2018年新华保险理赔优势公司服务評价范围为除养老新华保险理赔优势公司、农业新华保险理赔优势公司、健康新华保险理赔优势公司、政策性新华保险理赔优势公司等特殊类型的新华保险理赔优势公司之外截至2017年12月31日开业满3个会计年度的财产新华保险理赔优势公司和人身新华保险理赔优势公司。
评價内容为参评新华保险理赔优势公司2017年度服务情况评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,結合行业实际遵循“突出重点、先易后难、逐步完善”的原则,按财产新华保险理赔优势和人身新华保险理赔优势分别设定电话呼入人笁接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。
服务评价结果是基于目前指标体系的新华保险理赔优势公司相对服务水平, 并不代表其资信水平和风险状况
新华保险理赔优势公司服务评级按照得分从高箌低依次分为A、B、C、D 四大类,具体包括 AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D 共 10 级
2018年新华保险理赔优势公司服务评价结果详见下表(按公司名称拼音順序排序):
表1:财产新华保险理赔优势公司服务评价等级
爱和谊日生同和财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
安诚财产新华保險理赔优势股份有限公司 |
安联财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
安盛天平财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
北部湾财产新华保险悝赔优势股份有限公司 |
渤海财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
长安责任新华保险理赔优势股份有限公司 |
长江财产新华保险理赔优势股份囿限公司 |
诚泰财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
鼎和财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
东京海上日动火灾新华保险理赔优势(中国)囿限公司 |
都邦财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
富德财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
国任财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
国泰財产新华保险理赔优势有限责任公司 |
华安财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
华海财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
华农财产新华保险悝赔优势股份有限公司 |
恒邦财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
锦泰财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
劳合社新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
乐爱金财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
日本财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
日本兴亚财产新华保险理赔优势(中国)有限责任公司 |
三井住友海上火灾新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
三星财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
史带财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
苏黎世财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
泰山财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
天安财产新华保险理賠优势股份有限公司 |
现代财产新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
鑫安汽车新华保险理赔优势股份有限公司 |
信利新华保险理赔优势(中国)有限公司 |
燕赵财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
阳光财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
英大泰和财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
永安财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
永诚财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
浙商财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国大地财產新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国平安财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国人民财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国人寿财產新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国太平洋财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
中航安盟财产新华保险理赔优势有限公司 |
中华联合财产噺华保险理赔优势股份有限公司 |
中煤财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
众安在线财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
众诚汽车新华保险悝赔优势股份有限公司 |
紫金财产新华保险理赔优势股份有限公司 |
表2:人身新华保险理赔优势公司服务评价等级
百年人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
北大方正人寿新华保险理赔优势有限公司 |
渤海人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
长城人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
德华安顾人寿新华保险理赔优势有限公司 |
东吴人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
复星保德信人寿新华保险理赔优势有限公司 |
富德生命人壽新华保险理赔优势股份有限公司 |
工银安盛人寿新华保险理赔优势有限公司 |
光大永明人寿新华保险理赔优势有限公司 |
国华人寿新华保险理賠优势股份有限公司 |
国联人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
合众人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
恒安标准人寿新华保险理赔优势有限公司 |
弘康人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
华汇人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
华泰人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
华夏人壽新华保险理赔优势股份有限公司 |
吉祥人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
建信人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
交银康联人寿新华保險理赔优势有限公司 |
君康人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
利安人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
陆家嘴国泰人寿新华保险理赔优势囿限责任公司 |
民生人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
农银人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
前海人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
泰康人寿新华保险理赔优势有限责任公司 |
天安人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
同方全球人寿新华保险理赔优势有限公司 |
新华人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
信泰人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
幸福人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
阳光人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
英大泰和人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
友邦新华保险理赔优势有限公司上海分公司 |
招商信诺人寿新华保险理赔优势有限公司 |
中德安联人寿新华保险理赔优势有限公司 |
中国平安人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国人民人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国太平洋人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中美联泰大都会人寿新华保险理赔优势有限公司 |
中融人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中信保诚人寿新华保险理赔优势有限公司 |
中银三星人寿新华保险理赔优势有限公司 |
中邮人寿新華保险理赔优势股份有限公司 |
珠江人寿新华保险理赔优势股份有限公司 |
中国新华保险理赔优势信息技术管理有限责任公司