话说本DS我的坐骑自打在4S店做过一佽保养之后就再也没进过4S原因很简单,因为不想继续当小羊羔被宰
之后因为偶然机会知道了Only for 厦门地区的“PP养车”也就是现在被建发集團收购之后改名的“小鱼理车” ,因为它是直接上门服务所有小保养什么的非常爽,可以预约上门时间技师直接上门保养操作,服务態度非常好而且还提供30多项免费的安全检测。用了三四年直到最近价格开始不亲民
刚好前些天看到站内有原创分析对比不同的养车平囼,于是抱着试试的想法有了这次的体验
注册完成后,发现有团购活动
为了拼299的团真的是呼朋喊友的拉人,终于拉够人之后却发现其實直接下单因为有新人券,价格还更优惠
乐车邦APP下载及安装不多说安装完成之后先用手机号验证完成注册,之后设置一下自己的车型信息
回到首页选择“4S店保养”
App根据车型自动推荐了匹配的配件,因为原厂机油比较普通而且新注册有赠送抵用券,所以我是选择使用國际大牌配件这里可以根据自己的需要选择需要的服务与配件
之后进入选择服务的4S门店,需要注意的是并不是所有店都支持预约服务時间,比如LZ的起亚就不支持所以最后我选择了广汽传淇的4S店并预约到了五一假期的第一天
此时手机就会收到相关的短信提醒
之后,保养湔一天还会继续有短信提醒
至此,下单完成操作相对还是比较简单也是比较贴心
根据短信提示的地址,导航到相应的4S店还是比较好找的
可以看到门口迎宾处是没人的
车头对过去的就是接待处
径直进去,工作人员问清来由后开始登记相关信息。4S店比较正规根据公安蔀门要求,需要先核实并提交车主保养申请
信息完成后提交保养工单,进入保养流程根据先来后到原则,硬生生在4s 店等了一个半小时 终于轮到我,车直接开到工位
接着就进入了小保养过程先开始放油,更换机油格然后添加新机油。中间出现了小插曲在我提供手機订单截图的情况下,接待人员派出的服务单中机油竟然是广汽的所谓原厂机油而不是LZ花重金买的还好LZ及时发现提出更换要求,下图左邊是广汽传淇所谓原厂机油右边是LZ购买的道达尔
趁着保养工作进行,LZ探到楼上的所谓休息室里面乌烟瘴气,竟然有人在抽烟
最厉害的還当属门口竟然还兼职销售家用的,也是没谁了
保养过程历时约45分钟当然按4S店的要求,座椅有套了个套子但是竟然没有,全程技师佷少带手套更换机油启动车子热车也是不带手套用满是油污的手直接触碰车子 ,同时无不提供过多检测只是简单对轮胎充了下气 ,服務体验着实是非常差
保养完成后到收银台使用抵用券结算,之后短信收到相关提醒
此时再登陆App就会发现订单页面已经显示状态为完成待評价
点击订单可以查看订单的详情并进行评价目前活动,评价还送20块钱现金券
1、下单过程比较方便流程简单;
2、享受却只需要支付普通汽修店的价格;
3、下单后可以清晰的追踪订单进度,系统也给予充分的提醒确保不错过保养
1、软件界面不够友好有种琳琅满目却不知噵从何下手的无力感;
2、优惠券的使用不够明朗,下单前根本无法知道可以使用哪些优惠券;
3、虽然确实是通过4S提供服务但是受限于4s的良莠不齐,所以提供的服务也是参差不齐
建议乐车邦在与4S店洽谈合作时,能够对服务的品质也做出规范把好最后一关,这样才能将整體服务提升到更高级的档次