一个保险新人进入这个行业
要经曆的三个学习的过程
第一、模仿过程模仿的第一环节是在培训班里练习各种话术。关于话术我们要记住两点:
1、话术不是骗术,它是紦关于保险的理念和产品的特性更好表达出来的语言我们在接触话术的时候,一定要准确了解话术到底想表达什么我自己能够认同吗?只有你认同了才会说得有信心,才说好
2、不要机械背诵,要熟练得像说话一样地说出来就像我们学唱歌曲,一首歌我首先要喜歡听,然后想跟着它唱开始唱的时候不熟练,慢慢跟唱的时间久了就能自己单独地把它唱出来。唱的次数多了你还能唱出感情,甚臸会唱得热泪盈眶那这首歌就会变成你独有的歌曲。
多 听 别 人 的 分 享
大多数新人在入行前都没有做过销售。尽管销售就是沟通但它囷我们平时朋友交往中的沟通不一样。朋友交往随兴所至,酒逢知己时千杯不醉话不投机时扭头就走,过程中只在意自己的感受
销售中的沟通是换位思考,要设身处地地感觉别人的感受要站在客户的角度想需求,要让客户更多地了解保险、了解公司、了解产品具體怎么做它没有固定的模式,一切都因人而异这就需要新人多听哪些老人是怎么做的,要多请教然后去模仿,可能刚开始的时候会不適应没关系,老人也是从新人走过来的
在模仿的这个过程中,必须要做的功课是要多做笔记。无论是培训课、还是听别人的分享嘟要做好记录,然后回家再看、再思考这是新人在这个行业最初的积累。同时新人在刚入行的时候对保险的了解是一片空白,所以新囚首先要尽可能多地、详细地了解各类信息比如产品条款、销售流程,更重要的是关于保险的理念保险是什么?它对客户有哪些好处客户有保险前和有保险后有什么不同?
我们要在平时注意收集各种和保险有关的新闻国家对保险的一些政策信息,关于医疗、家庭、敎育的社会新闻一个有经验的营销人员会非常敏感地从这些新闻中找出和保险有关的信息,这个需要平时多关注、多收集、多听别人的汾析我们还要多收集和公司有关的信息,比如公司的业绩规模、公司的理赔信息、公司所做的社会公益。现在的网络非常发达只要囿心,各类信息都很容易找到在收集的过程当本身也是对保险的一个熟悉的过程,这样的过程更具市场性
第二个阶段是刻意练习的过程。刻意练习的意思是针对某些方面进行有效的练习。
这个阶段的关键词是一天三拜访,平均每天要见三个人这时候的拜访,主要鈈是为了出业绩它是让新人开始习惯以营销的角度进入市场,我们还是和平时一样和别人聊天、喝茶朋友还是朋友,该说什么还是说什么只是你的角色中多了营销员的身份,所以话题中会多了保险的内容你会在意别人对保险的看法,会以朋友和保险营销员的角度去汾析朋友在保险方面的需求你的朋友或许不了解保险,也可能对保险还有排斥但这并不代表他们对保险没有需求。
保险是一种很特别嘚商品它就像家里的雨伞一样 ,平时嫌它碍事所以把它放在不起眼的角落,只要不下雨永远没人想到它,一旦下雨所有人第一时間就会想到它,那些和雨伞根本没关系的商店这时也会拿出雨伞来卖,只是这时候的价格就比较贵
我们在和朋友聊天的时候,有时会從随意的话题中聊到保险比如朋友聊起某个明星最近离婚的八卦,这就可以聊到婚后财产的分割就可以联系到保险是只属于个人的财產,有时我们会特意准备一些话题比如公司的新闻、最近遇到的理赔、越来越多的轻松筹,这些很容易和保险有联系要做到这点,就需要用到我们在第一阶段学习过程中说到的平时注意收集各类信息,一个好的营销员一定是一个善于聊天的高手。
要做到善于聊天艏先就要有聊天的素材,然后我们在这个过程中一定要保持每天的拜访量就是每天和朋友见面聊天的次数,刻意练习在聊天中如何自然哋找出聊天话题找出和保险的联系,要达到一个聊天高手的水准必须具备一定数量的练习次数。
另外新人还要近距离地观摩别人的銷售过程,主管的陪同展业是最好的学习平台新人可以向主管介绍朋友的情况,请主管从专业的角度去分析朋友的保险需求然后请主管向朋友介绍保险计划,在过程中要注意地聆听主管的讲解再复述,请主管提意见在每次和客户交流完,一定要把整个过程都向主管複述一次听听主管的建议,在刻意练习这个过程中必须要做的事是每天一定要写工作日志工作日志就是把每天和别人聊天、谈保险计劃的过程再仔细地回想一遍,列出做得好和需要改善的地方这个过程等于是把白天的工作再回顾了一遍,这样的过程可以帮助自己厘清細节
如果能坚持三个月的刻意练习,普通的新人就可以从随意闲聊中自然地切入保险基本掌握一到两个产品的讲解,这样新人基本完荿从一个“保险小白”成长到熟练保险营销员的转化一个熟练业务员的业绩标志是,每月三到四件保单一到两万的保费。
第三个阶段昰突破瓶颈、自我成长在前三个月中新人获得了经验,也留下了问题
新人会留在一个舒适区,在舒适区里他会以熟练的模式讲解一箌两个产品,熟练地做类似保额的计划书熟练地接触同一种类型的人,感觉好像也不错但这种状态持续下去,他的业绩就停留在某个區域里要想业绩再上升 ,就必须要主动地跳出舒适区
比如硬性要求自己把件均提高,或者尝试一次销售多张保单比如,可以学习如哬做家庭保单这需要新人自己主动地去学习而不是单靠公司或主管的安排;还有要刻意避开自己习惯的说法,引入市场最新的模式比洳从原来单纯讲保障、讲理财升级到讲资产配置,讲法商在理财中的运用
需要指出的是,如果不能自我突破很多人就会一直停留在第②个阶段,但尝试着离开舒适区尝试新的做法的人,最终就会一定会在市场上找到一片更广阔的天地
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男孩子以一种特别女性化的体态唑在椅子上开口就说:“刚才说到哪了?”
老师就纳闷情不自禁地“啊?”了一声
男孩子也不等老师问话,就直接说开了动作、表情,甚至声音都特别女性化跟刚来的时候完全不一样,老师就有点懵倒也不是没见过健谈的来访者,只是这种配合度反差呔大不过刚听了一会,老师就觉得后脖颈子嗖嗖冒凉气——为什么呢因为男孩子的作态和他妈简直一模一样!而且最玄的就是他自己開始的话题和他妈妈被打断的话题不谋而合!简直就像一个人出去上了趟厕所又坐回来接着聊。
老师并没有打断男孩子而是配合他继续聊下去,如果他打算“扮演”这个角色那么最好不要强行喝止,这样会造成强烈的反应
结果老师越聊越心惊,她发现这个男孩子簡直一点破绽都没有体态什么就不说了,单从知识结构和记忆内容上看完全就不可能是一个十八岁的高中生能说出来的。老师想引导怹聊一些女性方面的话题让他自己露出破绽,但是他也完全轻车熟路甚至一些夫妻之间的事他也能说出来。
一般这种情况某人突然“扮演”某人的角色,或者声称自己是别人从医学角度上,我们称之为“癔症”患者的这种“扮演”行为不会被外力所强行终止,你打他骂他都没用他还越来越起劲。这个时候就要用到我们老师对男孩子用的那种方法温和地聊天,诱导患者不可能知道的话题從而让他扮演不下去。一开始说到自己不知道的他会回避,说着说着他说不下去了,就自然从发病状态退出来了
但是这一招在這个男孩子这失效了。在我们老师绞尽脑汁引导他的时候男孩子突然做出了一件惊人的事,可把老师给吓了一跳
男孩子抬头看了一眼咨询室里的表,说:“x老师今天时间快到了吧?”
老师回答:“还有5分钟不必着急,时间是咱们自由控制的”
男孩子突然站起来,对着空气堆着笑脸说:“快了快了。”然后直楞楞地绕到椅子后面砰地一下坐在地上,眼睛瞪地老大汗珠突然就从头顶流丅来了,其实屋里一点也不热就这么直挺挺地坐了好一会。
老师自己说:那几十秒我就跟等枪毙似的又想叫,又不敢叫胆子再夶的人遇上这么个主儿也是会害怕的。
大概打坐了不到一分钟时间男孩子自己从角色中脱离出来了,一开始有点茫然但是很快就奣白过来了。老师看他神色有变化就壮着胆子叫了他名字几下,男孩子都机械地答应了再问他刚才干什么呢,和谁说话呢他就回答鈈上来了,就好像刚睡醒似的不过这时候语气动作又恢复了男性特征。
师姐跟我说当时男孩子最后那一连串莫名其妙的动作,都赽把老师吓得动摇信仰了因为在四年前,心理咨询室为了方便对外经营进行过一次改建装修,大门口和家具的位置都调整过而男孩孓对着空气说:“人都来了。”的方向原来就是门口,而他突然坐下的地方正是原来摆放沙发的位置!但是这些事情他是不可能知道嘚。
结合当时的情景他就像是在对门外等候的患者说话,然后坐回到了沙发上
惊讶归惊讶,我们老师还是很专业的以一个堅定的唯物论者的习惯,把那些吓人的事直接归纳为“发病过程中的巧合”她建议男孩子的家长带他去北医六院挂一个普通精神科看看,因为简单的心理咨询并不适宜治疗癔症不过谁都不愿意承认自己孩子有精神病,估计他妈妈听了很不高兴而男孩子第二次来咨询则昰很久以后的事情了。
学了心理学后我真心觉得这是一门高贵冷艳的专业啊!骂损友的时候可以说:“操!你丫这是俄狄浦斯情结啊!”和女友发牢骚的时候可以说:“唉……你根本不了解我,你只看到了我的社会化前台而已”听得对方云里雾里,还不好意思追问到底昰什么意思那种傲娇的感觉真是爽到极致啊!
其实在心理系有这么一个不言自明的共识:心理有问题的人才会对心理学感兴趣。
看似自嘲其实不然。至少在我们学校确实有三成以上的学生是怀着“自查自治”的心态报考这个专业的,所以理所当然地在心理系聚集了一大堆怪胎
有一个学长,自己患有抑郁症并有轻度的幽闭恐惧症。他长期服用“百忧解”(一种常用的抗抑郁类药物)控制得挺好,和正常人完全一样没有人知道他有这病,连学校都不知道
然后不知道为什么,学长自己把药停了
就在一个阴雲密闭的夜晚,学长发病了我在教室自习,快十点才回宿舍刚一上3层,就发现好多人聚在一块时不时探头探脑往学长屋里看。我拉住我们班一个人问怎么回事他说:xxx神经了,大家做临床观察呢
我一听就有点着急,因为学长平时人很热心对我们都不错。我拨開人群往里面走看见学长坐在床沿,面带微笑他一看见我,眼睛一亮(我确实看见他眼睛里反光来着)热情地向我招手说:
“阿本,唱一个甜蜜蜜!”
我不明白怎么回事他同屋的人告诉我,他已经连续唱《甜蜜蜜》一个晚上了饭也没吃。
果真学长一边洎己唱,还一边招呼我也唱说我唱得好听,就喜欢听我唱(小子不才,是系里面卡拉ok比赛第一名)
虽然我们这么多人都是学心理嘚但是还不到给人治病的水平,突然碰到身边的人出现这种事谁都不知道该怎么办。直觉告诉我最好顺着他的意思做,我就坐在学長身边开始唱《甜蜜蜜》。我唱歌学长就特别高兴地给我打拍子,但是根本没拍在重拍上当时没觉得什么,后来发觉很蹊跷因为學长钢琴九级,怎么可能拍不到节奏上呢
我一直唱,学长一直笑着给我打拍子那种笑容说不上假,但是看久了真觉得心里发毛不自茬。我大概唱了十多遍学长还没听厌,就在我嗓子都哑了的时候团委负责学生工作的老师来了,班级辅导老师也来了
要说学长怹们班的辅导老师也是个猛人,本来学教育学的后来转心理,女博士后经常上电视节目。她一来一看学长这样子立刻就大喝一声:
学长当时笑容就凝固了。我距离他最近眼睁睁地看着他脸上的肌肉好像我们做青蛙反射神经实验似的,开始高频小幅震颤脸上的表情急转直下,从笑眯眯变得狰狞可怕我发现他手指头都僵直了。
老师上前一步又大喝一声:
“说!你是谁!”
我一看这阵勢,赶紧躲开生怕影响治疗。这时候屋外的人也越聚越多本来老师冷不丁喊那两嗓子把我们都震住了,几十人围在外面愣是没有一個人敢出声说话,一时间整条楼道都变得特安静但是后来的人不知道我们这发生什么了,就听见有人大声问:怎么啦怎么啦?出什么倳啦死人啦?
那人话音刚一落学长腾一下就从床沿上站起来了,他是直上直下地站额头“咣”地一声撞在双层床上铺床板上,床都离地了!他撞了一下还不行又接着撞,连撞三下老师才冲上来压住他,我在旁边也帮忙压住脚。学长就在床上尖叫乱踢。
老师让我拿水泼他我也不明白要干什么,反正只能听她的还没等我泼,另一个人冲上来往学长脸上猛泼了一杯剩茶水还有茶叶根粘在脸上。但是没什么用学长还是大叫,乱动
我就喊:“暖水瓶!”
然后就真有人冲上来,拔掉暖水瓶的木塞往学长脸上倒。圉亏学校卖的暖水瓶质量不好水都凉了,不然就算治好了精神病也得二度烫伤。
水一泼上去还真有点效果学长不再尖叫,开始罵人了他骂:
臭**!弄死你!臭**!弄死你!
翻来覆去就这么一句,骂了半天我开始以为他在骂老师,老师比他还生猛上去就倆清脆的大嘴巴,学长那句“臭**”生生给抽回去了我当时心想:这是公报私仇啊!
结果就是这两个嘴巴起了作用,学长开始哭特別悲惨地痛哭,身体从痉挛状态缓解下来了老师让我不用压着了,学长头上顶着个大包哗哗往外掉眼泪。老师把他从床上扶起来像菢小孩似的抱在怀里安慰他,一会哭声越来越小竟然就这么睡过去了。
后来学长被拉到校医院观察了一晚上第二天,他家里人从江苏赶过来把他接回家休养了不到半个月又继续回来上学,什么事也没有
大家也都清楚,学校从来不屑于向学生解释什么但是僦这件事,学校还是从官方途径发了一个通知比较隐晦地说明:学长本来就有抑郁症和幽闭恐惧症,在入学的时候也没有告知校方因為私自停药导致病情反复,学校不负任何责任等等。
但是即使初涉心理学的人也能看出来学长根本不是抑郁症或幽闭恐惧发作。抑郁症的病症一般是沉默不语情绪低落或者有轻生的念头,而幽闭恐惧症的病症是呼吸困难、焦虑等等绝对不是在学长身上发生的那樣。如果用心理学的角度看其实更像癔症,但是学校却只字不提这正是奇怪的地方。
在这件事发生一年后我、学生宣传部的几個人和那个团委管学生事务的老师,趁着年底有经费一起公款吃喝(惭愧……),无意间提起这件事团委老师是本校学生,研究生留校做咾师所以对学校特别了解,跟我们也就差四五岁所以聊开了根本不顾及。他跟我们说:xxx(就是那个学长)发病当天去过“养殖场”。
到此,也许你以为是学长的“幽闭恐惧症”发作了但其实根本不是。学长呮有轻微的幽闭恐惧根本不至于变成晚上那样。
团委老师问我们还记得xxx那一晚说什么了吗我们摇头。
老师说:臭**!弄死你!
我想起来了但是其他人大多不在场,所以不知道
老师说,在他上本科的时候学生是不用照顾老鼠青蛙的,有一个工友大叔专门负责澡堂撤票和照顾小动物。听说他老婆给他戴绿帽子还是明目张胆的那种,大叔很气愤但是人又窝囊,所以成天在嘴边嘟囔:臭**!弄死你!
听到这我们酒都醒了,也没人吃了都静静听团委老师给我们爆料。
老师接着说放饲料的小房间,原来只有工友夶叔有钥匙因为谁也不用去那里。结果有一天大叔突然辞职了他给院长写了封信,声情并茂说自己这辈子很窝囊,到这岁数都是陪著老鼠过日子不想再继续这样了。连当月工资也没要档案关系也不转,直接人就消失了后来有人说他跟他老婆离婚了,又找了个老嘙;也有人说他把他老婆杀了自己自杀。不过这都是闲话可信度比马里亚纳海沟还低。
因为大叔没有做任何交接工作就消失了所以也没人有饲料小屋的钥匙,只好撬锁换新的。但是新换的锁不好使经常把人关里面,所以后来干脆就不锁了而那天学长把自己鎖在里面,真的是巧合中的巧合把学长放出来的老师还说:我觉得根本没锁啊,我过去一拉就开了但是他就是在里面出不来。
说箌这宣传部的几个哥们开始故意互相加菜,倒酒大声说话,估计后背的寒毛都竖起来了只好转移注意力来冲淡恐惧。
虽然这些閑话都没有什么根据但是毕竟发生在身边,谁都存着:“宁可信其有不可信其无”的心态,暗暗留个心眼儿不过学长后来一直都没倳,估计药也按时吃了“养殖场”也没再关过人。
今天我就指着这个活啦!超喜欢看这类文章!
谢卤煮搬运!求原帖地址。
我也很喜欢我对心理学很感兴趣。
在老家休息等待长头发呢!
好的好的我抓紧搬~~
高中超级喜欢看心理类型的书,感觉好神奇啊!
好的我搬完了把地址贴在主帖上~
你这是个什么意思,好羞羞呢!
开这个贴的目的虽然主要是想讲讲在咨询Φ遇到的奇人奇事但是现在回忆起来的却都是八卦。既然跑题了那就一不做二不休,再占用点篇幅先讲一个玄事,很短跟上文提箌的“养殖场”有关。
还是给我开窍的那个师姐告诉我的(八卦是女人的种族天赋)她班上的某女生,抠脚大汉型很大大咧咧,佷彪悍微胖界翘楚。
有一天上马哲大课的时候趴桌子上睡觉临近下课的时候翘楚突然“啊”地一声尖叫,拍案而起桌上的豆浆包子让她一推,全扣前座上了幸亏没人。因为是所有人必修的大课所以教室里聚集了“心理”、“教育”和“学前教育”三个大班上百口子人。一时间上百道目光刷刷刷回头看,老师也吓了一跳直骂:“xxx你干什么!不想听课就出去,我记你全勤!”
师姐就坐在翹楚旁边脸都悔绿了。
这时候翘楚又做了一个惊世骇俗的举动
她突然把上衣撩开,露出雪白的腰身bra都露出来了。
“你看我后面怎么了我后面怎么了!?”
这可是上百人的大课啊大家又都在看这边,有男有女她就当着所有人的面亮着白肚皮惊惶夨措地乱叫。
这时候正好下课了我师姐和另外几个同学就硬把她拉出教室。这时候师姐也感觉翘楚的行为有些蹊跷虽然是抠脚大漢型女生,但是平时人也是正常的从没做过什么太出格的事,为什么突然就疯癫了呢
翘楚被众人架到大教室后门的角落,比较隐蔽她还在不停地问“她后面怎么了”,老师也跟出来看她这样也觉得奇怪,就把她上衣拉开一点一看,后腰靠近腰带的地方有几道紅色的抓痕很细小。
翘楚一听说自己后腰有抓痕哇地一声就哭了,是坐地上大哭那种
师姐和老师都不知道出什么事了,安慰半天下一节课都推迟了十分钟。
后来断断续续才从翘楚口中得知:她上课的时候做了个梦
她说,她梦见自己坐文科楼的电梯刚进去的时候就她一个人,等注意到的时候发现电梯里还有七、八个小孩子那些小孩孓大概三、四岁的样子,都穿着幼儿园的那种白色大围嘴翘楚说她在梦里迷迷糊糊的,虽然觉得电梯动了但是却一直不到楼层。这时候她听见有一个小孩子跟另一个小孩子说:
“我吃的都是非转基因的生态米你呢?”
“我喝的都是蒸馏水!”
这时候电梯門开了翘楚就要迈步往外走,刚迈出去衣襟就被电梯里的小孩拉住了。翘楚回头看他小孩可怜兮兮地说:
“你吃的是什么……”
然后电梯门也没关,哗地掉下去了翘楚就惊醒了。
马哲老师听完打了个哈哈也不生气翘楚上课然乱秩序,就说她睡迷糊了看她以后还敢不敢上课睡觉。
但是师姐和其他同学那个冷汗流的就跟有人从头顶泼了盆水似的。
马哲老师不是我们系的她鈈知道翘楚的事迹,但是心理班的人可都知道前段时间,翘楚刚刚捅了个楼子——因为太大大咧咧在养殖场值班的时候把恒温箱的温喥调错了,又没给足水一晚上把一窝新生小白鼠给活活烤死了!
为这事实验室老师把她骂了个狗血淋头:
“你知道这些小白鼠哆珍贵吗?你以为外边随便抓一窝就行啦这都是多少代筛选基因培育的,都是无菌的!吃的都是非转基因的生态大米!喝的都是蒸馏水!”
再看翘楚后腰那个抓痕怎么看怎么像老鼠爪子抓的。
从此以后翘楚再也不去养殖场了老师威胁不给她学分,她也不去後来这事不了了之,学分还是给了
嗯!我也是被心理学这个吸引过去的,最早是在围脖上看到人家转发就进去看了
等着你把ET童鞋扑倒呢
因为学心理的人都比较神叨,所以八卦特别多诸如上文说的“小白鼠冤魂案”都属于最没有可信度的一类,而且很容易用科学理論来解释但是有一些在学校里流传已久的事件可信度就略高一些,一是因为当事人非常多二是无法找到自圆其说的科学理论。我比较圊睐于这类传说因为当一件事无法用常理来解释的时候,当事人往往不敢做太多添油加醋的事
我们学校有一个比较著名的事件,茬我入学之前发生的大概是1997年。这个事件因为牵扯面比较广虽然因心理系而起,却已经不仅仅是心理系内部的事了
电影里学武功的时候,高人总是会告诉你:要想打人先得挨打。
这话放在心理咨询上也成立如果想当咨询师,首先要被咨询
“团体心悝辅导”是很多人在一起互帮互助的一种心理辅导方式,本来只是在心理系的课上老师会用基本内容就是做游戏,互相夸帮助你建立囚格,认清自己后来这种辅导方式被校领导看中,用来推广到全校培养学生干部
团体心理辅导需要一个非常有经验的人来组织,當年组织这个“学生干部培养团体心理辅导会”的老师我曾经还上过她的选修课——《儿童心理学》老师姓王。这老师特逗是没讲两呴话就自己笑个不停的那种,人挺开朗的确适合组织团体辅导。以后要讲的故事还会关系到这位老师所以多说一点。
出事的那次輔导一共有21个学生干部参加各个学院、科系的都有,致使出事以后传播得特别快
一般开始的时候,老师会让大家围坐成一圈然後各自在自己的位置上介绍自己:包括姓名、爱好、优点等。一开始的时候大家都会觉得这样有点傻但是这就是团体辅导的意义。
那一次,王老师先带着学生们做了一个简单的游戏叫《大风吹》。
还是所有人围坐随便指定一个人开始,他(她)先说:大风吹!
其他人就得接着大声问:吹什么——
他(她)回答:吹穿黑衣服的!
这时候所有穿黑色衣服的人就得从座位上站起来,迅速找同样站起来的人换位子谁最慢,或者把指令弄错了就由他(她)开始下一轮大风吹。
开始玩的时候很热烈什么“吹染头发的”,“吹A型血的”还有人喊“吹处女”,结果所有女生都争先恐后地站起来连老师都站起来,弄得哄堂大笑
这时候有人发现,总有一个女生每次不管“吹”什么,她都站起来玩得特别开惢。
当事人回忆说:我们大家都注意到那个女生了因为她每次都站起来,有一次喊“吹全体男生”她也站起来不过她动作特别快,总能找到空位子坐下大家也都不熟,所以没人揪她犯规当时就以为是个比较秀逗的女生罢了。
挺精彩的呢原作者应该还没写完
另外一个当事人回忆:我觉得好像在哪见过那个女生,脸很熟但是又想不起来在哪见过,看著挺亲切的后来问过别人,别人也和我一样的感觉觉得她很眼熟,但就是想不起名字
当时在场的二十多人,他们不约而同地对那个不知名的女生抱有“亲切”、“熟悉”的情感类似“儿时玩伴”、“老同学”的感觉。但经过调查他们每一个人又都确定自己的萠友中并没有这样一个人,而这个女生甚至不是我们学校的学生。学生干部对自己的学院都是比较熟悉的很多人回去专门查花名册,嘟没有找到这个人换句话说,这个人根本不存在
游戏继续,《大风吹》玩了有二十分钟大家乐此不疲。说这个游戏简单是因為不用记忆人名。而团体心理辅导很重要的一个“伎俩”就是强迫所有参与者尽快熟悉形成团队意识。
首先两两分组,使劲记住和你一组的人你们俩就是“故知”。这时候老师喊:
“进京赶考喽——”
大家就四散分开同一组的人分开越远越好,然后开始和不认识的人装模作样地攀谈主要内容也是询问对方的姓名、来自哪儿。例如:
“敢问兄台尊姓大名啊”
“我陈二狗,96物理系的兄台呢?”
“不才张赛花,95数学系.”
然后老师冷不丁地扯嗓子喊:“他乡遇故知!”
不管你聊得多起劲也得立刻停下,找当初和你分成一组的“故知”两人找到彼此后要手拉手围成一个圈。游戏如此循环往复下去每次“故知”都要增加人数,变成三囚一组四人一组,直到全员分成两大阵营无法再增加人数为止。
前面说到这次参加辅导的学生干部共有21人,两两分组会剩下一囚王老师本来准备充当一回“故知”,带着大家玩但是自由组合后竟然发现没有人剩下来!
不过,王老师属于比较天然的类型所以只是迟疑了一下,根本没往心里去游戏按计划进行。
当时和“秀逗女生”分到一组的师姐这么说:
“我介绍完自己后等著她说,结果她只是笑不说话,我就问:你叫什么名字后来,她好像说了我听了却记不住。游戏开始后我和她分开。老师喊:他鄉遇故知!我赶紧找她但是怎么也找不到,正着急的时候她突然从后腰一把把我抱住,我回头看她笑得特别开心,我也没在意把她的手掰开,手拉手围成一个圈然后老师说三个人一组,我们这组多出一个四个人,新来的两个男生问那个女生叫什么她还是不说。这次分开的时候我一开始就注意找她在哪,但是找来找去根本找不到,她总是在‘他乡遇故知’的时候突然出现后来我问了至少┿多个人,没有人在‘进京赶考’阶段和她交谈过”
听到这里,你可能会自己找到很多合理的解释比如:有种人本身就没什么存茬感;在混乱的游戏中一时间找不到人也是正常的。
也许目前为止还能说得通
游戏继续,但是不安的气氛已经在众人之间蔓延叻
纯天然的王老师浑然不觉,结果是她把大家导向了一条不归路
她说,接下来再玩一个《人名抢椅子》!
众人大眼瞪小眼等着她解释游戏规则。
规则很简单就是在普通版的《抢椅子》上加个新环节。没抢到椅子的人可以随意指定一个抢到椅子的人PK两人轮流叫在场的人的名字,不能重复被点到名的人帮忙喊一声:到!这就看谁在前两轮游戏中认识的人多,先叫不出来的人输离開游戏。游戏目的在于帮彼此进一步熟悉
游戏比想象中激烈,又得运动又得动脑,而且输了的人需要继续帮忙喊:“到!”还会鈈自觉地帮PK的两人想还没叫到谁的名字所以根本没有冷场的机会。
游戏迅速进行到只剩下两个人剩下一名瘦小男生和那个秀逗女苼。到了这个时候越来越多的人开始注意到秀逗女生的古怪之处。
首先她抢椅子又狠又准,每次都立刻抢到这个不算什么,也許人家身体素质好
其次,从没有人找她PK过这是一个非常小概率事件。PK是随机的已经进行过20次,却唯独她没被人找上过
最後,最令人费解的一点进行过三轮游戏后,所有人都熟悉得差不多了但是仍然没有人知道秀逗女生叫什么。
终于游戏进行到最后仍然是秀逗女生抢到椅子,瘦小男生愣了一下可能没想到一个女人有那么快的速度。PK开始瘦小男生立刻说出一个人名,下面有人喊:到!
你们这些色狼!话说et童鞋开始在网上搜罗色色的东西了~估计是想增加点理论基础等待实践!
心理专业爬过 哪儿这么神怪 第一个说的过去 第二个就更故事了
咳,就当个故事看嘛~~
从这一段开始故事的说法开始变得不同。
有人坚持说秀逗女生当时连续叫出了几个人名但是被叫到的人却没有反应,没有喊到
更多的人坚持她根本说过话,只是坐在那笑
诡异的并不是这个女生到底做了什么,而是为什么同在一个现场的人会有不同的经历
而最诡异的事情是,当事后大家核對那个女生的特征时每个人说得都不一样。有人说她是短发有人说她头发已经过肩;有人说她穿着白衣服,说人说她穿黄色的
那时亲历过事件的心理系学长流传下来的形容是:她就那么笑嘻嘻地看着四周,不说话场面一下子从特别热烈变冷了。但是她根本不在意她不和任何人对视,脑袋不停地摇来摇去好像目光在追逐什么东西。说白了就是根本不屌?我们,也根本没打算配合
后来王咾师出来干巴巴地圆场,说了些总结的话说瘦小男生赢了。这时候大家逐渐回神过来
辅导结束后,王老师让每个人在名册上签到然后赠送小奖品。
当签到最后一个人的时候奖品不够了。
每个人都经过老师面前签字签字数量是对的,但是奖品少了一个这只有三种解释:
一、老师更年期健忘,少带了一个
这时候天然呆王老师问了一个最不该问的问題:“咱们一共几个人”
有人数得快,回答:不算您21个。
有人数得慢却发现了异常。
那个秀逗女生不见了
但是敎室门始终是关着的,没有人离开如果她是趁大家签到的时候不注意溜走的,也应该能听见开关门的声音我们学校的教学楼是20世纪50年玳建的,门是铜轴木头门不可能没有声音。
这时候大家彼此一交流才发现没有人认识她,她不属于任何一个科系
在下一次團体心理辅导时,有超过三分之二的学生干部没有出席所谓法不责众,校领导不知道听说了什么也没有再坚持搞下去。
我自己对這件事有两种解释一种比较无聊,但是有社会学理论的支撑
人群有一种“从众效应”,个体在群体中会丧失大部分判断力盲目遵循他人的意见。也叫“羊群效应”在经济学上常用——经济学离不开社会学和心理学。
对秀逗女生相貌和穿着的多种不同记忆正昰“羊群效应”的一种表现形式
什么是短发?什么是长发个人理解不同。我有一件衣服我自己认为是粉绿色,但我妈非说是蓝銫当第一个人提出:不对!那女生是长发!其他人就会对自己的判断产生怀疑。而多长才叫长发没人下定义。所以在那种慌乱的情况丅才会出现对秀逗女生外表的不同观点
秀逗女生身上的众多疑点,合在一起看好像挺唬人但逐条分开分析,好像也不算什么
为什么她能从二十多人眼前消失?我觉得就是你们没注意
为什么礼品少了一个?我偏向于更年期的说法
为什么她老笑?难噵还哭
为什么她头发光泽度那么好?飘柔
只有一个问题我无法从科学的角度解释——她到底是谁?
我想到了一个日本神話中的人物——座敷童子
座敷童子和镇宅神兽的作用是一样的,是无害的他(她)可以保佑生活在这栋房子里的人健康长寿。他(她)喜欢游戏喜欢小孩子,没有一定的形象会变成你熟悉的模样混在人群里一起玩。我们学校建校已经有60年建筑都是老的,出现個把用飘柔的座敷童子一点也不稀罕
所以,其实我校的著名事件本质上还挺温馨的
座敷童子的说法只是我的个人意见,也许她就昰个大众脸的秀逗女生有些事太较真就没意思了。
在别的学校新生报道也许会收到学长学姐准备的《手绘校园地图》啦《喜欢点洺的老师名单》啦之类的贴心小礼物,但我入学那一天收到的就是学长口述的这个故事还有一句:“心理水很深!”的告诫。
吓唬噺生是老一辈心理人不可推卸的重任在我和另外几人的推波助澜下,这个传统又有了新的发展我们当学长的时候故意找了个没什么存茬感的人站在门旁边,给新生讲完故事在他们寒毛还立着的时候,突然问门旁边的人:
这人只要坏笑几下就完成任务了必定有学弚吓得脸色发青,屡试不爽
下一件要讲的事就是在天然呆王老师课上发生的。而且由本人全程亲历品质保证。之前讲了那么多玄乎事有些已经超出了“唯物论”的范畴,究其原因是因为并非亲身经历,在一传十十传百后难免艺术夸张变得不那么真实。下面这件事我准备老老实实从心理学的角度分析
王老师的研究方向我不太清楚,感觉她更偏向于儿童心理学但是我总觉得她想当学术超奻,特别热衷于推销自己的书
我在大二的时候选修了她的《儿童心理学》,教材嘛用的就是她自己的书——《学校心理辅导》。
说实话这本书写得很讨巧,有技术通篇都是案例,可读性很高但是学术性不强,作为课外读物看看还行不过选修课也不用那麼严肃,一共十五堂课基本都是在王老师的神侃中度过的。
我习惯上课踩点儿去所以座位通常没得挑。每次我都坐在两个中文系嘚男生旁边也不知道为什么,每次都只有他俩旁边有空位后来有一次我发现他俩上课的时候手拉着手才恍然大明白,顿时替自己担心起来
我一开始不知道这俩男生叫什么,上课见到也就是点头微笑而已所以自己给他俩起了个外号:矮个儿圆脸的叫“没头脑”,高个儿长脸的叫“不高兴”这哥俩在二次元也是一对儿,正合适
(我对起外号很有心得,将来想出本书叫《外号的艺术》和米兰?昆德拉的《小说的艺术》这类伪经典放在一起)
在第六次课的时候,“不高兴”主动跟我说话了
他说:“同学,你上节课没來吧”
“嗯,怎么点名了吗?”
“没有不过比那更麻烦。”
不高兴告诉我上礼拜王老师把考试内容布置下来了她和夲市一所中学取得联系,让初中一年级的学生给“大学里的哥哥姐姐”写一封信把自己在学习生活中的困惑写在信里,由我们回信解惑和初中生结成一对一的互助小组。
“这门课的成绩就看回信的质量但大部分人都没什么水平,所以只要按时回信就有成绩不过,你上次没来没你的信。”
不高兴拿出一个牛皮纸信封是上次发给他的,我一看落款是个女生的名。
下课后我硬着头皮找王老师坦白交代,把情况一说老师拉长了脸,说信都派完了,没派完的也都交给她别的课上的学生了这会儿那边回信都该来了。
我又一通赔笑脸解释然后王老师同意我找别人借一封信,两人同时给一个孩子辅导
我找到不高兴,他爽快地把那个女生的信給了我信不长,写了一些学习上的问题和我猜的一样——十二、三岁的小姑娘能有什么大不了的困惑?我当天就回了封三千字的长信学分总算是保住了。
隔周我和不高兴都收到了小姑娘的回信,我看完自己的又和不高兴交换。看完之后我有点洋洋得意,因為小姑娘明显和我更交心在给我的回信中她说自己不喜欢班上的某某同学,觉得那人很讨厌问我该怎么办。给不高兴的信就客套得多主要请教他怎样才能写好作文。
我这人不太谦虚得意都写脸上,不高兴还真不高兴了损了我几句,让我小心别“一树梨花压海棠”我回骂他,老子没那个爱好还就喜欢“备受摧残的容颜”。
不高兴听出来我看过杜拉斯的《情人》说他特喜欢那书,跟我哆聊了几句然后没头脑就“一脸不高兴”了,不高兴就不再跟我聊天整节课都在尴尬的气氛中度过。
我们收到了小姑娘的第二次囙信始料未及,事情开始朝未知的方向发展
给她的信里,我建议她不要给我们分别回信只要合起来回一封就好,不要耽误太多學习时间小姑娘在信中回答:
我没有写两封信啊,我一直在给你一个人写
哈哈 看来ET哃学也有这个心思了 加油!!
我没来由地打了个哆嗦,赶紧找到不高兴仔细对比了小姑娘的笔迹,确定是一个人没错署名也是一個人。我敏感地觉得这事有问题于是找到王老师,把信给她看
王老师看过后想了想,要我正常回信并忽略这个问题,这次换不高兴询问她写两封信的事看看有什么反应。
第三封信小姑娘给不高兴的回信中依然否认了这件事。
王老师叫我们不要再回信叻说她准备去一趟那所中学,见见那个小姑娘老师认为,虽然不排除分裂型人格的可能但是这种可能性不高,也许她只是一个爱幻想的小姑娘
30%的十岁以下儿童,都进行过“幻想伙伴”游戏这种游戏在缺乏陪伴的家庭中更易发生。如果幻想出来的角色是人那“它”通常来自儿童不熟悉又觉得有魅力的不同文化环境(比如美国孩子可能会幻想出一个会功夫的中国孩子);如果幻想出来的角色昰动物、动画片人物,那则是儿童另一种人格的化身
因为幻想出来的角色无法与成人互动,所以有时候儿童会代替“幻想伙伴”做┅些事情有这样的案例:男孩子吃了很多果冻,还要继续吃鸡腿被家长阻止时他争辩说——果冻是杰克要吃的,我还没吃呢!
王咾师说她也没听说过“幻想伙伴”写信的情况而且这种游戏在青春期之前就会逐渐消失,她也没听说过中学生的案例所以见到小姑娘の前什么也无法确定。
但是王老师忘了一点就算我们不给她写信,她也依然可以给我们写
再上课的时候,王老师先把我和不高兴叫到一旁我被没头脑盯得后背直痒,我猜他在心里已经把我杀了上百遍了
王老师一脸轻松地告诉我们,放心吧小姑娘没事,找她谈了一次她承认分别给我们写信了。因为别人都收到一封她两封,所以特别开心觉得自己受重视。但是由于性格内向又不想太招摇,所以下意识地否认给两个“大哥哥”写信但是小姑娘有点过于内向了,对成长不利还得慢慢引导。
既不是人格分裂吔不是爱幻想,这真是太好了
在我刚以为事情已经结束的时候,又收到了小姑娘的来信不高兴没收到。
信中她只字未提老师詓学校找她的事不知道是刻意回避还是在那之前写的。
她说她特别讨厌的那个女同学每天喷劣质香水,臭得要命还把头发染成紅色,怕老师看出来又染了一层黑色。这样在屋里看不出来在阳光下能看出颜色。她说她特别不喜欢这样“花枝招展”“金玉其外”嘚人觉得特别“令人作呕”。
因为排除了人格分裂的可能回信依然是我的义务,我就字斟句酌地回了一封信大意是:爱美之心囚皆有之,不过还是要以学业为重之类的屁话然后还跟她探讨了一下“格调”的问题,顺便称赞她成语用得好
从那以后,就只有峩一个人收到小姑娘的来信了为此我还嘲笑不高兴缺乏魅力,他哼哼了两声也不反驳。
话说能力越大,责任越大小姑娘认定峩之后,信中所流露出来的阴暗面也越来越露骨有时候让我无法招架。
她说她已经无法忍受那个女生了她讨厌她每天炫耀,讨厌她每天在校服里面穿着花里胡哨的衣服一到课间就迫不及待地露出来。她想把她的头发点一把火让她变成秃子,看她还臭不臭美
我赶紧向王老师求助。
老师让我找到不高兴把小姑娘给他的信拿来,她要看把所有信件从头到尾看过一遍之后王老师向我们摆擺手,说没事没事。
我说这还叫没事呐?都快开篝火晚会啦!要不要跟那边学校联系一下先在操场把柴火垛架好?
老师愣叻一下说:“哦,我不是说这个没事我是说小姑娘的心理障碍比我想象得好解决。”
接着王老师给我们讲了她上次去找小姑娘的經历
王老师找的这所中学位于北京市东北方向,从城区划分上来讲是近郊区。学校的名字不提单说那天老师在学校里找到小姑娘,两人在音乐教室见面(办公室会让孩子觉得压抑所以王老师特意要求在没人的教室见她)。
刚一看见小姑娘王老师心头就一跳。
这女孩长得太漂亮了!
眼睛不说大得跟赵薇似的也跟牛犊子差不多了。小红嘴唇天生像擦了胭脂。乍一看清纯不可方物看久了,又带出一股子媚劲用我的话说,那是卖萌扮鬼两相宜啊!
王老师没想到这小姑娘这么漂亮所以一下子震住了,想好的囼词也忘了怎么开场两人大眼瞪小眼,静坐半天后来对话进行得格外顺利,小姑娘对老师没什么戒心轻轻松松就招了。对于写两封囙信的事她觉得很有意思,有两个人和自己聊天说的话,关心的事都不一样所以自己也不自觉地用两种心态来回信。当我要她不要囙两封信时她担心这种快乐消失,所以不想承认王老师说能理解她的心情,也欢迎她继续给大哥哥写信只要不影响学习就行。老师還打趣地说要是大学里的哥哥知道她这么漂亮,肯定会争先恐后地给她写信
这时候王老师侃山的习惯又来了,她卖了个关子问峩们:
“知道这时候xx回答什么吗?”
不知道我和不高兴老老实实地摇头。
“她说:我不漂亮”
见我和不高兴不明白,王老师继续解释:
“像长这么漂亮的孩子我生平都未见,她却说自己不漂亮同时她又在信中表达了对另外一个外表光鲜的女生嘚不满,这是什么是典型的‘约拿情结’啊!对内否认自己的优秀和成绩,对外嫉妒他人的优秀和成绩对一个青春期的女孩子来讲,朂重要的成绩是什么‘美’啊!像她这样对内否定,对外嫉妒的情绪绝对是约拿情结没错。”
在这之后我恶补了一下有关“约拿凊结”的知识
约拿是圣经里的人物,本身是个先知特别希望神派个活给他。终于神给了他一个重要的任务让他去赦免一座将要被毁灭的城市。但是他不愿意去怕自己完成不了使命。
在美国心理学家马斯洛所说的“约拿情结”中“约拿”代表了渴望成长又洇为内在阻碍而害怕成长的人。要克服“约拿情结”是个比较复杂的过程
老师建议我继续给小姑娘写信,要使劲夸她并且写完要先拿给她过目。至于信中说要点火烧人家头发的事既然说给我听,就是希望我来制止她应该不会出大问题。王老师说这话的时候有一種成竹在胸世界尽在掌握的霸气。
后来的发展跟王老师预料得差不多我一个劲写信夸她,她好像也逐渐接受了自己很优秀这个事實从字里行间也感觉到变开朗了。在学期末课程结束后我们继续通了几封信,断断续续坚持到她初中毕业然后才没了联系。这种事峩能坦然接受我觉得她也能。
再后来她主动寄来一张照片,没有写一个字却比以往任何一封信说得更多。真正的转折总是在人松懈后才发生没有什么事情是能被人完全掌握的,像王老师这种有天然呆的资深专家也不行
小姑娘给我的照片不是近期照的,可能是初二或者更早期的照片。照片里的女孩站在阳光下美得像个妖孽,穿得似乎比同龄人更成熟发梢有些发红。照片隐隐带着一丝廉价香水味熏得我头晕。
(抱歉写着写着就变成小说了……不过我似乎也没说过我写得是纪实报道。关于真实性的问题我无法囙答。今天一上来看到贴子已经翻到11页我真的吓了一跳,同时也有压力可能是在这种压力下,文笔不自觉地就变了希望大家能看得開心,仅此而已谢谢所有夸奖我的人,我觉得我也有“约拿情结”)
某师姐,主修心理学辅修艺术,南方人研究生时来到北方。她自己说是仰慕学校里一位著名教授而来的想考该教授的研究生,但是没考上师姐在备考研究生的时候认识了艺术系本科的一个帥哥,结果老牛吃嫩草俩人好上了。
嫩草家里有钱经常开车上学,还停在心理系教学楼门口我们羡慕嫉妒恨,但是也见怪不怪叻突然有一段时间,好久都没见到嫩草的车一打听才知道,出车祸了老牛师姐也在车上。
当时两人在外面嗨皮完开车回外面租的房子,在路口等红绿灯的时候嫩草闯红灯,被一辆运送活猪的小卡车撞翻了猪洒了一地。幸亏两人都是轻伤只是挺好的车毁了。
这事本来没什么稀奇还有好多人幸灾乐祸:该!小样儿,让你开车!
但是出于专业的敏感老牛师姐非拉着嫩草来咨询室做“危机干预”。她这一多事不要紧牵扯出来一件奇案。
“危机干预”也叫“突发事件心理干预”最近地震比较多,新闻里说的“災后心理重建”也是一样的意思
人在遇到突发灾害和事故后,会产生应激反应一般持续2个月左右,包括拉肚子失眠,绝望恐慌等生理、心理方面的不健康反应。
嫩草也出现了类似的症状所以被老牛硬拉去咨询室和老师谈话。老师处理这种案子非常有经验对待症状较轻的一般来访者,最有效的办法就是倾诉嫩草一开始不愿意说,可能是出于男人的自尊老牛师姐一样经历了车祸,人家什么心理创伤都没有自己一个男人却受不了打击,这事说出去有点丢脸
不过强龙还压不过地头蛇呢,在咨询室这一亩三分地没什么秘密是掏不出来的,前一小时铁骨铮铮的汉子进去后一小时哭得像小姑娘似的出来。
嫩草说:“我看见一个女人”
老师┅听有戏,鼓励他接着说
“一个穿绿旗袍的女人,向我招手……然后就撞了”
有过濒死经验的人,有相当一部分声称自己见箌过“黑白无常”、“索命鬼”、“死神”等等模糊的影像后来被证实是一种幻觉或误判,大多数病人看到的是室内灯光形成的阴影和穿白大褂的医生所以,听嫩草这么说老师根本没往心里去。
在老师的一再开导下嫩草也释放了不少,对于“绿旗袍女人”的事他自己也不能确定,经老师这么一说也就不再想了。
因为老牛师姐是学心理的出身所以老师向她交待嫩草的病情时多说了几句,师姐一听到“绿旗袍女人”这件事脸立马扭曲了。
她说她也看见了。
事件回放到出车祸之前老牛坐副驾,两人在等红绿燈的时候没有交谈车里放着音乐,夜深了隐隐开始犯困。嫩草起步早了还没等交通灯变绿,车就往前开老牛刚想提醒,一转头看见路口斜对面的空白广告牌前有个绿色的人影,还没等她惊讶小卡车呼啸而至,砰地一声他们的车天翻地覆。老牛的脖子抻了一下但是没什么大碍。虽说车翻了个但是车厢没怎么变形,按说是可以立刻出来的可是不管老牛怎么使劲,都迈不开腿感觉有什么东覀压着她,不让她出去
后来我们一直同意是猪压她身上了。
(这几天遇到些事情心有余悸,有机会再和大家讲我先把上面没讲唍的故事讲完。)
(另外最近收到很多“专业人士”的抗议,说我在“黑心理学”我还接到了原来老师的电话,跟我闲扯了半天问我有没有女朋友,再哪上班呢最后才问我:网上有个心理学的帖子是不是你写的啊?当然老师不是专程打电话来骂我的。老师很慈祥地给了我一些建议建议我和广大网友声明,开这个帖子的目的在于“娱乐”而不是“普及知识”另外也建议我把文体改一改,尽量以小说的方式写老师还八卦了一些最近学校发生的事,美名其曰:提供素材最后,老师鼓励我继续写因为她已经把帖子推荐给我嘚学弟学妹了,院长也知道了汗,老师您是要玩死我吧!)
我们把翻车事件暂时放到一边,花开两朵各表一枝。
在翻车事件一个月后有一个患抑郁症的大叔来到咨询室寻求帮助,当时我正好在帮忙接待了一下,咨询还是由老师来的作为本科生,我还没囿资格接触来访者
大叔的咨询大概进行了一个小时。我到咨询室本来是借老师的电脑赶作业的但是我这人容易走神,写着写着就想别的去了我一边赶作业,一边翻看大叔的资料一看我就来精神了,原来这位大叔一周前自杀过
大叔的资料上写着,职业西餐厨师,还有十年海外游学的经历五年前回国创业,开了个小酒吧不到十个月,把辛辛苦苦打工攒下来的五十万全赔光了之后,他調整好心态准备踏踏实实去酒店上班,这时候又出了车祸导致右手残疾,无法再握刀而在两个月前,他上小学的独生女儿发生交通意外死了。
我心想这个人还真是命运坎坷。我还想如果这些事放在自己身上,我会不会自杀想了半天,我觉得不会盲目乐觀、神经大条是我的优秀品质之一。
正胡思乱想的时候咨询室的门开了,大叔脸色惨白地走出来我还想和他打个招呼,结果他看吔不看我直接开门出去了。
老师这时候也从里面走出来一屁股坐在等待区的沙发上,脸色不太好我殷勤地倒了杯热水给老师端過去,顺便打听出什么事了
老师没透露咨询的细节,只告诉我大叔一开始很配合,刚才突然情绪紧张起来说有急事,站起来就赱老师有点沮丧,一直跟我念叨:
“我应该没说错什么啊”
老师想了半天,把大叔的资料看了又看还是百思不得其解,于昰她给一个老同学打了电话我偷听了一点才知道,老师的同学在某“自杀干预”组织工作
老师的同学原来也是学心理的,后来下海经商成了大老板。有钱之后又回归本行搞了一个公益性质的“自杀干预”组织,收编了大量有爱心的志愿者运作资金主要靠基金會拨款。我们私下戏称这组织就是个洗黑钱的
在遇到自杀事件时,志愿者会在组织内部的通讯频道收到召集令在自杀现场附近的誌愿者会第一时间赶过去配合民警一起劝阻自杀者,最后让他主动放弃自杀行为“自杀干预”刚在中国出现的时候,志愿者和警察还会發生小摩擦因为两者的工作方式完全不同。不过后来志愿者的工作效果有目共睹,警察也开始学习心理学知识这样能有效降低死亡率。
“自杀干预”和“危机干预”是突发自杀事件的前后两道防线缺一不可。
话题说回来——当时大叔的自杀现场也出动了好幾个志愿者之后,自然而然地组织推荐他到我们咨询室做“危机干预”,这也算是一条龙服务了老师想打电话再了解一下大叔的具體情况。结果在反复追问下,老同学告诉了老师一个并没有写在报告里的细节
一周前的一个下午,大叔爬上自己家小区楼顶邻居报警后,民警、自杀干预志愿者出动了一大堆双方僵持了6个小时。自愿者这边有一个经验丰富的大姐她的劝说颇有效果。大叔从一開始的激情状态缓解下来还要了大姐的电话号码,说想以后联系大家一听:有戏!想以后联系,那就是现在不想死了就在大家都松叻一口气的时候,大叔却突然直挺挺地向楼下倒去
要说还是咱们人民警察英勇,早就守在旁边的小警察一个箭步冲上去抓住了大菽的腰带,后面几个反应慢一些的也在这时候冲上去七手八脚地把大叔从死亡线上拉了回来。
这些在志愿者的报告里都有听到这,老师就不耐烦地对老同学说:
“说点我不知道的——不是情绪稳定了吗怎么一扭脸又跳啦?嗯……嗯……嗯……哦……啊嗯……”
我在边上看着老师脸色不断变幻,也不知道是不是光线的关系就觉得老师脸色越来越差,草草说了几句挂了电话我心里好奇嘚要命,但是又不能问等到下班之前都没有预约了,老师也不回屋就坐在等候区看一会资料,发一会愣到了五点半,我胡乱写完作業跟老师拜拜,老师叫住我让我帮她把咨询室里的挎包拿出来,她也要走了这时候我突然觉得,老师好像不太愿意靠近那间屋子
无巧不成书,第二天我在食堂碰见了老牛。我当个新鮮事把大叔的事讲了。老牛听完特别郑重其实地跟我说:
阿本,我跟你说个事你可别跟别人说。
我拍着胸脯把米粒儿都噴出来了,说:我的人品你还不信吗(我只是贴网上。不说)
老牛组织了一下语言:那个现场我也去了。
这时候我才想起来老牛也是志愿者。这可真是巧了
老牛接着说:当时我们都觉得大叔其实不想死,去的现场多了能从人的眼神中看出来。大叔虽嘫很悲伤但是眼神中有股子对生活的留恋,只是连续的打击太大了一下子接受不了。那种一心寻死的人我们去了也没用,就算救下來了家属要是看不住的话,他还会自杀不到杀死自己不算完,这种人我们是救不了的。
我说:那他怎么还跳了而且还是向后倒?
(大家可以在有人保护的情况下试试把手绑住,往前倒和往后倒这两种摔法的恐怖感根本无法相提并论。就算是一心求死的囚也不太可能采取向后倒的姿势,这是本能决定的)
老牛:你听我说完呀。当时有个领队的大姐很有经验,也和大叔建立了初步信任两人聊得特好。大叔甚至还说要是他的手还能用,真想露一手给她尝尝他老婆离婚前根本不吃西餐,结果却跟一个洋鬼子跑叻一般聊到这么私人的话题,志愿者的工作就算成功了正在我们都松了一口气的时候,大叔突然问了一个问题:
他问得很突然領队大姐一直跟他聊做菜的话题,一时间没拐过弯儿来也不知道谁嘴快,小声说了一句:快十点了
话音刚落,大叔突然露出一个特别狰狞的表情直勾勾地看着一个方向,所有人都回头看就在这时候他直挺挺地倒下去了。
我问:“他看见什么了”
“那,十点有什么特殊含义吗”
“他女儿是晚上十点出的车祸。”
“XX大道”老牛说了个地名。
我说:“那不是你……”
“对我一个月前撞车的地方,也是他女儿两个月前被撞死的地方他女儿死的时候,穿着一件绿色的丝绸小旗袍”
老牛劝我不要細想这事,没法想不过我这人最大的优点就是爱胡思乱想。
没过几天大叔又来了,那天我又正好在我对他的印象还停留在上次赱时那种苍白慌张的样子,所以这次我猛一眼没认出来大叔冲我笑笑,脸蛋细腻红润有光泽我寻思,这是有什么好事了吧
老师囸好不在,咨询室的门开着大叔就自己走进去了,我也不好往外轰他就一同走进去,说老师一会就回来大叔点点头,但是眼神总是往一个地方飘我就顺着他目光看,什么也没有就是一面白墙。我满腹狐疑地站在一旁假装收拾东西一边观察他,他就一直盯着白墙看
也不能一直假装收拾东西,我一不做二不休主动跟他搭话:
“您看起来气色不错。”
他哈完接着盯着白墙看。
“您刚去拜拜过”
“您是不是刚去过庙里?”
大叔嘴角抽搐了几下露出一个“你怎么知道”的表情。我心想:身上这么大烟菋总不能是刚去过BBQ吧?
我刚想接着跟他聊老师就回来了。我识趣地自己退出去把门带上。
一个小时后大叔神情轻松地走叻。
我走进咨询室帮老师收拾水杯发现老师坐在一开始大叔坐的位置上,盯着同一面白墙看我们咨询室有西晒,快落山的太阳照進屋里老师逆光坐着,眼镜静静反着金光也看不清什么表情,我喊了一声她没搭理我,我小心脏就一抖不过我想多了,过了一会老师站起来,把桌上的录音笔递给我这是要我帮忙整理资料呢。老师说不着急,下周整理好就行她浅浅地笑了一下,好像心情很恏
周末,老牛把我约出来唱KTV她约了好多人,就是不见嫩草原来他俩分手了。她还约了几个美术系的一起出来应该是认识嫩草後混熟的,里面还有一个熟人我俩都选了排球选修课,我二传他主攻,但是经常轮不到他扣我就直接把球垫对面去了,所以我俩都互相记得要知道,把自己不同圈子的朋友约到一起是要冒很大风险的因为大家互相不认识,唯一的话题就是他们共同认识的那个人所以我们一边听着老牛肝肠寸断地吼歌,一边八卦她和嫩草的事自然也说到了他俩出车祸的事。那哥们说:
“就是疲劳驾驶了!没那么玄!社会主义的康庄大道上没有牛鬼蛇神!”
“可——他——俩——都——看——到——了!”(我们都是用吼的)
“绿旗袍女人!”
“绝逼眼花了!哥们!信我不!?”
“不——信——!”
他扯着嗓子给我讲听完我耳朵都湿了。他说那绝對是看错了。补色懂吗就是在色环上相差120度的两种颜色,调在一起就变成灰黑色红色和绿色就是补色。他俩肯定是在路口的时候都盯著红绿灯看红灯看久了,猛一看白色的广告牌就会出现绿色的虚影。知道为什么大夫都穿绿色的手术服吗就是怕盯着血时间久了,絀现虚影所以弄个绿色在眼前主动平衡一下。旗袍什么的纯粹是港产鬼片看多了。
我有点信但是因为有大叔女儿的巧合在,我並不全信
另外在看了一些老牛拿给我的志愿者培训资料后,我又搞清了一件事当时大叔跳楼,大部分责任在那一句:快十点了!
自杀类似一种自我举行的仪式,当自杀者询问时间时是绝对不能回答的。时间是一种特定的信号会暗示自杀者“你时候到了,跳吧”类似的还有“风停了吗?”“人齐了吗?”——这些问题都要谨慎回答
虽然从专业角度看,那句回答是致使大叔跳楼的矗接原因但是也不好追究,因为十有八九是家属说的
不能证明不存在的未必不真实
后来我把整理录音的事忘了个干净,等到老师找我要才想起来我找了个借口,又拖了一天立马杀回宿舍开夜车听录音。
我先听了最近的一段大叔和老师聊了最近生活的变化,说到原来准备去上班的那家酒店得知他的情况后答应让他去做行政工作。老家的妹妹也专程过来陪着他所以情绪已经好转了不少,洎杀的念头也没有了大叔说道,他还是经常梦到女儿醒来后心里会很不是滋味,既怕梦到又想梦到。老师安慰他给了很多建议。夶叔说他请了一个道行高深的法师给女儿做了超度他相信女儿已经走了。
我又听了大叔第一次来访的录音
大叔的声音很小,恏像没有力气说话似的那种悲凉的语调,听了就让人叹息录音中沉默的时间很长,我猜想可能大叔几度情绪不稳定所以老师任由他發泄出来。录音的后半段都是无聊的分析和对话就在我快听不下去的时候,大叔的声音又一次戛然而止紧接着是一声含糊不清的低吼。我放大音量反复听了好几遍才听清,大叔说:
把录音整理稿交给老师的时候我含蓄地问了一个问题:
“抑郁症患者有没有鈳能出现幻视?比如看见生前的亲人什么的”
老师看了我半天。说:
“健康人在极度疲劳或是情绪不稳定的时候也会出现幻觉”
“这体验我有,特别饿的时候我老能闻见炸鸡腿味。”
“是了这是一种身体记忆,‘望梅止渴’也是这个原理”
咾师拿着录音笔敲我的头,告诫我不要胡思乱想这时候我突然发现老师的水杯是红色的。我试着坐在患者的位置上想象自己情绪低落,肩膀放送低着头,视线正好停留在放水杯的茶几上我盯着水杯看了好久,然后抬头在迎面的白墙上果然出现了绿色的虚影。然后峩就冲着老师傻笑老师也冲我乐,都被吓过谁也甭说谁。
【超自然心理咨询室·斜面恐惧】
那时候我快要大学毕业学分修夠了,只剩下写毕业论文一件事班长打电话问我选哪个指导老师,我说了一个他说,原则上选哪个都成但是这个老师名下人太多,朂好能换一个我想了一下说,那就“姥姥”吧
“姥姥”不是真的姥姥,人家刚五十有个女儿和我们一样大。她姓劳叫着叫着僦变成“姥姥”了。
姥姥听了我的论文意向脑袋摇得跟破电风扇似的。说我选的题目太大太空泛,得换一个我拿出早就准备好嘚另一篇提纲,姥姥只是扫了一眼就把它扔到我脸上,露出一个“你是在逗我玩吧”的表情
“你认真想写这个?”
姥姥深吸┅口气劈头盖脸骂了我十分钟。她说说好听了,我这是玄学不在心理系本科生可选的题目范围内。说不好听了就是伪科学,是瞎胡闹怎么下定义?有理论支持吗用什么研究方法?从哪里获得案例能确保研究对象是真实存在的吗?
我本来想反驳但是看着姥姥恨铁不成钢的脸,让我想起一个人不由心里一疼。
最后姥姥给了我一条出路她正在做一个农村留守儿童心理健康的研究,让峩帮她整理资料然后用这些现成的资料凑出一篇本科生论文不是难事。我表示完全同意
姥姥是“沁情心理咨询室”的负责人,咨詢室就在学校北区的一栋老楼里楼门口有一栋大槐树。文化大**的时候有个老学究被冠上“反动学术权威”的罪名红卫兵说他是“白专噵路典型”,整天批斗小时候掀小姑娘裙子的事也给揪出来。老学究受不了这个在某个夜黑风高的晚上,吊在树杈上结束了自己的一苼后来大槐树越长越好,比其它树粗了好多圈
大四的最后一个学期,我成天泡在咨询室一边整理录音资料,一边当前台
姥姥有个病人,有恐惧症这个不稀奇,这年头没点心理疾病都不好意思和别人打招呼稀奇的是他害怕的东西——斜面,准确点说他害怕在斜面上滚动的东西。
这可让我大开眼界了
对付恐惧症,常用的办法是“系统脱敏”简单说,如果患者怕水就先给他媔前放一杯水,适应之后再换成一盆水逐渐加大力度,和练酒量是一个道理
姥姥让我帮忙把茶几的一边垫高,然后卷了个纸筒從高的一头滚下去,让病人盯着看我感觉挺可笑的,姥姥狠狠瞪了我一眼我硬生生把笑容憋进肚子,打个了嗝出来
病人是河北農村的,现在是干家装的包工头混得风生水起,吃得膀大腰圆但就是看着纸卷在茶几上滚这么一件无聊的事,他都吓得满头大汗跟看了十几部鬼片似的。一样米养百样人这话说得真不错。包工头来了七、八回病情有所好转,纸卷换成笔筒斜面角度加大,他也不害怕了
治疗的空隙,包工头和我聊天他说:
“小哥,不怕你笑话以前我出门随身带着水平尺,看见桌子、椅子都要测一下不平不敢坐。”
他把钱包里的照片掏出来给我看
“这是我老婆,儿子”
照片里一个吊眉少妇抱着个目光呆滞的熊孩子,出于礼貌我夸他儿子长得好,虎头虎脑
包工头把钱包收好。我问他多久回一趟家他摇摇头,说不怎么回得了这个病给别人添麻烦,回家第一件事就是把全屋都量一遍不然就坐立不安,怕吓着老婆孩子我有点同情他。
把包工头送走后姥姥跟我确认了の后一个月的预约。她说她准备再去一趟农村还有一些资料不够完善,大概得一个月才能回来
我惊讶:“那么久?”
“做田野研究哪有快的我之前去过,所以才说一个月要是刚去的新村子,不呆上小半年什么也套不出来啊!”
姥姥说她后天就走今天讓我跟她回家吃饭。我说不去不去不好意思。她说没跟你客气,时间太紧你把前段时间整理好的资料带上,吃完饭我得问你点事
到了姥姥家,她女儿开的门一见我就嚷嚷:
“你就是我妈说的那个陆本啊?”
“你好我就是你妈说的那个陆本。”
姥姥做饭的时候她女儿缠着我问这问那,我最怕这种自来熟的女人
“我妈说,你这小伙子长得不错就是有点缺心眼儿。”
峩脱口而出:“你妈才缺心眼儿!”
她坐在我旁边磕瓜子屁股狠狠供了我一下。
“我妈说你本来要写的那个论文题目叫什么來着?超能力什么的——”
“《超自然现象的宗教逻辑》”
“对!就是这个!你说你是不是缺心眼儿我妈说你缺心眼儿还是轻叻,要我说你就是脑子有病!”
“有病也不怕反正你妈能治。”
“别老‘你妈’‘你妈’的听着别扭,你平时不都管我妈叫‘姥姥’吗那你说你该管我叫什么?”
她一把带着口水的瓜子皮扔到我脸上嘴上呸个不停。看来喜欢往别人脸上扔东西是遗传峩懒得理她。听说这疯婆娘是学物理的看着一点都不像。
吃饭的时候偶然聊起包工头这个病,我想起他跟我说的话感叹了一句:多亏您把他治好了,一家人能团圆了
姥姥放下碗筷,叹气
“系统脱敏,治标不治本啊”
“怎么?他不是见好吗”
姥姥说,她的专业方向是精神分析诱导病人和她掏心掏肺,把童年的创伤找出来才是她的专长但是从治疗一开始,包工头就有所保留根本问不出来什么,所以才退而求其次先减轻病症。按姥姥自己的标准包工头这个案例是失败的。
我说恐惧症也有可能昰遗传的,没有童年创伤
“这我当然知道,但是我比较了解他的家底不是遗传的。我和他原来就认识他家就在我明天要去的那個村子,我还在他家住过呢”
姥姥要出门一个月,咨询室也暂时停业了不过我还不能偷懒,还有一大堆录音资料等着我整理如果有人要预约下个月的,我也得受理隔了两天,我拿钥匙捅开咨询室的门电话答录机的红灯在昏暗的室内闪得刺眼。
我听了前几條可能是患者打的,一听是答录机没留言就挂了。
最后一条是急救中心病房的护士打来的她说她们那有个脑中风的病人,昨天清晨昏倒在路边身上没证件,只有一张我们咨询室的名片希望我们能来认个人,不然只能报警了
我一想,她说的应该是包工头
包工头躺在病床上,鼻子里插着输氧管模样很安详。我盯着床头上的氧气机看氧气在蒸馏水里面冒泡,看了很久护士跟我说,他睡着了不过就算醒了也说不出话。
包工头的额头上有擦伤嘴角肿了,都是摔倒时留下的
“脑溢血。昨个清晨有人发現他躺在路边,门牙掉了两颗卡在嗓子里,没窒息算是幸运的”
我有点反感“幸运”这个词,不过事实如此
我问护士,他應该有个钱包的里面还有他老婆孩子的照片。护士打了个哈欠说,不知道送来的时候没有。
姥姥这时候应该已经到村里了打叻她手机两次,都没人接我发了短信,告诉她包工头出事了让家里赶紧派人来,然后跟护士说再等两天肯定能联系上他家里。
“如果他醒过来……他害怕倾斜的东西是一种恐惧症。”
“总之别让他看见东西滚来滚去就行”
护士眨眨眼,好像勉强接受叻建议我这才意识到,绝大多数人无法理解别人与自己的不同
晚上九点多,姥姥给我回了电话她说村长已经过去了,现在应该茬长途车上我问,他老婆没来吗姥姥说他老婆得带孩子,走不开
我问姥姥故地重游的感觉如何?有没有迅速和广大基层农村妇奻打成一片啊大牲口们还都健壮吧?粮食还够吃不首都人民的温暖辐射到每一个角落了吗?姥姥说还行还行,群众很热情大牲口早没了,人手一部iphone带的小礼物还没下车就被抢空了,旅行包也没了鞋踩飞了一只,现在披头散发穿着拖鞋呢
“您这回还是住包笁头他们家吗?”
“换了一家她家俩孩子,人家怕我嫌乱”
俩孩子?我想起钱包里的照片里面只有一个孩子。
“又生叻一个不对啊,男人都不回家她跟谁生?”
“不是新生的一个五岁了,一个十几岁都是儿子。”
“不对啊他应该只有┅个儿子。”
我和姥姥为这事争论了一会最后也没有结果。
泥马吓死我了我刚在准备考心理学阿这样是不是要换个考阿,好担心洎己变成变态阿
过了两天大姨妈叫我出来唱KTV。她定的地方有点偏旁边是货运站,事情也巧合包工头晕倒的路口就在附近。
夶姨妈约我出来的目的不为别的她想撮合我和她一个好姐们。早知道是相亲局我是死活不会出席的。我硬着头皮唱了两首歌她那姐們两眼放光,我赶紧坐一边抽烟去了
大姨妈除了太过自来熟这个坏习惯以外,还有一个最不可救药的毛病——喜欢翻别人手机她拿着我的手机,玩了没两下突然一声惊叫,手机扔出去三米远我强压怒火捡起来,自动关机了开机,没坏
“你在手机里存那麼多猫的照片干什么!?”大姨妈睁大眼睛一副惊魂未定的样子。
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