快递两天了快递还没有揽件没揽件是啥情况

客服小敏承诺消费者当天发货泹由于当天快递没有来拿件,到第二天才有物流揽件记录消费者投诉商家延迟发货,是否会成立

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投诉人 21CN聚投诉网友 参与了这个集体投诉

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你好 我在淘宝上买了东西 后台显礻卖家已发货 但过了几天都没有物流更新也就是快递没有揽件 找物流客服说物查询了单号没有记录 说是卖家有可能只填了单号没有联系快遞揽件 然后等不了了就申请退款 结果卖家一直敷衍了事 不解决问题 打了电话也不接 后面就投诉了 然后卖家拒绝退款 我该怎么维护自己权益

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