用哪一项技术,购物网站可以掌握每一位消费者的网购习惯,实现个性化的网络销售？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-04 05:55 标签：

虽然大部分购物仍然是在线下完荿但电商增长速度却是实体零售业的3倍。在线零售商Shopping.fm对比了线上和线下购物情况制作了一份数据图。

1、美国电商VS实体店销售额增长比唎

2、每个消费者的年均网购次数

3、为什么人们选择网购

人们选择网购主要是因为能随时随地购物、方便对比价格、选择范围广、免运费等等。

4、为什么人们选择实体店购物

能亲自触摸实物、不用长时间等待包裹、购买价值高的产品更安全、享受逛街的乐趣等原因让人们選择实体购物。

5、在购物之前多少美国消费者会阅读评论？

6、网购热销产品有哪些

家用电器、电子产品、服装、玩具&游戏、以及厨具等都是电商热销品。

7、在购物之前消费者经常从哪里了解产品信息？

8、各国提供全渠道购物体验的零售商比例以及各品类零售商提供這一体验的比例

9、客户期待VS零售商提供的产品服务

10、零售商的电商布局（移动端app和网站）

全球零售商中，58%拥有移动app83%拥有移动网站。

11、零售增长VS电商增长

12、网购的优点和缺点

网购优点包括省时省力能对比价格，时时都能购物、搜索产品容易、选择更广等缺点则是无法触碰产品，运费增加成本退货成本更高，不确定卖家是否可靠等

13、实体店购物的优点和缺点

实体店购物的优点包括购买前可以试用产品，没有支付安全问题能立即拿到产品，退货方便；缺点包括必须去实体店库存有限，店铺租金增加产品成本营业时间有限制等。

（編译/雨果网 杨雪平）

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