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可商家回复它们公司也放年假说等年后退货，我不同意就申请专员介入，请问现我该怎么维权退款退货？
我在一月十六日九时下单订购某某水貂皮大衣整貂皮草外套女貂毛海宁新款中长款立高领时尚韩版8429黑色均码一件，，收到了后一看衣服尺码实在太小，穿不上身即申请退货退款，可商家回复它们公司也放年假说等年后退货，我不同意就申请京东专员介入，最后某某专员也回复说该公司也放年假，接收不了退货，等春节后再申请退款退货，我也理解年关已到就暂时同意等到春节后再来退款退货，可万没想到现他们说我的货已过期就关闭了纠纷进度，请问现我该怎么维权退款退货？敬请给予帮助！谢谢！
提问者：wl8996***时间： 20:18:46地点：1个回答
你好，如果事先就约定好期限，商家履行了告知义务，从法律层面上没有可操作的办法。
答：若是你有发票可以打12315把问题说清楚，然后他们会根据管辖地域把你的事情派到到...
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答：保留好发货的证据即可，到时候不退就去平台投诉...
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答：您好！网上购物退款流程是什么如下：找到要退货的订单，点：退款退货。买家已收到货，...
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答： 您好，对于您的问题，您可以投诉商家，获得赔偿。您的情形符合法律承担民事责任的规定
答： 搜集证据，协商不成，到法院起诉解决。
《中华人民共和国合同法》
第七章　违约责任
答： 你好！你买了一双假的气垫鞋这种情况的话，你可以先跟商家积极协商赔偿，换货的事宜。
答： 你好，你说你在淘宝买了一辆车后来发现里程数不对，里程数严重不符合，他当时所说的那
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高志博律师
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消费者权益法律知识：已解决问题
我们已经发货，快递被签收，但是买家说没收到货要申请退款，怎么处理？
我们已经发货，快递被签收，但是买家说没收到货要申请退款，怎么处理？
也联系过圆通客服叫他们核实，但是他们说已经派送了是本人签收的，客户却说没收到货，当天收件多，圆通联系他们的时候弄混了，就是没见过我们的货。
要是快递丢件之类的，责任由谁承担？
现在客户要申请退款投诉了，那我们到底能不能退款，由谁找快递公司索赔？
悬赏值：30
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最满意答案
该答案已经被保护
你好，你打电话给快递公司，叫他们找出负责你这单的派件员，快递公司都是有记录的，确认客户说的真实性，如果你这边已发货，客户确实没收到货，这就得去找快递公司的，这个责任也是由快递公司负责的。先找出问题的源头，再确定谁的责任。先和客户解释清楚，然后再考虑申请退款的事情！！希望我的回答对你有帮助！
答案创立者
以企业身份回答&
这个情况我也见到过 买家是没签收的 这个我可以先与你说
还有 这个你要查看快递这个上面有没有买家签字 如果没就找快递公司 这样比较实在的&
很多快递员都是不用签字直接给了人就走了呵呵 &
看签收人的名字是不是你买家，不是的话那就是找快递公司了，快递公司可能送到别人那里去了，要他们去查一下。我有一次在网上买的东西也是被别人签收了，快递公司的人也不问收件人姓名就给东西给人家了。
首先要弄清楚快递是否真的有签收，如果快递说是本人签收的，有什么证明的文件提供呢。客户说没收到货，是否存在其它什么原因?这些都要先弄清楚，如果真的快递的弄丢了，寄件的时候是否保价，如果没保价，快递公司好像都只陪运费的三倍
谁丢谁负责
可以拒绝退款 &你可以叫快递出示客户本人签收快递时的证据 要是快递没让本人签字 &这就是快递的问题了&
圆通是很不靠谱的
找与你合作的快递公司，让他们去处理，一级一级找，追到根就查到底了！
我也经常遇到这样的事情 & 有时侯是顾客的朋友代签收的 &有时候是快递送错了 &但也不排除顾客自己弄丢了 & 快递弄丢了或者送错了 &应该都会承认的 &
直接向总公司投诉当地快递，让他们核实是谁签收的就行！
搞清楚先咯，客户那边先稳住，找快递查。
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server is ok已解决问题
我是淘宝网的，买家收到货后10天，说产品有问题，申请退货退款，我要怎么处理呢？支持7天无理由退款
他说风扇子装进去就掉出来，但是我们产品设计本身就是按进去的，他说按进去就掉出来了，还说，收到货就是这个问题了，我就郁闷，都收到货10天了，现在才说有这个问题
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都已经10天了，才说，早干嘛去了呢？建议跟买家说清楚，店铺支持7天无理由退款，现在已经过了期限了，问一下买家是对宝贝哪里不满意或者有什么质量问题。这个很难说啊~有些买家就是没事找事
答案创立者
以企业身份回答&
我也在困扰这个问题 卖出一件衣服买家签收都12天了，也穿过 说是没洗过 但是他这样说肯定是不靠谱的 现在新买的衣服大家都是要过水了才穿 特别是亲肤（我卖出是裙子)没洗过是不可能的，现在买家还拍照过来说是印花图案裂开，要求退货 还拍照片过来，我拒绝了买家还要求淘宝介入 我现在不知道怎么办，要是淘宝介入的话 我们卖家能赢吗？跪求高人指点，非常感谢!
多的是这样的 这样的人就是贱 挨千刀死的狗日的 你给他退了吧别到时故意把衣服弄坏说质量问题多得是这样的人 有时真想干她家去杀了他全家就好
淘宝现在越来越垃圾 林子大了什么垃圾鸟都有
有的顾客都收货半个月来跟卖家找茬要点小钱好说话的卖家就给不好说话的就不给
不给就投诉 我想说这样的人卖家给你几元你会发财吗 卖家也不容易啊我希望淘宝的人可以理解一下 理解不了可以不要网购现在淘宝垃圾顾客太多淘宝也应该管管啦
淘宝客户的人太多,林子大了什么鸟都有,建议 先拍视频图片验证下, 看看是人为的还是产品本身质量问题,如果是人为的,可以拒绝接受退货,如果是产品本身质量问题,当然要退换哦! 做生意讲究长期的...
这个不能退，类似的情况很多，有些买家就是没事找事。卖家的权益在哪里??
刚遇到一个收货2天说质量有问题，产品发货测试无问题，旺旺留言已读也不回应，并不是要解决问题的人，买价格18快多的产品使用了2天不想承担邮费而退货的客户我们不少见，这样的情况胜诉了还是等这吃差评和追加差评，这样的问题为什么没有维护卖家的权益的？
我觉得可能是买家自己弄坏了，然后不好意思说，就找这个理由来退款
& & &最好先跟卖家沟通下，看到底是怎么个情况，然后酌情处理
一般超过七天了就不支持退换货的，可能和客户沟通沟通，双方都无法确认谁弄坏的，要是耐心一点，可以叫客户拍图片，视频来验证，确实有质量问题的话是可以换一下的，有时候不是说七天就七天，看看双方的诚意了，而且像这种好多不支持退换货的卖家都适当给客户补点损失，让他自己处理一下。
支持7天无理由退款，现在过去10天了，这个要跟对方沟通一下，具体哪里出问题了，是否可以换或是维修的？可以的话，双方都承担一点吧，好好沟通吧。
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server is ok我是一名酒吧前台咨客，现在公司缺一名前台主管，我应该怎么写晋升申请书_百度知道
我是一名酒吧前台咨客，现在公司缺一名前台主管，我应该怎么写晋升申请书
我有更好的答案
找上级领导就行，领导说行就行咯
领导同意了，现在是要写申请书交总部不怎么会写，还有工作总结
这个应该能百度到样本的！去参考一下，就全明白了
采纳率：50%
首先你要知道你的领导需要什么样的人才，而你又是什么样的人才，你会什么，你有没有在哪里做过管理，有没有学习管理。有没能力做，给你做了你有些什么计划，你打算怎么管理。等等希望能帮到你！
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买家签收后申请退款说是收到空箱，我们想不能纵容骗子；就拒绝退款；现在淘宝客服介入了，我们应该怎么做
买家签收后申请退款说是收到空箱，我们想不能纵容骗子；就拒绝退款；现在淘宝客服介入了，我们应该怎么做！
买家上传了几张所谓维权图片，空箱（当然，我们寄给他的东西拿掉就是空箱了），另外两张更无聊，说什么邻居签收的，还说拿到手就觉得奇怪；奇怪就不...
我有更好的答案
上传快递单的照片，重量那里尤其注明。要快递出示一份证明，就描述当时发货的情景，说清楚，并且要快递公司加盖公章。祝你顺利。
他是想敲诈你，钱也要货也要。坚决要退货再退钱，不要示弱 胜算比较大，退货流程是卖家看到退货快递单或者是收到退回货再操作退款回买家。
很明显，你的胜算比较大。只要快递公司证明了你的物件是一百五十克，并且他也签收了，这就可以啦
上传你的证据，谁的证据有力，客服就支持谁
难道每次发货前都要照个相以作留证？
倒也是，有些疑似的顾客只有录像解决了
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