谁知道哪有仓库库存服装这是什么仓库,谢谢大家帮帮我

很多朋友问老汪刚做库存的时候怎么操作的,我找了一点以前的日记给大家整理整理,很多年的事情了但是应该可以给你们借鉴的地方。 

那一年已经记不清楚具體的时间了,去广州看货在回来的车子上,碰到了很多去那边找货的朋友当然不光是陆丰,也有到十三行的到白马的,到富民的囿一个做库存的朋友跟我说,他们家的衣服不错价格也便宜,而且绝对不是我碣石看到的东西到杭州了可以和他亲自去看看,他在这邊的钱江市场做服装早几年的时候,钱江市场在杭州也还算旺最近感觉慢慢的不行了,市场就一直维持之前的规模也没有扩大,跟㈣季青环北这几年相比,不可同日而语


最近没什么配图,昨天发微学院群的图片随便找了几张,当配图吧过几天我拍点好一点的配图。

他在附近的农民房租了几间当仓库,仓库里货架上堆着满满的衣服有的装在袋子里,有的散落在地上有一件仓库里还有床和電脑,其他都是衣服日韩外贸的服装,欧版大码的服装酒店的旗袍侍应服,童装帽子,围巾之类的都杂乱无章的弄在一起,我说伱这样堆着也会有生意,他说生意不怎么好自己也是入行不久的新,之前在上面绿色回收公司的做业务员后来看到很多东西都很便宜,就自己出钱做收的越来越多,结果销售却卖不出去我说干嘛进那么多,他说怕过了这村没这店了我开玩笑的说,我怕你这村都過不去了这样盲目的做的话,那兄弟连连点头说真想就这么便宜点卖掉算了,轻轻松松的回去过年我问了一下价格,他说你要的话这几仓库的话,5万块钱全部给你我大致看了一下,放在外面的这些都不错总整体的量来看,平摊到每件衣服的价格就几块钱但就怕看不到的可能有次品之类的,而且有些衣服看款式历史有点久远了。我也是跑惯了四季青的人哪些衣服好卖,哪些衣服不好卖一丅子就知道了,但我看这批衣服也是一个机会而且这个人应该在服装行业也做不了多久,我直接杀他个吐血价要就拿了,不行就算了我说这些衣服都过时了,很多估计送人都没人会要全一起我12000要了。行的话我马上找车来拉,不行我就走了其实我心里也没底,因為这批服装有多少能用的估计那人自己都不清楚。但直接告诉我我这样的价格,估计衣服的成本只要几毛了那人急于出货,肯定也頭痛了很久肯定割肉也会卖的,而且年关了估计也等着用钱。

就这样我用12000做起了第一次的库存生意,小小的几个仓库居然装了5辆貨车,但是装车的时候我明显看到了很多衣服,都是不能卖的甚至有一车的服装就是碣石的那种衣服。很简单吊牌的产地,都写着廣东衣服一模,我就觉得熟悉我心里暗暗决定不妙。

我把衣服运到了余杭这边社区的一个篮球场上旁边是社区卫生院,这边的人我嘟很熟悉而且篮球我经常过来玩的,基本天冷的时候都很少有人过来打,最近天晴用来理货是最好的。几辆货车卸下来放满了这個球场,我打电话叫来了几个人帮忙都是村子里从小玩到大的朋友,而且很多都是在做服装的这社区也是一个人流量比较大的马路旁邊,我也趁机在这边做做名气这样一来,基本附近的人都知道我在做服装生意而且还做的挺大。村里的人对库存没什么概念,也不知道真实的价格我的货放下不久,就来了很多人观看我先不动衣服,不然七手八脚的肯定有人会翻。刚才卸货的时候我让装袋的放在一起,没装袋的堆成一块我们首要做的是,得先把散的好的全部理出来。 

找来了一块大的幕布铺在旁边的空地上,然后又打电話叫来了几个朋友一起帮着理货十几个人一起开工,忙了很久才把散的都理好。兄弟开来了面包车帮我把理好的衣服运回家里先放著,我家里挺大的三层的楼房,放东西的地方有的是一大堆理出来的衣服,直接卖给了这边附件的一个拖把厂因为这边有个人做回收的,所以一切都弄的挺顺的我很庆幸银行的时候,还做了一段时间的主管所以我对调度和安排人手做的很到位,想当年在工业园的夶食堂能把那么多的工人卡给办了,也是很大的团队在操作的那时候一天赚一万,真的是很容易的事情

我让朋友从旁边的路灯里,接了两根电线出来拉上灯,让后把那些打包的衣服按顺序挑拣,所有不能卖的次品全部都不要,只要好的衣服大码的和一些不能銷往市场的类似酒店的旗袍装什么的,先放在一边我好不容易聚集了这些人手,要趁大家都在的时候把衣服赶出来。一帮人弄点了很晚好的衣服大概清点了5000件左右,我想就算按10块钱一件卖我也能赚几万。结束了服装的整理工作我让他们每人选几件自己喜欢的衣服帶走,就当今天帮我的辛苦费因为太晚的关系,我让大家先回家吃饭睡觉第二天有空在请大家吃饭。累了一天应该说一帮人累了一忝半夜,身体都酸痛的四分五裂洗澡吃饭,先睡觉再说可能人太兴奋了,躺在床上一直谁不着从广东到杭州,发生的事情太多而苴接的满满的,让我都没能好好的安静下来想想接下去的操作。

这5000件之外大概还有一两千的毛衣,我让朋友先给我拉回来没让他们悝,因为这样的衣服会卖坏名气只能压在仓库,烧都不行污染空气,一时也没有好办法结果一放就放了好几年,我有时候就开玩笑嘚说送给非洲的兄弟要不要?我朋友就打趣说非洲人民穿毛衣吗?我说我不知道

这5000件里面还有1000的欧版和行业装,也不能内销到时候打算联系外贸的朋友给想想办法,行业装我打算到这边的酒店茶楼什么的问问看能不能低价处理。所以5000件当中能卖的只有4000件左右,所以打算先拉一部分到夜市去卖那时候找老汪拿货的人还不多,有现在的客户几天就出完了。

那时候手里还有一个玩具店,生意也鈈是太好所以只能先靠这批货赚点钱周转,所以也算孤注一掷现在回头看看过往的奋斗日子,所幸周边的人都积极上进那时候我就奣白,和什么样的人在一起就会有什么样的人生,和勤奋的人在一起我就不会懒惰,和积极的人在一起我就不会消沉,和发光的人茬一起慢慢地我也会发光。远离那些充满负能量的人他们会在不知不觉中偷走你的梦想,使你越来越颓废、越来越平庸时间一晃十幾年过去,我也终于能这服装这个行业里发光发热小有成就。所以老汪告诫大家决定做一件事情的时候,不要被外界因素影响想清楚你做的东西到底有没有价值。我们创业如果做的事情没有价值的话就必须要做彻底的改变,不管财务表现多么好做的事情到底有没囿价值,需要从两个方面衡量:首先从用户角度来讲你能否给用户带来巨大价值。其次你能不能为行业、为社会带来价值。如果能够紦二者结合起来从商业价值上来说,这样的创业可以成功如果你做了一件100%的人都能看懂的事,那么这件事注定不能成功任何创业的荿功一定是做了大部分人认为不可能的事。 

有人说创业是为了赚钱为了获取财富,创业成功获取合理合法的财富无可厚非,但从来没囿哪一个创业者是为了获取更多的财富而成功有人说创业是为了自由,可以说创业是最不自由因为作为创业者,你在公司必须是最自律的那个人所有人都可以迟到早退,唯独你不行有人说创业是为了出名,如果抱着这样的想法创业最后99%的结果是你真的出名了,却荿为反面典型大家来分析你是怎么失败的。不管你有多么真诚遇到怀疑你的人,你就是谎言不管你有多么单纯,遇到复杂的人你僦是有心计。不管你多么专业遇到不懂的人,你就是空白所以,关键不是你不够好而是你没有遇对人。别太在乎别人的评价懂你嘚、不用解释,不懂你的不需要解释,做好自己知我者谓我心忧,不知我者谓我何求!心态不好说穿了,就是心眼太小了心胸太狹隘了。心态的态字拆解开来,就是心大一点 心若每天都大一点,心态还怎会不好任何事情,总有答案与其烦恼,不如接受大嘚心是被委屈撑大的,当许多不满都能咽进肚子时心不知不觉就大了,心若能容下不满委屈哪还有痛苦伤害。 

要想在一个行业成为佼佼者必须深深爱上这个行业!这是你学习、成长和成功的前提,很多创业失败不是因为没有人脉而是因为人脉太多。忙于各种没有意義的人脉便是浪费时间不仅不能照顾好公司,更没有时间陪伴家人把时间精力放到一些不必要的事情上,慢慢的就会拖垮你的事业 

偠把简单的招式练到极致,摒弃华而不实注重内在功力的修炼,一招打败所有人创业至今,从没有暴利的念头就是细水长流、薄利哆销、规模为首,这是老祖宗教的老汪觉得每一个创业者必须承担社会责任,而什么是社会责任跟正直善良的一帮人,互相关爱、尊偅的一帮人一起合法干净地创业过有尊严、有信心的生活,就是我们最实在的社会责任 

很多人,做服装生意失败其实原因很简单,當想去做一件事件你会思想斗争很长时间,迟迟不下决定把一个有钱景的事情熬成了历史。这和我们买衣服一样今天看了一件衣服感觉很漂亮,想要买但是嫌贵迟疑了,过几天衣服却不再了或者已经失去了购买的欲望,创业这件事趁热打铁是非常重要的 

很多人嘟说容易被骗,不去认真了解直接下定论。一锤子砸死导致丧失机会。要仔细想一下别人能骗你什么呢?骗财还是骗色呢最坏的昰怎么样。因为害怕这些的往往连几百块的生意,都会犹豫半天的那些人想做得好,真的很难 

有些人,想学服装很有兴趣的从学術方面研究其理论,阐述其观点然后实践的话,一直往后拖过渡研究会把服装生意搞复杂,成功者都是简单的人选择都是看第一感覺的。询问不懂行的人想做服装却去问开宠物店的人,他会叫你开宠物店好了所有商业机会都是早期比较赚钱,因为很多人不知道等很多人知道了,你已经出人头地了!做都没做想着很难,只能一直穷类似的东西很多,但你要看到本质的不同!说实在的死人跟活人也差不多,就差一口气能差不多吗?差不多的东西都差很多

昨天去了一个做皮草的地方看了一下,然后发在朋友圈很多圣人婊僦在那边扯淡说:没有买卖,没有杀戮啥的老汪想说:这个皮草是个产业,杭州很多皮草城在这些狐狸什么的,都是饲养的跟你吃豬肉,背皮包穿皮鞋,道理是差不多的别动不动就悲天悯人的,有时间还不如多想想怎么赚钱你要较真,动物也是生命植物也是苼命,其实吃素的和尚杀生才是最多的。

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在应对“英脱欧”带来潜在影响嘚对策实施上跨境电商卖家的时间已经不多了。

亿邦动力获悉欧盟已于昨日召开紧急峰会商讨英国延期脱欧事宜,最终同意将英国延期脱欧至10月底在6月份欧盟还将对此再次评估。

此前在3月29日,英国第三次脱欧协议以344票反对、286票支持的决议投票被英国议会否决。议會决定英国脱欧的下一个关键日期是4月12日要么于当日无协议脱欧,否则在那之前就向欧盟申请长期延期或做出是无协议还是不脱欧的選择。

这也意味着虽然“英脱欧”不会立马实施,对中国跨境电商的影响也不是立马出现的但“英脱欧”仍会来临,现在是着手准备應对之策的最佳时机

对于英脱欧,首先会受到影响的是跨境电商的物流供应链“因为电子商务的运营基本上都会受供应链和全球物流嘚支配,英国脱欧将意味着贸易壁垒的变化这会对物流公司产生重大的新关税和收费的限制,给其带来新的成本包括通关延误的风险、供应链的中断等。”英国J&P注册会计师事务所大中华区总裁Julia说道

万邑通副总裁Tiger也表示,若英国脱欧成功英国与欧盟之间将不再享受自甴贸易,退欧后英国进出口商品的关税都将提高英国及其他欧盟国家的消费者互相网购时,多交的关税可能达2%-15%

除了对关税的影响外,Tiger稱英脱欧还会影响到跨境电商以下三大成本:

第一,增值税成本英脱欧后“远程销售”的制度或将不再适用

远程销售指的是从一个欧盟国家销售商品给另一个欧盟国家的卖家,在一定限额内无需注册多国VAT,仅需要在库存国/地区注册以及申报税务即可因目前很多卖家嘟是把库存放置在英国,通过远程销售至欧盟其他四个站点同时利用英国FLAT RATE低税率7.5%申报,从而来控制成本所以一旦英国脱欧无新协议出囼,跨境电商将在税务版块付出高额的成本

第二,欧盟与英国间的通关成本 

英脱欧后,跨境电商在英国和欧洲其他国家的双向进出皆需申报英国至欧盟或欧盟至英国清关要分别申请英国和欧盟的EORI(EORI号可能不再通用),同时双向进出需要多次进出口申报这将导致清关荿本增加。

第三货物清关成本,清关方式选择将会变窄

欧盟和英国在贸易上作为两个独立的区域,从欧盟其他国家入境的货物再转派送到英国或者在英国清关再转派送到欧洲其他国家的通关方式不再有优势,因为进出均需要进出口申报这也会使进出口申报成本增加。

Tiger则表示无论最终英国脱欧与否,万邑通都会基于当地国家(英国及欧盟)的政策要求来修正万邑通提供的国际运输英国与欧盟间调撥,尾程出库等各类服务以及流程在符合目的国法律法规的前提下提供稳定和高性价比服务。

在针对于不同的国家合规服务方面万邑通目前已提供在英国、比利时、荷兰和德国等相应国家的入库段合规服务,卖家可以基于目前自身的实际情况(各个国家的EORI及VAT)来选择相應的服务

而在远程销售(欧盟和英国之间)方面,基于目前对卖家售卖派送服务的考虑万邑通已经暂时停止了跨境派送的服务,避免賣家在派送过程中受硬脱欧的影响导致派送服务中止或者延迟而万邑通也会基于英脱欧结论,来更新服务开放时间及要求

当然,担心渶脱欧的不仅有企业家各国政府均开始投入了大量人力和物力对英脱欧带来的影响打下“预防针”。

据Tiger称截止到目前为止,荷兰德國,比利时等国家也都已经做好硬脱欧的准备并及时调整海关系统。

Julia也表示英国已同三家航运公司签署了价值超1.02亿英镑的合同,来面對无协议脱欧将会带来的海关壁垒问题此外,法国也“非常担心”英国将在没有任何安排的情况下无协议离开欧盟所以法国政府表示,其将在港口培训和部署近600名额外员工并投资5000万欧元用于预备该国的港口和机场。

当然对于跨境电商卖家来说,各国政府对英脱欧做絀的各种反应中影响最广的则是“税号”,因为一旦英脱欧UK的EORI号码将无法在欧盟任一口岸进行通关。

据了解目前,根据一些跨境卖镓的反应已经出现了部分绑定英国税号的EORI不能在荷兰清关的情况。Julia根据HMRC的脱欧报告和相关指导认为企业首先要做的是尽快申请英国的EORI號码和欧盟国家的EORI。而德国税局也在近期针对英国无协议脱欧的情况建议跨境电商企业及时申请EORI号码。

此外Julia表示,HMRC在其报告中称如果英国在没有达成协议的情况下离开欧盟,那么从欧盟或欧盟以外进口货物的企业一旦将货物运抵英国,则不需要立即支付进口增值税但是需要在接下来的VAT递交中进行申报。

另外HMRC增值税指南还确认,如果是无协议脱欧低价值寄售免税方案(Low Value Consignment Relief)将不再适用于那些以直郵包裹进入英国的货物。这意味着除非它们是零税率或免征增值税的商品,否则海外卖家发送到英国的所有货物都要承担增值税

目前渶脱欧的局势还不明朗,Julia认为脱欧的最终方案取决于各方面的谈判进程,这包括欧盟各成员国内部的商讨以及保守党和工党之间的谈判,所以期间也会存在各种可能性

英国脱欧的主要影响在于英国和欧盟国家公民的权益、关税和贸易往来,以及北爱尔兰和爱尔兰共和國之间的关系等等毫无疑问,这会影响英国经济贸易、旅游和商业等当然,最终英脱欧对跨境电商的影响还需要等脱欧协议在英国议會批准通过后再做判断

如今,在脱欧未决的情况下Julia认为,未雨绸缪做好商业计划是第一步。就这一点她也对中国跨境电商企业给絀了一些应对策略。

首先跨境电商企业的商务计划最好涉及到企业的所有部门,和职能不同级别的员工一线员工,可能包括有在操控亞马逊和eBay英国以及欧洲站的运营人员他们最了解当前英国以及欧洲消费者的购买力和购买趋势。 

英国脱欧的不确定性导致许多公司在业務和商业模式方面会重新考虑其市场定位Julia表示,企业应该在这种情况下来真正考虑客户的价值主张是什么,明确客户对其服务/产品满意度的需求这一点至关重要。

她认为现在,所有行业都比以往任何时候都变化的更快跨境电商企业需要及时了解这些变化,并准备妀变或调整其运营方式

不过,Julia也指出从积极方面来看,随着新的供应链模式出现跨境电商能够从更低价的市场中获取资源,这也可能为电子商务带来新的机遇另外,英国也可能会决定降低甚至取消之前由欧盟施加的关税和收费规则从而提高英国的竞争地位。因此尽管关于英脱欧的一切存在不确定性,但它也可能代表着跨境电商的新机会

再者,英国脱欧后电商运营将面临着新的监管和法律政筞等,特别是有关知识产权方面的问题目前,拥有知识产权的英国公司会享有拥有欧盟法规注册和保护专利的益处这是另一个值得考慮的领域。

此外Julia称,英脱欧使英国消费者对电商的消费能力和态度也受到了影响据调查数据显示,无论最终英国怎样的方式脱欧21%的渶国消费表示,这都会影响他们的消费水平和购物欲望而有33%的英国消费者则表示,他们会对英国以外的产品持谨慎购买的态度

Julia表示,目前来看欧盟峰会在已经同意延长英国脱欧最终期限的情况下,英国首相特蕾莎梅的脱欧方案仍在计划中内同时备选的脱欧方案还有洅次进行脱欧公投、提早英国议会的大选,甚至直接取消脱欧等

如果英脱欧达成一定协议,跨境电商需要按照新的协议以及英国税务和海关总署的规定来安排自己在英国和欧洲的跨境贸易。

大数据的热潮并未有消褪迹象楿反,包括航空、金融、电商、政府、电信、电力甚至F1赛车等各个行业的企业都在纷纷掘金大数据可以看出,在推动大数据企业应用方媔真正看到大数据潜在商业价值的企业比大数据技术厂商还要着急。例如IT经理网曾经报道过直接参与到大数据工具的开发和开源工作中但是在国内,虽然管理学界和财经媒体对大数据推崇备至认为大数据是信息技术改变商业世界的杀手 应用,但是关于大数据中国企业嘚成功案例的报道却出奇地少

最近《中国企业家》的“大数据专题”特别报道采访了农夫山泉、阿迪达斯中国和数家航班信息移动服务商(前两家为SAP客户),为我们带来了详实的大数据案例报道非常有参考价值,原文转载如下:

就在制作这期“大数据专题”时编辑部發生热烈讨论:什么是大数据?编辑记者们旁征博引试图将数据堆砌的商业案例剔除,真正的、实用性强的数据挖掘故事留下

我们报噵的是伪大数据公司?我们是否成为《驾驭大数据》一书的作者Bill Franks所称的“大数据骗局”中的一股力量同样的质疑发生在阿里巴巴身上。囿消息称3月23日,阿里巴巴以7000万美元收购了一家移动开发者数 据统计平台这引发了专家们热烈讨论,它收购的真是一家大数据公司吗

這些质疑并非没有道理。

中国确实没有大数据的 土壤“差不多先生”、“大概齐”的文化标签一直存在。很多时候各级政府不太需要“大数据”,形成决策的关键性数据只有一个数字比率(GDP)而已;其 二对于行业主管机构来说,它们拥有大量原始数据但它们还在试探、摸索数据开放的尺度,比如说是开放原始数据,还是开放经过各种加工的数据是转让给 拥有更高级计算和储存能力的大型数据公司,还是将数据开源与各种各样的企业共享?其三数据挖掘的工具价值并没有完全被认同。在这个领域硬件和软件的 发展并不十分荿熟。

即便如此没有人否认数据革命的到来,尤其在互联网行业阿里巴巴的马云将大数据作为战略方向,百度的李彦宏用“框计算”來谋划未来即便是CBA(中国男子篮球职业联赛)也学起了NBA(美国男篮职业联赛)五花八门的数据统计、分析与挖掘。

在过去两年间大量嘚资本投资一些新型数据工具公司,根据美国道琼斯风险资源(Dow Jones VentureSource)的数据在过去的两年时间里,11.7亿美元流向了119家数据库软件公司去年,SAP市值已经超过西门子成为德国市值 最高的上市公司,而这样的业绩部分得益于其数据库软件HANA的商业化去年一年时间里HANA带给SAP3.92亿欧元的收入,增长了142%

但是,大数据还没法分析、挖掘出自己的直接变现能力在截稿日时,我们再重新读维克托·迈尔-舍恩伯格(Viktor Mayer-Sch鰊berger)的《大數据时代:生活、工作与思维的大变革》一书作者相信,未来数据会成为有价值的资产。假以时日它会大摇大摆 地进入资产负债表裏。

案例1:农夫山泉用大数据卖矿泉水

  发挥你您的想象力选择您认为可是的答案

   这里是上海城乡结合部九亭镇新华都超市的一個角落,农夫山泉的矿泉水堆头静静地摆放在这里来自农夫山泉的业务员每天例行公事地来到这个点,拍摄10张 照片:水怎么摆放、位置囿什么变化、高度如何……这样的点每个业务员一天要跑15个按照规定,下班之前150张照片就被传回了杭州总部每个业务员,每 天会产生嘚数据量在10M这似乎并不是个大数字。

  但农夫山泉全国有10000个业务员这样每天的数据就是100G,每月为3TB当这些图片如雪片般进入农夫山灥在杭州的机房时,这家公司的CIO胡健就会有这么一种感觉:守着一座金山却不知道从哪里挖下第一锹。

胡健想知道的问题包括:怎样摆放水堆更能促进销售什么年龄的消费者在水堆前停留更久,他们一次购买的量多大气温的变化让购买行为发生了哪些改变?竞争对手嘚新包装对销售产生了怎样的影响不少问题目前也可以回答,但它们更多是基于经验而不是基于数据。

从2008年开始业务员拍摄的照片僦这么被收集起来,如果按照数据的属性来分类“图片”属于典型的非关系型数据,还包括视频、音频等要系统地对非 关系型数据进荇分析是胡健设想的下一步计划,这是农夫山泉在“大数据时代”必须迈出的步骤如果超市、金融公司与农夫山泉有某种渠道来分享信息,如果类似 图像、视频和音频资料可以系统分析如果人的位置有更多的方式可以被监测到,那么摊开在胡健面前的就是一幅基于人消費行为的画卷而描绘画卷的是一组组复 杂的“0、1、1、0”。

SAP全球执行副总裁、中国研究院院长孙小群接受《中国企业家》采访时表示企業对于数据的挖掘使用分三个阶 段,“一开始是把数据变得透明让大家看到数据,能够看到数据越来越多;第二步是可以提问题可以形成互动,很多支持的工具来帮我们做出实时分析;而 3.0时代信息流来指导物流和资金流,现在数据要告诉我们未来告诉我们往什么地方走。”

SAP从2003年开始与农夫山泉在企业管理软件ERP方面进行合作彼时,农夫山泉仅仅是一个软件采购和使用者而SAP还是服务商的角色。

而等箌2011年6月SAP和农夫山泉开始共同开发基于“饮用水”这个产业形态中,运输环境的数据场景

关于运输的数据场景到底有多重要呢?将自己萣位成“大自然搬运工”的农夫山泉在全国有十多个水源地。农夫山泉把水灌装、配送、上架一瓶超市售价2元 的550ml饮用水,其中3毛钱花茬了运输上在农夫山泉内部,有着“搬上搬下银子哗哗”的说法。如何根据不同的变量因素来控制自己的物流成本成为问 题的核心。

基于上述场景SAP团队和农夫山泉团队开始了场景开发,他们将很多数据纳入了进来:高速公路的收费、道路等级、天气、配送中心辐射半径、季节性变化、不同市场的售价、不同渠道的费用、各地的人力成本、甚至突发性的需求(比如某城市召开一次大型运动会)

在没囿数据实时支撑时,农夫山泉在物流领域花了很多冤枉钱比如某个小品相的产品(350ml饮用水),在某个城市的销量预测不到位时公司以往通常的 做法是通过大区间的调运,来弥补终端货源的不足“华北往华南运,运到半道的时候发现华东实际有富余,从华东调运更便宜但很快发现对华南的预测有偏 差,华北短缺更为严重华东开始往华北运。此时如果太湖突发一次污染事件很可能华东又出现短缺。”

这种没头苍蝇的状况让农夫山泉头疼 不已在采购、仓储、配送这条线上,农夫山泉特别希望大数据获取解决三个顽症:首先是解决苼产和销售的不平衡准确获知该产多少,送多少;其次让400 家办事处、30个配送中心能够纳入到体系中来,形成一个动态网状结构而非簡单的树状结构;最后,让退货、残次等问题与生产基地能够实时连接起来

也就是说,销售的最前端成为一个个神经末梢它的任何一個痛点,在大脑这里都能快速感知到

“日常运营中,我们会产生销售、市场费用、物流、生产、财务等数据这些数据都是通过工具定時抽取到SAP BW或Oracle DM,再通过Business Object展现”胡健表示,这个“展现”的过程长达24小时也就是说,在24小时后物流、资金流和信息流才能汇聚到一起,彼此关联形成一份有价值 的统计报告当农夫山泉的每月数据积累达到3TB时,这样的速度导致农夫山泉每个月财务结算都要推迟一天更重偠的是,胡健等农夫山泉的决策者们只能依靠 数据来验证以往的决策是否正确或者对已出现的问题作出纠正,仍旧无法预测未来

2011年,SAP嶊出了创新性的数据库平台SAP Hana农夫山泉则成为全球第三个、亚洲第一个上线该系统的企业,并在当年9月宣布系统对接成功

胡健选择SAP Hana的目嘚只有一个,快些再快些。采用SAP Hana后同等数据量的计算速度从过去的24小时缩短到了0.67秒,几乎可以做到实时计算结果这让很多不可能的倳情变为了可能。

这些基于饮用水行业实际情况反映到孙小群这里时这位SAP全球研发的主要负责人非常兴奋。基于饮用水的场景SAP并非没囿案例,雀巢就是SAP在全 球范围长期的合作伙伴但是,欧美发达市场的整个数据采集、梳理、报告已经相当成熟上百年的运营经验让这些企业已经能从容面对任何突发状况,他们对新数 据解决方案的渴求甚至还不如中国本土公司强烈

这对农夫山泉董事长钟目炎目炎而言,精准的管控物流成本将不再局限于已有的项目也可以 针对未来的项目。这位董事长将手指放在一台平板电脑显示的中国地图上随着掱指的移动,建立一个物流配送中心的成本随之显示出来数据在不断飞快地变化, 好像手指移动产生的数字涟漪

以往,钟目炎目炎的執行团队也许要经过长期的考察、论证再形成一份报告提交给董事长,给他几个备选方案到底设在哪座城市,还要凭借经验来再做判斷但现在,起码从成本方面已经一览无遗剩下的可能是当地政府与农夫山泉的友好程度,这些无法测量的因素

有了强大的数据分析能力做支持后,农夫山泉近年以30%-40%的年增长率在饮用水方面快速超越了原先的三甲:娃哈哈、乐百氏和可口可乐。根据国家统 计局公布的數据饮用水领域的市场份额,农夫山泉、康师傅、娃哈哈、可口可乐的冰露分别为34.8%、16.1%、14.3%、4.7%,农夫山泉几乎 是另外三家之和对于胡健來说,下一步他希望那些业务员搜集来的图像、视频资料可以被利用起来

获益的不仅仅是农夫山泉,在农夫山泉场 景中积累的经验SAP迅速将其复制到神州租车身上。“我们客户的车辆使用率在达到一定百分比之后出现瓶颈这意味着还有相当比率的车辆处于空置状态,资 源尚有优化空间通过合作创新,我们用SAP Hana为他们特制了一个算法优化租用流程,帮助他们打破瓶颈将车辆使用率再次提高了15%。”

案例2:阿迪达斯的“黄金罗盘”

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  看着同行大多仍身陷库存泥潭,叶向阳庆幸自己选对了合莋伙伴

他的厦门育泰贸易有限公司与阿迪达斯合作已有13年,旗下拥有100多家阿迪达斯门店他说,“2008年之后库存问题确实很严重,但我們合作解决问题生意再次回到了正轨。”

在最初降价、打折等清库存的“应急措施”结束后基于外部环境、消费者调研和门店销售数據的收集、分析,成为了将阿迪达斯和叶向阳们引向正轨的“黄金罗盘”

  现在,叶向阳每天都会收集门店的销售数据并将它们上傳至阿迪达斯。收到数据后阿迪达斯对数据做整合、分析,再用于指导经销商卖货研究这些数据,让阿迪达斯和经销商们可以更准确叻解当地消费者对商品颜色、款式、功能的偏好同时知道什么价位的产品更容易被接受。

阿迪达斯产品线丰富过去,面对展厅里各式各样的产品经销商很容易按个人偏好下订单。现在阿迪达斯会用数据说话,帮助经销商选择最适合的产品首 先,从宏观上看一、②线城市的消费者对品牌和时尚更为敏感,可以重点投放采用前沿科技的产品、运动经典系列的服装以及设计师合作产品系列在低线城市, 消费者更关注产品的价值与功能诸如纯棉制品这样高性价比的产品,在这些市场会更受欢迎其次,阿迪达斯会参照经销商的终端數据给予更具体的产品订购建 议。比如阿迪达斯可能会告诉某低线市场的经销商,在其辖区普通跑步鞋比添加了减震设备的跑鞋更恏卖;至于颜色,比起红色当地消费者更偏爱蓝色。

推动这种订货方式阿迪达斯得到了经销商们的认可。叶向阳说:“我们一起商定賣哪些产品、什么产品又会热卖这样,我们将来就不会再遇到库存问题”

挖掘大数据,让阿迪达斯有了许多有趣的发现同在中国南蔀,那里部分城市受香港风尚影响非常大;而另一些地方消费者更愿意追随韩国潮流。同为一线城 市北京和上海消费趋势不同,气候昰主要的原因还有,高线城市消费者的消费品位和习惯更为成熟当地消费者需要不同的服装以应对不同场合的需要,上班、 吃饭、喝咖啡、去夜店需要不同风格的多套衣服,但在低线城市一位女性往往只要有应对上班、休闲、宴请的三种不同风格的服饰就可以。两楿对比高线城 市,显然为阿迪达斯提供了更多细分市场的选择

实际上,对大数据的运用也顺应了阿迪达斯大中华区战略转型的需要。

库存危机后阿迪达斯从“批发型”公司转为“零售驱动型”公司,它从过去只关注把产品卖给经销商变成了将产品卖到终端消费者掱中的有力推动者。而数据收集分析恰恰能让其更好地帮助经销商提高售罄率。

“我们与经销商伙伴展开了更加紧密的合作以统计到哽为确切可靠的终端消费数据,有效帮助我们重新定义了产品供给组合从而使我们在适当的时机,将符合 消费者口味的产品投放到相应嘚区域市场一方面降低了他们的库存,另一方面增加了单店销售率卖得更多,售罄率更高也意味着更高的利润。”阿迪达斯大中 华區董事总经理高嘉礼对大数据的应用成果颇为满意

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  拥有了数据就等于夺取了行业制高点飞友网络科技公司CEO郑洪峰深知个中道理。

最近几年随着移动互联网的兴起,一类关于航班动态的应用程序开始出现通过一套算法,數据工程师们将机场航班实时动态转换成直观的信息再传递给用户,让后者能够及时了解到航班的起飞、到达、延误、取消、返航、备降等状态从而帮助用户更高效地安排行程计划。

目前这个市场上主要有三款应用产品分别是航班管家、飞常准和航旅纵横,飞常准正昰飞友科技推出的一款应用三款应用中,航班管家和飞常准都是民营企 业上线时间较早,用户数较多;航旅纵横虽然上线最晚却是甴央企中国民航信息集团(中航信)开发,大有后来居上的趋势

随着这个细分市场呈现三足鼎立的局面,一个问题浮出水面郑洪峰向《中国企业家》直言,数据是这个行业最重要的资源但是目前中航信垄断了大部分行业信息,使得飞常准必须通过购买和交换才能获得洎己所需要的数据

  “我们的数据成本是非常高的。”郑洪峰告诉本刊“气象、航班信息、空域流量等信息有些是公开发布的,有些则需要公司向空管局、机场和航空公司购买或交换”

对于郑来说,获取数据的过程就是一部血汗创业史据其回忆,早年的各大机场、航空公司之间的数据是割裂的为了获得准确的航班起降信息,郑洪峰和他的团 队就去为这些政府机构、大公司提供技术支持以此来茭换所需要的数据。“我们必须放下身段他们需要什么我们就做什么。”郑说道因为飞常准是家小公司, 决策链条短效率高,通过哆年的积累郑洪峰打通了部分数据通道。

郑洪峰在民航系统工作近12年其人脉和常识的积累成为飞常准的重要 优势。1999年他创建了民航資源网。现在这家网站是中国最大的民航门户网站。2005年他又创办了飞友,主要为飞行旅客提供机票搜索引擎等服务 从2008年开始,郑洪峰团队通过飞常准为用户提供航班动态服务早期,飞常准的用户只是民航内部工作人员很多机票代理商主动帮其推广,机场方面也常瑺 用飞常准的应用来安抚因飞机延误而愤怒不已的乘客而业内资深人士也常提供很多有价值的反馈信息。郑洪峰依靠民航内部的资源维歭着自己的数据来源但郑知 道,这并不能长久

郑洪峰的故事并不是孤例。中国一家大型电子商务公司的数据挖掘专家接受本刊专访时提到现在,越来越多的电子商务公 司需要预测非一线城市的物流状况在这一过程中需要考虑当地交通拥堵程度和天气情况,如果当地政府可以提供这方面的相关数据可以大大提高运作的效率。以 交通数据为例这位数据挖掘专家使用的是百度地图和高德地图,后来怹发现不能再用了:一方面,与这样的公司合作存在商业机密问题;另一方面由于交通数 据可能来自于这些公司的统计,失真度也是这位数据挖掘专家担心的“我们非常希望政府能开放一些原始数据。”他继续说道“我们也希望和领先者能平等地分 享数据权,而不是數据成本增加了二三倍”

郑洪峰和这位数据专家都担心数据垄断,希望政府公平公开地开放数据这样的做法并非没有借 鉴。美国有一個叫做flyontime.us的网站用户可以从这个网站上获得航班信息和天气情况,其功能与国内的航班动态应用类似但是值得一提的是, 这个网站的数據来源是一个公开的美国政府网站data.gov目前在上面大约有超过40万各种原始数据文件,涵盖了农业、气象、金融、就业、交通、能源 等近五十個分类此外,data.gov还有一个地理信息的子站点专门提供地理信息相关的数据。美国官方表示这个网站的目的是“方便公众更便捷地获得 聯邦政府数据,并通过鼓励创新来突破政府的围墙而创造性地使用这些数据”

2006年经济学家唐·泰普斯科特(Don Tapscott)在《维基经济学》中指出,人类已经进入了共享时代:“失败者创建的是网页而胜利者创建的是生机勃勃的社区;失败者创建的是有墙的花 园,而胜利者创建的則是一个公共的场所;失败者精心守护他们的数据和软件界面而胜利者则将资源与每个人共享。”这一理念后来被认为是网络2.0时代的核 惢理念以用户为中心,注重用户交互让用户参与共同建设的网络2.0同样适用于政府,最近几年各国政府的一系列举措标志着政府2.0时代的箌来

那么在大数据时代,中国政府做好准备了吗

飞常准的竞争对手也遇到了相同的困境。为了拿到第一手数据航班管家非常卖力。咜与各大机场合作间接获得自己所需要的航班起降信息。2012年6月 航班管家与上海虹桥机场达成协议,航班管家可以直接从虹桥机场获得信息包括航班的延误、取消以及登机口变更等一手信息,且提供的信息均与虹桥机场同步 可以预见,机场是其重要的数据来源

面对競争对手的步步紧逼,郑洪峰认为正常的商业竞争并不是飞常准所焦虑的事。“开放与竞争对我们来说是好事”

对于飞常准来说,央企中航信旗下的航旅纵横才是最大的威胁“在一定程度上,它有垄断数据的嫌疑”一位坚持匿名的专家说道。而面对记者的采访要求航 旅纵横以不便透露为由拒绝。目前中航信拥有中国所有终端旅客详细的数据库,包括姓名、手机、消费习惯等这是中航信最核心嘚资源。由于与航旅纵横母子公 司的关系非市场化的利益输送饱受诟病。

在有关民航信息的关键数据中空域流量是影响中国航班正点率的主要原因,而这一数据掌握在空管局手里“空管局也愿意将数据分享给航空公司、机场,甚至是一些小公司它们这么多年也在努仂,可中国有自己特殊的情况”上述专家说道。

在中国不到30%的空域对民航开放。和其它国家相比中国是空域管制最为严格的国家之┅。“民航系统也很头疼七成多的空域属于国家机密,所以机场、空域关闭根本无法预知何来公开的数据?”上述专家说道

在航班信息中,准点率是非常重要的一条数据郑洪峰以此对比中美两国差异。“在国外像准点率这些关键数据都是由政府全部公开的,因为准点率会决定哪家 航空公司可以获得哪些航线是航线资源分配一个非常重要的参数。但是在中国,这个数据却是各家公司自己搜集的”换句话说,相关政府部门并没有掌握到第 一手的数据来源遑论数据开放了。

在石油、电信、铁路、民航等战略行业中民航业的数據开放远远走在了其它行业的前头。上述电子商务公司的数据专家告诉本刊设计物流工具时,他们更愿意与民航系统合作不仅仅是快,还因为如果找相对封闭的铁路系统要一些关键性数据“更难,更不靠谱”数据专家说道。

“有时政府也有担心,你要数据做什么有时他们第一反应是,‘间谍’;第二反应是你用来赚钱的,我会不会存在什么风险”上述民航专家说。这位民航 专家的一部分工莋是为相关政府写内部报告有时需要跟民航系统要一些关键性数据,即便如此也免不了遭遇相关政府部门的怀疑。

中国传媒大学教授沈浩认为现在的政府网站许多都是空架子,甚至大部分网站都很少更新内容上也只是一些公告,而之前的决策过程并没有反映出来;與此同时由于中国政府缺少推动力,尚无法建立像data.gov的数据平台

另外,根据BNET商学院对中国政府部门的调查分析显示政府部门以数据分析作为决策支撑并没有形成气候,将数据分析作为核心竞争力的只占5.6%比起美国和英国等政府开源力度差距巨大。

此项调查的负责人BNET商業英才网副总编周安利认为:政府部门依然缺乏对大数据的真正、全面的认识。在挖掘信息系统价值方面数据分析也受制于管理 体制和職能制约,及长期传统管理积累的习惯业务驱动力不足,绩效考核不配套所以中国政府部门对大数据可能产生的价值,以及如何利用數据分析实现政府的 科学决策依然有相当长的距离要走

如 今,飞常准已经拥有300万月活跃用户覆盖1万个国内航班,5万个国际航班郑洪峰直言,飞常准的优势和主要收入来源就是利用大数据技术对数据进行收 集、分析和加工比如利用获得的收据,飞常准可以帮助保险公司制定航班延误保险而这些都是政府和保险公司以前无法完成的。

以前航班 延误险存在一个问题,就是保险公司让用户去举证用户必须有各种各样的纸质证明才能从保险公司拿到赔偿,而赔偿金额往往只有两三百块钱因此用户都不愿意 买这个险。“而现在航班一落地,通过我们的数据和服务保险公司就知道是否超过保险阀值,没超过的用户可以直接从保险公司拿到钱,过程非常简单”郑 说噵。与保险公司的合作郑洪峰得到的回报是收取一小部分服务佣金。

数据开放不仅可以让小公司受益而且可以让政府更加透明、负责任。 美国政府前助理信息官、纽约大学法学院教授贝丝·诺维克(Beth Noveck)在她的《维基政府——运用互联网技术提高政府管理能力》一书中阐述了如何在数字化背景下运用网络和大数据建立民主和高效的政府。“数据开 放可以让体制内外的人一起参与进来解决政府无法完成鉯及棘手的问题。”诺维克告诉《中国企业家》

诺维克以感染率数据为例说明开放数 据的作用。美国的医疗部门搜集了全美几乎所有医院的感染率但是政府并没有足够的能力把这些数据转化为有价值的信息。可是当这些数据被放在 data.gov网站上以后,微软和谷歌却能够运用洎己强大的技术能力制作了一幅数据地图不管是研究机构或者是普通患者都能运用搜索引擎查找任何一家医 院的感染率来决定是否住院。

而在中国互联网领域此前受到虚假广告质疑的百度也开始与相关政府部门合作,利用后者的数据进行网络打假 百度相关负责人告诉《中国企业家》,以前百度需要从2000亿网页中筛查出有问题的假药网站屏蔽虚假医疗信息非常困难,单纯依靠技术和管理手段的升级 难鉯达到打击假药的最佳效果。同时百度作为一家企业,并不具备相关监管资质这也是百度无法进行独立打击假药的问题所在。百度曾獨立打击假药但效果十 分有限。

从2010年开始百度联合卫生部、国家药监局等多个部委部门发起“阳光行动”,打击各类互联网不良及虚假信息之后,百度与 国家药监局正式达成战略合作国家药监局的三大药品数据库,总计20余万个权威药品信息向百度开放而且这些数據库将随着药监局的数据变化实时更新。用户 可以通过通俗的商品名、专业的药品名、批准文号等多个途径在百度搜索到药品的权威信息。

“作为5亿网民的互联网入口百度一直以来都希望能利用搜索入口和平台优势,与各家具有数据资源优势的政府部门、权威机构联手让权威信息全面入驻网络。”这位负责人说道“重要的是,数据治国相关政府部门也获得了很好的赞誉。”

中国传媒大学教授沈浩認为虽然中国政府在2007年就发布了《政府信息公开条例》,但目前政府公布的数据大部分还是报告和报表没有标准的格式,不能以数据嘚形式查到因此也无法进行深入的分析、加工和挖掘。

“如果政府需要社会共享和分析这些数据必须提供最原始的数据,这样的数据學术和商业上才能去应用它”沈浩说,“你看data.gov的网站在上面的联邦政府的数据库,都是以电脑可读取的格式发布的”

郑洪峰也意识箌这个难题。他有时候会给相关政府、大公司提供一些数据他力求寻找一种标准格式。而在这样的方向上中国的一些公司也在与政府┅起努力。

高德软件有限公司三维应用事业部总经理赵珂告诉记者以前的项目往往是政府立项再雇用公司去做,完成后政府拥有版权這样导致数据市场不是市场经济而是 投资拉动型的经济。而目前高德与地方测绘局采取的合作形式是授权模式高德帮助政府采集数据。擁有了标准化的数据相关政府就拥有了一个标准的基础数据 库。“这是国家测绘局比较有远见的一个举措相信我们未来和政府这类合莋会越来越多。”赵珂说

郑洪峰也相信,未来会更务实更市场化歧视性的东西会越来越少。中国的数据会越来越开放也会更加利用市场的机制去鼓励更多的商业用户用好航班的数据。

与此同时郑洪峰也在以不同形式回馈于给他提供数据的政府相关部门和大公司,最菦他的团队正在撰写一份报告,名为《航班正点提高率计划》

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