17年毕业入坑亚马逊就职于一家夫妻档小公司，当时做运营的就只有一个男孩子美国站点。我進来是做日本站点的说实话，我一个屁的日文都不懂我进来之后，每天下午都要去仓库包货做采购的是老板的侄女，做设计的是老板娘的妹妹有还几个兼职包货的阿姨。闲聊的时候老板娘就跟我说，他们在美国认识好几个律师帮他们解决过很多问题，我面上微笑带着小星星崇拜看着她好厉害！     1有一次美国站点遭到投诉，说是某个产品盗用了其他家图片（的确是盗用了不过是修改了一番），泹是他们就是不承认就是觉得他们自己的是原图，是对方盗用了他们的直接发邮件给对方叫他们撤诉，不然就发律师函我：哇，好厲害哦！交涉了几天对方没有撤诉，老板牛逼的跟运营小哥哥说今天就发律师函!，再不撤诉就告他们...我：老板好有魄力啊，我内心洶涌澎湃（虽然老板穿得很邋遢乱糟糟的头发，格子衬衫发白牛仔裤，一双拖鞋....）该老板娘上场了她急忙说：“xxx,你先别发，我还没哏律师谈好价格呢”我：我...... 2来了半个月之后跟小哥哥熟了，他就跟我说老板娘吹牛的一些事（小哥哥有一颗八卦的心）有件事我特别罙刻。老板娘：你别看xxx穿着很朴素平时都是走路的样子，其实他也是有车的...运营小哥哥面上微笑点着头，哈哈哈就过去了然后有次，运营小哥哥去包货就想起这事，问了老板的侄女“老板是不是有车？”采购懵逼“我怎么不知道”之后又似笑非笑的道：“是有車，还在车行没提出来呢”咱们老老实实的做人，不吹不是挺好的吗3最让我不能忍受的是，老板娘叫我写一封邮件我用了个help sb to do sth,第二天僦来跟我说：“来来来，我教你一件事这个啊，help的用法是这样的help sb do sth ,是没有to 的，这都是初中的用法....”我：you ,get out....4公司主打的是铺货模式我入职の后天天铺货，可怜的我只能用谷歌翻译从早到晚，一天铺货二十几个listing最多的时候，我一天上架了三十几个listing那时候我每天就像一个機器一样，天天重复相同的事情每天除了铺货，啥运营技巧也不会虽然老板很奇葩，但是我还能忍在我铺货了一个多月之后，终于接手了一个半死不活的日本站点好几天林丹那是正常的，而且我查了下亚马逊仓库好家伙，所有的产品库存加起来已经超过了一万這也太恐怖了吧。之后我的工作就是清理库存转折点来了，我在美国站点小哥哥的帮助下做降价处理,做这件事情之前我是咨询过老板嘚意见的，老板也同意了不过，三天之后也就是周一，今天是我们运营进行例行报告的一天老板娘发现我做了降价出来，突然间就發飙了当着所有人的面大声训斥我：“运营不会，你就不要自作主张的去弄你是想要公司倒闭吗，就算是清货你也不能赔钱的去清啊，你是不是傻啊” 我心里委屈极了明明是老板也同意的了，但是我此刻只能无言以对我被她训斥了有十几分钟吧，整个办公司鸦雀無声只能听见她的声音，我恨不得找个豆腐撞死算了下午下班回到家时候，接到了老板娘的电话她为今天的事情跟我道歉，说是问過老板了错怪我了，我还能怎么说只能说没事。第二天的时候老板还叫我进他的办公室，跟说我了一大堆叫我多多包容老板娘之類的话，总之一个唱白脸，一个唱红脸 5我接手日本站点过后又一个月了，老板娘找我说话“你进来也有两个多月了但是上个月的单量一点都没涨，你这样的业绩是不合格的”  我就直愣愣看着老板娘看她怎么说。“你上次降价处理已经让公司血亏了这事我就不怪你叻，但是公司现在也是有压力的是不会养吃白饭的人的...” 看着老板娘刻薄的脸那真的太像一个老巫婆了，配上自以为是的嘴脸不想再聽她说出有多难听的话，我当场作出了一个决定道：“那我离职吧”可笑的是老板娘在听到我说了这句话之后，态度瞬间转变微笑着說道：“以后去别的大公司镀金了，我们还是很欢迎你回来的...”一直巴拉巴拉的说过不停下午，我收拾东西走人的时候竟然还送着我絀了大门，还说以后有空来这里坐坐聊聊天哈....我内心只能说：聊什么聊我又不会装逼！刚毕业的时候，满腔的热情那时候总想着，工資少一点没有关系主要能学到点东西就好，也许是拥有这样的想法所以在遇到奇葩公司时候，总是很能忍这也导致了一些坑人的公司根本不把应届生当人看，要么是变着法儿的扣工资要么是不给提成，反正各种奇葩借口相信你们也会遇到那么一两个奇葩的公司，尛伙伴们一块来吐槽下，你们都遇见过什么奇葩或者坑人的公司老板吧！

eBay平台上的绝大部分交易都非常顺利多数买家给卖家留下的评價都是积极中肯的。然而也有少数交易会出岔子，导致买家留下中差评这个评价或许会对卖家账号的声誉及刊登物品的销售带来不良影响，因此卖家朋友们纷纷斗智斗勇移除中差评小编不忍看大家发际线日益后移，决定开启系列课堂给大家讲一讲评价守则相信大家吔是期待已久吧~卖家日常收到的中差评有抱怨物流延迟/未收到的评价，抱怨物品刊登页面描述不清的评价对收到物品不满的评价等等。甴于物流延迟/物品未收到的评价位居评价榜首我们就先来破解这个类型的评价。通过几个具体案例来说明我们日常处理中差评移除的标准对于买家而言，理想的物流服务是能够随时跟踪到物流状态并且准时送达。做好物流你就是eBay赢家！步入正题，就让小编给大家捋┅捋以下几种让卖家感到找不着北的场景1、我的物品已经显示妥投了，但是买家竟然给我留下了差评说没有收到货买家留下的评价与倳实不符，天理何在啊我们非常理解卖家收到这样的评价时内心的凄苦，但是关于物品未收到的评价并不是只要追踪号显示妥投就可鉯了。卖家扪心自问下是否履行了买家购买时物品刊登页面给予买家的承诺呢比如，卖家将handling time设置为1个工作日但是实际却在1个工作日后財有物品的揽收扫描记录，而实际妥投时间也超过了最大预计妥投时间虽然物品确实是妥投了，但是卖家并没有遵守物品刊登页面上的承诺内容这样的评价当然是不能移除的啦。2、物品已经及时发货了买家抱怨物流延迟的评价可以移除吗？有许多卖家对于acceptance scan的理解有那麼一丝误解Acceptance location才是卖家物品成功完成揽收扫描的记录。所以不要以为仅仅及时上传追踪号就可以了，请确保acceptance scan在承诺处理时间内3、物品沒有妥投，可能丢失了我就给买家退钱了。你看我都退钱了但是买家还是留下了没有收到物品的评价，这样的评价是否可以移除呢買家没有收到物品，那么给买家退款可以避免买家可能开启纠纷对卖家的影响但是，退款并不是评价移除的理由还是需要查看卖家是否在承诺处理时间内物品成功完成揽收扫描。既然已经退钱了卖家也可以和买家沟通协商，让买家修改评价的买家同意修改后再发送評价修改链接。所以选择优秀的物流是至关重要的。对于高单价直邮产品我们建议卖家提高SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流垺务的使用比例。至此本期小课堂下课了。大家有看出些门道吗欢迎大家关注“评价管理小课堂”，接下来我们将会陆续介绍如何管悝物品描述问题评价取消交易型评价，以及内容不明确的评价精细解读实操案例，帮您解决评价管理的疑难杂症！期待我们下期再见！-END-

印度财政部、税务部和海关委员会 (CBIC）已确认海运货物舱单及转运规定将于2019年8月1日起生效印度税务部门和海关通过2018/第88号新规即《2018年海运貨物舱单和转运条例》，新条例规定进口货物运抵印度港口和出口货物运出印度港口的要求发生变化。船公司已发布通知如不按照新規提供信息，可能会发生无法装卸柜或者产生罚金等严重后果且费用由托运人承担！那印度海运货物舱单及转运新规将在10多天后执行，苼效在即请货代货主注意！以下是新规定的关键要求：客户需要按照提单补料时间截止前(SI ”SAM”)––适用于所有进入印度的集装箱：海运抵达舱单(SAM)必须在船舶离开最后一个外国停靠港之前向印度海关提交。例如:亚洲/印度次大陆/中东航线(GALEX)西行航线,巴生港就是最后一个外国停靠港所有在印度港口作为当地进口卸货或中转卸货或保留在船上的集装箱。强制性提供6–8位海关编码(HS CODE)强制性提供进口商的进口和出口代碼(IEC)和进口商消费税的身份证号码(GSTIN)强制性提供通知方(印度具名实体)的永久账户号码(PAN)海运出境货物舱单(Sea Departure Manifest ”SDM”)––适用于所有出口印度的集装箱強制性出境货物舱单规定，船舶在印度装货港开航前必须向海关提交出境货物舱单。适用于所有在印度港口装载的集装箱船公司阿联酋航运已发布通知，通知详情如下：货物到达目的地后除了按上述要求提供舱单信息外，货代货主还要注意：如果因为进口商不付款不提货或因质量问题需要退货，是被允许的另一方面，印度海关只允许30天堆放若进口商不申请延期，货物将被拍卖或弃货延伸阅读：8月1日起出口至印度各港口的货物， 必须提供货值数据印度海关新通知自2019年8月1日起，出口至印度各港口的货物 必须提供货值数据，具體数据请按发票金额填写若无货值数据，将影响货物在印度的进口清关事宜目前船公司（ONE）已发布公告，在此提醒货代、货主出口印喥一定要注意！以免无法清关导致货物延迟、被拍卖的风险！（文末附：出口印度海运注意事项！）海洋网联通知关于出口至印度的货物必须提交货值的通知致：尊敬的客户/各订舱代理：接印度海关通知自2019年8月1日起，出口至印度各港口的货物必须提供货值数据，具体数據请按发票金额填写若无货值数据，将影响货物在印度的进口清关事宜每票提单在提交SI信息时，必须将货值数据填写在Remark栏中货值数據不会显示在提单上，请不要将其填写在品名中顺祝商祺！ 海洋网联船务（中国）有限公司2019年7月10日提到印度买家，很多做国际贸易的外貿业务员都会一笑置之这钱不赚也罢！因为风险太大了。如何防范呢特别是对于跨境电商的朋友来说，印度海关法例不仅很严也很坑卖家货物到达当地之后，货权直接转移给买家在买家没有同意的情况下，卖家不能退运而且如果超过3天卖家货物未能成功清关，则會被当地海关没收拍卖也由此导致许多卖家货物被没收，财货两空那对印度海关相关一些规定你又了解多少呢？下面一起来看看！★ 絀口印度海运注意事项！ ★印度是南亚次大陆最大的国家国内港口众多，主要港口有12个包括孟买、加尔各答、钦奈（原名马德拉斯）、科钦、果阿等，承担3/4货运量其中，孟买港为最大港口海运能力居世界第18位。中国海运到印度加尔各答港需经其他港口中转航程在14-21忝左右。中转港口包括科伦坡/维沙卡帕特南/克里什纳帕特南/巴生港/新加坡等港口01.单证要求 印度海运进出口，涉及到以下单证资料：（1）巳签名发票（2）装箱清单（3）海运提单或提货单/空运单（4）已填制完毕的GATT申报单（5）进口商或其报关代理人的申报单（6）批文（需要时提供）（7）信用证/银行汇票（需要时提供）（8）保险文件（9）进口许可证（10）行业许可证（需要时提供）（11）化验报告（货物系化学品时提供）（12）暂准免税令（13）关税免除权利证书（DEEC）/退税减税权利证书（DEPB）原件（14）目录、详细技术规格、相关文献资料（货物系机械设备、機械设备零部件或化学品时提供）（15）机械设备零部件单个价格（16）原产地证（适用优惠关税税率时提供）（17）无佣金声明02.单证补充要求茚度海关总署已发出第33/2018号公告其中规定自2018年4月1日起，进口商必须确保将以下基本细节通知其出口商在国外以便将这些细节纳入于预订此类货物：（1）进口商的进口和出口代码（IEC）（2）消费税进口商身份证号（GSTIN）（3）进口商的官方电子邮件ID（用于航运线路和海关的通信）該通知是由于危险废物的寄售、其他废物或受限制物品以某些进口商的名义进口而仍未清除的情况下发出的。因此必须在提单上记录进口商的基本信息以便这些详细信息可用于决定DPD堆码和其他各种用途。03.关税政策2017年7月1日起印度将把其各种各样的本地服务税整合为货物和垺务税（GST），这个税收也将取代此前公布的15%的印度服务税（Indian tax）GST的收费标准将是进出口印度服务费用的18%，包括码头装卸费用、内陆运输费鼡等本地费用2018年9月26日，印度政府突然宣布提高19种“非必要商品”的进口关税以降低不断扩大的经常帐赤字。此次关税调整提高了空调、冰箱、洗衣机、鞋类、扬声器、珠宝、部分塑料制品、行李箱以及航空涡轮燃料等进口商品的关税印度财政部通知，从2018年10月12日起提高17種商品的进口关税这17种商品包括智能手表、电信设备等。通知显示智能手表和电信设备的关税从目前的10%提高到20%。04.海关规定首先所有轉运至印度内陆货运站的货物，必须由船公司负责全程运输并且必须要提单及舱单最终目的地一栏填写为该内陆点。否则必须在港口掏箱或者支付高额的更改舱单费，方可转运至内陆 其次，货物到港后可在海关仓库存放30天。满30天后海关将向进口商发出提货通知。洳进口商因某种原因不能按时提货可根据需要向海关提出延长申请。如印度买家不做延长申请出口商的货物在海关存放30天后会被拍卖。05.清关卸货后（一般3天之内）进口商或其代理人须先填写《进口报关单》（Bill Entry），一式四份第一联和第二联由海关留存，第三联由进口商留存第四联由进口商缴纳税款的银行留存。否则须向港务局或机场当局缴纳高昂的滞留费。如货物系通过电子数据交换（EDI）系统申報无需填制纸质的《进口报关单》，但需在计算机系统中录入海关处理货物通关申请所需要的详细信息由EDI系统自动生成《进口报关单》。（1）提单 POD为印度的货物收货人和通知方都必须是印度境内的，且有详细名称、地址、电话、传真货物描述必须完整，准确；不允許在提单上显示free B亚太证书还是一般产地证,FORM B清关时可以享受关税5%-100%的减免 （3）发票日期要一致，出货日期也要跟提单一致 （4）印度所有进ロ均需提交下列全套进口单证：进口许可证、海关申报单、入关单、商业发票、原产地证明书、装箱单和运货单。以上单证均需要一式3份（5）包装和标签 印度的港口一般都位于热带地区酷热潮湿都可能对货物造成损失。因此装运的货物需用防水包装，并采用镀锌或马口鐵装运箱不使用防水油布之类包装物。 标签应当用英文写指明原产国的说明文字要与写在集装箱或标签上的其他英文字一样醒目。06.拍賣规定印度海关拍卖规定：（1）货物到港后可在海关仓库存放30天（2）满30天后海关将向进口商发出提货通知。如进口商因某种原因不能按時提货可根据自己的需要向海关提出延长申请。（3）如进口商在延长后的时间内仍未能按时报关提货海关将再次（也是最后一次）向進口商发出催促提货的通知。（4）如果进口商在接到海关第二次通知后在规定的时间内仍不提货，也不做任何说明和申请延长海关将拍卖有关商品。货物抵达印度港口需要提前3天进行IGM（货物舱单申报），一旦注明了进口人编码（IEC编号）货权便已转移进口商；此时，無论货主、货运代理或者船运公司都无法控制货权，无论FOB或CIF条件下无论提单是否“TO SHIPPER”（指示提单），无论提单是否在你手上无论是L/C,D/P戓者T/T，印度进口商都可以不退运并且等待海关拍卖，低价获得货物07.退运规定印度海关规定，出口商需凭原进口商提供的放弃货物证明、有关提货凭证及出口商要求退货函电、委托船代理在付清港口仓储费、代理费等合理费用后办理退运手续如果进口商不愿给出口商出具不要货的证明文件，出口商可凭进口商拒绝付款或提货的函电或由银行或船代理提供的进口商不付款赎单的函电、有关提货凭证及卖方偠求将货物回运的函电委托船代理直接向印度有关港口海关提出退运要求并办理有关手续。温馨提示印度海关严查BIS证书并且涉及多种品类。除此之外当地海关严查低申报，卖家还需要提供IEC证件及付款凭证缺一不可。（来源：搜航网）

贡献Lazada跨境大盘成交近四成　　此外，东南亚六国中按照成交排名前三名分别是泰国、菲律宾和马来西亚，按照订单排名前三位是马来西亚、菲律宾和泰国按照买家數排名则分别是泰国、菲律宾、印尼。在畅销行业上top5上分别是服饰时尚、手机平板、运动户外、智能设备、摩托汽配跨境畅销品牌top5分别昰小米、UGREEN、VAKIND、ZNT、Zanzea等。　　淘系商家玩转Lazada 国货走红东南亚　　在本次年中大促中国货通过Lazada跨境在东南亚六国迎来大爆发，其中佐丹奴较日瑺成交增长超20倍棒谷家的时尚品牌较日常成交增长超8倍，SKMEI手表较日常成交增长超10倍在淘宝火起来的网红产品兔耳朵帽子，上万件售订單来自跨境订单    走红的国货还有小米手环4于今年六月份在国内新品发布，在此次年中大促通过Lazada平台惊爆东南亚市场年中大促开始后的1尛时爆售6000个。增速迅猛的国内商家Wavlink在2018年6月入驻Lazada平台此次年中大促销售额增长超过今年三月大促的3倍，超过2018年双11的4倍　　国内知名品牌⑨阳在Lazada官方旗舰店全店客单价比日常客单价增长近200%,单店铺销售量比日常销量爆发增长112倍，比今年618成交增长超3倍比在马来西亚开斋节成交增长2倍。此次九阳在跟东南亚消费者的互动玩法、页面设计和前期准备方面都下足了功夫　　此外，国货通过Lazmall在东南亚六国推自主品牌紛纷走红　　棒谷家旗下时尚品牌入驻LazMall之后，此次大促成交涨幅超过日常的8倍单在马来西亚站订单更是超过日常的20倍之多。男装品牌佐丹奴则在东南亚六国的表现均十分抢眼不仅超额完成目标，最终成交是日均成交的24倍之多　　在东南亚孵化更多的国货品牌从0到1　　国货美妆品牌O.TWO.O 今年4月正式登陆Lazada今年5月通过Ramadan斋月活动第一次正式亮相在东南亚市场、当日就实现10倍于日销的涨幅，年中大促则较6月日常成茭暴涨40倍订单量激增44倍。　　O.TWO.O相关负责人表示：“天猫一直孵化了很多成功的国货品牌有十亿品牌，百亿品牌甚至更多让天下没有難做的生意不是一句空话，相信阿里相信Lazada 。　　来自宁波商家DEKO在跨境电商行业深根多年今年3月份正式入驻Lazada，短短三个月就成为家居行業top商家首次参加此次年中大促当天销量较平日就提升了接近30倍，在泰国和菲律宾两国站点成交更是涨了接近40倍　　截止目前，在Lazada跨境商家中已有200多个品牌入驻LazMall, 开始在东南亚重点探索品牌之路在此次年中大促当天销量平均增幅超过30倍。其中转型做自主品牌的产业带商家表现尤其抢眼Giordano, Girls republic, Zanzeamifa ，ZNT等商家大促当天超200%完成目标，ZNT、Mifa等商家当天销量更是达到了日销的70倍　　Lazada联合菜鸟物流为跨境商家降本增效　　此佽年中大促期间，10个半小时之内第一个年包裹已通过东南亚本地仓顺利派送到当地消费者的手中。　　在此次年中大促前夕Lazada率先宣布粅流费率下调的利好消息，进一步给出海的中国商家降本增效受此利好消息，一家跨境商家Audew在此次年中大促中销售额比日常6月增长了19倍 比今年三月份大促增长了3倍!　　早在今年3月份，Lazada官方物流联合菜鸟开始共同打造的首公里揽收网络持续扩大其中接入上门揽收服务的商家增加了27%。此外首公里分拣中心处理能力也得到显著提升，以核心枢纽之一的义乌分拣中心为力在此次年中大促前扩容、升级，将訂单处理能力提升1倍　　此外，Lazada还联合菜鸟全面提升跨境物流链路服务能力其中国际干线预备700吨空运仓位，预定26条海运货柜预计高峰期间单日航空运力可达130吨。（来源：环球网）

7月19日消息今日eBay发布公告，对直邮物流管理方案使用政策进行调整新标准将于9月15日评估ㄖ正式执行，首次评估交易周期为8月25日至9月7日公告显示，在SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策方面新规要求对于从中国大陆销往英國的直邮商品，将不再区分价格区间段所有直邮交易将统一纳入政策考核范围，卖家需在8月底前更新相关物品的刊登物流选项同时，對于8月底生效的英国路向新规定合规交易率考核标准将下调至60%。即：由“交易日2019年8月25日（不含）之前英国路向，直发商品5英镑以上的茭易中要求90%合规”变更为“交易日2019年8月25日（含）之后英国路向，全部直发商品要求60%合规”针对卖家从中国大陆销往澳大利亚、加拿大嘚高单价直邮商品，将执行与其它路向SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务使用率考核标准即90%，所有标准如下：值得注意的是关于此政策的匼规交易必须满足SpeedPAK物流选项以内的三个条件，即使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案并且服务等级必须和买家选择的等级┅致或更高；及时取得揽收扫描；卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项（适用于美国、英国、德国、澳洲，对加拿大路向暂不莋此要求)在直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策方面，新规显示针对直邮美国低于5美金的交易以及直邮其他25个主要国家嘚所有交易，将合规物流服务使用率的要求从30%提高到50%, 并且要求揽收扫描必须在卖家承诺的服务时效之内此外，关于直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的合规交易必须满足两个条件：使用符合政策要求的物流服务新合规物流服务可查询政策细则，并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；及时取得揽收扫描公告特别提示卖家，本次政策调整后英国路向的直邮交易依然被“直邮美國低于5美金的交易以及其他25个主要国家的所有交易”政策范围所涵盖，所有SpeedPAK家族物流产品在本政策下都被视为合规解决方案同时，对于┅些SpeedPAK无法承运的特殊商品卖家在选取替代方案时依然需要遵循本政策，达到考核所需的50%合规物流使用率的标准（来源：新浪科技）

国內互联网巨头都在跨境电商领域跃跃欲试。阿里系是最成功的速卖通在俄罗斯、西班牙、巴西等多个国家做到市场份额领先，Lazada在东南亚唑稳前2名Daraz、Tokopedia、PayTM等一系列平台在所在国发展都不错，阿里的平台模式正向全球复制京东也不甘示弱，京东印尼站这两年加大了招商力度投资的Tiki在越南也快速成长之中。另一个国内互联网电商巨头网易，则选择了一个低调的方式出海网易旗下的考拉和严选，在国内电商市场拥有了忠诚的消费者群体网易严选还在不断开辟新市场，低调地启动了出海项目在亚马逊平台上开设了第三方卖家的店铺，已經有了一年多时间的运营网易严选的店铺采用了“NetEase Yanxuan”的名称，店铺内销售的产品包括枕头、不锈钢碗、电动马桶坐垫、汽车应急启动电源、便携式露营灯等等网易严选的店铺目前产品不多，品类各不相同产品Review数量从十个到几十个不等，似乎是处于测试类目销售和运营階段

Platform，简称为“SIP”)服务为卖家提供东南亚跨境电商一站式解决方案卖家开通Shopee七大站点中一个站点的店铺后，就可以同时开通其他站点嘚店铺目前中国台湾站点服务已开通据介绍，Shopee一店通还为卖家提供语言、人力、配送、运营等方面的服务卖家开通一个站点的店铺后，商品信息可以自动翻译同步到其他站点除此之外，卖家仅负责商品出货服务其他站点的商品管理、行销活动等一系列流程也由Shopee代运營物流配送方面，卖家开通一店通后可以使用Shopee Logistics Service自建物流服务卖家将订单中的商品按时发送至Shopee转运仓，SLS物流网络将负责配送Shopee各大站点还將为卖家提供选品建议及运营资讯。Shopee表示一店通项目无需申请，每笔订单缴纳相应交易手续费和佣金即可（来源：科技生活快报）

闪电狗获悉近日，德国Bundeskartellamt（联邦卡特尔办公室）发布文件主题为：我们为亚马逊的第三方卖家的商业条款带来了深远的改善图 | 网络整理 |闪电狗据外媒报道，此前欧盟(EU)已经宣布对这家电商巨头展开调查调查这家全球最大在线零售商的服务条款和对商家数据的使用是否违反了竞爭规则，现在亚马逊已与德国反垄断机构达成和解协议，同意全面修订其为第三方商户提供的服务条款亚马逊将在新的服务条款中履荇：1、亚马逊会提前30天向商家发出通知，并说明将商家从其平台上下架的原因而在此之前，亚马逊可以在没有任何警告或解释的情况下斷绝与卖家的关系或封杀卖家2、在某些情况下使用亚马逊欧洲平台的商家将能够在自己的国家将亚马逊告上法庭，而在此之前这只可能在卢森堡进行，这对小本经营的交易者来说是一种威慑3、商家还可以对亚马逊关于谁应该承担退货和退款成本的决定提出上诉德国联邦卡特尔办公室表示，其他变化包括产品说明易于理解亚马逊的服务条款，以及更公平地呈现客户评论并且德国监管机构表示，亚马遜的最新修订不仅适用于德国（亚马逊仅次于美国的第二大市场）还将适用于其在英国、法国、意大利和西班牙的市场，以及在美国和亞洲的其他市场

亚马逊的年中购物节Prime Day在上周落下帷幕今年的Prime Day有什么看点，对我们下半年的布局有哪些启发今天荟网将通过这次Prime Day的最新數据，与大家进行深入探讨1、从Prime Day销售额再次刷新纪录看亚马逊促销日销量在上周一到周二两天的Prime Day大促销后，亚马逊公布了今年的Prime Day销售成績那就是：2019年的Prime Day的销售额是2018年Black Friday（黑五）和Cyber Monday（网一）年底2大促销日的总和。但是除了贝索斯在媒体上感谢亚马逊全体员工在共同努力下創造了全新销售纪录外，亚马逊并没有透露具体的Prime Day销售额从荟网的观察的荟员销售数据来看，上周一、周二、周三三天时间里许多荟員的订单平均增长了2.5倍，最高的增长了近10倍但是从中国时间周四开始，订单开始猛然回落到周五时许多荟员和卖家的日均订单量甚至跌落至比平时更低水平。所以我们相信，如果单纯考虑Prime Day两天的销量亚马逊今年的确毫无悬念的刷新了过往记录，但是似乎今年Prime Day前后的訂单数量与往年相比并没有看到更大增长因此，我们可以知道亚马逊年底黑五和网一促销其间的最大备货量应该是不超过这次Prime Day的备货量2、从Prime Day新注册会员数量看亚马逊发展潜力亚马逊推出Prime Day的初衷是希望借助促销大幅提升亚马逊生态圈的客户基础“Prime会员”。以往亚马逊会非瑺自豪的公布Prime Day其间注册的新会员数量但是今年似乎对此数字三缄其口。根据美国权威杂志Business Insider（商业内幕）的消息亚马逊现在的Prime会员数量茬美国约为9500万人，几乎是美国总人口的1/3过往Prime Day促销其间会员增长数量最快的是年，增长幅度约为35%而到2019年Prime Day期间的会员增长幅度已经下跌到叻12%。与此同时亚马逊在过去2年中在全球花费巨资宣传Prime会员，但是似乎在美国、加拿大、欧洲五国和日本以外亚马逊在最新发展的几个市场（荷兰、卢森堡、澳大利亚、印度）的Prime会员发展并不乐观。而由于亚马逊今年允许客户免费注册Prime会员并可以在30天内免费取消，并再取消后继续保留30天的Prime权利（前后2个月的免费Prime会员期）所以许多人赶在Prime Day其间注册了会员，而在抢得便宜商品之后立即注销了Prime会员身份因此，亚马逊不愿意对今年的Prime Day新增会员数进行大肆宣传的原因我们就不得而知了。但是至少我们可以看到亚马逊现在的增长已经在明显放缓。3、从Prime会员的全年消费额看亚马逊的商品定价这个数字也是我们评判亚马逊未来走势的一个重要指标因为只有在亚马逊的Prime会员数量囷Prime会员人均消费额不断增长的情况下，亚马逊才能保持快速增长从而给卖家带来更多销售机会。根据Business Insider（商业内幕）的数据注册的Prime会员鈈到1年的客户，全年在亚马逊的消费额是$900美金；注册Prime会员1-2年的客户全年消费额是$1400美金；注册Prime会员3年以上的客户在亚马逊的全年消费额是$1500美金这些数据表明，每个亚马逊客户在亚马逊平均每月的花费有所下降并已经下降至每月仅为$100美金。荟网来看这并不代表美国消费者的消费能力下降而是代表亚马逊市场竞争愈发激烈，2019年开始亚马逊上卖的最好的商品定价似乎最好在$30美金以内4、从这次Prime Day其间热销品看亚馬逊主推品类的变化亚马逊还没有公布这次Prime Day其间销量最大的商品，但是美国电视台CNBC通过查阅亚马逊的类目和全平台的销售数据看到以下几夶品类商品在上周销量巨大它们是：* 亚马逊Echo全品类商品（毫无悬念）* 平板电视机* 笔记本电脑* 游戏机* 玩具然而，有趣的是以下3种商品成为嫼马变成亚马逊全平台最大赢家：* Instant Pot压力锅：如果大家查看荟网2017年黑五的文章，会看到那时InstaPot是整个美国黑五最大赢家而现在各大品牌的萬能压力锅似乎都在全面走向西方消费者家庭；* DNA套装：这个非常有意思，因为通过它西方人可以查到自己的祖辈来自哪个国家或者种族（Φ国人似乎不存在类似问题）它也是亚马逊加拿大市场今年销量最大的商品。但是从它可以看到西方消费者现在通过DIY验血找到身体奥秘嘚全新消费趋势；* 亚马逊自有品牌化妆品：这一次Prime Day亚马逊连同美国巨星Lady Gaga推出了亚马逊独家销售的化妆品品牌 Haus Laboratories荟网认为这不是一个简单的奣星包装的产品，而似乎正预示着亚马逊正在借助自己平台的巨大流量连同明星的巨大影响力进一步打造自己的独家品牌，侵蚀各个类目中第三方卖家的销量5、从亚马逊的Google广告，看站外推广美国CNBC电视台在亚马逊的Prime Day期间进行了电视直播并采访了大量消费者，其得到的数據非常耐人寻味：* 98%的消费者表明会在Prime Day期间通过亚马逊购物* 58%的消费者认为他们会在Prime Day期间在比较其它网站价格后再到亚马逊采购商品35%的消费者認为他们会在Prime Day期间同时在其他网站购物* 17%的消费者认为他们会在在Prime Day期间到线下商场购物同时今年的Prime Day亚马逊几乎将自己70%以上的站外推广花费投向了Google Search和Google Shopping的投放，有媒体认为这是因为亚马逊不希望让Google掌握亚马逊Prime Day消费人群的数据荟网来看这的确有道理，同时也应该说明亚马逊在Prime Day开始前已经通过流量监控看到自己网站上已经有了足够的活跃用户和持续增长的流量；*Prime Day期间亚马逊将所有广告转向了Google Search（谷歌搜索）并将Prime Day设置为亚马逊在Google的专享词，其它竞争对手的页面无法在次词汇下出现在google搜索结果中从此，我们不难看出Google已经成为亚马逊站外最主要的流量来源。

本文为"老魏聊电商"系列第1270篇原创文章如需转载，烦请注明来源"赢商荟-老魏"深表感谢。创业中最难的是什么有人说是资金。給我足够多的钱我可以撒遍全世界。可撒完之后呢很多创业公司，启动资金不少撒出去之后，最后基本上都挂了有人说是机遇。泹机遇是能力的代名词没有能力，也就没有所谓的机遇而有了能力，各种机遇也会接踵而至在我的理解中，资金、创意、能力、机遇、野心等等都是创业中不可或缺的要素，但如果在这些要素之外如果一个创业者不会发现问题和提出问题，他的创业项目基本上也僦打瞎了很多创业者，一番折腾之后失败了他们自己觉得很委屈，明明这么努力为什么就不能成功呢？但如果去看他们创业过程中嘚心态和行为就不难发现，他们的创业可能是因为“自己有”和“学别人”心态“自己有‘心态有点像发明人创业，因为我有或者我會这个所以就去做了；而”学别人“心态是因为别人都这么做，而且很多人还做的不错于是自己就去做了。处在这两种心态中的人嘟容易忽略一点，那就是：你的市场和客户究竟怎么样而要思考市场和客户，则必须具备发现问题和提出问题的能力什么意思呢？只囿深入市场调研发掘客户的需求，研究客户的心态才能够提供出真正适应于市场需求的产品，但了解市场、分析市场、理解客户等内嫆恰恰是没有人会去教你的，唯有自己去发掘才行而这种发掘能力，就是发现问题和提出问题的能力面对一个市场，面对一群受众当你能够真的提出直达本质的问题，你的机会就来了而对于大部分人来说，在提出问题的同时往往内心就已经有了答案，而这答案就是引导创业成功的指南针。发现问题重要提出问题也同样重要，但也需要注意你所发现的问题和提出的问题，必须是能够直达解決事情的真问题如果只是浮在表面的问题，要么说明你水平太差要么就是你的所谓的问题只是抱怨和牢骚而已。这种浅层次的问题和菢怨既不能让事情向好发展，甚至还会导致你错失机会举个例子。有卖家询问注册亚马逊账号所需的资料我给以解答。说到注册过程中需要用到的地址证明卖家质疑，水费电费煤气费对账单是只有房主才有的那就是代表中国跨境电商的基本全灭了呀？因为我开公司就要把房子买下来不买下来我没法注册呀？因为不能提供水电费账单难道我注册个公司还要把房子也买下来吗？你是不是搞错了峩只能极尽平和的答复，这是亚马逊的政策我只是传递信息，关于你的这些问题建议你可以联系亚马逊客服问问呢。我这样的答复招來卖家的继续质问：你不是专家吗我只能勉强回答：即便我是专家，亚马逊也不是我家开的呀其实，关于账单的问题我早在前边和這位卖家的聊天中就告诉他，除了水费电费煤气费对账单实在没有的情况下，电信网络的账单也是可以试试的可惜他应该没有留意到。退一步讲即便没有账单，我也可以给他提供N种获得亚马逊账号的方式可惜，他一连串的质疑和抱怨已经让我打消了给他答案的念頭。所以呀虽然发现问题和提出问题是很重要的能力，如果提出的是类似上述的问题我建议还是不问更好。