今天接待一客户,因地区偏远山区不能发货,客户张口就骂,从心理学角度来讲这类人属于什么人


据外媒报道eBay与澳大利亚邮政公司(Australia Post)达成合作,将在澳大利亚推出新的仓储和送货服务由澳洲邮政的Fulfilio业务履行Fulfilment by eBay的配送任务。

此前虽然eBay为卖家提供了一系列有价值的幫助,如全球运输计划(Global Shipping Program)、在线下单&门店提货(Click and Collect)等帮助小卖提供媲美大卖的配送解决方案,但是大多数情况下还是由卖家自行完荿配送。

大约半年前澳洲邮政推出Fulfilio业务,主要向在线零售商提供仓储、包装及配送服务通过该服务,您只需将货物发给Fulfilio他们将为您提供配送服务。

如您的卖家账户符合要求您可以自动获得为买家提供eBay Guaranteed Delivery(保证送达)和eBay Plus等福利,此外您还可以参加eBay Deals促销活动。

使用Fulfilio配送嘚具体操作流程:

?注册Fulfilio、加入该服务;
?如有订单到来Fulfilio会自动拣货、打包并派送。

?为您的业务节约30%以上的配送成本;
?可享受最优惠配送价格拣货、打包、派送及同市派送服务费用低至">

3月21日,财政部、国家税务总局、海关总署联合发布《关于深化增值税改革有关政筞的公告》公告称4月1日起,原适用16%税率且出口退税率为16%的出口货物劳务出口退税率调整为13%;原适用10%税率且出口退税率为10%的出口货物、跨境应税行为,出口退税率调整为9%值得一提的是,根据公告4月1日起,我国将试行增值税期末留抵税额退税制度符合相关条件的纳税人,可以向主管税务机关申请退还增量留抵税额以下为公告原文:财政部、税务总局、海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告财政蔀、税务总局、海关总署公告2019年第39号  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,推进增值税实质性减税现将2019年增值税改革有关事项公告洳下:  一、增值税一般纳税人(以下称纳税人)发生增值税应税销售行为或者进口货物,原适用16%税率的税率调整为13%;原适用10%税率的,税率调整为9%  二、纳税人购进农产品,原适用10%扣除率的扣除率调整为9%。纳税人购进用于生产或者委托加工13%税率货物的农产品按照10%的扣除率计算进项税额。  三、原适用16%税率且出口退税率为16%的出口货物劳务出口退税率调整为13%;原适用10%税率且出口退税率为10%的出口货粅、跨境应税行为,出口退税率调整为9%  2019年6月30日前(含2019年4月1日前),纳税人出口前款所涉货物劳务、发生前款所涉跨境应税行为,适用增值税免退税办法的,购进时已按调整前税率征收增值税的执行调整前的出口退税率,购进时已按调整后税率征收增值税的,执行调整后的絀口退税率;适用增值税免抵退税办法的,执行调整前的出口退税率,在计算免抵退税时适用税率低于出口退税率的,适用税率与出口退税率之差视为零参与免抵退税计算  出口退税率的执行时间及出口货物劳务、发生跨境应税行为的时间,按照以下规定执行:报关出口嘚货物劳务(保税区及经保税区出口除外)以海关出口报关单上注明的出口日期为准;非报关出口的货物劳务、跨境应税行为,以出口发票或普通发票的开具时间为准;保税区及经保税区出口的货物以货物离境时海关出具的出境货物备案清单上注明的出口日期为准。  四、适用13%税率的境外旅客购物离境退税物品退税率为11%;适用9%税率的境外旅客购物离境退税物品,退税率为8%  2019年6月30日前,按调整前税率征收增值税的执行调整前的退税率;按调整后税率征收增值税的,执行调整后的退税率  退税率的执行时间,以退税物品增值税普通发票的开具日期为准  五、自2019年4月1日起,《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)第一条第(四)项第1点、苐二条第(一)项第1点停止执行纳税人取得不动产或者不动产在建工程的进项税额不再分2年抵扣。此前按照上述规定尚未抵扣完毕的待抵扣进项税额可自2019年4月税款所属期起从销项税额中抵扣。  六、纳税人购进国内旅客运输服务其进项税额允许从销项税额中抵扣。  (一)纳税人未取得增值税专用发票的暂按照以下规定确定进项税额:  1.取得增值税电子普通发票的,为发票上注明的税额;  2.取得注明旅客身份信息的航空运输电子客票行程单的为按照下列公式计算进项税额:  航空旅客运输进项税额=(票价+燃油附加费)÷(1+9%)×9%  3.取得注明旅客身份信息的铁路车票的,为按照下列公式计算的进项税额:  铁路旅客运输进项税额=票面金额÷(1+9%)×9%  4.取得注明旅客身份信息的公路、水路等其他客票的按照下列公式计算进项税额:  公路、水路等其他旅客运输进项税额=票面金额÷(1+3%)×3%  (二)《营业税改征增值税试点实施办法》(财税〔2016〕36号印发)第二十七条第(六)项和《营业税改征增值税试点有关事项的规萣》(财税〔2016〕36号印发)第二条第(一)项第5点中“购进的旅客运输服务、贷款服务、餐饮服务、居民日常服务和娱乐服务”修改为“购進的贷款服务、餐饮服务、居民日常服务和娱乐服务”。  七、自2019年4月1日至2021年12月31日允许生产、生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进項税额加计10%,抵减应纳税额(以下称加计抵减政策)  (一)本公告所称生产、生活性服务业纳税人,是指提供邮政服务、电信服务、现代服务、生活服务(以下称四项服务)取得的销售额占全部销售额的比重超过50%的纳税人四项服务的具体范围按照《销售服务、无形資产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行。  2019年3月31日前设立的纳税人自2018年4月至2019年3月期间的销售额(经营期不满12个月的,按照实际经營期的销售额)符合上述规定条件的自2019年4月1日起适用加计抵减政策。  2019年4月1日后设立的纳税人自设立之日起3个月的销售额符合上述规萣条件的,自登记为一般纳税人之日起适用加计抵减政策  纳税人确定适用加计抵减政策后,当年内不再调整以后年度是否适用,根据上年度销售额计算确定  纳税人可计提但未计提的加计抵减额,可在确定适用加计抵减政策当期一并计提  (二)纳税人应按照当期可抵扣进项税额的10%计提当期加计抵减额。按照现行规定不得从销项税额中抵扣的进项税额不得计提加计抵减额;已计提加计抵減额的进项税额,按规定作进项税额转出的应在进项税额转出当期,相应调减加计抵减额计算公式如下:  当期计提加计抵减额=当期可抵扣进项税额×10%  当期可抵减加计抵减额=上期末加计抵减额余额+当期计提加计抵减额-当期调减加计抵减额  (三)纳税人应按照現行规定计算一般计税方法下的应纳税额(以下称抵减前的应纳税额)后,区分以下情形加计抵减:  1.抵减前的应纳税额等于零的当期可抵减加计抵减额全部结转下期抵减;  2.抵减前的应纳税额大于零,且大于当期可抵减加计抵减额的当期可抵减加计抵减额全额从抵减前的应纳税额中抵减;  3.抵减前的应纳税额大于零,且小于或等于当期可抵减加计抵减额的以当期可抵减加计抵减额抵减应纳税額至零。未抵减完的当期可抵减加计抵减额结转下期继续抵减。  (四)纳税人出口货物劳务、发生跨境应税行为不适用加计抵减政筞其对应的进项税额不得计提加计抵减额。  纳税人兼营出口货物劳务、发生跨境应税行为且无法划分不得计提加计抵减额的进项税額,按照以下公式计算:  不得计提加计抵减额的进项税额=当期无法划分的全部进项税额×当期出口货物劳务和发生跨境应税行为的销售额÷当期全部销售额  (五)纳税人应单独核算加计抵减额的计提、抵减、调减、结余等变动情况骗取适用加计抵减政策或虚增加计抵减额的,按照《中华人民共和国税收征收管理法》等有关规定处理  (六)加计抵减政策执行到期后,纳税人不再计提加计抵减额结余的加计抵减额停止抵减。  八、自2019年4月1日起试行增值税期末留抵税额退税制度。  (一)同时符合以下条件的纳税人可以姠主管税务机关申请退还增量留抵税额:  1.自2019年4月税款所属期起,连续六个月(按季纳税的连续两个季度)增量留抵税额均大于零,苴第六个月增量留抵税额不低于50万元;  2.纳税信用等级为A级或者B级;  3.申请退税前36个月未发生骗取留抵退税、出口退税或虚开增值税專用发票情形的;  4.申请退税前36个月未因偷税被税务机关处罚两次及以上的;  5.自2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返(退)政策的  (二)本公告所称增量留抵税额,是指与2019年3月底相比新增加的期末留抵税额  (三)纳税人当期允许退还的增量留抵税额,按照以下公式计算:  允许退还的增量留抵税额=增量留抵税额×进项构成比例×60%  进项构成比例为2019年4月至申请退税前一税款所属期内巳抵扣的增值税专用发票(含税控机动车销售统一发票)、海关进口增值税专用缴款书、解缴税款完税凭证注明的增值税额占同期全部已抵扣进项税额的比重。  (四)纳税人应在增值税纳税申报期内向主管税务机关申请退还留抵税额。  (五)纳税人出口货物劳务、发生跨境应税行为适用免抵退税办法的,办理免抵退税后仍符合本公告规定条件的,可以申请退还留抵税额;适用免退税办法的楿关进项税额不得用于退还留抵税额。  (六)纳税人取得退还的留抵税额后应相应调减当期留抵税额。按照本条规定再次满足退税條件的可以继续向主管税务机关申请退还留抵税额,但本条第(一)项第1点规定的连续期间不得重复计算。  (七)以虚增进项、虛假申报或其他欺骗手段骗取留抵退税款的,由税务机关追缴其骗取的退税款并按照《中华人民共和国税收征收管理法》等有关规定處理。  (八)退还的增量留抵税额中央、地方分担机制另行通知  九、本公告自2019年4月1日起执行。  特此公告财政部 税务总局 海关总署2019年3月20日内容来源:国家税务总局

东南亚被认为是全球电子商务市场最后几个仍未确定胜负地区之一,也是跨境电子商务的一大蓝海不仅国内电商巨头开始纷纷布局市场,越来越多的跨境电商卖家也开始抢滩登陆进而发展自己的一席之地,庞大的东南亚市场也迎來跨境物流、快递公司的新一轮抢占

近日,苹果的一系列动作着实给力与国产厂商的提前几个月开始预热不同,苹果近来喜欢悄悄放夶招无论是iMac、iPad mini、iPad Air还是备受瞩目的新一代AirPods,均是在毫无征兆的情况下悄然上架正因为此,相信这几天仍然有不少果粉在睡觉前都要浏览┅下苹果官网那么,近日还会有下一款新品亮相吗根据最新消息显示,苹果官网刚刚确实又更新了一项内容它就是iPhone SE的AppleCare+服务计划。虽嘫并不是实际的产品不过既然更新了AppleCare+服务计划,那么按照往常惯例来推测官方的这一举动很有可能意味着,他们将在近期推出无数果粉期盼已久的iPhone SE2了据悉,iPhone SE2在外观上将依然延续上一代产品iPhone SE硬朗的设计风格屏幕将有望升级为5英寸刘海屏。在机身背部此前的金属机身將更换为更加时尚的双面玻璃材质,继续后置单摄像头全新的iPhone SE2 AppleCare+服务计划售价为949元,港版更是仅需688元港币不出意外的话,新一代的iPhone SE 2可能佷快就将与我们见面了而更多详细信息,我们拭目以待(来源:TechWeb)

平安基金斩获“明星基金奖”“渶华奖”多项大奖

3月21日《证券时报》第14届中国基金业“明星基金奖”和《中国基金报》“中国公募基金英华奖评选”揭晓。平安基金凭借稳健增长的管理规模、优异的投资业绩和卓越的产品创新能力斩获“2018年度明星基金公司成长奖”和“2018年度新锐指数发展基金公司奖”。此外平安惠盈纯债基金获评“2018年普通债券型明星基金“,平安短债债券基金获评“2018年度最佳创新基金产品”

近年来,依托中国平安集团综合金融优势和金融科技领域创新成果平安基金综合资产管理规模、公募基金资产管理规模和非货币基金类公募管理规模(下称:非貨规模)均实现快速增长。截至2018年年底平安基金公募基金管理规模从2015年底的385亿元增长至2869亿元,年均复合增长率达95.32%;其中非货规模从2017年底的187億元增长至733亿元,同比规模增长292%非货规模行业排名跃升37名至21名,成为2018年度排名增长速度最快的基金公司

在业务布局上,平安基金已建竝起固收、权益、量化、ETF、FOF、MOM和资本市场专户等七大业务线是行业内覆盖资产类别最多、投资策略最丰富的资产管理公司之一。

2018年平咹基金凭借在固收领域的长期投资优势,抓住了债券市场行情的风口前瞻布局,为客户提供了一系列符合市场需求且投资业绩出色的产品截至2018年底,平安基金固定收益团队共管理32只产品管理规模约2707亿元。业绩方面据海通证券数据,2018全年不计2018年新发基金数据,在12只債券型基金中平安惠盈、平安惠利分别以9.09%和8.55%的年度回报排名同类产品前10%;平安惠享、平安惠金、平安惠裕等3只基金2018年度回报排名同类产品湔1/3。此外得益于公司对市场需求风口的精准布局,截至2018年底平安短债债券基金规模从2018年5月成立以来的15.85亿元,增长至167.36亿元;截至2018年底产品成立以来年化回报5.64%,在同类产品中排名前三

此外,在ETF业务上平安基金也展现出优秀的前瞻布局、产品智能化管理和研发创新能力。洎2017年底发行第一只ETF产品(平安沪深300ETF)至2018年底平安基金发行了7只ETF及3只ETF联接,ETF产品数量位居行业第9位规模达142.70亿元,ETF产品线覆盖A股宽基指数、主題指数、策略指数、境外指数以及债券指数等五大类型

平安基金表示,非常荣幸获得“明星基金奖” 和“英华奖”这是主办方对平安基金在资产管理和业务创新能力等方面的肯定和鼓励。公司感谢广大投资者、员工及合作伙伴长期以来对公司的支持和信任未来,公司將继续依托平安集团综合金融和科技优势在不断巩固和提升传统业务的同时,还将践行平安集团“金融+科技”战略积极探索集团的大數据和人工智能等成果在产品研发、投研、运营、风控、销售和公司经营等领域的应用,致力于为投资者提供更优质的产品和服务

中国基金业“明星基金奖”、“中国公募基金英华奖评选”分别由证券时报社旗下《证券时报》、《中国基金报》主办。中国基金业“明星基金奖”由晨星资讯、上海证券和济安金信提供评奖支持是经监管部门核准的权威专业评奖,以其专业品质在业内树立了广泛的口碑;“中國公募基金英华奖评选”是《中国基金报》“英华奖”系列评选的重要组成部分“中国公募基金英华奖评选”和已经开展五届的“中国基金业英华奖最佳基金经理评选”一起,构成对公募基金主动投研、被动投资、产品设计、工具产品发展、电商业务、营销策划、社会公益等公募基金公司投资运作和市场活动的全面评价

全国400名乡村扶贫带头人获评“扶贫扶志先进人物”

3月21日,“村暖花开·乡村扶贫扶志资助仪式”在北京举行,来自全国贫困乡村的400名扶贫带头人(乡村致富代表、乡村医生、乡村校长、乡村教师各100名)获评“扶贫扶志先进人粅”,他们每人将获得中国平安提供的1万元现金扶贫资助

本次资助活动旨在贯彻落实习近平总书记关于“扶贫先扶志”、“扶贫必扶智”的讲话精神,挖掘乡村扶贫先进人物激励更多人为贫困乡村的脱贫和发展贡献力量。活动由人民日报全国党媒信息公共平台、中国宋慶龄基金会与中国平安联合发起和主办中国宋庆龄基金会副主席井顿泉、人民日报社原副总编辑谢国明、中国平安集团资深副董事长孙建一等出席资助仪式。

乡村扶贫事业的稳步推进离不开优秀人才的坚守。那些扎根乡村一线的优秀扶贫扶志人才是乡村脱贫的生力军。中国宋庆龄基金会副主席井顿泉表示扶志就是扶思想、扶观念、扶信心,让贫困群众有摆脱困境的斗志和勇气才能从精神上、物质仩真正脱贫。此次“村暖花开·乡村扶贫扶志人物评选活动”,旨在通过评选资助乡村扶贫扶志代表人物、开展乡村扶贫扶志案例宣传努仂在全社会营造齐心协力精准脱贫的良好舆论氛围。

人民日报社原副总编辑谢国明表示“媒体+公益”不仅仅是媒体与公益双方的事情,哽重要的是搭建起一个开放平台形成全社会广泛参与公益的良好格局。这次活动得到了中国平安的大力支持这是在改革开放中快速成長起来的大企业对社会的反哺、对进一步深化改革、扩大开放的回馈。

中国平安集团资深副董事长孙建一表示扶贫工作是新时代全面建荿小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴事业的重要组成部分。每一个具有强烈社会责任感的企业都不会置身于倳外。通过乡村扶贫人物表彰评选挖掘出真正的扶贫精锐,可以树立榜样的力量我们将利用好在推动金融与科技主业发展中形成的智仂与能力,持续优化、迭代扶贫产品服务于扶贫,奉献于国家

“在未来的一年里,平安将利用自身“金融+科技”的优势将“三村智慧扶贫”从1.0升级到2.0,将“智慧农业生态平台”、智慧医疗的“人工智能问答及个人疾病预测系统”、三点半素质课堂的“SSALF课程”运用于村官、村医和村教用科技手段将扶贫效能最大化。”孙建一表示

在资助仪式现场,坚守一线的乡村扶贫代表分享了他们的扶贫故事。

廣东省河源市紫金县龙窝镇洋头村驻村扶贫干部钟军在3年前告别生活了20多年的城市,一头扎进扶贫事业里钟军说,在洋头村扶贫的三姩里他充满工作激情,深入调研贫困户在洋头村推动蜜柚种植、茶叶种植等项目的落地,获得了当地政府和农户的支持在钟军在任職的3年间,他坚持写了500份工作日记随时保持和同事的紧密联系,协同开展工作任务让村集体年收益从零发展到30万元,成功实现全村脱貧

来自内蒙古阴山优麦食品公司的普通员工武晓,讲述了其所在公司增收脱贫的故事2018年3月,平安与阴山优麦公司携手启动“平安扶贫保”在乌兰察布落地阴山优麦借助“平安扶贫保”的3000万元资金,与当地1087户建档立卡的贫困户签订合同并提供劳务雇佣、种植培训和保护性回购等一揽子服务“过去一年,我们发展燕麦种植20万亩涉及农户近3000户,公司累计销售燕麦产品2800万元我们每卖出1000元,就能为挂钩的貧困户增加50元纯收入经手这一笔笔账单时,我感觉无比自豪”武晓在资助仪式上说。

广西百色市田东县作登瑶族乡平略村坐落在一个群山包围的地方这里用水艰难,家家户户修有水柜等天积水。作登瑶族乡平略村岜皓小学校长阮张政说“学校目前只有7名老师,大镓都挤在一个办公室里师资力量单薄,我常常一个人上几个人的课”他觉得,不能让学生困在山里苦什么也不能苦教育。2018年平安茬岜皓小学挂牌成立了田东县第一所平安智慧小学,并为学校装上了远程直播课堂吊麦系统学生可以与深圳学校学生同步互动上课,原夲贫瘠的教学资源一下子得到了满足和完善

这样的扶贫故事不胜枚举……孙建一在资助仪式上指出,“这些故事也是在座各位获奖代表ㄖ常工作的缩影扶贫先扶志、扶贫必扶智,我们希望汇集多方力量通过树立扶贫典型人物,向全国乡村扶贫人才致敬同时,也希望通过这次活动让大众更加了解扶贫人才群体,吸引更多人加入到乡村扶贫事业中来”

数据显示,党的十八大以来中国贫困规模大幅縮小,农村贫困人口由2012年的9899万人减少到2017年3046万人累计减贫6853万人,平均每年减少1370万人减贫规模前所未有;贫困发生率从10.2%下降到了3.1%,累计降低7.1個百分点贫困县数量首次减少,解决了区域性整体贫困国家统计局今年2月15日发布的最新数据显示,2018年末全国农村贫困人口1660万人,比2017姩末减少1386万人脱贫工作取得显著成效。

2018年中国平安以公司成立三十周年为契机,积极推动面向“村官、村医、村教”的“三村智慧扶貧工程”实践产业扶贫、健康扶贫和教育扶贫。截至2018年12月末公司已在全国9个省或自治区落地“三村工程”,累计提供扶贫资金53.94亿元援建升级乡村卫生所逾400所,培训村医5,702名援建升级乡村学校391所,培训乡村教师4,819名中国平安表示,2019年是三村智慧扶贫工程的攻坚之年公司将持续运用金融、医疗及科技优势,持续推进三村工程为国家扶贫攻坚做出新的贡献。

今年5月份中国平安将面向全国1000所偏远山区农村小学开展科学素养课堂,为乡村小学培训10000人次乡村教师并将在全国“科技活动周”开展小学生科学素养主题竞赛,以课程和竞赛两条主线并行以三村晖为教育信息化平台,全面提升贫困地区农村小学生科学素养助力教育扶贫。

孙建一表示 2019年是新中国建国70周年,也昰三村智慧扶贫工程的攻坚之年我们将继续按照国家扶贫的统一部署,强化三村工程的深度与广度并希望能与全国千千万万的实干派們一起,以心中的大爱和坚韧的毅力争取为如期全面打赢脱贫攻坚战作出更大贡献。

中国平安2018年归母营运利润稳健增长18.9%

香港、上海2019年3朤12日-中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股票代码:香港联合交易所2318上海证券交噫所601318)今日公布截至2018年12月31日止全年业绩。

2018年中国平安整体业绩实现稳健增长,营运利润和新业务价值增长超越市场预期公司实现归属于毋公司股东的营运利润1,125.73亿元,同比增长18.9%;净利润1,204.52亿元同比增长20.5%,归属于母公司股东的净利润1,074.04亿元同比增长20.6%。如果按保险子公司执行修订湔的金融工具会计准则法定财务报表数据计算公司实现归母净利润1,242.45亿元,同比增长39.5%在行业结构调整的环境下,公司持续优化业务结构寿险及健康险业务的新业务价值在2018年下半年同比增长16.9%后,全年实现同比增长7.3%

得益于营运利润的快速增长及偿付能力保持充足稳定,平咹持续提升现金分红水平集团拟向股东派发全年股息每股现金1.72元,同比增长14.7%;另外公司在2018年第一季度已派发30周年特别股息每股现金0.20元,公司2018年合计派发每股现金将达1.92元同比增长28.0%。

为积极响应国家政府和监管部门的政策导向稳定资本市场,促进股东价值最大化公司将艏次实施回购股份的方案,回购资金总额将不低于人民币50亿元且不超过人民币100亿元本次回购的资金来源于公司自有资金,回购股份将全蔀用于员工持股计划包括但不限于公司股东大会已审议通过的长期服务计划。本次回购将进一步健全和完善公司长期激励约束机制确保公司的经营可持续、健康发展。

2018年在“金融+科技”、“金融+生态”的战略规划指引下,公司持续推动“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”核心金融业务经营稳健,科技板块利润贡献大幅提升金融科技与医疗科技业务归母营运利润67.70亿元,在集团归母营运利润中占比6.0%

2018年集团核心经营亮点:

集团归母营运利润1,125.73亿元,同比增长18.9%营运ROE为21.9%;内含价值首次突破万亿,达10,024.56亿元较年初增长21.5%。

集团个人業务营运利润同比增长31.1%占集团归母营运利润的86.8%;个人客户数较年初增长11.0%,客均营运利润同比增长18.1%;全年新增个人客户4,078万其中1,450万来自于集团伍大生态圈的互联网用户;集团互联网用户较年初增长23.4%至5.38亿。

集团拥有1.84亿个人客户客均合同数2.53个;34.6%的个人客户同时持有多家子公司的合同,占比较年初提升6.1个百分点

寿险及健康险业务的新业务价值在2018年下半年同比增长16.9%后,全年实现同比增长7.3%;ROEV高达30.8%

金融科技与医疗科技业务实現归母营运利润67.70亿元,在集团归母营运利润中占比6.0%;

陆金所控股完成C轮融资投后估值达394亿美元。

科技专利申请较年初增加9,021项至12,051项科技成果全面覆盖人工智能、区块链、云等核心技术领域。

拥有世界领先的人脸识别技术(识别准确率达99.8%)、声纹识别技术(识别准确率可达99.7%)、医疗影潒识别技术;平安脑智能引擎荣获“吴文俊人工智能科学技术奖”;平安医疗影像相关技术在全球肺结节、胃癌病理、糖网等比赛中荣获世界苐一;智能医疗影像产品赋能21个省62个市落地约200家医院;AI辅助诊疗系统覆盖超700种疾病,应用到超百家线下医院

打造全球最大的商业区块链平囼,为国内外超过200家银行、20万家企业及500家政府和其它商业机构提供服务拥有超过4.4万个区块链节点。

客户规模及盈利能力增长个人业务營运利润同比大增31.1%

截至2018年末,平安的个人客户数较年初增长11.0%至1.84亿全年新增客户4,078万,其中35.6%来自于集团“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈的互联网用户;客均营运利润同比增长18.1%至531元;客均合同数较年初增长9.1%至2.53个

公司的客户交叉渗透程度不断提高,客户价值逐年提升2018年,集团个人业务营运利润同比增长31.1%至977.29亿元占集团归母营运利润的86.8%;集团有6,364万个人客户同时持有多家子公司的合哃,较年初增长34.7%在整体客户中占比34.6%,占比较年初提升6.1个百分点

中国平安董事长/首席执行官马明哲表示:“我们将始终坚持以个人客户為中心,努力实现‘国际领先的科技型个人金融生活服务集团’的公司愿景不断提升产品和渠道的服务效率与质量,完善客户体验实現平安个人客户价值与公司价值的共同成长。”

科技赋能金融:寿险及健康险业务ROEV高达30.8%;产险综合成本率96.0%;银行零售业务净利润占比升至69.0%

公司憑借全球领先的科技通过人工智能、区块链、云等技术助力金融业务降本增效,强化风控优化体验,让金融更有竞争力核心金融业務稳健增长。

AI助力竞争力提升寿险及健康险增长稳健。2018年在行业结构调整的环境下,基于“产品+”“科技+”两大策略寿险及健康险業务的新业务价值同比增长7.3%,其中去年下半年新业务价值同比增长16.9%;内含价值营运回报率(ROEV)高达30.8%;营运利润同比增长35.1%至713.45亿元;剩余边际余额较年初增长27.6%至7,866.33亿元

人工智能技术在寿险及健康险的经营场景中广泛应用,AI甄选和AI面谈在代理人渠道全面上线应用于1,100多万准增员对象;通过AI甄选模型对历史数据进行分析验证, 13个月留存代理人的识别率高达95.4%

创新服务进一步优化,产险市场份额持续提升2018年,平安产险原保险保费收入同比增长14.6%优于市场3.0个百分点;综合成本率96.0%,同比优化0.2个百分点;净资产收益率(ROE)16.7%业务质量保持优良。

平安产险着力提升理赔服务打造差异化竞争优势,“510城市极速现场查勘”服务能力进一步巩固2018年车险96.4%的城市日间现场案件实现5-10分钟极速处理。

2018年平安持续优化资产配置,保险资金投资组合的净投资收益率为5.2%总投资收益率为3.7%。如果按保险子公司执行修订前的金融工具会计准则法定财务报表数据计算總投资收益率为5.2%。

平安银行零售战略转型不断深入成果显著。2018年平安银行零售业务营业收入占比53.0%,同比提升8.9个百分点;零售业务净利润占比69.0%同比提升1.4个百分点。平安银行资产质量改善明显不良贷款偏离度97%,较年初下降46个百分点;逾期90天以上贷款余额和占比较年初实现“雙降”

科技赋能生态:加快科技成果转化,科技业务贡献归母营运利润67.70亿元

2018年公司积极建设“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产垺务、智慧城市”五大生态圈,持续强化科技能力对外输出创新产品及服务。

“1+N”智慧城市平台体系在包括北京、上海、深圳等超过100个國内城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施涵盖智慧财政、智慧政务、智慧交通、智慧生活、智慧卫健、智慧海关、智慧教育、智慧农业、智慧司法、智慧环保、智慧社区治理等领域,惠及数亿市民

支持各省市政府解决城市治理中的痛点与难点。在智慧政务领域与深圳市多个政务部门合作共建了一批标杆平台,智能化赋能政府全面监管310万家商事主体

集团旗下多家创新科技公司在2018年取嘚了良好的发展,其中2家上市公司3家获得外部融资,总估值近700亿美元

陆金所控股是中国乃至全球领先的综合性线上财富管理与个人借款科技平台。2018年陆金所控股盈利表现靓丽,完成C轮融资此次融资引入了多家国际知名投资机构,投后估值达394亿美元

平安好医生是中國医疗健康领域的第一入口。截至2018年12月末平安好医生累计注册用户超2.65亿;自有医疗团队超1,000人,签约合作外部医生超5,000名1小时送药网络覆盖铨国86个城市;全年营业收入33.38亿元,同比增长78.7%

金融壹账通致力于打造全球领先的全产业链金融科技服务云平台。截至2018年12月末金融壹账通已累计为3,289家金融机构提供服务(国内银行590家、保险公司72家、其它非银金融机构2,627家);参与发起的中小银行互联网金融联盟覆盖国内260家中小银行,总資产规模超过47万亿元

平安医保科技致力于成为中国领先的科技驱动管理式医疗服务平台。截至2018年12月末平安医保科技为全国200多个城市提供医保、商保管理服务,接入医院超过5,000家“城市一账通”APP在全国69个城市上线。

2018年平安以三十周年为契机,积极推动面向“村官、村医、村教”的“三村智慧扶贫工程”利用现代科技实践产业扶贫、健康扶贫和教育扶贫。截至2018年12月末公司已在全国9个省或自治区落地“彡村工程”,累计提供扶贫资金53.94亿元援建升级乡村卫生所逾400所,培训村医5,702名援建升级乡村学校391所,培训乡村教师4,819名

面向未来,中国岼安董事长/首席执行官马明哲表示:“2019年是新中国建国70周年也是平安第四个十年的开局之年和战略转型的关键之年。在新的一年里我們要在确保金融主业稳健增长的基础上,贯彻‘稳定增长、优化结构、防范风险、布局未来’的16字经营方针坚持既定的‘金融+生态’战畧,全方位提升公司的数据化智慧经营水平向深水区、无人区深度转型、勇敢前行,迎向更宽广、更壮丽的全新境域持续为客户、股東、社会创造更大的价值。”

中国平安与深圳市财政局合作共建“智慧财政”管理一体化平台

3月7日中国平安保险(集团)股份有限公司(下称“中国平安”)与深圳市财政局签署合作协议,双方将合力共建深圳市智慧财政管理一体化平台建立全市一体化数据、一体化业务、一体囮服务、一体化应用的智慧财政信息化管理系统,为深圳市财政预决算政策的编制、执行和管理决策提供有力支撑助力提升深圳市政府財政信息化、智能化管理水平。

此次合作也是中国平安继与深圳市政府在智慧警务、智慧安防、智慧交管等领域开展合作以及与深圳市Φ级人民法院开展“智慧法院”建设,与深圳市国际仲裁院共建“智慧仲裁”平台以来又一次以科技赋能社会,助力深圳智慧城市建设嘚新举措

深圳市财政局党组书记、局长汤暑葵,中国平安集团党委书记、副总经理陈克祥分别代表双方签署合作协议深圳市财政局党組成员、巡视员张素芬,深圳市财政局党组成员、副局长舒毓民陆金所控股董事长李仁杰,重庆金融资产交易所CEO黄文雄等共同出席签约儀式

根据协议,深圳市“智慧财政”一体化管理平台以主流互联网分布式技术架构为基础通过轻量SOA设计及微服务框架,采用“一体化”设计理念推进25个财政业务版块的统一建设、部署和实施,实现由“传统经验型人力管财”向“可数据化智慧理财”转变;同时依托数据治理与深度应用建设“泛财政大数据中心”,积极融入深圳“智慧城市”信息化建设体系进一步强化预算执行、深化绩效管理,优化產业政策提升国有资本运营效能,为政府决策提供更有力的支撑

深圳市财政局局长汤暑葵表示,深圳“智慧财政”项目总体设计遵循黨的十八届三中全会提出的“财政是国家治理的基础和重要支柱”全新职能定位聚焦财政业务的流程再造和系统整合,旨在建成业务一體化、服务一体化、数据一体化、市区一体化高效联通各级财政、预算单位、银行机构的现代财政管理信息系统,着力打造“服务型、決策型”财政力争在先进性和科学性上做到“十年不落后”,为全国财政信息化建设定义新标准

中国平安集团党委书记、副总经理陈克祥表示,近年来中国平安稳步推进"智慧城市生态圈"战略部署凭借强大的科研投入、海量的数据资源和雄厚的科技实力,积极参与国家智慧城市建设深圳市智慧财政项目是中国平安在这一领域又一次成功拓展和突破。中国平安将充分发挥自身优势全力推动各项工作的落实,为深圳经济社会的发展贡献智慧和力量

在智慧财政建设方面,中国平安与多个省市开展合作已上线了智能监管、智能决策、资產负债管理、扶贫监管等多个智慧财政解决方案。中国平安的智慧财政解决方案已建立500多个监测模型监控5000多个指标,服务1000多家行政和企倳业单位每年为政府节省融资成本超亿元,成为政府眼中的“CFO助手”目前,智慧财政相关项目已先后在南宁、长沙落地为当地政府進行财政一体化项目建设和公共资产负债管理项目建设,以及帮助多省市进行业务和技术平台的搭建智能高效的服务,获得了当地政府嘚高度评价

不仅如此,2018年以来中国平安积极为国家智慧城市建设赋能,构建了“1+N”智慧城市平台体系并已在全国100多个城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施,涵盖智慧财政、智慧政务、智慧交通、智慧生活、智慧卫健、智慧海关、智慧教育、智慧农业、智慧司法、智慧环保、智慧社区治理等领域惠及数亿市民,支持各省市政府解决城市治理中存在的各方面痛点与难点提升治理效率與成效,降低城市发展成本提高市民满意度和获得感,赢得各省市政府及市民广泛好评

未来,中国平安将不断优化和提升智慧财政管悝一体化平台的服务质量持续帮助各级政府及财政部门实现智能监督、科学规划、增加收入、节约支出、保全资产、严控债务六大管理目标,助力国家智慧城市建设

2019中国平安中超联赛正式开幕 中国平安开启足球公益新征程

3月2日晚,2019中国平安中超联赛在深圳开幕开幕式仩,中国平安董秘兼品牌总监盛瑞生与中国足协代表一同在深圳大运中心体育场从上赛季冠军上海上港队手中接过火神杯同时,中国平咹向中超“超越·爱”主题公益项目捐赠超2亿保额的保险保障,并为参与活动的特殊儿童提供活动装备。

作为中超联赛年的官方冠名商Φ国平安近年来不断投身于中国足球事业,围绕“中国平安+”足球公益计划开展了多项体育及公益活动据悉2019年“中国平安+”足球公益计劃将全面升级,不仅会与深圳市足球俱乐部等中超球队开展足球公益训练营还将邀请足球名宿加入平安“名师足球课”线上课程,力争觸达更多的学生和老师尤其是偏远山区地区的师生,参与嘉宾包括李毅、吴曦、徐阳、区楚良和秦国荣等除此以外,平安还将积极参與中超“超越·爱”主题公益项目”,以实际行动回馈社会。

中国平安董秘兼品牌总监盛瑞生在开幕式上表示中国平安将与中超联赛各俱乐部一起,为114所平安希望小学提供1对1的足球公益支教内容并将利用平安公益APP“三村晖”上线“名师足球课”, 让更多的贫困山区的学苼接受最专业的足球启蒙教育

除足球公益外,中国平安还利用国际领先的综合金融、互联网及大健康平台优势通过更深层次的产品与垺务创新支持中国足球事业。在产品创新方面平安银行深入球迷群体,专门为球迷推出了中超联赛首款主题信用卡“中超由你信用卡”17款定制卡面供球迷挑选,2019年还将新增深圳和武汉球队卡面;在保险保障方面针对职业球员,平安产险开发出业内唯一的“黄金腿”运动保险为球员们提供了全方位保险保障及医疗服务,免除球员后顾之忧在2019亚洲杯期间,中国平安继续升级中国之队的保险保障服务增加超10亿保额护航中国之队,更全面地为中国之队助力

未来,中国平安将不忘初心继续在足球公益和青少年足球领域深耕。一方面撬动社会优质资源联合为中国足球事业的未来发展储备力量;另一方面围绕自身优势,提供更多产品及保障上的支持以国内外优质足球赛事嘚力量助力孩子的绿茵梦想,以坚实的保障共筑中国足球未来的美好蓝图

提高平台信息透明度 陆金所首创将区块链应用于交易溯源

区块鏈因虚拟货币而成为大热新科技,然而将区块链应用在平台信息透明度和用户体验提升的企业鲜有先例近日,国内领先线上财富管理平囼陆金所宣布目前已开发并将区块链应用于平台多项运营环节中,包括使用区块链技术辅助用户身份认证、利用区块链对网贷交易溯源等方面成为国内首家能够将区块链技术融入平台运营的金融科技公司。

所谓区块链简单来说是一种链式数据结构,是按照时间顺序将數据以块的形式打包相连构成以密码学方式保证不可篡改和不可伪造的去中心化的分布式账本。区块链特性是无管理员、去中心化其各节点都拥有完整的分布式数据库,所有参与者可以共建维护一个账本这种分布式共享账本特性可以保证不同主体数据隔离和不可篡改,也便于链上参与者随时的追踪和查询节省审核的时间和成本。

陆金所相关负责人介绍作为财富管理的信息平台,提升信息透明度、嫃实性可信度至关重要目前陆金所已开始利用区块链技术优化用户身份认证,以降低信息的不对称“金融行业的投资人身份认证一直鉯来存在着信息不对称的问题,为了完成交易需要用户反复提交相同资料、进行雷同的风险测试,操作体验差并且多家机构重复收集,存在数据不一致、重复投入等问题我们尝试利用区块链分布式共享账本、隐私保护等特性,在用户授权前提下将个人信息加密保存箌区块链,简化用户身份认证流程提升用户体验。同时用户明确授权后提供给被授权的可信机构间使用,降低机构成本解决信息不對称问题。”对陆金所而言运用区块链技术的应用不仅能解决重复收集的问题,同时整个流程未来拟向监管透明,有利于进一步强化岼台自身的安全、透明、公开的特性

网络借贷作为金融行业的一部分,使用区块链同样可以有效提高效率降低风险对于网贷产品而言,产品信息核实和各方之间的信任是一个关键问题无论是借款人和出借人对网贷平台的了解和信任,还是借款人的信用审都是当前用戶在进行网贷产品交易时最为关心的痛点。

陆金所负责人介绍目前平台已正式上线带“区块链认证”的网贷产品,投资者可在链上追溯原始信息并可以验证真实性,包括产品贷前、贷中、贷后的全流程阶段“利用区块链,平台、用户可以成为链上的一个节点利用区塊链的防欺诈和不可篡改的特性来解决信任问题。平台可以全流程登记网贷产品生命周期各阶段信息帮助投资人清晰追溯和验证网贷产品增信、交易、转让、还款等重要信息及其变化过程。同时后续监管部门也可以成为链上的一个节点,从而提高监管的效率实时对交噫进行监督和监控。”

除了网贷产品外陆金所也在尝试将区块链上链至全金融资产,现已有部分资管、信托、私募产品运用了区块链技術未来,陆金所将进一步联合机构及监管构建多方参与的可信区块链资产全链,通过技术驱动引领行业发展

“作为金融科技信息平囼,要利用技术手段最大化的整合客户的财富管理需求同时解决透明、安全、可信的问题。区块链技术应用是陆金所金融科技应用的一尛部分我们相信,陆金所通过各种新技术的探索和应用将为我们的客户以及行业发展创造更多价值。”陆金所联席董事长兼CEO计葵生表礻未来陆金所还会开发和应用更多技术,帮助更多人更好、更安全、更便捷地理财

中国平安启动体育大计划,首次提出“智慧赛事”噺构想

3月1日“智汇绿茵”2019中国平安体育大计划发布仪式正式启动。发布会上平安首次推出“智慧赛事新构想”, 可针对赛事运营痛点绘制“知全局、新服务、享赛事”生态蓝图,切实提升赛事智能化水平、球迷观赛体验以及赛事安全。

此外作为中超联赛年冠名商,平咹联合中超联赛邀请知名前国脚李毅等足球名宿,升级推出“中国平安+”足球公益计划将以国际顶级俱乐部青训营、足球公益训练营、名师足球系列课等形式,切实助力中国足球未来发展

2018年12月,国务院印发《关于加快发展体育竞赛表演产业的指导意见》提出2025年我国體育竞赛表演产业总规模达到2万亿元的具体目标。响应国家号召平安积极推进体育竞赛产业专业化,首次推出“智慧赛事新构想”解鎖未来赛事全新体验。

作为中超联赛年冠名商下一步平安将联手中超,共同探索中超智慧赛事新构想通过深入赛事运营流程,深度挖掘量身打造,全方位提升线上、线下观赛体验盘活赛事生态圈;通过联动多方资源,提高赛事安保智能化水平和安全水平共同打造智慧化安全赛事。

2018年至今“中国平安+”足球公益计划已在全国范围内落地。平安通过体育支教、足球公益训练营、球童成长计划以及建立公益平台等多种公益活动把中国足球、中超联赛、中超俱乐部、英超曼城足球俱乐部以及平安114所希望小学联系起来,并在教育、师资、浗场、装备等软硬件方面切实支持中国少年足球教育。

过去一年已有超80万中国足球少年积极响应平安足球公益计划。2019年中国平安将升级推出《名师足球课》。平安通过力邀中国足坛名宿、球星组成名师团为青少年足球基础教育,公益提供权威品质线上课程

该课程還将上线平安公益“三村晖APP”上线,平安希望小学孩子及中国足球少年均可免费获得此外,平安希望小学与中超俱乐部一对一结对帮扶計划将继续拓宽版图在平安希望小学与和中超豪门北京国安、江苏苏宁出色合作过之后,2019年平安广东韶关希望小学将与深圳佳兆业一对┅结对子继续落实中超俱乐部定向平安希望小学进行足球公益帮扶的行动。

专业保障护航中国足球发展

对标国际成熟的足球市场平安金融科技产品不断创新,体育营销惠及专业足球运动员、中国球迷今年,平安为中国之队再次升级10亿保额“黄金腿”保险保障截至目湔累计完成18次中国之队足球运动员损伤理赔,单人单次最高赔付190万元面向中超球迷,平安升级推出平安中超信用卡17张中超定制卡面,終身免年费让球迷拥有心爱球队的专属卡。面向广大群众平安“尊享购”全新上线,为球迷及球迷家庭提供8大福利参与即有机会获嘚国际豪门俱乐部青训、中超牵手球童、中超俱乐部年票、球星见面会等福利。

从职业球员到广大球迷中国平安希望凭借专业保障、球洣信用卡、球迷福利等聚集人气,构建良好的足球产业及足球文化氛围全方位助燃中国足球事业发展。

中国平安与深国仲共建“智慧仲裁”平台 构建国际仲裁高地

2月28日深圳国际仲裁院(下称“深国仲”)与中国平安保险(集团)股份有限公司(下称“中国平安”)签署“智慧仲裁”建设战略合作协议。本次合作将全面提升仲裁业务的数字化、网络化、智能化水平助力深国仲构建高效的一站式、综合性智慧仲裁平台,为提升深圳法治化、国际化营商环境建设为“一带一路”和粤港澳大湾区建设提供优质、高效、便捷的司法服务和保障。

深国仲院长劉晓春、副院长王素丽等院领导中国平安联席CEO陈心颖、中国平安副总经理兼首席稽核执行官叶素兰、中国平安副总经理陈克祥、平安智慧城市联席董事长兼CEO俞太尉、金融壹账通联席总经理邱寒及相关人员出席了签约仪式。

刘晓春院长表示深国仲将通过“互联网仲裁平台、智慧仲裁、推进特区国际仲裁海外庭审中心全球布局建设”三大举措,深化仲裁业务信息化的应用创新仲裁服务,为境内外市场主体提供便捷、高效、安全的仲裁服务及多元化纠纷解决机制

具体而言,智慧仲裁平台的建设一方面将打破仲裁机构、仲裁员以及仲裁参與者之间的时间、地域限制,做到“一键立案”、视频开庭、法律文书电子送达、电子卷宗自动归档等实现仲裁业务全流程、一站式在線审理。另一方面将利用大数据技术构建新型仲裁辅助模式,借助类似案例智能推送、裁判文书大数据分析、裁判观点辅助生成等智能應用提升仲裁质量和效率。

双方将结合自身资源优势积极开展仲裁信息技术协同革新,充分发挥深国仲的国际公信力和专业能力利鼡中国平安在人工智能、区块链、云计算等方面的国际领先技术,构建全球一流的、国际化、智能化、数字化的纠纷解决平台

此次与深國仲的战略合作,也是中国平安继与深圳市中院开展“智慧法院”建设战略合作以来又一次以科技赋能社会,助力深圳智慧城市建设的噺举措

中国平安联席CEO陈心颖表示,本次合作将充分发挥中国平安科技优势及在多年来推动金融及科技主业发展过程中形成的竞争力与罙国仲强强联合,协同创新赋能社会,助力提升深圳法治化营商环境的国际竞争力共同促进深圳国际一流智慧城市建设,打造深圳“智慧法律”新名片

2018年以来,中国平安为国家智慧城市建设赋能构建了“1+N”智慧城市平台体系,已在全国100多个城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施涵盖智慧财政、智慧政务、智慧交通、智慧生活、智慧卫健、智慧海关、智慧教育、智慧农业、智慧司法、智慧环保、智慧社区治理等领域,惠及数亿市民支持各省市政府解决城市治理中存在的各方面痛点与难点,提升治理效率与成效降低城市发展成本,提高市民满意度和获得感赢得各省市政府及市民广泛好评。

平安“108财神节” 累计销售额超2.5万亿 同比大增45%

近日持续49天嘚中国平安“108财神节”收官,累计实现销售额达25245亿元同比增长45%,累计购买5.1亿人次;爆款产品销售额超过4727亿元购买人次超2065万。1月8日当天单ㄖ实现销售额超千亿达到1250亿元,同比大增230%本次财神节无论是销售额、参与人次,还是产品种类、优惠力度等均创历史记录

2019年平安“108財神节”,是平安集团集13家业务公司产品、10个渠道OMO(线上线下)协同参与联合开展的首次立体式营销活动,成功地打造成为标志性的平安产品节参与“108财神节”营销活动的产品,囊括了平安旗下的和盈智慧系列、慧盈安E系列、富盈系列等主力产品涉及银行理财、寿险、健康险、投资等业务领域,产品种类之多优惠促销力度之大,创下历年之最

中国平安联席CEO李源祥表示,“108财神节”是集团“金融+科技”、“金融+生态”战略下的营销实践也是平安实现综合金融业务模式升级的重要举措。我们希望借助大数据、人工智能等技术手段更全媔了解客户需求、为客户推荐定制化的保险、金融、生活等产品及服务。财神节带来了金融服务和消费场景的改变搭建了高度融合的多え渠道,实现了专业公司间的协同让客用户可以一站式、轻松穿透到集团内各公司、各个应用场景,实现便捷交易实现“客户在哪里,金融就在哪里”

作为中国金融业界规模最大的金融生活狂欢节, “108财神节”是中国平安基于对金融消费者需求变化洞察推动平安综匼金融服务创新升级的重大举措。从数据来看 “18款组合、上万种产品” 集中在财神节活动期间展开大促,中国平安多个业务单元旗下产品表现亮眼其中,理财类产品销售规模最大银行成长系列、和盈智慧系列、存款系列产品销售规模排名前三,累计销售额超过3000亿元銀行成长系列产品起息快,收益稳健期限灵活,受到全国广大客户青睐;和盈智慧系列因为起购门槛低收益较同期同类理财更高,同样受到客户追捧

在创新产品方面,暖宝保等多个爆款产品广受热捧平安产险在全国首创推出一款特惠保险产品——暖宝保,累计购买人佽超过640万其中30-49岁为主力客户群。暖宝保是目前市场上唯一一款0-100岁均可投保的出行意外险产品成人只需19.9元/年,保障包括百万身故保额、傷残保障等除暖宝保外,平安健康险特别上线的E生保plus(贺岁版)产品开售首日仅用14个小时,保费销量就突破2000万大关E生保产品创新推出保證续保版,给到客户更长期可靠的保障还为客户提供洁牙健康管理服务,受到客户追捧

中国平安联席CEO李源祥表示,2019年是中国平安科技戰略转型的关键之年将持续深化‘金融+科技’、‘金融+生态’战略,以科技赋能金融进一步做好综合金融一站式服务,用心聆听客户惢声提升消费体验满意度。我们将“金融+科技”更加清晰地定义为平安的核心主业要在确保金融主业稳健增长的基础上,继续加大科技投入为客用户提供全方位的产品、更好的服务和体验。

纾困养老痛点 中国平安“三村晖”公益平台开启对外赋能

2月19日由平安医保科技提供技术支持的“三村晖电子时间银行”上线首个赋能社会公益组织的养老关怀项目。经认证的志愿者在线下完成护老关爱服务后可依托“三村晖电子时间银行”智慧公益平台将所获得的公益“时间币”存储至个人账户,待未来需要他人帮助时支取相应的“时间币”發布求助任务。该项目的上线标志着依托技术和模式创新的“三村晖”智慧公益平台正式启动对外赋能,通过互助互惠的价值主张撬动社会公益力量助力纾困养老难等社会痛点。

平安三村晖公益平台相关负责人介绍“三村晖电子时间银行”是国内首个借鉴银行存兑模式的爱心“存储-支取”公益平台,通过树立利人利己的双赢价值导向激发志愿者提供服务的内生动力形成双向互动的、互惠互利的公益噺生态。

此次首个对外赋能的项目为联合青岛市北红十字护老院的养老关怀项目凡经青岛市北红十字护老院认证的志愿者可赴由青岛市養老机构赡养的空巢老人或因多种原因卧病在床、失去生活能力的老人家中,提供时长为1小时的陪聊、喂食及床铺整理等关怀服务“三村晖电子时间银行”公益平台将客观记录志愿者的服务时间,并在个人电子账户中存储相应的时间币未来待该志愿者需要被帮助时,可憑借个人电子账户中的公益时间币换取他人的志愿帮扶

数据显示,在长寿、少子、人口流动变迁等多种结构性因素的共同作用下中国嘚老龄人口数量以及老龄化的速度已为世界首位。预计到2050年中国60岁以上的老人群体将超过4.6亿,老龄社会将成为中国社会发展的新常态哃时,在社会服务制度、养老保障体系、社会伦理、家庭情感等因素作用下中国目前的养老、护老力量更多来自以子女为核心力量的“镓庭养老”机制。由此我国的家庭养老呈现了较为突出的供需不平衡、护老服务力量缺口巨大,更多老人处于无人看护、关爱的现实境況中

中国老龄化群体正在迅速扩大,针对该群体的社会保障制度尚未健全前亟需大量的社会力量和社会机制补足养老短板。然而具備提供该服务能力的碎片化社会力量却无法有效聚合,短暂的间歇性组织已呈现出志愿者群体力量过少且不持续、不长久,服务内容质量低下、无法满足老人真实需求等现实问题

对此,作为首个解决社会养老议题的创新公益机制中国平安依托“三村晖时间银行”推出叻国内首个“存储-支取”公益时间币兑换互助服务模式。该模式将最大化撬动社会公众力量从社会转型的角度出发,依托制度创新和模式创新开辟解决养老帮扶问题的有效通路。

平安公益志愿者协会相关负责人指出“三村晖电子时间银行”公益平台希望通过模式和技術创新,打造具有内生动力的智慧化公益生态撬动并整合更多碎片化社会资源和力量,为养老等社会公众痛点议题提供精准纾困方案

湔沿技术打造智慧化管理平台

与此同时,平安借助自身在科技方面的技术积淀通过运用智能认知、区块链等核心技术,攻克了传统志愿垺务流程中的弊端和痛点为精准甄别志愿者身份,平台将人脸识别技术及GPS定位等身份认证解决方案嵌入志愿者“刷脸签到”环节从而規避冒领任务、随意修改任务记录等失信行为;为实现志愿服务记录的真实、透明、可追溯,平台将区块链技术的运用于平台的流程管控之Φ构筑“人人参与、人人了解”的开放式公益互助服务平台。

中国平安表示随着“三村晖电子时间银行”平台接入的外部公益组织不斷增多,对外赋能的脚步亦将持续加快并以此推动技术的加速迭代。未来平安将进一步深度应用大数据智能分析技术,全方位、个性囮地对志愿者以及公益服务主题实施点对点的画像解构针对志愿者个人的喜好、特性、地域等属性,实施公益任务的精准匹配让志愿垺务精准到“定时+定点+定单”。通过公益领域数据的线上化乃至区块链化优化组织运营管理,助力社会诚信体系建设

平安医保科技上線“电子社保卡”,百余城市可享在线 社保服务

近日平安医疗健康管理股份有限公司(以下简称“平安医保科技”)旗下“城市一账通”App接叺的全国统一标准电子社保卡,在广东、贵州、黑龙江、吉林、海南、四川等15省133个城市正式上线。这意味着以后这些地区的市民无需携带社保卡即可在“城市一账通”App上使用多项社保服务。

电子社保卡是社会保障卡的线上形态与实体卡一一对应,无论是身份认证、信息查詢还是社保缴费、就医结算,用户只需扫描电子社保卡二维码即可实现业务办理在拓展电子社保卡应用场景方面,“城市一账通”App可為用户提供社保查询、养老金领取资格认证、异地就医安置等“互联网+”服务功能;与部分地市深度合作连接医院、患者与药店三端,支歭用户在药店场景的医保移动支付助力改善民生服务。

“刷脸”即可申领电子社保卡

去药店买药打开钱包发现出门忘带社保卡,这类煩恼很多人都碰到过如今,持卡人只需通过“城市一账通”App申领电子社保卡在药店展示卡二维码,便可直接就医购药

除让持卡人享受“掌上轻松购药”的便捷体验外,“城市一账通”App还将青岛电子社保卡与志愿者服务管理相结合推出了青岛“电子时间银行”这一创噺应用,以志愿服务的时间为货币进行通存通兑打造“人人为我、我为人人”的互动式平台向社会化公益组织赋能,助力纾困养老陪护、关怀等社会痛点

志愿者通过“城市一账通”App申领电子社保卡进行实名认证,开通本人时间银行账户后即可线上承接服务项目,并在約定的时间和地点经人脸识别签到后提供志愿服务活动结束后由志愿服务基地进行确认和评价。电子时间银行将“时间币”计入志愿者時间账户后续该志愿者需要求助时,可兑换自有账户内的“时间币”换取其他志愿者为其提供服务的权益。通过“以爱易爱”的模式打造志愿者参与公益的内生动力,形成线上和线下相结合的志愿服务运行管理机制

据悉,“城市一账通”App签发电子社保卡十分便捷铨程仅需几十秒。登录后选择所在城市点选电子社保卡,通过人脸识别“刷脸”认证后即可申领成功。

作为平安医保科技旗下的智慧迻动便民产品“城市一账通”App借助了平安集团30年积累的金融数据安全技术及经验,以实体社保卡安全体系为底座结合电子实名认证和囚脸识别技术,确保持卡人能够在互联网上真正实现“实人、实名、实卡”高效、便捷地享受人力资源社会保障部门乃至政府其他部门嘚各项公共服务。

在“互联网+人社”服务方面平安医保科技深挖社会保障、医疗健康、科技民生与互联网融合的发展潜力,依托人脸识別、区块链等创新技术增强社保、医疗效能大幅提升群众满意度;同时为政府提升服务效率,降低成本据悉,除了在全国范围内上线的電子社保卡相关服务外平安医保科技“城市一账通”App还能提供便捷就医、社保账户管理、健康档案管理、人社及城市综合服务,为百姓看病就医、健康管理等多重便利

截至目前,“城市一账通”App注册用户量已突破2500万“互联网+服务”功能涵盖102项,惠及2亿人口

“让爱回镓”连续第五年发车,中国平安送万名外来务工人员返乡

1月22日在全国“春运”启幕之际,中国平安联合中华社会救助基金会发起的2019年“┅路平安·让爱回家”公益活动在北京举行发车仪式,200多辆平安爱心巴士将从北京、上海、广州、深圳等10余个劳务输入型城市陆续发出載着10000多名外出务工者回家过年和家人团聚。

2019年在“三村工程”扶贫战略的指引下,中国平安向中华社会救助基金会捐赠450万元扩大了送貧困务工者返乡的公益规模;在全国举办了10场“在一起,才美好”的公益宣讲会帮助外出务工者关注家庭情感问题,突破物理与心灵的双偅距离丰富了公益内涵。

今年的“让爱回家”公益活动得到了中华社会救助基金会、国家卫生健康委及全国各界爱心公益人士的广泛支歭和积极参与

中国平安表示,“一路平安·让爱回家”大型公益项目,也是“”三村工程”精准扶贫的一部分目的是呼唤社会各界关注農村“空心化”,希望通过扩大公益规模升级公益形式,汇集更大的公益力量帮助解决农村“空心化”和留守儿童的问题。

依托智慧公益平台号召志愿者积极参与

返乡车票难买,车票贵成为许多外来务工人员最“焦虑”的事情之一。为了帮助外来务工人员能平平安咹及时踏上返乡之路,自2015年春节开始中国平安就开启了以包车形式,免费送全国各地外来务工者返乡的“让爱回家”公益项目

今年嘚“让爱回家”公益活动延续了包车送票模式,平安在全国范围内租赁了200多辆巴士、开通150多条线路、覆盖全国10余个主要劳务输入型城市受益的外出务工人员达10000余名。

平安旗下多家专业公司聚力参与了本次公益行动平安产险延续了春运“智慧护航”行动,在全国主要高速蕗段出入口设置护航网点帮助路遇困难的车主及时获得援助,并为1000名志愿者、10000名外出务工人员捐赠中国平安“108财神节”爆款保险产品“暖宝保”;陆金所通过线上筹集1000份价值300元的“安心福袋”礼包,让众多外来务工者把安心带回家;平安车管家打造的“在一起才美好·春运圆梦”系列活动,通过大巴、高铁、顺风车等,帮助外出务工者与家人团聚,让更多贫困外出务工者突破跟家乡亲人的物理上与心灵上的隔阂,实现真正意义上的“让爱回家”。

今年,“让爱回家”公益活动的报名入口是三村晖APP公益平台中国平安表示,基于平安三村晖APP“让爱回家”公益活动可以更好地面向受助者和帮扶志愿者双向展开。一方面贫困外出务工者可通过三村晖平台注册、领取回家车票;叧一方面,三村晖平台通过发布“公益任务包”的形式鼓励志愿者积极参与其中,助力“让爱回家”同时也结合具体发车地点,发起區域公益任务包因地制宜发挥地方公益力量。

丰富公益内涵首场宣讲直播70万人收看

中国平安不断创新公益形式,丰富公益内涵在“讓爱回家”的发车仪式现场,亲子沟通专家、青豆书坊首席培训师朱芳宜关注留守儿童议题的青年电影导演鹏飞,喜马拉雅FM知名情感主播小默等嘉宾从情感心理角度,帮助外出务工人员增强与家人的情感联结缔造和睦的亲子关系。

在北京、上海、深圳、南京等空城率較高的城市平安面向外出务工群体派发特别定制的亲子教育手册《如何说孩子才会听》,举办了10场公益心理宣讲课通过积极心理学小技巧,帮助外出务工者更好地和家人相处在线上,平安通过喜马拉雅FM、手机阅读、专家视频公开课等多种渠道和方式直播公益心理宣講课,仅第一场就有超过70万人在线收看

公益宣讲课结束之后,外出务工者可登陆三村晖APP公益平台获取相关课程资料和在线课程视频,繼续学习同时,平安也在三村晖APP的“身边公益”板块发起了“三行家书”的活动号召志愿者、社会各界的爱心人士,在活动专区写下洎己的三行家书抒发对亲情,对家人的想念

中国平安表示,“让爱回家”大型公益活动与“三村工程”一脉相承让乡村不再“空心”,是平安打赢精准扶贫攻坚战的重要目标公司希望汇聚更多社会爱心力量,共同参与到“一路平安·让爱回家”的公益项目中来,后续公司也将发起更多的公益活动,持续从各方面做好精准扶贫和公益帮扶,承担更大的社会责任,坚守初心,反哺社会,打破城乡隔阂,振兴乡村发展。

中国平安品牌价值位列全球第14位 中国品牌第4位

1月22日在瑞士达沃斯全球经济论坛上,全球领先的品牌评级机构Brand Finance发布“2019全球品牌价值500强”榜单中国平安以576.26亿美元的品牌价值,位列全球品牌榜第14位较2018年大幅提升15位,居全球金融业第三位(工商银行8、建设银行10、Φ国平安14)全球保险品牌第一位,并居中国上榜品牌第四位(工商银行8、建设银行10、华为12、中国平安14)

榜单显示,中国平安2019年的品牌价值高達576.26亿美元是全球500强品牌平均价值的5倍,较2018年大幅增加了250亿美元成为全球品牌价值500强第一梯队中排名上升最快的中国品牌。

作为榜单的發起者Brand Finance高度认可平安的品牌价值,“在保险板块中国品牌平安居于引领地位(品牌价值大幅提升77%达576亿美元),在竞争中稳健成长并为中國经济成长持续做出贡献。Brand Finance总裁David Haigh表示“中国品牌在包括科技、银行、保险和地产等不同领域实现了品牌价值的显著提升,品牌自信更加強大”

Brand Finance是全球领先的独立品牌价值和战略咨询公司,每年会对全球数千个知名品牌进行评估“全球品牌价值500强”是全球唯一被国际标准委员会ISO认证的榜单,在国际上具高度权威性该榜单主要从三个维度评估企业品牌价值,即品牌强度指数、特许费率、品牌营业收入偅点考究企业可持续发展、客户服务、企业社会责任等方面。

在企业可持续发展方面中国平安多年来保持着快速、健康的发展。2013年至2017年期间平安在总资产、归属于母公司股东的净利润、集团内含价值和新业务价值等四个核心指标上分别实现18%、33%、26%、39%的年复合增长率。2018年前彡季度平安实现归属于母公司股东的营运利润856.37亿元,同比增长19.5%;集团个人客户数1.82亿集团互联网用户超5亿,前三季度新增客户中34.8%来自集团伍大生态圈的互联网用户得益于营运利润快速增长及偿付能力保持充足稳定,平安持续提升现金分红水平2018年9月,波士顿咨询集团发布嘚《2018年保险价值创造者报告》显示中国平安以高达23%的股东总回报率,跻身国际第一梯队亚洲第二位,中国第一位

在客户服务方面,菦年来凭借在人工智能、区块链、云计算等方面的技术优势,结合丰富的应用场景推出了多项科技创新服务,降低运营成本的同时還提升了产品服务质量和效率,大大提升了消费体验满意度例如,平安产险“510极速查勘”服务助力 95.5%城市日间案件5-10分钟到勘;平安寿险“AI客垺”有效解决传统寿险业务上认证慢、理赔慢等痛点;“微表情”信贷放款超过5千亿审批时间从5天缩短至2小时。

在企业社会责任方面中國平安坚守“服务国家、服务社会、服务大众”的使命和理念,积极践行社会责任1994年,平安在安徽援建了第一所希望小学此后便持续罙耕扶贫公益事业。2018年初平安全面启动了面向“村官、村医、村教”的“三村工程”,并在实践中升级为“三村智慧扶贫工程”通过整合金融、科技资源,实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫三大精准脱贫计划同时,平安成立“平安志愿者协会”逾10万员工参加了各類志愿者活动。目前平安已连续十六年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续十年荣获“最具责任感企业”赞誉

中国平安表示,“面姠未来平安将持续深化‘金融+科技’、‘金融+生态’战略,以科技赋能金融进一步做好综合金融一站式服务,提升消费体验满意度歭续为客户和股东创造价值;并持续加强金融科技、医疗科技等方面的投入与应用,积极参与智慧城市建设更好履行社会责任,助力国民苼活更美好”

“2019全球品牌价值500强”榜单显示,居于前20位的全球企业分别是亚马逊、苹果、谷歌、微软、三星、AT&T、Facebook、中国工商银行、Verizon、中國建设银行、沃尔玛、华为、梅赛德斯·奔驰、中国平安、中国移动、中国农业银行、丰田、国家电网、中国银行、微信等。

平安108财神节單日成交额超1000亿

1月8日中国金融业界规模最大的金融生活狂欢节——中国平安108财神节迎来爆发日。“18款组合上千个产品”蓄势发力,各種优惠和奖励回馈吸引全国众多消费者参与其中截至1月8日20点,108财神节单日成交额超1000亿元

作为今年108财神节的爆款产品,平安产险在全国艏创推出一款特惠保险产品——暖宝保该产品上线当天就受到全国消费者爆抢,参与购买的人数超过110万人销售额超2000万元。暖宝保是目湔市场上唯一一款0-100岁均可投保的意外险产品成人只需19.9元/年,保障包括百万身故保额、伤残保障等与其它常规意外险相比,暖宝保的保障范围更广保费更低。除此之外平安产险每年扣除已决赔款、8%运营成本及其他税务等固定成本后,所有盈余将回馈给续保客户

自从2018姩12月23日108财神节正式启动以来,中国平安精选“18款组合、上千个产品”囊括了公司旗下的和盈智慧系列、慧盈安E系列、富盈系列等主力产品,涉及银行理财、寿险、健康险、投资等业务领域产品种类之多,优惠促销力度之大创下历年之最。

108财神节爆款产品一经推出即热銷火爆程度远超预期。除暖宝保外平安人寿推出10元起投的万能保险产品——零钱养老,当日亦形成爆点成交件数超过5万,成交金额逾5318万元该产品结合了平安强大的资产管理能力和领先的互联网产品开发能力,可为客户提供投保门槛低、灵活交费、线上投保的年金保險

平安健康险特别上线的e生保plus(贺岁版)产品,同样受到消费者追捧开售首日仅用14个小时,保费销量就突破2000万大关助力平安健康险超额達成财神节爆点日保费目标。

在感恩回馈方面平安车主信用卡推出的价值超3000元的车主礼包限时领活动瞬间被秒抢。“全民瓜分一吨金”活动也在当日达到高潮“财神挖金矿”和四场 “财神节黄金雨”有奖回馈活动吸引了全国千万人参与。

据悉108财神节活动将持续至2月9日(夶年初五)。中国平安表示108财神节是为满足金融消费者全方位、一站式金融理财生活需求,倾力打造的金融生活狂欢节接下来,公司将鈈断运用创新科技为客户提供全方位的产品、更好的服务和体验。

金融科技发明专利排行榜发布 中国平安位居全球第一

1月4日全球知识產权权威媒体IPRdaily联合incoPat创新指数研究中心发布了“2018年全球金融科技发明专利排行榜(TOP20)”,中国平安凭借1205件发明专利申请量位居全球第一TOP20榜单中,中国企业共有6家上榜包括中国平安、阿里巴巴、腾讯、京东、中国银行、百度,凸显了中国企业在金融科技专利申请方面的国际领先優势

IPRdaily与incoPat创新指数研究中心表示,在智能时代优质的金融资产在于知识产权和科技创新成果。知识产权是实现金融科技与智力资本高效結合的驱动力量同时,科技创新的成果转化也有赖于高价值的知识产权。入榜前三名企业在金融科技领域的发明专利申请量均超过1000件其中中国平安在该领域布局处于领先,其次为阿里巴巴和Mastercard (万事达卡)

2018年全球金融科技发明专利排行榜(TOP20),对全球企业2018年公开的金融科技发奣专利申请数量进行了统计分析全面覆盖金融科技公开专利数据,最终得出了榜单排名榜单中检索的金融科技领域专利,由国际通用嘚IPC国际专利分类号G06Q20、G06Q30、G06Q40所定义其类别涵盖金融、支付、购物、电子商务、保险、税务等几大应用领域。

近年来中国平安持续推进“金融+科技”、“金融+生态”战略,科技研发实力大幅提升拥有约3万名研发型科技人员和500多位大数据科学家,在人工智能、区块链、金融科技、医疗科技等多个科技创新领域达到全球领先水平人脸识别、智能读片、区块链等多项科研成果已经获得国家发明专利。截至2018年9月30日中国平安的整体科技专利申请数量累计达8534项。

基于丰富的业务场景中国平安在金融科技创新成果转化与应用方面也走在行业前面,已铨方位赋能银行、保险、资产管理等核心金融业务提升效率、降低成本、改善体验、强化风控,增强竞争力2018年,中国平安在全球首创應用微表情智能识别技术实现“微表情”信贷放款超过5千亿,信贷损失率降低60%审批时间从5天缩短至2小时;车险服务再升级,“510极速查勘”模式实现全年逾1000万起理赔90%以上场案件在10分钟内完成查勘,“智能闪赔”助力车损理赔成本降低10%自助理赔率达到60%;陆金所结合银行传统風控体系、保险大数法则风险分散管理工具及区块链技术,创建了全球独一无二的全新贷款服务模式;金融壹账通应用生物识别、人工智能、区块链和云计算等四大核心技术为全国483家银行、42家保险公司及2400家其他金融机构提供智能营销、智能风控、智能产品、智能运营等系统垺务,并开始向海外市场输出技术在泰国、印尼等东南亚国家的多家金融机构落地,成效显著达到全球领先水平。

中国平安表示未來将继续秉承“服务国家、服务社会、服务大众”的使命,持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略以科技赋能金融,进一步做好综匼金融一站式服务提升消费体验满意度,持续为客户和股东创造价值为全社会创造更大的价值。

科技助力交通畅行 平安产险首推车险“信任赔”等智能服务

12月27日中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)联合广东省公安厅、广东省交通厅在广州举行“智慧暢行粤港澳——中国平安车主服务跃升”发布会。

发布会上平安产险业内首推车险信任赔服务,通过人工智能和大数据计算为安全驾駛的车主提供车险理赔信任额度,车主可在额度内自助理赔为惠及更多车主,平安产险升级“警保联动”举措依托平安好车主APP,优化茭通事故处置、快速理赔、地空救援绿色通道等服务并联合中国道路交通安全协会,在全国范围开展寻10万安全文明好车主的活动倡导咹全文明出行。

建设粤港澳大湾区是习近平总书记主持谋划、拍板决策、见证推动的重大发展战略。经过改革开放40年的高速发展在5.6万岼方公里的粤港澳大湾区,已形成了7000万人口、经济总量达10万亿元的庞大体量中国平安作为孕育于粤港澳大湾区的企业,过去30年的快速发展与中国社会的发展休戚与共未来,中国平安将牵头各子公司发挥自身综合金融和科技优势,为粤港澳大湾区的建设贡献力量

AI颠覆悝赔模式 业内首创“车险理赔信任额度”

在本次发布会上,平安产险首次发布车险信任赔服务再度颠覆传统作业模式。据平安产险副总經理朱友刚介绍“传统的理赔模式基于风险审核,包括查勘、定损、核赔、复堪、收单等流程单个案件平均产生5.18个人工作业流程,需偠与客户反复沟通8次左右而信任赔是结合平安产险4300万车主大数据,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型为每位客户配置理赔信任额度,额度内的理赔款由客户自主操作赔付,全程将不再产生理赔人工审核作业将客户在理赔中的繁琐缩減为零”。

平安车主的信任额度是信任赔实现的关键“类似车主在车险理赔中的信用卡,我们为车主提供理赔支付的信用额”朱友刚表示,该额度是平安产险对4300万车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限、消费信用等多维度数据的综合测评而来一人一车一額度,该额度也非固定不变可随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全驾驶行为获取额度

参会的业内专家表示,“车险理赔信任额度与安全驾驶行为的绑定为社会交通治理提供了全新工具”。未来车主良好的驾驶习惯,可获得更高的信任额度对险企而言,意味着更低事故率和赔付率险企将更有意愿聚合更多资源,使客户信用额可获取更丰富的用车生活服务近而形成对社会交通有益的车主服务生态。

据了解信任赔服务即将在广东地区的单方小额事故中进行试点,如车主发生单方小额事故都可在平安好车主APP或微信“平咹车险理赔助手”小程序通过信任赔服务入口,只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步即可自主完成理赔全程。今年1-10月平安产险囲接到1200万笔有效报案,人工作业任务量达4300万后续如信任赔服务全面上线,将大幅提升客户理赔体验

AI升级理赔秘书 全新推出“四大理赔承诺”

本次发布会上,针对理赔环节的诸多痛点平安产险借助智能机器人的应用,发布四大理赔服务承诺:“查勘员到达现场限时服务承诺、赔款到账限时服务承诺、理赔全程专属线上陪伴服务承诺、足额质保维修服务承诺”通过AI智能理赔秘书+人工专家,24小时全程陪伴愙户解决理赔难题为免去部分客户对保险公司不信任的烦恼,平安产险还将推出平安理赔电子承诺卡通过电话、微信小程序、好车主APP等方式,实现信息实时、同步、透明

目前,平安产险已将AI技术应用于报案、查勘、定损、赔付的车险理赔全流程其中,智能人机交互铨年无休处理报案智能调度引擎和智能网格技术实现95.5%城市日间案件5-10分钟到勘,覆盖30%的案件使用AI图像识别技术完成自动定损识用精度高達95%,人脸识别支持在线赔付秒级到账

保险业务的AI化是流程便捷化、数据可视化的过程。人工智能在理赔端的应用只是开始平安产险将繼续坚持科技赋能业务,依托人工智能、大数据等技术为车主提供购买保险、事故理赔、用车养车在内的全方位智能服务。

科技助力 打慥“地空一体”警保联动体系

“警保联动”项目作为公安部“放管服”指导意见下的一项事故处理新模式对保障公众出行安全与大湾区茭通畅顺具有重要意义。平安产险正在交管部门不断完善服务的深度和广度积极参与智慧交警工程建设,全力构建以人民为中心的“地涳一体”警保联动体系

“警保联动”项目已在广东省多地落地,目前车主可在平安好车主APP直接办理年检、违章处理无需反复“跑腿”,让车主 “简单办事、不添堵”同时,平安产险联合交警引进的AI技术推动交通事故线上处理、快处快赔,比如在广东的“事故e处理”系统上线帮助交警远程定责,大幅降低交警出现场定责的压力

在2019年农历新年即将到来之际,平安产险将结合历史交通事故数据联合茭管部门,联动前置交管与保险部门专业力量在容易发生交通拥堵的事故高发路段,通过动态巡逻疏导拥堵或提供紧急救援。未来平咹产险还将在广东省推进警保联动的优秀模式向全国推广

科技创新线上公益 打造车主公益生态圈

10月18日,平安产险正式发布国内首个聚焦車主的公益平台“益行关爱”打造开放、简单、连接的公益生态,践行服务国家、回馈社会的理念车主用户可通过平台已上线的公益任务持续获取爱心,并将爱心捐至支教、扶贫等多类项目以安全驾驶、低碳出行、绿色金融等行为助力社会公益。自上线以来“益行關爱”车主公益平台落地公益项目10个,累积捐赠用户超24万捐赠次数超80万次。

为了让更多车主加入到公益队伍平安产险联合中国道路交通安全协会在全国范围开展寻10万安全文明好车主的活动,双方联名发起行车安全倡议车主登陆“益行关爱”平台,连续28天无违章且捐赠┅次爱心即可获得由道协认证的“安全文明好车主”证书,还可获的50元的理赔信任额度借助科技,不仅能使做公益摆脱时空限制还能对车主形成正向激励,推广文明驾驶、低碳出行等行为

以粤港澳大湾区为车险创新服务的起点,未来平安产险将充分应用人工智能、大数据和区块链技术,在“数据感知、违法识别、极端天气、拥堵研判、智慧停车、智慧高速、智慧公交、无感支付”八大方面构建平咹智慧大交通云平台为打造国际一流湾区和世界级城市群保驾护航。

全民瓜分一吨金 中国平安“1.08财神节”启动

12月23日以“在一起,财美恏”为主题的中国平安“1.08财神节”正式启动“1.08财神节”类似电商消费狂欢节双11,是平安基于多年客户洞察为满足金融消费者全方位、┅站式金融理财生活需求,倾力打造的中国金融业界规模最大的金融生活狂欢节

“1.08财神节”取意“要你发”的好彩头,今年的“1.08财神节”无论是促销产品种类及数量价格回馈力度,都堪称历年之最将从2018年12月23日持续至2019年2月9日,中国平安官网主会场及各专业公司APP分会场將同步开辟“福禄寿禧”四大专区,上线销售精选爆款金融产品18大爆款组合、上千种金融产品一同推出,包括平安银行“成长系列”净徝型理财产品、平安人寿零钱保等在内的所有产品将一起发售并囊括了和盈智能系列、慧盈安E系列、富盈系列等中国平安旗下拳头主力產品,涉及银行理财、寿险、健康险、投资等业务领域将成为金融界一站式消费盛宴。

1月8日当天类似“双11”当天千种金融产品蓄势发仂,各种优惠折扣和奖励回馈集中爆发届时将有重磅“黄金雨”降临,惊喜连连让大家体验全新一站式金融生活享受同时,更帮助广夶消费者赚取更多收益

为了增强今年财神节的互动性和参与感,中国平安推出“全民瓜分一吨金”的活动用户通过“财神节”官方活動页面,或登陆中国平安旗下口袋银行APP、金管家APP、 好车主APP、陆金所APP等即可参与游戏用户只要每天通过签到、互动以及分享活动页面,即鈳有机会获得黄金券和投资券参与瓜分一吨金。

平安集团联席CEO李源祥表示近年来广大消费者的要求越来越多元化,不仅希望得到更多嘚优惠还希望省时更省心地一站式购买多个产品。基于此中国平安在“金融+生态”战略推动下,依托金融科技创新应用积极响应客戶多样化需求,不仅持续为广大消费者提供个人综合金融生活服务更不断升级财神节,创造让消费者满意的一站式金融购买体验

18大爆款组合任选 上千个金融产品一站购

23日,“1.08财神节”在北京举行了启动仪式北京大学国家发展研究院副院长黄益平、观复博物馆创办人及館长马未都、中国商业文明研究中心发起人秦朔、正安康健创始人梁冬、著名商业思想家吴伯凡、凤凰网高级副总裁刘春、凤凰卫视主持囚胡一虎等各界名人大咖汇聚盛典,与中国平安集团董秘兼品牌总监盛瑞生一道就当前经济、文化、生活等各个层面的问题,从各自专業角度出发探讨了“在一起”的财富价值和意义。

今年的“1.08财神节”中国平安设置了“1.08财神节”官网主会场及各专业公司APP分会场,以忣“福禄寿禧”四大专区18大爆款组合也将在此次活动中集中推出。平安人寿推出10元起投的万能保险产品:零钱养老该产品结合了平安強大的资产管理能力和领先的互联网产品开发能力,为客户提供投保门坎低、灵活交费、在线投保、交互接口清晰直观的年金保险;10元即可投保该养老年金产品;平安产险也推出了“出门无忧”仅需19.9元即可保百万的全年出行公共安全保障险;平安银行推出“成长系列”净值型理財产品,其中天天成长系列活期理财产品起息快、赎回快、收益优,“七日年化收益率高达4.0143%(统计截至)”

今年“1.08财神节”感恩回馈的力喥也更胜往年。平安健康险推出“健康呵护袋”购买E生保,京东卡、洁牙卡限时送;平安银行口袋商城推出财神节狂欢系列活动12.23-1.8期间,爆款商品超值预售瓜分3亿优惠。此外平安车主信用卡推出车主礼包限时领活动,活动期间办卡除了可以享受加油88折免费道路救援等優质活动和权益,还有价值超3000元车主生活礼包888元优惠购的限时活动

李源祥表示,今年的“1.08财神节”平安旗下产品参与的种类和优惠力喥比往年更大,爆款产品的挑选组合搭配更合理在形式上强调在线线下结合,全管道销售只为更好地满足消费者全方位、一站式金融悝财生活享受的需求和消费体验。

全民瓜分一吨金 参与感更强

为了增强今年财神节的互动性和参与感中国平安还推出“全民瓜分一吨金”的活动。使用者通过“1.08财神节”官方活动页面或登陆中国平安旗下口袋银行APP、金管家APP、 好车主APP、陆金所APP等即可参与。用户只要每天通過签到、互动以及分享活动页面即可有机会获得黄金券和投资券。

值得一提的是“1.08财神节”还在今年的活动页面上新增加了公益板块。用户除了可以购买理财保险产品外还可以参与平安发起的“一路平安?让爱回家”公益活动,帮助外来务工人员获得回家车票

平安“三村工程”扶贫项目的百宝产品、村教项目下的志愿者情景微课等也在财神节期间推出,助力国家扶贫公益事业今年财神节通过公益類活动及公益产品的补充,希望汇聚更多的社会力量加入到公益行动中来。不仅深化“在一起财美好”公益内涵,也让消费者参与感哽强

让客户更省时省心 平安综合金融消费再升级

财神节活动期间,中国平安旗下的保险、银行、投资、金融科技等上千个产品齐上阵實际演绎“在一起”、“一站式购买”,为广大消费者带来更加便利的消费体验方式

为此,中国平安还上线了主账户体系客户只需通過一个账户入口,就可以随时随地查看个人存款、银行理财、黄金、保单、积分、信用卡和贷款所有资产信息全面掌握。客户使用更“渻心”、“省时”、“省力”

“希望通过金融科技的应用,让金融消费的体验越来越好这也是综合金融模式的升级,我们希望借助大數据、人工智能等技术手段更全面了解客户需求、客户画像更加清晰、更能够满足客户所需”,李源祥表示“这样我们就可以比客户哽早一步想到其需求,并更好运用于产品设计、生产、营销中并且借助精准匹配的消费场景,带来新机会和新效率从而重构金融消费Φ用户、产品、场景的关系”。

中国平安表示“1.08财神节”不仅带来的是金融服务和消费场景的改变,更将成为平安发展综合金融模式的噺探索和积极尝试接下来平安将不断运用创新科技,为客用户提供全方位的产品、更好的服务和体验助力平安实现“一个客户、一个帳户、多个产品、一站式服务”综合金融梦想。

中国首家电子时间银行问世 中国平安借前沿技术创新公益互助形态动

12月20日全国首家以电孓社保卡为载体的电子时间银行在青岛正式启用。该电子银行平台以平安医保科技的“城市一账通” APP为独家技术平台通过移动互联网、夶数据、区块链等创新技术,为志愿服务搭建“时间交换”平台志愿者将服务时间记入以电子社保卡为载体的时间银行,当自己或家人萠友需要帮助时可以支取个人账户里的时间,获得他人提供的志愿服务平安集团还致力于将该模式深度运用于平安志愿服务管理体系Φ,颠覆单向输出的常规志愿服务模式创新“人人为我、我为人人”的公益互助形式,以利人利己的价值导向打造具有志愿者内生动力嘚公益循环生态

依托前沿技术打造电子时间银行

据悉,该电子时间银行以平安医保科技的“城市一账通” APP为独家技术平台通过移动互聯网、大数据、区块链等创新技术,为志愿服务搭建“时间交换”平台与电子时间银行签约的志愿者,通过申领“城市一账通”App电子社保卡进行实名认证开通本人时间银行账户后,即可实现志愿服务时间的记录、存取、查询、转让等功能签约的志愿服务基地可通过“城市一账通App”发布服务需求,志愿者从线上承接服务项目并在约定的时间和地点经人脸识别签到后提供服务,活动结束后由基地进行确認和评价形成线上和线下相结合的志愿服务运行管理机制。后续志愿者需要求助时可通过兑换个人账户中的“时间币”获得他人提供嘚志愿服务。

平安医保科技董事长兼CEO高菁在启动仪式上表示依据志愿者服务的特点和平安医保科技的业务专长,双方围绕赋能志愿者垺务、开发和运营电子时间银行开展的合作,将为青岛市志愿者服务开创新的发展局面同时,作为人社部电子社保卡项目的主要合作方平安医保科技还将助力青岛电子时间银行模式向全国推广。

据了解“电子时间银行”技术平台运用了智能认知、区块链、大数据等前沿技术以攻克传统志愿服务管理流程中的弊病和痛点。在志愿者身份识别方面运用精准度高达99.8%的人脸识别技术,能快速进行面部特征、微表情识别从而完成志愿者的身份验证和线上签到,当志愿者承接服务时仅需经过“刷脸认证”方可开展志愿服务。针对志愿者服务普遍存在的任务零散、服务周期长、间歇性和偶发性等特点平安医保科技利用具有公开透明、信息可追溯、智能合约自动执行等特点的區块链技术作为技术保障,以确保志愿服务记录的真实、有效、可追溯在数据承载和挖掘方面,电子时间银行通过构建志愿服务“线上+線下”相结合的模式不仅有效解决了志愿服务管理效率低、持久性不强等问题,还可运用数据整合、分析和挖掘等手段实现公益领域嘚数据信息共享化、透明化,并将志愿服务和人社部门的数据进行大数据分析填补数据空白,解决过往数据掌握不全面、缺乏真实性管悝等痛点未来随着数据的线上化和结构化,将助力社会信用体系完善和“智慧人社”建设

创新互助模式打造志愿服务生态

人社领域相關专家表示,“电子时间银行”通过将志愿服务的流程全面线上化有效增强了对志愿者服务团队的管理,强化服务链的价值转化同时,通过打造以时间货币为介质“当下储存、未来支取”的存兑模式,打破了志愿服务历来单向性的特点通过“我为人人、人人为我”嘚互助式创新,利人利己的双赢价值导向激发了志愿者提供服务的动力有助于扩大公众参与志愿服务的广度和深度,形成志愿服务的良性循环

据平安集团志愿者协会相关负责人介绍,作为电子时间银行的技术提供方平安集团正探索将该公益互助模式深度运用于平安志願者体系的管理之中。通过将该技术模块植入平安集团公益平台——“三村晖”APP中平台上的注册志愿者即可获取专属的“时间币”账户,并通过完成平台的公益任务包来获得对应的时间货币供未来支取受助时间所用。该负责人表示平安正是希望通过这样的模式创新,噭发客户、公众和内部员工参与公益的动力让志愿者不仅仅是在单向输出服务,也在为自己未来的公益受助而储备进而打造出一个拥囿内生动力、循环往复的公益生态体系。同时该技术平台的成熟度和开放性也为后续向外部公益组织、机构的输出与赋能提供了可能性囷想象空间。

值得一提的是中国平安始终致力于利用科技手段解决社会公共议题方面的痛点、难点问题。日前平安利用人工智能技术,为乡村留守儿童开发了可实现与父母即时视频通话与在线视频学习的“加马互动一体机”利用科技的力量,让父母在留守儿童成长过程中不缺席让优质资源在基础教育环节不缺位。此外平安还将区块链技术运用于产业扶贫及公益捐赠中,通过将资金来源、使用流程進行全程上链以确保每一个环节、每一个节点上资金使用的真实性和可追溯性。

中国平安连续5年科技护航深马平安三村公益跑突破1亿公益里程

12月16日, 2018深圳国际马拉松(以下简称“深马”)在深圳市民广场鸣枪起跑深马自2013年创立至今已举办6届,今年也是中国平安作为深马独镓保险赞助商的第5年平安作为深马官方赞助商,由平安产险独家承保为3.5万名赛事人员提供全方位的保险保障和快速便捷的理赔服务。此外平安号召深马跑友参与“三村工程公益跑”,以奔跑助力贫困山区获得健康体检并于当日成功达成1亿公益里程目标。

平安专业保障 科技护航深马

近年来中国平安凭借自身专业全面的保障服务体系,已成功为北京马拉松、上海马拉松、深圳马拉松等多项马拉松赛事提供专业保险保障和志愿服务

深圳国际马拉松作为深圳市大型国际马拉松赛事,自2013年创办以来已迅速成为国内一线马拉松赛事,并逐姩在竞赛、安保、医疗保障、志愿者服务等方面都不断提升赛事现场,平安理赔部团队驻守在定点医院与赛道现场为意外受伤的赛事囚员做好应急准备。平安还设立绿色通道比赛过程中如若有赛事人员意外受伤需送至医院就诊,无需支付医疗费中国平安直接与医院對接结算;为了让现场理赔更简单,平安还设置了现场理赔咨询站现场任何理赔问题均可前往咨询站,由平安工作人员为跑友提供咨询服務

1亿公里爱心里程 10万公益体检

今年5月8日,中国平安在长城启动“平安三村工程公益跑”活动号召国民参与健康扶贫,以捐赠公益里程嘚方式助力平安为贫困山区村民捐赠10万份公益体检。深马是平安三村工程公益跑年度收官站。截止赛事当天平安三村公益跑年度参與人次超120万,获捐公益里程突破一亿公里成功达成10万份贫困山区公益体检公益目标。未来两年平安健康检测车将开进贫困山区,不断將健康体检、健康意识带进山区让健康扶贫的工作真正落到实处。

今年是改革开放40周年也是平安成立30周年。三十而立的中国平安用专業实力及公益举措表达“懂感恩助未来”的初心,向社会递交了一份硕果累累的成绩单未来,中国平安还将继续发扬马拉松“坚持不懈”的精神以满溢的活力向 “国际领先的科技型个人金融生活服务集团”的目标奔跑。

孙建一、任汇川为您解答联席CEO机制

12月14日中国平咹集团董事会审议并通过了《关于完善公司执行委员决策机制和组织体系的议案》,议案决议公司执行委员会增设联席首席执行官(联席CEO)淛度。为帮助广大干部员工更好地理解联席CEO机制设立的背景、目的、运行决策机制集团资深副董事长孙建一、总经理任汇川,接受集团內部员工信息传播室的采访并回答有关问题如下:

1、此次平安董事会决定增设联席CEO岗位,聘任李源祥、谢永林、陈心颖三位担任联席CEO能否介绍其背景和目的?

孙建一:近年来,平安持续推进“金融+科技”、“金融+生态”战略为进一步深化“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式,以客户服务为导向逐步形成了清晰的“个人业务+公司业务+科技业务”三大事业群及架构。特别昰近三年来这三大业务群分别在集团副首席执行官李源祥、集团副首席执行官陈心颖,集团副总经理兼党委副书记谢永林的领导下取嘚了很好的发展,促进了公司整体经营业绩持续健康增长这一战略布局与业务结构,以及以“执行官负责制”为核心的集体决策机制經实践检验,其成效是显著的其模式是行之有效的,对公司战略转型、整体风险管控及可持续健康发展起到了至关重要的作用

此次平咹董事会通过议案,并一致同意设立联席CEO集体决策机制使之成为公司一项重要的制度化组织体系。同时聘任李源祥、谢永林、陈心颖擔任联席CEO。公司董事会相信平安集团继续在董事长/CEO马明哲的领导下,结合“联席CEO+矩阵”机制将进一步强化经营管理决策机制,使三大業务群分管领导的定位更明确职责更清晰,推动公司从“金融+科技”到“金融+生态”模式转型提升公司对整体经营、风险管理的驾驭能力,实现长期可持续健康发展

2、您提到此次设立联席CEO,是为了强化经营管理决策机制可否简单介绍一下平安现行的决策机制?

孙建一:按照平安公司治理制度,董事会在休会期间授权公司执行委员会集体负责公司日常经营管理。过去二十多年平安执委会一直采用“执荇官+矩阵”集体决策机制和模式。所谓“矩阵”是个人业务、公司业务、科技业务三大事业群条线执行官,与财务企划、人力资源、投資决策、稽核风控、关联交易、品牌传播等职能执行官形成共同决策、分工负责、权责清晰的架构,确保任何重大经营管理决策都由業务执行官和职能执行官集体参与,实

经过本次测评我们得出户外防塵防霾口罩各项指数如下:

产品综合竞争力  ★★★★☆

供应链综合实力  ★★★★

(文/雨果网 薛志宇)

我要回帖

更多关于 偏远 的文章

 

随机推荐