星巴克创始人辞职 难道是有意竞选美国总统？
中国新闻网
& & 原题：星巴克执行董事长宣布将离职 有意竞选美国总统？
　　中新网6月5日电 综合美媒消息，星巴克执行董事长舒尔茨(Howard
Schultz)4日向星巴克雇员宣布，他从6月26日将不再担任该连锁咖啡店的董事长。
　　报道称，在星巴克8000家咖啡店结束反种族主义歧视培训之后几天，舒尔茨宣布了即将离职的消息。他在发给雇员的备忘录中说，他将为自己考虑一系列选择，从慈善到公职，但要很长时间才能最终确定未来的定位。
资料图：当地时间日，星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。
　　另一方面，64岁的舒尔茨说他正在考虑2020年参选总统的可能性。他说：“我想诚实以告，不制造出更多揣测性的头条新闻。我为我们的国家感到极度忧心已有一段时间──内部分裂愈来愈严重，以及我们在世界的地位。”
　　当被直接问到他是否考虑选总统时，舒尔茨说：“我想要考虑系列选择，其中可能包括从事公职。但我距离做出任何与未来相关的决定还有一段很长的路。”
　　舒尔茨是星巴克前CEO，去年4月离职，将焦点转向社会问题和公司内部创新。这包括从2015年开始的“种族融合”项目，当时因为一名咖啡厅服务生在顾客咖啡杯子上写下有争议的词句，引起美国社会种族问题对话。
　　舒尔茨说，他和星巴克董事会本来想上月就宣布他将离职，但该计划因费城分店4月中发生一起事故告吹，当时两名非裔男子没有消费、坐在店内等人，结果遭警方逮捕。上周，星巴克关闭所有美国分店4小时，实施反种族偏见教育训练，这是舒尔茨带头进行的方案。
　　不过，舒尔茨也说不要过度解读他离开星巴克的决定，他虽想为国家服务，但不必然要竞选公职才能达成此一目的。他计划先家族基金会，并写一本有关“社会影响力和重新界定上市公司角色和职责”的书。星巴克创始人舒尔茨：“不起眼”的亿万富豪
15:25:57 本文行家：
创业故事　　对于美国乃至全球许多年轻人来说，星巴克不仅仅是一杯咖啡，而是一种流行生活方式。他们在这里安静地排队，从年轻、面带笑容的店员那里接过一杯咖啡，坐进沙发里听着音乐，享受点小时光。把这种悠闲、快捷、温馨的咖啡文化注入美国人生活的人，就是比尔·盖茨父亲常常提起的“倔强小伙子”——霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)。星巴克创始人舒尔茨：“不起眼”的亿万富豪　　霍华德·舒尔茨如何书写“星巴克传奇”？　　窘困童年激发寻梦理想　　舒尔茨生长在纽约布鲁克林东区的平民窟。一家五口人蜗居在一所面积狭小的两居室公寓里，靠做卡车司机的父亲的微薄收入度日。舒尔茨7岁时，父亲不幸在工作中跌断了脚踝。“父亲没有医疗保险，没有工伤赔偿，什么都没有……”因为失去经济来源，全家开始靠借债度日。　　贫困的生活，让舒尔茨很小就开始挣钱，他骑车送过报，也在餐馆打过工。16岁时，他在曼哈顿区的成衣区里找到了一份为皮货商做工的活，这份辛苦的工作使他的拇指上至今仍留下厚厚的老茧。他曾在一家运动鞋商店里度过一个炎热的夏天，还在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。　　在年幼的舒尔茨看来，父亲是个不幸的人：“他干过的全是蓝领差事，一年从没赚到过2万美元，也没有能力拥有自己的房子。”父亲的悲剧，激励了年轻的舒尔茨去追寻梦想：建立一家为员工创造幸福感的公司。　　结缘咖啡加盟星巴克　　因为出色的橄榄球技，1971年，舒尔茨被北密歇根大学录取，依靠学校提供的奖学金，圆了大学梦。也是这一年，星巴克在西雅图诞生。　　大学毕业后，舒尔茨回到纽约。他在施乐公司获得了一份营销的工作，并由此进入美国最好的销售培训学校学习。凭借勤奋努力，他很快成为销售队伍中的佼佼者，并还清了大学学费贷款。3年后，舒尔茨进入瑞典一家公司，成为这家公司的副总裁兼美国分公司经理，在曼哈顿区购买了自己的房子。　　一次出差，舒尔茨在西雅图的星巴克咖啡馆被手磨、现调的咖啡所吸引。他永远记得，在狭窄的店前推门而入的瞬间，一股咖啡香味向外飘溢而出，将他带入一个奇妙的殿堂。“当时几乎所有人都难理解，为什么我为了这家只有4家分店的小咖啡店，放弃已有的高薪，包括我的父母，”舒尔茨解释，“在罐装咖啡粉末盛行的当时，只有星巴克卖的是现磨咖啡。”他相信，如果把意大利浪漫的浓缩咖啡制作技艺和新鲜烘焙的咖啡豆结合，那一定能让这种古老商品重新焕发生命力，吸引成千上万的人们，“这才是真正攫取我心灵和想象力的工作”。　　1982年，舒尔茨成为星巴克市场与零售部经理。　　离开星巴克完美收购杀回　　不过，他在星巴克的经历并不顺利。因为与创始人经营理念不合，1985年，舒尔茨离开星巴克，创办了天天咖啡。　　1986年8月，为天天咖啡筹得75万美金的舒尔茨获悉一个消息：星巴克因经营困难将被出售。为了得到梦想的咖啡店，舒尔茨再次说服投资者们为他凑足收购所需的380万美金。1987年一个阳光灿烂的下午，舒尔茨将星巴克收入囊中，成为实际掌舵人。　　后来，舒尔茨评价当初选择离开时说：“如果那时我不这么做，我只是一个销售经理，星巴克就不会是今天的样子。”　　收购星巴克后，舒尔茨带领星巴克开始向全美各地扩张，他首先将目光投向了芝加哥。但因为手头资金缺乏，加上对市场判断过于乐观，星巴克深陷芝加哥泥沼，1987年至1989年，星巴克分别亏损33万美元、76万美元、1200万美元。　　进入芝加哥市场3年后，当地人开始喜欢上星巴克的重烘焙咖啡。舒尔茨通过雇用有经验的经理，同时提高售价以应对上涨的房租和人力成本，扭转局面。1992年，星巴克的店面已有近120家，并成功在纳斯达克上市。　　力挽狂澜重振连锁帝国　　星巴克增长势头迅猛，2000年，星巴克在全球13个国家开设了2600家门店。　　这一年，舒尔茨辞去CEO职务，担任董事会主席兼全球战略官。首席财务官的史密斯出任星巴克CEO，星巴克进一步加快在全球扩张的步伐。　　因为“膨胀”速度过快，加上大环境不景气，2007年星巴克遇上创立以来的最大危机：全球13000多家店内的消费额不同程度减少，季度净亏损高达670万美元，股价创下历史新低。“星巴克对连锁店的基础建设扩张投入，已经超过了企业成长的曲线。因为扩张过于迅速甚至无序，星巴克在店面设计上也相对粗糙而缺乏细节，它们开始失去了曾经美好的体验和浪漫。”舒尔茨无法再沉默，他再次披挂上阵。　　为了缩减开支，2008年至2009年，星巴克关闭了近千家门店，并将全球新店开张速度下调了30%，还进行了适度裁员，舒尔茨本人也向董事会申请降薪。随着经济大环境复苏，星巴克也顺利走出衰退的泥沼，实现扭亏为盈。舒尔茨将目光继续投向中国市场，并于2010年高调宣布，希望中国可以成为除北美之外的第二大市场。　　如今，星巴克已经在全球开设了20000多家门店。其中中国大陆地区已开出1200多家。星巴克最新公布的第二季度财报显示，星巴克全球同店销售额增长了6%，实现净利润4.27亿美元，超出原先分析师给出的5.4%的预期。　　舒尔茨用行动诠释理想，“如果你倾心投入于自己的工作，或者任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义”。　　为什么一杯咖啡可以卖得这么火？　　坚韧不拔、从不怕失败，这是舒尔茨获得成功的性格基因，这一点，老盖茨早就发现了。老盖茨很喜欢这个老乡，常常在儿子面前称赞舒尔茨。　　老盖茨退休前是镇上最大的一家律师事务所的合伙人，公司碰巧也是舒尔茨的法律事务代表。当时的舒尔茨还只是一位充满事业心的年轻人，一心想发展咖啡业。鲜被提及的是，1987年，舒尔茨终于募集到了足够的风险资金，买下了星巴克的全部股份，开始放开手脚实现自己梦想，而进行这笔交易的律师就是老比尔？盖茨。老盖茨回忆道：“舒尔茨有着罕见的才干，他做事坚韧不拔，为人正派。他是一个传奇。”　　2011年的一天，霍华德·舒尔茨坐在一辆巴士上浏览北京的街道美景，对于他来说，每到一个城市都必须去亲自看一看当地的星巴克。他突然颇有兴致地转头问他的一位中国同事：“你觉得北京应该有几家星巴克？”　　这位公关部经理一下子就变得不知所措，她完全没有料到CEO丢过来这样一个问题。在短暂的思想斗争发生过后，她小心翼翼地回答：“大概，200家吧”。舒尔茨对着她哈哈大笑道：“你可太保守了”。　　舒尔茨和他的星巴克第一次声名大噪发生在1999年，也是那一年，星巴克找了合作伙伴在北京的国际贸易中心开了第一家店。当时，世界贸易组织(WTO)历史上最重要的一次年会在西雅图举行，数万名反对全球化的示威人士涌向街头占领了这座城市，他们也将星巴克门店的玻璃砸个粉碎。舒尔茨愤怒地说：他们认为星巴克是自由市场的标志，那么还有其他大公司呢？　　这段历史被记录进了电影《决战西雅图》(《Battle in Seattle》)中。对于中国来说，这也像是一场漫长的战争。十年前，中国正式加入WTO，一系列的争吵、惊恐、辩论和正面交锋最终都变成了真实的生活。　　2011年10月，星巴克在中国庆祝它第500家门店开幕，按照一个大胆的计划，在接下来的几年中，几乎每三天星巴克就要在中国开出两家新店。舒尔茨的公司的确是自由市场里最成功的代表，目前全球遍布着它1.7万家咖啡店。
百科的文章（含所附图片）系由网友上传，如果涉嫌侵权，请与客服联系，我们将按照法律之相关规定及时进行处理。如需转载，请注明来源于。||更多内容,请关注天沁财富官方微信||站点地图新闻资讯天沁投研关于我们24小时咨询热线400-157-0588
新人专享免费领取现金红包﹀提
交回到顶部首页星巴克创始人退休，这会对星巴克的销售量有影响吗？
2018财年第二季度，星巴克预计全球同店销售增长1%，这是星巴克近九年来运营最糟糕的一个季度，而同店销售增长萎靡的问题久已有之。星巴克需要凌厉的整顿措施。7月10日，全球最大连锁咖啡品牌星巴克的创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）在北京坊旗舰店告诉财新记者，他即将迎来40年来的第一个暑假。这位在星巴克“服役”近40年的创始人终于到了要离开的时候。6月26日，舒尔茨辞去星巴克执行主席和董事会成员的职务，只保留了名誉主席的头衔。这会对星巴克的销售量有影响吗？日，星巴克创始人霍华德·舒尔茨正式辞去执行董主席喝和董事会成员职务，仅担任星巴克名誉董事长。此时，星巴克也遇到了它发展中的转折点。早在2000年，霍华德·舒尔茨曾辞去星巴克CEO的职位，在新任的CEO的带领下，星巴克经历了一番急速扩张之后，最终被2008年重新上任的舒尔茨踩住刹车。2017年4月，凯文·约翰逊从舒尔茨手中接任CEO，而后的一年，星巴克业绩再度遇冷，2018年第三季度预计全球同店销售增长1%，每股调整收益也低于此前的预测值，由于业绩增长不及预期，国际知名公司也纷纷下调了对星巴克股票的评级。针对美国，星巴克计划明年关闭150家直营门店，而在中国市场，近几年来出现的新式咖啡茶饮品牌对星巴克的经营也产生了不小的冲击。由此看来，除了高管调整之外，增长率下滑、前所未有的关店风潮以及市场上层出不穷的竞争对手，都是星巴克面临的挑战。星巴克的创始人的退休确实会对星巴克的发展产生一定程度的影响，毕竟是舒尔茨带领星巴克从4家门店拓展到世界各地超过了28000家门店，当星巴克在经营策略上误入歧途时将它拉回正轨，但笔者认为，舒尔茨赋予星巴克的不只是创始与拯救，而是一种流行文化——大城市的街头，行色匆匆的白领手里总要拿着一杯星巴克，店内的顾客在舒适的环境中聊天或是工作。是舒尔茨确立了星巴克“第三空间”的定位，并为它贴上了“卖服务而非卖咖啡”的独特标签。这是星巴克骨子里的特性，也是消费者选择星巴克的原因，不会因为高管调整而轻易改变。值得期待的是，有消息称辞职后的舒尔茨可能在2020年参与总统竞选，如果事实真的如此，那么这位灵魂人物将有望以另一种方式影响星巴克的未来发展。但从公司经营角度来说，星巴克现任管理层也需要以明智的策略应对不断变化的市场。分享：深入企业内部实地调研留下联系方式，获取第一手资料姓名：电话：立即提交登录后参与评论提交评论相关文章
咨询电话：400-157-0588天沁财富承诺保护您的个人信息不外泄立即提交立即联系您的理财顾问天沁财富官方微信天沁财富移动端24小时服务热线400-157-05881.3w 播放全部喜欢手机听分享声音简介课程文稿 听众朋友大家好，今天要和大家分享的传记是《将心注入，一杯咖啡成就星巴克传奇》。作者是星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨。他在书中写道，其写作的目的是想告诉读者，自己如何在过往的经历中学到关于经营企业与生活的重要课程。并希望这本书能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想，即使遭人讥笑也无所畏惧。读这本传记的过程中，我大概喝掉了五六杯星巴克美式咖啡。今天，生活在大城市里的中国人喝杯星巴克实在是太方便了，它的绿色塞壬标志已成为高档写字楼和商业区的标配。尤其是在以爱喝咖啡著称的上海，已经有超过600家门店。目前星巴克在中国共有3000多家门店，并且仍在以疯狂的速度增长。有多疯狂呢？可以请大家猜一下，星巴克平均多长时间在中国开一家新店？很遗憾，时间关系，我必须马上公布答案。那就是15小时。也就是说，我用来读完这本书的时间，它就又开了一家新店。这个速度对于沙县小吃而言当然不算什么，但对于咖啡馆来说就堪称传奇了，毕竟咖啡成为中国人的主流饮品也没有几年，而且咖啡馆在人们的印象中总是个文艺小清新的赔钱货。而星巴克在2017年全球最有价值品牌排行榜上，位列第39位，在餐厅品牌中仅次于麦当劳，是全球第二品牌。那么，舒尔茨是怎样把咖啡馆变成一门赚钱的生意的？这个从西雅图起步的小咖啡店为什么能风靡全美继而席卷全球？在遭遇黑天鹅，咖啡豆主产区大幅减产时，舒尔茨是根据什么做判断，并最终渡过史上最大危机的？星巴克品牌成功的关键是什么？我们请中国人民大学国际货币研究所研究员曲强先生来点评一下。霍华德·舒尔茨被誉为“咖啡业的乔布斯”，是星巴克的董事长CEO，这个已经66岁的男人，保持着典型的巨蟹座男人的特色：保持运动、生活自律、重视家庭、工作细致、井井有条。这个生长于纽约贫民区的犹太孩子，年少时因父亲车祸失能而家境更加贫寒落败。年少艰难困窘锻造了他强大的内心和胆识，也让他下定决心要改变命运。他的性格有三个关键词。第一个是：敢拼会做。儿时他就曾偷咖啡，送给父亲，而不怕责罚。学生时期，因为打橄榄球可以获得大学奖学金，于是他就苦练橄榄球，进入校队。而他一入大学就决定放弃这项运动，专心学业，因为他知道这只是敲门砖。为了补足后来的学费，他申请助学贷款，做各种兼职，包括做酒保，甚至去卖血。毕业后，他从旅馆业低层职务干起，后来进入施乐公司做销售，再进入一家大型瑞典家用品公司成为副总裁。但当他后来看到当时的星巴克时，他看到了这个企业的未来，立刻辞去副总裁去做只有4家分店的小企业的营销总监。他想从创始人手里买下只有几家店的星巴克，被拒绝。于是他自创意式每日咖啡连锁店，越做越成功，拿这比钱他和其他合伙人竟然又回来一起买下当时依旧很小的星巴克，并把星巴克做成全球咖啡巨头。可见他有种面对困难障碍从不退缩的精神，翻过去、跳过去、甚至拆了墙也要过去。 第二个是：善用人性的优点。由于亲历童年的困苦，他更懂得希望和尊严可贵，时刻不忘社会责任，并把这个信条上升到企业的核心价值。星巴克员工的社保非常完备，给员工股票期权十分大方，给员工读大学提供奖学金，每年给员工的加薪都走在全行业前列。他的企业活动都会反复突出社会责任，这或是一种营销策略，但确实带来了很好的社会影响：在飓风大灾后积极进行灾后重建；雇佣万名退伍老兵；特朗普宣布移民禁令后，宣布雇佣万名难民。通过彰显企业责任，让社会都认可星巴克是一家以人文关怀为基础公司。星巴克本身就成了中产阶级理想价值观的具体表现。 第三个词是：严格细致。舒尔茨十分在意咖啡的标准化口感，为保证品质，他禁止门店使用头天剩下的奶。为此星巴克每天都要把价值数百万美元的剩牛奶倒掉。于是他发动员工找到解决方法。通过在蒸馏机里打上刻度，掌握每天实际需要的用奶量。通过这一及其简单的方法，星巴克大大减少浪费控制了成本。星巴克数年来能迅速扩张到全球，其管理看似是奉行放任自流的政策。但这与舒尔茨在管理中放权、群策群力，同时又在放权加紧监督时刻找问题，放权不放羊的严格细致有密切关系。 正如他的传记《一路向前》所揭示的，星巴克帝国的巨大的成就，与舒尔茨的开拓进取，胆大心细，善用人性不可分割。做到了这些，即便如卖水这般商业模式简单到了极致的生意，同样可以成就大业。感谢曲强先生的精彩解读。接下来，我们就一起来了解舒尔茨是怎样把咖啡馆，这样一门传统的小生意做成跨国企业的。改造文艺小清新，舒尔茨的艰难创业准确地说，舒尔茨不是创造了星巴克，而是发现了星巴克。在舒尔茨发现它之前，星巴克就已经存在了10年，并且和大多数咖啡馆一样，出自三个文艺青年之手。杰瑞、戈登和泽夫，这三个创始人对拍电影、写作、广播、古典音乐、美食、烹饪、优质咖啡有着共同的爱好。但就是没有一个人想把企业做强做大，他们创办星巴克只有一个理由，他们喜欢咖啡，想要煮出西雅图最好的咖啡。那是在1981年，当时舒尔茨正在一家主营厨房设备和家居用品的瑞典公司上班，是一名领着高薪的职业经理人。这个出生于纽约布鲁克林区一个极度贫困家庭的孩子，大学毕业后，仅用6年，就凭借聪明的头脑和出众的口才，过上了好日子。舒尔茨在曼哈顿买了房，娶了一位美丽聪慧的太太，彻底改变了自己的社会阶层，过着中产阶级的幸福生活。当时舒尔茨所在的公司卖一种特殊的咖啡研磨机，这种机器在欧洲有市场，美国人则不太会用。有一天，舒尔茨注意到了一个奇怪的事儿，在西雅图有一个小零售商订购了大批这种咖啡研磨机，其数量甚至超过了梅西百货。他们要用这些研磨机干什么呢？在好奇心的驱使下，舒尔茨做了一番调查，发现在西雅图有个只有4家店铺的咖啡专卖店叫星巴克。大多数人，了解到这里，是不是最多打个电话问问就完了？舒尔茨没有。他决定专门去看看。在西雅图星巴克的门店里，舒尔茨喝到了生平喝过的最好的咖啡，还参观了星巴克的烘焙工场，见到了富有艺术气质的两位创始人杰瑞和戈登。他们选用来自全世界的最好的咖啡豆，用独特的手工烘焙工艺，让咖啡呈现出最好的味道，并且教客户如何在家中研磨、煮制咖啡。是的，早期的星巴克并不卖杯装咖啡，而只是卖烘焙好的咖啡豆，客户也主要是咖啡爱好者。富有营销经验和商业头脑的舒尔茨敏感地发现了商机，他激动万分，当天就给太太打电话说：“我在上帝的国度，我明白我应该待在哪儿了，那就是西雅图。”在舒尔茨看来，戈登他们怀里抱着一只能下金蛋的鸡，却不想让它下蛋，只想当宠物养着玩玩，这可把舒尔茨急坏了。他立刻提出想加入星巴克团队，负责市场营销和开拓海外零售店，并愿意降低工资，但前提是获得股份，完成从一个打工者到老板的身份转变。舒尔茨一开始就把目标设定在要在全美开星巴克的分店，还要把店开到加拿大去，这个念头把那几个文艺青年吓坏了，他们因此拒绝了舒尔茨，觉得他的想法与他们的企业文化不符，不知道这个聪明的纽约人要把星巴克弄成什么样子。但最终，舒尔茨还是说服了他们。1984年，舒尔茨在一家星巴克门店里第一次卖起了浓缩咖啡，立刻获得了成功。但这种成功却引起了两位文艺创始人的不安，由于经营理念的分歧，舒尔茨一度不得不离开星巴克独立创业。但最终他的企业收购了星巴克，舒尔茨重新成为星巴克的老板，并带领它获得了新生。总结舒尔茨的创业，其成功的关键在于发现机会，并不顾一切地去把握机会。我们可以想象一下，今天在昆明有一家很有前景的文艺小店，有多少在北京、上海已经有房有车、拿着百万年薪的中产愿意不顾一切去搏一下呢？舒尔茨曾经统计过，在为新公司筹集资金的那几年，他和242个人谈过话，其中有217个人对他说“不”，告诉他，他的计划不值得投资。当时的投资者都更加青睐握有专利的高科技企业，对咖啡馆这种传统行业不屑一顾，因此也错过了资产增值100倍的机会。从文艺小清新中发现商业潜力，重新定义传统行业，面对质疑从不动摇，这就是舒尔茨的第一条赢家密码。重视员工感受，给员工尊严感舒尔茨的第二条赢家密码是重视员工感受，给员工尊严感。这句话听起来很像公司年会上，老板们唱的高调。但对于直接面对客户的零售业和餐饮业而言，这其实是句大实话。这类企业的成败很大程度上取决于它服务顾客的水平，而这些企业雇员的收入往往却是最低的，福利也最差。考虑到门店的员工们代表着企业的形象，为了增强员工的稳定性和提高他们的工作热情，舒尔茨在星巴克的财务状况并不宽裕的情况下，提出为每周工作超过24小时的兼职雇员提供医疗保险。那是在上世纪80年代后期，美国的医疗保险成本持续上涨，许多公司都在挖空心思控制医疗开销，舒尔茨的这一决定遭到了星巴克全体高层的反对。但舒尔茨向他们解释说，表面上看来，这样一来成本是上升了，但如果能减少人员流动性，就可以节省培训和招聘的开支。每招一个新的雇员，星巴克至少要为他提供24个小时的培训，每雇一个人就意味着一笔不小的开支。在当时，一个全职员工一年的福利只有1500美元，而培训一个新员工的费用则高达3000美元。许多零售业都在有意无意地鼓励人员流动，据传这样可以维持一个低工资、低福利的运营成本。然而，高度的流动性反过来也会影响顾客的忠诚度。星巴克需要留住那些，老顾客一进门，就知道他要喝什么的老员工。最终，舒尔茨成功说服了董事会，于1988年开始为所有的兼职雇员支付全额健康福利费用，虽然当时星巴克还没有实现赢利。这样做的效果很快显现出来，从全美范围看，许多零售店和快餐店的人员流动率已从150%飙升到400%，而星巴克的咖啡师傅的流动率只有60%—65%。星巴克店面经理的流动率只有25%，是其他企业的一半。好的福利待遇有效地稳定了员工。事实上，直到今天愿意替包括兼职员工在内的所有员工提供医疗保险的企业仍然不多。也正是因为在这个问题上的突出表现，1994年，舒尔茨被时任美国总统克林顿请到了白宫，专门介绍星巴克的医疗保险计划。凝聚员工、激发他们的热情和创造力，仅靠医疗保险，当然是不能做到的。1990年，也就是星巴克实现赢利的第一年，舒尔茨想出了一个大胆的计划——发行咖啡豆股票。简单地说，就是一个向员工赠与企业股票的计划，从最高领导层到最基层的咖啡师傅，以基本工资为基数按比例分割。次年，在反复推敲之后，舒尔茨将最终方案提交给了董事会。董事们的主要顾虑是担心自己冒着风险投入的股份被稀释了。舒尔茨这样劝说他们：“向员工赠送股份必然使公司获得强大的后援支持，这样做有利于促进销售和利润增长。投资者的股份比例虽然缩小了，但股份价值肯定会增长得更快。”由于舒尔茨的影响力，咖啡豆股票计划被董事会全体成员一致通过。1991年9月的一天，星巴克的全体员工都拿到了一个系着蓝色丝带的小包，里面有一本详细解释咖啡豆股票方案的小册子。也是从那一天开始，星巴克停止使用“员工”这个词，取而代之的是“伙伴”，凡是为星巴克工作6个月以上的人，都是合法的股权持有者。第一次股票赠与是在1991年10月1日，每位星巴克的员工都可以在其年薪的基础上获得价值12%的股票期权。举例来说，如果一名员工的年薪是2万美元，他就能获得价值2400美元的股票期权。之后，他每年可以兑现其中的五分之一，即第一年低价的股票可以按当前较高的价格卖出，持股人可以一直保留这个差价。此后，借助星巴克良好的发展势头，又把每年的股权提升为基本工资的14%。这样，只要这名员工一直在星巴克工作，他就会得到工资以外14%的收入。股票价格逐年上涨，股票期权也越来越值钱。星巴克的第一支咖啡豆股票的价格是每股6美元，5年后，每股价格已经达到33美元。其间由于股票经历了两次拆股，每一股原始股被分成了四股，其价值相当于132美元。也就是说，1991年赚2万美元年薪的那名员工，此时，可以把他的股权兑换为5万多美元现金。咖啡豆股票的效果立竿见影，舒尔茨明显感到员工对公司更有归属感了，人们主动搞创新、降低成本，最重要的是，发自内心地热情地对待顾客。神奇的“咖啡豆股票”，让星巴克成为了咖啡馆届的海底捞。对于餐饮及零售业而言，员工的投入和热忱，是赢得源源不断的客流的关键。所以，企业老板们，在费尽心机琢磨顾客怎么想的同时，也要认真思考你的员工需要什么。在舒尔茨看来，员工的激情和贡献是星巴克的第一竞争优势。好了，霍华德·舒尔茨的赢家密码，今天就为您介绍到这里。我们可以简单回顾一下，第一条，创业时不要瞧不起传统行业，甚至是那些传统的不赚钱的行业，它们同样可能蕴含着无限商机。第二条，尊重你的员工，和员工分享企业发展的效益，这不是口号，而是餐饮零售业吸引顾客的关键因素，老板们需要思考的是如何设计一个科学的激励机制。在下一期节目中，我们会继续和您分享舒尔茨的成功经验，了解星巴克是如何度过史上最大危机的，也许下一期节目，您会选择一边喝着星巴克一边收听。感谢大家的收听，我是主播凌云，这里是环球人物制作、喜马拉雅独家推出的《全球富豪传记精读：60堂商业思维进阶课》，我们下期再见。null20条50条100条简介：读环球人物，获人生智慧随时随地·听我想听下载手机APP扫一扫 下载喜马拉雅FM手机APP选择下载方式关注微信公众号扫一扫 关注我意见反馈1.您可通过官方App在‘帮助与反馈’中留言（推荐）2.拨打客服热线:400-838-5616