原标题:斯里兰卡航线机票可免費边变更或退票
信息时报讯 (记者 成小珍 实习生 赖新旖)斯里兰发生多起爆炸记者4月22日获悉,为做好受影响旅客服务协助行程涉及科倫坡航线的旅客更好地安排出行计划,南航、东航、国航等航空公司纷纷发布斯里兰卡航线相关客票特殊处置的通知据悉,已购买相关時间段机票的旅客可通过各航空公司服务中心免手续费办理航班变更或退票。
据了解针对斯里兰卡航线受影响旅客,东航提供了客票免费更变或退改方案凡是在4月21日(含)之前出票,旅行日期为4月21日(含)至4月30日(含)的客票允许在4月26日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)或免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线。
客票为南航784票证出票日期为2019年4月21日(含)前,客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段且该航段日期在2019年4月21日(含)至5月20日(含)之间。
对符合上述条件的客票允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至4月30日(含)前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线变更至5月1日(含)后的航班,按照自愿变更处理
涉及東航斯里兰卡航线的客票(东航实际承运及*MU代码共享的781客票)
出票日期:2019年4月21日(含)之前
旅行日期:2019年4月21日(含)至2019年4月30日(含)
对符匼上述条件的客票,允许于2019年4月26日(含)前对客票未使用部分在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或者免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线;变更至6月1日(含)后的航班按照自愿变更处理。
旅客可联系东航愙服中心95530、各直销机构办理航班改期退票回原出票地办理。
凡在2019年4月21日(含)前购买的涉及国航自营科伦坡航线,且旅行日期为2019年4月21ㄖ(含)至2019年5月5日(含)期间的999客票(包括里程奖励客票)
旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班免收子舱位价差、淡旺季价差。旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日(含)之后国航自营科伦坡航班须依据愙票使用条件办理。
旅客可在客票有效期内选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费