装饰销售技巧和话术术有哪些?

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核心提示:销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。【有什么销售话术和技巧】让你【绝对成交】?下面学习啦小编分享了8种【绝对成交的销售话术技巧】,供你阅读参考。
销售宝典&销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。【有什么销售话术和技巧】让你【绝对成交】?下面学习啦小编分享了8种【绝对成交的销售话术技巧】,供你阅读参考。
销售话术1、顾客说:我要考虑一下。
  对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
  (1)询问法:
  通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
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  (2)假设法:
  假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会&&
  (3)直接法:
  通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
  销售话术2、顾客说:太贵了。
  对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
  (1)比较法:
  ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
  ②与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
  (2)拆散法:
  将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
  (3)平均法:
  将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!
  (4)赞美法:
  通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
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  销售话术3、顾客说:市场不景气。
  对策:不景气时买入,景气时卖出。
  (1)讨好法:
  聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
  (2)化小法:
  景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切&照旧&。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
  (3)例证法:
  举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
  销售话术4、顾客说:能不能便宜一些。
  对策:价格是价值的体现,便宜无好货
  (1)得失法:
  交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
  (2)底牌法:
  这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
  (3)诚实法:
  在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
  销售话术5、顾客说:别的地方更便宜。
  对策:服务有价。现在假货泛滥。
  (1)分析法:
  大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它&单恋一支花&。如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
  (2)转向法:
  不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好&&
  (3)提醒法:
  提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
  销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
  对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
  (1)前瞻法:
  将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗???产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
  (2)攻心法
  分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
  销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
  对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
  (1)投资法:
  做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
  (2)反驳法:
  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
  (3)肯定法:
  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
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  销售话术8、顾客讲:不,我不要&&
  对策:我的字典了里没有&不&字。
  (1)吹牛法:
  吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
  (2)比心法:
  其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不。
  (3)死磨法:
  我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
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门店销售有什么好的销售技巧和话术?
提问时间: 20:24:20
我现在在一家服装店里做导购,有很多客户抵触心理很强,进店之后问他们有什么需求,就说我就是看看。随便转了一圈就出门走了,这种客户有什么好的销售技巧让他们买东西?
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第三个阶段,最后在搞定客户。 个人觉得最好的学习办法就是: 冒充客户去同行那里,看同行的话术。 我跟题主描述的经验几乎一模一样,大学毕业后,我卖过书、电池、影集相册、程控电话等等,每到一家公司就寸草不生,业绩全无,后来有幸在500强招兵买马大肆进入中国市场的时候,凭借着全败的销售经验以绝对的优势挤进了这趟和谐号,后来的结果就是同批进公司的6个销售人员,除了我都在三个月出单了,而我在第9个月的时候,依然没有一笔进账,接下来在接到第10个月再不出单,就要到人力资源报到的通知时,终于一发不可收拾,完成了逆袭,即便是后来走过了N家公司,从一线做到高管,依然是业内公认的销售一哥,从此扩宽了职业生涯的路,我简单说下逆袭的经验: 1. 作为销售新人,早期千万不能着急,不出单是常态,尤其是做工业品或项目型销售,更是急不来,这个阶段销售人员只要努力,自己都会感受到那种线性的成长曲线,而通常状况下很少有公司愿意接受这个阶段,很多优秀的销售人员在还没成长起来基本就被干掉了,面对这样的情况,除非主管是个真正从销售一线杀出来的,否则新人压力巨大,这个阶段新人要尝试主动跟主管沟通,看看问题出在哪,比如说我早期的销售话术是:这里是XXX公司;然后就不会说后面的话了,每次在这个阶段就卡壳,完全进行不下去,销售机会经常被这么浪费,后来主管就告诉我如何去说下一句话进行衔接,如果非常不幸你的主管不是一线出身,而且又背负极大的业绩压力,那么在所谓的试用期阶段,被干掉的概率肯定是直线上升,销售人员没有任何左右自己生死给的筹码,所以这个阶段最重要的是如何让主管看到自己的成长,判断自己是可造之才,只是时间的问题,通常情况下,主管都会力保这个新人; 2. 作为销售新人,类似题主描述的每月1000多个客户沟通,从这点来看题主是可以培养出来的销售人才,对于销售新手,吃苦根本就不是问题,问题是长此以往毫无效果之后的心理反差,尤其是看到别的销售人员疯狂出单的时候,那种压力是巨大的,量变引起质变看起来没错,但是怕就是怕1000次的拜访用的是一个套路,这时候新人多半会从自己身上找原因,能力不足,经验尚浅,销售技巧缺失,心理学和成功学经常讲到有问题确实要从自己身上找原因,可还是要从实际情况出发,有些客户就是跟销售人员不合,你怎么谈也谈不下来,也搞不定,结果换个人发现分分钟搞定,这就是典型的1000个客户的数据没有用,因为不知道到底败在什么点了,我经常用一个不太恰当的例子:男生追女朋友,即便是死缠烂打,不喜欢的还是不喜欢,去一万次也没用,所以销售要学会分辨找到那些跟自己搭的客户,早期销售人员的判断非常简单(此判断仅仅适合菜鸟),就是客户愿意花时间见我,跟我坐下聊聊天,听我扯扯淡;当销售经验丰富之后,就不能用这个标准做判断了,在这个阶段拜访的数量虽然是关键,但是学会寻找话题,学会聆听,找到每次拜访为什么好为什么坏的原因则更加关键,正所谓的好鼓不用重锤; 3. 内在储备,销售这个行当对个人的综合能力要求极高,一点不夸张的讲真是要上知天文,下知地理,中间知道上下五千年,心理学的、历史的、民生的,财政的,股票证券的,娱乐八卦的,行业应用的,发展趋势的,你会发现销售就是个巨大的数据库,客户总是能从你这里找到新鲜的东西;而这个过程的打造相当的艰难,大概长时间的积累,少花时间刷朋友圈,少去关注心灵鸡汤和成功学,真正用心的从一本纸质书开始,坚持下来会得到意想不到的回报; 4. 不用过于迷恋销售技巧和销售话术,这些东西在销售过程中只是锦上添花,对于实际的帮助实际上并不大,没有技巧不妨碍成单,尤其现在用户见到的套路太多,已经提前做好了防御机制,靠技巧意义不大,反而容易画蛇添足; 最后奉上我跟销售人员说过最多的一句话:说的多不如说的少,说的少不如说的巧,说的巧不如说的时机,说的时机不如说的适合;也就是说销售过程中尽量在合适的时候说出适合的话,说起来有点拗口,当销售经验丰富之后会有很深的感触,作为销售新人,从我逆袭的经历就是要遇到一个懂销售的领导,寻找到跟自己气场搭的客户,花大量的时间做知识储备,请原谅我无法对每一个点的方法进行展开描述,毕竟不是写书还有培训,如果对某个点有兴趣可以私信,就不占用大家的宝贵时间了;。感谢邀请! 1. 既然高端品牌,说明在市场上已经具备了一定的知名度,即使缺乏大众认知基础,但是多少还是有部分小众消费者清楚的,就好像很多年前我们帮助NATUZZI进入中国很多市场时,面临的情况就是大多数消费者几乎都不知道这个品牌,所以如果想让用户感知品牌,就要从整个店面装修、陈设、灯光、服务等软细节这方面下功夫,这些也是目前很多高端品牌常用的方法; 2. 高端品牌意味着价格不一定很亲民,所以想提升业绩的前提就是不停的去试,去找到他的目标人群,比如说室内装修设计师针对别墅类的,比如说之前曾经服务一个高端灯具品牌,在试错过很多后,我们将目标用户定到高尔夫人群,当时做的时候根本就不知道怎么为什么成功,只是大家感觉这个单成的轻松很多,然后就盯着这个人群打,专门找能接触到这个人群的设计师,高级会所,酒庄之类的地方,根本不管别的为什么失败;实际看起来当时我们的店面就只是个展厅,形成的销售额实际上不多,反而我们主动跑出去的销量更高; 3. 吸引客户方面,依靠自己一个店难度还是挺大的,我以前做灯具的时候,主要还是依靠设计师,然后自己搞了些会议营销,争取设计师资源,现在离开这个行业很久了,也就不知道应该怎么搞了@_@你针对的是区域的,还是走别人的老路吧,找装修公司合作吧,见效快。 最近比较忙&&自己多换位思考一下就能解决很多问题了。
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8种绝对成交的销售话术技巧
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  销售话术1、顾客说:我要考虑一下。
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  假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会&&
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  销售话术2、顾客说:太贵了。
  对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
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  ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
  ②与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
  (2)拆散法:
  将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
  (3)平均法:
  将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!
  (4)赞美法:
  通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
  销售话术3、顾客说:市场不景气。
  对策:不景气时买入,景气时卖出。
  (1)讨好法:
  聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
  (2)化小法:
  景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切&照旧&。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
  (3)例证法:
  举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
  销售话术4、顾客说:能不能便宜一些。
  对策:价格是价值的体现,便宜无好货
  (1)得失法:
  交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
  (2)底牌法:
  这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
  (3)诚实法:
  在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
  销售话术5、顾客说:别的地方更便宜。
  对策:服务有价。现在假货泛滥。
  (1)分析法:
  大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它&单恋一支花&。如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
  (2)转向法:
  不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好&&
  (3)提醒法:
  提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
  销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
  对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
  (1)前瞻法:
  将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗???产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
  (2)攻心法
  分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
  销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
  对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
  (1)投资法:
  做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
  (2)反驳法:
  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
  (3)肯定法:
  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
  销售话术8、顾客讲:不,我不要&&
  对策:我的字典了里没有&不&字。
  (1)吹牛法:
  吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
  (2)比心法:
  其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不。
  (3)死磨法:
  我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
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