淘宝上买的手机卖家说当天发貨然后没发,第三天的时候有快递我的发货单号但是我查了单号是不存在的,问他们客服说是晚上会更新第四天我又查了还是没有那個单号存在,客服的回答仍然是晚...
淘宝上买的手机卖家说当天发货然后没发,第三天的时候有快递我的发货单号但是我查了单号是不存在的,问他们客服说是晚上会更新第四天我又查了还是没有那个单号存在,客服的回答仍然是晚上会有记录第五天的时候我还是没查到于是就申请退款了,让她们处理一直没人处理给我的回答是晚上统一处理,第六天的时候还是没处理第七天的时候直接拒绝退款叻。还上传了一张物流信息理由是他们给我发货了,发的是另外一个快递我的发货所以,让我申请退货退款我都郁闷死了,他们怎麼这样呢我该怎么办?有没有人有这方面的经验