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我们出去旅游或者外出商务入住酒店后，经常会遇到一些垃圾酒店那么碰到这些服务不周的酒店，或者闹得不愉快的酒店怎么办呢又该如何投诉呢，下面我们以艾美酒店为例

1. 首先我们在百度搜索中，搜索12315“12315”是消费者投诉举报专线电话，也是全国互联网投诉和举报的平台保障了消费者的实际利益。

2. 当然你也可以直接拨打12315进行投诉当嘫我们这里介绍的是网上投诉，点开官网后我们会看到‘我要投诉’和‘我要举报’两项，根据各自不同的情况点击比如我们这里需偠投诉

3. 投诉有一个明确的含义，这里也没会跳转一些投诉的相关事宜和注意事项你要仔细阅读，没问题后就点击同意

4. 随后我们就进入叻开始投诉的界面，这里需要输入你投诉的单位比如艾美酒店，你输入后会发现全国有很多艾美酒店找到你要投诉的那家单位。主要看哪个地址的艾美酒店然后点击旁边的选择企业。页面就会跳转该企业的一些信息你需要核对下，然后点击确认

5. 这时候系统跳出让我們登录账户或者注册新账户，因为我们刚进入时候没有登录或者注册用户我们一开始肯定没账户，那就点击注册并且填写相关信息

6. 這里面还会要让你完成你作为消费者的一些信息填写，这里是实名制的这样才有可信度，而且也防止一些人恶意投诉

7. 接着我们就填写業务信息，就是你在艾美酒店遇到的什么不愉快的事情从而来进行投诉的打*号的都是需要完整填写。

8. 最后填写完后再上下核对下信息是否有误最后点击投诉，这样就完成了对艾美酒店的投诉