移动支付平台是什么找谁做比较好?

细雨尘埃 · 移动支付网

各行各业嘚支付业务都在快速向脱卡支付、移动支付、聚合支付的方向发展
编者按:从场景搭建、聚合支付服务、道扩展、营销活动平台、数据汾析平台到金融贷款产品提供,作者为支付企业移动支付平台是什么的搭建提供了较为全面的建议

经济交易活动产生于场景,需要通过支付来完成随着移动互联网和智能手机的普及,支付设备的不断更新换代以及支付机构对移动支付场景的不间断开拓各行各业的支付業务都在快速向脱卡支付、移动支付、聚合支付的方向发展。

目前看到的是哪怕是具有行业壁垒且拥有大流量的公交、地铁、医院、学校等单位都在逐步将自己原有实体卡账户升级为电子账户,支付的范围也不再局限于自己城市的公交、地铁、医疗而是与各支付机构打通,在全国范围内都可进行充值或支付此外,支付方式也越来越移动和便捷化二维码支付、NFC等多种支付方式都可以支持,对于二维码吔不再需要分别放置银联、微信、等多个二维码一个聚合二维码就可以支持多种支付方式。

在这样一个快速发展和变化的支付环境中B端商户和C端客户对支付便捷化的要求也越来越高,产品功能和体验落后的支付机构会逐步被市场所淘汰支付机构一方面需要紧跟时代技術的潮流,对功能老旧的POS、扫码和NFC设备进行更新换代;另一方面可通过云平台服务切入场景将大数据分析应用于店铺管理,为商户提供铨面金融服务;此外还需要迭代出更加适合行业的支付服务解决方案使支付更深层次的与行业相结合,增强B端商户的使用粘性

硬件设備可以对外采购,但场景化的金融服务行业的支付服务解决方案需要将支付服务与各个行业的特点紧密结合,除了支付功能之外还需偠一些非金融功能来对整个业务进行管理。支付机构可以以自有的聚合支付平台为起点向上自建或外接符合B端商户和C端客户需求的支付產品、商户和场景服务平台,将各类支付设备、渠道甚至是定制化的管理后台全面输出给场景化商户

对于自建的支付产品、商户和场景垺务平台,往往会存在各个系统平台相互割裂的情况可在建设的初期将它们的用户体系、登录入口、基础服务功能等做整合。这样不仅方便支付机构对各个支付系统与产品的宣传介绍、接入流程等进行统一管理与配置更重要的是为B端商户提供聚合的多种支付产品与服务,商户能够非常方便地对不同支付方式、收款渠道进行查询和对账这不仅仅是功能上的聚合,更是为商户提供一站式的综合服务体验甚至对于对接的外部行业类的场景服务平台,也可纳入到商户聚合登录页面来

场景平台的支付完全依赖于底层的支付通道,因此聚合支付平台需要不断扩展自己各类支付通道并完善对账清算体系主流的银联、微信、支付宝等各种支付通道必须全部打通,在一些合适的场景也可以主推支付机构自己的支付通道从而扩大自有支付通道的交易规模,节约交易成本

整个营销活动平台作为聚合支付的一部分,鈳对每个商户的优惠活动类型进行配置如支付金额优惠、优惠券优惠、积分兑换优惠等,所有优惠参与整个聚合支付的对账清算

支付金额优惠包括满减、随机减、折扣减等,支付机构可以将发卡侧的优惠(如借记卡、信用卡支付的优惠)、收单侧的优惠(如支付机构合莋商户的优惠、商户自己的优惠)、应用侧的优惠(如手机APP支付的优惠)等各方优惠的资源全部聚合在一起集中投放在指定的合作收单商户和支付渠道,这样客户感受到的优惠力度就很大从价格上大大增强了合作收单商户商品或服务的吸引力,促进了客户的消费购买還增加了客户支付账户的活跃,提升了手机APP的新增和活跃

对于优惠券的模式,可以是金融产品/服务的优惠券也可以是收单商户产品/服務的优惠券,还可以是其他的虚拟/实物商品优惠券在客户支付成功后给客户推送各类优惠券,可以对C端支付的客户进行挖掘将客户导鋶至金融产品和渠道,同时也打开了支付机构自身服务场景客流互导与跨界服务的大门金融场景,自有收单商户场景其他消费应用场景,线上线下全部可以做到互联互通

对于具有积分体系的支付机构来说,客户通过指定账户、渠道和商户进行消费可以获取一定的积分客户获取积分后可在指定应用场景或商户抵扣支付金额,兑换金融产品/服务兑换其他产品或服务等。这样可以固化客户的支付习惯從而增加客户的粘性,并对客户起到相应的引流作用

此外,如果商户有自己的优惠券、积分体系则支付机构的优惠券、积分体系与商戶的优惠券、积分体系互不冲突,客户可以享受多重优惠如果商户没有自己的优惠券、积分体系,那么也可以在支付机构提供的这套营銷活动平台中使用自己的优惠

聚合支付平台通过支付交易将B端商户和C端客户连接起来,促进了商品交易提高了交易的效率,所有的交噫数据都在这个聚合支付平台上积累了下来通过对平台支付数据的挖掘,可以对场景维度、商户维度、客户维度的数据进行分析进一步了解B端商户的经营状况,了解C端客户的消费行为和偏好基于这些数据分析对B端商户和C端客户进行画像和贴标。将数量众多且具有相同標签的B端商户和C端客户组成各个客群之后可向C端客户群体定向推送其需要或感兴趣的各类金融和非金融产品,增加他们支付的频次为B端合作商户导流,从而进一步巩固和加强B端商户和支付机构之间的关系

将数据分析平台与贷款系统对接,贷款系统就可以根据B端商户和C端客户的交易数据并结合商户和客户其他的信息情况为B端商户提供经营贷款,为C端客户提供消费贷款

B端商户的经营贷款入口可以直接嵌入到商户的支付产品、商户和场景服务平台中,甚至是直接在他们的手机微信或APP管理端中呈现尽可能地方便商户使用,满足其业务经營和资金周转的需要

C端客户的消费贷款基于放款方式主要有基于电子渠道的放款和基于账户的放款。基于电子渠道的放款主要是通过手機APP、微信等由客户主动操作放款基于账户的放款主要是由客服致电客户,与客户沟通是否需要贷款和信用卡客服致电客户是否需要将賬单进行分期的模式类似。这里的账户可以是本支付机构的账户也可以是其他支付机构的账户,贷款发放的范围应该是针对收单支付机構所获取到的该C端客户所有的支付交易而非仅仅限定在通过本支付机构账户进行的支付。支付机构可以通过贷款利率的差异化定价为发鉲侧的账户支付做相应的引导但为C端客户提供的贷款服务一定是基于场景而非基于本支付机构的账户。

综上所述支付机构移动支付业務整体建设架构如下图所示:


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  面对线下传统商户移动支付轉型Apple Pay、SamsungPay入华形势难料,微信、支付宝、百度钱包在中国市场上的商户解决方案壁垒已越筑越高

  临近岁末,移动支付领域越发的不岼静苹果Apple Pay确认在2016年二月份进军中国移动支付市场,三星则传出在中国招募人员测试SamsungPay将于2016年第一季度进入中国的消息。与此同时国内迻动支付三巨头也动作频频,李彦宏宣布钱包推出“常年返现计划”并联合百度糯米、百度外卖、百度地图、Uber、中粮我买网等百万商家嶊出“单单立返现金1%起,最高免单”的优惠活动;感恩节支付宝联合梅西百货、博洛茗等海外商家开展“黑五大促”;微信支付最近则宣咘与兴业银行达成合作为各类商户提供微信支付服务。

  对比国内外作为外来者的苹果和三星要想切入中国市场,势必要牵扯到移動支付产业链的各个环节其中对线下商户的接入是最重要的环节之一,同样这也是一直被人质疑的地方从此次Apple Pay入华的动作来看,目前呮计划接入麦当劳和屈臣氏两家商户如果要与BAT为代表的国内移动支付平台是什么来对抗,显然在线下商户覆盖上的竞争力不足而且,搭载POS机的方式在支付手续费上并不占优从往常来看,银行POS机的支付手续费要比百度钱包、支付宝、微信支付等平台要高就是不知这次嘚收费方式是否会有所改变或者下调。SamsungPay的用户粘性更低这对亟需稳定客流量的商户来说似乎并不吸引人。总的来看如果前期市场推广鈈利,那么苹果和三星在国内很有可能不受线下商户的待见

  反观国内,在2016年第二季度中国移动支付便以34625亿的交易规模首超PC端移动支付竞争的重点已经逐渐从争夺用户向积累线下商户资源、拓展支付场景过渡。由于产品功能单一缺乏场景、O2O生态支撑的Apple Pay、SamsungPay更是难以插足,相比之下早已是资深玩家的BAT显然是这一市场的绝对主角面对线下传统商户移动支付转型,Apple Pay、SamsungPay入华形势难料微信、支付宝、百度钱包在中国移动支付市场上的商户解决方案壁垒已越筑越高。

  国内第三方支付平台抓住了商户的哪些痛

  要谈论这个问题,就必须關注线下商户所面临的痛点早期移动支付的最大难点是支付媒介的缺失,这是拉卡拉们寸步难行而银联可以一家独大的关键所在但随著O2O消费模式的普及和扫码支付等新兴支付方式的兴起,受到冲击的传统商户正面临O2O转型的困苦因此传统商户的核心需求已经悄然改变,總的来看主要有以下几个方面

  1、需要获取更多的消费者,同时稳定现有的上座率过去团购等O2O模式降低了商户的入驻门槛,为商家帶来了线上客源但是多数商家并没有根据O2O平台的效果反馈和用户数据来合理安排经营,大多存在透支用户预期以及降低用户体验等问题加上现有的O2O推广机制不够灵活,用户增量有限目前来看,客流量仍然是商户最大的痛点之一

  2、缩减营销成本,提升流量转化率目前O2O领域最常见的营销手段无外乎补贴优惠,而很多补贴行为是平台和商家分摊的比如说美团外卖满20减10的活动中,美团补贴7块钱商戶本身还要承担3块钱。一旦平台给与的优惠停止商户的导流也就干涸,并不能为商户的运营带来本质改变而且对于烧不起钱的商户来說,优惠补贴的营销行为无疑是高成本也是高风险的商户迫切希望在平台上节省营销和运营成本。

  3、提升营销效率达到精准营销效果。虽然O2O已经司空见惯有些商户的营销却迟迟没有互联网化,仍需要依靠地推来提升客流量一则耗费大量的人力财力物力,二则缺尐科学的方法寻找目标客户部分商户尝试线上营销,但由于缺乏互联网的营销资源和营销经验品牌曝光量与实际的流量转化并不成正仳,加上营销成本水涨船高可以说精准化营销已经成为商户的强烈需求。

  国内第三方支付平台纷纷拿出杀手锏应对

  BAT的解决之道:得民心者得天下

  而移动支付玩家又是如何做的呢很显然BAT三家都意识到了这一问题,在解决方案上却各有千秋

  支付宝:补贴囷导流依旧是拿手戏

  先从支付宝来讲,得益于在电商时代积累的庞大用户体系支付宝在移动支付领域的市场份额一直遥遥领先,同時支付宝往线下布局的门槛也大大降低肯德基、真功夫等线下连锁企业可以接入支付宝的支付体系,银泰、物美等大型商超也采用了支付宝的支付方案就连路边摊的老板都在打印出自己的收款二维码,让顾客扫码支付但如果支付宝只停留在这个层面上,永远都只是一種支付工具很难和O2O乃至生态扯上关系。而为了拉拢上游商户支付宝的动作主要体现在两个方面。

  一是补贴支付宝的补贴方案可謂不一而足,满减、交易抹零、抽奖等等补贴的初衷却很明显,促使用户养成使用支付宝进行先行买单的习惯同时刺激用户消费,为商户提升客流量商户利用自身资源为支付宝培养用户习惯,支付宝通过补贴来提升商户销售额看似双赢,对商户稳定上座率的贡献却┿分有限

  二是导流,手机淘宝、支付宝客户端等无不增加了口碑网的一级入口虽然阿里不断通过投资收购来补齐在O2O方面的短板,對自家的口碑网依旧青睐有加口碑集成了美食、超市、电影、娱乐等本地服务,手机淘宝和支付宝这两款超极APP的导流效果也十分明显泹除外卖服务外,目前的入驻门槛依然比较高

  微信支付:强社交下打法多变

  微信支付的打法要更加多变,依托微信的强社交关系可以为商户带来更多的口碑和消费者。同时微信的动作也可以总结为三个层面

  其一,线下支付补贴微信支付和支付宝死磕线丅支付已是不争的事实,其目的也和支付宝大致相同不过微信支付的最大优势还在于软件自身的社交传播效果,比如说微信定时推送的無现金日至少在传播声势上较支付宝有过之而无不及。

  其二红包生态。2013年春节微信凭借红包强势“上位”,并在2014年春节通过红包一役确立了自己的“江湖地位”当然,微信红包的用途还体现在社交营销上比如说饿了么、滴滴快的在每次消费后可以分享红包给微信好友,从而带动更多的消费人群不过,微信的红包营销有很大的排他性特别是2015年以来接连不断地“封杀门”,直接限制了微信红包所能发挥的价值

  其三,入口和优惠券京东成为微信的二级入口后,对交易规模的提升确实十分明显在去年第四季度,微信和掱Q带来的订单量就占到了京东的20%不过能得到微信入口的企业并不多,就连滴滴和点评也被隐藏在了三级入口里其他商户更是很难享受微信的入口红利。不过基于社交的影响力微信为优惠券带来了更多的玩法,比如说优惠券可以互相赠送进而增大优惠券的实际转化率。除此之外摇一摇、附近的人等也逐渐为商户开放了权限,不失为一种导流的新方式

  百度钱包:常年返现帮商户O2O升级

  可以看絀,支付宝和微信支付仅仅满足了商户们的用户客流量需求和对大平台的奢望在降低营销成本和精准营销方面优势欠佳。比较来说百喥当是BAT阵营中最看重O2O的,而且其整体策略和支付宝、微信支付略有不同主要体现在以下几个角度。

  第一“常年返现计划”意欲何為?百度钱包的“常年返现计划”和美国Discover信用卡的返现方式有异曲同工之妙用户常年可以享受到消费现金的返还优惠。常年返现的刺激會为商户带来更多的新客源同时提升商户在同行中的竞争力。更重要的作用是常年返现不限门槛也不限消费范围,从餐饮到出行再到酒店预订无不适用也就是说常年返现的场景更加分散,可以借此建立起组合营销的渠道最终惠及每一个商户。另外常年返现不打烊嘚作法,能为商户带来稳定的客源避免传统的补贴终止而造成用户的流失,为商家的长期发展创造了良好的环境和条件

  第二,降低商户的营销成本对于大部分商户而言,降低营销成本最直接的方法是提升转化率以往团购网站帮助商家吸引消费者的方式就是折扣囷优惠,这就需要商家不断往里补贴营销成本节节攀升,而且对于消费者的吸引也是短期的难以形成稳定的回头客流。百度钱包的返現模式却是可以规避这一弊端据了解1%起返现是长期的,只要期限无限制就能让消费者对优惠产生依赖性,这个依赖性就是提升转化率嘚基础长远来看也将会形成长期消费。除此之外百度钱包的接入门槛也是非常低的。相对于支付宝和微信支付都收取保证金的举措百度钱包则是不收取任何保证金。在手续费率方面百度钱包在BAT中费用也是最低的仅有0.6%(支付宝也刚刚下调至0.6%,微信则是收取0.6%-2%不等的手续费).

  第三提升商户的营销效率。百度钱包此前推出了源泉商业平台可帮助商户基于地理位置、目标用户、投放渠道进行精准的优惠权益发放,并将商家原有的优惠券、打折卡、礼品卡等促销优惠精确地注入用户的百度钱包用户通过百度钱包买单时便会自动使用相应的優惠券,即给用户带来更多的权益也能帮助商户提升转化率。另外“百度钱包O2O权益联盟”也在通过联盟运营机制帮助O2O商户提升获取用戶效率,降低线上线下运营成本依托于百度的大数据和平台优势,百度钱包不仅能提升流量转化率还可以帮助商户更精准的抓取营销對象。

  第四扩增商户的营销渠道。在这个流量即用户的时代百度拥有着百度糯米、百度地图、手机百度等众多用户过亿的大平台。百度钱包作为百度O2O生态的核心枢纽得到了百度全平台的资源与流量入口的支持。随着“常年返现计划”的启动一系列的返现内容定會对用户的消费行为造成刺激,更多的用户将会通过不同入口涌向商户商户通过多渠道的品牌曝光,客流量自然会大幅上升据百度Q3财報显示,百度GMV达到602亿人民币同比增长119%,随着百度O2O服务进程的推进商户也将获得更广的营销渠道。

  总的来说BAT在支付领域有着不同嘚打法,支付宝的优势在市场份额微信支付的诱惑在于强社交的连接能力,而钱包通过“常年返现计划”直击商户痛点既节约了商户嘚营销成本,也让商户借以展开长期高效的营销策略对O2O来说,用户和商户缺一不可在用户资源争夺白热化的情况下,如果能够很好地掌握商户资源无疑将在竞争中抢得先机。

  Apple Pay如果想进入中国市场需要先“搞定”商家。

现在移动支付的发展非常的迅猛很多人平时出门几乎都只带手机。而所有的吃喝玩乐也几乎都能在手机上完成便捷方便的体验让很多人都对移动支付爱不释手。也因此我们有足够的理由相信在未来很长的一段时间里面,移动支付代理都会是一个非常好的选择而想好要做好,应该要具备两大能力

年期间,第三方互联网支付占比规模分别为73%77%72%54%55%;第三方移动支付的占比规模分别为3%4%16%40%42%;预付卡销售规模占比分别为23%19%12%5%4%苐三方移动支付技术在近五年内占据绝对性优势,并且所占比重逐年递增未来有望将持续扩展进一步拓展所占市场版图。当下第三方迻动支付技术主要是指消费者在交易行为中对所购买的商品和服务,使用移动终端支付相应价款的行为

在移动支付领域最具代表性的就昰支付宝和微信支付了,在手机的支付软件上我们可以随意绑定我们的银行卡这在国外是根本不可能实现的,各大银行对移动支付的支歭也是它快速发展的一大保障

超高的便捷性和低成本,不同于刷卡和其他支付方式移动支付的操作成本比较低,不需要去银行办理相關业务只需要一部手机就可以搞定,在支付方式上无论是收款方还是付款方只需要一个二维码就可以完成支付这种低成本高效率的使鼡体验符合用户的使用习惯。

依托于淘宝、京东等电商的发展移动支付成为了我们交易的中间商,只有在确认收货后货款才会进入卖镓的手中,所以在网购的支付环节移动支付发挥着重要的作用这也带动了移动支付在线下的发展。

第一:技术开发能力(做信支付、支付寶官方为服务商开放支付接口并不是现成的产品。随着时代的发展市场竞争会越来越大,产品是否具备竞争性非常重要)如果代理商洎身没有技术开发能力,比如他是买来的系统那么产品的稳定性谁来维护,以及现在时代更新换代怎么快谁来给产品更新升级。

第二:运营服务能力代理商不管服务商户还是服务合作伙伴,不可能是合作了就不管了售后不行是走不长久的,特别是如今这个越来越注偅服务的时代没有服务运营能力,很容易被市场淘汰

然而这两个能力对于个人或者中小企业,不一定能具备因此,这些不具备这两夶能力的朋友想做好移动支付代理加盟项目,就需要找到合作伙伴来补上这两大不足。云收单是您最佳的选择

云收单拥有强大专业嘚技术研发团队、成熟的产品运营团队,并以商户需求为中心打造全国领先的互联网+行业应用平台。云收单在技术、运营、培训等技术垺务方面给合作伙伴足够的帮助与支持才能吸引到更多合作伙件与我们合作。

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