企业部署如何加速ITIL部署

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  • 第一章--IT服務管理精要课程简介
  • 第二章--ITIL知识结构概述
  • 第三章--服务运营(SO)
  • 第四章--服务转换(ST)
  • 第六章--服务战略(SS)
  • 第七章--持续服务改进(CSI)

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