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优秀员工执意离开 企业一定要反思
优秀员工执意离开 企业一定要反思
&&&&发布时间：日&&&& 来源：徐州招聘-徐州英才网
对于职场来说，人来人往很正常，但对于企业来说，优秀员工的流失就不是什么好事了。当我们在考虑如何留住优秀员工时，不如思考下这些员工为何要离开&&
1、公司的规章制度是否合理
企业的良性发展，离不开合理的规章制度，而多数优秀员工的离开多因为企业规章制度的合理性，比如薪酬管理、绩效考核等，制度的不合理，会导致员工与企业离心离德，最终选择离开。
2、盛行大锅饭
干多干少都一样，那谁愿意多干呢？职场是竞争的，能者上，庸者下，如果员工之间没有差距，就没有竞争力，也不利于企业发展。
人与人之间总是不同的，需求也是不同的，企业和人力资源部门要根据员工个人情况给予不同的待遇。
3、团队存在不稳定因素
你的团队到底是&团伙&，还是&团队&？团队，是能够为同一个目标共同奋斗的一群人。如果有那么几个人身居要职却无所作为，一帮人也是各干各的，优秀的员工自然要离开。
4、领导和员工间没有良好的沟通
员工与员工之间、员工和领导之间都需要一个沟通。很多企业都缺乏这一点。领导要了解员工的想法，给员工一个能够反馈的渠道。很多员工离开是因为对这家企业没有感情。
5、企业目标不明确
对员工来说，最可怕的是在公司做了这么久却不知道这家企业的目标，自己每天不过就是按部就班、庸庸碌碌。与其说自己在上班，不如说在打发时间，一旦出现好的出路就会第一时间选择离开。
一家企业要有自己的目标，而且要将这一目标传达给每一个员工，只有这样才会有凝聚力。
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留住我们优秀员工的方法 留住我们优秀员工的方法许多企业的人才都是由３类人员构成的：一类是企业的精英，必不可缺的人才，约占２0%；二类是勤奋工作的员工，约占 60%；三类是无所事事的蠢材和废才，也约占 20%，企业的人才也是符合 2/8 定律的。如何使第三类人员减少，使第一类和第二类人才留住和增加，是企业各级领导和 HR 们共同努力的方向。铁打的兵营，流水的兵。每逢金九银十、金三银四时节，各公司的高管及HR 们都会感叹，人才短缺，人才难聘。HR 在对离职员工做访谈时，会发现员工离职的理由各种各样，但事实上此时的员工并不会说明一些真实的离职原因。想要做到如何让优秀的员工为我们的企业服务，认同企业，找出员工离职的真正潜在的原因，并做好事前的防范工作，我认为有以下一些方法是值得大家借鉴的。一、 招聘录用合适的员工留住人才的前提是招聘到合适的员工。许多公司的经验表明，你雇佣什么样的人对你能否留住人才有着重大的关系。匆匆忙忙地找一个掌握公司所需技能及与所聘岗位要求的人来，而此人在试用期内就离职的话，企业的招聘成本是非常大的。如果这个人员是公司的管理层或核心岗位上的员工，那么对公司的损伤及对其他在职员工的影响也是不小的。这儿提到的“合适的员工”是多方面的，我们在录用这个合适人员工时不仅要对这个人的学历、资历、从业情况进行考查，还要关注人才以往工作过企业的文化、人生价值观，还有路途的远近等多方面情况。所以针对员工招聘录用前，我们可以做的工作有：1、 为所聘岗位制定明确的工作职责说明书及对相关技能要求设定必要的限制条件；2、 严格甄别人选，对于条件基本符合的人才，可以先做电话初试；3、 组织面试小组，由需求部门负责人及 HR 共同面试；4、 对于高端及核心岗位员工，在录用前最好能做性格及岗位匹配度等方面的测试；5、 在签发录用通知书前，对高端及核心岗位的待录用人员做好背景调查及请他们做好入职前的体检。因为由于从业经历和身体状况不合格而离职，也太可惜了。二、 关注试用期内的员工试用期内的员工有时是非常脆弱的，他不断的在观察，努力的试图融入这个新的团队及环境，所以如果此时企业有良好的岗前培训，有专人为他介绍公司及各部门的职责、公司的规章制度和有指定的职业指导人的话，他会很快进入角色。此时还必须明确的让员工知道其工作职责、上下级关系，公司对他在试用期内的一些期望及要求，如果这段时间内他无所事事，个人的期望值与实际相差很远，他也是会离职的。另外针对试用期内员工是否有不稳定的迹象，我们也是可以察觉到的。例如：工作时间悄悄躲起来接听私人电话、请假现象多、工作一段时间也不带自用的水杯、劳动关系不愿意转入等迹象出现，我们则必须继续物色能替换的人才。员工在试用期内主动离职的另一个很重要的原因，是来自于这个人的领导，如果作为企业各级领导，有以下表现，则需好好反思了。具体表现为：1、录用前盲目许诺薪资、福利、职权等的领导。员工一旦入司后发现与实际相距很远，甚至根本不可能实现，这种情况会导致员工快速离职。2、不会充分授权，事事亲力亲为的领导。对于有一定资历的专业人才，会有不信任感，并且在开展工作时阻力重重。3、朝令夕改的领导。所有人的工作不断被推倒重来，对于有系统化从业背景的人才而言，会让他感觉到这个企业管理混乱，并产生严重的职业挫败感。所以作为领导要认清自己的错误和不足，包括工作中的失误、疏忽、遗漏，并取得员工的谅解，带领团队成员共同制定解决问题的办法。特别是企业的高管，尤其要与下属们多沟通，切记不要一个人做重大的决策。记得有句话是：企业发展最大的阻碍就是老板的盲目决策！下属有问题和矛盾的时候，要指导帮助其解决。但是这个解决的办法不一定是具体的金钱，很多时候是智慧及鼓励。领导们要注意树立自己为企业奉献的精神和发挥个人领导魅力，这是保留优秀人才的关键。领导素质的高低是人才去留的第一个要素。 三、留意即将续订劳动合同的员工这种员工通常已适应企业的人文环境，但他在合同到期前也会作自我评估，是否值得继续在企业内做下去，个人的职业发展及收入水平是否有更好的发展，是他最为看重的。通常的企业，在此时也会有一个评估，对于一类人才，企业当然是非常希望他能留下来，并给他更好的报酬及相应的激励；对于二类人才，通常是让他改进不足，提升专业技能，给之相应的培训及制定明确的职业发展目标；对于三类人才，要么转岗，要么请他另谋出路。上述情况是针对员工在不同的时期，企业留人的一些方法及注意点，当然方法还有很多，如：新进大学生的职业规划、普通员工的晋升机制，高级人才的股权分配等，这儿也不作一一列举，企业一定比例的人才流动是必要的，但超过一定的度，就要引起注意了。如果人力资源部天天忙于招聘，不是企业发展太快，就是人才留人机制出现了问题。让我们关注细节，真正做到以人为本，还是从实际做起。试论企业吸引、留住核心员工的途径方法一、以新的用人理念吸引人才核心员工，即为制定公司长远的战略目标、掌握公司网络建设和网络通信的核心技术、进行市场营销的战略策划、开拓市场发展新的客户群体并拥有一定客户资源、对公司的业务发展与网络的建设以及网络的通信质量起关键作用，与公司生死存亡休戚相关的员工。核心员工是企业的稀缺资源，是企业核心能力的根本来源。虽然核心能力在不同的行业有不同的具体表现，但是有一点是相同的，即归根结底都由人来创造的。高科技行业，核心能力主要表现为创新机制和创新能力，而所有创新的关键在于人，更准确地说在于企业的核心员工。因此，我们必须重视对核心员工的人力资源管理。首先，设计和实施合理的招聘方案，可以采用校园招聘、校园巡回讲座、与高校联合办学、建立高校实习基地等方式，宣传公司的企业文化和企业形象，培养、充实和储备公司的各类人才。其次，社会招聘也是吸引人才的重要途径，通过公司形象的展示，公司用人理念、员工文化的宣传，以德服人，吸收流动人才。而通过猎头公司发现和挖掘人才，可以较大地提高招聘的效率，也是比较可行的吸纳人才策略。另外，在公司主页上设置求贤专栏，在公司内设立求贤热线等，吸收和接纳应聘人才。由人力资源部负责收集资料、面试沟通，从而使社会上的流动人才可以畅通地与公司接触，降低了因招聘程序过于繁锁而造成的招聘障碍，更好地展示公司管理有序的工作环境和求贤若渴的态度。二、采取多种激励措施，发挥核心员工的作用按照美国经济学家舒尔茨的理论，物力投资增加 4.5 倍，利润相应增加 3.5倍；而人力投资增加 3.5 倍，利润将增加 17.5 倍。因此，人是各种生产要素中最活跃，最具有创造力的要素，高素质的核心员工更是如此。只要企业有效地利用核心员工这种优秀的人力资源，激励其潜能去实现企业目标，则他们完全可以长期高效地为企业创造更多价值。企业在对核心员工进行激励时要考虑到他们的个性和心理预期，针对不同的情况，采取不同的激励方法，只有这样才能激发他们的主动性和创造性，从而产生更大的生产力。激励核心员工，通常可以采用以下几种方法：（1） 有竞争力和多元化的薪酬。核心员工是同业竞争对手争夺的对象，企业应当不拘一格，为核心员工提供丰厚的薪酬。（2）工作内容激励。让一位才华出众的核心员工长期做一项没有挑战性的工作会使他们失去工作成就感，时间长了，他要么懒散低效，要么辞职。针对这种情况，可以这样解决：一是轮岗。可以有意识地在公司内进行岗位轮换。通过轮岗制度，来实现人和岗位的最佳配置。二是在工作中加入新的内容，让核心员工对工作感兴趣，从而激发他们固有的聪明才智去解决问题。三是培训激励。培训不仅能帮助核心员工改进技能，提高效率，而且也是提高他们对企业的认同感并最终降低流失率的重要手段。四是切实提高员工对工作的安全感。商业竞争的日趋激烈并不意味着雇员就不需要工作安全感。如果雇员圆满完成了他的工作并帮助他所在的企业取得成功，就有助于提高该员工在企业的地位，从而提高他对自己职位的安全感。（3）股票期权。这已成为今天大公司和网络公司激励人才的最重要手段之一。股票期权在实施中一般向核心员工倾斜，但是这也是一种风险与机会并存的激励机制，所以股票期权的潜台词是：“只有好好干，公司上去了你才能得到报偿。 ”如微软在中国开办的研究院，就用股票期权和其他与股份有关的报酬网罗中国的高级信息技术人才，从而将一些在美国留学并在美公司任职的中国技术尖子挖了过来。三、留住核心员工企业间的竞争归根结蒂是人才的竞争，更准确的说是核心员工的竞争。企业应当珍惜和管理好核心员工这笔宝贵的人力资源，留住核心员工。留人贵在留心，我们可以从以下两个方面着手：（1）加强沟通，以感情留人。通过同核心员工进行对话、交流，了解他们的需求和期望，创造良好的工作环境，在上下级间及横向间形成一个良好的工作氛围，员工之间彼此信任、帮助，共同推进公司的发展。（2）培养人才，以事业留人。将核心员工的个人事业和公司事业统一起来，使两者相辅相成。这样做可以使公司的核心员工都能从公司整体绩效的提高中获得好处，有效地达到“双赢” 。四、以发展的眼光，管理好核心员工核心员工熟悉公司的主管业务，掌握公司的核心技术，了解公司的客户资源，甚至洞察公司的商业机密。如果在激励措施之外不加以约束和制衡措施，他们就会跳槽到同业其他公司或离开公司。由于他们知己知彼，可能变成公司最大的竞争对手，对公司很不利。适度的制衡机制可以培养核心员工的企业精神和合作意识，避免他们因受到企业的重视而产生骄傲自满的情绪，使企业为雇用他们而支付过大的人力成本，也可避免核心员工因个人愿望过于膨胀而做出有损于企业利益的行为。这些约束和制衡措施包括：（1）招聘把关。科学招聘乃是管理核心员工的第一步。招聘时不仅要考察他们的工作技能，更要注意考察他们的奉献精神和团队合作意识。（2）适当分权。不能让某一核心员工在较长时间内拥有或控制企业的关键技术和重要权利，高层经理人中，形成分工合作、牵制和竞争的机制。（3）培养内部人才市场。即形成企业内部的人才培养和选拔制度，给核心员工形成压力和动力。（4）定期评估。每隔一个季度或一年，对公司核心员工管理的现状进行评估，评估指标可以包括：核心员工的出勤率、流失率是否突然变大；公司能否吸引到外部的优秀员工加入本公司；同业其它公司在核心员工管理上有什么新动向，市场平均薪酬是否上涨，本公司是否采取了对策等等。然后根据评估情况，不断完善各项管理工作。企业如何留住新员工“流水不腐，户枢不蠹”，保持适当的员工流动率，不但可以优化公司组织的人员结构，提升企业在人力资源方面的竞争能力，而且对企业未来的发展起到有效的推动作用，帮助企业早日实现组织愿景。 　　新员工是企业的新鲜血液，也是保持企业生机的源泉。新员工的加入，不但可解决企业的人员缺乏问题，而且也会为企业带来新的活力。然而，新员工过高的流失率，却使很多企业都处在招聘——流失——再招聘——再流失的循环之中，严重影响了企业的经营活动。那么，企业如何才能留住新员工，防止过多流失呢？一、新员工招聘贵在“适合”，而非“优秀”企业人力资源部错误的招聘观念，是造成新员工流失源头。因此，企业要想有效控制新员工的流失，首先应从新员工的招聘阶段入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是“优秀人员”。在实际的招聘工作中，一些企业盲目追求优秀人才，而忽视本企业的现实情况，忽视企业能否为员工创造好的工作平台，从而导人才和企业不能匹配，造成新员工流失，因此要招聘环节控制新员工的流失。1、做好人力资源规划和岗位分析，准确界定岗位任职资格在招聘工作前，人力资源部门要与人员的具体需求部门进行充分沟通，并结合企业发展要求，制定人力资源的规划方案，对每个具体岗位进行深入分析研究，确定招聘的岗位名称、岗位职责、人员数量以及任职资格，防止盲目招聘，造成人员闲置，不符合岗位要求，或者人员能力过高，与其岗位不匹配，这些都会直接导致新进员工的流失。2、科学安排招聘程序，严格实施过程杰克.韦尔奇说过，“我们能做到的所有事情就是把赌注押在我们挑选出的人身上。”可见新员工招聘的重要性。人力资源部门应严格执行招聘程序，要根据岗位说明
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企业如何用心留住员工
摘 要：本文主要论述了企业如何通过良好的企业文化，从员工的切身利益着想，真正从一言一行为员工考虑来留住员工。从而不只是单纯通过加薪的方式，把员工的心留住。关键词：企业价值观创新；构建平台；工作环境；以人为本随着社会的不断发展，在现在社会大众都开始创业的年代，对于一个企业至关重要的是如何用心留住员工；企业用心对待员工，员工才能更加用心的为企业服务，为企业创造更大的价值。人是生产力中最活跃的因素，最宝贵的丰富资源。现代企业的管理是以人为中心最为重要的管理，人力资源乃是现代企业最为宝贵的丰富资源，人力资源其所具有的创造和可持续的利用，是全世界的任何一种资源都永远无法替代和比拟的。通用汽车公司前总裁史龙·亚佛德说过：“你可以把我的全部资产都拿走，但只要你把我组织里的人员都留给我，五年内我就可以把失去的全部资产都赚回来。”这段话深刻地说明了人力资源的地位，极其不可撼动的重要性。因为人才是创造一切财富的源泉。所以，如何尊重员工、爱惜员工、发挥员工的潜能，是作为每一个企业都必须认真研究和对待的问题。现在很多中国企业都有出现过用工荒的情况，让很多企业领导人不得不重视员工的去留。作为企业，如何吸引优秀的员工，留住优秀的员工，越来越受到企业的重视。因为优秀员工需要的不再只是一份可以满意的薪水，他们也需要一个像家一样温暖的企业，需要一个他们喜欢信赖的企业。毕竟一周7天，除去休息的56个小时，就只剩下12个小时，其中要在办公室呆上至少40个小时，占到三分之一的时间还要多。所以，企业领导者要把优秀员工留住，必须要用心，把员工的心也留住。企业如何才能把员工用心留住呢？就以作者亲身所在的企业为实例，应遵循以下几点。第一，要有被员工认可的企业价值观。什么是企业价值观呢？简而言之，企业价值观就是企业决策者对企业的性质、其目标、以及经营方式的取向所做出的选择，是企业为员工所接受的共同观点和理念。不管整个世界如何变化，产品也许会过时，市场会推陈出新，新技术不断的涌出，管理的时尚也在更新，但在优秀的企业中，企业价值观却不会变化，它是企业之根本，代表着暗示着企业存在的原因。作者所在的企业是一家世界领先的生物制药企业，即诺和诺德制药公司，在用于糖尿病治疗的胰岛素开发和生产方面居世界领先地位。今天，全世界成千上万名员工，以他们的激情、技能，和承诺继续预防、治疗并最终治愈糖尿病的征程。诺和诺德公司始终考虑患者的长期最佳利益为价值观，“让我们一起改变糖尿病”为目标，以服务患者为经营理念。不断地为患者着想，通过持续不断在糖尿病治疗领域的努力，提高患者的生活质量。这是被每一名诺和诺德的员工所极其认可的企业价值观。每年只是在中国，就有百万糖尿病患者使用诺和诺德的产品，千次人面对面的患者教育活动，百万次电子平台患者教育活动。并且很多员工亲自参加过患者教育的活动，在活动中为患者服务，了解他们的需求，尽力去帮助患者。每年的世界血友病日，公司都举办了相关活动，通过不同形式筹集善款，对贫困的血友病患者进行捐助。2012年举办的体恤衫义卖活动，收到来自全国各地、天津生产厂以及研发中心义卖募集到善款7万余元，通过“血友之家”定向捐赠给了7位需要帮助的血友病患儿，用于他们的血友病治疗。2013年-2015年，诺和诺德（中国）志愿者协会在北京总部，9个大区办公室，以及天津工厂和研发中心同时启动针对“中国血友之家血友病患者紧急救助项目”的员工捐款和义卖等活动，用于救助紧急、危重血友病患者。除了对于患者的帮助捐款外，诺和诺德还在过去几十年间，在中国举办过多次的格桑花西部助学组织，帮助过很多青海省的贫困学生，还组织诺和诺德志愿者亲自参加为藏族小朋友举行的西宁夏令营活动。第二，要不断激发员工的创新精神。企业领导者必须彻底改变传统的经营理念，培育优秀的员工，努力激发企业员工的创新精神，并及时听取员工对企业提出的建议，管理层与员工建立沟通和对话，充分地调动员工参与管理的积极性。只有在不断创新下，企业才能更加长远的发展。以作者所在企业为例。诺和诺德管理层每季度都要召开与员工面对面的沟通大会，会议中对公司近期的业绩进行阐述，也会给员工留有面对面提问解答的环节，以帮助员工更好的了解企业的近况。随着外界环境的变化，诺和诺德公司管理层在去年和今年给全体员工发出了邀请，公司需要大家同舟共济，关注业务发展，诚邀全体员工为业务发展献计献策。去年公司就启用了“金点子创意大赛”，今年又再次启动“创新基金项目启动”。公司管理层希望以尽可能的方式营造创新的氛围，这便是设立“创新基金”的原因。这个“创新基金”平台旨在：进一步支持诺和诺德中国创新氛围的营造；在所做的常规业务流程之上注入创新；加强跨部门合作；把金点子大赛制度化，定期回顾组织中的好点子；深入提高中国糖尿病患者与血友病患者的生活质量，扩大行业领导地位。这些实例都说明了公司对创新的重视，希望不断激发员工的创新精神，帮助企业创造更多的价值。第三，要为优秀人才构建施展才华的平台。企业应该重视人才的教育和培训，积极帮助员工的自我成长。在这个科技发展日新月异的时代，无论什么样的员工都需要不断地充实自我，跟上时代发展的脚步，不断地迎接挑战。进行有效的培训，可以帮助员工不断自我完善和提升，是保留人才一向非常重要的工作。培训教育是企业最为有效的一种投资方式，不仅有利于企业本身，以极小的投入换来无尽的收益，更重要的是让员工觉得他们未来有发展，更忠实于企业，更好的为企业服务。企业应该鼓励员工进行学习，培养更精英的员工，使每个员工更自觉积极主动的学习，不断地进行自我提高，从而在工作中产生更大的快乐感。诺和诺德公司正是在这方便的表率，在工作中鼓励员工进行轮岗，调岗，并设定有专门的流程。更为每个员工的未来发展着想，把每位员工每年至少接受24小时培训作为领导者一项年底考核业绩的工作指标。公司更是定期组织内部、外部大大小小的培训。特别是公司为了保留精英员工，每年花费大量金钱，把精英员工送到北大BIMBA的昂贵学习班，更深一步的学习管理。公司如此大手笔的花费正是对为优秀人才构建施展才华平台的最好见证。除此之外，公司还设有专门的图书馆，免费把图书借给大家阅读。第四，要构造良好的健康工作环境。为了保留员工，企业必须拥有令员工满意的工作环境，只有这样才能吸引更优秀的员工。良好的工作环境，会产生让员工舒心愉快的感觉，可以减轻员工工作的疲劳，有效缓解员工压力，提高员工的工作能动性。诺和诺德公司在这方便做的非常好。公司十分重视员工的健康，为此给员工提供了免费去健身中心运动的福利，健身中心离公司距离仅有五分钟路程，极其方便员工进行健身运动，强化体魄，更好地为公司工作。除了健身中心外，公司还有羽毛球，网球，篮球俱乐部，并给与相应的经费，帮助其定期开展各项运动。每年公司还会定期举办一年一度的运动会，让全体员工都运动起来。公司行政人员每天上午、下午为员工免费发放各种水果，以补充员工的能量。除了身体健康，公司还十分关注员工的心理健康，每月定期发放心理健康文章予以辅导，并提供专门的心理咨询公司给有问题的员工进行电话咨询辅导。公司还给员工上了补充医疗保险和人身安全保险，完善涵盖在医疗保险之外的费用。在工作时间方面，公司更是做到了以人为本，执行弹性工作时间，即员工必须确保每个工作日的上午10点至下午3点在公司场所办公（午餐时间除外），其他时间可在直线经理审批后，根据实际情况，回家进行办公。在其他活动方便，公司更是人性化。比如每年组织员工一次旅游；每个节日让员工自行在网上挑选心仪的小礼物；组织家庭日活动，让员工的孩子们来公司参观；每个月定期组织涵盖各方面有意思话题内容的讲座；组织单身俱乐部等等，各种各样丰富多彩的活动。企业发展离不开员工，企业要留住员工更要用“心”，而不只是用“薪”。只有用心留住员工的企业，才能更好地激发员工不断地实现自身的价值，不断地发挥自身的才能，使企业更好地发展。参考文献：谭坚坚，尚秀玲.当代经理人.知网，2006.作者简介：王莹，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员
商场现代化
2015年19期
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