公司内调:内部应聘新部门升职两级，现任领导不肯放人怎么办？
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顾问:不好办，先好好沟通一下，或者通过新部门职位的上级领导协调一下。如果还执意不肯放，看是否可以先离职再进另外部门。按说不应该，很可能因为新岗位比他级别还高心里不平衡所致。
资深顾问:不放人的话找他谈谈是必要的，但也要分析原因：为什么不放？是这个部门离不开您还是什么原因？然后有针对性的解决，最近一个阶段低调做人，尽量别被揪小辫子。如果领导还是不依不饶，那就不是您的问题而是他的问题了，跳槽也不会有人说些什么。
助理顾问:与新部门老板加强沟通，增进联系；同时向现任领导委婉表述自己的为难之处
资深顾问:与现任领导好好沟通，提出自己强烈的转部门愿望，并罗列合理的原因。态度不要强硬，有回旋余地。
助理顾问:了解应聘部门领导的意愿，如果该领导意向强，会替你解决！
顾问:任何事情都是需要艺术的沟通，沟通是成事的关键，所以建议选择您现任领导喜欢的沟通方式，给他表达你的真实想法
助理顾问:你可以先找现任领导了解，为什么不放人？如果是因为你的应聘职位比他高，他嫉妒，那你就采取强势办法离职。如果是因为现任领导觉得部门需要你，你跟他说好原由，让他放了你，以后还会好好相处。
顾问:先来了解原因，再解决，不知道你和你现在的领导关系如何，如果关系可以，自己拉出去，灌几杯吧，如果关系不是特别好，找个同事，找个借口，用同事做主角拉出去吧灌几杯吧
顾问:内部调岗再加升升值，这样的关系确实有些复杂，不放的原因要去分析：1.是否是确实自身有能力，领导不想放掉你；2. 你调新部门是否对现任领导有威胁，这个需要去分析；切记不要将关系弄僵，弄僵了以后在公司根本没法存活，规避一些勾心斗角的场面
顾问:多做领导工作，人事交际的方法全往上招呼，总能解决！
资深顾问:好好沟通一下，问题总会有结果的
资深顾问:好好沟通，相信领导是会让自己的的到更好的发展。
资深顾问:如果还想继续在公司里工作,那就需要和现任老板私底下好好谈谈,对你好的事情,按道理是没有理由不让你去的,很有可能是考虑到自己的领导力问题,面子上过不去. 如果谈过了,确定是故意整整你,不让你好过,那你就要让公司老板施加压力了,如果不成,必须考虑跳槽了,否则,继续干下去的话,除非你的现任领导比你先走,否则,会很难过的.
顾问:对于这个问题，你要针对公司不同情况而讨论，不能太主观~
副总经理:我认为你应该跟你的现任领导进行一下沟通，讲明新的职位是你非常期望的也是对你前期工作的肯定；另外培养一下你所在部门的接替人，你离开本部门后，工作不至于陷入被动。这两点你做好后，估计一会比较顺利的到新部门工作。
顾问:找到升值后的领导，把情况跟他说明下。让未来领导来处理。
资深顾问:是不是沟通不到位呢？找出现任领导不放人的根本原因，分析它，然后解决它。只要能解决得了，没有理由不放人啊。
资深顾问:根据实际情况，采取合适的办法，沟通是一门艺术
资深顾问:沟通非常重要，千万不要意气用事，了解领导心里在想什么，为什么不放你走，是部门有那些项目还需要你帮忙完成的，还是领导有私心。如果是前者，你可以放低姿态，告知领导你可以协助他一起完成，让他放心；如果后者你只能再从中周旋了，难度就大了。另外你在应聘前有没有告知领导，可能领导觉得你没把他放在眼睛里。
顾问:说明情况，人都是通情理的！
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友情链接链接合作QQ：特朗普任女婿白宫高级顾问 称 “一个关键的领导角色”
美国候任总统特朗普1月9日宣布，任命其女婿贾里德·库什纳为白宫高级顾问。特朗普说，这一职位将是政府中“一个关键的领导角色”。不过批评者称此举涉嫌违反 《反裙带法》，可能造成利益冲突。
库什纳将不领取薪水
特朗普在一份声明中描述库什纳是“广受尊敬的商人和房地产开发商”，在他自己竞选时和政权过渡中一直是“可信任的顾问”，为制定和执行其胜选战略发挥了重要作用。特朗普的声明没有提及库什纳和他的亲属关系。
特朗普团队称，库什纳将要“顾问”的领域十分广泛，包括贸易谈判、中东政策和政府运作等。他将和特朗普之前任命的白宫办公厅主任普里伯斯、总统首席战略专家和高级顾问班农共同工作，负责执行特朗普的计划。
库什纳随后发表声明称为有机会为国家服务感到自豪，并称被当选总统和美国人民的激情所鼓舞，并很荣幸加入这支极有天赋的队伍。
为避免利益冲突，库什纳已宣布将与自己的家族企业脱钩并出售股票，特朗普团队也宣布库什纳将不领薪水。特朗普还宣布女儿伊万卡将不会在白宫任职，并将带着三个孩子前往华盛顿与库什纳同住。两人最近在华盛顿购买了一栋价值550万美元的豪宅。
库什纳是知名纽约房地产开发商和媒体运营人，生于1981年，2003年毕业于哈佛大学社会学系，2006年收购《纽约观察家》 周报，2007年获得纽约大学法学博士和MBA学位。他于2008年出任库什纳公司首席执行官。
支持者称白宫任命与联邦政府不同
众议院司法委员会民主党议员1月10日向司法部部长林奇及政府道德办公室发出联名信，要求调查特朗普任命库什纳为白宫高级顾问一事是否违反 《反裙带法》，尤其是库什纳上任是否涉及利益冲突。联名信称，库什纳的白宫职务有可能让其影响政府决策从而得到商业利益上的好处。
上世纪60年代以前，美国政坛裙带关系十分普遍，任命亲属在政府中任职司空见惯。约翰·肯尼迪总统更是任命自己的弟弟罗伯特·肯尼迪为司法部部长，从而使民众的批评声浪到达顶点。1967年，美国国会通过《反裙带法》。该法禁止联邦官员及国会议员任命、提拔和推荐任何亲属出任其控制下的“联邦机构或部门”职位。特朗普这一任命是否违法当即引起美国各界热议。
特朗普的助手辩护说，有关反裙带关系的法律不适用于白宫人事安排。特朗普支持者称，白宫相当于总统的“私人秘书处”，与联邦政府部门区别甚大。
即便是希拉里的好友大卫·布鲁克也承认，库什纳的任命应该不会有问题。与特朗普交恶的民主党籍纽约市长白思豪也罕见地表扬库什纳上任会对纽约有帮助，他作为市长愿意与之保持联系。白思豪称库什纳“比特朗普提名的内阁班子人选中的大部分更适合担任公职”。
明尼苏达大学法律教授理佩因特表示，这条法律看似适用于包括总统在内的所有官员，但有可能有另外的解读。1993年，美国一家法院判决时任总统比尔·克林顿任用第一夫人希拉里负责医疗改革一事合法，这将为库什纳得到该职提供有力支撑。此外，另有两位法官也判决《反裙带法》不适用白宫职务。克林顿政府司法部律师杰米·戈勒里克称，1978年，美国另一项法律规定总统可以不受联邦相关法律的约束任命白宫职务，《反裙带法》也包括在内。也有美媒认为，尽管特朗普说库什纳不拿薪水，但作为白宫雇员，其任命应受相关联邦法律约束。(驻华盛顿记者 张松)
(责编：彭婧希（实习生）、常红)
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　　这是一本专门为各级各类领导者朋友量身打造的礼仪读物，是致力于为各级各类领导者朋友的工作、生活等提供便捷实用的参考工具，为各级各类领导者朋友塑造良好的个人形象和组织形象奉献绵薄之力。
在现代社会，一个领导者在一定范围内甚至在非常广大的范围内往往就是一个公众人物，良好的领导者形象是其实施有效管理的“软实力”和“潜资产”，领导者必须强化形象意识，高度重视自身良好形象的塑造。一个现代领导者的形象是其思想品格、知识水平、工作能力、行事作风以及仪表风度等多方面的综合表现，而礼仪素养是领导者塑造个人形象和组织形象最直接的影响因素和表现形式。无论位居哪一类别、哪一层级的领导者，其一言一行、一举一动无不非常直观地显示着他的个人修养，也无不非常真实地展现着他所在组织的精神面貌，一句说，礼仪关乎领导者的形象塑造，甚至可以说，在很多情况下，对于一个领导者而言，“成也礼仪，败也礼仪”。古人说，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，所以，基于礼仪素养的领导者形象塑造也是构建社会主义和谐社会的要求。这也是编著本书的深层目的所在。需要说明的是，本书所称的“领导者”取之宽泛意义，以使本书在内容的选取上具有较强的普适性，而不因单指某一类或某一级的领导者而导致内容偏颇或狭窄。
本书在编著过程中努力凸显以下几个特点：
一是性质上的工具性。本书其实是一本各级各类领导者形象礼仪的实用指南手册，在领导者的工作、生活等方面，需要哪方面的常用礼仪知识或常规实务指导，一查即可，即查即用，便捷实用。
二是内容上的密切性。礼仪关涉的内容非常丰富，本书在内容的选取上尽可能贴近各级各类领导者的实际需求，或是领导者亲力亲为时需要注意的，或是虽不需要领导者亲力亲为但应当了解和熟悉的。
三是形式上的趣味性。虽然本书是一本实用指南手册式的读物，但强调阅读的轻松性，所以才有了“小贴士”、“经验速递”、“领导者礼仪成功案例分享”、“前车之鉴”、“工具箱”、“资料包”等小栏目。
四是行文上的简洁性。既然是具有工具性质的实用指南手册类读物，那么就应当提供最直接的内容和最干脆的表达，所以本书在行文上努力追求简洁，尽力去除杂芜，说清问题即可，不做多余阐释。
本书在编著过程中，参阅了大量的专业书籍、相关报刊以及网络上的已有成果和资料，这里特向有关作者表示衷心的感谢，难以在书中一一列示，不周之处，敬祈谅解。
围绕领导者形象礼仪角度可供参考的相关书籍或资料还相当有限，同时限于编著者学力、时间、视野等因素，本书错漏肯定犹存，恳请广大读者朋友特别是广大身负领导职责的领导者朋友提出中肯的批评意见，以便有机会修订时使之更臻完善。谢谢！
　　仪容主要是指一个人的容貌，即一个人头部的全部外观，包括头发、面容、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等，另外还包括在交往中使用频繁又无衣物掩饰的手部，这些都是一个人身上最引人注意的地方。在人际交往中，仪容往往会给人先入为主的观感，影响着交往对象对自己的评价，领导者更不能忽视仪容问题。作为领导者，不可不懂下述仪容礼仪。
一、基本要求
1?干净整洁
这是仪容礼仪的最基本要求。干净就是要讲究卫生，保持仪容无异物、无异味，做到勤洗澡、勤洗头，注意洗脸净面，去除眼角、鼻孔等处的分泌物。整洁就是要清爽干净，不邋邋遢遢，做到定期理发、梳理整齐、不留胡须、勤剪鼻毛等。
2?协调得体
一是指全身协调，即面部仪容与发型、服饰等相协调，追求整体效果；二是指角色协调，即针对自己在工作或社交中扮演的不同角色装扮自己的仪容；三是场合协调，即仪容修饰要与自己所去的场合气氛的要求相一致。
3?端庄简约
端庄就是要使自己的仪容端正、庄重、斯文、雅气，不能弄得花哨、轻浮、怪异、荒诞。简约就是要使自己的仪容简洁、朴素，不能过分雕琢、夸张修饰，简朴自然应该是领导者整理、修饰仪容时的出发点。
二、修剪头发
1?发型合适
领导者发型的选择既要符合美观、大方、整洁和方便工作的原则，又要与自己的发质、脸形、体型、年龄、气质、服装以及周围环境相协调。领导者在美发时，切不可盲目追求潮流。如果不得不选择假发，要注意使用方便和天衣无缝。对于领导者，除有必要将头发染成黑色外，其他颜色则是不合适的。
2?长短适中
头发的长短也要考虑年龄、身高、职业等因素的制约。一般来讲，男性领导者的头发长度以5～7厘米为宜。不能过短，如剃成光头；也不宜留长发和大鬓角等，那样容易给人留下性格粗鲁、办事拖沓的印象。女性领导者的发型以端庄、简洁为好，不宜“披头散发”，也注意别让头发遮住眼睛。
3?保持干净
首先要定期理发，一般男性领导者应当半月左右修剪一次，至少也应当确保每个月修剪一次，避免“杂草丛生”，女性领导者也应当做到定期修剪；其次要勤于清洗，一般认为，每周至少清洗头发两三次，确保头发无粘连，无头屑，无汗味，避免“油光可鉴”；再次要经常梳理，保持整齐，不可凌乱不堪。
梳理头发要注意三点：一是不宜当众梳理头发；二是不宜随手乱扔掉发；三是不宜直接用手指梳理头发。
头皮屑过多，除恰当地选择去头屑的洗发水外，还可吃海带、紫菜、海鱼等含碘多的食物。领导者礼仪成功案例分享
请换一个较为儒雅而精神的发型
某集团公司的董事长要接受电视台的采访。为了郑重起见，事前该董事长特意向公司为自己聘请的个人形象顾问咨询，有无特别需要注意的事项。形象顾问仅仅向董事长提了一个建议：请换一个较为儒雅而精神的发型，并且一定要剃去鬓角。形象顾问的理由是：发型对一个人的上镜效果至关重要。果不其然，改换了发型之后的董事长在电视上亮相时，形象确实焕然一新。新发型使他显得精明强干，他的谈吐使他显得深沉稳重，二者相辅相成，令电视观众折服。
领导者礼仪故事汇
松下幸之助理发
被称为“经营之神”的日本著名企业家松下幸之助曾经是穿着随意、不拘小节、头发也乱七八糟的人。有一次，松下幸之助去理发，理发师给他提意见：“您是公司的总经理，却毫不重视自己的容貌修饰，别人会想，公司总经理都如此，他公司的产品还会好吗？”这一席话说得他无言以对。以后他接受了理发师的建议，十分注意自己的仪容，并且要求自己的下属也要加以重视。
三、美饰面容
领导者要注意眼睛的保洁，及时清除眼角分泌物。当然，清洁时要避开他人，不能当着他人的面用手绢、纸巾擦拭或用手去抠。注意用眼卫生，预防眼病。如果感到自己眉毛的形状不美观，可以进行必要的修饰，让整个面部显得平衡、清晰，但不要刻意标新立异。
领导者要养成每天洗脸时清洁鼻腔的好习惯。切忌当众清洁鼻孔，当着他人的面挖鼻孔或擤鼻涕，既引人反感，又影响个人形象。另外，用手挖鼻孔的动作不雅观，也不卫生。毛发重的男性领导者，如果鼻毛长出鼻孔，应当注意及时进行修剪。
鼻子是面部的敏感区，容易感染，所以鼻子的修饰重在保养，尽量避免鼻子及其周围长疮、起皮、出现黑头等，同时不能乱挤、乱挖、乱抠鼻子及其周围部位。
一是保持干净。吃东西后，马上擦嘴，并及时清除牙缝中残存的食物，但不能当众剔牙。还要防止嘴唇干裂脱皮，避免唇边残留分泌物。二是保证口气清新。如早晚刷牙，饭后漱口，工作时间和应酬交际时，不食用葱、蒜、韭菜、腐乳等气味刺鼻的食物。不得已的话，与人接触前可以咀嚼口香糖或茶叶来清除口中的异味。三是避免“异响”。咳嗽、打嗝、打哈欠时应当尽量避开他人，一旦忍不住当众出现，要用手绢捂住嘴，并向他人道歉。
若无特殊的宗教信仰和民族习惯，男性领导者不要留胡须，并及时剃去胡须，胡子浓的，在会客或其他社交活动前还应当再剃一次。女性领导者若因内分泌失调而长出类似胡须的汗毛，也应当及时治疗，并予以清除。
颈部与头部相连，属于面容的自然延伸部分，也是人体最易显现年龄的部位，因此领导者应当重视修饰颈部。一是要防止颈部皮肤老化，与面容产生较大反差。二是要经常保持颈部的清洁卫生，不能脸上很干净，脖子特别是脖后、耳后却藏污纳垢。
在洗澡、洗头、洗脸时，不要忘记清洗一下耳朵。必要时，还须清除耳孔中不洁的分泌物，但不能在他人面前这么做。有些人，特别是一些上了年纪的人，耳毛长得较快，甚至还会长出耳孔之外，在必要时，应该对其进行修剪。
四、清洁手臂
1?保持手掌清洁
手掌是接触人和物最多的部位，而且手掌因为裸露在外，也最容易被人注意。领导者用手的机会也更多，如与人握手、讲话时使用手势等，所以要经常保持手掌清洁，勤于清洗。要定期修剪指甲，指甲长度以不超过手指指尖为宜。不要留长指甲，长指甲既不容易保洁，又不方便做事，有时还会伤着别人或自己。修剪指甲要避开他人，在工作场合或公共场所修剪指甲，会给人留下缺乏责任心、无所事事的印象。在手指周围若发现死皮，应当立即将其修剪掉，但不宜当众修剪。女性领导者注意一般不宜涂过于鲜艳的指甲油，可以涂无色透明的，并要保持完好。
有人喜欢一个手指留长指甲，以便掏耳朵、挖鼻孔、搔痒，其实这样既不卫生，又不雅观，有损其领导者形象。
2?保持肩臂清洁
作为领导者，如果不是在那些非正式场合，特别是在正式的政务、商务、学术等活动中，是不宜穿半袖或无袖装的，即手臂尤其是臂部不应当裸露在衣服之外。如果手臂裸露在外，而自己手臂上的汗毛又长得过密或过长，则更是有碍观瞻。所以要特别注意汗毛和腋毛的处理，在他人面前，尤其是在外人或异性面前，腋毛属于“个人隐私”，不应当为对方所见。因此，在正式场合，领导者一定不要穿会令腋毛外露的服装，女性领导者更要特别注意这一点。
五、适度化妆
女性领导者应当注意适度化妆。在正式场合，女性不化妆是不礼貌的。在崇尚自然美的基础上，加一点人工的修饰，可以使人焕发光彩，增强自信。化妆的浓淡要掌握好。一般上班和白天必须化淡妆，社交和晚上适度化浓妆，并注意与场合相适应，与个人衣着、周围环境相协调，切不可不分时间、场合地浓妆艳抹。
化妆要用“三庭五眼”的标准，找出自己面部的缺陷来加以弥补。“三庭”指标准脸长应为三等分：由发际线至眉毛为一等分，由眉毛至鼻尖为一等分，由鼻尖至下颌为一等分。“五眼”指标准脸形应为五个眼睛宽。即以一个眼睛的长度为标准，由发际线至外眼角为一眼；由外眼角至内眼角为二眼；两个内眼角间为三眼；由内眼角至外眼角为四眼；由外眼角至发际线为五眼。化妆时，哪一部分不合比例就在哪里弥补一下，如额部较长，鼻部较短，可以将眉毛画得向上挑一些，以产生额部变短的感觉；鼻部较长，额部较短，可以将眉毛向下画一些，给人鼻部变短的感觉。
　　着装具有极强的表现功能，人们可以通过着装来判断一个人的身份、地位、涵养、情趣等，也可以通过着装来增进个人的仪表、气质。人们通过着装，来追求一种内在美和外在美的统一，让和谐、得体的穿着来展示自己的才华和美学修养，以获得更高的社交地位。着装对于塑造领导者形象起着非常直观的作用。对于领导者，不可不懂下述着装礼仪。
一、基本原则
1?遵守常规
有关着装的约定俗成的规矩，领导者一定要自觉遵守，要做到循规蹈矩，不盲目追求新潮。这里说的常规如“三色原则”，即全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内，不可纷乱；如“三一律”，即男性领导者在正式场合应当使自己的公文包与鞋子、腰带的色彩相同或相近；再如“TPO”原则，即让着装与时间、地点及目的相符合，并能够保持协调一致。
着装的“TPO”原则
T即“Time”，指时间,泛指早晚、季节、时代等；P即“Place”，代表地方、场所、位置、职位；O即“Object”，代表目的、目标、对象等。比如女性领导者在公务场合穿着新潮甚至奇异的服装就很不得体，违反了“TPO”原则。
2?符合身份
领导者的服饰除了遵守常规，还要注意性别、年龄、职业、民族等制约因素，要让自己的服饰既符合常规，又能展示个人的最佳形象，符合自己的角色定位。比如性别因素，如今的服装市场上出现了不分男女，甚至男装女穿、女装男穿的时髦潮流，但这绝对不适合领导者。
不同年龄段的领导者选择着装，一般的标准尺度是年长者应当素洁，中年者应当稳重，年轻者适当活泼。
3?区分场合
场合不同，领导者的穿着也是应当有所区别的。如在上班等公务场合，领导者的着装应该重点突出庄重保守的特点，既端庄大方，又严守传统，最为标准的着装就是深色的西装、套裤或制服，一般来说不宜穿夹克衫、牛仔裤等便装。如社交场合则可以穿时装，穿礼服，穿具有民族特色的服装。如工作之余的休闲场合，则可突出舒适自然的风格。
“自己的一顶帽子都戴不端正，还能平天下吗？”
元朝时，有一个名叫胡石塘的文人进京赶考。此人满腹经纶、才超群儒，但有一个最大的缺点就是不修边幅，经常衣冠不整，别人提醒他，他也满不在乎。在元世祖忽必烈召见他时，他所戴的帽子还像平常一样歪斜着。元世祖就问他都学了些什么，胡生答道：“修身、治国、平天下之学。”元世祖笑着说：“自己的一顶帽子都戴不端正，还能平天下吗？”胡生汗颜。从此，胡生回家教书，第一课即教学生注重仪容仪表：“衣贵洁，不贵华，冠必正，纽必结，袜必履，俱紧切。”领导者礼仪故事汇
一位银行老总的“再生”
中国某投资银行的老总在谈到服装的重要性时说：“当我要裁人时，我就先从穿着最差的人开始。”这位老总是以自己的亲身体验认识到服装对事业的影响。20世纪90年代初，他曾在意大利作为中资的负责人，与意大利金融界人士交往，但每次都感到别人对自己投来奇异眼光。直到有一位直率、热诚的意大利朋友告诉他：“你的服装、领带、皮鞋、手表都不告诉我们你属于金融界。”他感到羞愧万分，这并不仅仅是因为自己的无知，而是他深深地感到自己没能最完美地展现自己所代表的国家和银行的形象。民族自尊心受到了强烈刺激的他，开始了一场彻底改头换面的“再生”。他请意大利的各方朋友帮他提高对时尚及服装的认识，最后请意大利的形象顾问为他全面设计，从此他再也不为自己的穿戴而焦虑。这位老总在香港任职期间，设立了严格的着装条例。他甚至要求职员只有在自己的桌前才能够脱掉西服上装，一旦离开自己的桌子，必须穿着西服的上装，以展示银行庄重、稳固、传统、可信的形象。
二、男装礼仪
1?西装的穿着礼仪
西装是最为流行的一种国际性服装，实用性强，适应性强，是男性领导者在正式场合的首选服装。西装礼仪一个是西装的选择，一个是西装的穿法。
【1】西装的选择。其一是色彩的选择。领导者穿的西装色彩必须显得庄重、正统，最适宜的颜色首推藏蓝色，其次可以考虑灰色或棕色。其二是图案的选择。通常上乘西装的显著标志之一就是没有任何图案，领导者的西装一般以无图案为好，这样才能显得成熟、稳重。其三是款式的选择。领导者宜选择两件套或三件套，两件套西装即一衣一裤，三件套西装包括一衣、一裤和一件背心，一般来讲，三件套西装比两件套西装要显得更加正规一些。
单件西装，即一件与裤子不配套的西装上衣，仅适用于非正式场合。另外，根据西装上衣的纽扣数量，西装又有单排扣和双排扣之别。一般来说，单排扣西装上衣比较传统，双排扣西装上衣较为时尚。
【2】西装的穿法。其一注意穿好衬衣。穿西装应当穿长袖衬衣，衬衣最好不要过旧，领子一定要挺括，外露部分要保持平整干净。衬衣下摆掖在裤子里，领子不要翻在西装外，衣袖的长度通常要伸出西装衣袖约1厘米。其二注意打好领带。在正式的场合，穿西装应当系领带。领带的长度要适当，以达到皮带下缘为宜。如果穿毛衣或毛背心，应当将领带下部放在毛衣领内。其三注意系好纽扣。系领带时，应当把所有的纽扣都扣好；不系领带时，最上面的扣子不要扣。而站立之时，特别是在大庭广众之前起身之后，上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。其四注意慎穿毛衫。要把西装穿得有款有型，那么在西装上衣之内，除了衬衣与背心，最好不要再穿其他任何衣物，在冬季寒冷暂做变通时，可以穿上一件薄型V领的单毛衫或羊绒衫。其五注意保持平整。穿西装只有保持平整挺括、线条笔直，才能显得美观大方，所以西装的口袋里要少装东西或不装东西。西装上衣左侧的外胸袋除了可以插入一块用以装饰的真丝手帕，不能再放其他任何东西；内侧的胸袋仅限于用来别钢笔、放钱夹或名片夹；外侧下方的两个口袋原则上不放任何东西；西装裤子两个侧面的口袋只能放纸巾或钥匙包。同时注意不能随意将手插在口袋里或反背双手。
穿西装时，有三种错误不能犯：第一，袖子上的商标没有拆。第二，在非常重要的场合穿夹克或短袖衬衫，不打领带。第三，重要的场合穿白色的袜子或尼龙丝袜与西装搭配。工具箱
西装纽扣的系法
系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究“扣上不扣下”，只系上边那粒纽扣。系单排三粒扣式的西装上衣的纽扣时，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。系双排扣式的西装上衣的纽扣时，则可以系上的纽扣一律都要系上。
西装背心不论是单独穿着，还是同西装上衣配套，都要认真扣上纽扣，不可以敞开。根据西装的着装惯例，单排扣式西装背心的最下面的那粒纽扣应当不系，而双排扣式西装背心的全部纽扣必须统统系上。
2?领带的佩戴礼仪
俗话说，穿西装系领带。领带同样是男性领导者必不可少的服饰之一，男性领导者应当备有一定数量的领带，以供经常交替使用。领带礼仪较重要的有两点：一个是领带的选择，一个是领带的打法。
【1】领带的选择。领带的质料大部分是丝绸的，也有毛织品、人造丝、尼龙织物和针织领带。领带的颜色有黑色、银灰色、青色、红色等，花纹有斜纹、纵纹、横纹。领带的花样有水珠、方格形等，其中以小方格较为美观，方格较大的适合于交际使用。选配领带应当和服装的颜色相协调，在较为正式的场合，颜色不宜过于鲜艳，以浅色为宜。常佩戴的领带一般以斜条花纹为多：深色底点缀有或疏或密的小点小花，或深色底点缀有花式图案，或大部分素色、局部条纹的领带也较为常见。另外，宽领的西装应当配稍宽的领带，窄领的西装则宜配稍窄的领带。
领导者礼仪故事汇
克林顿的领带
电视镜头前的西方政治家们，十分懂得如何利用领带来提升他们的魅力，其中当推美国前总统克林顿为楷模。在大选前夕的宣传期时，克林顿接受了竞选班子中形象专家的意见，在领带上大做文章，大胆地佩戴多种花样颜色鲜艳的领带，来表达自己的情绪。电视屏幕上的克林顿，身穿白色衬衣，灰蓝色西服，头发虽然已经几近灰色，但他呈现给选民的是一个朝气蓬勃、热情开朗、极具男性魅力的年轻政治家的形象。精明的克林顿就是这样大胆地利用领带来展示自己男性魅力和个性的。在美国，克林顿的形象尤其深受女公民们的欢迎。
有媒体的心理专家分析，克林顿的多数选票都来自少数民族和女性公民，这并不是巧合。红色，在西方政治界里是个有政治倾向的符号，它同时还象征着警告和危险，所以以往的政治家们都不敢轻易地佩戴红色领带。但是，红色又代表燃烧，它能传递一些非常神奇的具有活力的信息，使人充满激情。美国曾做过一次大型的形象调查，调查结果显示，女人普遍认为，佩戴红色领带的男人更加性感，更有活力，更具魅力。因此，现在有越来越多的政治家，为了表现自己的激情，传达给公众一个积极的信息，都纷纷选择了红色领带作为自己的饰物。
【2】领带的打法。其一是注意场合。在办公、开会或走访等执行公务的场合应当打上领带，以示郑重。在参加宴会、舞会、音乐会时，也可以打上领带，以示尊重。在休闲场合则不必打领带。其二是注意位置。穿西装上衣与衬衣时，应当将领带置于二者之间，并令其自然下垂。在西装上衣与衬衣之间加穿西装背心或羊毛衫时，应当将领带置于西装背心、羊毛衫与衬衣之间，领带尖不要遮住裤腰。其三是注意结法。打领带结的基本要求是令其挺括端正，外观上呈倒三角形。领带结的大小最好与衬衣领的大小形成正比。其四是注意长度。领带打好后最标准的长度是上面宽的一片略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
美国形象设计师说：“领带是展现你的个性的最好办法。你是保守的、花哨的、权威的、沉默的，还是严肃的个性，人们能迅速从你的领带中去领悟。领带是男人的概念和风格，是男人全身唯一最能表达自我的工具。”
法国时尚专家弗兰斯瓦·沙勒在他的《领带之书》中形容：“领带是男性服装中唯一带有梦幻的一个点缀，它能用多种语言表现穿衣者不同的年龄、背景、品位、风格和地位！”
英国19世纪最著名的剧作家王尔德也寓意深刻地做出过这样的总结：“学会系好领带是男人生活中最严肃的一步。”
3?腰带与鞋袜的搭配
男性领导者在正式场合中使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳，宽度一般不超过3厘米，长度一般不超过腰带扣10厘米。穿正装时，一般不宜系金属腰带、压花腰带或编织腰带。在正式场合，男性领导者的腰带上不要挂任何物品，如手机和钥匙串等。
在正式场合，男性领导者只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色皮鞋可与黑色、灰色、藏青色服装相配，深咖啡色皮鞋可与咖啡色服装相配。皮凉鞋、带大孔的皮革鞋、磨砂皮鞋或翻毛皮鞋大都属于休闲皮鞋，不适合与西装相配。穿皮鞋保持鞋面的清洁是第一位的，不能让鞋面蒙满灰尘。
白色或灰色的皮鞋只适合游乐时穿。
男性领导者穿袜子也要注意颜色、长度和质地。颜色以单一色调为佳，不宜穿彩色或有图案的袜子。穿礼服与黑皮鞋最好配上一双黑色的袜子，白色或肉色的袜子是不适合正式场合的。袜子的长度要高及小腿上部。男性领导者穿袜子以棉线袜为最好，不要穿太薄或太厚的袜子。
刘经理的时髦“行头”
刘经理是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向，于是他想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让刘经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，刘经理对自己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，刘经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。资料包
中山装的寓意
　　中山装是以中国民主革命先行者孙中山的名字命名的男式套装。中山装在西装的基础上又糅合了中国的传统意识，整体廓形，垫肩收腰，均衡对称，穿着稳重大方。毛主席对中山装很欣赏，他一直坚持穿中山装，因而国外朋友又称中山装为“毛式制服”。
据说是孙中山先生在广州任中国革命政府大元帅时，感到西装样式繁杂，穿着不便，而中国服装在实用上亦有缺点。1902年，孙中山到越南河内筹组兴中会，偶入河内由广东人黄隆生开设的洋服店，为了节省外汇，并能体现中国国情而授意黄隆生设计一种美观、简易而又实用的中国服装。黄隆生参考了西欧和日本的服装式样，并结合当时南洋华侨中流行的“企领”文装上衣和学生装而设计缝制成中山装。
也有资料记载，中山装原由当时的军装改制而成。1919年，孙中山先生在上海居住时，有一次，他将一套已经穿过的陆军制服拿到著名的亨利服装店请裁缝改成便服，改成便服后仍有点像军制服。但在便服中，它既非唐装，更非西装，店员便为之起名为中山装。由于孙中山先生在海内外声望很高，所以这种服饰迅速传遍全国。
当时的中山装背面有缝，后背中腰有带，前门襟钉九粒纽扣，上下口袋都有“胖裥”。后来逐步演变成现在的款式：立翻领，对襟，前襟五粒纽扣，四个贴袋，袖口三粒纽扣，后背不破缝。这些形制其实是有讲究的，其内容寓意如下：
●前身四个贴袋表示国之四维【礼、义、廉、耻】；
●前襟五粒纽扣表示当时国民党区别于西方的三权分立的五权分立【行政、立法、司法、考试、监察】；
●袖口三粒纽扣表示三民主义【民族、民权、民生】；
●后背不破缝，表示国家和平统一之大义。
中山装具有我国民族特点，穿着简便、舒适、挺括。孙中山的易服行动，是他的反封建、倡民主的革命斗争的一个重要组成部分，在服饰文化史上具有深远影响和重大意义。
穿中山装时，不仅要扣上全部衣扣，而且要系上领扣。不允许挽起衣袖或裤筒，否则就会显得不伦不类。面料高档、色彩稳重的中山装，可以作为男士的中式礼服穿。
三、女装礼仪
1?套裙的穿着礼仪
套裙是西装套裙的简称，其上身为一件女式西装，下身是一条半截式的裙子，二者的结合往往给人一种刚柔相济、相得益彰之感。穿着套裙会使女性领导者看起来更显精明、干练、成熟与洒脱，并能够烘托出女性优雅、文静的独特韵味。
【1】套裙的选择。其一是面料的选择。套裙讲究上衣、裙子及背心等面料一致，使套裙上下浑然一体、美观大方。面料的手感和弹性要好，讲究匀称、平整、润滑、光洁、柔软、悬垂、挺括等。其二是色彩的选择。套裙应当以冷色调为主，以体现出穿着者的稳重、端庄，不宜选择太抢眼或太时髦的颜色，而且一套套裙的全部色彩不要超过两种。其三是图案的选择。套裙讲究朴素而简洁，女性领导者在正式场合穿着的套裙最好是不带有任何图案，或以各种或宽或窄的格子、或大或小的圆点、或明或暗的条纹为主要图案。
套裙上的图案与点缀宜少不宜多，宜精不宜糙，宜简不宜繁。
套裙的造型
“H”型：上衣较为宽松，裙子多为筒式。这种造型可以让穿着者显得优雅、含蓄和帅气。
“X”型：上衣多为松身式，裤子大都是喇叭式。这种造型可以让穿着者看上去婀娜多姿、楚楚动人。
“A”型：上衣为紧身式，裙子为宽松式。这种造型能够体现穿着者上半身的优势，遮掩下半身的劣势。
“Y”型：上衣为松身式，裤子多为紧身式，并且以筒式为主。这种造型可以遮掩穿着者上半身的短处，表现出下半身的长处。
【2】套裙的穿法。女性领导者在正式场合最好穿套裙，在休闲场合则大可不必。套裙的上衣最短可以齐腰，上衣的袖子以恰恰盖住穿着者的手腕为好，裙子最长可以达到小腿中部。穿着套裙时，上衣领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋，裙子要穿得端正，上下对齐之处务必对齐。正式场合穿着套裙必须把上衣的衣扣全部系上。穿着套裙站立时不可以双腿叉开，就座时也不可以双腿分开过大。另外，穿着套裙时还要注意衬衫、内衣、衬裙等搭配之物与套裙的协调一致。
女性领导者穿着套裙行走时，受裙摆所限，应当以小碎步前行，切不可大步流星。
女性领导者在正式场合若穿着套裙，在露面前一定要仔细检查衣裙的纽扣是否系好，拉链是否拉好。
着装与企业管理
一个外商考察团来某企业考察投资事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待工作，并特别指示她们身着紧身上衣、黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商重视。
但外商考察团上午见了面，还没有座谈，就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。
原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现。另外，国际公认的是，黑色的皮裙只有**才穿。
2?旗袍的穿着礼仪
旗袍是典型的中国女性民族服装。贴身合体、线条流畅的旗袍能够最大限度地展现东方女性特有的体态和风韵，而且能够使女性显得端庄优雅，是社交场合中女性领导者的首选服装，特别是从事涉外工作的女性领导者不可缺少的礼服。
穿着旗袍首先要根据自身的体型来选择，注意合体，不可随意。具体来说，旗袍要特别注意领子和开襟的选择，比如，如果脖子粗而短，应当选择无领型的旗袍；如果脖子细而长，应当选择立领的旗袍；如果脸形圆而胖，应当选择领子开得略为深一些略微袒胸的旗袍；如果身材较矮，应当选择竖线条的旗袍。而为了保证旗袍显示出高贵典雅的特点，就要保持旗袍的绝对干净，不能让旗袍有任何污点和脏迹；还要保证旗袍的光洁挺括，在穿着之前要进行认真的清洗并烫平。
穿旗袍要配高跟鞋，而且颜色要与旗袍保持一致或相近。千万不可穿厚底鞋或坡跟鞋。另外，旗袍的下摆都有或长或短的开衩，所以最好选择连体裤丝袜。
3?鞋子与袜子的搭配
在鞋子的搭配上，高跟鞋往往是许多女性领导者的首选，鞋的颜色必须和服装的颜色相配。一般应当穿黑色半高跟鞋，不要穿太高太细的高跟鞋，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响职业形象的塑造。在正式场合是绝对不能穿凉鞋的，更不能光脚穿凉鞋，那样会被视为不懂礼仪，缺乏教养。
女性领导者穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用。修长的腿可以穿透明丝袜，腿太细可以穿浅色丝袜，腿较粗可以穿深色的袜子。在正式场合着裙装而不穿袜子是不礼貌的。袜子一定要大小相宜，太大时就会往下掉，或显得一高一低。任何情况下，都不能穿挑丝、破洞的袜子。袜口不能露在裙摆或裤脚外边。
女性领导者可以在办公室或其他工作场所预备一两双袜子，以备袜子破损时急用。
四、配饰礼仪
1?常见配饰
从一般意义上讲，配饰之物的种类是很多的，如戒指、手镯、手链、项链、耳环、胸饰等。对领导者而言，因身份、工作场合等因素的制约，身上的配饰之物一般不会太多，比较常见的主要是戒指、项链、胸饰等。每种配饰之物都有各自的佩戴规则，如：
【1】戒指。戒指的种类繁多，常见的有线戒、嵌宝戒、钻戒、方板戒、银戒等。佩戴戒指须选配与手指形状、肤色相配的戒指。如手指多肉者，宜佩戴一些没有花纹的戒指，比如镶有大蝴蝶或宝石的戒指；手指短小者，最好佩戴不粗不大的指环；手指过长者，可以戴一枚有花纹或两枚重叠形的戒指；褐色皮肤的手，戴上金戒指比较协调，有高雅感；手背肤色偏黑者，可选暗褐色或黑色的宝石戒指等。
戒指佩戴的含义
戒指的佩戴已经具有约定俗成的含义：
●戴在食指上，表示自己独身一人；
●戴在中指上，表示已在恋爱中；
●戴在无名指上，表示已经订婚或结婚；
●戴在小拇指上，表示自己信奉独身主义。
【2】项链。比较常见的有金银项链、珠宝项链、仿制项链。戴项链时，要与服装、颈部和肤色相协调。如夏天因衣着单薄，佩戴金、银、珠宝项链都很美。浅色的毛衫要佩戴深色或艳一些的宝石类项链；深色的毛衫可以配紫晶或红玛瑙项链；脖子较粗的人应当选择较细的项链，脖子较细的人则应当选择粗一些的项链等。
【3】胸饰。主要包括胸花与胸针。选用胸花，应当根据服装的色彩、面料、款式等。如红色衣裙配以黄色、本色等胸花，形成暖调的和谐美；白色衣裙配上天蓝色或翠绿色胸花，形成冷调的协调美。胸针可以别在胸前，也可以别在领口、襟头等位置。胸针的式样要注意与脸形协调，如长脸形宜配近于圆形的胸针，圆脸形应当配以长方形胸针，方脸形则适宜用圆形胸针等。
领导者礼仪故事汇
奥尔布赖特的“胸针哲学”
美国前国务卿奥尔布赖特因其所坚持的强硬外交政策，加之她那犀利的谈吐和极富个性的长相，被人称为鹰派女强人。在她担任美国驻联合国大使时，因波斯湾战争她与伊拉克政府开始接触，就因为强硬的作风，被伊拉克人形容像一条蛇一样。一个月后，当她和伊拉克外长阿齐兹会面时，就是戴着一个蛇形的胸针。从此，她的“胸针哲学”开始引人注意。当她和前俄罗斯总统叶利钦会面时，佩戴的是一个象征美国权势的老鹰别针。每次出使中东地区，她通常会戴着象征和平的金色鸽子，或是不达目的绝不终止的山羊造型胸针。在欢乐的场合，奥尔布赖特戴个“热气球”在胸前；有时候为了表达诚意，就别个“小天使”。
2?基本要求
领导者因其工作性质和身份、年龄、体型等因素的制约，对配饰之物的选择与佩戴更需谨慎，不可太过随意或时尚。女性领导者佩戴配饰之物的选择空间较大，但在公共场合是不宜戴太多珠宝首饰的，至多不能超过3件，“简单就是美”是女性领导者佩戴配饰之物应当遵循的原则。男性领导者一般只适合佩戴结婚戒指和领带夹。戒指要注重质地，讲究质感，追求一种稳重、潇洒的感觉。不论女性领导者还是男性领导者，佩戴配饰之物都要考虑自身自然条件、所处环境场合等，力求整体效果的协调。
满身珠光宝气绝不是一名领导者应有的形象，只能让别人认为庸俗而浅薄。另外，如果佩戴饰品，一定不要佩戴粗制滥造的饰品。
女性职场着装六忌
●一忌过分杂乱；
●二忌过分鲜艳；
●三忌过分暴露；
●四忌过分透视；
●五忌过分短小；
●六忌过分紧身。
出色的妮娜为何15年都走不到管理的位置上
在哈里法克斯银行工作了15年的妮娜是一个英国和牙买加的混血儿，她拥有一个女人梦想的体形，极其性感的三围，还有迷人的、热情友好的性格，她在交易层上有非常良好的人缘，更重要的是，妮娜对工作兢兢业业，深受同事的喜爱和欢迎。
今年已经39岁的妮娜非常知道自己所拥有女人的“特殊武器”，她无时无刻不在上班时展示自己的性感魅力。每天她都会穿着更加突出自己性感的衣服，紧身的黑裤子紧紧地裹住高翘的、宽大的臀部，弹性紧身衣勉强罩住突出的胸部。她扭动着性感的腰身，婀娜多姿、坦然地走进哈里法克斯银行的大门。自从大学毕业后15年来，她就这样进进出出这个银行的大门。当年的同事都早已升迁或者跳槽到了其他银行，妮娜至今仍然在自己进来时的位置上，是一个产品控制助理员，没有任何上升的趋向。在这个银行工作了15年的经验没有为她的职业生涯增加任何有价值的背景，她向猎头公司送去的简历毫无音信，要进入40岁的妮娜只好在这个不给自己任何机会的银行和这个毫无希望的助理位置上混下去了。
为什么一个有魅力、受人欢迎、工作能力并不差的女人15年都走不到管理的位置上？妮娜所在的部门经理麦克虽然对她的工作能力毫无不满，而且还颇为欣赏，但是，他却从来没有提升妮娜的任何意图，而2年前来到这个部门的新手都已经变成了妮娜的项目经理。无论麦克多么繁忙，他都不让妮娜代表自己的部门去参加任何会议，而宁愿让刚毕业半年的托尼代替自己去。麦克说：“我无法看到当她代表我的部门时，我们能够得到别人的尊重。她的性感会吸引太多的注意力，而这并不是我们期望的、积极的注意力。我无法想象，她这样的穿着如何能够坐在经理的办公桌后面。”
　　举止是一种非文字语言，包括人的体态姿势、动作和表情。人们在交谈中，一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态，都可以传达出最真实的心态。我国古代有“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”的格言，在不同的场合举止应有相应的规范。优雅得体的举止不仅能体现一个人的良好修养，而且容易得到别人的尊重和信任。领导者在各种场合往往是人们关注的对象，其一举一动无不关乎自己和所在组织的形象。作为领导者，不可不懂下述举止礼仪。
一、基本规范
1?符合常规
领导者的举止动作首先要符合基本规范，严格依照社会上约定俗成的习惯做法，如站有站相，坐有坐相，努力使自己的所作所为合乎礼仪常规。
2?沉稳大方
领导者的举止动作要稳健洒脱，而不要显得拘谨小气；要有条不紊，而不要显得毛手毛脚。要通过沉稳大方的举止动作给人以眼界高、见过世面的印象。
3?符合身份
领导者的举止动作要符合其自身的角色要求，不论国家机关的领导者，还是商务领域的领导者，都要有强烈的角色意识，并通过举止动作恰当地表现出来。
4?追求品位
领导者的举止动作往往反映出他的综合素质和内在修养。领导者要通过优雅的举止动作来展现自己的精神境界与品位，这是更高层次的追求。
领导者礼仪故事汇
得体举止助老布什竞选成功
曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。谁料两个月以后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先杜卡基斯10多个百分点，创造了奇迹。
原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价，配以卡其布蓝色条子厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。
二、站姿规范
1?站得端正
领导者站立时，要挺胸收腹，双肩平直，双目平视，垂手而立，使自己显得挺拔庄重，精神焕发。特别要注意双手应当自然大方地置于身前，如男士可以将左手搭在右手之上，女士可以将右手搭在左手之上，不能双手平端或抱在胸前，也不能在别人面前将双手背在背后，甚至将一只手插入口袋或手夹香烟。
2?站得安稳
领导者站立时，要站得安定稳健，双脚不能动来动去，也不能双脚分开站立，更不能双脚站得像平行线一样。特别要注意站立时双腿分开的幅度要适当，一般应当以不超过肩部为宜。而对女性领导者来说，站立时双腿必须要并拢，不可分开，尤其是穿着裙装的时候更要加以注意。
3?适当调整
一种站姿站久了，不可避免地会感到疲劳，如果实在无法坚持，可以通过悄悄调整双脚的重心或适当调整站姿来缓解，但必须避免出现不文明、不礼貌的举止，如调整的动作幅度过大或随意，或出现倚、靠等散漫动作，这些都会有损领导者的形象。
三、走姿规范
1?走得自然
领导者行走时，基本要求就是轻松、矫健、匀速。要全身伸直，昂首挺胸，面朝前方，双目平视，步幅适中，全身看上去形成一条直线，双脚两侧行走的轨迹也大体上呈现为一条直线。
2?走得协调
领导者行走时，注意双肩应当保持平衡，身体不要左右摇摆，全身各部位的举止要相互协调、配合。另外，行走中不能像散步一样背手而行，不能双手前后左右飞舞，也不能左顾右盼，反复回头。
3?走得合礼
即使身为领导者，也不能在行走中与他人抢道，更不能阻挡他人的正常行走，同样要做到“礼让三先”，在走廊、过道、楼梯等处让道于人。遇到贵宾、长辈、女士等在场时，应当从其身后“绕行”。
四、坐姿规范
1?就座时的规范
就座是坐姿的前奏，一是要讲究先后，与他人一起就座时，注意不能抢在来宾、长辈、上司、女性前就座。二是要讲究方位，在正式场合要遵守“左进左出”的原则，即通常从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。三是要讲究安静，在就座过程中，不管是移动座位还是放下身体，都要注意不能发出嘈杂的声音。女性领导者若穿着裙装，通常应当先用双手拢平裙摆后再坐下。
2?坐定后的规范
在正式场合坐定后，一是要注意不坐满，即身体应当占据座位的三分之二位置，不要坐满座位，也不能仰靠在椅背上。二是要注意不叉腿，男性领导者就座后双腿可张开一些，但不应当宽于肩部；女性领导者就座后双腿一定要并拢，可以采用双腿垂直式、双腿斜放式、双腿内收式等坐姿。三是要注意不乱动，坐下之后，双手不能到处乱摸，或是挠痒，或是玩弄物品。双手也不能抱在脑后，或双手托腮等。
“我的财都被他抖掉了！”
有一位华侨，到国内洽谈合资业务，洽谈了好几次，最后一次来之前，他曾对朋友说：“这是我最后一次洽谈，我要跟他们的最高领导谈，谈得好，就可以拍板。”过了两个星期，他和朋友相遇，朋友问：“谈成了吗？”他说：“没谈成。”朋友问其原因，他回答：“对方很有诚意，谈判进行得也很好，就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面，当他跟我谈判时，不时地抖着他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财都被他抖掉了！”
二郎神的二郎腿
二郎神最受世人关注的不光是他的劈山救母的故事，也不光是他曾经力诛梅山七怪甚至力擒孙悟空，还有一个也许你不知道，就是他最有个性的动作--二郎腿。是的，二郎腿这么一跷，个性十足，派头十足。从二郎腿这么一个动作可以突显出二郎神的与众不同--自傲，不服管，就是对他的舅舅玉皇大帝也是听调不听宣，这一点倒和孙悟空有点相似。
不过也正是由于这样的表现，使得人们对二郎神的评价也是褒贬兼有，以至于本属于他的劈山救母的故事到后来被安到了一个叫“沉香”的人的身上，而自己却成了让人痛恨的大反派。这也许是世人古往今来对待特立独行的一种偏激的矫正方式，但可以肯定的是，在现实工作、生活中，随便跷二郎腿的人是会招致反感的，以至于很多重要的工作无法顺利展开。
五、手势规范
1?尽量少用
领导者在公务活动中，虽然可以适当地使用一些得体的手势辅助语言来增强表达能力，但总体来说还是以少用手势为宜，如果手势用得太多、过滥，甚至动作幅度过大，可能会给人不够稳重、故作姿态、没有涵养等不良感觉，特别是那些易于产生误会、失敬于人的手势则应当绝对禁止。领导者在公务活动中要表现得精明强干、含蓄稳重、处变不惊，过多的手势则可能会适得其反。
2?规范使用
领导者如果需要使用手势，则必须使之符合标准和惯例。领导者在许多场合和情境还是需要恰当使用手势的，如打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌等都属于手势范围，应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短等。如鼓掌是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止，观看文艺演出、重要人物出现、听报告、听演讲等也都用热烈的掌声表示钦佩、祝贺。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心，切忌为了使掌声大而使劲鼓掌。
在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。
“我决不再同美国工程师合作了！”
美国新泽西州的一家塑料机械公司收购了德国的一家同类型公司，为了熟悉双方产品，两公司互派工程师洽谈。在双方见面握手时，美方工程师的另一只手斜插在衣服的口袋里，德方工程师见此情景，手只轻点了一下对方的手，彼此之间都显得有些冷漠。
有一天，美方工程师和德方工程师一起在声音轰鸣的机房内调试一台新机器，美方工程师高声说：“增加压力。”德方工程师把压力增强，并大声问：“怎么样？”美方工程师伸出手掌，作了一个“OK”的手势。德国工程师看到这个手势一下子呆住了，脸色变得十分难看，突然放下手中的工具气呼呼地走了，美方工程师对此非常纳闷。德方工程师找到公司经理，非常气愤地说：“我决不再同美国工程师合作了！”为了了解事情的原委，公司经理让德方工程师说了一下情况，听完德方工程师的叙述，公司经理一下子明白了。原来美方工程师“OK”的手势，在美国是表示“好”的意思，而在德国，则是表示对人的咒骂和侮辱。
手势语言示例
一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。
有些手势在使用时应当注意区域和各国的不同习惯，不可以乱用。因为各地习俗迥异，相同的手势表达的意思，不仅有所不同，而且有的大相径庭。如在某些国家认为竖起大拇指、其余四指蜷曲表示称赞夸奖，但澳大利亚则认为竖起大拇指，尤其是横向伸出大拇指是一种污辱；英国人跷起大拇指是拦车要求搭车的意思，用大拇指和食指构成一个圆圈，其他三指伸直，就是“OK”的手势，这一手势在欧洲表示赞扬和允诺的意思，特别是在青年学生中广为流行。然而在法国南部、希腊、撒丁岛等地，它的意思恰好相反，在巴西，人们打“OK”这个手势表示的是“**”。阿拉伯人用两个小手指拉在一起表示断交，吉卜赛人掸去肩上的尘土表示你快滚开。
六、表情规范
关于目光的礼仪规范，一个重要的问题就是如何注视他人。领导者与人交谈时，目光应该注视着对方，但应当使目光局限于上至对方额头、下至对方衬衣的第一粒纽扣以上，左右以两肩为准的范围内。在这个范围内，一般有三种注视方式：一是公务注视，一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内。二是社交注视，一般在社交场合，如舞会、酒会上用，位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内。三是亲密注视，一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。很显然，领导者在工作及社交场合，应当正确使用公务注视和社交注视。
另外，还要注意目光注视的时间，不能将目光长时间地集中在对方的脸上或身体的某一部位，特别是初次见面或异性之间。但是集会中的独白式发言，如演讲、作报告、发布新闻、宣传产品等则不一样，因为在这些场合讲话者与听众的空间距离大、视阈广，必须持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视，才能够跟听众建立持续不断的联系，以收到更好的效果。
在不太亲密的交往对象之间，长时间地直盯着对方，是一种失礼行为。当被介绍与人认识时，眼睛要看着对方脸部，但不能将对方上下打量。
研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30％～60％。超过这一时限，可认为对对方比对谈话内容更感兴趣；低于这一时限，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。后两者在一般情况下都是失礼的行为。
笑容是人际交往的润滑剂，可以缩短彼此之间的心理距离，创造和谐的沟通氛围。笑有很多种：微笑、大笑、媚笑、讥笑、冷笑、苦笑、皮笑肉不笑等，领导者需要的就是其中最能缩短与他人的情感距离、最能体现个人风范的微笑。有人说微笑已成为全世界通用的语言，它的要求是：发自内心，显示亲切，多方协调。脸上挂笑，但出言不逊，或语言高雅，却面无笑意，都是领导者应当避免的。
笑的时候，要使眉、眼、鼻、口、齿及面部肌肉和声音等协调一致，让各个部位运用到位，不温不火。如微笑时，要放松自己的面部神经，平和自己的状态，上扬双眉，眼睛尽量睁大，散发出神采，面颊肌上送，嘴角微上扬，嘴唇略成弧形，绝对不要露出牙龈。同时，还要注意眼神，如果目光呆滞不如不笑。领导者在正式场合尤其不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑或窃笑。
深圳的一家证券公司，一度事业如日中天。不觉间，公司的老总骄矜起来。一次，另外一家证券公司的董事长带着部属去拜访他，向他取经。客人到了他的办公室，他没有客气地让座，甚至没有站起来，而是坐在他的办公桌后面，双臂交叉于胸前，跷着二郎腿，轻松地抖动着，第一句话就是：“××啊，你那里的情况怎么样啊？”一副高级领导人居高临下的表情。那个时候，股票市场牛气冲天，他也豪情万丈，吸纳了许多资金开展委托理财业务，无论是从手里的资金量还是收益上看，他都堪称证券界的明星人物。但他的这个会客经历传出来后，一位资深证券商只说了四个字：败相已露。他不只是对人傲慢，做事也缺乏谦卑心，总是恃强求胜，在证券市场上呼风唤雨，操作手法十分凶悍。后来，他管理的这家公司因亏损巨大而破产，最终从证券业消失了。
　　称呼指的是人们在日常交往应酬之中，彼此之间所采用的称谓和呼语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。领导者在与各类交往对象交往时，可能一张嘴就要面对如何称呼对方的问题。作为领导者，不可不懂下述称呼礼仪。
一、称呼的类型
1?职务性称呼
以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。可以直接称职务，如“局长”、“经理”等；或在职务前加上姓氏，如“刘部长”、“王主任”等；在极其正式的场合，也可以在职务前加上姓名，如“张××书记”、“赵××董事长”等。
2?职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中常直接以其职称相称。可以直接称职称，如“教授”、“工程师”等；或在职称前加上姓氏，如“孙编审”、“刘研究员”等；在极其正式的场合，也可以在职称前加上姓名，如“马××主任医师”、“徐××副教授”等。
3?学衔性称呼
在工作中，为了增加被称呼者的权威性，常常称呼其学衔。可以直接称学衔，如“博士”；可以在学衔前加上姓氏或姓名，如“许博士”、“许××博士”等；还可以将学衔具体化，说明其所属专业学科，这时一般是先称学衔后加姓名，如“文学博士张××”、“工学硕士李××”等。
4?行业性称呼
在工作中，有时可以直接称呼对方的职业，像教师、警察、医生等职业可分别称呼“老师”、“警官”、“医生”或“大夫”等，一般情况下，在这类称呼前均可以加上姓氏，如“张老师”、“赵医生”、“孙警官”等。而对于商界和服务业如公司、宾馆、酒吧等的从业人员，一般约定俗成地按性别分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”，在这类称呼前也可加上姓氏或姓名。
“小姐”与“女士”二者的区别是：未婚女性或不明确其婚否的女性称“小姐”，已婚女性则称“女士”。
5?姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。可以直接称呼姓名，也可以只称呼其姓，但在姓前加上“老”、“大”、“小”等前缀，如“老张”、“大李”、“小刘”等，还可以只称呼其名。
只称呼其名的情况，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈的时候。亲友、同学、邻里之间也可以使用这种称呼。
6?国际性称呼
各国各民族由于语言的不同、风俗习惯的不同、社会制度的差异，在称呼上差别很大。国际通用的称呼有：
【1】一般对男子可以统称为“先生”，对已婚女子可以统称为“夫人”或“女士”，对已婚年纪大的可以统称为“太太”，对未婚女子可以统称为“小姐”，对不了解其婚姻状况的女子可以泛称“小姐”或“女士”。这些称呼前均可以冠以姓名、职称、头衔等。
【2】在公务交往中，对地位较高的官方人士，一般可以称“阁下”，或职衔加先生，如“部长阁下”、“总理先生阁下”等；对有高级官衔的妇女也可以称之为“阁下”。但美国、墨西哥、德国等国则没有称“阁下”的习惯。
【3】对来自君主制国家的王室成员，习惯上称国王、王后为“陛下”，称公主、王子为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可以称其爵位，也可以称“阁下”，一般也称“先生”。
【4】对医生、律师、法官、教授、博士等，均可以单独称其职务或学位，也可以加上姓氏和“先生”，如“教授”、“约翰教授”、“法官先生”、“罗伯特博士先生”等。
【5】对军界人士，一般称其军衔或军衔加“先生”，知其姓氏的也可以加上姓氏，如“上校”、“上校先生”、“卡特上校先生”等。有些国家对将军、元帅等高级将领也称“阁下”。
【6】对教会中的神职人员，一般可以称其神职，或姓名加神职，或神职加“先生”，如“大主教”、“亚当神父”、“牧师先生”等。对主教以上的神职人员，有时可称为“阁下”。
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叶永烈是如何称呼陈伯达的
著名传记作家叶永烈在着手撰写陈伯达传记时，必须采访陈伯达，采访时究竟怎样称呼陈伯达，叶永烈颇费了一番心思。采访的前一天晚上，叶永烈辗转反侧：明天见到了陈伯达到底该叫他什么呢？叫“伯达同志”，当然不合适，因为陈伯达是在监狱服刑的犯人；叫他“陈伯达”、“老陈”，也不行，因为陈伯达已经是84岁的老人了，而自己才48岁；叫他“陈先生”、“陈老师”，也很不恰当。究竟应当怎样称呼他呢？考虑再三，叶永烈觉得还是称呼“陈老”最为妥帖，一则他确实“老”，二则这是中国人对年长者的习惯称呼，亲切之中包含着尊敬之意。果然，第二天采访时，叶永烈一声“陈老”亲切得体的称呼，令陈伯达听了感动万分，眼里充满了泪花。
克林顿的称呼笑话
美国前总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美国习惯，称呼韩国总统金泳三的夫人为“金夫人”，成了国际笑料。因为在韩国，女性婚后是保留本姓的。
二、称呼的禁忌
1?称呼错误
常见的称呼错误，一是误读，即念错被称呼者的姓名，如“查”、“仇”、“盖”等姓氏的读音，“茜”、“朝”等名字用字的读音，还有一些人姓名中可能出现的生僻字，对此要事先做好准备，或虚心请教；二是误会，即对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出了错误的判断，如将未婚妇女称为“夫人”。
2?称呼不当
常见的称呼不当，一是不恰当地使用某些专称，将“专称”变“泛称”，如“师傅”和“老师”都有自己特定的含义及合适的称呼对象。如果不分情况地称“师傅”、“老师”，就会让人感到别扭，严重的还可能造成双方情感上的交流障碍。如可以对工人称“师傅”，但不能对学者称“师傅”。二是不恰当地使用具有一定地域性的称呼，如山东人喜欢称人为“伙计”，但在南方人听来“伙计”就是“打工仔”。再如中国人经常称呼的“爱人”，在外国人听来就被理解为“第三者”。三是有意或无意地使用“贬称”，导致感情色彩错位。因为对人的称呼有多种，有的带有尊敬对方的感情色彩，有的则带有蔑视对方的感情色彩。如称老年女性，就有“老人家”、“老婆婆”、“老奶奶”、“老同志”、“老太婆”、“老婆子”等词语，前四个词是褒称，后两个词则属贬称，这是要特别加以区分的。
要避免使用“‘的’字结构”，因为从交际功能看，“‘的’字结构”的称谓含有轻视、不尊重的贬义色彩。如“卖票的”和“售票员小姐”两种称谓，显然后一种礼貌多了。
“爱人”的尴尬
一次，我国某省代表团出国访问，拜访了旅居该国的某华裔科学家。其间，某成员随口问老科学家，“您爱人身体还好吧？”老科学家一听，脸色大变，怒形于色。原来，中国人习惯用“爱人【lover】”代称配偶，而在国外常用“lover【爱人】”一词表示“情夫”或“情妇”的概念。经过好一番解释，老科学家才知道是一场误会。但是，尴尬是可想而知的。
3?称呼庸俗
有些在日常生活中可以使用的称呼，如果放在正式场合使用，尽管听起来可能亲切，但会因为使用场合不当而显得档次不高，甚至庸俗低级，如“兄弟”、“哥们儿”、“铁哥们儿”等一类称呼。另外，不能用道听途说来的外号称呼对方，也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
三、特别提醒
使用称呼时要注意先后顺序。如果对多人称呼，要注意主从关系，应当以先上后下、先长后幼、先疏后亲、先女后男的顺序为宜。如在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人、后随员的顺序称呼。在一般接待中要按“女士们、先生们、朋友们”的顺序称呼。
使用称呼时还要考虑心理因素。如有些30多岁的人还没结婚，就称他“老张”、“老李”，会引起对方不快。对没有结婚的女士称“太太”、“夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女性称“小姐”，她一定会很高兴。还有对某些情况比较特殊的人，如有生理缺陷的人，一定要避免使用带有刺激的或轻蔑的字眼。
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“触犯了国家法律的年轻朋友们……”
被誉为“当代牧马人”的曲啸老师，一次到某市监狱为年轻犯人作报告，报告的题目是“认罪悔过，教育改造”。报告之前，曲啸了解到这些犯人大多数有一种抵制心理：认为无论是谁的报告，无非是“大道理＋小道理＋训斥”。为了消除这种心理，曲啸老师绞尽脑汁地进行准备。报告一开始，曲啸老师称呼大家的是：“触犯了国家法律的年轻朋友们……”这个称呼立即引起了全体听众的强烈共鸣，有的人当时就掉下了激动的眼泪。由于对这些年轻的犯人既不能称“同志”，又不便直接称“……罪犯”，所以曲啸老师妙用委婉称呼，既明确了对方的身份，又起到了缩短双方心理距离的作用。
领导者礼仪故事汇
称“同志”还是称“先生”
新中国成立之前，中国共产党就与苏联共产党有着密切的联系，双方见面互称“同志”，***和斯大林的电文往来中也互称“同志”。
新中国成立之后，中苏之间开始了某种程度的互相警惕。在中国发出的第一份国书中，抬头就称“史维尔尼克先生阁下”。日，苏联签发致***主席的国书中也称中国领导人为“先生”。1949年末，***访问苏联期间，***和斯大林在见面时互相称呼对方为“同志”，但是在苏联媒体的报道中却称***为“先生”。
此后，中苏关系进入蜜月期，双方一律互称“同志”。
1963年9月，中国国庆在即。以往苏联发出的国庆贺电，都是由国家领导人发给国家领导人，称呼“同志”。但是此时中苏关系濒临破裂，苏共领导人不想称呼中国领导人为“同志”，为此特意把贺电改由苏共和苏联对中共和中国祝贺，这样就免去了对领导人称呼的麻烦。周恩来看到来电后批示“复电照来电不署人名”。到了11月7日苏联十月革命节，中方给苏联的贺电中，沿用了过去的习惯，贺电由***发给赫鲁晓夫并称“同志”，这样就表示了中方的友好姿态。
1964年，赫鲁晓夫下台，中方在这年的十月革命节中发贺电给勃列日涅夫，称“同志”。但是1965年中国国庆，苏方依然以党和国家名义发贺电。此后中方也以党和国家名义发贺电了。
苏联解体后，中俄双方官员很自然地开始互称“先生”、“阁下”了。
容易读错的姓氏
仇读“求”，不读“仇恨”的“仇”。
区读“欧”，不读“地区”的“区”。
召读“哨”，不读“号召”的“召”。
任读“人”，不读“任务”的“任”。
华读“化”，不读“中华”的“华”。
朴读“瓢”，不读“朴素”的“朴”。
折读“舌”，不读“折旧”的“折”。
单读“善”，不读“单据”的“单”。
黑读“贺”，不读“黑白”的“黑”。
解读“谢”，不读“解放”的“解”。
繁读“婆”，不读“繁荣”的“繁”。
纪读“己”，不读“纪念”的“纪”。
查读“扎”，不读“检查”的“查”。
教读“叫”，不读“教书”的“教”。
曾读“增”，不读“曾经”的“曾”。
缪读“妙”，不读“绸缪”的“缪”。
干读“甘”，不读“干部”的“干”。
行读“形”，不读“银行”的“行”。
应读“英”，不读“应酬”的“应”。
舍读“设”，不读“舍己”的“舍”。
么读“腰”，不读“什么”的“么”。
占读“沾”，不读“占领”的“占”。
过读“郭”，不读“过去”的“过”。
盖读“葛”，不读“盖住”的“盖”。
“先生”也可称呼女性
“先生”一词最常用的是作为男性的代名词，称成年男性为先生，称十八九岁的男孩为“小先生”，称上了年纪的老人为“老先生”。其实，“先生”二字还有更为广泛的含义，在中国传统文化中，不论男女，凡是在教育、科学、文化等领域工作的资深人士，均可称为“先生”，如“冰心先生”、“杨绛先生”等。
　　介绍是社交活动中最常见的礼节之一，在人与人之间起着桥梁与沟通的作用，正确、规范、得体的介绍能够为进一步交往开个好头。领导者在日常工作和社交活动中，经常处于被介绍的角色。但是，在很多场合、很多时机，领导者一样也要进行自我介绍，要为他人做介绍，同样应当遵守介绍的基本礼仪规范，于细节之中展现身为领导者的魅力，不能以自身的某种职位自居而随意为之。作为领导者，不可不懂下述介绍礼仪。
一、自我介绍
1?自我介绍的时机
领导者自我介绍的时机很多，工作场合、社交场合乃至休闲场合，只要有必要都可以进行恰当的自我介绍。如因业务关系与对方需要相互认识，进行接洽时可以自我介绍；初次前往他人办公室或住所进行登门拜访时，需要进行自我介绍；社交活动中遇到希望结识的人，又找不到适当的人介绍，可以向对方自报家门进行自我介绍；电话约见某人，而又从未与这个人见过面，可以在电话里进行自我介绍；演讲、发言或参加竞聘前，面对听众可以做简明扼要的自我介绍；甚至在出差、旅行途中，与他人不期而遇，又有必要与之建立临时接触时，可以适当进行自我介绍等。
自我介绍是领导者展示自身形象和价值的一种方法和手段。如果能够正确地利用自我介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传。
2?自我介绍的方式
【1】应酬式。适用于某些公共场合和一般性的社交场合，如宴会现场、舞会现场等，介绍对象是一般接触的交往人士。这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。如“你好，我叫刘×”。
【2】工作式。适用于工作场合，介绍的内容包括本人姓名、供职单位及部门、担任的职务或从事的具体工作，三项内容一般缺一不可。姓名要姓氏与名字俱全，不要有姓无名或有名无姓；单位及部门最好全部报出，部门有时也可以暂不报出；有职务最好报出职务，无职务或职务较低可以报出目前从事的具体工作。如“你好，我叫张×，××公司销售部经理”。
【3】交流式。适用于社交活动中，希望对方认识自己、了解自己，希望与交往对象进一步交流与沟通。内容大体应当包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫李××，是××公司总经理。我是您先生的老乡，都是××人”。
【4】礼仪式。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合，表示对交往对象的友好与敬意。内容包括姓名、单位、职务等，同时还应当加入一些适当的谦辞、敬语。如“各位来宾，大家好！我叫高××，是××公司的销售经理。在这里我谨代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，诚请大家多提宝贵意见和建议”。
【5】问答式。适用于公务交往及应试、应聘等，针对对方提出的问题做出回答。一般应当是有问必答，问什么就答什么。如“这位先生，您好！请问您贵姓？”“您好！免贵姓章，立早章。”等。
自我介绍时应当先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。领导者更应当注意这一点，以免给人高高在上的感觉。
3?自我介绍的注意事项
【1】注意时机。进行自我介绍要注意在对方有兴趣时，对方有空闲时，对方情绪好时，对方干扰少时，对方有要求时，而且要尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，可以利用名片加以辅助。
【2】讲究态度。领导者自我介绍时态度要自然、友善、亲切、随和，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，落落大方，彬彬有礼，不能虚张声势，轻浮夸张。
【3】真实诚恳。领导者自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其词。一般不宜用“很”、“第一”等表示极端赞颂的词，当然也不必有意贬低，关键在于掌握分寸。
二、他人介绍
1?他人介绍的时机
他人介绍即社交中的第三者介绍。领导者在许多场合也要充当为他人做介绍的角色，具体的时机也很多，如在办公时接待彼此不相识的来访者时；在家中接待彼此不相识的客人时；陪同自己的上司以及长者、来宾等遇见了其不相识者，而对方又和自己打了招呼时；与家人外出，偶遇家人不相识的同事或朋友时；陪同亲友前去拜会亲友不相识者时；打算介绍某人加入某一交际圈时等。
在公务活动中，如果来了贵宾，一般应该由东道主一方职务最高者出面做介绍，这实际上就是对客人的一种尊重和重视。
2?他人介绍的方式
【1】一般式。也称标准式，适合于正式场合，以介绍双方的姓名、单位、职务等为主要内容。如“请允许我来为两位介绍一下，这位是××公司经理张××先生，这位是××公司经理助理刘××先生”。
【2】引见式。适合于普通场合，只是将被介绍者双方引到一起即可。如“两位互相认识一下。大家其实都在同一个系统工作，只是平时没机会认识，那我先失陪了”。
【3】简单式。适合于一般的社交场合，只介绍双方姓名，甚至只提到双方姓氏。如“我来介绍一下，这位是赵总，这位是周总。希望大家合作愉快”。
【4】附加式。也叫强调式，用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以期引起另一位被介绍者的重视。如“各位好！这位是××公司客服部主任李××先生，这是小儿张×，请各位多多关照”。
【5】推荐式。适合于比较正规的场合，一般是介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，对前者的优点加以重点介绍。如“这位是高××先生，这位是××公司的张××总经理。高××刚刚从××大学××专业毕业，思维活跃，年轻有为。张总，您一定有兴趣和他聊一聊”。
【6】礼仪式。适合于正式场合，介绍语气、表达称呼上都更为规范和谦恭，显得介绍更为正规。如“李小姐，您好！请允许我把××公司总经理孔××先生介绍给您。孔先生，这位是××公司销售部经理李××小姐”。
3?他人介绍的顺序
为他人做介绍应当遵守“先向尊者介绍”的原则，即先将男士介绍给女士；先将年轻者介绍给年长者；先将身份低者介绍给身份高者；先将未婚者介绍给已婚者；先将客人介绍给主人；先将晚到者介绍给早到者；先将家庭成员介绍给对方。如果是业务介绍，必须先提到组织名称、个人职衔等。
4?他人介绍的注意事项
【1】了解双方意愿。在向他人介绍时，首先了解对方是否有结识的愿望，最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人，而且在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。
【2】应该使用敬辞。在较正式场合，介绍词也较郑重，一般以“请允许我向您介绍……”的方式。在不十分正式的场合可以随便些，可用“让我介绍一下”或“我来介绍一下”、“这位是……”的句式。
【3】注意手势表情。为他人做介绍时应当注意自己的手势和表情。介绍两人认识时要看着他们，并伴随得体的手势。开口前首先要把目光投给身份高的人，然后转向地位相对次要的人开始介绍。
三、集体介绍
1?介绍集体和集体
两个集体，两边都是单位时，一般要把地位低的一方先介绍地位高的一方，即先介绍位卑的一方，后介绍位尊的一方。所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般则是客人。
2?介绍集体和个人
【1】将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可以让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
【2】将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的、自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，如领导者接见劳动模范和有突出贡献的人；还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍；开大会时主席台就座人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。
在介绍时一定要注意口齿清楚，发音准确，把易混的字咬准，如姓氏中的“王”和“黄”、“刘”和“牛”等；对于同音字、近音字最好加以解释，如姓氏中的“张”和“章”、“周”和“邹”等。
　　握手是人际交往中最通行、最常用的礼节，被大多数国家和地区所采用。人们通过握手，可以表达欢迎、友好、问候、感谢、理解、宽容、敬重、致歉、惜别等情感。领导者在日常工作和社交活动中更是离不开握手，通过正确的握手来传递和表达感情，树立领导者可亲可敬的形象。作为领导者，不可不懂下述握手礼仪。
一、握手的场合
一般来讲，领导者常见的握手场合有：在本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者的时候；拜访他人后，见面和辞行的时候；遇到较长时间没见面的熟人的时候；在比较正式的场合和认识的人道别的时候；被介绍给不认识的人的时候；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予一定的支持、鼓励或帮助的时候；对他人表示感谢、恭喜、祝贺的时候；对他人表示理解、支持、肯定的时候；对他人因某些原因而当面给予慰藉的时候；向他人赠送礼品或颁发奖品的时候等。
领导者礼仪故事汇
历史性的握手
尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周恩来见面时说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”
据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。
二、握手的规范
1?握手的顺序
握手的顺序要遵循“尊者决定”、“女士优先”、“已婚主动”等原则。即年老者与年轻者握手，年老者先伸手，年轻者回应；长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈回应；女士与男士握手，女士先伸手，男士回应；已婚者与未婚者握手，已婚者先伸手，未婚者回应；身份、职位、级别高者与身份、职位、级别低者握手，前者先伸手，后者回应。另外，如果在餐桌上，或围坐在大厅时，可以按顺时针的方向握手。
在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份；在社交、生活场合，则主要取决于年纪、性别等。
握手礼的由来
据说握手礼源于中世纪的骑士们。战争期间，骑士们都穿着盔甲，除两只眼睛外，全身都包裹在铁甲里，随时准备冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武器，互相握手言好。后来，这种友好的表示方式流传到民间，就成了握手礼。当今行握手礼也都是不戴手套，朋友或互不相识的人初识、再见时，先脱去手套，才能够施握手礼，以示对对方的尊重。
另一种说法是，握手礼源于刀耕火种的原始时代。当时，人们在狩猎或战争中，手上都拿着石块或棍棒等防卫武器，倘若途中遇到陌生人，如果大家都无恶意，就放下手中的武器，并伸出手掌，让对方抚摸手心，表示手中没有武器，后来，这种礼俗就演变成今天的握手礼。
2?握手的姿势
握手应当用右手，四指并拢，手掌与地面垂直，拇指伸开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方持平，彼此之间保持一步左右的距离，两足立正，上身略微前倾，注视对方，面带微笑，轻轻上下摇动3～４下，随后松开手来，恢复原状。
除常见的单握式握手，还有双握式握手，即施礼者伸出双手一左一右与对方右手交叠。双握式握手一般用于下级、晚辈对上级、长辈表达尊敬、仰慕、感激之情时。
3?握手的时间
握手时间不宜过长或过短。时间过短，给人以应付敷衍的感觉；时间过长，尤其是握住异性和初相识者的手时间过长，是失礼的表现。一般来说，与初次见面者握手控制在3～５秒以内。如果是老朋友见面时，握手时间可以稍长一点儿，但是不要超过20秒。
4?握手的力度
握手力度要适中，稍微使点劲儿，以表热情而不失粗鲁，不宜力度过大或过轻。力度过大，会给对方带来不适感；力度过轻，会给人高傲、冷淡、无诚意的感觉。遇到亲密朋友，握手时用力可以稍大一些。与异性和初次相识者握手时，用力千万不可过大。
5?握手的神态
与人握手时神态应当专注、热情、友好、自然。握手时应当面带微笑，目视对方双眼，并致口头问候，切勿显得漫不经心、敷衍了事、傲慢冷淡。如果迟迟不握他人伸出的手，或是一边握手一边东张西望，甚至忙着和别人打招呼，都是失礼的行为。
艾丽为何反感一个只说了两句话的人
艾丽是个热情而敏感的女士，在中国某著名的房地产公司任副总裁。有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管营销的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是××公司的韦经理。”
艾丽离开办公桌，面带微笑，走向韦经理。韦经理先伸出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽请出了办公室。几天内，韦经理多次打电话，但秘书的回答是：“艾总不在。”
到底是什么让艾丽这么反感一个只见过一面的人呢？艾丽在一次形象课上提到这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂得基本的商务礼仪，还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像王子一样伸出高贵的手来让我握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象。他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。而公司能雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。由这样素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料呢？我们这样大的房地产公司，怎么能与这样的小公司合作呢？怎么会让他们为我们提供建材呢？”
三、几种常见的握手情境
1?与尊者握手
当尊贵者如老人、长辈或贵宾伸出手做握手状时，领导者应当快步上前，用双手握住对方的手，表示对对方的尊重。握手时不能昂首挺胸，身体可以稍微前倾，同样表示尊重，但也不能因为对方是贵宾就显得拘谨。
2?与上级握手
当领导者与自己的上级相遇时，一般也要等到上级先伸出手有所表示时再伸手接握。当与多位上级握手时，应当尽可能按其职位的顺序，如几位上级职位相当，应当先长者或女性，然后再是其他人。
3?与下级握手
领导者与自己的下级握手时，一般也应当以其职位高低为序，遇到自己熟悉的下级，握手的同时也应当说些问候、关心的话。在多位下级面前，不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手而冷落其他人。
4?与女性握手
男性领导者与女性握手时，应当等对方先伸出手来，然后轻轻地一握即可。如果对方不愿意握手，男性领导者可以微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。在握手之前，男性领导如戴手套则要先脱下。
不良握手失生意
××省××市有一位专营金刚石刀片的农民企业家，因身怀绝技，独有创见，生产的刀片畅销全国各地。省城一家大公司的总经理欲与他携手合作，邀请他进城共商合资办厂事宜。孰料见面时，总经理见其肤黑貌丑，握手时仅伸出二指敷衍地碰了一下，随即掏出手绢揩手并且悄悄扔掉。农民企业家发现这一细节，感觉受到了莫大侮辱，拂袖而去。结果另一家厂家将此农民企业家接去，视若嘉宾，以礼相待，很快双方达成共识，合资办厂，当年创造产值7000多万元。
四、几种失范的握手方式
1?刺剑式握手
握手时，不是将胳臂正常地伸出，而是掌心向下，像刺剑似的猛伸出一只僵硬、挺直的胳膊来握住对方的手。这种握手方式是最粗鲁、最放肆的，也是最令人讨厌的，给对方一种受控制的感觉。
2?死鱼式握手
握手时，将一只软弱无力的手伸向对方，几乎将自己的手掌全部交给对方，任对方随意摆弄，这只手好像一条死鱼。这种握手方式传递的信号和带来的结果是消极的，可能让对方产生受到冷落的感觉。
3?抓指尖式握手
握手时，不是用手亲切地握住对方的整个手掌，而是略微抓住对方的几个指尖。这种握手方式也是不标准的，即使你主动伸出手，表面上显得热情亲切，但给对方的感觉则会是十分冷淡的、不受欢迎的。
4?攥指节式握手
握手时，用拇指和食指紧紧地攥住对方手的四指关节处，自己的拇指和食指就像一把老虎钳一样紧紧地夹住对方被握住的手，使对方想摆脱都摆脱不了。这种握手方式也是一种令人厌恶的握手方式。
5?木棍式握手
握手时，和对方相距很远就伸出一只木棍式的胳膊，挺直僵硬地与对方相握。用这种方式握手的人，其主要目的是想同对方保持一定的间隔距离，防止对方侵入自己的空间范围圈或害怕侵犯对方的空间范围圈。
6?抻臂式握手
握手时将对方的手拉过来与自己的手相握。用这种方式握手，可能意味着主动握手者属于“胆怯型”，只有在他人个人区域内才会感到安然，还可能意味着主动握手者的密切区域较小，会给人不舒服的感觉。
握手的禁忌：①贸然伸出手；②心不在焉；③伸出左手；④戴着手套；⑤交叉握手；⑥跨门握手；⑦久握不放；⑧握手后擦手。
领导者礼仪故事汇
周恩来与史密斯的握手
1953年1月，杜勒斯出任美国国务卿，一直推行**政策。作为美国出席日内瓦会议代表团团长，他在制定与会方针时，特别强调要孤立和打击中国代表团，不许跟中国代表团人员接触，包括不许跟中国代表团人员握手。
在会议期间，虽然难免有尖锐的交锋，但会里会外的礼节还是要讲究的。杜勒斯在会议开始刚一个星期便打道回府，由副国务卿史密斯留下应付门面。7月18日会议休息期间，大家来到休息厅闲谈。这时，史密斯主动来到担任周恩来翻译的浦寿昌跟前交谈。周恩来看