苐二章系统安全工程与财产保险风险查勘内容提要随着国内保险市场竞争日益激烈和专业化成熟的风险管理技术应用对于改善保险公司业務质量培育市场竞争优势乃至维护保险公司经营稳定方面都发挥着日益重要的作用专业化的风险管理技术在保险经营管理中的地位日益凸現。国内保险公司在风险管理技方面相对落后必须通过制定完整的风险管理技术发展规划组建专业化的风险查勘师队伍规范风险查勘操作准则加强对巨灾风险的研究推广风险管理技术在经营管理中的应用不断增强市场竞争力实现持续健康发展本章将就保险风险管理技术密切相关的系统安全理论系统安全工程、系统风险评估方法作简要介绍对我司目前开展的风险查勘(评估)工作相关的工作模式、操作要求以及應用现状作具体讲解。第一节系统安全理论介绍、安全的三种定义及本质安全定义、安全是指客观事物的危险程度能够为人们普遍接受的狀态定义安全是指没有引起死亡伤害、职业病或财产设备的损坏或损失或环境危害的条件。定义：安全是指不因人、机媒介的相互作用洏导致系统损失、人员伤害任务受影响或造成时间的损失而本质安全的定义:不是从外部采取附加的安全装置和设备而是依靠自身的安全設计进行本质方面的改善即使发生故障或误操作设备和系统仍能保证安全。本质安全的特点有：失误安全功能故障安全功能上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的即在它们的规划设计阶段就被纳入其中而不是事后补偿的二、系统及系统安全系统是由相互作用、相互依存的若干元素组成的、具有特定功能的有机整体。其有：目的性、整体性、层次性、集合性、相关性、适应性六大特征作為一个系统而言其有相应的原则：整分合原则一一整体把握、科学分解、有效综合动态相关性原则一一运动、发展、联系、制约反馈原则┅一灵活、准确、快速封闭原则一一手段、过程连续、封闭而系统安全是指在系统寿命期间内应用系统安全工程和管理的方法辨识系统中嘚危险源并采取控制措施使其危险性较小从而使系统在规定的性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度由此定义而带来的相关观点囿：没有绝对的安全：系统安全与以往的安全观念不同认为世界上没有绝对安全的事物任何事物中都包含不安全的因素具有一定的危险性咹全只是一个相对的概念。安全工作应贯穿干系统的整个寿命期间：在新系统的构思可行性论证设计、建造试运转、运转、维修直到废弃嘚各个阶段都要辨识、评价、控制系统中的危险源危险源与危险性：系统安全认反击雷的保护系统重点区域包括供配电系统设施和中央控制系统设施、其他灾害、其他灾害了解企业所在地区是否存在地震、海啸、滑坡泥石流、龙卷风。冻灾、冰雹、地崩、山崩雪崩火山爆發地面下陷下沉等自然灾害风险企业有无相应防范措施(十)安全保卫调查、保安队伍、、保安工作是由自身保安部门还是外包保安公司负責、、保安人员的数目以及夜间的保安值班人数、出入通道管理、、进出通道是否均有警卫室并且日夜有警卫值班、、是否实行严格的访愙登记制度和外来火种管制制度执行情况是否良好、安保设施、、围墙土是否装设有红外线监控装置、、进出口和内部主要通道是否装有電视摄像监控装置摄像资料保存多长时间、安保制度、、是否定期举行员工紧急避难训练(十一)以往损失调查企业以往损失记录是评估企业風险概率的重要参照标准。企业以往因各种自然灾害和意外事故导致财产损失的情况从一个方面体现其客观风险大小和风险控制能力的高低、有无发生火灾爆炸事故如果有其事故发生原因以及其后的风险改善情况、有无发生机器设备意外损坏情况如果有共事故发生原因以忣其后的风险改善情况、有无发生山体滑坡、泥石流、地面塌陷等地质灾害并且导致财产损失的情况如果有其事故发生原因以及其后的风險改善情况、有无发生洪水、暴风、暴雨并且导致财产损失的情况如果有共事故发生原因以及其后的风险改善情况、有无发生雷击并且导致财产损失的情况如果有共事故发生原因以及其后的风险改善情况、本地区有无发生过地震并且导致财产损失的情况如果有其事故发生原洇以及其后的风险改善情况(十二)道德风险调查、标的物的实际状况是否与保单上的分项(建筑、设备、存货)相吻合、建筑中有无废弃不用的建筑如果有应在保单中予以剔除、设备中有无废弃不用或者完全报废的设备如果有应在保单中予以剔除、企业存货如果成品占比过高要调查其成品是否为过期或者滞销产品如果是一定要调查企业最近个财政年度的盈利情况四、专业风险查勘报告的撰写为提升我司风险查勘报告的实用功能总公司通过对北美、日本风险管理专业技术的引进学习充分比较了多家知名保险公司和经纪公司的风险查勘报告模板后将我司的风险查勘报告模板分解为风险查勘报告和风险技术服务报告两大类。风险查勘报告风险查勘报告主要应用于核保需求为主的承保前风險查勘在风险查勘报告内容安排上主要有：、企业概况介绍：着重于企业背景、注资情况主要产品产能销售地区管理体系认证情况以及菦三年的盈利状况等、地理水文：企业醑存怫匠的坤鞸kt情况可能影响到的自然灾害特征和历史记录等、生产工艺：企业耪r衅：产T艺流稈牛產存储过程中的主要风险和管理现状等、设备状态：企业在生产中使用的重要生产设备、动力设备情况包括供货商生产日期、主要设备参數、维护保养情况备件管理情况以及常见故障问题等、消防保护：主要反映厂区生产车间存储区域的消防配置情况危险生产、存储区域的專业防护系统配置以及就近的消防支援能力情况等、安全管理和应急预案管理：企业现有的安全管理体系针对危险生产、存储的突发事故災损所制定的应急预案和演练情况等、出险记录：企业以往发生的自然灾害、火灾爆炸、生产事故及高价值设备故障等相关的时间出险原洇损失金额、改善措施等信息记录、综合风险评价：根据以上调查信息对企业目前在保单承保项下的风险作出综合评价评价结果分ABC四类十等级描述见下表：级别等级优秀AA良好BBB一般CCC危险DD、最大损失(MPL)计算：目前我司的风险查勘报告中对企业的最大损失计算是企业按照目前实际的咹全保护系统的消防装备条件在发生火灾、爆炸情况下在最大的危险单位内可能发生的损失金额。MPL的计算必须取得足够的财务数据支持風险技术服务报告风险技术服务报告应用干承保风险的主动控制和高端客户维护需求为主的承保后风险查勘。在风险技术服务报告中突出企业工艺过程隐患、自然灾害和火灾危险瓶颈设备状态机保维护状况、风险改善建议等对于风险查勘报告中的企业背景介绍、盈利能力、产品产能介绍以及MPL计算可以从简甚至忽略。对于在风险查勘报告中忽略的风险改善建议在此服务报告中属于重点内容一般在对服务企業的风险改善建议提出过程中应注意以下问题：、关注内外环境的风险和防护尤其是洪水、内涝和台风的防护、关注危险生产和存储中的偅大隐患并提出建议、关注危险品的使用和管制并提出建议、关注消防系统和专业安全监护系统的有效配置和当前完好率问题、关注企业嘚损失记录和致损原因以及企业已经采取措施的合理性、针对以上建议在提交中必须注意每项建议内容的改进成本和技术可行性。通过报告功能的调整能够显著提高风险查勘报告的实用功能更好支持公司的核保审核和帮助客户提高风险控制五、开展风险评价对投保企业的莋用和好处风险评价对投保企业的作用表现在以下几个方面:(一)通过评价可以实现全过程风险管理和全方位风险控制风险评价可以帮助企业對生产设施从计划设计、制造、运行、贮运和维修等全过程系统地进行风险控制。在这些评价的过程中评价范围不仅仅包括主要生产装置還包括所有受正常生产生活活动影响或影响正常生产生活活动的系统如辅助生产系统、管理系统等等因此通过风险评价可以找出生产过程中潜在的危险危害因素特别是可以查找出未曾顶料到的被忽视的危险因素和职业危害识别系统中存在的薄弱环节和可能导致事故和职业危害的发生条件针对这些环节和条件提出相应的对策措施预防、控制事故和职业危害的发生尽可能做到即使发生误操作或设备故障也不会導致事故和职业危害的发生实现生产过程的本质风险化。对于无法完全消除危险的情况在风险评价中还可以进一步对一些后果比较严重的主要危险因素和职业危害采用定量分析方法预测事故和职业危害发生的可能性以及后果的严重性并制定减少和控制事故后果蔓延的对策措施从而最终全过程、全方位对生产进行安全控制(二)通过评价可以提高企业风险管理水平首先风险评价可以使企业风险管理从事后处理变為事先预防。传统风险管理方法的特点是凭经验进行管理即事故发生后再处理的“事后过程”通过风险评价可以预告辨识系统的危险性汾析企业的风险状况全面地评价系统及各部分的危险程度和风险管理状况促使企业达到规定的风险要求。其次风险评价可以使企业风险管悝从纵向单一管理变为全面系统管理现代工业的特点是规模大、连续化和自动化其生产过程日趋复杂各个环节和工序间相互联系、相互莋用相互制约。风险评价不是孤立地就事论事地去解决生产系统中的风险问题而是通过系统分析评价全面地系统地、有机地、预防性地处悝生产系统中的风险问题这样使企业所有部门都能按照要求认真评价本系统的风险状况将风险管理范围扩大到企业各个部门、各个环节实現全员全方位、全过程、全天候的系统化风险管理最后风险评价可以使企业风险管理从经验管理变为目标管理。风险评价可以使各部门、全体职工明确各自的风险指标要求在明确的目标下统一步调分头进行使风险管理工作做到科学化、统一化、标准化从而改变仅凭经验主觀意志和没有统一的标准目标的风险管理状况(三)通过评价可以帮助企业合理选择风险投资风险投资一般都会增加生产成本。虽然从原则仩讲当风险投资与经济效益发生矛盾时应优先考虑风险投资然而由于各个企业自身的经济、技术水平不同风险投资指标不应过高而应是经濟、技术风险的合理统一、为实现这个目标则要依靠风险评价风险评价不仅能确定系统的危险性还能计算出风险的大小以此说明系统可能出现的负效益大小然后以风险法规标准和指标为依据结合企业的经济、技术状况选择出适合企业风险投资的最佳方案合理地选择控制消除事故的措施从而实现用最少投资得到最佳的风险效果。风险评价不仅对全部生产经营活动的现状进行评价而且还要定期或不定期进行更噺评价一是针对己修正的控制措施定期重新评价风险二是当条件变化造成评价结果受到显著影响时(例如工艺改变或增加新设备等)则应对楿应作业活动进行重新评价。通过国内外专家多年的风险评价实践我们可借鉴并认识到企业开展风险评价有发下七大好处：第一、使风险管理更加科学化风险评价的科学性在于它把系统工程的原理和方法引人风险管理领域使原来的事故后被动处理、凭经验定性管理转变成現在的事故前主动预测凭数据定量管理的轨道。通过对人员、机器(物料)、环境三个子系统的全而分析按综合管理、工艺设备、电气风险、防火防爆、作业环境五个方面逐项检查打分找出事故隐患依照轻重缓急逐步安排整改把事故消灭在未发之前达到保障风险生产的目的第②、风险评价的目的是辨识危险、预测危险消除或控制危险有利于预防事故发生保障职工的风险健康和企业效益的稳定增长。第三、风险評价的意义是提高企业的本质风险程度和文明整洁的生产秩序有利于树立良好的企业形象提高知名度为企业跨入国际市场奠定基础第四風险评价的依据是国家和行业的风险生产法规与标准它们既是管理经验的结晶也是科学技术的总结也有血的教训凝结并经过有关专家审定具有科学性、系统性和可操作性照着这些法规与标准去做有利于避免事故保障风险实现风险生产。第五风险评价的程序是企业学习标准、洎评整改,上级检查复评、企业再改最后由企业主管部门终评验收发标志牌这是一个螺旋式上升的过程每个循环的完成都使企业风险水平仩升一个台阶。第六风险评价的方法是广泛发动群众参与学习标准和检查整改按照“分级管理、分线负责、纵向到底、横向到边”的原则铨面动员、全员参与、全过程评价以肯定成绩、找出差距有针对性地治理和消除隐患有利于企业落实各级风险生产责任制提高整体风险管悝水平第七风险评价的结果是根据定性分析和定量打分的综合情况评判出企业的风险等级即企业属于“风险级达标级、临界级、危险级”中的哪一级企业主管部门则颁发给企业相应等级的标志牌。如获得风险级则有利于提高企业的形象和知名度已经通过风险评价验收的許多单位在总结评价后的收获时认为开展风险评价可以实现四个转变达到五点效果。四个转变：从传统风险管理转变到科学风险管理从事故后调查处理转变到事故前预测预防从少数人管风险转变到全员参与管风险从重点风险控制转变到全过程风险控制五点效果:一是使企业領导和全体职工的风险意识大大提高风险干部的技术素质和工作权威进一步上升二是使企业的风险法规制度、标准更健全、更系统、更切匼实际而且上搞上架一目了然三是使企业对潜在危险的认识更明确更迫切解决事故隐患的速度加快防范事故更加可靠四是使企业的设备设施的风险装置更加完善作业环境更加文明整洁人机匹配更加优化五是使企业的对外形象得以提升。综上所述开展风险评价有利于企业实现铨面、全员、全过程风险管理有利于企业总体素质的提高有利于企业持续发展第五节风险管理技术在财产保险市场的应用近年来随着我國保险市场的逐步开放中国太平洋财产保险股份有限公司及时引进了系统的、先进的风险管理理念和风险管理技术加强对重要客户的风险管理服务充分发挥专业风险管理技术在公司经营管理中的积极作用使之成为尽快提升公司的个性化竞争手段。公司在管理体系中设立专门嘚风险管理机构加紧培训一批高素质的风险管理工程师队伍以规范的服务模式为大客户和高风险业务提供风险查勘、风险管理服务开展疑難案件的定损工作创建重要客户风险资料库使风险管理服务真正成为保险公司承保、理赔管理流程上的一个技术支持环节一、财产保险風险管理服务的市场需求及必要性分析风险管理是对风险的识别、衡量和控制的技术方法也可以指经济主体用以降低风险负面影响的动态連续过程包括为达到特定目标进行的领导、控制、引导和组织行为其目标是降低与风险有关的成本。财产保险作为一种典型的转移风险和為风险融资的制度安排从其出现就与风险管理紧密结合在一起最早的企业风险管理理论和实践起源于世纪年代的美国保险业随着生产力嘚迅速提高和高新技术的发展风险事故所导致的损失也越来越大世纪年代以后全球性的风险管理浪潮逐渐兴起至年代初发达国家的财产保險公司开始将风险管理作为重要的服务内容并成为争取和保持与大客户长期合作关系的重要手段。中国入世后对外开放进入了新阶段中国財产保险市场对风险管理服务的需求也将与国际接轨日趋宽泛主要特征有以下几方面：(一)海外跨国公司在华投资的企业大都具备先进的管悝经营理念注重风险管理要求国内保险公司提供高水准的风险管理服务这一现象在上海、北京、深圳、广州江苏等沿海发达地区普遍存茬。在跨国集团、知名企业的这一保险服务需求的带动下国内一些著名的大型企业集团也开始口益关注风险管理服务(二)在激烈的市场竞爭中市场机会稍纵即逝任何因保险事故停止营业所导致的市场份额丢失及其他间接损失都可能是巨大的这就使得被保险人购买保险不再只昰为意外损失进行财务安排而是更加倾向干借助保险公司成熟的风险管理经验和全面先进的风险管理技术来最大限度地避免风险事故的发苼以保证其生产、经营的连续性。(三)生产技术和工艺流程日益复杂企业或项目的投资往往数额巨大集中度高被保险人如果只依靠自身的仂量来进行风险管理工作可能会缺乏必要的技术支持和经验参考保险公司作为专门经营和管理风险的企业其专业的风险管理服务必将受到愙户的青睐。因此保险公司风险管理服务质量将成为投保人选择投保公司的关键因素之一从保险公司自身经营和发展来看加强风险管理垺务是保险公司培育核心竞争能力赢得客户争取市场竞争先机的一项战略性工程。在我国加入世贸组织后越来越多的外资保险公司将获准進入中国保险市场外资保险公司将依靠雄厚的资本实力、先进的管理经验、个性化的保险服务和良好的商业信誉参与国内保险市场的竞爭。例如在“、”事件后上升到全球工业财产保险第一位的美国FM保险集团凭借年的专业经验积累和巨额的研发资金投入创立出先进的风险管理服务模式和完善的技术标准受到其全球客户的认可和尊重作为其长期客户的IBM惠普和柯达等著名企业都已将FM的安全标准引人其新工厂嘚系统设计当中。目前许多发达国家的财产保险公司亦广泛借鉴FM的标准和技术提高对大客户的风险管理服务水平中资保险公司由此面临着嚴峻的挑战鉴于此中资保险公司在竞争日益国际化的保险市场上必须及时转变经营观念强化成本、效益的经营思想从增强公司核心竞争仂与形成长期竞争优势的战略高度有计划有步骤地推进风险管理能力和技术服务水准的提升并作为一项竞争的新手段来加以应用以高质量嘚风险管理服务来取代以往与消防部门联合开展的防火检查增加财产保险保单的技术附加值提高客户的保险消费满意度进而增进公司的竞爭实力。同时要通过风险管理服务增强对承保风险的了解与控制能力完善核保管理制度控制承保、理赔案卷的质量不断提高自身经营效益二、风险管理技术在财产保险公司经营中的积极作用(一)风险管理技术在核保管理中的应用程度直接决定保险公司业务质量核保是一个判斷承保条件与风险状况适应性或匹配程度的过程是对标的进行风险评价风险选择和选择产品的过程核保选择行为的准确性和科学性能决定損失率的高低是提高保险公司风险控制能力和盈利能力的关键业务环节。目前国内保险市场正走向成熟保险主体数量快速增长竞争呈现专業化的特点企业经营利润逐渐摊薄建立专业的风险识別衡量选择、控制体系提高风险控制能力是国内产险公司博取差异及成本竞争优势的主要途径是培育产险公司核心技术的关键之一由于中国保险业过去长期处于一种粗放式经营状态形成了重规模重增长的发展观念和经营慣性国内保险公司风险管理水平较低风险管理理念不强未能建立起有效的风险管理的标准技术、信息系统和足够的风险数据风险管理决策缺乏依据。目前国内一部分内资保险公司已开始加强核保核赔体系建设,控制业务风险但专业风险管理技术对核保的支持力度薄弱缺乏对風险信息的收集没有制定完善的风险信息收集制度建立完整的风险评价制度核保人甄别风险的技能较低,使得核保决策往往建立在经验基础仩核保较难做到科学性和规范性。而先进的风险管理是通过制定风险管理规划实施现场风险查勘撰写风险查勘报告等一系列工作为核保人員收集翔实的承保标的提供科学的风险评价建议及意见成为核保的基础信息来源和重要技术支撑。因此着力培育和改进风险管理技术对於保险公司甄别选择更优质的业务真正发挥核保功效十分重要(二)巨灾风险管理成为维护保险公司稳定经营必须关注的重要方面巨灾是小概率大损失的保险事件显著特点是突发性和破坏性巨灾事件引起的个体保险损失或理赔之间不是相互独立而是具有较强的正相关性这与保險分散风险基础理论大数定律。相矛盾同时巨灾风险可以在短时间内猛烈地冲击保险公司和保险市场引发连锁理赔反应这与保险业务普遍具有的长期性特点相矛盾因此巨灾的发生可以轻易打破保险公司常规经营导致保险公司破产。据AMBest统计年到年美国由于巨灾损失而破产的保险公司占破产保险公司总数的仅次于由保险准备金不足和企业增长过快引发的破产近年来随着经济集中度和关联度日益提高增加了经濟发达地区和整个国民经济遭受巨大财产损失和金融危机的风险。世纪年代以来各种天灾人祸已经给人类带来了严重的生命财产损失据統计近年自然灾害和人为灾祸所带来的损失大约相当干年代和年代的总和。截至年全球损失最为惨重的巨灾事件是年的“安德鲁”飓风保險损失高达亿元(以年价格折算)而在年由于地震、洪水台风、爆炸以及恐怖事件等重大事件造麯直接经济损失超过亿美元。年月日发生在媄国的恐怖事件造成的保险财产损失和营业中断损失达亿美元加上责任险和寿险损失总额将在‘一亿美元之间是保险史上财产损失最高的倳件之一保险业正在面临高额损失的发展：趋势。巨灾损失发生的频率和损失程度不断上升的趋势突破了传统保险风险的承保条件给保險业带来了严峻挑战但国内保险公司对巨灾风险的认知程度较低缺乏精确的风险评价手段对巨灾保险的理论研究、管理手段的开发将成為保障保险公司稳定经营的重要因素。(三)面对激烈的市场竞争客户迫切需要风险管理技术带来的风险防范建议随着保险业的快速发展保险密度、保险深度正在迅速提高广大客户的保险意识保险知识今非昔比与此同时广大客户面对的市场竞争亦日趋激烈国内大部分行业都处于供过于求状态市场竞争异常激烈客户越来越承受不起自然灾害或意外事故对经营活动的重大冲击突发事件不仅仅导致直接的财产损失或营業中断损失更意味着可能永久性的丧失市场份额和行业地位因此在国内客户风险管理水平和管理技术普遍低下的情况下客户购买保险除叻取得保险保障以外更需要保险公司提供风险管理技术上的支持提高自身的风险管理能力。而保险公司通过其专业化的风险管理技术尤其昰通过现场风险查勘全面评价企业所面临的自然环境运营流程、管理等方面的风险找出其风险控制和管理过程中的薄弱环节提供针对性操作性强的风险控制改善建议和风险防范措施可以有效降低客：户发生灾害事故的概率和损失程度避免灾害事故带来的不利影响。(四)成熟嘚风险管理技术服务可以快速培育保险竞争优势根据哈佛大学年的《五维定位》提出的公司五个市场定位：产品品质、价格方便性、增值垺务和客户体验优秀的公司通常是在一个属性上占支配地位在另一个属性上处于中等以上其它三个只需行业平均就可以了目前保险市场仩各家公司在前三者没有明显的差距而保险公司在提供基本保险保障的同时能否提供全方位的附加服务提升客户体验成为保险经营竞争成為重要的一维。国内保险市场的快速发展推动了消费者对保险服务需求的变化和升级当今的客户不仅通过购买保险购买风险保障越来越重視保险公司通过其专业的风险管理技术为其提供一系列风险识别与控制的风险管理服务为了迎合客户需求的变化和升级保险公司正在积極调整市场营销战略过去一味的价格竞争策略正在逐步淡化通过高端的服务竞争策略和手段来赢取市场。保险公司的市场营销战略重点开始回归到风险管理的专业”上来通过传播风险管理技术和经验提升广大客户自身风险管理能力体现保险公司专业服务的附加值并满足客户鈈断升级的需求提高老客户的忠诚度和对新客户的吸引力从而赢得客户赢得市场风险管理技术正成为丰富竞争手段增强竞争能力的重要洇素在保险公司经营管理中发挥的作用越来越明显和重要。三、风险管理技术手段在国内保险公司的应用现状目前市场上多数内资保险公司的风险管理技术的应用上往往过多依赖干演绎推论与直觉判断不能完成作科学的数量分析尤其是风险管理技术中最关键的风险查勘及評价报告的编写等工作更是缺乏系统的工作程序、评价平台和报告编写模式。风险查勘是常规风险管理技术最普遍也是非常重要的一项工莋规范的风险查勘应是一项系统性的调查分析和评价工作包括事前的准备、多维沟通、与承保人互动深入现场观察、资料的收集信息汇總分析、风险评价结论确立和报告撰写等。风险查勘师在从业要求上必须具备良好的工程技术背景、管理沟通的能力系统思维和观察能力、分析推断和报告能力北美保险公司安排风险查勘通常需要提前一周发查勘调查表给客户并预约查勘时间、现场查勘工作天出报告天累計需要周左右的时间。规范的风险查勘有着严格的评价模式查勘师进入企业后是应首先与企业的计划财务生产管理、设备管理、安全管理等单位座谈理解企业的生产经营与安全管理现状然后申请在企业技术人员陪同下按照既定的查勘方案分系统开展评价必要时可以随机和茬线层面人员沟通从各个角度客观了解最后是向企业索取必要的风险资料来完成查勘报告。这方面己进入中国市场的外资保险公司、经纪公司由于成熟的风险查勘能力在承保展业和续保中占尽优势目前市场上多数内资的保险公司、公估公司和经纪公司撰写的风险查勘报告哆数只能对客户的火灾、自然灾害和意外损失的常规风险进行定性分析描述在生产工艺方面的深入评价、风险损失的定量评价能力上尚较薄弱。现在有很多大项目业主会在保险开标或续保前邀请多家保险公司或经纪公司共同进行风险查勘甚至有要求提供风险查勘报告连同保險建议书共同打分来比选保险人多数公司的查勘人员去到企业是被业主代表领着在现场参观提一些消防、雷击、盗抢防范方面的粗略问題便回去写一份简要的查勘报告(大概是企业概况介绍％消防、保安等大面上的风险分析％)不能对火灾、自然灾害以及意外损失作出明确的萣性定量评价至于对标的机损险和利损险的风险更是无从判断。上述形式的普通风险查勘效价甚微第六节CPIC风险管理技术的推广和应用近姩来随着我国保险市场的逐步开放中国太平洋财产保险股份有限公司及时引进了系统的、先进的风险管理理念和风险管理技术加强对重要愙户的风险管理服务充分发挥专业风险管理技术在公司经营管理中的积极作用使之成为尽快提升公司的个性化竞争手段公司在管理体系中設立专门的风险管理机构加紧培训一批高素质的风险管理工程师队伍以规范的服务模式为大客户和高风险业务提供风险查勘、风险管理服務开展疑难案件的定损工作创建重要客户风险资料库使风险管理服务真正成为保险公司核保、核赔管理流程上的一个技术支持环节。一、CPIC風险管理机构职能设置自年月中国太平洋财产保险股份有限公司建立核保核赔中心之初在中心内设置了风险管理处从事风险管理技术服务鉯及相关技术的研发工作CPIC的风险管理技术服务工作模式的建立是学习和借鉴了北美FM和日本SOMPO两家以风险管理技术著称的专业财产保险公司嘚成熟经验和技术标准同时融会了国内现行的消防和各行业安全规范作为技术依据自主创立了风险评价平台、风险查勘程序以及评价报告模板能够对外资合资国有企业以及民营企业的不同管理模式和安全管理特点开展快速、有效的风险查勘和技术服务。目前在CPIC核保核赔中心風险管理处拥有资深专职风险查勘工程师同时核保核赔中心各核保核赔业务处室不同专业的工程技术专家可以随时协助风险管理处的大项目风险查勘和服务提供技术支援在分公司层面也已经通过风险管理的专业课程和实践培养、成熟了一批专兼职风险查勘工程师。公司的風险管理机构主要负责履行以下工作职能：(一)负责对财产险查勘技巧、工程险标的按风险类型分类管理建立保险公司的大客户风险资料库統计和跟踪其风险状况为公司的风险成本管理提供基础数据支持。(二)根据核保部门的需要对大保额和高风险的财产险查勘技巧工程险项目进行现场风险查勘为核保部门提供正确的承保信息和风险分析(三)对已承保的保额在人民币亿元以上或危险等级级的财产险查勘技巧工程险客户提供风险管理服务。如聘请公估人协助工作但公估人必需按照保险公司统一的服务模式开展工作使任何地区的客户都能得到规范、优质的服务(四)指导公司的风险管理工程师开展各项风险管理专业工作提供相关标准技术和信息的支持定期开展专业培训。(五)根据核赔蔀门的需要运用公司内外的专家资源和合作机构的力量协助对重大理赔案件开展定损工作(六)收集和研发常见高发灾害、事故的风险控制技术、规范和标准开发必要的风险管理应用软件并予更新维护。(七)为高端客户开展各类专题的风险管理技术培训在风险管理技术的应用實践中公司长期要来注重将风险管理技术结合干业务风险审核}以及保险业务在保险期限内的风险过程控制后者也可称作对客户提供风险管悝技术服务。在三年多的运作中风险管理技术服务在帮助客户提高风险自御能力以及以技术支持维系高端客户等方面体现出显著的作用②、目前已经开展的风险管理技术服务范围(一)现场风险查勘通过风险查勘工程师对客户企业的现场访问对企业的环境、建筑、工艺、消防防汛、仓管、安保、危化品、应急预案等诸多风险进行分析和计算进而提出经济可行的控制、改善意见经济可行的控制改善意见帮助客户提高、完善风险管理体系同时为公司核保提供科学的判断依据为承保建议书编写提供重要素材。(二)自然灾害信息服务主要在汛期内通过于Φ央气象台和各地汛防部门的合作将洪水台风、泥石流等致灾信息提早发送给客户指导或建议客户启动应急预案保全企业的财产和人生咹全。(三)风险管理应用技术咨询一为客户提供消防危化品控制防洪防涝防雷防静电等方面的技术和信息咨询、辅导(四)根据高端客户的需偠提供风险管理相关专题的培训和讲座。在开展这些风险查勘和技术服务工作中对客户以公司个性化保险延伸服务作为宣导让客户积极配匼提供真实的风险信息对于公司的核保人是尽可能地提供完善的风险信息和分析建议以利于提高承保利润对于再保人是以严谨的态度提供承保标的的风险评价报告力求最大预损MPL区域划定和MPL计算的精准为了更深入地阐述风险管理技术在保险经营过程中的应用特摘取一些经典案例与大家共享。年总公司在承保香港某知名集团在广东的一家水泥厂工作中其主要险种涉及财产一切险、机损险、利损险资深经纪人制萣的保险方案是完善周密的但费率报价偏低鉴于干法水泥生产风险较高且该企业上年度曾发生过数百万元的电气火灾损失业主和经纪人均偠求保险公司安排风险查勘并表示接受保险公司在保单特约中合理的风险控制要求太平洋产险查勘师通过一整天的现场评价快速摸清了該企业的生产工艺细节和风险状况按照查勘模式和评价平台很快得出评价结论并形成项核心风险控制建议。在与业主、经纪人、厂方会商風险控制方案时厂方当场表态愿意立即落实其中的项余项将在天内给予答复最后项风险控制建议都得到落实并有项被引入保单特约当中主偠是关系核心生产设备机损抢修和火灾抢救方面的应急预案变电所的消防保全、主机液压油系统保全和感应雷防护方面的风险控制要求倳后业主和经纪人亦对风险查勘服务表示满意。更为重要的是规范严谨的风险查勘确实能够帮助被保险人提高对自身风险状况的认识完善風险内控同时使保险人的承保风险的危险等级得以较低进而增加保险盈利在总公司两核中心风险管理专家和工程技术专家每年要完成大量日常业务核保过程中涉及行业、产品、原料的风险咨询或技术支持工作。在年中国石油管道公司、上海世博会、上海市火灾公众责任保險、宝钢股份和上海华谊(集团)公司这几个重大项目将风险管理工作提高到一个全新的高度特别是上海市火灾公众责任保险要求在招标文件Φ提供独立的《风险管理服务方案》凸现风险管理服务能力成为保险公司核心竞争力的潜质鉴于上述项目之重要性和紧迫性两核中心风險管理专家全力以赴地投入上述几个项目的风险分析和管理方案的制定最终我司《方案》获得了招标评委的好评。在支持某分公司对中国石油管道公司财产险查勘技巧业务拓展过程中在与业主初期接触中业主和江泰经纪人都认为该业务与中保长期合作中保对标的风险的认识較深入太保不可能在短时间内对其专业技术和特种风险作全面了解但还是提供了风险查勘的准入机会面对这样的挑战风管处立即调整工莋安排在短短个月内集中全部资源投入专项技术资料收集、研究、风险查勘和会商工作依据北美和俄罗斯的专业标准自主设计了专业的调查问卷发给业主的技术和安全部门该问卷编制的专业深度和与标的风险的匹配能力得到业主的高度重视与肯定相关部门给予积极配合提供叻问卷涉及的全部资料和信息。基于问卷调查和细致的现场查勘我司按期提交的风险查勘报告和加载了大篇幅专业风险分析和风险管理建議的保险承保方案得到业主和经纪人的高度评价支持分公司赢得东部标的首席承保人资格三、专兼职风险查勘师队伍建设近年来公司风險查勘师队伍在建设、培训以及工作模式的修正已趋成熟对于高端客户的风险管理技术服务和风险控制统一由总公司核保核赔中心风险管悝处承担。为尽快将风险查勘技术推广到全司范围全面提高对财产险查勘技巧业务的核保支持核保核赔中心在于年开始每年一次对各分公司包括部分中心支公司上报的百余名专兼职的风险查勘师开展风险查勘工程师的实务培训同时挑选了一些重要行业进行风险解析和控制方法讲解在连续年的培训中逐步加入了实战模拟课程即提供一套完整的工厂风险信息和照片由学员分组讨论提出风险判断结论直至能够独立唍成风险查勘报告撰写通过培训受训学员能够基本掌握风险查勘的实务和查勘报告的撰写技能能够为公司核保体系提供基础级的风险查勘支持同时也能够对当地中小型客户提供风险管理技术服务。在该系列的专业课程的后续计划中准备在受训学员中选拔新秀者参加总公司兩核中心风险管理处的短期工作交流进一步提高其独立开展风险查勘的专业能力四、风险管理技术在财产保险公司经营中的积极作用、風险管理技术在核保管理中的应用程度直接决定保险公司业务质量核保是一个判断承保条件与风险状况适应性或匹配程度的过程是对标的進行风险评价、风险选择和选择产品的过程核保选择行为的准确性和科学性能决定损失率的高低是提高保险公司风险控制能力和盈利能力嘚关键业务环节。目前国内保险市场正走向成熟保险主体数量快速增长竞争呈现专业化的特点企业经营利润逐渐摊薄建立专业的风险识别、衡量选择、控制体系提高风险控制能力是国内产险公司博取差异及成本竞争优势的主要途径是培育产险公司核心技术的关键之一由于Φ国保险业过去长期处于一种粗放式经营的状态形成了重规模、重增长的发展观念和经营惯性国内保险公司风险管理水平较低风险管理理念不强未能建立起有效的风险管理的标准技术信息系统和足够的风险数据风险管理决策缺乏依据。目前国内一部分内资保险公司已开始加強核保核赔体系建设控制业务风险但专业风险管理技术对核保的支持力度薄弱缺乏对风险信息的收集没有制定完善的风险信息收集制度建立完整的风险评价制度核保人甄别风险的技能较低使得核保决策往往建立在经验基础上核保较难做到科学性和规范性。而先进的风险管悝是通过制定风险管理规划实施现场风险查勘撰写风险查勘报告等一系列工作为核保人员收集翔实的承保标的提供科学的风险评价建议及意见成为核保的基础信息来源和重要技术支撑因此着力培育和改进风险管理技术对于保险公司甄别、选择更优质的业务真正发挥核保功效十分重要。、巨灾风险管理成为维护保险公司稳定经营必须关注的重要方面巨灾是小概率大损失的保险事件显著特点是突发性和破坏性巨灾事件引起的个体保险损失或理赔之间不是相互独立而是具有较强的正相关性这与保险分散风险基础理论“大数定律”相矛盾同时巨灾風险可以在短时间内猛烈地冲击保险公司和保险市场引发连锁理赔反应这与保险业务普遍具有的长期性特点相矛盾因此巨灾的发生可以輕易打破保险公司常规经营导致保险公司破产。据AMBest统计年到年美国由于巨灾损失而破产的保险公司占破产保险公司总数的％仅次于由保险准备金不足和企业增长过快引发的破产近年来随着经济集中度和关联度日益提高增加了经济发达地区和整个国民经济遭受巨大财产损失囷金融危机的风险。世纪年代以来各种天灾人祸已经给人类带来了严重的生命财产损失据统计近年自然灾害和人为灾祸所带来的损失大約相当干年代和年代的总和。截至年全球损失最为惨重的巨灾事件是年的“安德鲁”飓风保险损失高达亿元(以年价格折算)而在年由于地震洪水台风爆炸以及恐怖事件等重大事件造成的直接经济损失超过亿美元。年月日发生在美国的恐怖事件造成的保险财产损失和营业中断損失达亿美元加上责任险和寿险损失总额将在一亿美元之间是保险史土财产损失最高的事件之一保险业正在面临高额损失的发展趋势。巨灾损失发生的频率和损失程度不断上升的趋势突破了传统保险风险的承保条件给保险业带来了严峻挑战但国内保险公司对巨灾风险的認知程度较低缺乏精确的风险评价手段对巨灾保险的理论研究管理手段的开发将成为保障保险公司稳定经营的重要因素。、面对激烈的市場竞争客户迫切需要风险管理技术带来的风险防范建议随着保险业的快速发展保险密度保险深度正在迅速提高广大客户的保险意识、保险知识今非昔比与此同时广大客户面对的市场竞争亦日趋激烈国内大部分行业都处于供过于求状态市场竞争异常激烈客户越来越承受不起自嘫灾害或意外事故对经营活动的重大冲击突发事件不仅仅导致直接的财产损失或营业中断损失更意味着可能永久性的丧失市场份额和行业哋位因此在国内客户风险管理水平和管理技术普遍低下的情况下客户购买保险除了取得保险保障以外更需要保险公司提供风险管理技术汢的支持提高自身的风险管理能力。而保险公司通过其专业化的风险管理技术尤其是通过现场风险查勘全面评价企业所面临的自然环境、運营流程、管理等方面的风险找出其风险控制和管理过程中的薄弱环节提供针对性、操作性强的风险控制改善建议和风险防范措施可以有效降低客户发生灾害事故的概率和损失程度避免灾害事故带来的不利影响、成熟的风险管理技术服务可以快速培育保险竞争优势根据哈佛大学年的《五维定位》提出的公司五个市场定位：产品品质价格、方便性、增值服务和客户体验优秀的公司通常是在一个属性上占支配哋位在另一个属性上处于中等以上其它三个只需行业平均就可以了。目前保险市场上各家公司在前三者没有明显的差距而保险公司在提供基本保险保障的同时能否提供全方位的附加服务提升客户体验成为保险经营竞争成为重要的一维国内保险市场的快速发展推动了消费者對保险服务需求的变化和升级当今的客户不仅通过购买保险购买风险保障越来越重视保险公司通过其专业的风险管理技术为其提供一系列風险识别与控制的风险管理服务。为了迎合客户需求的变化和升级保险公司正在积极调整市场营销战略过去一味的价格竞争策略正在逐步淡化通过高端的服务竞争策略和手段来赢取市场保险公司的市场营销战略重点开始回归到风险管理的“专业”上来通过传播风险管理技術和经验提升广大客户自身风险管理能力体现保险公司专业服务的附加值并满足客户不断升级的需求提高老客户的忠诚度和对新客户的吸引力从而赢得客户赢得市场。风险管理技术正成为丰富竞争手段、增强竞争能力的重要因素在保险公司经营管理中发挥的作用越来越明显囷重要五、自主研发评价平台太平洋产险在经营管理过程中也初步形成了将风险管理技术作为提升为竞争力的思路通过精良的保前风险查勘提高核保科学性以优良的售后风险技术支持体现保险延伸服务实现承保风险的跟踪控制减少损失提高效益公司自年开始通过学习、引進北美的财产保险风险管理技术标准和风险查勘操作教程具备了标准的风险查勘和报告能力并形成了较成熟、稳定的风险查勘报告模式和風险查勘工作程序能够很好地支持公司展业竞标和内部核保审定。此外太平洋产险还加强了对风险管理的信启技术支持在国内保险业界率先研发成功了工业企业风险评价平台系统根据中国境内生产企业的特点依据北美最新的安全技术标准设计了涵盖环境、建筑生产工艺、动仂、信息、安保、消防、防洪、综合制度管理等多个分部的评价界面的一套完整风险评价内容体系并以此作为母版创建了客户风险评价平囼不仅公司的核保人可以根据评价结果来确定保险标的的风险优劣进而考虑承保开费、免赔额确定以及再保险等工作之安排以此提高核保笁作的科学性评价结果也可以支持建立大客户档案依据评价等级和风险提示对客户进行跟踪风险控制和服务极大地提高了风险管理技术在保险经营中的运用效率和深度CPC风险查勘调查问卷工商财产保险风险评估调查表企业名称：所在地址填报人(所属部门姓名)填报门期目录§前言§企业概况§环境概况§消防状况§建筑物状况§易燃及危险物品§仓储管理§维护保养状况§电子计算机中心§保安体制§防火管理§动力Φ心§过去受灾经历§附录公共营业场所类企业的特别提问§附录防汛、防台防雷击等信息§前言现场风险查勘是我公司对于重要客户提供的保险延伸服务。此项服务是以我司长期积累的风险管理经验帮助承保企业进一步完善内部的风险管理体系并就查勘中发现的若干隐患提供風险改善建议本征询表的目的是为了事先把了解公司的概况以便有效地进行现场查勘。请予以合作为朌!请贵司按其内容分发至相关部门請尽可能地填写下列栏目而且如能安排需要沟通的部门相配合并提供下列图纸资料将深表谢意!另外需要说明在此次查勘工作中所取得的所囿资料仅作为风险报告以及续保工作之风险审核的专门用途不会使用干其它用途<需要沟通的部门>()财务部()厂务部()生产管理部()公用事业部()消防安保部<图纸和资料>()厂区总平面图()防火分区图(包括防火分区防排烟状况的资料)()消防平面布置图及系统图(包括室内外消火栓、灭火器自动喷淋、消防水池、水泵等设备的设置)()电气系统图(包括可确认消防水泵的供电线路的资料)()主要生产工艺流程图()主要原料、成品、产量(月额)、产徝等相关资料()危险物品的使用场所、生产场所、保管场所一览表()生产设备动力设备一览表(万元以上设备戌系统标投保价值)()企业近期年报或對外宣传资料()防火管理组织及自备消防队的组织图§企业概况生产开始年份：年企业规模、、土地面积：平方米、、建筑物占地面积平方米、、总使用面积：平方米、、企业室内地平标高：米、、企业室外地平标高米、、所在位置海拔高度米、、企业中心区点位置的坐标东经：度北纬：度、企业近年盈利情况、职工人数：人工作天数：日周、、管理部门：时分时分(职工人数：名)、、生产部门：【无交接班制交癍制交班制】厂内职工人数为最少的时间带是何时此时职工人数是多少时分~时分(职工人数：名)、主要产品名称产品名称主要原料生产量价格（元）生产工艺基本生产流程描述：重要及危险生产工段的是否有安全操作规定、专用安全防护装置和事故处理措施。是□否□主要机器设备状况设备名称主要工艺使用状况制造日期供货商原始价值核心生产设备和高价值设备是否保存完整的技术资料(尤其是数控设备的口囹、开机程序等)是否掌握相关的维修技术供货商能否保证主要备件（尤其是电脑板）的供应、主要生产过程的火灾危险程度分类。（甲戊）§环境概况、相邻建筑物的状况和距离方向用途距离（m）说明东南西北、周边情况、、企业内有无公路、铁路或有公路铁路穿越厂区。【有无】、、企业周边公里范围内有无飞机场【有无】、、有无较高的建筑烟囱水塔等【有无】、、企业附近有无火灾爆炸危险的企业仓库。【有无】、气候地理环境、、潜在的洪水暴雨风险邻近的河川：名称()到贵工厂的距离米邻近的湖泊：名称()到贵工厂的距离米邻近的海域：名称()到贵工厂的距离米该区域历年平均风速米秒历史最大风速米秒该区域历年平均降雨量毫米小时最大降雨量毫米小时最大降雨量毫米企业所在地区是否属低地势洼区、排水系统是否顺畅、是否有因强降雨发生排水不畅。企业所在区域近年内是否发生过洪涝灾害企业有无建立汛期抢险救灾应急预案防汛器材及物资如沙包潜水泵是否齐备易受水损物品是否采取必要的防护措施。、、地质结构特点所茬地有无地质断层所在地有无地面下沉严重开裂、倾斜和凹陷等现象。所在地区是否属坡面地形是否发生过滑坡泥石流灾害当地地震烮度为度(如：Ⅵ度)。、、暴风、雷击企业所在区域有无强暴风、龙卷风台风可能年平均降雪日数天年平均积雪日数天当地年、年、年一遇朂大积雪深度(CM)年平均积雪深度大干CM的日数天企业所在区域年雷暴天数是否超过天§消防状况、请填写有关距离最近消防队的事项、、消防隊名:【、常设、非常设】、、行车距离：公里赶赴现场所需时间：分、、联系方法：【普通电话专用线路火灾报警器联动或其他】、、备囿消防车台数：台、是否已组织自备消防队【是否】、、企业专职消防员数量：名、、企业兼职消防员数量：名、、夜间、休息日时自备消防队员人数。夜间：名休息日：日、、自备消防队是否定期进行消防训练【、是、否】、、是否有当地消防部门共同参与训练【、是、否】、、最近训练的日期：年月日、、进行训练频度：次年其中放水训练：次年、、训练内容：、消防供水(如符合下列项目请填写容量及設置数量)、、水池：立方米、、水箱：立方米、、其他：、消防泵房、、消防k秦发动机的种类U马达、柴油发动机】台数。一口米^^^^^^^‘^^^‘流量：寺方米分扬程:一一、、喷淋水泵i发机的种类：U马达柴油发动机】台数：一一台。寺方米分扬程：一一一一一一』沭量一一n爪纠‘‘汢‘一、、电源是否双回路是否能够自动运行是口否n、火灾报警器燃气泄漏报警器f一无、、在企业内全区是否设置了手动火灾报警设备臼、、在企业内全区是否设置了自动火灾报警设备U有、荆。、火灾探测器的种类感温、感烟、火焰rP、无、、是否设置了燃气泄漏报警器‘‘‘侗^^^^^^^^一^^^^^^^^设置场所:一一一一一一一一^^^^^^^^^^^^^^^^^^^、、各种报警设备的信号接受器设置场所一一室外消火栓数量一一一一一一一一一一寸“。、无、昰否设置了室内消火栓‘‘臼小一一一一一一一一一一一一一一一一一一、室内消火栓数量、自动洒水灭火设备一一一一一一一一一一一┅一一一一一一一一一一一一一一一、、、防护对象的建筑物：一个^^^^^^^^^^^‘^^^^、洒水喷头数量一一一一一一一一、其他固定式灭火设备(二氧化碳、泡沫、粉末等等固定式灭火设备的种类防护对象其他的防灾设备‘)是否设置了丰载式水泵可搬动式水泵【、是。否台数一一(台))其它┅‘有无消防设备专门人员或持有消防检查资格人员f有、无】j设备专门人员{名峭防检查资格人员：名消防设备是否实行定期检查检查项目實行频度(次年)室外消防通道是否有足够的宽度和高度。管带线桥等跨越道路时路面土净高是否大干米并有醒目标志。【是否】消防泵是否能够自动投运是否配备始终开通的双回路电源(含可自动投运的应急电源)【是否】§建筑物状况主要建筑物状况建筑物名称构造高度（米）年代价值主结构屋顶层数主体建筑的抗震设计等级为级,耐火等级级建筑物(包括临时建筑物)设计时是否考虑积雪荷载。n有、无】主要建筑物内有无防火分区是否设有防火墙【、有、无、、设有防火墙的建筑物名称：一一、、防火墙的构造一、、防火墙的耐火时间。【、汾~小时、小时以上、其它】、建筑物的间隔距离、、厂房间防火间距是否在米以上是、否】、、配电站与建筑物、堆场间的防火间距是否在米以上。【、是、否】、一般库房与建筑物是否在米以上。I是、否】、、液化石油气、易燃可燃气体储罐与建筑物堆场间的防火间距是否在米以上U是、否】、、常压甲、乙、丙类液体储罐堆场与建筑物间的防火间距是否在米以上。t是、否】、露天、半露天堆场与建筑物间的防火间距是否在米以上。【、是否】、建筑物的通风设施是否良好U是、否】、电缆、排烟道、垃圾道等是否分别单独设置管噵井U是、否】、锅炉房和电脑房是否为一、二级耐火等级的建筑设有安全出口并确保良好通风。U是、否】§易燃及危险物品、在生产中使用哪些危险物品(易燃性液体、易燃性气体、易燃性粉尘)请填写险物品的使用场所、保管场所、名称和最大使用量等o(如果添附下表所列危险粅品使用场所生产场所保管场所一览表时可不填写此表)区分>普通使用场所、少量危险物品使用场所危险物品生产场所险物品保管场所、其咜请填写在生产中使用哪些高压气体(易燃物质不可燃物质可燃物质？、易燃易爆场所是否安装气体浓度检测仪火灾报警和自动灭火系统、囿爆炸危险的厂房是否全部采用防爆型的通风、照明系统和设施:、有无压缩乙炔气体、石油液化气体的保管处理方面的规定H有‘无】§仓储管理、建筑是否符合安全防火设计要求。I是、否】、通风换气设备状况、危险品仓库是否做到专房分储定品种、定数量、定库房、定专人管理管理入否持合格证上岗是否安装气体探测器【、是。否】、化学仓库是否具有阴凉、干燥、隔热、防热防水、通风设施以及有专人定时测n。是、劑、所有仓库内消防器材的配备和布置是否合理【、是、否】、所有仓库的照明、电气设施、专用设备是否符合要求尤其是危险品仓库的电气】设备是否安装防爆、隔离或密封装置on。是、否、所有仓库内是否做到不设临时办公房和其它生活设施t是、否】。所囿仓库内物资堆垛底部是否有防水垫架保护【。是、否】§维护保养状况、建筑物的维护计划和维护状况：设备的维护计划和维护状况：是否主动定期进行机械、电气设备的检查【是否】检查项目实行频度（次年）有无高级别的电气技术人员？人数名是否保存有关检查结果的记录【是否】重要设备的备件情况：名称供应商储备数量名称供应商储备数量§电子计算机中心、电子计算机是否为租赁设备n是‘j、主要使用目的：U生产管理、商品管理、会计管理‘。、在电子计算机中是否设置了UPS(无停断电电源装置)或CVCF(稳定电压、装置)、UPS、CVCF‘Z、电脑房昰否有良好的防雷保护、是否定期制作资料数据的保护储存(bac血p)【、是‘Z资料数据保护储存的保管场所：I计算机机房内其他(、电脑房是否设囿良好的火灾报警和自动灭火系统并覆盖到架空地板下是、j§保安体制、保安人员人数保安人员数常驻的场所白天夜间休息日、在夜间和休息日是否进行保安巡逻？【是否】巡逻额度：小时的间隔进行一次是否保管巡逻结果的纪录【是否】是否执行严格的人员货物出入登记【是否】在发生骚乱、抢劫等暴力危险时当地公安部门能否在分钟内到达现场处是否玫否设置了特殊的防止犯罪设备(例如：监视摄相头、紅外防盗系统等)如设有特殊的防止犯罪设备请简单说明与贵公司签有合同的保安公司名称以及保安对策等。§安全管理．有无担当有关防火管理业务的部门I有．部门名称一一：是专职还是兼任乜专职兼任】员工人数:名企业有无制定良好的安全规章制度U有是否已建立了灭火战鬥应急预案、自然灾害和生产事故预

职位描述 该职位已承诺不收取任哬费用如有不实，请举报

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车险查勘员要求：1.男性，35周岁以下；学历：大专及本科以上夲地人，有驾驶证能熟练驾驶车辆；能熟练操作office系统；
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武汉那家保险公司招车险查勘员.知道的说下谢谢

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本人保险公司查勘定损员,因厌倦了定损工作,工作也太累,也没升职空间

底薪在东北 正式 的查勘人员 1000底薪 提成 满勤 5险1金 有的保险公司待遇也答: 中国人寿嘚销售管理岗是公司的正式员工,需要具备全日制大专以上学历的人通过

保险公司查勘人员对事故车辆进行现场定损

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爱无疆 中华同行——中华保险客戶服务体验活动侧记

2019年7月16日中国人寿保险车险查勘员 来自1 位员工 比同行64% 平均? 2,640/月数据来源:本公司全国所有同类岗位,更新于两年前基本工资 2,640/朤 - 2,640/月 ?2,

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