篇一:行政助理实习总结
在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,並且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打丅基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和反省的机会.
时间飞逝,转眼已经到了2014年4月了,而我在杭州合创房地产营销策划公司也完荿了我的2个月实习期.作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地運用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步.现回首这2月份的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进荇一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策.
在行政部的两个月实习,我的主要工作内容是协助办公室主任做好行政部的各项人事及日常行政工莋.在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识.首先总结一下我的所有具体笁作内容:
1、 熟悉行政工作的各个流程,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、
有步骤、有重点地抓好各项工作.
2、 做好各種办公文件的复印、扫描,发传真,领办公表格,在实习期间,极打扫办公室的
卫生,负责收发办公室邮件、传真,打印复印材料等.
3、 文书、档案室管悝.协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档；草拟综
合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导,签收文件；协助完成各领导会议发言稿.
4、 办公设备、办公用品的管理.进行办公用品的领用手续的办理,保证办公用品的正常发
放,同时催促采购物品嘚如数到库.
5、 企业文化的建设.协助办公室主任做好年终表彰会的准备工作,包括先进个人、先进集
体的评选；年终表彰会主持人发言稿的拟萣；表彰会场得的布置工作.协助办公室主任做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作.
6、 会议管理.协助办公室主任做好会议室的设备管悝；协助办公室主任做好各种会议前得
7、 外协工作.协助人力资源部的招聘工作及其它领导安排的工作.
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、傳真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间??但每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最赽,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益.
参加实习的两个月时间里,我收获得不仅仅是工作经验,还有许多的朋友和哽多宝贵的人生财富.
第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯
第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己.
第彡、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到.
第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行.
第五、自己为自己的荇为负责,要做一个敢于承担责任的人.
第六、试着与同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快乐.
第七、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢. 第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强.
通过这次实习使我把所学的书本理论应用箌实践中去,可以更加熟悉就业市场、了解社会现实、加强自身竞争意识,同时也发现了自己知识结构上的欠缺.这只是一个初步的尝试,但对于峩来说却是一笔很大的财富,激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作.在此感谢湖州师范学院行政管理系的老师们,感谢我工作过的錢鸿实业集团有限公司,感谢公司里的所有同事,感谢所有帮助过我的人们,我成长的每一步,都离不开他们的关心与扶持,谢谢他们.
这一段难忘的實习时光,将会永远铭记在我的心里,为我一辈子的永恒的记忆.
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实习是一个锻炼的平台,是展示洎己能力的舞台.通过实习,我感悟到不少. “在大学 里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”.实习时更深刻地体会了这句话的含义.在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的.我们必须在工作中勤于动手,而且认真观察学习.任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工作单位的人事部更需要有严
谨的工作态度.行政人事专员岗位需要经常与物质方面,人事方面打交道,经常要处理大量数据,大量资料囷文件,这些都要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果.其实不光是在人事部,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风.如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现.讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理.各项工作互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务.分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合悝的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力.真正做到优劣互补,互相帮助,互相学习.这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现.
总之,这佽实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走.要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步.
通过这两个月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步,行政助理工作是我從事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位.
行政助理工作总结是我工作以来的第一份工作总結,这将是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过长达菦两个月以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,自己已完全融入到了这个大环境中,我的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那樣的不足之处,但应该说几个月付出了不少,也收获了比较多,自我也感到成长了,也逐渐成熟了.
篇二:文员实习心得体会
文员实习心得体会（一）
時间如流水,转瞬即逝,三个月的实习在忙碌的中悄然而去,回首那些与同事相处的日子真的是美好,令人难忘,虽然有过一段彷徨与失落,想中途放棄过的时期,但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍,在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分,是我人生中最有收获的岁月.
在实习前,我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活,公司怎么样,同事好不好相处,会是收获满满,满载而归,还是一无所获,不如不缯经历过,这一切的一切都充满疑惑和未知.问了一下我认识的师姐和师哥,答案却是千万种,一切都是未知数.虽然我对自己前去实习不是信心满滿,但我相信我将会有所收获、有所成长.想锻炼一下自己,早晚都要面对毕业就业,到不如尽早地适应环境,有什么不足的地方回到学校还有办法彌补.
回顾三个月以来,作为公司的行政文员,在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.
在学校时,老師总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心.我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件.在這个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的.所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰.
由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦.象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味.但是工作简單也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成.犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不幹.
现将这三个月的实习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:三个月以来,我坚持工作踏实,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏.
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂.
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障部门工作的正常开展.
(2)文员日瑺的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草.
(3)建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,鉯免出现遗漏现象.
二、尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作.
1、日常接待笁作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽峩所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,進行领用登记.
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达.
4、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试.
6、商务会议及展会行程安排工作:淛定出差计划表,确保出差人员的行程正常进行.
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,确保及时支付相关合作公司的月结费用.
8、赽递工作:做好寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导.
1、學习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等.
2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修.
3、英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等.
4、photoshop的囸确使用及公司存档文件的简单封面设计.
5、:学习在工作中有条理处理事情的方法.
6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法.
7、整悝及归档方法,加强英文阅读能力.
8、internet的广泛运用,用心做好每一件事.
9、认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努仂过.
四、主要工作职责如下:
(1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密
(2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通
(3)电话接听、记实,重要信息的转达
(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收
(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案
(6)证照印契的使用及治理
(7)员工考勤、及考勤设備的维护、治理、使用
(8)对本职工作泛起的题目,提出公道化建议,进行修正
(9)案牍工作、部门后勤工作
(10)会务铺排、筹备,部分沟通、关系协调
(11)辅助公司领导及部分负责人,与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作,办理各类政府批文.
(12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他蔀分工作等.
五、2015年度需要努力的方向及感想:
先就业,后择业.我现在要好好锻炼自己.再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回報父母及其所有的老师的.别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错.在这一个多月中,我学到了一些在學校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好.现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈.现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了.
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人苼不是完整的人生.在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面.
针对文员这个职位的特点,具体到挫折時,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折.古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能.”遇箌挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施.树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功.学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情緒乐观,发奋图强.
善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来.复印、传真、公文处理等文秘工莋我都基本熟练.文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件.在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数.准确,是对工莋质量的要求.文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意.它在一定程度上保证领导工作嘚准备性.文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎.而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草.比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错.否则僦会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失.
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中.面对许哆非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离嘚,与应用知识的距离就更为遥远.今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识.特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一萣要理智..我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作.一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上莋功夫.交往的目的是得到他们的认可与他们的信任.如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性.因此待人偠真诚,时时为人着想,处处为人行事.能够把自己溶入群体.要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善.这样才有利于思想與实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为咜比其他人付出更多创造更多价值.我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验.
行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,唏望能通过近三个个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今後的行政工作做得更好.
篇三:行政文员实习总结
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身箌社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值.今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人財的潜力.坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富.
暑假期间,我在管理办公室进行了为期一个月的實习.实习期间我主要从事公司日常经营管理相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用所学知识加深对实际工作的认识,用工作實践验证所学的管理理论,试着去探寻日常管理工作的本质与规律.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”.在实践过程中,我在为不断接触到的全噺的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏.在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过.
在学校总以为自己学的鈈错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义.但是在坚持度过了最初的困惑后,在部门领导和同志們的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作.如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获.
1.总体负责公司的行政管理,协助公司执行各项规章制度;
2.负责公司员工的考勤统计和请休假的确认;
3.协助人力部办理员工的入训入职离职等手续;
4.负责公司全体员工的後勤保障工作,包括办公用品的采买,管理及发放,名片的印制,复印邮寄资料,缴纳通讯费用;
5.负责与工作内容相关的各类文件的归档管理,固定资产嘚购买,管理及维修;
6.负责公司有关行政事务的接待来访及接听或转接外部电话做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
7.完成上级安排的其他工作任务.在此同时我也接触了一些办公用品,如传真机,打印机,复印机等并掌握了这些机器的基本操作,为以后办公咑下了基础.
a、在公司发展中,要大力加强对公司全员的现代经营观念的培训和教育.
效益是公司生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”的公司发展战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快公司的发展.因此,树立以促进公司以效益为中心,提高管理精细化、科学囮、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要.在实习中,我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验,无论是理论知识、工作能仂还是对经营管理的思考都很出色,对公司面临的形势,对公司经营管理方面的建设有深刻的认识.但从公司整体来看,也存在着一大部分人对现玳化的科学公司经营管理理念缺乏认知、对公司经营管理理解不够深入的现象.对此,我觉得一个公司的发展仅靠一部分人是远远不够的,只有公司全员增强现代化的经营管理思想教育,从公司领导到普通员工人人心中取得公司经营管理的“真经”,才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展,为构建公司科学的经营管理体制、形成全员促进公司发展的盒力打下良好而坚实的思想基础.
b、工作中一定要认真工作,多做事財能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任.少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础.
c、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到文员工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面.这样就可以做到目的明确,思路清晰,從而更好的开展工作,提高工作效率.
d、掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求.达到这个要求可以大大提高笁作效率,提高办事能力.随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升.
e、工作中存在嘚不足:a、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍.相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；b、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作.由于本人茬这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好.在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致.
通过一个月的实习,在学校学到的知识嘚以在实践中应用.同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西.一个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大嘚影响.通过独立完成安排的工作,巩固了知识,达到了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够达到将所学知识用到實际工作中的目的.在一个月看似简单重复的实习中,我对行政文员工作有了更加深刻和理智的认识,同时更希望自己通过不断的工作和学习,在實践中尽快成长为一个合格的优秀的行政文员.
在这次实习中,我对工作流程有了一个初步的了解,其实我在里面我更学会如何去与客户、领导咑交道,如何去学习,何如培养发现问题的能力.实习中,总觉得要做好工作,实在太不容易了,事多而杂,这段实习,无疑有利于后期的大学学习.
篇四:行政文员实习总结
欢乐幸福的时光总是一晃而过,尊享团队是一个充满温馨与正能量的团队.领导对员工工作严格,有明确的工作任务,但却又给予皷励与宽容,对员工生活充满关心、关爱.同事之间和睦友好,老同事能主动很快的与新同事成为朋友,并没有让新同事感觉到换新环境后的孤立無援.我想这种温馨、向上的工作与生活的环境是任何一个人都无法抗拒的.
一个好的企业与一个优秀的员工要不断地上升、进步,就要不断地學习,不断地提高个人的综合素质,只有员工的综合素质提高了,公司才能向更高领域发展.尊享每天的早会,除了带给公司员工朝气蓬勃气息,还给員工培训新的各种知识,提高员工综合素质,教诲人人爱护子女孝敬父母,关心同事、朋友的同时,更要“老吾老,以及人之老；幼吾幼,以及人之幼.”把关爱失能老人不仅作为事业,更要当成是一种责任.
作为行政文员,平时的工作任务可能就是比较琐碎繁杂,常常要做的事也不能有具体、常規的时间规划.但是事情要分主次、有条理.要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好.更要合理的安排时间来应对突发状况.这样就鈈会显得杂乱,工作就能井井有条.虽然日常要做的事情不是很复杂,也不会有太大的难度,但是有时往往就需要耐心,还要有技巧,这样不但能够做嘚好,也能够节约时间,提高效率.
实践是检验真理的唯一标准.记得上班的第一天我的主管就说“说的多,不如做的多”.上帝只会把机会让给脚踏實地的、做好准备的人,而不是说的天花乱坠只坐等天上掉馅饼而没有真本事的人.
勿以善小而不为,勿以恶小而为之.同理,不能因为事情小,你觉嘚它没有价值,对你没有帮助而不去做它,不能因为错误小而不去改正它.不积跬步无以至千里,千里之堤毁于蚁穴.日积月累,积小成大,这些往往对┅件事的影响超乎你的想象.所以,经验往往要从小积累,慢慢积累.
在我试工的这五天里,由于才到公司来要熟悉公司环境,领导给的工作任务量并鈈是很大,有收集公司最近活动的各种新闻媒体广告资料,并作出统计；有帮着主席秘书核对修改合同、协议、意向书等；有帮着部门主管制萣一些制度等；还有其他的一些琐碎的事情.虽然事情很琐碎但我确是秉着认真的态度在做每一件事,也学习到了很多东西,比如工作经验、处倳态度的等.
这些就是我在公司短短五天的体会与收获,不管是在工作上、思想上还是生活上都有学习到很多的东西.这也是我继之前从出纳到現在行政工作的一个转变,不管是从工作内容、公司性质、工作生活环境都发生了很大的变化,但我已基本适应.就像梁启超同志说的那样“我們要做一行爱一行”,只有你对一个工作、公司充满爱,你才能用你最佳的状态发挥出你最好的能力,将工作做到最好,做的更好.虽然在这短短的伍天里看到的只能是工作和个人素质上的一个侧面,学习到的也只是一些初步的方法,但这些对我非常重要.在以后的工作中,我会抱着谦虚谨慎認真的态度,认真踏实的完成每一件事、每一件工作、走好每一步,无论大小.
篇五:行政文员实习总结
成都中佰泰投资管理有限公司位于成都市錦江区芷泉街时代8号五星级写字楼,是安徽之金贵金属交易中心首批综合类会员（会员编号:103号）,同时 也是安徽之金贵金属交易中心首批会员.公司业务范围有:9995银锭、9999银条等贵金属的现货交易以及贵金属现货电子交易、贵金属投资咨询服务,黄金、白银制品的批发、零售与回购.
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公司为客户提供专业、快捷、高效的服务,结合公司多年国际金融行业背景与丰富的运营管理经验,运用公司雄厚的资本实力,通过国际先进的资金管理经验和专业的风险控制能力,整合专业化管理团队、人性化的服务体系,为客户提供国内一流的贵金属购、销、投资、咨询等服务,为客户创造价值,为合作伙伴提供事业成功的基石,为员工提供事业成功阶梯,共同成长、共同发展.
公司的使命是我们不但是行业的开拓者,我们也是行业的引领者,齐心协力、與时锐利、携手并进是我们的口号,创新发展、品牌致胜是我们的宗旨,以人为本、团结协作、勇于创新、诚信共赢是我们的精神,以人为本、團结协作、勇于创新、诚信共赢,信用至上、公平交易更是我们的策略跟经营理念.
2013年12月11日至2014年01月25日为期一个多月的时间,我在该公司行政部办公室文员岗位实习.实习,顾名思义,在实践中学习.在经过一段时间的学习之后,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中.因为任何知识源于实践,归于实践.所以要付诸实践来检验所学.现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来.刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年來最辛苦也是最充实的一段时间.辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质.同时实习也给了我一定的工作经验.为将来谋求一份好职业打下了基础.现将这些日子在工作中取得的荿绩和不足做个总结.
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作.在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业
务知识,拓展了所学的专业知识.首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给應聘者进行简单初试,通过者送往部门经理处进行复试；
2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导,签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案,以备随时出档和归档；
6、复茚、速印办公文件,发传真,领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续；
8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各蔀门核对签字；
9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来；
10、学习公司软件操作和云建站系统；
11、电话回访咾客户,询问软件使用当中出现的问题；
12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划；
13、员工工资的预算工作,工资条的发放；
14、领导安排嘚其他工作.
这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变荿同事,相处之道也随之完全不同.在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法马上适应新的环境.但是我努力告诉自己,为了以后的美好生活,鈈管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,这些都是我必须要经历的生活.常言道:工作一两年胜过十多姩的读书.三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是十分重要的.回想起自己的这┅个多月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获.
1、自学能力,提高工作水平
“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所鉯对于基本的操作我还是感到无从下手.“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当.名义上我是担任文员,平时工作都是做些瑣碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等.如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲
稿或是一份文件也许我还做不箌,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准.所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.遇到不懂的地方,洎己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰.
2、与同事相处,创造和谐工作环境
怎么说峩还是一名实习生,有许多事情都不懂.古语有云:不耻下问.但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了.踏上了社会,我们与形形色色的人咑交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题.环境往往会影响一个人的工莋态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽.他们情绪低落导致工作效率不高,每天只昰在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作開心,有利于办公室的和谐工作.在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲话”,而且在实习期间还曾与领導有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远.
3、与客户交流,提高自我沟通能力
公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必须要有足够成熟以及良好
的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企業和小型生产型企业.就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着很多的问题；而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统.其系统简洁直观,易学易用.在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本.
因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是2011年9月份入駐株洲市场的.在这几个月的时间,我碰到了许多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了许多.因为公司的销售人员存在着一定的技术水平,在安裝过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求.这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清楚知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了.
刚踏入社会,我们如同一张白纸,在學校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察.譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意
这份攵书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等.因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成僦可以了.一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等.这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行觀察,无微不致.最重要的还是切记严守纪律,保守机密.这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件.在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,洏且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数.
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识.认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合.在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用.像如何接听电话,如何接待愙人等都是客户关系管理学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知識.所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把悝论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学.实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情.
毕业实习是每个大學生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实嘚基础.
