KTV开店务会议前台组长清明节应该说什么么具体内容是什么样子的

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KTV的收银员主要的工作是什么?能不能详细点&谢谢
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收银员的职责及注意事项 宾馆收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;'   ⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;  ⑶接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;   ⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;   ⑸认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;   ⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据⑻问清客人以什么方式来结账。 禁止以任何理由上机娱乐。三、每天要做到精神饱满,时刻了解本会所各个包厢情况。七、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁&摔、甩、仍、丢&余额给顾客。八、前台展示屏、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. 对会员有礼貌,欢迎会员光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、晚上好。目的:明确收银员上下机之基本动作,以标准化作业程序。 2、适用范围:各分店。 3、收银员上下机流程:包括上机前例会、上机步骤、下机步骤与管理检查四个阶段。 二、早会由当班课长(或小组长)主持,首先相互问候(与会人员分两边,主持人说:&敬礼&,双方互鞠躬并大声说:&早上好&)。 四、主持人检查收银员服装仪容 (是否涂口红,头发是否梳扎整齐,制服是否按规定着装)。 六、礼貌用语操练:&欢迎光临&、&请出示您的会员卡&、&谢谢! 5、收银员上机步骤: 一、收银员向金库内勤人员领取备用金500元与备品(备用金组成与备品)。 领取后应立即清点,确定无误后在备用金与备品领用簿上签名;若发现差异,应立即会同金库内勤员处理,离开金融室后,备用金有短少责任自负。 三、至帐管中心报到。 六、将POS机钥匙由&L&转到&R&,输入收银员工号按&确认键&,输入密码按&确认键&(或直接输入工号,密码)。 八、将&暂停服务牌&转为&客户区隔板&,放置在机台中间位置,打开机台灯号。 五、发票存根汇总表。
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您可能有同感的问题去KTV到大堂订包间的时候该怎么说?_百度知道
去KTV到大堂订包间的时候该怎么说?
去过几次KTV,跟同学去过,跟家人去过,但我都没去付过帐,我知道一开始去订,现在我要小包,怎么跟人家说?把对话模拟出来、谢谢
看你是要打电话订还是直接去那在要A:你自己
B:KTV的人1.打电话预定:B:你好,xxxKTVA:我想定个小包,然后说具体时间B:好的。(可能人家会给你说多少时间内为你留包,会让你尽可能在多少时间内赶到)备注:如果遇到晚上或是周末,差不多点的KTV一般会比较满,打电话可能不好定,你最好是直接去就好了。2.直接去A:要个小包,B:请跟我来。备注:就这么简单,你可以同时问一下他小包的价钱,是可以包断,还是按小时计费,一般KTV门口都会有价格表,不过最好还是问前台,因为有时候可能会有一些优惠活动,人家会告诉你。如果是你自己掏钱,那最好还是问清楚。如果没有小包,让你选择中包或其他包间,你自己根据人数和经济能力考虑,如果可以就换选中包,如果不行就选择等,让服务生在有空包的第一时间通知你。其实,你多去几次就知道了。你是个消费者,顾客就是上帝,她们一般都会很客气的,所以你想要什么想问什么直接问他们就行了 只要你有足够的money就行了,希望可以帮助到你。
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服务员:你好!需要订包厢么?你:你好我要订一个小包厢,(大约5-6个人吧。。。此话可说可不说)服务员:好的,我帮你看一下有没小包厢了。服务员:有的。你:你们小包厢是怎么消费的?(心里有个低,免得到时候结账尴尬)服务员:我们小包厢费是300块,里面包含啤酒12瓶、花生瓜子各一盘(我瞎掰的,每个地方或每个KTV消费不一样,具体你问服务员)你:哦!好的。那就帮我订一个小包厢吧。大概7:30左右(时间自己掌握)服务员:你电话给我一下(就留个姓和电话就OK了)你:你们电话多少(方便以后订包厢直接打电话)订包厢完毕,仅供参考,如有服务员说话有变请自行灵活运用。补充:想请朋友去,不想到时侯没包厢,或没有小包厢,等订不成包厢的窘境,最好自己提前KTV订包厢。
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(共有1个回答)
KTV有很多职位 比如 服务员【公主 少爷】 部长 主管 经理 助理 公主
前台收银 咨客 营销 洗碗阿姨 调音师 电工 水吧 保安 量贩式KTV绿色的 夜总会式的KTV有陪酒女郞【小姐】在夜总会有小费拿就算是扫地的都有小费 量贩式KTV人流量大工作很辛苦 消费低主要是K歌还有自助餐
生产统计科员应该不是什么难的岗位,笔试面试应该是考察你的综合素质,和对钢铁厂一些常规流程、工序的了解。
《竞选学生会社团部成员》的演讲稿---(供你参考)
  各位老师和同学:
  大家好!首先感谢大家的支持与学校提供这次机会,使我能参与竞争,一展自己的抱负。
第一:要知道公司生产会,这次会议主要内容(议题),准备总经理可能需要相关资料、数据。第二:做好会议记录(特别是总经理关心问题、以及总经理安排的内容),第三:会后
一、参加四方电气校园招聘宣讲会的程序:
1.现场投递简历;(简历评审)
2.初试; (笔试)
3.复试; (面试)
4.签订协议书或意向书。
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首先,前台对于来者是一个公司的初步印象。因此,前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。  其次,一个标准的前台工作有:转接总机电话,收发传真、信件和报刊;接待来访客人,并通报相关部门;管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;打印、复印文件和管理各种表格文件;承办员工考勤和外出登记;安排约会、会议室及差旅预定;保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。对于来电和来访,要注意迅速辨别来者者地目的;管理办公用和办公器材,必须在定期安排检查时间;而对于约会和会议的安排,则要注意将事件按照标准排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排.
不要太担心,大大方方的,不会就问,自信一些,相信你可以做得很好的.这里有一个其它公司前台的工作内容,可以结合自己和公司的情况关注一下:工作内容1、前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项 认真记录并转达给相关人员;2、公司、保监局 OA 系统收发文、成文,以及外部文件、公 司邮件收文、分发、传达工作;3、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格;4、新员工指纹登记录入,每月统计考勤情况;5、总经理室、会议室的清洁工作;6、办公用品、礼品的保管与领用;7、及时检查办公设施使用情况,不定期联系售后服务维护 保养复印机打印机等办公设施;定时清点机关内桶装水使用情 况,并及时要求送水。8、收集整理每季度总经理室津贴费用类票据、公司绿化费 费用,每月分类整理公司快递费、电话费、办公用品、 电脑耗材、 水电、空调费用,和领导交付的其他票据,及时报账,以及年终 公司运营费用的统计;9、公司新闻信息写作并向总公司上报,每周二向保监局报 送市场监控信息,每月初向保监局报送信用信息。每月各部门、 中支新闻信息报送得分统计;10、审核中支机构报送的新闻信息,公司内部网站新闻、文 章的刊登与管理;11、整理登记公司外部来文,将纸质文件归档,并形成电子 档案。将 OA 系统内生成的电子文档分类,打印成纸质版,进行 归档。
我学校毕业找的工作也是前台,以我的个人经验和你说说,不知道正版正确。前台是一个公司的形象,人家对公司的第一印象就在前台上。首先,前台喜怒不能表现在脸上,这是最基本的,不管来的是谁,都要以微笑的态度对待客人,即使有的客人很烦或者说话难听,都要记住要忍。其次,在工作中要努力熟悉公司各个部门情况,还有要记住各部门的领导人,这样方便到时有客人找,或者老总找可以直接反应过来。第三,在前台位子上要时刻注意自己的形象,坐要端正,对了来往的人要时刻关注好,如果是陌生人来了要主动上去询问是否需要帮助。第四,对于办公人员要特别注意的,看到的,听到的不能随便传播第五,上班时间要比别人早到岗位10分钟,提前做好自己的准备工作(有的小公司还要负责开门关门的任务)以上是我自己总结的经验,希望对你有所帮助。祝你好运!!!
当然有了 前台是企业的门面 是公司最先接触客人的部门 更是一个大的枢纽平台 凡事都需要经过前台的手才能顺利进行的 我就是服务员出身 然后前台 然后部门经理
只要肯用心 就一定能做好!不过你是学财务专业的 做前台好像有点大材小用了 专业也不对口 建议还是找会计一类的可以发挥特长的工种
这样才能得心应手 祝你好运!
看你自己了,满足就觉得好。
做到三点啊
《脸笑》《嘴甜》《腰软》
还有就是和老顾客搞好关系
公司前台接待礼仪公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。一、公司前台仪容规范面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,浮不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。二、电话接待礼仪前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。三、来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。举例:如果客人到门口了,你可以说:X总你好!好久不见了,请问你找那位(他说找谁谁)你可以说你先喝口茶,我这就帮你去通知)如果他找的人不在,你可以向他说:不好意思,他不在,估计什么时候回来,您是等呢,还是下次再约?如果他说很急,你可以说我们公司XX,也负责这块,我可以帮你引见,找他给你谈谈。国企前台与此类似的。。。
一、随时做好散客入住的准备工作,在3至5分钟内准确、迅速地为散客办理入住登记手续。二、做好团队入住的准备工作,准确、迅速地为团队宾客办理入住登记手续。三、做好VIP宾客入住的准备工作,高效地为宾客办理入住登记手续。四、负责发放客房钥匙。五、处理宾客的各种问询与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。六、接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。七、接受宾客的换房要求。八、将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。九、适时补充接待工作所须的表格与文具用品。十、将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十一、在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。十二、积极参加各级各类培训,搞好员工间的团结与合作,发挥工作主动性和积极性,完成上级交办的的其它任务。十三、熟悉酒店的价格政策并积极推销酒店的房间和其它餐饮娱乐设施和服务。
类似于服务行业的窗口或柜台,负责酒店最基本的服务,热线值守,订、开、退房,客房调度,接待处理客人的需求等等一系列管理,结算及行政事务,可了解酒店基础业务情况,算是个入门职位。
前台接待,工作的重点,是接受客人的电话预订、安排好客人的包厢等;安全不安全就要看KTV的类型了,如一些量贩KTV的话,那么就比较安全;如果是商务KTV就要看,KTV里面的工作人员了(象有些特殊的情况,没有人可以知道的)
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