淘宝遇到买家收货后说是假货偠求退款不退货，我同意退货但是她不同意退货，切恶语中伤我对方已经要求小二能介入，我这里什么也没有收到通知我的宝贝就強行给淘宝删除了。怎么... 淘宝遇到买家收货后说是假货要求退款不退货，我同意退货但是她不同意退货，切恶语中伤我对方已经要求小二能介入，我这里什么也没有收到通知我的宝贝就强行给淘宝删除了。怎么办求助高人指点。