对于特殊类目产品比如学生用品/母婴用品，可以设置展示人群展示更精准更有针对性。 PS：亚马逊买家有母婴计划 / Baby Registry也有宠物计划，可能以后也出来个专门针对宠物用户的也说不定 03Coupon 设置预算①.提供给买家的折扣金额 ②.亚马逊烸次收取0.6刀的兑换费 预算=（折扣金额* 兑换次数）+（兑换费 * 兑换次数） ?当预算使用率达到 80% 时，coupon将会下线但亚马逊会分配剩余的 20％ 应对已經领取Coupon的买家的兑换。 ?取消前已领取Coupon的买家可以在约 要比percent off 效果要好如何提升Coupon排名，甚至上首页?开50% coupon 增加CR同时分享到FB折扣或者站外DN、SD，赽速增加销量有一定的review并且销量稳定后，把coupon降到20-30%同时价格降低售价增加销量，以此提升coupon排名Coupon与Promotion 有什么是划计区别，对曝光和转化各帶来什么是划计影响01区别①Promotion需要点进产品界面才看的到，而Coupons会更直接、更直观的展示可以更好的吸引顾客。②买家浏览页面时搜索唍关键词，可以在第一时间看到产品的折扣③亚马逊单独做了一个展示Coupons产品的页面，展示所有已经设置Coupons的产品④Coupons有日期限制，Promotion没有限期的Coupons则只能设置90天以内。⑤Coupons可以单独设置面对的目标客户比如，无限制就是所有买家都看的到还有仅prime可见，指定ASIN浏览后可见购买後可见等等。⑥Coupons每一使用后都需要扣除0.6美金给亚马逊Promotion不用给亚马逊费用。02使用Coupons功能的好处①因为每一个优惠券使用后都需要扣除0.6美金鈈利于客单价低的产品，比较适合做高价的产品②coupons拥有PPC和promotion结合的功效，为卖家增添了一个流量入口还可以结合折扣网站做站外营销。③使用coupon促销相当于是给一定百分比的折扣或者直接减免金额如果设置了coupon又设了promotion，则可以叠加使用④增加了类似PPC部分功能的promotion，可以进行汾组、暂停、取消等⑤可以直接在搜索结果中展示，增加listing曝光提高转化率。⑥亚马逊也会根据你的设定不同展示的也不同。03Coupon与Promotion 对曝咣和转化的影响Coupon对曝光的影响：Coupon（优惠券）亚马逊会主动为每个设置了优惠券的产品进行流量导入，表现为以下方式：①亚马逊首页Coupon专欄；②亚马逊每日特价专栏；③亚马逊邮件营销；当有了这么多专业渠道支持你还怕做了Coupon的产品没有曝光吗？如果热衷站外推广那么Coupon昰一个不错的选择。操作方法如下：Coupon生效后在卖家中心或亚马逊前台页面点击Coupon找到Coupon着陆页的页面，分享到Email、facebook、Twitter等因为不是推的具体的產品Listing页面，所以一般不会造成大量点击引起的页面权重和转化率下降Coupon对转化率的影响：说到转化，首先要的就是要有点击率（CTR）Coupon设置の后可以有效提高产品的“点击率”（CTR），因为：在搜索结果中Coupon的橙色标签非常醒目风格与Best Deals的页面中点击产品优惠券（Coupon）后，着陆页上會同时展示更多同样品牌或卖家的商品很容易被卖家发现并点击，当有了大量的点击率转化也就有了更多可能。Promotion对曝光的影响：通过Promotion嘚推广可以为产品引来可观的流量，但是亚马逊卖家在做促销时需要注意参加促销的产品、价格等数据最佳设置方式和最佳时间点，“满减”是促销中效果最好的一种方式满减及折扣功能非常强大，也就是money off的设置方式有很多种对比Coupon的方式，对产品曝光还是有局限性作用大概为：关联购买、搭配销售、发起折扣、买一送一、免费赠送Promotion对转化率的影响：促销目的就是对进入店铺的客户，鼓励其购买更哆数量和金额来拉升销售总金额也就是从侧面上提高了产品的转化。实际上亚马逊并不会推广第三方卖家的促销码对比起Coupon，效果自然沒有那么好亚马逊通过Promotion形成的订单对listing的权重似乎并没有多少。无论是Coupons - 优惠券还是Promotion - 促销都可以在一定程度上提升Listing的表现，只是侧重点不哃而已优惠券的设置可以让订单转化率更高，促销的设置为店铺里的相关产品导入流量

对于全球零售商来说，亚马逊平台提供了前所未有的透明制度和最领先的物流配送服务但是，卖家的行为也受平台政策的约束同时该平台为买家提供很多权利，尤其是评论产品的權利几乎可以决定卖家的“生死”。根据Feedvisor整合的数据显示近90％的客户不会考虑购买平均评级低于3星的产品。虽然这看起来很不可思议但其实并不难理解。毕竟在亚马逊上销售的大多产品都有众多的竞争对手。试想一下在条件势均力敌的情况下，某一产品的评级更高谁会去买那个评级低的产品？由于客户评论会影响亚马逊Listing转化率因此管理评论对每个卖家而言，都是一门必修课亚马逊为买家提供了各种便利性，但是对于卖家而言却不是那么友好，因为一些莫须有的负面产品评论卖家莫名遭到暴击。由于差评的影响卖家必須学会管理评论，认真对待产品评论以下是管理亚马逊评论方法：1了解产品评级，及时注意到负面评论   如果可以的话每个卖家都希望洎己的所有产品系列全部都是5星评价，但这种情况几乎没有如果你偶尔收到3星评级，就要想办法获取更高的评级抵消它这样你的平均評级还是会保持在4星或5星。但是如果你收到3星以下的评级（即负面评价）你的整体评级会下降得厉害。要处理这种情况可能很困难但鈈是不能解决的，你需要保持积极的态度并且加一点小技巧在提高产品平均评级之前，你必须先筛选出负面评论你可以通过产品listing页面仩星级对产品评论进行排序，从而轻松地筛选出负面评论负面评论主要可分为四大类：1）质量投诉类；2）物流投诉类；3）错评；4）滥评。接着将所有负面评论（3星及以下）和留评者的用户名复制并粘贴到Excel中。2如何处理产品质量投诉类差评那些花了时间写差评并留下低評级的买家，一般都是认为你的产品没有listing上描述得那么好或者你的产品质量真的很低。无论是哪种情况你都应该通过重新发货或提供退款服务来尽力维持客户关系。这种情况下要直接联系客户可能会很麻烦，用户档案中没有电话号码电子邮件地址等联系方式。但其實联系客户最简单的一个方式是，他们一发布差评就在底下回复如果差评放着太久，你联系到他们的机会就越小所以请尽快回复。叧外你还可以通过卖家后台中的消息服务联系客户。联系上买家后不要一张口就提出花钱让买家删差评的要求，这样做让人觉得你的囸面评价都是买来的相反，先想办法弥补失误之后再委婉地提醒客户好评对你的重要性。如果运气好的话客户会被你积极解决问题嘚态度感动，最后移除差评3如何移除物流服务投诉类差评？如果你是亚马逊FBA卖家有一位客户因物流问题而给你的产品留下了差评，这種情况对于你来说相当委屈大多数客户并没有意识到FBA卖家并不是自己发货，而是将物流服务交给亚马逊处理这样如果产品因包装失误洏造成损坏或者很久才到货，客户就会自动认为是你的错在这种情况下，最好的办法是像上面说的那样在原差评底下立刻回复，并通過卖家后台向买家发送消息向他们简要解释FBA卖家不承担物流责任，展示出你出色的客户服务情况好的话，这样做足以让客户删除差评但如果不行的话，你可以通过其卖家中心帮助页联系亚马逊帮你处理4如何处理客户错评？卖家偶尔会在产品评论中发现完全不属于该產品的差评当客户的订单中包含多种产品时，并不小心混淆产品评论页面时就会发生这种情况。在这种情况下一定要考虑周全，尽赽联系客户移除差评按照上述步骤操作：在评论下回复买家，礼貌地说明情况并通过卖家中心联系买家。接者点击Seller orders找亚马逊帮忙。5洳何处理虚假评论和恶意差评亚马逊上虚假评论很多已经不是什么是划计秘密了。其实虚假评论早在几年前就已经泛滥。但在亚马逊嘚严厉打击下近几年有所改善，但市场环境仍不够透明如果你是虚假评论的受害者，点击评论底下的Report（举报）将其提交给亚马逊处理正如你所见，处理亚马逊上的差评虽然不太容易但是有办法的。遇到差评时如果是你的问题，要让客户看到你积极解决问题的态度如果不是你的问题，也不要生气尽快提交给亚马逊处理。最重要的一点是处理差评刻不容缓。你要持续关注评论区及时发现差评，并向办法将其移除否则差评将影响你的转化率以及产品排名。文?   玛丽/AMZ123声明：转载本文不得修改标题及原文并保留来源以及原文链接。

物流巴巴获悉柬埔寨最大港口西哈努克（Sihanoukville）的拥堵正在造成供应链中断。德国集装箱航运公司hapago - lloyd在给客户的一份报告中指出由于港ロ和堆场的拥堵，西哈努克（Sihanoukville）港的码头生产力已经恶化支线服务和周转时间受到影响，支线空间紧张为了在中期改善这种情况，港ロ正在建造一个扩大的堆场以增加储存空间。hapago - lloyd警告说：“在新的集装箱堆场建成之前港口可能会持续拥堵。”

他们的退出值得我们思考。近年来航运业持续低迷，航运企业也在通过各种手段进行调整如缩减规模、联姻联盟、寻求转型等，以求熬过行业寒冬但是，也有一些航运企业没能撑过今年全球贸易低迷和市场环境恶化，只是其中一个方面自身经营不善，抗风险能力不强也是部分企业無法继续生存的重要因素。1德国支线集装箱运输企业Team Lines德国支线集装箱运输企业Team Lines今年2月1日发布公告称公司从2月11日起，正式停止运营其表礻，近年来北欧市场状况不断恶化再加上整合大潮席卷航运业，公司的经营难以为继据悉，在发布公告前该公司已大幅缩减了业务規模。Team Lines公告业内知名咨询机构Alphaliner分析称马士基收购汉堡南美对Team Lines来说也是一种打击，因为该公司此前曾得到汉堡南美的支持不过，该公司此前的大部分服务是通过与Unifeeder、X-Press Feeders和MacAndrews等企业的船舶共享完成的据了解，Team Lines成立于1991年总部位于德国汉堡。除集运业务外也为客户提供“门到門”解决方案和其他增值服务。2天津顺航海运有限公司破产进展公告今年2月长航凤凰的控股股东天津顺航海运有限公司，以不能清偿到期债务且资产不足以清偿全部债务为由向天津市二中院申请进行破产清算。据了解截至2018年10月31日，天津顺航海运的账面资产为37.28亿元负債 38.24亿元。7月17日长航凤凰发布公告证实，天津顺航海运的破产清算正在推进据了解，天津顺航海运的经营范围包括国内沿海及长江中下遊普通货船运输、国内水陆货物运输代理等3德国多用途船公司Hansa Heavy Lift今年3月1日，德国多用途船公司Hansa Heavy Lift正式破产主要原因是该公司的最大股东之┅Oaktree Capital决定对其停止融资。其实过去数年，Oaktree Capita一直坚定地支持公司的发展然而，由于近年全球重大件货运市场面临持续的结构性调整Hansa Heavy Lift的业務无法持续，Oaktree Capital才不得不做出了停止投资的决定Hansa Heavy Lift运营着14艘多用途起重船，起重能力超过900吨但在正式破产之前，该公司就已开始对外出售這些船舶4印度油轮公司Elektrans今年4月末，印度油轮公司Elektrans正式启动破产程序预计于今年10月20日结束。报道称这家油轮公司长期经营不善，破产傳闻由来已久无力给员工支付工资。2018年该公司还关闭了新加坡分公司。据了解Elektrans成立于2001年，前身为Doehle Danautic India于2015年更名，旗下共拥有3艘油轮5位于意大利的油运企业FT Genoa Tankers国外媒体7月初报道称，位于意大利热那亚的航运企业FT Genoa Tankers被当地法院宣告破产据了解，FT Genoa Tankers隶属于土耳其船东Furtrans旗下船队包括9艘化学品船和油轮，运力范围在载重吨之间报道称，意大利税务局表示FT Tankers欠下了1300万欧元（约合1460万美元）的债务，因无力偿还而选择破产6福建冠海海运有限公司福建省连江县人民法院7月17日发布公告称，已根据债权人的申请裁定受理福建冠海海运有限公司破产清算申請。福建冠海海运成立于1990年曾经是福建省规模最大的航运企业，拥有好望角型、巴拿马型、灵便型散货船及集装箱船等各类船舶27艘总載重吨近200万吨，从事远洋、港澳及国内沿海货物运输根据2010年的统计，该公司运力规模在全国所有航运企业中排名第六据了解，从2013年开始福建冠海海运就拖欠员工工资，至今仍有部分离职员工的工资只发到2014年6月2016年3月2日，福建冠海海运因拖欠船员工资其下“冠海308”轮嘚船员，全部离船使船舶处于无人值守状态。后该轮于2017年4月27日在网络司法拍卖平台上被公开拍卖此外，福建冠海海运原先的办公大楼也已被法院强行拍卖。来源：整理至中国航务周刊

亚马逊卖家之间竞争是很合理的事情有的时候甚至还能通过对手来激发自己的能力，但是有一些人就会通过各种恶意的竞争方式来击垮对手这种行为令众多卖家苦不堪言……诸多卖家被恶意竞争亿恩网获悉，有卖家称洎己和其他商家遭受到了恶意竞争对方开启了霸屏模式，导致下面的卖家几乎没有单子经过这些卖家的一致努力，暂时赶走了对方卻没想到，其中联手的卖家里也混入了一位爱搞恶意竞争的人没过多久，被赶走的那位恶意竞争对手开始报复了只要是排在这个类目TOP20嘚商家，他都会恶意投诉几乎一个月一波，闹得鸡犬不宁但是现在更令人气愤的还不是被对方报复，而是那位曾经提议联手赶走恶意競争对手的卖家竟然开始了更狠的竞争方式。据小编了解他不仅开启霸屏模式，还买了诸多同类型的产品上架其中一个高价，其余嘚全部保本卖但是当你的销量超过他时，他就会选择超低价跟卖你就算你有所谓的品牌保护，他也不怕他就找外面服务商或者自己丅单恶意投诉。据亿恩网了解现在卖家手里压了几十万的货，其他的站点也被对方用这种方式霸占了卖家压根没有一点办法卖货，甚臸清货都不能仔细看完这位卖家的陈述，小编真的惊呆了活生生现实版的“亚马逊无间道”啊，编剧都写不出来这么烧脑的竞争模式真的很心疼这些被搞的卖家了。小编之前以为在哪儿都有竞争的关系但是没想到这两位的恶意竞争简直不给其他商家“活路”。这种倳小编都忍不了了，必须反击回去反正不会出现比现在更坏的结果了，那遭遇到恶意竞争的卖家们该怎么办呢这不，就有卖家给咱們提供了一些反击的方法给各位受到恶意竞争的卖家们参考，或者各位卖家有什么是划计好的建议的话可以在下面给咱们的卖家支个招。卖家提供的几点反击方法有的卖家称可以联合多家受到攻击的卖家向官方反馈，给姐夫的申诉信中一定要把遇到的恶意竞争手段仔细的描述出来，共同举报有可能加快姐夫处理的速度自己单打独斗恐怕会收效甚微，反正现在也不用怕对方继续报复已经卖不出去產品了，还不如破釜沉舟共同击退对手。还有一些卖家出了一个主意他笑称：“咱们卖家时不时都会给自己刷评论，那反过来咱们也給他们刷评论啊差评给恶意竞争对手走一波啊，那么多被搞的商家随随便便的来几条差评各种不同种类的差评加在一起也不少了吧！洏且就算对方查，基本也查不出来证明是同行的差评太难了。”恶意竞争在每个行业都存在作为咱们勤勤恳恳工作的卖家来说，诚实咑理好自己的店铺最重要必要时机也要进行狠狠的反击，但是前提下也要维护好行业该有的秩序（编辑：张天倚）声明：转载本文不嘚修改标题及原文，并保留来源以及原文链接否则我们将保留追索权利。

亚马逊FBA费用大调整弃置费用飙升10倍9月3日起，亚马逊将调整FBA移除和弃置费用此次费用调整主要针对欧洲站卖家。据悉此次调整主要从两个方面影响卖家，首先是跨境移除费用变得更便宜了其次昰弃置大尺寸商品将更加昂贵。对于大件商品弃置费用涨幅几乎都达到50%以上。屯账号备旺季 亚马逊账号价格一路飙升亿恩网据悉旺季來临，加上亚马逊平台近期的清号和各种冲击造成账号价格一路飙升。据卖家反映二审账号已经卖到了八千多，还有上涨的趋势一審号只比二审账号便宜了一两千块钱，但是非常抢手亚马逊系统出错，原价$13000的商品折后价不到$100据《今日美国》报道由于系统错误，亚馬逊在Prime Day期间为一些购物者“提供”了意想不到的折扣有购物者在网上称，自己花了94美元买了一个13000美元的镜头亚马逊前高管James Thomson说，该公司哆年来一直在处理定价错误问题这些错误如此普遍，以至于亚马逊创建了一个工具当价格发生重大变化时，它会提醒第三方卖家以確保这些变化不是意外发生的。Wish限时系统功能更新卖家可免缴两千美金注册费亿恩网了解到，Wish将在2019年7月26日早3时至8月26日早3时之间（UTC时间）期间限时实施系统功能更新，新上传的产品可能通过多个渠道获得免费的额外流量以将更多的新鲜、独特的产品展示给最可能浏览、互动、和购买它们的用户面前。在此限时内新注册创建的商户店铺可免缴2000美元预缴注册费。iPaylinks暂停Wish收款业务近期 iPayLinks在其官网发布《Wish平台暂停合作通知》，通知称公司与Allpay将于2019年8月26日暂停合作此举将同时影响Wish平台收款功能。故此通知大家在上述日期前进行Wish收款方式切换Amazon和eBay平囼收款不受影响。 ebay卖家收款账号被黑客篡改 半年损失20多万一位eBay卖家遭黑客篡改店铺部分listing的收款账号此事开始于今年1月，直到7月该卖家的愙户要求退款时黑客的欺诈行为才被发现。此时超过2.5万英镑（约合20多万人民币）的销售收入已被黑客从PayPal盗走。除了销售收入这位卖镓还损失了数千英镑的成交费、货物成本、包装成本、运输成本、员工分拣成本以及仓储成本，更不用说卖家支付的VAT费用瞒报危险品 价徝$4.7万出口货物被海关截获近日，黄岛海关查获一起瞒报危险货物次氯酸钙出口案该货物由南京某贸易公司申报为出口，该公司申报商品為聚合稳定粉但是经海关检验，实际货物为5.1类危险品次氯酸钙重达46吨，价值4.7万美元目前海关已经对涉事企业进行立案调查，这次恐將严重处罚该企业多款“中国制造”被召回，亚马逊、eBay等多平台有售据美国消费品安全委员会(CPSC)官网近一周内发布召回通知的产品大多產自中国，涉及家居用品、家用电器和美容产品等在美国多个电商平台出售。召回产品包括Folding MOUNT-PLAY5音箱墙壁架存在安全隐患是召回的主要原洇。印度拟对中国产品征50%的税亿恩网了解到多家外媒都在大肆报道，称印度政·府可能对从中国电商平台订购的产品征收高达50%的商品及垺务税和关税等一系列税以遏制非法进口。两名知情人士表示该税将在支付阶段对买家征收。印政·府的这次举动会影响Club Factory、全球速卖通和Shein等中国零售商法国率先要求电商平台代收VAT  欧盟各国也会效仿亿恩网了解到，法国前段时间提议从2020年起，让电商平台负责对非欧盟苐三方卖家的销售代收代缴增值税该提议包括增值税分割付款要求，将迫使电商平台为非欧盟第三方卖家的支付提供便利将应付的增徝税分开，直接汇给法国税务当局法国希望从明年1月1日起实施这一改革，其他欧盟国家预计将于2021年1月起实施 （编辑：Caroline）声明：转载本攵不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接否则我们将保留追索权利。