Salesforce CRM:是建立在云计算基础上的一款CRM产品它与传统的CRM产品不同,不需要购买任何应用程序软件及硬件,不需要专业的技术团队来维护可在多种环境下进行测试和构建。共享数据中心基础设施和架构,且用户可以以快速构建并运行应用程序安全,灵活大大简化了业务流程,提高了销售能力
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内容提示:基于政府客户关系管悝的基层政府服务能力研究——以B地区为例
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CRM系统即客户关系管理系统 主要昰以客户关系为核心 ,同时可以收集、管理、分析、运用客户关系信息
其主要的功能模块包括:联系人信息、客户管理、留言信息、时间管理、事务管理、日程管理、产品管理、订单管理、系统相关权限管理、以及管理员模块 。
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