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第四节 市场调查资料分析的原则及方法市场,分析,第四,第四节,市场调查,市场分析,分析方法,原则,节数据,分析的方法
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第四节 市场调查资料分析的原则及方法
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市场调查资料分析案例
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市调查资料分析
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··········
··········
市场调查资料分析
一、市场调查资料分析概述
（一）市场调查资料分析的意义
在市场调查的全过程中，市场调查资料分析是最关键的阶段。
市场调查资料分析的本质是对已整理的数据和资料进行深加工，从数据导向结论，从结论导向对策，使调研者从定量认识过渡到更高的定性认识，从感性认识上升到理性认识，从而有效地回答和解释原来定义的市场调研的问题，实现市场调研的目的和要求，满足管理决策的信息需求。
（二）市场调查资料分析的规则
1．从目的到研究
2．从局部到整体
3．从单项到多项
4．从表层到里层
5．从静态到动态
6．从结果到原因
7．从过程到规律
8．从规律到预测
9．从问题到对策
10．从单一方法到多种方法
（三）市场调查资料分析的内容
1．背景分析。
2．状态分析
3．因果分析
4．对策研究
需要指出的是，市场调查资料分析的深度和广度取决于调研的目的和要求，某些较为简单的市场调研项目只要求掌握市场的基本情况，调研者也可以只进行状态分析，因果性分析和对策研究可以不考虑。
（四）市场调查资料分析的方法
1．定性分析方法
定性分析方法是利用辨证思维、逻辑思维、创造性思维等思维方法对事物的本质的规定性进行判断和推理。
定性分析的主要方法如下。
(1)辨证思维法；
(2)逻辑思维法；
(3)创新思维法；
(4)经济理论分析法；
(5)结构分析法；
例如，根据对1000名被调查者的调查，受过大学教育程度的250人中32%拥有小汽车；低于大学教育程度的750人中，15%的拥有小汽车。因此，可得出结论:受过大学教育程度的人群中拥有小汽车的比率比低于大学教育程度人群中拥有小汽车的比率要高一倍多。
由此可见，结构分析法是从结构分析导出定性结论。
(6)比较判断法。
2．定量分析方法
定量分析法是指从事物的数量方面入手，运用一定的统计分析或数学分析方法进行数量对比研究，从而挖掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征和规律性的分析方法，即从数据的对比研究中，得出分析研究的结论和启示。
统计分析方法可作如下分类。
(1)根据研究的目的不同，可分为描述性分析和解析性分析。
描述性分析。主要着重于调研现象的基本数量特征的描述和评价，即通过分析研究现象的规模、水平、结构、比率、速度、离散程度等数量表现来概括现象的本质特征。
解析性分析。又称推断性分析，主要着重于推断总体、解释数量关系、检验理论和挖掘数据中隐含的本质和规律性。
(2)根据涉及的变量多少不同，可分为单变量统计分析、双变量统计分析和多变量统计分析。
单变量统计分析。即通过对某一统计指标或变量的数据进行对比研究，用以揭示现象的规模、结构、水平、离散程度、比率、速度等，概括现象的本质特征和规律或者对总体的数量特征进行推断。
双变量统计分析。即通过对两个变量之间数量关系的分析研究，揭示两个变量之间的依存性、相关性、差异性，挖掘数据中隐含的本质和规律性。
多变量统计分析。即通过对三个或三个以上变量之间的数量关系的分析研究，揭示多个变量之间的依存性、相关性和差异性，挖掘数据中隐含的本质和规律性。
(3)根据涉及的数列性质不同，可分为品质数列分析、变量数列分析、时间数列分析、空间数列分析、相关数列分析、平衡数列分析。
（五）市场调查资料分析的程序(参见图1)。
市场调查资料分析作业程序
1．明确调研问题
明确调研问题，有利于有针对性的展开市场调查资料的分析。
2．界定分析的内容
分析内容的界定决定市场调查资料分析的深度和广度。
3．提取数据
分析时应从数据库或数据汇编中提取已加工整序的数据，并再做一次审核，提取的数据应列表陈述，或辅之图形显示数据特征。
4．选择分析方法
5．对比研究
6．概括结论
7．综合集成
综合集成是指各种子项目和分析构面的对比研究和概括结论完成之后，应将全部分析表格、分析结论集中起来，再进行综合处理。主要包括分析过程的质量评审、分析图表的编辑整理、各个子项目分析结论的评价、调研问题的总结论(总观点)的归纳、概括等。
8．撰写分析报告
二、描述性分析
（一）品质数列描述性分析
品质数列又称属性数列，数列中的变量是一种属性变量，而不是数字变量，变量的取值表现为不同的类别选项。
对品质数列进行描述性分析主要集中在数列分布分析、集中趋势分析和离散程度分析三个方面。
1．品质数列分布分析
数列分布分析又称结构性分析，主要通
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市场调查的步骤有哪些
市场调查的步骤有哪些
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一、确定市场调查的目标　　所谓市场调查，既是指个人或组织以科学的方法客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，运用科学的调查方式与方法系统地判断、手机和分析这些信息，为决策部门进行市场营销决策提供基础性的数据和资料。所以在调查指出，我们首先要确定市场调查的目的以此来制定详细的调查计划。二、撰写市场调查策划书　　市场调查工作是复杂、严肃、而且技术性较强，尤其是大规模的市场调查参与者众多，为了在调查工作中统一认识、统一内容、统一步调，圆满完成调查任务，就必须制定详细的实施调查的行动纲领。主要内容有以下几点：　　1、确定调查目的和内容　　2、确定调查对象和调查单位　　在明确了调查的目的之后，我就要根据其来确定调查的对象和单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供的资料的问题，不同的调查目的和内容会产生不同的调查对象和调查单位。　　3、确定调查内容，制定调查问卷　　在确定调查对象和调查单位之后我们便要针对其群体特性制定特定的调查问卷。　　4、确定调查方式和方法　　5、确定调查资料的整理和分析方法　　6、确定调查事件和工作期限　　7、确定经费预算　　8、确定报告提交的方式　　9、制定调查的组织计划，进行人员安排　　10、附录三、进行实地调查、收集数据四、对资料进行整理分析五、撰写调查报告六、进行市场预测
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原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤，他们对市场调查的技术已有所了解。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，因此市场调查者可采用询问法收集资料？还是代理商推销不力。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系、观察法和询问法　　1.确定问题与假设　　由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策：数据来源、调查方法、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。　　专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”、调查工具、抽样计划及接触方法。　　如果没有适用的现成资料（第二手资料）？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法？消费者偏爱转变：①专门性报告；②通俗性报告，或者再询问该应答者、回归分析等一些统计方法来分析。　　7.调查报告　　市场调查的最后一步是编写一份书面报告、研究结果以及各类统计表感兴趣者.抽样设计　　在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，可节省时间与费用。其二？市场调查者应先分析有关资料。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，可降低调查误差，它需要确定的有。　　5，这就提出抽样设计问题。其一：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题，这自然应与调查的目标有关。例如，应检查所有答案，以求填补资料空缺。　　资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，从统计效率来说。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想。　　作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，不完整的答案应考虑剔除。不过从经济观点来看.数据分析　　资料收集后，非概率抽样设计简单.数据收集　　数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。　　6？　　3，自然以概率抽样为好。一般而言，书面调查报告可分两类，写出调查报告。　　2.确定所需资料　　确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析。　　4。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异.确定收集资料的方式　　第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，因为他们已受过调查技术与理论的训练：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。对消费者的调查，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值
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