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(最多只允许输入30个字)如何做好淘宝运营_图文_百度文库
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如何做好淘宝运营
&&本文章主要从淘宝店铺装修、宝贝描述、站内推广和站外推广来分析淘宝的运营,并且对卖家们给出一些运营的建议。
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你可能喜欢一个淘宝运营的工作内容是啥、要会干什么？
稿源：派代网
本文重点2015的淘宝到底应该怎么玩?2015年电商应该怎么玩？
1.弱刷单，回归产品。产品是王道，今年你应该把选款放在首位，高利润，小类目，看流行。比如说你手上带的手串。好吧 不能多说 我嘴贱。当然图要拍的美美的。描述做的棒棒的。把去年的刷单比例降低成补单。再不行咱直通车掩护还不行吗？谁让咱贪心呢。小卖家和大卖家的区别就是：小卖家说：哎。。。听说朋友被抓的不少，我不刷了，国家出台政策了，刷单属于违法的，我不干违法的事。。。
大卖家说：我从来就不刷单，开店之初就没刷过一单。。。
2.重转化：客服要像婊子一样学会拉客，芝蔴粒大的流量也是流量不是吗？来了就要抓住，把他推推搡搡的转化掉。给你的扶持流量一定要抓住。分人成交吗？高客单定位的，抓住大土豪。低客单的抓住小土豪，为什么这么说呢，因为现在有钱没钱的都是IPHONE系列和PLUS，你说人家是不是土豪？怎么区分你应该知道吧。
3.手机淘宝重头戏：电脑不好，它辐射大伤身，伤眼，能造熊猫。那咱手机能干的事为毛用电脑，又不是没无线WIFI，让电脑沦为辅助。只有你的意识真正的转移到手机上，你的淘宝之路才能平坦些。重视手机端的店主，才是好店主。才是赚钱的店主。。。
4.重服务：要向服务要转化，要向服务要利润。要发扬宁抢勿跑单的风格。售前 售后 客服 话术 包装 礼品 返现要比往年搞的变态一些，多送，多样，把羊毛加在狗身上，让你的亲们进来第一次，就进入了淘宝-微信-微博-淘宝-二次成交的圈子里。咱淘宝也做了，微信5000人的群也加满了一个又一个，方法？还用我喂你不？把店里到处留上微信或是公众号的蛛丝马迹。咱行不行？做来做不来？
A投资的胆量 场地 货款 团队 设备 开店费用 推广费用 供应链整合的开销 重点是团队。今年赚大钱的留给了有钱的土豪们。
B做活动的胆量 各种大活动要敢上。这里不说，活动列表大家都有，没有的可以顶帖，我给提供。报活动的方法我也提供。无活动不淘宝。因为淘宝的黄金期已过，留给你的时间真的不多了。
C敢于留住好运营的胆量。人才难得，一个不懂的留住人才的老板不是一个好土豪。
胆子不够怎么办？去。马上开个股票账号，去里面见识下什么叫刺激，等胆子练出来了，再回头来做。当然你要觉的股市的钱比淘宝好赚，那另当别论。因为我说的是淘宝，我可没叫你去炒股。因为投资有风险，入市需谨慎。
6.重选款：培养自己毒辣的眼睛。努力找到独到的爆款胚子。爆款，暴利，高客单。这年头还有暴利产品吗？答案是不多了。 因为我眼瞎，要不就是散光。总认为香烟 茅台 茶业 打火机才是暴利，真的没辙了。
7.多平台发展：如果你是一个聪明人，怎么能够只选一棵树吊死呢？不如多选几棵吧。电商累，赚了钱也是累毫无快乐感。所以才打造了&苦逼&一词，痛并快乐着。。。痛还快乐？
8.残酷的现实：天猫服饰总经理&千万姐&李淑君，近期将辞职。原因是天猫2015年第一季度核心KPI之一：KA客户的销售增长必须达到60%。而唯品会的第一季度同品类销售增长达到了100%。为毛是这个结果。你可以随便扯几个年轻人做个调查，你现在网购都在哪个网上买，有人说京东，有人说唯品会，有人说天猫。淘宝假货被网上曝光后，信任度降低了不少。这就是我们小商家面前的事实。不要怪流量贵 流量少。当然原因还有很多。。。
9.天猫+淘宝+聚划算
10天猫+唯品会+京东
11.个人微信号+公众号+微博+QQ空间+QQ群
祭出10大法宝，教你甩下同行一条街
拉住顾客，跑赢同行
下面就讲讲我是怎么在和宝贝竞争对手众多的情况下，成功超越并甩下同行一条街的，下面图中的数据来自笔者的淘宝店。
1．选款眼光要毒辣
选款眼光要独到，必须做到先上架，提前打造声势！那么如何选款呢？
1）瞄准自身店铺的定位
如果你的定位是中学生的玩具，首先就选中学生喜欢的丶流行的丶好玩的玩具。不能定位不清，把麻将桌也作为首选宝贝，那就差太远了。
2）瞄准季节
夏天你卖羽绒服，冬天你卖的确良，你没事吧你？大部分服装丶化妆品都有季节影响，现在是夏天你可以选流行的趋势，比如连衣裙丶一字裙。具体趋势，可以通过百度搜索排名或者热销宝贝排名来查找。
这里只说最关键的几点，其他的还有很多，比如宝贝尽量有多种属性丶多种颜色，宝贝的价格要有利润（别卖亏了）。
2．拍图要做到与众不同
拍图要做到与众不同，让你的宝贝和同行排在一起，主图要做到看一眼就有点击的欲望，这需要你自己把握，主图和宝贝描述决定爆款成败。
从前面的图可以看出，我的宝贝排名并不是最靠前的，信誉也不是最高的，但是销量还是可以的，主图和宝贝详情决定了我的转化率。
3．低价引入，高价卖出
从前面的图可以看出，我的宝贝价格不算高，但是你点进宝贝后，我的宝贝的颜色分类上有各种升级款式，以低价引入，以高价转出，想着法子来了个同款的升级款，这样利润就出来了，比如我原来的价格是58元，升级后标成了68元。
"升级"你懂的，款式不变，只为产品多加点实用的部件，换下面料的颜色，多加个提手丶多出个外袋之类的。市场上各类产品的升级版，哪个又不是这样呢？
前期要把新上的丶没开张的宝贝想办法引点流量，搞出几个好评和丶销量来，直通车开起来，每天200，坚持一周，选选关键词，车就开上了。
具体怎么为没开张的宝贝引流，之前我都提到过了，这里不再重复，本章一开始就提到直通车不能停，但小卖家还要量力而为。
5．爆款中期，车不能停
.爆款中期，务必要维护好中差评，宝贝总体的得分要把握好，直通车不能停。
这里要特地说一下中差评，很多人对中评不以为然，那是因为你没开过店。没开过店的人不知道中评对一个卖家来说有多重要，虽然中评不扣分，但是会直接影响到卖家的好评率。如果你买东西给了中评，会不会接到店家的电话？基本上每个经常淘宝购物的买家都碰到过吧！当然，如果给差评，可能不只是收到电话这么简单了，因为差评更是卖家永远的痛！！
【名词解释--中差评】
中差评是淘宝上买家给卖家的一个评价，这个评价包含宝贝本身的质量，还有发货的速度和售后的态度，是一个综合评价。中差评会影响好评率，之前因为淘宝直通车或一些活动都对好评率有要求，淘宝卖家还很关注中差评，但目前淘宝已解除好评率与上活动之间的绑定。
要维护中差评，有很多方法，一是自己亲自动手给买家电话，二是有一些专门维护中差评的人员或代理公司，交给别人帮忙打理。
6．布局下一个新款
准备好下一个新款的上架。新款上架要考虑自己的宝贝，还要考虑同行的宝贝，这里直接给出笔者淘宝店的图示。
7．跟上活动，保住销量
具体如何做活动，之前也多次说过了，导流丶刷单丶直通车丶钻展等，根据自己店铺的资金流，量力而行。还有一些其他的小活动，后面我们再细谈。
活动不是万能的，但没有活动也是万万不可的。
8．标题可以微创新
宝贝的标题很关键，可以找同行初期卖得好的先用，但是要找标题里长尾词和热词布局比较好的同行的标题！
【名词解释--热词】
热词就是热门词汇，应用到标题中，就是反应买家最关心的某一类宝贝的属性。比如"明星同款"是最近的热词，基本上每个店铺都有这类标题。
如果你能找到同行的款式，又能找到同行的好标题，那么借鉴一下也没关系，但要说出你的宝贝与其他宝贝不同的地方。标题不能是全部照搬来的，需要改动一两个无关紧要的字，最好能突出你自己的宝贝属性。
9．必要的价格战
先期打价格战是必要的，等你踩着别人的肩膀，把自己的款式先卖到了100笔，此时你就加大力度开车吧！只要这个款式先把同行的销量压下去，后来者还没发现你的爆款，没来得及和你竞争这个款式，你就成功了一半！等别的同行发现你，再和你坑爹地压价时，你已经甩下他一条街了。我不保证同行不能超越我，但我能保证我的款式比你先上架半个月，保证图拍得比你好，这就需要自己的眼光来把握了！
从淘宝店的数据图上能看出来，有的宝贝销量不多，但是评价不少，什么原因？还用说呀，在这个压价压到坑爹的竞争时代，那是哥的款式让同行打败了，但是哥的新款式还会顶上来，这才是哥一直不死的王道&&
10．送礼送出人情味
这年月，没人情味能行吗？连小米都会说，要超越用户的预期，打造让用户尖叫的产品。咱们卖东西的，能不送点东西吗？当然，这里也说句不好听的，买家都被我们惯坏了，如果从淘宝上买了你的宝贝，你没送小礼品，那么买家可是会不高兴的！
好吧，各种小小的活动，搞个送彩票，不给好评就不送，小礼品要送足丶送好丶送出人情味。
你的礼品送出，买家坐拥礼品还给你来个差评，那你也算是人才了，你得多抠门呀！你得多幸运能摊到这么极品的买家呀！对买家大方，就是对自己大方。做好用户体验，让你的店铺可持续发展，这就是我们留给下一代的财产，100%好评千金不换！（文/5年运营小仔儿)
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页214被浏览59,720分享邀请回答204 条评论分享收藏感谢收起61 条评论分享收藏感谢收起一个优秀的网店运营者应该懂得哪些淘宝运营技巧？
时间: 19:56
淘宝运营技巧有哪些？店铺不理想，运营到底怎么做?其实这个问题是一个大问题。一个优秀的网店运营到底懂得哪些淘运营技巧呢？来看看下面的分享。
一、团队管理
1.沟通:运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的计划告诉老板，
2.团队精神:一个运营说白了就是团队的首脑，要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外，情商也是非常重要的!
3.领导能力:一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的，而是这个人需要激发每一个队友的潜能，做好工作分配分配!
二、整体的运营定位
1 、店铺人群是哪些，123分开来，每个人喜欢什么 想要什么，作为运营必须知道这些才可以更好的营销!
2 、作为团队领导必须要使整个团队心在一起，熟悉每一位队友的优缺点，
3、发挥他们的优点改正他们的缺点，保护好每一个队友。
4、 想要突破就必须要找到对手，然后找出来对手的不足，找出应对方案，把对手打败，这样才可以获得更大的资源。
5、想老板所想 做老板想做
三、日常工作
1.店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。
2.客服的培训。说话要有亲和力 回复要神速，适当的运用表情可以提升买家对我们的认可 与好感，一定要了解店铺的每一款产品，对客户要一起要客气。
3退换货问题要及时的处理，不然又是一个中差评，了解退换货理由，必要的时候主动电话联系客户解决问题。
4.安排好每天每个人的工作
四、运营思路
一：队员 二：运营
1：款式的原则 1：店铺的定位
2：产品的文案 2：活动布局、
3：发布新品 3：店铺定位布局
4：装修 4：客户分析定位
售前 售中 售后
1:解答疑惑 1：商品了解程度 1：中差评处理 售后
2:引导 2：购买信息核对
3:推荐商品 3：快递单填写 2：查物流
4:记录订单 4：售中跟进 3：老客户营销
六、：店铺推广
1:宝贝soe优化
2:直通车优化
3:淘宝客推广
4:活动布局报名
5:钻展推广
6：老客户维护
七、说下运营的几个重点吧
1.产品，好产品永远不缺市场
2.转化：再少的流量也要维护好，因为这只是起步，第一步做好了后面官方会给你跟多的访客。
3.手淘：现在每个人基本都是低头族，通过市场调查也知道了，未来无线才是重点
4.服务：做事先做人，想要发展必须要有好的人脉，否则只是一锤子买卖
5.多元化开花：通过流量渠道也不难发现，现在的免费流量渠道越来越多了，因为官方也已经发现，虽说淘宝人群已经很多了，但是真正活跃的估计一半都不到，所以这个可以帮助我们很好的积累老客户黏着老客户
如何成为优秀的网店运营？掌握以上淘宝运营技巧不是难事。
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