拼多多，被买家投诉可以撤销吗_百度知道
拼多多，被买家投诉可以撤销吗
第一次开拼多多，对拼多多不太理解，这个买家投诉了两个，因为给他错发货了，投诉在物流异常里，会对店铺造成什么影响吗，投诉能撤销吗...
第一次开拼多多，对拼多多不太理解，这个买家投诉了两个，因为给他错发货了，投诉在物流异常里，会对店铺造成什么影响吗，投诉能撤销吗
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你好拼多多投诉是无法撤销的你好，我想问问怎样撤销投诉完全没影响，已经吃过亏了，你说的软件已经卸载， 表示这辈子都不会再用了。
仙女小迷仔
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仙女小迷仔
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拼多多投诉是无法撤销的。拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年9月。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格购买优质商品。2016年6月，拼多多位列腾讯应用宝布“星APP榜”5月综合榜单“十大流行应用”。Madison University， 毕业后加入美国谷歌，后跟随李开复回国参与谷歌中国办公室的创立。2007年黄峥从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司。2015年4月创立拼好货，开创社交电商新模式。 2016年9月，拼好货、拼多多宣布合并，黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。链接:
钢蛋他老妈
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拼多多物流投诉可以撤销吗
关于这个拼多多呀，我只想说一句，垃圾平台，傻逼买家太多了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。如遇拼多多假货官方不处理该怎么维权？如遇拼多多假货官方不处理该怎么维权？慈航道人爱观音百家号亲爱的网友，您好！本文是由专注网店知识分享的慈航道人爱观音整理发布，相遇是缘分，关注是信任，非常高兴能够在茫茫网海与您见面，今天小编要跟您分享的文章主题是：如遇拼多多假货官方不处理该怎么维权？网络配图关于拼多多平台争议最多的地方，用一个字来总结就是假。例如：平台的假货问题，拼多多砍价免费拿和1分钱抽奖活动都是假的的问题等等，给大家的感觉这个平台都成假的了。不过肯定也有不良的商家存在于这个平台，那么消费者在购物的时候碰到了假货，进行维权和官方进行假货反馈的时候，拼多多官方不处理，这时候大家该怎么办?当然还是需要具体问题具体分析，如果拼多多官方认定不是假货，大家还要说是假货，说拼多多官方不处理，这就有点无理取闹了，当然也存在平台包庇入驻拼多多商家的情况，这时候大家可以收集好证据，从其他渠道进行维权，例如：拨打工商举报电话，或者通过法律途径维权。如果是因为大家觉得质量没有达到大家的预期就认定是假货，那么还是劝大家退货的好，不要在强词夺理了，到时候劳心劳力的是我们自己。如果大家有证据证明确实是平台销售了假货，反馈给官方拒不承认和处理，这时候大家必须要用法律的武器进行维权，或者是拨打工商电话进行投诉举报，同时也需要大家收集好相关的证据，一般确认售假之后，会对平台相应的罚款处罚，并对买家进行赔付的。下面一起跟着小编学习下拼多多官方对于假货方面的一些规定。拼多多假货处理：对疑似假货商品作暂时下架处理;通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件，包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证，或者完整授权证明资料等;临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;限制商家账户货款提现。对于消费者收到假货的实行先行赔付。商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证，或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的，平台有权根据售假情节轻重，单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付，先行赔付之后剩余保证金继续冻结。拼多多平台对于假货确认的方法：若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立，平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。若商家不承认售假行为，且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证，或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的，平台有权据此判定商家售假事实成立，并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。最后在这里温馨提示下大家，在拼多多平台购物时，一定不能贪便宜，不能便宜商品原有的价值太多，比如：本来价值100元的商品，在拼多多上只卖10元不用想，肯定是假货，或者是以次充好的商品，这类商品直接不用购买了。好了，以上就是今天小编要跟您分享的全部内容，不知道聪明的你理解了没有？关注慈航道人爱观音，获取更多电商资讯和干货，助您轻松完成运营的华丽转身。记得关注哦！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。慈航道人爱观音百家号最近更新：简介:专注网店运营知识和资讯分享作者最新文章相关文章拼多多平台不讲理说我有导流,消费者就一张假的二维码就可以投诉商家导流，这样平台公平吗？ -- 聚投诉-21CN
拼多多平台不讲理说我有导流,消费者就一张假的二维码就可以投诉商家导流，这样平台公平吗？
编号：CN274699
发布于 23:28:39
您好，我是拼多多商家，我们很无辜也很冤枉的肯求你们查清楚一下关于我店铺导流量违规的事情，消费者拿了一张不知道谁的二维码照片就投诉我们导流，平台不去了解原因也没证据就判我们导流，从做这平台我们遵守每项规定，从来没有给消费者任何导流的事，更没有二维码。平台凭着消费者一张假照片就判我们导流。希望亲能公平了解一下我们店铺，还商家一个清白跟安心经营的心。非常感谢亲。
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主题：拼多多黄峥就售假问题公开回应一切质疑
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联商网消息：北京时间7月26日晚，新电商平台拼多多正式在纳斯达克挂牌上市。不过，在上市之后，拼多多平台上的商品品质、山寨等问题也引起了舆论广泛热议，部分商品被质疑为“假货”。
7月31日上午，拼多多对质疑声作出回应。拼多多新闻发言人井然表示，善意的批评拼多多都会接受进行整改，但拼多多正在遭受罕见的波次网络舆情攻击，并在网络上有专门的团队和人员在维护。
据此，拼多多正在向国家互联网中心发起举报，详细材料在合适时候会向全社会公布。
拼多多董事长兼CEO黄峥在内部信中表示，要消费者导向，不要竞争导向。面对质疑先求责于己，要拥抱公众和竞对的监督，忽略股价的波动，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题。
除了上述回应外，针对近期“假货”风波，7月31日下午，拼多多在上海总部召开媒体沟通会，邀请包括《联商网》在内的诸多媒体进行现场沟通采访。
作为成立仅34个月就完成美股上市的电商界“黑马”，拼多多收获了大量关注度。在聚光灯下，拼多多平台上的“小米新品”、“三星视听科技”、“索尼4K”、“创维先锋”、“vivk X20”等疑似山寨商品，受到了许多消费者吐槽。
在拼多多上市后第二天，创维电视官方发布严正声明要求拼多多停止售假。据了解，在拼多多平台出现了创维先锋、创维云视TV、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维试听、创维e家等疑似商标侵权商品。
而在7月29日，“童话大王”郑渊洁称，通过读者举报，发现拼多多“星宝宝家居生活专营店”销售侵犯自身著作权的盗版皮皮鲁图书，要求拼多多停止销售并处罚关闭该店铺。目前，拼多多平台已经无法查找到该店。
针对近期热议的拼多多平台“假货”以及打假治理和商家规范等问题，拼多多联合创始人达达一一进行了回复。随后，黄峥意外现身现场并接受《联商网》等媒体采访。
一、黄峥谈用户 回应王兴“社会健忘论”
今天下午媒体沟通会已经结束时，黄峥突然现身，这也使得不少媒体选择重返沟通会现场。
黄峥着装打扮一如6月中旬的那场媒体发布会，一身休闲装，只不过这次换成了蓝白条纹杉。黄峥告诉在座的媒体，全员公开信是昨天凌晨写的，主要是写了自己的一些思考和想法。
对于突然现身，他表示，本来这个发布会不在计划之中，临时来参加这个会。原本以为质疑会一点点过去，没想到会出现这么多舆论。
中国幅员辽阔，差异非常大，超一线城市和普通生活差别很大。拼多多从公布的财报来看，是亏损的，还谈不上去赚用户的钱。
对于三年期权锁定问题，黄峥表示，拼多多上市是一个业务的战略选择，确实想把公司做的更好，并不是让更多人的去选择套现。希望通过上市，能让公司进一步更规范。
以下为《联商网》现场采访黄峥内容：
《联商网》：许多人认为拼多多所聚焦的四五线城市用户，有许多人存在贪小便宜心态。他们对品牌不关注，只关注商品价格？
黄峥：我不赞同这种贪小便宜说法。消费者在主动选择商品的时候，很大程度上说明这个商品是适合他的。如果是在不知情被误导的情况下，去买了另外一个牌子，那么他可能是一个受害者。
对于月薪3000元的人来说，花个500块钱购买一个电视机，对他来说是一个负担得起的选择。
《联商网》：王兴说许多人在质疑拼多多时，却忘了淘宝是如何起家的，这说明社会太健忘，您怎么看？
黄峥：人是比较容易健忘的，不过这个态度是不正确的。时代是在前进的，现在的环境比以前好一些。实际上，现在的舆情情况，已经帮我们省下了许多人力，整个群体包括竞争对手都在为我们找问题。
从另外一个角度来说，这对我们来说也是幸运的，忘了淘宝记得拼多多，总比忘了拼多多要好。
二、拼多多联合创始人达达回应质疑（经《联商网》现场编辑整理）
1、回应网上恶搞段子
对于网上恶搞拼多多的一些段子，达达一一进行了回应。
“以下品牌恭祝拼多多成功美国上市：小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾，abidas、adidiaos服饰、耐　⒗涸铝料匆乱骸＃ㄅ琶环窒群螅保陨险舛位霸谕瞎阄鞔
达达回应称，上述段子中的“小米新品”已全部下架，而其他产品纯属恶搞，拼多多平台并未发现相关品牌。
对于网上流传的面膜图片，达达表示这张图片最早来自国外社交平台instagram，早在拼多多成立之前已经出现。“拼多多成立才三年，这样的恶搞可以停止了，这对拼多多并不公平”。
2、回应“打假”
对于拼多多打假问题，达达表示，拼多多创业第一天就投身于打假，奉行电商行业最严格赔付标准―“假一赔十”。
拼多多给出的数据显示，拼多多平台已下架1070万件问题商品，拦截4000万条侵权链接，主动删除商品量是权利人投诉的125倍，联合400余品牌取证打假。
目前，拼多多已建立1.5亿元消费者保障基金，先行垫付，闪电退款。
3、回应创维维权事件：创维未做任何沟通突然下架产品
7月28日，创维电视官方发布声明要求拼多多下架疑似商标侵权商品。达达对此回应称，创维曾在拼多多平台上开设官方旗舰店，在上市当天，创维未做任何沟通突然下架全部商品。创维所遇到的“白牌机”问题，是行业固有问题。
拼多多出具的创维维权时间线显示，今年6月17日，创维拼多多官方旗舰店上线；6月20日，双方建立对接工作组；7月26日，拼多多上市当天，创维未作任何沟通突然下架全部商品；7月28日，创维发布维权声明。
达达在媒体沟通会现场还附上了创维官方旗舰店详情、上线事件、营业执照、法人身份证相关信息等截图。
他表示，拼多多成立仅三年，现阶段规模还撑不起整个白牌机行业的发展，白牌机的核心问题是产能过剩问题，其中主要以液晶显示屏过剩为主，大量的液晶显示屏出现在市场上，才以较低的价格卖给消费者。拼多多希望和行业一起来解决白牌机产能过剩问题。
值得注意的是，继创维电视之后，极米电视也发布了维权声明。7月30日，极米电视发布声明称，拼多多平台未经授权销售极米电视产品，并且价格还高于官方定价。达达在回应《联商网》、青年时报等媒体提问时表示，目前正与极米电视进行沟通。
4、回应天风证券爬虫抓取数据问题
拼多多卖家和消费者非常清楚，拼多多是累计销量，30天的计算是淘宝统计口径，不是拼多多统计口径。
5、回应“7.5元奶粉”问题
对于拼多多平台出现的“7.5元奶粉”问题，达达澄清道，这只是商家用来引流的菊花晶，并不是奶粉。
不过拼多多平台确实有低价奶粉，主要是临期婴幼儿奶粉。临期商品是接近保质期，但没有超过保质期的产品，它是正品，安全、可以使用。
国家相关规定显示，保质期在一年之内的，临期的标准大致为45天，在两年即以上的，临期的标准为两个月。
但在实际售卖中，育龄年轻夫妇往往在销售期还有半年左右的时候就不再选择购买，而往往选择保质期时间较长的婴儿奶粉，因此临期奶粉再中国形成了一个巨大的产业链，品牌商往往自己不销售临期奶粉，但会甩给经销商或者其他渠道销售。
将此类产品完全作废弃处理，无疑会造成巨大浪费，于是，“临期奶”便通过低价的方式重新进入市场，并且逐渐形成了庞大的产业链。
由于价格非常低廉，“临期奶”经常被解读为假奶粉或是过期奶粉，逐渐形成了经典的舆论认知误区。
拼多多愿意和淘宝、天猫、京东等电商平台探讨临期婴幼儿奶粉的处置难题。
6、关于假茅台酒
目前拼多多已经与400多个品牌进行合作，奉行假一赔十政策。拼多多查完发现，假茅台酒于7月24号上线，7月27号平台已对店铺进行处罚下架。
7、“爸爸的选择”纸尿裤商标问题
对于“爸爸的选择”纸尿裤商标问题，达达表示，这家店月销售额在1000多元左右，反复通过媒体指责拼多多销售假货有失公允；声明中有语焉不详误导的地方，通过私人渠道进行反馈，本身就不是做知识产权投诉的态度；即使在这种情况下，平台还是对这个品牌做了处理。
8、回应销售郑渊洁盗版书问题
拼多多对知识产权保护十分鲜明，郑渊洁先生行动十分正当。事情发生后，拼多多和郑渊洁已取得沟通，一个小时之内已经处理了该问题，并且还采用了绿色通道来解决书籍盗版问题，郑渊洁先生对此表示满意。此外，对于书籍盗版问题，拼多多表示，有专门的快速解决问题通道，希望以后能做的更好。
值得注意的是，近期拼多多的“假货”问题主要集中在数码家电、食品等领域。达达表示，数码家电产品在拼多多平台占比非常少。目前，拼多多的生意额是淘宝的十三分之一，商品总量是淘宝的十分之一。
拼多多未来将给到消费者更多品牌商品，与更多品牌商进行合作。此外，对于成本并不高的“白牌机”问题，拼多多愿意和友商共同想办法去进行规范，让行业更加良性发展。
（来源：联商网 上海报道）
9:53:00 被修改过
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看到上图拼多多的面膜，真心的笑了！
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联商网版权所有 &拼多多下架违规商品了？平台仍有“呼死你”在售 -ZAKER新闻
资料图：拼多多称用户数达 3 亿。中新网 吴涛 摄中新网客户端北京 6 月 7 日电 ( 记者 吴涛 ) 近日，媒体调查称，电商平台拼多多上有不少涉黄、涉暴力且涉违法商品，包括可加工的开刃刀、伪基站设备、50 元即可定制的摩托车车牌、文案以 " 幼女 " 为噱头的充气娃娃等。对此，拼多多在其官方微博公开回应称，对此高度重视，紧急排查，并启动全面、系统清理，关闭涉事店铺，下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台 " 黑名单 "。拼多多还表示，目前，审核系统 24 小时自动识别、自动巡查违禁品，并通过人工排查随时下架违规、违禁品，并及时处理违规商家。不过 7 日下午，记者在拼多多平台上查询发现，虽然平台类似 " 伪基站 " 等多个关键词做了搜索下架处理，但换个搜索关键词，依然可以搜索出大量涉黄、涉暴产品。记者在拼多多平台搜索 " 听话药 " ( 俗称 " 听话水 "、" 乖乖水 " ) 、" 手机轰炸软件 " ( 俗称 " 呼死你 " ) ，依然可以看到有相关产品在出售状态中。记者就此联系了拼多多相关工作人员，截至发稿，暂未收到回复。 ( 完 )
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