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21个知识点 2295道题
第二章 函数的概念与基本初等函数
74个知识点 8430道题
第三章 导数及其应用
13个知识点 3028道题
第四章 三角函数与三角恒等变换
66个知识点 3475道题
第五章 平面向量
33个知识点 1314道题
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假如没有物业
生活在小区里， 我们最离不开的就是物业管理， 物业管理的好坏， 直接影响生活质量。 就像面粉没了水，就做不成可口的美食， 风筝离开风，就飞不上蔚蓝的天空， 试想一下假如一个小区没有了物业，会变成怎样？
假如一个小区没有物业，业主人身安全和财产安全谁来保证？人流杂乱，不法分子随意出入的小区，您想入住吗？您的车还敢随便停放吗？失窃、高空抛物等大概是家常便饭吧！
假如一个小区没有物业，小区的的卫生谁来管理？楼道堆积的垃圾，大概几个月甚至半年也难得清理一次吧？估计没有人愿意组织邻居轮流值日吧，就算请个阿姨打扫也需要有人管理吧！
假如一个小区没有物业，小区的安全用电谁来检查维修？破旧，损坏的公共设施设备谁来维修保养？小区的电梯谁来检修呢？谁还敢乘坐电梯出去吗？楼道的灯坏了，黑漆漆得，会不会有黑暗之手呢？小区的供水系统谁来管控呢？估计到时候小区有可能断水断电，如何入住呀！
假如一个小区没有物业，小区的花草树木谁来管理？小区的花园内到处都是杂草横生、枯枝烂叶的，哪来的美景？小区内裸漏的草坪，草丛中的虫子到处都是，这样的小区您还愿意入住吗？
如果有了物业，小区的绿化，公共卫生就会有人进行定期维护保洁，不用担心小楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪。让你在小区中住的安心。
如果有了物业 ，就会有专人对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个几十遍，让你在小区中住的放心。
如果有了物业，就会有人对小区公共设施的日常维护，能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅，有堵时也有专人清理，不用担心地上到处污水横流。
写到这里相信大家也可以感受到没有物业的小区是怎样一种状态， 大家也不愿意在样的环境下生活，有没有觉得物业人特别可爱、特别伟大呢！岁月静好， 是因为有人在负重前行！相信在物业的工作人员呵护下，小区生活一定会越来越好！
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声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点【城事】惊呆了，小区没有物业，结果成了这样……
生活在小区里，
我们最离不开的就是物业管理，
物业管理的好坏，
直接影响生活质量。
你能试想一下假如没有物业，
生活会成什么样子？
在巴彦浩特就有这么一个小区，
来看看他们的生活环境！
家住武警小区的潘先生反映，因多年没有物业导致小区内垃圾满地、杂草丛生，希望有关部门尽快解决。
12月6日，记者来到该小区看到这里总共有三栋楼，各角落和绿化带里随处可见废纸、塑料袋及其他生活垃圾。
7年没有物业
据潘先生介绍，2008年入住时有物业，后来因物业费缴费率过低导致物业公司无力承担日常开支，2011年起就彻底没人管了。
说起这些，小区住户张奶奶不禁叹了口气，她说：“这几年我们一直没人管，谁家有空了就出来打扫打扫，否则就只能脏着。”其实，更让她忧心的是小区长期没有物业，化粪池堵了也无人问津。
居民苦不堪言
今年夏天有段时间，张奶奶家每天一到用水高峰时段，卫生间的地漏就开始冒污水。
“我当时找了专业人员来疏通家里的管道，人家说是小区里的管道堵了，光疏通家里的管道解决不了根本问题。后来小区里几位热心人主动站出来交钱清理了化粪池，这才好了。”张奶奶说，想起那段家里乱冒污水，小区里臭气熏天的日子就忧心的睡不着觉，总担心类似的“噩梦”还会出现。
那么，该小区为什么多年来没有物业呢？
社区：不少居民拖欠物业费
记者找到了所辖小区的额鲁特街道办贺兰山社区党委书记、主任娜仁花，她告诉记者，主要原因是部分住户以没有房证为由拒绝交物业费，还有人想用最低的费用享受高质量的服务，因此没有物业公司愿意接手。社区也多次协调想办法，但至今没有找的好的解决方式。
物业办建议：实行物业自治
随后，记者采访了阿左旗房管局物业办主任陈利，他告诉记者，对于一些规模小的老旧小区，长期没有物业的问题，物业办也并没有好的解决办法。“一个正规的物业公司必须配有相应的清洁、保安等管理人员，这些费用成本也较高，小区所收的物业费根本无力承担，因此只能通过社区等部门协调收取物业费后寻找一至两人代为清洁管理。”陈利说道。
陈利还告诉记者，对于该小区的问题，下一步将与辖区街道办、社区协调，尽快帮助居民找到合理的解决方式。
阿拉善日报社融媒体记者：王芳
编辑：小楠
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物业费太低，物业公司想提高物业管理费，该如何操作？
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某小区（高层建筑），销售的时候（2009年中旬）当地物业管理费的市场价是1.2元/平米（未包含电梯费、物业维修基金、垃圾费等），房地产公司为了销售，把物业管理费定为1.0元/平米。 现在（2014年）当地物业管理费的市场价是1.5元/平米，原来的1.0元/平米物业管理费太低，而从2009年到现在管理人员、保安的工资已经涨了两次，已经基本上没有什么利润了。 如果想提高物业管理费（从物业公司的角度），您会采取什么办法呢？ 欢迎讨论。
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首先要业委会取得沟通其次招开业主大会说明提升的理由。提升后管理能够进入什么样的状况，为什么要提升等等。当业主大会招开后进行业主名义表决，超过政府部门相关规定的章法。这时业委会通告是否提升。是物业就可以进行公告…
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没有成立业主委员会的小区物业公司要提高物业管理费应经过哪些程序，物业公司才可以执行新的物业费？ 答复：重新到物价部门进行核价。但估计比较难批，最好是征求业主意见，通过书面形式也可以。达到人数过一半，面积过一半认可，再报物价部门可行性高一些。
发表于&&&&&
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浅析如何提高物业管理收费率 物业管理作为一种新型的房屋管理模式，以其专业化、化、市场化的特征，在社会主义市场经济条件下，呈现出欣欣向荣的景象。但是由于物业管理在中国起步晚，总体上还处在一个开创、摸索的阶段，在实际发展过程中出现了许多问题，其中最大、最难的问题就是收费难。物业管理公司对业主的物业进行管理和维护，为业主提供保安、保洁、维修和其他业主所需要的各种服务，按规定收取物管费和服务费是理所应当的事儿，但实际情况却恰恰相反。目前，我国大部分地方的物业管理费收缴率都不是很理想。例如：北京市的物业收费率一般仅为50%—60%，最低的只有30%左右，能达到80%—90%的已属凤毛麟角。武汉市300多家物业管理企业中，运行较好的，物管费也只能收到80%，差的只有20%。南京市居住小区物业管理费收缴率平均不足70%。广州约有20%的业主拒交物业管理费。赢利，是每一个企业生存和发展的最基本的条件。而物业管理是一个微利的服务性行业，是否能正常运作，为业主提供高质量的服务，全依赖于向业主收取的物业管理服务费。许多物管公司因为收费难而处于亏损状态。收费难问题已经直接影响到整个物管界的发展。收费难，毋庸置疑是当前物业管理亟待解决的一个棘手问题。那么为什么有那么多业主不交费，物业管理收费率为什么提不上来呢？一是物业管理公司向业主提供的服务与向业主收取的管理费不成正比。由于物业管理在中国起步晚，尤其是在中西部地区，物业管理在专业化、规范化等方面做得还不够完善，所以这些物业管理公司提供的服务自然就不够专业，不够规范，不能让业主满意。业主认为物管公司提供的服务“物无所值”就以拒交物管费来表示心中的不满。还有一些物管公司不在管理服务上下工夫，它的管理和服务已经无法满足业主的需求了，还是“不思进取”，但管理费却照收不误，直至激起民愤拒交物管费。据《中国建设报·中国楼市》(日)刊载的一份中国社会调查事务所日前对京、沪、穗三地房地产发展情况的调查资料显示，在与购房有关的问题中，消费者最关心、最担心的问题是物业管理服务问题，其不满意率高达90％。被调查者对于物业管理的不满意主要是物业管理公司乱收费、房屋维修不及时、防盗管理不到位、物业工作人员的服务态度不好等。二是业主对物业管理的认识不够。经历过计划经济体制的人们已经习惯了“只享受，不（少）付费”。对于上个世纪80年代才走进中国大陆的物业管理还没有完整的认识，有些人甚至是根本就不想了解物业管理是什么。《深圳商报》和深圳万龙腾市场研究咨询公司曾经共同对深圳市民进行过相关调查，结果有近33％的被采访者尚不知道住宅要交物业管理费。试想一下，连住宅要交物业管理费都不知道，怎么会去主动交物业管理费呢？由于不了解物业管理的内涵，少数业主还存有侥幸心理。由于物业管理服务具有广泛性，服务的对象是一个物业区域内的全体业主而不是某一家，某一户，物业公司不会因为少数业主不交物管费就停止服务活动，所以一些贪图小利的业主就“逃费”、“躲费”，他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很容易使更多的业主效仿他们的做法，长此以往就会形成这样的恶性循环：业主欠费 物业公司亏损 服务质量下降 业主长期拒交费。三是开发商越权承诺，物业公司长期受苦。开发商为了将房屋尽快售完便采取免、减或打折物管费等一系列优惠政策吸引更多的客户，而从严格意义上讲开发商的承诺已经越权了。业主入住后发现当初的承诺无人兑现或者是自己花了一辈子积蓄所买的房子却没有达到合同要求，由于业主对物业管理还不了解，不知道物业公司和开发商是“各司其职”，所以把一切怨气都发到物管公司身上，而他们表达不满的最通常和最可能的方式就是拒交物管费。据有关调查，由于业主对开发商不履行售房时的承诺而对物管公司不满的小区中，大约有47%的业主在入住后，采用拒交物管费和水、电费等方式表达自己的不满。四是物业管理的相关法律、法规不完善。当前物业管理市场存在的诸如招投标暗箱操作、乱收费、收费难等问题难以解决，其实大部分原因是因为“无法可依”。物业管理是一个涉及到社会各个方面的服务性行业，它的综合性就决定了在其运作的过程中会出现各种各样的问题，而且大都很复杂。在业主和物管公司发生的争议中，大多数都是因为没有相关的法规依据。如果有相关的法律、法规对物业管理公司和业主双方面进行约束，明确双方在法律上的权利和义务，尽快提高物管收费率也大有所望了。既然知道了收费难的原因，那么,下一步我们就研究如何提高物业管理收费率。针对上述原因采取相应的措施：首先是加强物管公司的服务质量，提高其专业化、规范化的水平；其次加强物业管理知识的宣传，让业主明白物业管理的真正含义，使业主树立现代的消费观念和消费意识；再次，物管公司一定要认真与开发商进行房屋交接，特别是一些承诺方面的问题要弄清楚，并妥善解决，以免给日后的管理服务工作埋下隐患；最后要呼吁有关部门尽快出台更合理、更完善、更切合实际的物业管理具体法规、和办法，规范物管公司和业主的行为。其实这些相应的措施与办法大家都很清楚，关键是如何实施，具体怎么做才能达到提高物业收费率的效果。在这里我想举一实例说明。重庆市物管企业现有883家，但80%的企业因为物管收费率太低而处于亏损状态，但在这其中有一家物业管理公司却能将物管收费率始终保持在95%以上，今年三月份所管晨光小区的物业收费率达到99.79%，今年5月份所管绅帝大厦的收费率竟达到了100%，我想这个数字在重庆乃至全国也是首屈一指的，并且该公司在2002年实现扭亏为盈，在目前大多数物管企业亏损运作的情况下，能取得这样的成绩是值得骄傲的。这个将所有物管企业认为最头痛的收费难问题处理的较好的物管企业就是：重庆绅帝物业管理有限公司。重庆绅帝物业管理有限公司成立于1997年，是重庆市的一级物业管理独立法人企业，是中国物业管理协会理事单位、重庆市物业管理协会常务理事单位。公司自成立以来，一直秉承“业主至上”的服务宗旨，在“服务创品牌、管理增效益”的质量方针的指导下真诚地为广大业主服务，深受业主好评。2001年公司被评为“重庆市优秀物业管理企业”；公司受托物业“帝豪名都”被评为“2001年度重庆市物业管理示范大厦”、“2001年度高新区物业管理优秀大厦”；公司所管理的陈家坪机电市场是重庆市目前面积最大，管理最规范，服务质量最好的专业机电市场。为不断提高服务质量并与国际接轨，2002年10月公司通过了ISO质量体系认证。绅帝始终坚持“全心全意全为”的经营理念，内强素质、外树形象，增强实力，拓展规模，以更热情、更贴金生活的优质、高效的服务奉献给每一位业主。绅帝以其优质的服务，赢得了业主良好的口碑。让我们看看他们是怎么做的。一是不断提高服务质量，不断创新服务项目。社会在进步，人们的生活水平在提高，业主对物业管理服务的要求也将不断发生变化，重庆绅帝物业管理有限公司（以下简称“绅帝”）一直在保证服务质量的基础上不断创新服务项目，让业主的需求永远能得到满足。规范化的操作是提高服务质量和效率的根本保证。为此，绅帝将每一项服务工作的程序都规范化，编制成具体的操作手册，《操作手册》成为员工的行动指南。作为服务这种无形的商品没有类似其他商品的质量评价标准，检验物业服务质量的唯一就是业主的满意程度，所以绅帝将服务过程中的每一个动作，每一个微笑，每一句话都规范化，让业主从心里觉得绅帝很规范，绅帝的员工很有素质，从而使业主认同绅帝所提供的每一项服务，得到业主的认同，收费自然就容易得多了。在服务项目上绅帝根据业主的需要不断的改进和创新。绅帝的服务一直走在业主的前面。在住宅小区里开展室内装修、家庭绿化、等服务；在商务办公大厦设置小型商业服务网点、中介代理等服务，这样既满足了业主的需求，又增加了公司的收入，可谓“一箭双雕”。另外，绅帝还注意在每一个细节为业主提供无微不至的温馨关怀。绅帝所管的帝豪名都是商务办公大厦，每天上下班时间，是电梯高峰期，为此，绅帝在一楼电梯前室摆放了一台29英寸的彩色电视，让精彩的电视节目给上班族带来轻松和愉悦，使等待变得不再漫长；重庆是个多雨的城市，为给业主提供方便，大堂服务台备有50把雨伞随时准备借给雨天没带雨具的业主；今年8月初和8月末出现了两次连续高温的天气，绅帝在大堂和商务间前台为业主和来访人员准备了清凉、解暑的酸梅汤……绅帝的周到服务让人感动！如果一个物管公司能让业主为其提供的服务而感动，那物管费的收取绝不可能成为一个让人头痛的问题。二是培养和造就高素质的服务团队。物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务，而这一切都要取决于服务者素质的高低和能力的发挥。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以绅帝在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。绅帝对每一位新员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工们与人沟通，协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。绅帝的每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，他们在日常工作积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解甚至反感物业管理的业主，他们会主动上门与其沟通、交流。他们从来不怕被业主指出缺点，反而会感谢业主提出意见，给他们改正和进步的机会。这让业主们真正体会到了物管公司“业主至上”的服务宗旨。绅帝不仅能在平时把各项服务做到让业主满意，切实维护业主的利益，即使在危急时刻也不例外。在这里我还要讲一个见义勇为的故事。日，绅帝保卫处的车川等三位保安在帝豪名都广场值班时，闻讯歹徒持刀抢劫，听到当事人呼救，车川等三位保安挺身而出，面对歹徒的尖刀临危不惧，在受伤的情况下将逃窜歹徒制服并抓获。当时在场的人无不拍手称赞，绅帝的保安好样的！面对如此舍身保护业主利益的保安，有谁还会拒交物管费呢？三是实行收费考核，建立内部激励机制绅帝的物管费收取工作之所以能取得较好的效果，有一个很重要的原因就是实行收费考核，建立内部激励机制。具体做法是以各管理处为单位进行收费率考核。公司根据实际情况制定《收费考核办法》，超过规定的收费标准，则按应收费总额的一定比例计提，奖励给员工；没有达到规定的收费标准则有相应比例的处罚。《收费考核办法》实施一年多来，收到了明显的效果，物管费的平均收费率从2002年4月的89%逐渐上升到目前的98.8%。由于物管费的足额收取，使公司的经济状况逐渐好转，“物管费和服务”两者形成了良性循环，极大地推动了企业自身的发展。四是加强物业管理相关知识的宣传。为了让业主明白物业管理服务是什么，绅帝确实下了一番工夫。在每一个国家或地方的物业管理相关法规、条例颁布以后，绅帝首先组织员工及时地学习和了解，然后将其扩大复印张贴在布告栏上，让业主们及时了解：业主在物管公司为其提供服务的过程中应享有的权利和应尽的义务。对于有疑问的业主，绅帝的每一位员工都可以为其进行详细的解释，在这个物管公司与业主共同学习物业管理的过程中，也逐渐建立起了绅帝与业主之间的友好关系。五是诚信服务，透明收费。经历过计划经济体制的人们已经习惯了“只享受，不（少）付费”。所以物管公司提供的服务只能是“物有所值”或是“物超所值”，而绝不能“物低所值”甚至是“物无所值”。绅帝始终保证服务的“质价相附”，而且各个管理处都将物价局审批的本物业的收费标准张贴在布告栏上，让业主明明白白消费。另外绅帝各个管理处还将其维修基金的使用情况广而告之每位业主，使业主清楚自己所交的管理费到底用在了什么地方，从而也可以让业主了解交纳物管费的合理性和必要性。以上就是绅帝提高物业收费率的措施与具体做法，当然每个物管公司所接管的物业都有差异性，但是物管公司所提供的服务与业主的需求之间始终有一个平衡点，而物管公司只有将这平衡点靠近业主才是最好的解决办法。就像绅帝一样，它所提供的服务永远不会少于业主所付的费用，并且绅帝温馨的人性化服务可以让业主心里始终有一种温暖的感觉，一种家的感觉！“路漫漫兮，吾将上下而求索”。我们相信随着国家物业管理相关法律、法规的进一步出台与完善，随着人们对现代消费意识、消费观念的不断了解和认同，在矢志不渝的物业人的苦苦追求与探索下，在沿海与内地相互交流与学习中，中国的物业管理会一步步走向成熟，到那时我们不会再探讨像今天这样让人头痛的问题。
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点评 songyong1 发表于 2楼
11:10 首先要业委会取得沟通其次招开业主大会说明提升的理由。...谢谢回复。小区还没有成立业主委员会，现在怕万一成立业主委员会而物业公司又控制不了，有可能把原来的物业公司给撤换掉。而且即使能控制业主委员会，但也不一定能提高物业费。
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点评 songyong1 发表于 3楼
11:11 没有成立业主委员会的小区物业公司要提高物业管理费应经过...天朝的部门精明得很，不会给您核定的。我们已经递交过申请了，答复是“根据有关法律法规及市场价格，由物业公司和业主沟通协商解决。”
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&& &&筑龙币+2
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看看国外的社区管理，看看一些高档小区的管理。物业费不是不能高，关键是看是否物有所值、物超所值。如果服务跟上了，小业主享受到了相应的物业服务，物业费高点就让人们可以接受了。物业管理的特点主要表现为：& &物业管理是一种契约式的有偿管理形式。小区居民或业主有权选择物业管理公司，通过签订物业管理合同，明确双方的权利义务，小区居民或业主是花钱买服务。这种管理形式打破了原有的管理单位终身制的模式。物业管理是一种企业化、经营型的物业管理形式。物业管理的内容涉及小区房屋及附属物、场地、绿化带等的维修、环卫、治安、道路交通等，是一种全方位、综合性的专业化的维修养护管理。&
优秀的物业管理和服务必须化、化。这是保证住户得到优质服务的前提。许多物业管理公司已经认识到这一点，国内目前已有上百家物业公司相继通过了认证，以标准化的质量体系来保证企业的正常运作，为用户提供优质服务。一些物业公司还提出了量化的服务标准，方便住户监督，如承诺&接听电话铃响不超过3声&，&接到住户报警3分钟内赶到现场，维修班接到报修25分钟内赶到现场处理……&等。& &优秀的物业管理服务要有人情味：住户对物业管理的要求不仅仅是安全和清洁，还需要有人情味的服务。如在物业管理中融入酒店式管理和服务的特色，设身处地考虑住户的实际情况，为住户提供个性化服务，真真切切感动住户，赢得住户的信任。& &优秀的物业管理和服务必须能够营造良好的社区人文空间，住户在享受物业管理公司提供的服务时。更希望拥有一个优雅的社区文化氛围。国内已有少数几家物业公司认识到了这一点，如中海物业提出的&氛围管理&，万科提出的&无人管理&，都是为了体现物业管理新境界。& &优秀的物业管理和服务要依赖于管理服务中科技含量的不断提高。随着科学技术的发展，高科技管理已逐渐成为物业管理的主角，楼宇自动化系统、可视对讲系统、周边红外系统、停车场管理系统、办公室自动化管理系统、通讯自动化系统等现代智能化系统的运用必将使住户得到更加优质的物业管理和服务。
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点评 &&zyzwlh&&发表于&&8楼 &&&&看看国外的社区管理，看看一些高档小区的管理。物业费不是不能高，关键是看是否物有所值、物超所值。如果服务跟上了，小业主享受到了相应的物业服务，...谢谢您的参与，从长远来说，提高物业管理的质量是关键。
&&发表于&&|&
& &应该在召开业主大会以前把物业费太低的原因调查清楚，合理的人员配置，垃圾处理、安全保卫、卫生打扫、管理人员、水电维修等等吧 各方面的成本列出详细的清单，如果无法维持运营，整个小区将会是什么样子呢？还要把物业服务列出详细的清单，让他们拿钱出来也是心甘情愿，感觉很值得。服务周到，价钱合理。
发表于&&&&&
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他一定是哪里做的不够好，别替他瞒着了，告诉我们吧~
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