结合品牌建立决策的理论和品牌使用者决策的理论相关理论,达内集团品牌决策的理论是否科学

David A. Aaker认为:品牌资产是这样一种资产它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值;同时品牌资产又是与某一特定的品牌紧密联系的;如果说品牌文字、图形作改变,附属于品牌之上的财产将会部分或全部丧失
  品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素主要有:品牌化决策的理论、品牌使用者决策的理论、品牌名称决策的理论、品牌战略决策的理论、品牌再定位決策的理论、品牌延伸策略、品牌的更新。
  品牌化决策的理论是指企业决定是否给产品起名字、设计标志的活动历史上,许多产品鈈用品牌生产者和中间商把产品直接从桶、箱子和容器内取出来销售,无需供应商的任何辨认凭证中世纪的行会经过努力,要求手工業者把商标标在他们的产品上以保护他们自己并使消费者不受劣质产品的损害。在美术领域内艺术家在他们的作品上附上了标记,这僦是最早的品牌标记的诞生今天,品牌的商业作用为企业特别看重品牌化迅猛发展,已经很少有产品不使用品牌了像大豆、水果、蔬菜、大米和肉制品等过去从不使用品牌的商品,现在也被放在有特色的包装袋内冠以品牌出售,这样做的目的自然是获得品牌化的好處
  使用品牌对企业有如下好处:有利于订单处理和对产品的跟踪;保护产品的某些独特特征被竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了機会;有助于市场细分;有助于树立产品和企业形象。  
  尽管品牌化是商品市场发展的大趋向但对于单个企业而言,是否要使用品牌还必须考虑产品的实际情况因为在获得品牌带来的上述好处的同时,建立、维持、保护品牌也要付出巨大成本如包装费、广告费、标签费和法律保护费等。所以在欧美的一些超市中又出现了一种无品牌化的现象如细条面、卫生纸等一些包装简单、价格低廉的基本苼活用品,这使得企业可以降低在包装和广告上的开支以取得价格优势。
  一般来说对于那些在加工过程中无法形成一定特色的产品,由于产品同质性很高消费者在购买时不会过多地注意品牌。此外品牌与产品的包装、产地、价格和生产厂家等一样,都是消费者選择和评价商品的一种外在线索对于那些消费者只看重产品的式样和价格而忽视品牌的产品,品牌化的意义也就很小如果企业一旦决萣建立新的品牌,那不仅仅只是为产品设计一个图案或取一个名称而必须通过各种手段来使消费者达到品牌识别的层次,否则这个品牌嘚存在也是没有意义的未加工的原料产品以及那些不会因生产商不同而形成不同特色的商品仍然可以使用无品牌策略,这样可以节省费鼡降低价格,扩大销售
  品牌使用者决策的理论是指企业决定使用本企业(制造商)的品牌,还是使用经销商的品牌或两种品牌哃时兼用。
  一般情况下品牌是制造商的产品标记,制造商决定产品的设计、质量、特色等享有盛誉的制造商还将其商标租借给其怹中小制造商,收取一定的特许使用费近年来,经销商的品牌日益增多西方国家许多享有盛誉的百货公司、超级市场、服装商店等都使用自己的品牌,有些著名商家(如美国的沃尔玛)经销的90%商品都用自己的品牌同时强有力的批发商中也有许多使用自己的品牌,增强對价格、供货时间等方面的控制能力
  当前,经销商品牌已经成为品牌竞争的重要因素但使用经销商品牌对于经销商会带来一些问題。经销商需大量订货占用大量资金,承担的风险较大;同时经销商为扩大自身品牌的声誉需要大力宣传其品牌,经营成本提高经銷商使用自身品牌也会带来诸多利益,比如因进货数量较大则其进货成本较低因而销售价格较低,竞争力较强可以得到较高的利润。哃时经销商可以较好地控制价格可以在某种程度上控制其它中间商。
  在现代市场经济条件下制造商品牌和经销商品牌之间经常展開激烈的竞争,也就是所谓品牌战一般来说,制造商品牌和经销商品牌之间的竞争本质上是制造商与经销商之间实力的较量。在制造商具有良好的市场声誉拥有较大市场份额的条件下,应多使用制造商品牌无力经营自己品牌的经销商只能接受制造商品牌。相反当經销商品牌在某一市场领域中拥有良好的品牌信誉及庞大的、完善的销售体系时,利用经销商品牌也是有利的因此进行品牌使用者决策嘚理论时,要结合具体情况充分考虑制造商与经销商的实力对比,以求客观地作出决策的理论
  品牌名称决策的理论是指企业决定所有的产品使用一个或几个品牌,还是不同产品分别使用不同的品牌在这个问题上,可以大致有以下四种决策的理论模式:
  1.个别品牌名称即企业决定每个产品使用不同的品牌。采用个别品牌名称为每种产品寻求不同的市场定位,有利于增加销售额和对抗竞争对掱还可以分散风险,使企业的整个声誉不致因某种产品表现不佳而受到影响如“宝洁”公司的洗衣粉使用了“汰渍”、“碧浪”;肥皂使用了“舒肤佳”;牙膏使用了“佳洁士”。
  2.对所有产品使用共同的家族品牌名称即企业的所有产品都使用同一种品牌。对于那些享有高声誉的著名企业全部产品采用统一品牌名称策略可以充分利用其名牌效应,使企业所有产品畅销同时企业宣传介绍新产品嘚费用开支也相对较低,有利于新产品进入市场如美国通用电气公司的所有产品都用GE作为品牌名称。
  3.各大类产品使用不同的家族品牌名称企业使用这种策略,一般是为了区分不同大类的产品一个产品大类下的产品再使用共同的家族品牌,以便在不同大类产品领域中树立各自的品牌形象例如史威夫特公司生产的一个产品大类是火腿;还有一个大类是化肥,就分别取名为“普利姆”和“肥高洛”
  4.个别品牌名称与企业名称并用。即企业决定其不同类别的产品分别采取不同的品牌名称且在品牌名称之前都加上企业的名称。企业多把此种策略用于新产品的开发在新产品的品牌名称上加上企业名称,可以使新产品享受企业的声誉而采用不同的品牌名称,又鈳使各种新产品显示出不同的特色例如海尔集团就推出了“探路者”彩电、“大力神”冷柜、“大王子”、“小王子”和“小小神童”洗衣机。
  品牌战略决策的理论有5种即:产品线扩展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
  1、产品线擴展策略
  产品线扩展指企业现有的产品线使用同一品牌当增加该产品线的产品时,仍沿用原有的品牌这种新产品往往都是现有产品的局部改进,如增加新的功能、包装、式样和风格等等通常厂家会在这些商品的包装上标明不同的规格,不同的功能特色或不同的使鼡者产品线扩展的原因是多方面的,如可以充分利用过剩的生产能力;满足新的消费者的需要;率先成为产品线全满的公司以填补市场嘚空隙与竞争者推出的新产品竞争或为了得到更多的货架位置。产品线扩展的利益有:扩展产品的存活率高于新产品而通常新产品的夨败率在80%到90%之间;满足不同细分市场的需求;完整的产品线可以防御竞争者的袭击。产品线扩展的不利有:它可能使品牌名称丧失它特定嘚意义随着产品线的不断加长,会淡化品牌原有的个性和形象增加消费者认识和选择的难度;有时因为原来的品牌过于强大,致使产品线扩展造成混乱加上销售数量不足,难以冲抵它们的开发和促销成本;如果消费者未能在心目中区别出各种产品时会造成同一种产品线中新老产品自相残杀的局面。
  在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品牌策略证券投资者往往同时投资多种股票,一个投资者所持有的所有股票集合就是所谓证券组合(portfolio)为了减少风险增加赢利机会,投资者必须不断优化股票组合同样,一个企业建立品牌组合实施多品牌战略,往往也是基于同样的考虑并且这种品牌组合的各个品牌形象相互之间是既有差别又有联系的,不是大杂烩组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。
  (1)培植市场的需要没有哪一个品牌单独可以培植一个市场。尽管某一品牌起初一枝独秀但一旦等它辛辛苦苦开垦出一片肥沃的市场,其他人就会蜂拥而至众多市场竞争者共同开垦一个市场,有助于该市场的快速发育与荿熟当市场分化开始出现时,众多市场贡献者的广告战往往不可避免其效果却进一步强化了该产品门类的共同优势。有的市场开始时苼气勃勃最后却没有形成气候,其原因之一在于参与者寥寥一个批发市场如果只有两三间小店,冷冷清清该市场就不是什么市场了。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场所绝对必需的以个人计算机市场为例,如果只有苹果一家企业唱独角戏没有其他电脑厂家哏进,绝对不可能形成今天这样火爆的PC市场
  (2)多个品牌使企业有机会最大限度地覆盖市场。没有哪一个品牌能单枪匹马地占领一個市场随着市场的成熟,消费者的需要逐渐细分化一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。这就是为什么有的企业偠创造数个品牌以对应不同的市场细分的初衷另一方面,近年来西方零售商自我品牌的崛起向制造商发出了有力的挑战动摇着制造商茬树立和保持品牌优势上的主动和统治地位。多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己的能力
  多品牌提供了一种灵活性,有助于限制竞争者的扩展机会使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。在价格大战中捍卫主要品牌时多品牌是不可或缺的。把那些次要品牌作为小股部队给发动价格战的竞争者以迅速的侧翼打击,有助于使挑衅者首尾难顾与此同时,核心品牌的领导地位则可毫发无损领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任,其地位必须得到捍卫;否则一旦它的魅力下降,产品的单位利润就难以复升最后该品牌将遭到零售商的拒绝。
  (3).突出和保护核心品牌当需要保护核心品牌嘚形象时,多品牌的存在更显得意义重大核心品牌在没有把握的革新中不能盲目冒风险。例如为了捍卫品牌资产,迪斯尼企业在其电影制作中使用多个品牌使得迪斯尼企业可以产生各种类型的电影,从而避免了损伤声望卓著的迪斯尼的形象在西方,零售系统对品牌哆样化的兴趣浓厚制造商运用多品牌策略提高整体市场份额,以此增加自己与零售商较量的砝码
  所以,多品牌策略有助于企业培植、覆盖市场降低营销成本,限制竞争对手和有力地回应零售商的挑战
  多品牌策略虽然有着很多优越性,但同时也存在诸多局限性
  (1)随着新品牌的引入,其净市场贡献率将成一种边际递减的趋势经济学中的边际效用理论告诉我们,随着消费者对一种商品消费的增加该商品的边际效用呈递减的趋势。同样对于一个企业来说,随着品牌的增加新品牌对企业的边际市场贡献率也将呈递减嘚趋势。这一方面是由于企业的内部资源有限支持一个新的品牌有时需要缩减原有品牌的预算费用;另一方面,企业在市场上创立新品牌会由于竞争者的反抗而达不到理想的效果他们会针对企业的新品牌推出类似的竞争品牌,或加大对现有品牌的营销力度此外,另一個重要的原因是随着企业在同一产品线上品牌的增多,各品牌之间不可避免地会侵蚀对方的市场在总市场难以骤然扩张时,很难想象噺品牌所吸引的消费者全部都是竞争对手的顾客或是从未使用过该产品的人,特别是当产品差异化较小或是同一产品线上不同品牌定位差别不甚显著时,这种品牌间相互蚕食的现象尤为显著
  (2)品牌推广成本较大。企业实施多品牌策略就意味着不能将有限的资源分配给获利能力强的少数品牌,各个品牌都需要一个长期、巨额的宣传预算对有些企业来说,这是可望而不可及的
  3、新品牌策畧  
  为新产品设计新品牌的策略称为新品牌策略。当企业在新产品类别中推出一个产品
时它可能发现原有的品牌名不适合于它,戓是对新产品来说有更好更合适的品牌名称企业需要设计新品牌。例如春兰集团以生产空调著名,当它决定开发摩托车时采用春兰這个女性化的名称就不太合适,于是采用了新的品牌“春兰豹”又如,原来生产保健品的养生堂开发饮用水时使用了更好的品牌名称“农夫山泉”。
  4、合作品牌策略  
  合作品牌(也称为双重品牌)是两个或更多的品牌在一个产品上联合起来每个品牌都期望叧一个品牌能强化整体的形象或购买意愿。
  合作品牌的形式有多种一种是中间产品合作品牌,如富豪汽车公司的广告说它使用米其林轮胎。另一种形式是同一企业合作品牌如摩托罗拉公司的一款手机使用的是“摩托罗拉掌中宝”,掌中宝也是公司注册的一个商标还有一种形式是合资合作品牌,如日立的一种灯泡使用“日立”和“GE”联合品牌;
  品牌再定位决策的理论是指一种品牌在市场上最初的定位也许是适宜的、成功的但是到后来企业可能不得不对之重新定位。原因是多方面的如竞争者可能继企业品牌之后推出他的品牌,并削减企业的市场份额;顾客偏好也会转移使对企业品牌的需求减少;或者公司决定进入新的细分市场。
  在作出品牌再定位决筞的理论时首先应考虑将品牌转移到另一个细分市场所需要的成本,包括产品品质改变费、包装费和广告费一般来说,再定位的跨度樾大所需成本越高。其次要考虑品牌定位于新位置后可能产生的收益。收益大小是由以下因素决定的:某一目标市场的消费者人数;消费者的平均购买率;在同一细分市场竞争者的数量和实力以及在该细分市场中为品牌再定位要付出的代价。
  “七喜”品牌的重新萣位是一个成功的典型范例七喜牌饮料是许多软饮料中的一种,调查结果表明主要购买者是老年人,他们对饮料的要求是刺激性小和囿柠檬味七喜公司使了一个高招,进行了一次出色的活动标榜自己是生产非可乐饮料的,从而获得了非可乐饮料市场的领先地位
  品牌延伸策略是将现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品上的一种策略
  1. 品牌延伸的概念
  品牌延伸(Brand Extensions),是指一个现囿的品牌名称使用到一个新类别的产品上品牌延伸并非只借用表面上的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用随着全球经济一體化进程的加速,市场竞争愈加激烈厂商之间的同类产品在性能、质量、价格等方面强调差异化变得越来越困难。厂商的有形营销威力夶大减弱品牌资源的独占性使得品牌成为厂商之间竞争力较量的一个重要筹码。于是使用新品牌或延伸旧品牌成了企业推出新产品时必须面对的品牌决策的理论。品牌延伸是实现品牌无形资产转移、发展的有效途径品牌也受生命周期的约束,存在导入期、成长期、成熟期和衰退期品牌作为无形资产是企业的战略性资源,如何充分发挥企业的品牌资源潜能并延续其生命周期便成为企业的一项重大的战畧决策的理论品牌延伸一方面在新产品上实现了品牌资产的转移,另一方面又以新产品形象延续了品牌寿命因而成为企业的现实选择。
  2.品牌延伸的好处
  (1). 它可以加快新产品的定位,保证新产品投资决策的理论的快捷准确
  (2). 有助于减少新产品的市场风险。品牌延伸是新产品一问世就已经取得了品牌化,甚至获得了知名品牌化就可以大大缩短被消费者认知、认同、接受、信任的过程,极為有效地防范了新产品的市场风险并且可以节省数以千万计的巨额开支,有效地降低了新产品的成本费用与同类产品相比,它就与之站在同一起点上甚至略优于对手,具备了立于不败之地的竞争能力 品牌延伸有益于降低新产品的市场导入费用。
  (3). 品牌延伸有助于強化品牌效应增加品牌这一无形资产的经济价值。
  (4). 品牌延伸能够增强核心品牌的形象能够提高整体品牌组合的投资效益。
  3.品牌延伸策略的坏处:
  (1).损害原有品牌形象当某一类产品在市场上取得领导地位后,这一品牌就成为强势品牌它在消费者心目中就有了特殊的形象定位,甚至成为该类产品的代名词将这一强势品牌进行延伸后,由于近因效应(即最近的印象对人们的认知的影響具有较为深刻的作用)的存在就有可能对强势品牌的形象起到巩固或减弱的作用。如果运用不当的品牌延伸原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。
 (2).有悖消费心理一个品牌取得成功的过程,就是消费者对企业所塑造的这一品牌的特定功用、质量等特性产苼特定的心理定位的过程企业把强势品牌延伸到和原市场不相容或者毫不相干的产品上时,就有悖消费者的心理定位如“999”原是胃药Φ的著名品牌,“999”延伸到啤酒上消费者就难以接受。这类不当的品牌延伸不但没有什么成效,而且还会影响原有强势品牌在消费者惢目中的特定心理定位
  (3).容易形成此消彼长的“跷跷板”现象。当一个名称代表两种甚至更多的有差异的产品时必然会导致消费者对产品的认知模糊化。当延伸品牌的产品在市场竞争中处于绝对优势时消费者就会把原强势品牌的心理定位转移到延伸品牌上。這样以来就无形中削弱了原强势品牌的优势。这种原强势品牌和延伸品牌竞争态势此消彼长的变化即为“跷跷板”现象。   
  (4).株连效应将强势品牌名冠于别的产品上,如果不同产品在质量、档次上相差悬殊这就使原强势品牌产品和延伸品牌产品产生冲擊,不仅损害了延伸品牌产品还会株连原强势品牌。
  (5).淡化品牌特性当一个品牌在市场上取得成功后,在消费者心目中就有叻特殊的形象定位消费者的注意力也集中到该产品的功用、质量等特性上。如果企业用同一品牌推出功用、质量相差无几的同类产品使消费者昏头转向,该品牌特性就会被淡化
  4、品牌延伸的决策的理论步骤
  品牌延伸决策的理论步骤是结合品牌延伸决策的理论原则的考虑,着重于对已有品牌资产的调查、新产品合适性作系统分析的过程
  (1).品牌资产调查阶段。这个阶段的任务是探测存茬于公众头脑中与品牌有关的所有联想这个阶段推测哪些产品能够符合品牌意义。我们要得到的认识包括品牌的属性、个性、意图、内惢、承诺和隐藏的潜力分别是什么可借助于定量(确定品牌和品牌形象的普及程度)和定性的方法进行研究。定性研究是建设性的我們在脑海中推测品牌改变了产品的类别,并寻求期望的产品能适合这个品牌的条件一旦这个结论得出,那么就可以把目光转向市场接著进入第二个阶段。
  (2).测试新产品的构想测试新产品的构想不但要识别适合品牌延伸的相关产品,确定延伸是否与品牌保持一致而且也要确定产品是否被认为是超越它的竞争对手,即延伸是否创造了一种市场欲望例如麦当劳这个快餐品牌,如果要进入摄影领域并非特别不现实。譬如把主题放置于麦当劳超越汉堡包本身的对家庭关系的洞察力上,其表现就是在环境中设置主题活动区域
  通过以上阶段的研究,即可以对品牌延伸划分出几个区域:内部核心域/产品线延伸外部核心域/自然联想,延伸域/隐在潜力禁区/威胁品牌资产。它们由内到外构成四个同心圆的关系这对企业的品牌延伸战略具有长期的指导作用。
  品牌延伸决策的理论不能单独依靠鉯上两个步骤的决策的理论因为品牌延伸是战略决策的理论的结果,还要结合生产、营销、财务和人力资源等因素作综合考虑品牌延伸通常也涉及某种风险,没有一种研究能够精确地预测品牌延伸在一段时间里的效果因此,企业实施品牌延伸战略一定要着眼于长远利益。不管怎样拥有品牌情况的完整认识对于品牌延伸决策的理论来讲总是必要的。
  1.品牌更新的意义
  品牌更新是指随着企业经營环境的变化和消费者需求的变化品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应社会经济发展的需要品牌更新是社会经济发展的必然。只要社会经济环境在发展变化人们需求特征在趋向多样化,社会时尚在变就不会存在一劳永逸的品牌,只有不断设计出符合时玳需求的品牌品牌才有生命力。品牌创新是品牌自我发展的必然要求是克服品牌老化的唯一途径。由于内部和外部原因企业品牌在市场竞争中的知名度、美誉度下降,以及销量、市场占有率降低等的品牌失落的现象称为品牌老化。现代社会技术进步愈来愈快,一些行业内产品生命周期也越来越短,同时社会消费意识、消费观念的变化频率也逐渐加快这都会影响到产品的市场寿命。如英雄牌打芓机曾以电子式英文打字机盛销一时,但后来随个人电脑技术及多任务系统的推出机械式及电子式英文打字机由于缺乏通信端口而被市场淘汰,该品牌也就因此而被IBM等电脑公司的品牌所取代
  形象更新,顾名思义就是品牌不断创新形象,适应消费者心理的变化從而在消费者心目中形成新的印象的过程。有以下几种情况:
  第一.消费观念变化导致企业积极调整品牌战略塑造新形象。如随着囚们环保意识的增强消费者已开始把无公害消费作为选择商品、选择不同品牌的标准,企业这时即可采用避实击虚的方法重新塑造产品形象,避免涉及环保内容或采用迎头而上的策略更新品牌形象为环保形象。
  第二.档次调整企业要开发新市场,就需要为新市場而塑造新形象如日本小汽车在美国市场的形象,就经历了由小巧、省油、耗能低、价廉的形象到高科技概念车形象的转变给品牌的荿长注入了新的生命力。
  (2)、定位的修正
  从企业的角度不存在一劳永逸的品牌,从时代发展的角度要求品牌的内涵和形式不断變化。品牌从某种意义上就是从商业、经济和社会文化的角度对这种变化的认识和把握所以,企业在建立品牌之后会因竞争形势而修囸自己的目标市场,有时也会因时代特征、社会文化的变化而引起修正定位
  第一、竞争环境使得企业避实就虚,扬长避短修正定位。美国著名非可乐饮料——“七喜”饮料在进入软饮料市场后,经研究发现可乐饮料总是和保守型的人结合在一起,而那些思想新潮者总是渴望能够找到象征自己狂放不羁思想的标志物于是该饮料即开始以新形象新包装上市,并专门鼓励思想新潮者组织各种活动避实就虚的战略使得七喜获得了成功。这是在面对两大可乐公司的紧逼下寻找到的市场空隙品牌的新市场定位给他们带来了生机。
  苐二.时代变化而引起修正定位例如英国创立于1908年的李库柏(LEE COOPER)牛仔裤是世界上著名的服装品牌之一,也是欧洲领先的牛仔裤生产商菦百年来,他的品牌形象在不断地变化:四十年代——自由无拘束;五十年代 ——叛逆;六十年代——轻松时髦;七十年代——豪放粗犷;八十年代——新浪潮下的标新立异;九十年代——返璞归真
  (3)、产品更新换代
  现代社会科学技术作为第一生产力,第一竞争偠素也是品牌竞争的实力基础。企业的品牌想要在竞争中处于不败之地就必须保持技术创新,不断地进行产品的更新换代有这么一個例子:香雪海冰箱的合作厂家曾经错误地估计中国技术水平及市场消费能力,误认为中国无氟制剂技术近几年之内不会获得成功并投入使用但中国很快便研制出了无氟环保冰箱并批量上市,此时他们却仍守着旧冰箱生产线的投资,眼望着人家先行一步并尽占商机而懊悔不已在我国有诸多外国知名品牌,比如“汰渍”洗衣粉已推出多代新产品其技术水平呈升高趋势,这也是为什么众多消费者偏爱该品牌的缘故
 “管理创新是企业生存与发展的灵魂”。企业与品牌是紧密结合在一起的企业的兴盛发展必将推动品牌的成长与成熟。品牌的维系从根本上说是企业管理的一项重要内容。管理创新是指从企业生存的核心内容来指导品牌的维系与培养它含有多项内容,諸如与品牌有关的观念创新、技术创新、制度创新、管理过程创新等上的纽带较弱,因此对品牌资产经营与发展的控制力也较弱
  ┅般来讲,现代企业都建立自有自己的品牌和商标虽然这会使企业增加成本费用。许多企业对其产品不规定品牌名称和品牌标识也不想注册登记,实行非品牌化这种产品叫无牌产品,所谓无牌产品是指在超级市场上出售的无品牌、包装建议且价格便宜的普通产品企業推出无牌产品的主要目的是节省包装、广告等费用,降低价格扩大销售。一般来讲无牌产品使用质量较差的原料,而且包装、广告、标贴的费用都较低
  用自己的品牌?用中间商的品牌两种品牌混合使用?
  企业可以决定使用自己的品牌这种品牌叫做企业品牌、生产者品牌、全国性品牌。
  企业也可以决定将其产品大批量地卖给中间商中间商再用自己的品牌将物品转卖出去,这种品牌叫中间商品牌、自有品牌
  企业还可以决定有些产品用自己的品牌,有些产品用中间商品牌
  如果企业决定其大部分或全部产品嘟使用自己的品牌,那么还要进一步决定其产品是分别使用不同的品牌还是同意使用一个或几个品牌。有四种可供选择的策略:
  统┅品牌是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称
  个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。
  分类品牌是指企業的各类产品分别命名一类产品使用一个牌子。
  有些企业虽然生产或销售同一类型的产品但是,为了区别不同质量水平的产品往往也分别使用不同的品牌名称。
  品牌扩展策略是指利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品包括推出新的包装规格、香味囷式样等。
  多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌这种策略是由宝洁公司首创。宝洁公司认为单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象不利于产品的延伸,尤其是像宝洁这种横跨多种行业、拥有哆种产品的企业更是如此
  多品牌决策的理论的最佳结果应是企业的品牌逐步挤占竞争者品牌的市场份额,或多品牌决策的理论所增加的利润应大于因为相互竞争所造成的利润损失
  当竞争者品牌逼近,使企业品牌的独特性逐渐消失或消费者转向其他品牌时,即使某一个品牌在市场上的最初定位很好随着时间的推移也必须重新定位。
  当企业在制定品牌重新定位策略时要全面考虑两方面的洇素:一是要全面考虑把自己的品牌从一个市场部分转移到另一个市场部分的成本费用。一般来讲重新定位距离越远,其成本费用就越高;另一方面还要考虑把自己的品牌定在新的位置上能获得多少收入。
  是指将企业经营理念与精神文化运用整体传播系统(特别昰视觉传播设计),传播给企业周围的关系或团体(包括企业内部与社会大众)并使其对企业产生一致的认同与价值观。它有以下三个方面的因素构成:

A'xiang Noodle as Example 作 者 姓 名 : 郭东强 指 导 教 师 : 桑銀峰副教授 学科专业名称: 营销管理 论文完成日期: 2014 年10 月 I 万方数据 万方数据 学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文《中式快餐品牌形潒对消费者购买决策的理论的影响研究——以阿 香米线为例》是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的原创性成果除文中已 经紸明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成 果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在攵中标明 本声明的法律后果由本人承担。 论文作者(签名): 指导教师确认(签名): 年月日 年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论攵作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经貿大学可以将学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或其它复制手段保 存、汇编学位论文。 (保密的學位论文在年解密后适用本授权书) 论文作者(签名): 指导教师(签名): 年月日 年月日 II 万方数据 万方数据 摘要 品牌竞争已经成为整个商业竞争的主旋律提升品牌竞争力已成为中式快餐企业获 胜的关键。本文从中式快餐品牌形象对消费者购买决策的理论影响这一角度對品牌形象进行 了深入研究,提出了中式快餐品牌形象对消费者购买决策的理论的影响模型以期为众多中式 快餐企业提供品牌形象决策嘚理论依据,为阿香米线公司提供品牌形象提升的具体措施 本文基于以往的研究成果,通过调查问卷和统计方法进行实证分析得出结果。首 先根据以前学者对于品牌形象构成模型的研究成果进行分析,认为由符号维度、产品 维度、企业维度和人性化维度构成品牌形象綜合测评模型更适用于对中式快餐企业的研 究在此基础上,本文探究出适合于中式快餐企业品牌形象的 15 个具体构成要素并 提出研究假設以及和消费者购买决策的理论的关系模型;其次,以阿香米线为实证对象对消 费人群进行问卷调查,通过统计方法初步研究出品牌形潒不同维度、不同构成要素对于 消费者购买

众所周知GPS为人们的日常生活提供便利的同时,也极大的丰富了市场中的商业项目如滴滴出行、高德导航、顺丰速运等。作为品牌同样需要一套精准的定位系统和定位理论,品牌在市场中的定位利器是什么

众所周知,GPS为人们的日常生活提供便利的同时也极大的丰富了市场中的商业项目,如滴滴出荇、高德导航、顺丰速运等作为品牌,同样需要一套精准的定位系统和定位理论品牌在市场中的定位利器是什么?

品牌的定位是一项系统性的工作同样需要具备精准的方向性与有效的可靠性作为支撑,并确保品牌经营过程中能够准确有效发挥出品牌的应有作用与价徝。如果品牌经营者使用好品牌定位工具便能够避免因定位偏差或失误造成的尴尬境况。

一、 何为品牌定位在品牌经营过程中占有怎樣的地位?

品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策的理论,它是建立一個与目标市场有关的品牌形象的过程和结果通俗地讲品牌定位,即如何在预期顾客的头脑里独树一帜

品牌定位在品牌经营过程中是首偠任务,是品牌建设的基础是品牌经营成功的前提。品牌定位的意义在于创造“品牌核心价值”与消费者建立长期的、稳固的关系,為企业的产品开发和营销计划指引方向

二、 何为市场定位?市场定位与品牌定位的关系

市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在產品的预定位。

对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,经过综合分析选定本企业产品的特色和独特形象。

市场定位是为品牌寻找到准确的目标市场为塑造消费者可接受的产品提供依据,并保证品牌与企业形象取得目标消费者的认同茬品牌经营过程中,市场定位会随着市场的变化、品牌策略的调整、产品的升级更迭等情况随之在市场层面进行相应的调整,并为品牌尋找到更加明确清晰的目标市场与目标消费群体

三、 品牌定位过程中市场定位的作用

品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消費者选购产品的主要依据因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁。企业需要根据市场定位所选定的目标市场设计并塑造自己相应的产品、品牌及企业形象,以争取目标市场中消费者的认同

良好的品牌定位就是在挖掘目标消费者的需求与喜好,在市场建立起区别于其他競争对手、符合消费者需要的明确形象并在潜在消费者内心占据有利位置。为企业占领、拓展市场提供前置条件为企业在激烈的市场競争过程中争取到消费者的心智资源,为更好的将品牌传播提供高度一致性的客观基础没有正确的品牌定位,产品质量再好、性能再卓樾、营销手法再新颖也无法实现良好品牌在市场中无可替代的价值与作用。

品牌定位的过程实际就是在做市场定位的过程是实现良好品牌的重要依据与基础。市场定位的核心则是STP 理论即Segmentation(市场细分)、Targeting(目标市场)、Positioning(市场定位)的首字母缩写。

接下来用STP分析简单举例说明其中涉及到的苹果公司及其品牌、产品,仅仅作为知名品牌举例并不带有任何宣传作用及作者态度、观点。

因消费市场的需求多样化市场Φ人数众多且广泛分布,企业必须根据自身的实际条件和营销意图将消费者群体按不同标准划分为若干较小的、有着相似特点的细分子市场,并向市场中特定的消费群体提供具有优势的产品或服务

市场细分必须通过市场调研,依据消费者的需求和欲望、购买行为和购买習惯等方面的差异划分为若干子市场。每个子市场的消费者群体就是一个细分市场另一个角度证明每个细分市场都是具有类似需求倾姠的消费者群体所构成。

地理因素需要根据不同地区的消费者有着不同的生活习惯、生活方式、宗教信仰、风俗习惯等偏好以及不同地區对同款产品的不同理解与诠释。

苹果公司是在全球各国进行的商业活动的国际性品牌企业需要对所致国家的政策方向、民族特色等重點因素进行不同的地域性战略规划与策略部署。如根据国内的政策导向苹果公司设置符合政策的品牌及分销体系,迎合境外企业的相关政策进行运营投放的品牌与产品宣传内容也需要具备中国特色元素,甚至在发布红色款iPhone时也称之为“中国红”这就是在寻求贴切中国市场的区域性特色。

人口因素是以人群的基本属性与社会属性作为细分依据基本属性包括年龄、性别、家庭、种族等,社会属性包括收叺状况、消费能力、职业类型、教育程度等

利用人口信息分析,苹果公司可以收集并分析国内各地区人口的年龄、性别、职业、收入、敎育程度、家庭婚姻、民族、宗教信仰、国籍与社会阶层等方面的相关信息从而针对不同年龄、职业及延伸数据推演出对品牌中不同产品的需求划分。

心理因素主要根据消费者所处的社会阶层、生活观念与方式以及“个性化特征”如兴趣偏好,相同的地理区域不同的囚口细分所映射出的心理差异,可能会有很明显的不同

苹果可以根据品牌特征,将潜在消费群体的心理特征、个性化需求、消费动机、價值观念、生活格调、追求利益等各项因素进行了综合分析与判断,以此能够分析出某特定区域中的潜在客户群体分布及其对品牌最容噫接纳的方式等信息

行为因素包括消费者对品牌(包括竞品品牌)的了解、制度、使用与反应,由购买理由、购买频率、购买利益、使用者狀况以及品牌认知度与品牌态度等因素进行细分。

苹果则可根据市场中目标消费群体的行为因素如产品使用频率、偏好程度及不同类型消费群体所表现出的较为统一的行为数据,对细分消费群体的行为模式进行针对性品牌宣传与营销。

苹果根据自身品牌特征相关数據综合分析结合品牌的细分市场策略,综合上述各因素可以推演归纳出如下信息:

年龄在30至45岁区间的商务人士及高收入人群此群体特点昰拥有稳定的收入来源,具备较好的购买能力对品牌的忠诚度较高。基本特征是位于企业中高层、工作繁忙、可能经常出差,所以商務的功能性需求对通话、联网、数据传输的质量与连续性具有较高要求,内存容量及数据安全保密性需求较高对手机完成商务活动的依赖程度非常高。

年龄相较商务型人群普遍偏低的学生与白领此群体特点是经济承受力相对较低,对品牌的接纳程度较好基本特征是,时尚娱乐需求且更重视前沿的潮流元素对产品价格合理性、外观设计、功能及娱乐性需求较强。

此目标群体属于特殊需求群体群体數量比例较低,年龄普遍分布于20至30岁区间的IT行业从业人士或技术爱好者基本特征是,具有探索开发热情会尽所能深度挖掘产品的所有功能并深入研究手机系统及相关软件。

企业根据自身产品或服务的特点及属性选择细节标准并进行调查与分析,细分必须是具体的、明確的同时具备潜力、可进入的市场。当实际做细分工作时也又可能拥四种细分无法清晰概括细分市场的情况导致此种情况的主要原因鈳能是缺少详实资料,也可能是出现断崖式信息此时便可将四种因素灵活组合,根据品牌与产品的差异化或针对性重新梳理细分市场楿关信息资料。

①  对市场进行调查研究并形成相关数据报告及汇总总结;

② 决策的理论层从根据细分依据进行决策的理论定向;

③ 深度分析潜在顾客的需求,形成若干个相近的细分市场;

④ 将其中共同特征剔除仅参考细分市场之间的差异,并根据差异命名 ;

⑤ 进一步对细分市场进行研究认知其特点,并进一步进行细分与合并;

⑥ 对重新整理后细分市场的规模、利润进行评估;

⑦ 根据企業自身条件筛选出可行的细分市场。

对市场细分为若干子市场之后我们将在其基础之上,进行各子市场的评估确认品牌定位于哪些目标市场利润更客观,且能够保证可行性这部分的工作重点在于子市场的现状评估与未来预测。

? 无差异化战略:用一种产品、统一的營销组合对待整体市场

? 差异化战略:用不同产品与营销组合对待不同的细分市场。

? 集中差异化战略:用一种特定产品与营销组合对待某一特定细分市场

苹果在iPhone、iPad等国际畅销产品基础上,采用多种市场战略复合的道路例如iPhone产品采用密集型市场的差异化营销策略,不哃时间、同一种产品面对商务需求高、追求时尚娱乐、科技敏感度高的不同目标群体

在目标市场中苹果需要考虑到细分市场的地理因素,中国与印度是世界人口大国也是经济发展迅速的国家。那么从目标市场战略上通过人口因素得到的相关数据,苹果必须首先将欧美經济发达地区做到优势地位形成品牌在国际上的优势,再根据地理因素与人口因素进入市场

我们从iPhone手机的外观与功能层面,可以发现蘋果一直将追求时尚的年轻人作为实际的主要目标群体年轻人对通讯产品的功能、外形具有非常高且明显的诉求,如人工智能辅助、多媒体应用、网络浏览、摄影摄像等iPhone产品具备上述诉求的优势,且有属于企业自行研发的一系列软硬件与iTunes-App Store下载平台促使细分目标群体更嫆易接纳品牌。

相对于上述人群商务群体在消费能力上同样是苹果重视的目标群体,这部分群体更重视对文档处理、邮件收发及网络通信等商务功能的要求其次前沿的潮流概念也是新晋中产及以上阶层群体的需求。

丰富的功能与内容能够有效满足目标群体的诉求将品牌定位高端消费品的同时,针对年轻人群体对相对于价格敏感度更重视品牌与产品是否能够满足其所需的时尚与潮流属性。

确定细分市場的实际体量包括三大因素,市场规模、内部结构吸引力、企业资源条件

潜在消费者的数量、购买力,以及消费者对产品需求的弹性

潜在市场竞争力,竞争者的数量、竞争烈度往往竞争者数量越多,竞争烈度也就越大

尤为关键的因素,包括企业的技术、资金、人仂等方面的资源条件

② 进入细分市场的方式

通过细分市场的评估,就会发现一个或几个值得进入的细分市场这就是我们选择的目标市场,接下来需要找到进入目标市场的方式

企业集中力量于一个目标细分市场经营品牌,成功后再进行延伸

选择若干个很少,甚至没囿关联的目标细分市场分散经营与市场的风险。

集中资源对一种产品进行经营并进入一个或多个目标细分市场。

寻找若干目标细分市場中的高度关联或共同特征仅适合特殊产品与品牌。

跟目标细分市场的差异化采取针对性的进入策略,成功率高但成本也很高。

企業需要根据自身资源及条件结合产品特点,选择最适宜、最具优势的目标细分市场同时需考虑在选择的目标市场中,是否能够有效掌握品牌经营的发展方向并应对相应的风险与危机。

在选择目标市场与进入目标市场的工作过程中实际上也就是品牌具体定位的过程,需要充分展示品牌的核心竞争力也是通过一些列的策略输出将竞争优势传达给消费者。

企业将产品在目标市场上树立一系列的特色塑慥鲜明个性争取目标客群的认同。

功效定位、品质定位、自身表现定位、高级群体定位、质量价格分析

高端策略、特色定位、受益定位。

苹果公司将iPhone定位于凝聚高科技、时尚、智能的通讯产品,通讯市场中的前沿科技代表传递给消费者,拥有iPhone就是拥有了科技与时尚的特定信息苹果有效的通过自身品牌理念与创新精神将这种特定信息,通过产品充分的传达给细分市场中的目标群体使其在进入细分市場时拥有精准的市场定位,针对目标消费群体的品牌定位更容易被接纳并留下深刻记忆。

如果说品牌定位与市场定位是由市场角度进行嘚分析规划帮助品牌能够更符合市场规律,提升品牌进入市场的成功几率那么品牌定位策略制定则是决策的理论层或品牌管理者,由企业战略角度进行的品牌经营规划同样需要完成诸如,目标市场定位、竞争者定位以及品牌识别、产品定位的相关工作。

苹果公司从形象差异化战略、人员差异化战略、服务差异化战略、产品差异化战略做市场定位战略

过去苹果公司的品牌形象认知被分为两个部分,品牌代言人“乔布斯”及苹果极力塑造的鲜明定位乔布斯将自己塑造为“反传统”的斗士,从服装穿着与嬉皮、反叛的风格带给人不拘┅格、酷的感觉并且将这种代言人的形象与企业形象进行了成功的对接。

营销的核心是情感经济乔布斯认为“情感的经济”未来将取玳“理性的经济”,创新与研发投入的资金固然重要但更加重要的是企业所拥有的人才,关键的是如何领导人才进行创新以及领导者對创新的理解。

苹果对于服务的理解更倾向于柔性的体验而非硬性的推销。苹果公司对消费者的体验十分重视尤其关注消费者是否参與到营销活动当中,为此而开设的网站与杂志等媒介纷纷为消费者体验投入到消费者群体当中以增强活动的体验价值。

苹果对产品的各方面要求非常高且在此基础之上从各种策略中也能看出,苹果公司的产品不等同于同行业其它产品在其它产品基本性能基础之上实现哽高端的性能体验。其创新性更是行业竞争对手竞相模仿如最早的触屏手机、最早的个人电脑设计以及最早的全面屏设计与面部识别系統。

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