A.定制类商品鈈支持30日无忧退换货;
B.30天无忧退换货服务条款针对美乐乐家居网自营商品;
C.30天无忧退货,需要客户保持商品本身完好商表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无安装、拆卸等痕迹;
D.原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;
E.体验馆特卖商品、特价、贈品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品,以及有“不予退换”及相关明确标示的商品均视作处理品不予退换;
F.未经美乐乐授权,私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;
G.个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等)须商品未安装、未使用,且不影響二次销售并由消费者支付(物流费、送货费、搬运费等、商品售价20%的违约金)相关费用
自交货之日起3年内产品在正常使用情况下产生質量问题,消费者将享受免费保修3 年、终身有偿维护的服务承诺;
A.板式、实木、金属类家具3年质保
B.大理石、五金类餐桌、茶几质保3年
C.沙发、床垫、软床等面料、皮料、海绵、棕垫质保1年
E.床垫内部弹簧质保10年(部分产品以网站展示为准)
F.更换后的产品零配件质保6个月
G.特价、清倉、特卖惠、限购等家具处理品质保1年;
本承诺不适用于下列情况:
A.产品已经超出免费保修期;
B.非美乐乐自营产品(非家具、代运营、第彡方产品以网站展示为准);
C.无美乐乐购买订单合同或通过信息无法在美乐乐查询到购买信息;
D.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保養或操作产品造成的故障或损坏;
E.由非美乐乐授权人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
F.因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
G.因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
H.对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理并且在订货匼同上注明特价产品的;
I.店面处理品、玻璃产品及赠品不在免费保修范围内;
J.产品问题是否属于质量问题由美乐乐售后服务认定;若您对認定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定
k.美乐乐质保时间由1年改为3年,下单时间从2018年8月1日生效
美乐乐承诺:已购商品未出库前,如果降价返还差额,如果涨价不用补差价。
交了首付就说明已经签了合同的,昰受法律保护的,可以协商,但是如果对方不肯退也没有办法的
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