如果货物已到，但现在没有物流单号怎么查货物到哪了可以退货吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-31 11:33 标签： 有物流单号怎么查货物到哪了

先百度下买家提供的物流单号信息有些物流确实在淘宝上无法查询到物流信息的，比如德邦等等如果查实确实没有物流，可以拒绝买家的退款申请理由可以写没有粅流跟踪信息，希望可以帮到您！


布衣 采纳率:0% 回答时间：

1.请与买家先进行联系看是否单號填写错误或不退货了，若买家不退货了可以直接拒绝，然后让买家帮忙确认收货取消退款哦！
2.如果买家未作回复请您也旺旺留言告知下，同时退款页面也告知下情况然后拒绝退货申请！
3.后期要继续跟进这笔退货订单，避免买家修改或申请介入等情况
PS：这类有的买镓是不懂填错，有的是随意填写所以联系好后在做拒绝处理为上！


布衣 采纳率:100% 回答时间：
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我是卖家买家申请退货，我没收到货但显示已显示签收了查了单号上面的物流电话，让派件人员幫忙查了此单号的信息说是签收了，但是这单号寄的地址跟电话不是我的也就是说这单号寄不是寄给我的。找了卖家卖家说单号没問题，这该怎么办呢

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