我没买那买完拼多多商品怎么评价我这里有评价呢

我在网上买东西,不怎么去哪个网站买
全部答案(共3个回答)
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我是活雷锋,我要回答省、广州市质监局会同广东省鞋类产品质量监督检验站召开新闻发布会,宣布国内首个《企业鞋类、箱包类商品服务技术规范》地方标准将于7月1日在我省实...
一点用也没有的
电视上有很多节目都曾经做过实验
苏宁七天是否可以退货,我不是很清楚,但我清楚电器的三包政策,这个是国家规定的,都必须执行此标准,因为我在苏宁经历过这种事情。
1。15天之内包括15天,如果因为...
答: 网络压大小单双骗局是真的吗?
答: 同学习的目的是什么?
1、为了一技之长,养家糊口
2、为了一个兴趣爱好
3、为了考试及格
4、为了....
总之,不管是学什么,目的都是为了提高在某个方面的知识...
答: 这个问题我好象在
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无锡至少有两所正规大学:
1、江南大学
2、南京农业大学无锡渔业学院。由于它不直接在无锡召本科生,所以许多人不知道这个学校:它位于山水东[西?]路九号,拥有约20位正教授/研究员,80位副教授/副研究员,和多位首席科学家。去年还有中国工程院的院士一名。
1、江南大学坐落于太湖之滨的江南名城——江苏省无锡市,是教育部直属的国家“211工程”重点建设高校。
  享有“轻工高等教育明珠”美誉的江南大学,有着久远的历史渊源和深厚的文化底蕴。在1902年创建的三江师范学堂基础上发展起来的中央大学(现南京大学)是江南大学办学的前身。1952年全国高校院系调整时,南京大学食品工业系、浙江大学农化系、江南大学食品工业系以及复旦大学、武汉大学的有关系科合并组建成南京工学院(现东南大学)食品工业系。1958年该系整建制东迁无锡,成立无锡轻工业学院,1995年更名为无锡轻工大学,1998年由隶属中国轻工总会划转直属教育部。2001年1月,经教育部批准,无锡轻工大学、江南学院、无锡教育学院合并组建江南大学。
  学校学科涉及经济学、法学、教育学、文学、理学、工学、农学、医学、管理学等九大门类,设有生物工程学院、食品学院、纺织服装学院、化学与材料工程学院、设计学院、机械工程学院、通信与控制工程学院、信息工程学院、商学院、法政学院、文学院、师范学院、理学院、外国语学院、土木工程系、医学系、艺术系、体育系等18个院(系),共56个本科专业,全日制在校本科学生18500余人。成人学历教育在籍学生5000余人,网络学历教育在籍学生1万余人。还有经教育部批准的中外合作办学的莱姆顿学院及与社会力量合作办学的江南大学太湖学院。
  学校设有轻工技术与工程、食品科学与工程等2个博士后流动站和10个博士点,覆盖发酵工程等16个二级博士学科专业和39个硕士学科专业,基本包涵了轻工、纺织、食品的全部领域。现有在校各类硕士研究生、博士研究生2500余人。学校拥有4个国家级和部省级重点学科,建有教育部、国家计委批准的“国家生命科学与技术人才培养基地”,培养本硕连读、本硕博连读的高层次人才。食品科学、发酵工程等2个国家重点学科在国内同类学科中具有独特优势,实力雄厚,处于领先地位,在国际上有较大影响。经近50年的建设与发展,江南大学已成为一所规模结构较为合理,教学质量优异,科研水平上乘,社会服务盛誉,各方面均得到社会公认,在国内外具有较高知名度的多科性大学。
  学校师资力量雄厚,现有专任教师1519名,其中中国工程院院士3名(2名为双聘院士),教授160名,副教授456名。由300多名博士生导师、硕士生导师组成的学术带头群体,为高层次人才培养、科技创新和社会服务奠定了厚实的基础。学校始终坚持社会主义办学方向,坚持以育人为本,把为经济建设和社会发展培养高质量的人才作为学校的根本任务。经过多年努力,形成了具有自身特点的人才培养体系和教学质量保障体系,做到人才培养与市场需求紧密结合,培养高素质创新型的专门人才。学校注重学生综合素质、基础知识和实践能力的培养,如在本科教学中,将相对狭窄的专业对口教育转到本科通识加特色教育;推进多样化的人才培养方式,学生通过辅修、第二专业、第二学位等途径培养复合型人才;让学生早期介入科研活动,从科研实践中感受和理解知识产生和发展过程,培养学生科学素养、科学精神、创新能力。学校十分重视校园精神文明建设。一年一度的江南之春文化艺术节、科技节、金秋体育节等活动精彩纷呈,暑期社会实践、校园文化生活丰富多彩。在大学生数学建模竞赛、数学竞赛、电子制作竞赛、机器人竞赛、艺术设计竞赛等全国性比赛中,学生连年获得大奖。建校以来,学校已为国家输送了数万名毕业生,许多毕业生已成为各条战线的科技精英和领导骨干。
  作为我国轻工、食品、生物技术高科技的摇篮与依托单位之一,“九五”期间,学校承担并完成了大批国家重大科技攻关项目及省部级应用基础研究课题,其中有70多项研究成果填补了国内空白,并达到了国际先进水平,30多项科研成果荣获国家和省级科技进步奖。“十五”以来,学校科研实力进一步增强,科技项目和科技成果逐年增多。2003年取得国家、部省级以上科技成果奖励20项,其中有国家科学技术发明二等奖(一等奖空缺)一项,中国石油和化学工业科学技术一等奖一项等。2004年,科技总经费9000多万元,获准立项的纵向科研项目97项,横向科研270多项;鉴定或验收科技成果86项,其中30%以上成果达到国际领先或国际先进水平。全校教职工共发表各类论文2700多篇,出版专著130多部,被国际三大检索收录论文143篇。学校承担的国家“十五”科技攻关“农产品深加工”、“发酵工程关键技术”课题全面通过结题验收并进入后期滚动;国家自然科学基金项目获资助13项;获部省级以上科技成果奖励8项,其中1项科研成果获得江苏省科技进步一等奖;全年申请专利356项,学校专利申请量位居全国高校第7名、江苏省第1名;人文社科领域承担的项目、层次、经费等方面都有较大增长。
  学校重视面向经济建设主战场,加快科技创新,推进科技成果产业化,建有科技部、国家计委批准的“发酵技术国家工程研究中心”等10个国家级、省部级研究中心、实验室。建立了由海尔集团、茅台酒集团、青岛啤酒集团、北京燕京啤酒集团、绍兴黄酒集团、江苏小天鹅集团等100多家企事业单位加盟的董事会,注重学校与企业、社会之间的联系,促进了产学研的结合和为社会各方面的服务。各院(系)还建有二级董事会,共有400余家企事业单位参加。学校十分重视发挥在轻工、食品、艺术设计、纺织、环境、化工、生物医药等方面的科技优势,积极为全国轻工纺织行业的科技进步、产品开发、人才知识更新服务,积极参与国家西部大开发和为江苏省沿江发展战略、苏北发展战略及海上苏东发展战略服务,积极适应无锡市支柱产业的创新发展、科技和人才需求,在科研开发、技术服务、人才培养等方面与企业开展全面合作,推动企业的技术改造和产品更新换代。与地方政府合资建立的省级大学科技园,成为高科技研究项目的重要孵化基地,为国民经济和社会发展作出贡献。由于学校的优质服务,中国电信、丹尼斯克(中国)有限公司、嘉里粮油(深圳)商务拓展有限公司、东海粮油工业(张家港)有限公司、国民淀粉上海化学有限公司、三得利(中国)投资有限公司、青岛啤酒集团、重庆啤酒集团、杰能科生物工程有限公司、广州天赐高新材料科技有限公司、国际特品(ISP)(香港)有限公司、东洋之花化妆品有限公司等大型企业都在学校设立各类奖学、奖教金,每年发放的奖学金总额达600多万元。
  学校与国内外的教学科研交流合作频繁,是教育部批准的首批接受外国留学生和港澳台学生的高校。自六十年代开始,就接受和培养来自世界各国的留学生,现有本科、硕士、博士等各级各类留学生260余人。学校已与20多个国家和地区的44所大学建立了紧密的校际交流关系,并与美国、加拿大、日本等近20个国家的高校、机构开展办学、科研等方面的合作。目前正在执行的校际合作与交流项目有17个,其中与澳大利亚、英国一流大学之间的“2+2”学分互认合作项目受到学生的欢迎。学校聘请了50多位国外著名的学者和教授担任学校的名誉教授或客座教授,每年举办国际及双边学术交流会,已逐步成为轻纺、食品、艺术设计等领域的国际交流中心。
  学校图书馆现有藏书152.76万余册、电子图书37.40万册,中外文期刊3100余种,建有教育部科技查新工作站。学校编辑出版自然科学、人文社会科学、食品与生物技术、教育科学等4种学报及《冷饮与速冻食品工业》和《电池工业》杂志,向国内外公开发行。
  在教育部、省、市政府的大力支持下,地处无锡蠡湖新城、太湖之畔,占地3100多亩的学校新校区已建成面积36万平方米。新校区以“生态校园•曲水流觞”为设计理念,融青瓦白墙的江南建筑风格与小溪、树林、草坪的多层次园林空间为一体,展现绿色、水乡、文化韵味。设施先进、功能齐全、环境优美的现代化校园,为莘莘学子学习研究提供了良好的条件。
  钟灵毓秀的江南山水,造就了江南校园开拓进取的学术氛围;蕴涵深厚的人文传统,赋予了江南学子锐意求新的创造精神。迈入新世纪,学校迎来了改革、发展的良好机遇,“211工程”将重点建设和发展工业生物技术、食品科学工程和安全、工业设计创新系统、纤维制品现代加工技术、中小企业管理与发展、轻工过程信息化科学与工程等6个优势和特色明显的学科群,进一步提升学校在轻纺、食品等学科领域的优势地位,使学校的整体办学水平和人才培养质量得到全方位的提高。
  积百载跬步,创世纪辉煌。江南大学提出的发展总体目标是,经过五至十年时间的努力,把学校建成以工为主、理工结合、工理文交融,科技教育与人文教育协调发展,具有鲜明特色、先进水平,在国内有较大影响的教学研究型开放式多科性大学;通过不断创特色、上水平、求发展、增实力,力争在本世纪中叶,把学校建成国内一流、国际有影响、部分学科达到国际先进水平的综合性大学。
2、南京农业大学无锡渔业学院是南京农业大学与中国水产科学研究院淡水渔业研究中心,在多年联合办学的基础上于1993年7月成立的,她依托南京农业大学雄厚的基础教学条件,和淡水渔业研究中心优越的专业教学条件,为我国及国际水产事业的发展培养了一大批优秀的专业技术人员和管理人才。
学院的宗旨是以推进我国和发展中国家的渔业科学和渔业生产,使渔业产品在当今人类改革食物结构,提高营养水平,创造经济财富方面起重要作用。通过努力,使该院成为一个国际性的渔业科学教育和研究中心。
学院座落在风景秀丽的太湖之滨,中国著名的旅游城市--无锡的西南角上,与中央电视台太湖影视基地相邻,离市区仅10公里之遥,依山傍水,环境十分幽美,交通便利,有1路和820路公交车直达。学院占地面积26公顷,建筑面积达35000多平方米。
南京农业大学从1984年开始和淡水渔业研究中心联合办学,设淡水渔业专业(专科)。学院于1994年新开设了“淡水渔业”本科专业。现设水产养殖本、专科专业,水产养殖博士点和硕士点,每年招收博士生、硕士、本科、专科各种层次。
该院长期招收外国留学生,为亚太地区名国培养淡水渔业的技术人才,今后还将进一步提高留学生的办学层次,招收硕士研究生,在招收留学生方面曾受到联合国FAO和UNDP、亚洲水产养殖中心网(NACA)的大力支持。
设有以中国工程院院士夏德全研究员为主的淡水鱼类遗传育种生物技术研究室、营养与饲料、特种水产养殖室、水产品病害研究室、渔业环境保护、渔业经济与信息中心、内陆水域增养殖等7个教研室。学院现有教职员工340名,其中具中高级职称的教师有80名。有突出贡献的农业部中青年专家和享受政府特殊津贴的18人。现有博士3人,硕士25人。
在科学研究方面,先后承担和圆满完成了国家自然科学基金、“八六三”、国家攻关和省、部级课题190多项,获得各类奖励成果85项,其中国家科技进步二等奖1项,国家科技进步三等奖4项。92年获农业部农业机构综合科研能力奖。
在多年的联合办学的实践中,南京农业大学无锡渔业学院的领导非常重视提高学院的教学质量,办学条件逐年得到改善,教学管理趋于完善,教风好、学风正,经过多年的努力,学院的各项办学条件已得到改善,教学手段已基本实现了现代化,配备了语音室、电脑房和先进的电教中心。
学院非常重视发展工作。依托淡水渔业研究中心,综合利用经贸部TCDC培训项目的人力、财力、物力。扎实提高教学质量,改善教学条件,学院领导在经费许可的情况下,投入大量的资金,进行教学设施的改造和教学仪器、设备的添置,积极改善学院的办学备件。建院六年来,学院不断改进教学设施,提高教学质量,目前已拥有教学楼、实验室、图书馆、学生宿舍楼、语音室、电脑房、活动健身房、学生食堂、足球场、蓝球场、大客车、教学实习基地等设施,为国家培养水产专业人才创造了较好的条件。
目前我们的生活水平必竟非同以往.吃得好休息得好,能量消耗慢,食欲比较旺盛,活动又少,不知不觉脂肪堆积开始胖啦。                                                                                         减肥诀窍:一.注意调整生活习惯,二。科学合理饮食结构,三。坚持不懈适量运动。
   具体说来:不要暴饮暴食。宜细嚼慢咽。忌辛辣油腻,清淡为好。多喝水,多吃脆平果青香焦,芹菜,冬瓜,黄瓜,罗卜,番茄,既助减肥,又益养颜,两全其美!
有减肥史或顽固型症状则需经药物治疗.
如有其他问题,请发电子邮件:jiaoaozihao53@ .或新浪QQ: 1
销售额:指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入。税法上这一概念是不含任何税金的收入。销售额适用于制造业、商业等。
营业额会计上指的是营业收入,税法指的是应税营业收入。营业额属于含税收入,适用于饮食业、运输业、广告业、娱乐业、建筑安装业等 。
这个问题有点不知所问了。
公务员并不由单位性质决定,行政单位行政编的是公务员,但并不是说行政单位的就是公务员,事业单位里面参照管理的也是公务员。
所以你的问题只能回答为:按公务员管理的是公务员。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的,建议不要吃香辣和煎炸的食物,多喝水,多吃点水果,不能吃牛肉和海鱼。可以服用(穿心莲片,维生素b2和b6)。也可以服用一些中药,如清热解毒的。
确实没有偿还能力的,应当与贷款机构进行协商,宽展还款期间或者分期归还; 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行; 法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款;贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至有可能会被司法拘留。
第一步:教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同,但于力认为,如果没有什么异常的症状,应该以教育引导为首要方式,并注意经常帮孩子洗手,以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步:转移注意力
比起严厉指责、打骂,转移注意力是一种明智的做法。比如,多让孩子进行动手游戏,让他双手都不得闲,或者用其他的玩具吸引他,还可以多带孩子出去游玩,让他在五彩缤纷的世界里获得知识,增长见识,逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿,还可以做个小布手套,或者用纱布缠住手指,直接防止他吃手。但是,不主张给孩子手指上“涂味”,比如黄连水、辣椒水等,以免影响孩子的胃口,黄连有清热解毒的功效,吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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1、搜索引擎营销:分两种SEO和PPC,即搜索引擎优化,是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
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楼主,龙德教育就挺好的,你可以去试试,我们家孩子一直在龙德教育补习的,我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。  不论跳什么舞,如果要跳得美,身体的柔软度必须要好,否则无法充分发挥出理应的线条美感,爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意,不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲,否则更容易弄巧反拙,骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全,不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步,肌肉有向上的感觉即可,动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均,时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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是位 「淘宝店长」,他发起了如下话题,欢迎参与回答和讨论.
我今天在旺旺群里发了一条关于新浪微博互粉的广告后,有一个群里的人从店铺的售用评价页面进入店铺!然后浏览了大榄10分钟后一共拍下了8款商品一共19件!价格方面全部为不超过5元的!我当时一看到就觉得这情况不对!因此我没有经过任何思考!我就直接把订单关了!结果没过多久,那个买家就发起投诉!他拍前是没有联系我的!请问一下我关了这样会被处罚么?还有像这种情况要是我不关遵闭的话,后面他会给我差评怎么办?如果要是关了他就会投诉我!那么大家说我应该怎么做比较好?我这样处理是不是太极端了?再说下拍下也不一定会给差评嘛,对吧?那么我现在又该如果处理,请高手指导!
他们被邀请点名:
是位 「运营/推广专员」
可能是对手恶意攻击,当然了,关闭交易是要被处罚的,而且投诉成功后扣分,他还可以继续来拍,所以直接关闭这一方法是最不靠谱的。。有些商家直接修改邮费。当然了,人家不一定就是恶意的嘛。如果是好的用户呢?如果是先下个小单看下商品,后面会下大单呢?那亏的就更多了!
是位 「平面设计师」
&你买的东西都这么便宜,,,,!!!
是位 「淘宝店长」
&话说我也想了解你后期是怎样的?能告诉一下么?
是位 「淘宝店长」
我觉得他应该不是的。如果是恶意要差评的话,不会一个东西买多件的,最多一个东西买一件,然后都买便宜滴。你可以打电话过去先问问什么情况。或者说是你朋友点着玩,不小心关闭了。跟人家道歉
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运营/推广专员
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根据艾瑞网的研究报告知道其中64.4%的用户会因为商品评价而影响其做出购买抉择,可见评价的产品设计对于电商网站来讲是非常重要的。而现在的主流电商网站的评价产品一般分为打分和评论两个体系。最近我小小的研究了下打分这个体系,有一些小小的领悟,先抛砖了。
一、打分规则设计:
十分制、五分制、三分制都在互联网存在过。
十分制:现在已经基本退出了历史的舞台。我记得自己曾在某处看到过数据分析说,十分制中的7分、8分被用户选的特别多,所以让被打分的商品都显得非常中庸,不能达到帮助用户作出购买抉择的目的。
五分制:现在主流的电商网站几乎都采用在用户对商品打分方面。我想,这种五分制模式应该是经过多年的产品优化后,而最终沉淀的最优设计方案。因为,五分制模式非常的接近用户评判事物好坏的标准,除去基本的1分差等、3分中等、5分优等三种基本评判可选外,还有2分较差、4分较优两种模糊评判可选。用户在打分过程中,既不会因为选项太多太复杂而增加认知成本,也不会因为选项过于精确而难以抉择,从而提高用户的参与度。
三分制:目前应该只被淘宝应用在用户对卖家打分那块儿。也许是淘宝希望卖家可以为买家提供更优质的服务,而故意没有增加模糊选项,也可能就是因为历史原因从而一直将三分制沿用至今。
所以,为了更多的帮助用户作出购买抉择,我认为五分制是一个比较优质的设计方案。
是否所有用户都具备打分资格?且是否只能打分一次?目前主流的电商网站几乎都只允许购买商品的用户对商品进行一次性的打分。
购买过的用户的反馈,更容易让用户产生信任感;
每个购买过的用户只有一次机会打分,让打分者更谨慎的对待,更有参考价值。
在设计上,部分电商网站还增加了打分的时间限制,例如京东、淘宝。如果购买者未在规定的时间内进行打分,
京东的处理方式:让超过时限用户不再具备打分资格。因为当用户在使用商品一段时间后,不一定有当初购买时那么满意了,基于以下原因,用户打低分的可能性较大:
1、毕竟任何商品都不可能完美,使用久了,缺点则暴露了;
2、如果该商品降价后,会引起当初高价购买的用户不满;
3、如果有更新款的商品出现后,用户会觉得已购旧款的性价比低。
而对于B2C来讲,尽量杜绝低分,促进销量才是根本目的。所以京东的处理方式看似粗暴,其实是非常圆滑的!
淘宝的处理方式:系统自动帮超过时限的用户进行“好评”(即给予高分),这类“自动好评”在显示上与用户主动发的“好评”是有区别的。个人觉得,这样的处理方式其实比京东更胜一筹。因为当用户收到所购商品时,如果商品不是特别特别的差、或特别特别的好,非活跃用户对评价的需求并不强烈,很容易就超出乐评价的时限。如果硬要此类用户进行评价,我想,他们给予中等分数的可能性最大。事实上,在这种情况下,淘宝却自动给予了高分,相当于系统自动将分数拉高了,从而促进销量。
所以,在有限的时间内开放一次打分权限给购买者,如果超时未打分则自动给予“系统好评”,是一个比较优质的设计方案。
二、用户的打分过程设计:
我曾经、现在、将来都认同设计是产品基本竞争力之一,因为优秀的设计不仅能提高用户的参与度,还能引导用户更公正的进行打分。在这里我只从用户使用的角度上讨论一下五分制的设计。
视觉设计:现在主流电商网站都采用五星图案代表分数,大同小异,从用户习惯角度上来讲,应该已经普遍接受这样的视觉设计。差异顶多在于图标的颜色、大小等方面,我没有太多的异议,专业的UI设计同学对这方面应该早有过研究。
交互设计:我遍历的使用了多家主流电商后,认为淘宝的打分交互体验最棒,无论是图标的细节设计、还是对分数的诠释都很到位。直接看图说话吧:
1、打分模块的初始状态,右侧是操作的引导图案.
2、鼠标放上后,出现所放的相应分数的诠释.(注:macOS自带的窗口截图不能显示鼠标,此时我的鼠标放在第一排左起第4颗星星上,就像右侧引导图案一样)
3、点击后,呈现打分结果及诠释,右侧的引导图案消失.(注:macOS自带的窗口截图不能显示鼠标,此时我的鼠标放在第二排左起第2颗星星上)
4、低分的细节处理的很棒–灰色的不开心图标.
今儿讨论了打分的规则及设计,明儿,再来讨论一下对分数的处理及应用。
当众多的购买者打分后,需要按照某种统计算法对这些分数进行处理,产出一个更容易让用户理解的平均数,更有效率的帮助用户快速的做出购买抉择。
一、电商网站的打分系统如何选择平均数
平均数是表示一组数据集中趋势的量数,它是反映数据集中趋势的一项指标,一般分为三种,均值、中位数、众数。当数据具有正态分布形态特征时,以上三种平均数应该是一样的。但事实上,大多数时候,数据都不具备正态分布特征,那么,如何选择平均数呢?
算术平均数:总体标志总量与总体单位总量之比。其基本计算公式为:算术平均数=总体标志总量/总体单位总量。例如,某同学的五个科目的考试分数分别为(单位:分):95、80、88、92、95。总体标志总量为五个分数相加450分,总体单位总量为5,那么算术平均数则为 450分/5=90分。
算术平均数应该是最深入人心的一种平均概念,毕竟小学生都知道这个统计算法。这个平均数没有丢弃任何样本,具备统计中最基本的完整性与准确性。五星制的打分系统如果使用这个平均数,应该最容易让用户理解商品分数的参考价值,帮助用户更有效率的做出购买抉择。
中位数:将现象总体中各单位的标志值按大小顺序排列,位于中间位置的那个标志值就是中位数。例如,有7个变量值2、8、9、10、11、11、12,处于中间位置的变量值10就是中位数。
由于五星制的打分系统只有五种固定样本,每位购买者只能选择1分、2分、3分、4分、5分,那么中位数对于电商商品来讲,几乎没有什么意义。例如:出现三个5分、四个1分,按照由大到小排列后,中位数则为1分,这个结果不仅不能说明这个商品很差,还不能达到电商网站促销的目的。
众数:总体中出现次数最多的标志值。例如,10个学生的身高为(单位:米):1.70、1.68、1.75、1.72、1.70、1.65、1.69、1.70、1.68、1.70。1.70米出现的次数最多,故1.70米就是这10个学生身高的众数。
在五星制打分系统中,这个平均数对于用户来说,有着非常直观的意义。比如告知你一个商品大多数人都给与了3星,你会立马认知到这个商品就是一般般而已。但是这个平均数对于电商网站来讲,却是残忍的,因为如果出现十个5分、十个5分、十一个3分时,大多数人给与3分的结论,会让用户误会这个商品一般般。对于电商网站来讲,不仅没有起到促销的作用,还没有让用户准确的认知商品价值。
所以,现在大多数主流的电商网站,都采用算术平均数这个平均值作为一个商品的基本得分,是有道理的。
二、电商网站的打分系统对细节的处理
通常情况下,单凭一个平均数来描述事物过于简单,不管这个平均数是哪种类型。所以,除了平均值的统计处理外,还需要融合一些其他细节的处理方式,在这些细节的处理上,各网站都有差别,我挑几个比较典型的说一下:
豆瓣:毕竟不是电商网站,所以更注重分数的参考价值,力求公证、准确。
打分系统虽然为五分制,但是在计算算术平均数的时候采用十分制显示,加大了平均数的基本数值,增强了商品间的个体差异性,更能帮助用户准确的判断商品的好坏。例如:五分制下算术平均分分别为3.1分、3.9分,在十分制下则分别为6.2分、7.8分,商品分数的差异,由用户印象中的0.8分拉大成了1.6分,并且将都是3分级别的商品印象,拉大成了6分、7分级别的商品印象。
除了算术平均数外,豆瓣会显示打分的总人数,并按照百分比给出每种分数的占比情况。让用户可以一目了然的看出众数的分布规律,可以更直观的去认知商品得分。
但是,当样本数量过少时,不计算平均分。只有超过10个评分的商品,才给予平均分并显示具体的评分人数。这样处理的理由估计是认为,少数人的打分并不能准确的描述该商品的好坏,不足以让其他用户参考。
京东:典型的电商网站,所以分数的目的首先是能够促进销售,其次才是力求公证、准确。为了这样的目的,京东在设计上下足了功夫,用了一套很优秀的方案。(至于京东是否是这个优秀方案的祖鼻,我不清楚)
虽然京东也是采用的算术平均值这种统计算法,但是,京东却弱化了这个平均分,在商品信息区域只采用五星图标呈现星级,且只精确到半星。在其他页面上,几乎不呈现星级和平均分。
乍一看,以为京东在设计上,弱化分数的参考价值,其实不然。
京东将4分、5分归类为好评,2分、3分归类为中评,1分归类为差评后,然后计算出好中差评的百分比进行显示,并且从视觉上更明显的呈现出好评的百分比。假如五个分数被选择的可能性呈标准的正态分布,中线位于3分处,那么中线左方的好评数就等于中线右方的中评与差评的总数和。也可以更简单点来理解,假如各个分数被选择的可能性都为20%,那么好评、中评的概率则被拉大成40%。
所以,对样本按照拉多好评、减少差评的方式重新进行归类处理,并且让其看起来是很合理,于是便会神不知鬼不觉的促进销售。这,真是电商网站应该学习的高招!我想,如果在打分过程中,友善的提醒购买者慎重选择1分时,差评率保持在5%以内应该是件很容易的事。
BTW:关于统计的基本认识,可以阅读《统计数字会撒谎》入门书籍,此书并非讲公式、列理论类型的教材,而是将道理通过与生活密切相关的案例娓娓道来,对于没有接触过统计学、却又想了解一些基本知识的同学们来讲,阅读体验应该会很棒。
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