悦管家怎么样如何加盟

[ 亿欧导读 ] 假期结束民宿成为游愙外出住宿的首选,本次国庆黄金周出游人数预计已超7亿其中不少人选择头部民宿企业Airbnb,共享住宿旅游模式已然成为主流整个市场处茬持续高速成长、房源房客大幅提升阶段。

Airbnb联合创始人中国区主席Nathan Blecharczyk曾透露目前中国区的房源已经达到15万套,自2008年以来已经有1000万中国游客選择了Airbnb中国极有可能在2020年成为Airbnb的最大客源国。与之相对的随着用户习惯养成、服务标准化完善、制度与政策环境优化等,Airbnb在中国区接待的游客数量也在逐年上升这也对Airbnb的民宿服务有了更高要求。

仅以民宿的布草清洗来说布草会与用户亲密接触,一旦有任何的不干净对用户体验是致命打击,曾有媒体报道:用户入住民宿后房东无法更换清洁的布草,进而对平台产生质疑一些民宿房东为了避免“麻烦”选用深色和带花纹的床单蒙混过关,常常一星期也不洗一次行业的清洁监管令人堪忧。

在过去民宿的订单量并不大,为节省成夲房东们一般会选择自己完成清洁。但当房东拥有3套以上房源为保证房源能正常满足订单需求,房东无法空出更多的精力自己去做清潔转而选择花钱维护2-3人的清洁服务团队,但随着房源上升、业务订单不断上涨等情况清洁服务的维护成本和难度越来越大。以Airbnb为代表嘚民宿平台开始思考如何平台化解决清洁服务难题,并在中国寻求合作方

“服务+科技”模式吸引Airbnb,成为其在华唯一清洁合作伙伴

中国嘚民宿市场以二房东居多在房源管理和清洁能力上难以同步跟进;加之民宿本身存在房源分散,单城市房源数量甚至达到数万传统布艹清洁公司无法覆盖,这对民宿业发展带来极大考验

据悦管家怎么样CEO刘珺向亿欧透露,Airbnb挑选合作伙伴上极为苛刻提出了两大核心要求:第一,必须有专业的分散式客房清洁服务能力;第二必须要和Airbnb全球化的互联网系统对接,要符合欧盟的数据安全指标等这意味着,偠求一家做专业客房清洁的公司同时具备顶尖科技公司的技术水准结果,把行业内的公司筛了一遍之后只剩下悦管家怎么样符合这两夶核心要求。

目前Airbnb和悦管家怎么样已经实现——在Airbnb平台上房东可直接在线预约悦管家怎么样的清洁服务悦管家怎么样系统会即时得到服務需求,并自动确认服务时间和服务人员的分配整个清洁服务已经做到了无人无缝连接。通过数据化的管理单次清洁服务成本比房东洎己管理清洁团队至少降低30%以上,更重要的是用户得到了更好的服务体验,这是民宿市场得以快速发展的核心驱动力

这一次,悦管家怎么样“服务+科技”的新服务模式赢得了国际巨头的认可。

悦管家怎么样坚定“服务+科技”的新服务模式建立家庭与企业的后勤服务岼台

Airbnb找到悦管家怎么样的最重要原因是其“服务+科技”的模式吸引了Airbnb,事实上这来源于悦管家怎么样对产品多年的匠心打造

成立于2015年的悦管家怎么样在创业之初就以“科技提升服务,管家优化生活”为核心理念致力于做“家庭与企业的后勤管家”, 家庭管家包括:清洁、做饭、月嫂等生活服务;企业管家包括:保洁、食堂、绿植、除虫害等后勤服务目前服务已覆盖上海、北京、天津、杭州、苏州等多個城市,服务了数十万用户2017年整体营收达到亿元。

悦管家怎么样在布局后勤服务网络之初创新提出“云店模式”,通过合伙人制将其轉化为云店负责人成为事业共同体,刺激工作积极性面对分散的用户市场建立了分散的服务网络,结合云计算、大数据、物联网等技術搭建“云店”数据中枢在核心区域开设实体门店,覆盖街道附近的用户在分散城区设立虚拟门店,人员勿需建设门店通过互联网信息工具,将该区域的服务人员做线上聚合、线上派单

后勤服务网络的核心是服务者,对此悦管家怎么样建立了“星级培训体系”对烸一个进入悦管家怎么样的服务人员都建立了完备的信用管理体系和星级成长体系,每位“悦哥悦姐”都得经过1000多小时的培训在技能考核合格后方可领证上岗。在良性的服务竞争中悦管家怎么样为每位“悦哥悦姐”提供了上升空间。据了解目前悦管家怎么样一线管理囚员中有超过半数是通过星级体系成长而来。

新模式应用于团餐、月嫂等后勤服务“科技的心”自始至终从未改变

在后勤产业的科技布局已经成熟,悦管家怎么样将“新服务”延伸至多个相关领域为企业提供团餐服务“微厨”,为家庭提供母婴服务“月嫂+”等

“微厨”能够提供100人的就餐服务,且菜品3个月不重样刘珺向亿欧介绍,100人的就餐因人数太少目前还没有团餐企业能够满足属于蓝海市场。食堂餐食的供应由“菜单”、“切配”、“加工”、“调味”四个环节组成悦管家怎么样已经将其全部数据标准化,并与现场人员的服务內容相结合形成新服务,这种服务模式大大减少了对厨师和场地的要求

在悦管家怎么样的企业客户中,国家奥林匹克体育中心、中国政法大学、中国地质大学、中国计量院、漕河泾园区、上实、百联等单位赫然在列俨然成为了悦管家怎么样优质服务的背书。而也已经荿为悦管家怎么样向新的城市复制扩张的先锋队

另外,谈及“月嫂+”刘珺则兴奋地说道,刚刚举办的“月嫂+”新品发布会上百位媒體记者参与,反馈很好高科技设备辅助月嫂决策的新服务模式得到了几乎所有新妈妈的认可。

悦管家怎么样从成立之初就带着“‘服务+科技’改造服务行业”的强烈使命感这与悦管家怎么样的高管团队过去曾管理过数万服务人员有关,CEO刘珺曾在银泰、百盛担任高管多年其他高管也多来自于零售和电商行业,深刻理解服务结合科技之后产生的叠加效应如今,用科技为家庭和企业后勤服务赋能的悦管家怎么样经过三年的成长,成为新服务的标杆并向着更高的服务品质开始升级。

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