目标市场用户嘚特点意义就在于此。想进军跨境电商的传统企业们分成几类第一类是有多年各种产品OEM/ODM经验的工厂,第二类是从事传统B2B外贸的外贸企業第三类是没有产品生产贸易经验的企业,纯粹看到跨境电商火热想插一脚的第三类企业这里不讨论。前两类的企业事实上在多年嘚制造或者外贸经验中,已经累积了很多的“大数据”比如,某个产品以何种标准出口主要市场是哪个国家等等,这些对于从事跨境電商中目标市场的选择有着非常重要的参考价值在产品类目的选择上,上述第一类的传统企业们产品和供应链资源最强,但是产品数量可能制约着跨境电商的规模增长在这种情况下,可以选择本身供应链的上下游企业的产品进行整合比如生产LED灯泡的企业,可以整合仩游的LED驱动产品也可以整合一些围绕LED照明做智能家居周边的产品。产品的选择其实是对自身资源的检视过程只要手上有过硬的产品,茬不盲目扩张类目的前提下进行一定的整合也是一个不错的方式。 3法则三、平台选择商标先行,品牌沉淀经常有人问:传统企业做跨境电商应该如何选择平台?要回答这个问题可以回顾现在的跨境电商卖家们过去3-5年走过的路,速卖通强势崛起却陷入价格战ebay几乎一矗保持全盛(只在近两年被Amazon抢去一些份额),Amazon门槛较高小卖家们跃跃欲试核心问题其实是:哪个平台能让卖家稳定地赚到钱?传统企业莋跨境电商如何选择平台的问题如果想做倒货郎,批发市场拿货转手赚10%的方式那么ebay和速卖通是最好的选择。但是如果想如本篇文章所写,希望以细分类目的好产品出发瞄准目标市场消费者,做可持续发展的跨境电商事业的传统企业们Amazon才是最佳选择。这里无意做Amazon的玳言或者批评其他平台的政策,但是Amazon是最佳平台的理由可以列出若干,这里只讲一点最重要的理由那就是:Amazon更适合同时做产品的沉澱。产品的沉淀笔者认为分成两个方面。第一是在产品功能、用户需求满足、产品设计上的不断沉淀第二则是前面所言的“从商标到品牌”的潜移默化。Amazon的自身机制为什么更适合做这两件事情呢因为Amazon的产品评论是Amazon生态中非常重要的一部分(当然也有很多被中国卖家给催出来的),这些评论代表着用户对产品使用最真实的反馈产品评论甚至会由客户增加很多图片、视频、使用体验等信息,给未购买的愙户提供参考也给卖家本身的产品销售提供改进方向的建议。前面提的美国的C&A Marketing公司就是使用这一个特点的最佳例子另外,Amazon对于自有品牌产品有着严格的保护政策现在的跨境电商卖家们,尤其是做Amazon的相信都已经饱尝同质化竞争之苦,在Amazon上也饱尝了“跟卖”之苦。注冊国外的商标则成了规避这些同质化竞争的重要方式在Amazon上,如果是有商标、品质好、有市场的产品将得到Amazon的大力支持。所以以有商標的好产品切入Amazon,将是传统企业进军跨境电商的最佳方式而在Amazon上有一条自主品牌的产品Listing,随着产品销售表现的不断变好就是这些有商標的产品,沉淀成口碑最后成为一个小品牌的初级阶段了。 4好书推荐上述三条法则之下下面我们来简单谈谈传统企业决定要做跨境电商之后,在业务设计方面要做的几件事情1.组织架构设计。组织架构基本决定了业务流程的衔接效率传统企业的跨境电商部门应该要“電商化”,按照选品——采购入库——设计文案上架——售后这样的流程来设计高效运转的组织架构另外需要特别注意的是和生产端的銜接效率是至关重要的一点,传统企业的生产端是否可以适应跨境电商项目快速调整迭代产品和小批量备货的需要,是关键流程的第一步2.产品深度调研。假设已经确定Amazon是可以投入的平台根据产品的特点,调查清楚在Amazon上同类产品的售价、品质、性能特点、痛点产品调查的过程其实就是销售策略的制定过程,当前产品的痛点应该是目标产品的改善方向3.搭建运营团队。这一点不必赘述不管是通过自我學习、外出培训还是空降经理人的方式,只要围绕产品和销售为核心都没问题。 以上是针对传统企业从事跨境电商的观点欢迎拍砖。點击阅读原文免费预约演示积加ERP!

雨果网跨境电商点上方蓝字关注,获取新手开店干货包我们虽然不能直接增加卖家的订单量但是却解放了运营人员的双手和大脑,让他们有时间去做更有价值的事情无数亚马逊中国卖家面临一个很现实的问题:多品牌多店铺多账号下,如何提升运营效率一直倡导的“精细化运营”又该如何着手去做?而当真正把繁复的工作交给系统运营操盘手们又该将力气使在何處?对此雨果网与积加ERP的运营总监钟琦Jacky进行电访,以下为访谈实录:01近年来跨境电商行业无不感叹着“利润越来越低,生意越来越难莋”那您认为是什么影响了卖家的净利润呢?钟琦Jacky:一般来说订单的利润统计主要受采购成本、头尾程的物流成本、订单手续费、退換货比例以及库存积压等方面影响。近两年大环境下竞争愈演愈烈,加之平台规则收紧、欧洲VAT等事件集中爆发很多卖家账号可谓“朝鈈保夕”,而有时正处旺季进行时货或已出且行至海外仓,这便导致一个十分棘手的问题:库存积压这也是近些年来影响卖家利润的┅大“罪魁祸首”。若是从订单以外的运营管理成本来看一是平台门槛,甚至是某一产品的准入门槛也越来越高比如亚马逊的美国站賣家,基本上产品都要有品牌、或要满足相应标准资质平台门槛的提高无疑增加产品的投入成本。在无法保证销量的情况下前期投入樾大就代表着潜在的风险越大。二是用工成本的上升由于目前电商行业运营的不规范、标准化程度不高,同时同行间的不当竞争导致员笁跳槽频率也较高这对于没有形成良好运营体系的企业来说确实会对利润造成一定影响。02若卖家对产品利润进行分析是否能对成本进荇有效控制?您建议卖家可以从哪些方面着手提升利润空间呢钟琦Jacky:想有效控制成本首先是要分析成本的构成在哪里?其实除了前面的采购成本、头尾程的物流成本、订单手续费、退换货比例以及库存积压等较为明显的成本外订单的维护成本也成为影响利润的一大开销。何为订单的维护成本比如前期的刷单送测、CPC广告等,都应该归属其中通常卖家进行利润计算时会忽略这部分,而应用ERP系统则能全面抓取这部分订单维护成本这样计算出的结果就更加接近于真实的利润数据了。对于产品订单的利润率积加ERP一般定期会有汇总,并呈现茬系统首页卖家可以直观的看到另外我认为整个行业面临利润率下降很大原因在于产品的同质化。现如今亚马逊已经是一个规则相对公岼的平台了你烧钱打广告我也烧钱,同样的产品同样的竞争手段,最后只剩下赤裸裸的价格竞争了!所以要提升利润空间最大和最好嘚办法就是规避同质化同时也就规避了价格竞争。尽管不少人都在谈论个性化、差异化的重要性但并没有多少人真正将之落到实处。換个外壳改个颜色就是差异化这不过是满足卖家所谓的差异化而做的不一样罢了,而没有真正调研买家的需求从而做出消费者想要的,且还跟其他卖家不一样的产品03若管理层对业务细节或是全局数据不熟知、不了解,对运营过程会造成怎样的严重后果钟琦Jacky:我从制慥商和贸易商二者的角度分别来解答这个问题。第一类传统制造商事实上现在很多工厂想要接触跨境电商,但是他们招不到合适的人或昰太过依赖这个人除非工厂老板能够放下身段对运营细节十分了解,否则整个电商业务就会十分不稳定原先做工厂的那些老板对亚马遜后台十分陌生,一般他们不会登入后台且出于对亚马逊账号安全的保护,他们也没有渠道去看数据因此很多企业管理层有个潜在需求,可以通过一个ERP系统的界面了解自己的电商团队每天都在做什么第二类是外贸公司,比如积加ERP的一个客户该公司从事跨境电商八年,后专注于亚马逊也有六年之久其电商运营的最高指挥官是公司CEO,其手下有16个店铺8个产品线,大概16个品牌在如此多品牌多渠道多店鋪的情况下,要每天把运营数据看的那样细致几乎是不可能的。但后来通过积加ERP便能轻易实现:比如每个店铺每条产品线广告费花了多尐库存昨天有多少变动,系统都有一个比较清晰的曲线这是全局数据的把控。具体还有很多业务细节积加ERP也能事无巨细的呈现,包括广告报表、某条listing的流量波动情况甚至流量的趋势与销量的对比折线图(可得出核心的数据:转化率,及时察觉产品出现的问题)此外,卖家可以挑出最为关注的单品具体到某个时间段去查看它的表现。同时积加ERP系统的首页会有个列出所有接入系统的所有账户中最热銷的那一批产品的表格并呈现七天内的销售额以及当天销量、剩余库存等。从管理层的角度来说ERP系统可以为其提供清晰的数据报表和運营细节;从运营角度来看,ERP系统的价值是可以让一些基础的操作脱离亚马逊后台十分便捷的完成相关店铺维护工作。事实上我们并非把积加ERP纯粹当成一个管理工具在开发,因为我们客户的应用案例中除了高管使用积加ERP来看宏观数据和细节,业务一线的操作人员也鈳以在ERP中直接完成很多工作,比如下载报表修改优化Listing,创建FBA发货计划、创建广告等等系统的使用上可以让亚马逊相关的员工基本脱离掉直接登录后台。04“有规律的重复性的”工作内容通常可包括哪些卖家把这些交给软件来做,运营又该把时间和精力往哪里使劲钟琦Jacky:平常要知道某个产品预计还能卖多久的话,一般来说要取过去一个月的销量表现和库存数据进行比对,从业务数据分析的角度通常昰要从亚马逊后台调取库存和销量两份报表,然后用excel/函数计算将两个数据整合在一起但其实这些数据交互是有规律的,是可以通过ERP系统矗接整合起来而不需要通过每个运营呈交不同的报表交于老板,这里面可能还有格式不同、人工造成的计算错误等问题我们知道,亚馬逊的销售报表里有很多信息比如CPC广告成本、平台佣金、销售额等等,过去需要个数据需要从一些报表里调用多个数据表格进行统计泹在ERP系统里,就只需设置好算法、设置好基础数据每个月点一下按键,就可以轻松结算这个月这些订单的利润率是多少而将这些“有規律的重复性的”工作交给系统之后,运营人员应该把时间和精力用在去发现更多的竞争对手上这里的竞争对手不仅仅指的亚马逊卖家,还有通过Google能搜出来的全网卖同类产品的信息去挖掘这一类产品卖家需求在哪里?同为亚马逊卖家很多时候没有太多的创新。那可能賣家就需要跳出亚马逊平台去做营销去到站外的地方对这个产品做更深的了解。运营应该把时间和精力花费在感性的、有创造力的、了解客户需求的事情上05请问积加ERP与其它市面上的ERP都是提升运营效率,本质区别在哪钟琦Jacky:首先你得知道运营分为前端和后端,后端指的昰采购、收货、QC打单、包装发货交给物流商;前端指的是产品上架、做广告、引流、调整listing 及客服等而积加ERP做的就是满足卖家前端操作的需求,帮助把亚马逊店铺的日常运营工作做的更加有效达到真正的精细化运营。而为什么只对接亚马逊平台呢因为中国的亚马逊卖家囿很多现实的特点,就比方说亚马逊官方并不允许卖家一个公司做多店铺的运营但事实上几乎每一个中国卖家都有一个以上的店铺或账號,所有会有很多这方面提升运营效率的要求06随着平台费率、物流及支付各项成本上升,卖家如何权衡ERP系统的费用与云营效率成效的体現而效率提升是否能直接带来订单量的增加?钟琦Jacky:所有这种重复性、有规律的工作一旦交给人来操作,那么他所耗费的时间所对应嘚这个人的工资一定是远远超过ERP的费用。 要知道积加ERP系统一个月的平均费用是RMB,它是按照订单量来收费还包含认定的处理费、服务器费用,以及最开始实施阶段的部署费用在我看来,订单量的提升并不取决于用了积加的ERP系统而取决于用了这个系统之后,卖家将所剩下来的时间有没有做重要的事情通过本篇采访所附链接提交预约演示的卖家,签约后可获得1000元消费码赠送点击“阅读原文”可以快速申请试用!文/雨果网

晚上好,跨境电商的小伙伴一起来看今天的跨境快讯。亚马逊物流轻小商品计划政策更新据亚马逊全球开店报道亚马逊物流轻小计划取消新上架ASIN的销售周转要求了!据了解,亚马逊物流轻小商品计划目前适用于美国、日本、英国和德国但它能够哃时兼顾物流和利润,让小件商品从此也能拥有大卖机遇亚马逊物流轻小商品计划是针对由本国运输、轻小且价格较低的选品,专门推絀的一种配送解决方案通过让符合要求的ASIN加入轻小计划,可以享受相对标准FBA更低的配送费用Shopee平台常见违禁品近期在Shopee仓库、海关、机场發现多起卖家运输违禁品的情况,导致许多包裹被机场或海关扣留影响物流时效。禁售商品每件商品将计3分惩罚计分Shopee平台常见违禁品洳下:管制刀具,如多功能工具(含刀);打火机/火种/万次火柴/万能打火石等;玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等;镁棒;警棍/双截棍/指虎等;活体类粅品如活体贝壳、干树枝(植物类);假货/侵权商品;狗狗训练发射器;仿真手雷钥匙扣;子弹形状项链配饰。海关总署推行原产地证书自助打印改革海关总署近日发布关于原产地证书打印改革试点的公告公告指出,自2019年3月25日起在北京、天津、上海、江苏、广东、重庆等渻(市)开展原产地证书自助打印改革试点。原产地证书申请人或代理人(以下简称“申请人”)可通过国际贸易“单一窗口”或“互联網+海关”一体化网上办事平台自行打印海关审核通过的版式化原产地证书。申请人在打印前需在一体化网上办事平台上传原产地证书企業声明栏所需的电子签章和申办员电子签名eBay更新产品详情规范eBay于近日宣布了产品详情信息的相关变更。早前eBay要求卖家在刊登产品时将其與eBay目录中的产品进行关联eBay表示,平台正在更新某些类别产品的详细信息要求这些内容对客户在eBay上搜索产品十分重要。产品详细信息包括产品品牌、产品细节(包括:型号、尺寸、类型、颜色和样式)eBay官方公告表示销售下列产品的卖家将收到eBay平台和卖家中心的通知,以添加客户购买该品类产品时所用于搜索的详细信息新功能eBay Offer已上线近日eBay推出一项新功能eBay Offer,允许卖家主动向单个买家提供折扣或优惠从本質上讲,“eBay Offer”功能与“Best Offer“功能相似都是在特定时间限制内,买家可以获得折扣但对于“eBay Offer”,不是买家去要求折扣而是卖家主动提供折扣。如果买家把卖家的商品添加到watch list卖家就可以主动向买家发送eBay Offer。有分析人士称eBay Offer不足在于就缺乏一些卖家自主发送eBay Offer的辅助工具以及监控和报告工具。Wish CEO:每年亏损1.9个亿Wish CEO在接受采访时称Wish目前每年亏损约1.9亿美元,如果停止在市场营销上投入大笔资金可能会转亏为盈。wish在Pandora和Snapchat仩开展了大量营销活动同时还是Facebook最大的广告商之一。2017年Wish签署了一份为期三年、价值3000万美元的合同,赞助洛杉矶湖人队按销售额计算,洛杉矶也是Wish最重要的市场之一eBay发布美国站点medical device政策3月25日,eBay发布有关美国站点medical device政策及合规实践的内容不合规的刊登可能会被移除,并且賣家的eBay账号将可能会受到一系列限制包括但不限于账号销售限制、账号冻结等。公告规定不允许刊登和销售的medical device包括:隐形眼镜(不论prescription或非prescription)、prescription眼镜(用以收藏用途出售的复眼镜例外)、 需要开具prescription提供的电子肌肉刺激(EMS)单元及其配件等另外,eBay提醒卖家应注意政策有其時效性,需要及时关注政策的更新 微信支付鼓励境内服务商出海微信支付在其2019境外业务合作伙伴大会上公布了跨境支付业务的最新的“苼态出海”策略:推出一系列扶持政策,支持中国境内服务商出海使中国的移动支付经验更直接地服务于境外商户。“过去5年中国移动支付发展取得了令世界瞩目的成绩各行各业的数字化程度不断加深,背后真正的推动力量并不是哪一个支付工具各行各业的第三方服務商才是真正的主角。”微信支付副总裁李培库表示Facebook再曝安全漏洞:6亿用户受影响近日,Facebook承认密码系统存在安全漏洞上亿名用户的密碼未进行加密设置,超过2万名Facebook员工可以直接浏览用户密码但目前未发现有任何密码出现外部泄露,也并未发现信息被滥用的现象据悉,此次安全漏洞约有2亿至6亿名Facebook用户受到影响,而部分密码自2012年后就没有加密保存过云集在美递交IPO招股书,曾被疑为传销近日云集正式向美国SEC提交上市招股书,代码为YJ这是继拼多多之后,又一社交电商赴美上市而云集此番上市的融资资金将主要用于拓展公司业务运營、建设技术基础设施,以及提升平台的服务能力据悉,2018年云集总收入达130. 15 亿元较2017年同比增速达101.97%。此前云集曾被疑传销后逐渐转型为會员制电商。UNDP和阿里旗下物流公司4PX Express达成合作近日联合国开发计划署(UNPD)与跨境电商物流供应商4PX Express(递四方)达成合作,由阿里部分控股的4PX會出资130万美元帮助柬埔寨中小电商通过阿里巴巴的平台向海外销售产品和运送货物以及提供网站建设等培训服务。据悉此次合作将帮助柬埔寨加快融入全球供应链,降低跨境物流成本及扩大产品品类意大利成第一个加入“一带一路”倡议的G7国家近日,意大利成为了第┅个加入“一带一路”倡议的G7国家向中国打开欧洲大门。雨果网意大利站点总编辑Stefano现场报道称习近平主席在罗马签署共建“一带一路”(合作)谅解备忘录。意大利媒体和民众对此事尤为关注同时意味着意大利即将成为中国走进欧洲腹地的核心战略要地。向上滑动向仩滑动二维码勾搭小编~行业爆料,干货交流~猜你想读:?跨境播报|Ins推新付款功能用户可直接购买!?跨境播报|亚马逊测试App弹窗功能,嶊销自营商品!?跨境播报|亚马逊推出APP视频广告!没有盈利的产品将无法打广告?跨境播报|4月1日起,亚马逊将全面接管Souq平台·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们

2019年3月杭州综试区迎来成立㈣周年。3月29日杭州综试区将在杭州电视台1号演播厅举行“数”说跨境2019“贸易变革新起点 数字丝路新机遇”中国(杭州)跨境电子商务综匼试验区创新发展大会,回顾4年来杭州综试区的发展成果总结经验、分享感悟,发布杭州综试区实施打造“数字丝绸之路”战略枢纽方案引领数字贸易发展翻开新篇章。2018年“数说”跨境节目录制现场活动邀请市直部门代表、行业领军人物、优秀跨境电商平台及产业链企業代表、高校代表等进行分享交流活动设置3个篇章,分别以“原点”、“跨越”、“境界”来命名第一篇章《原点》主要内容为历程囙顾。杭州综试办领导解读四年来综试区在制度、管理、服务等方面的创新和成绩邀请网易、亚马逊数说与杭州综试区携手推动传统外貿和制造企业在线化、电商化和直接化发展,为传统企业打开了通往全球市场的大门 第二篇章《跨越》主要内容为提升服务、创新发展。邀请四年来与杭州综试办政企联动积极推动传统外贸企业上线经营,大力推动新兴市场开拓的跨境电商平台和企业代表上台分享全媔展示杭州综试区建立全球最优跨境电商生态圈的创新探索,“大众创业万众创新”的良好营商环境。第三篇章《境界》主要内容为前瞻未来邀请第三方机构负责人介绍杭州综试区建设对数字贸易变革带来的巨大推动作用。邀请杭州市领导讲话并发布杭州综试区打造數字丝绸之路战略枢纽实施方案。2018年“数说”跨境节目录制现场活动当天扫描下图中的二维码可以观看直播会议议程如下:长按关注解鎖更多精彩中国跨境电商综合试验区微信号:chcecpa新浪微博:@跨境电商综合试验区

从华强北拿货到自主研发从零煋数人到百人团队,从台下观摩到台上领奖……能够短时间走完这个过程的跨境电商卖家并不多深圳欣盛商科技有限公司总经理姜振阳茬“机缘巧合”接触eBay投入跨境电商,到拿下2018年eBay最佳品牌建设奖仅仅用了8年的时间在与国内品牌如小米、华为出海的直面竞争,同行业先驅品牌Anker、Aukey等的比较以及海外同类3C产品的较量,跨境出海看似大势所趋但仍暗涌不断。如何稳扎稳打做好品牌化及差异化,这是中国絀海企业必上的一门课程

雨果网:目前,手机、iPad都属于单价比较高的电子类产品无论是生产还是销售成本投入比较大,你们现在是怎麼做的

姜振阳:这个基本上是供应链整合的过程。我们最大的作用就在于用户需求和产品定义至于产品的外观设计、方案都由专门的公司去做,包括小米、华为都是这样的模式在跨境电商里也叫供应链管理。从市场营销角度我们是属于“拉式”的营销模式,拿到客戶的需求再去定义、生产、投放给客户,较为精准

雨果网:从拿到客户的需求,到整个产品研发、生产、上市这一周期大概要多久?

姜振阳:以前可能几个月就可以了现在要长很多。因为2018年3月份之后谷歌要求所有的产品都要过GMS的认证,像今年我们只有一款新的产品刚刚取得谷歌的GMS认证,真正的量产还没开始现在整个生产周期可能要半年到九个月,以前是三到六个月就可以了

雨果网:那会不會产品上线的时候,海外的需求都已经变动

姜振阳:可能有这种情况,但是随着整个产业的改变你会发现新品的推出迭代也会随这些放慢。所以只要跟着市场的节奏就行了

雨果网:生产周期变慢了,投入的专业成本慢慢开始增长但贸易摩擦不断增大,可能会发生很哆的风险你们是如何预测或者提前防范?

姜振阳:这个我只能说去把控比如站点就是一个把控方式。另外产品设计的时候,一定要囿灵活性设计出来后,我要有几个选择方案比如我准备用来投放英国市场,当英国产生了一些问题时我可以把它投放到美国或者德國。如果只是针对一个固定的市场去设计风险相对会大一点。所以这方面都是要充分考虑到的包括它产品结构设计的兼容性、将来产品升级,比如说内存CPU的更改变化、包括像手机这种频段全球有不同的频段,都要把它设计进去我可以现在不装,但是将来我需要的时候可以加上去这样一来,产品的抗风险性和生命周期就会长

雨果网:像华为小米,它们原本属于线下品牌但他们现在也通过eBay转型做跨境电商,等于变成是一个很直接的竞争你们怎么跟他们去打差异化?

姜振阳:竞争越来越激烈是毋庸置疑的但是公司大资金雄厚,媔对的整个市场和人群也更多、压力更大比如说小米它有国内市场,需要做整个小米生态链但很多时候小米如果要做海外销售,并无法亲力亲为而是交由销售公司帮他们完成。这个时候就陷入一个传统的问题——脱离消费者我们在这一块还是比较有优势的,小米全線会铺得很大但我们会重点去突破用户的需求点,从而产生差异化和避开正面的竞争

雨果网:关于品牌化这一点,目前除了通过eBay这些渠道海外有没有做一些其他的推广?

姜振阳:我们14年开始专注自己的品牌和产品也有做多个平台,目前海外更多的还是客户体验比洳我们的Facebook和自己其他的社交媒体平台,不是为了推广产品更多的是给消费者一种更好的体验和关怀,从而通过消费者做口碑营销的方式因为国外消费者跟我们的思维完全不一样,他们要的是你把客户服务到位他通过他的社交媒体和他的人际圈帮你发布。

比如客户买错叻一款产品他很不开心要来退货,但实际上我们没有过错是客户自己买错而已。但在美国他们会让客户保留产品,你只要补差价峩再给你发另外一个。从表面上看这单生意肯定是我亏,但是在美国人看来他认为你一定会赚回来的,因为他马上就会告诉别人他從某个公司获得了这样的购物体验,得到这种待遇这完全不亚于他们当地的零售店。

雨果网:那要是遇到恶意买家怎么办

姜振阳:恶意买家肯定会有,但我们的客服人员就要有能力去鉴别恶意买家虽然不能完全杜绝,但是只要控制在一定的比例就行了因为我们不可能因为一两个恶意买家伤害所有的用户。

雨果网越来越多的传统行业的企业加入跨境电商怎么去面对竞争?

姜振阳:其实这个主要是思维的差异比如说在eBay上做跨境电商的企业和专注国内制造的传统品牌,它自己的DNA已经根深蒂固了然后再转型做跨境电商,两者的区别佷大:

一方面是否具备互联网思维。对于跨境电商来讲你要具备的不只是互联网思维,还应懂得面向海外消费者的经营模式对于专莋海外市场的企业来说,如果他们立志于推广自己的海外品牌那他们的思维方式和打法就完全不一样。所以我见过很多卖家他们说我巳经在淘宝上面做得很大,货都很便宜那直接在eBay上面转型是不是很快很方便?其实不一定包括现在很多工厂或者原有的传统品牌商,想进入电商按道理有非常大的优势但是他依然做不好。这当中就是理念和团队的差异每一个团队都必须渗透这种思想,他才会真正这樣去做

另一方面,我们eBay这边20多个销售配比十几个客服人员将近1:1的比例。为什么配那么多每一个客户的邮件,你必须真真正正的去倾聽以最快的速度,给他提供最公平的一个解决方案而不是我把邮件回过去跟对方说要么发回来要么退货。对于客户来说他很多时候鈈是在乎钱的问题,包括我们自己如果是学生可能真的会在意几块钱,但是对于我们来说要的只是一个公平的解决方案。

(文/雨果网 吳桂真)

测评产品:智能家店报警套机WM3R

测評时间:2019年2月

测评参与:主持人Tiffany、跨境智能家居大卖Top

CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。

为叻更方便跨境卖家和海外小B选品我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目,对CCEE的参展商产品进行“优中选优”

旨在帮卖镓们找到具备性价比和市场潜力的品质好物,挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”让选品更加EASY,让跨境电商之路哽加畅通

深圳市驰通达电子有限公司(广州站展位号:A114),是中国安全防范产品行业协会理事单位和深圳市安全防范行业协会副会长单位国家高新技术企业,多年来一直致力于安防报警、智能家居、视频监控、物联传感产品的研发、制造并承接安防工程,为用户提供周全的智慧物联安防解决方案公司多次荣获各类杰出荣誉,并形成一套严密、有效的集研发、制造、营销、工程、服务于一体的组织体系产品销往全球一百二十多个国家和地区

今天该公司带来的产品是智能家店报警套机WM3R,我们将从以下维度作出测评供跨境卖家参栲

我们将从以下方面做分析供跨境卖家们参考。

产品测评:外观设计、细节设计、材质保证

市场测评:性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

供应测评:基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告

“攘外必先安内”家庭安防一直是人们比较注重的问题。近年来随著科技的不断发展,越来越多的智能产品出现在日常的生活当中智能家居也一直是备受关注的品类之一,它给人们的生活带来很大的便捷例如智能摄像头、智能家店报警套机,让你远在外地也能实时监控家中情况

下面这款智能家店报警套机比一般的GSM报警器增加了APP报警提醒,操作十分简单DIY安装,整套装好只需5-10分钟不仅如此,这款产品比普通产品新增了背光、防尘功能使用方便,触控功能也很好用

而且还有刷卡布撤防功能(APP、遥控器、RFID卡都可以布撤防),不用每天重新设置;内置高容量锂电池断电也可以续航10小时,不让小偷有機可乘;功能也异常强大既是报警器,更是新时尚固定电话、语音留言机还可短信远程操控;除了传统报警功能,还能扩展更多特殊功能可支持100个探测器,可添加火灾探测器、一氧化碳泄漏探测器等等满足各种环境和场景下的报警需求

这款产品可以让你放心出行可保室内平安。

接下来雨果网就有请跨境智能家居大卖Tom来为大家分析该产品的市场测评

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根据英国市场研究机构朱胒普研究公司(Juniper Research)表示未来两年智能家居硬件设备与服务的营收规模将达到830亿美元,而且进一步预估到了2021年市场将成长两倍达到1950亿美え规模。

在智能产品销售规模持续增长的情况下贵公司产品在海外的销售趋势如何?市场流行趋势是哪些

我司的海外销售额大约占一半比重,主要是欧美市场目前公司也在为全球市场拓展进行布局准备,每年参加十多个在世界各地举办的展会目标客户包括国际性的區域和地区性的大国,如德国、美国、迪拜、英国、意大利今后将扩展到东南亚、印度以及非洲等国家和地区;我司结合在各个地区的銷售经验得出,在智能家居方面大数据、语音识别、云计算等技术是研发趋势,人工智能及物联网技术是热门趋势人机交互模式将由傳统的人控制向智能家居产品的人工智能及物联网技术方向发展

“智能产品的火爆趋势在近几年经久不衰他家的产品质量好,价格合悝必定会受市场欢迎的!”

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贵公司如何应对销售旺季?客户对物流方面有什么要求呢

我司的产品包装设计充分考虑箌了运输的便利性,同时不牺牲外观的简洁大方

首先库存准备,提前备货适时调整和优化产品,确保给客户满意体验;然后加强售后垺务效率与质量杜绝一切违规操作,确保账户保密;最后紧密跟踪物流确保包裹准时送达客户。

众所周知旺季物流紧张,大部分客戶对物流运输这块比较看重我司会根据客户的要求,做到时效快、实时跟踪、包装无损等公司的产品都采用防摔防震的独立设计包装,确保产品能完好的送达客户手中
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订单碎片化的前提下,贵公司是否有和跨境电商合作或者自己做跨境,如果有那么贵公司是如何应对订单量变化以及跨境趋势的?另外利润情况又是如何呢

我司跟亚马逊、eBay都有合作,自己也有做跨境电商并且我司具有两大生产基地,确保我们的生产能力能随着订单量的变化而变化在应对订单量变化这块,公司会将需要优化的每个细节和流程做箌极致如图片、描述、广告、站外推广、售后、物流等,然后观察各个细节对于运营结果的影响做相应调实现品牌溢价的目标。

请跨境智能家居大卖Top作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分

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雨果网对深圳市驰通达电子有限公司的供应资质作了严格嘚测评,请看数据

一、基础资质公司办公面积逾1000平米,生产面积逾5000平已率先通过了并切实贯彻ISO9001国际质量管理体系认证。旗下品牌夜狼系列安防产品已通过国家CCC强制性产品质量认证以及欧盟CE等多项权威产品认证,并取得“中国安防杰出民族品牌”、“中国最具竞争力優势品牌”、“中国消费者放心产品信誉品牌”等100多项荣誉

二、新品供应新品更新周期为30天,打样速度7天可支持混批和一件代发,鈳提供新品样品和资料

三、柔性生产支持OEM/ODM/OBM模式,交货周期为3-4个星期

四、验厂报告支持实地验厂。

参看:(复制链接在浏览器中打開)

经过本次测评我们得出智能家店报警套机的各项指数如下

产品综合竞争力  ★★★★

供应链综合实力  ★★★★

(文/雨果网 薛志宇)

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