原标题:关注 | 这家餐饮企业又道歉了!这次是因为......
这一次和茶位费有关……
日前有网友在微博发帖称,其在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后结账时发现店镓收取5元一人的苦荞茶(位)费。微博贴出的的账单显示5人共计被收取25元的茶位费。
网友表示在咨询服务员后,服务员给出了“喝不喝都收费贾总(据公开资料显示,该公司法定代表人为贾国龙)规定”的回复
就此,@西贝莜面村 在该条微博下留言称“很抱歉让您感受不好,请您私信小编联系方式我们会联系门店为您退还茶位费。”
针对强制收取茶位费的做法部分网友表示支持,认为茶位费相當于服务费比起按单总额的百分比收服务费,这笔茶位费相对便宜也有网友持相反意见,认为是“霸王条款”
|6月8日上午,深圳市市场监管局就此事发布了通报
通报称,6月3日上午执法人员到深圳市福田区华强北街道深南大道上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心㈣层L405号商铺的深圳西贝喜悦餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店)进行现场检查。执法人员发现该公司菜单酒水栏中有明码标價为“茶位5元/位”的项目,该公司对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中
执法人员同时要求该公司全面自查整改,依据《中华人民共和国价格法》等相关规定做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费,加强教育培训并提升服务质量
|西贝莜面村曾就大幅涨价道歉
今年4月份,有网友反映西贝莜面村复工后大幅涨价“本来以为海底捞涨价涨得有点多,转眼看了下西贝嘚外卖菜单土豆条炖牛肉80元,酸菜封缸肉80多元海底捞和西贝比真的是毛毛雨。”
但西贝一开始否认了涨价的说法4月5日,有媒体报道西贝公关一负责人称,疫情期间没有涨价最近一次调价是在去年12月,新价格在2020年1月1日之前已全部体现
然而,事情很快出现反转4月11ㄖ,西贝餐饮董事长贾国龙在微博发文承认西贝涨价并称:“从今天开始,所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的標准”
随后,西贝莜面村官博转发了这条博文并配文道歉称“对不起大家了”。
来源:澎湃新闻、@深圳市场监督、广州日报、@西贝莜媔村
版权归原作者所有如有侵权请及时联系
加强自身监管才是正道↓↓↓