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普华永道2017年全球零售报告：实体店购物热度回升 中国消费者在线购买服装比例最高
　　普华永道（PwC）近日公布2017 年全球零售报告（Total Retail Survey 2017），这份报告调研了全球 29个国家的 2.4万名消费者，结果显示：
　　全球 40%的消费者偏爱在线购买服装和鞋履产品，37% 的消费者偏爱在线购买保健和美妆产品。
　　52% 的消费者偏爱在线搜索时尚商品的相关信息（ 31%通过电脑、12%通过移动端），34%的消费者仍然愿意到实体店了解商品情况。其中，51%的消费者选择在实体店购物；24%的消费者使用电脑购物；9%的消费者使用智能手机购物。
　　过去 12个月，在所有商品品类中，服装和鞋履的消费比例最高，达到了77%，其中有 28%的人选择在线购买大部分或所有这类商品。
　　按国别分，波兰消费者最青睐用电脑购物，这一比例达到了48%；而泰国消费者恰恰相反，仅有19%的人使用电脑购物。
　　在购买服装方面，72%的中国消费者偏爱在线购物，比例最高。其他偏爱在线购买服装的消费者国别依次为：印度尼西亚（54%）、泰国（50%）。意大利以 48%的比例摘得欧洲第一。
　　在购买保健和美妆品方面，47%的消费者选择实体店购物，37%的消费者偏爱网购（22%使用电脑、9%使用智能手机、6%使用平板）。过去 12个月，预计有 30%的消费者在线购买保健和美妆产品。在该品类中，亚洲消费者最青睐网购，其中，中国和泰国消费者偏爱用电脑购物，越南消费者使用手机购物。
　　消费者偏爱实体店购物的国别依次是：德国、瑞士（并列第一，都是 69%），中国（62%），越南（54%），泰国（52%）。
　　附录:Total Retail Survey 2017报告关键图表
　　网购频率统计
　　每天网购的受访消费者比例：智能手机（3%）、平板（2%）、电脑（3%）
　　每周网购的受访消费者比例：智能手机（11%）、平板（9%）、电脑（16%）
　　2013年~2017年消费者购物渠道的变化
　　五个柱状条分别代表5个年份，对比的四个渠道依次是：
　　实体门店
　　智能手机
　　2013年~2017年间，智能手机购物逐年递增；值得注意的是，在经历了连续三年明显下滑后，实体店购物在年逐渐回升。
　　最能提振销售额的渠道排名
　　按比例排名依次为：门店（79%）、网站（73%）、移动 app（25%）、宣传册（24%）、第三方多渠道供应商（21%）、电话客服（18%）、其他（4%）
　　2013年~2017年，每周至少去实体店购物一次的消费者比例
　　消费者看重的实体店服务
　　上图：销售人员对店内产品了如指掌、可便捷地查询其他门店和在线库存状况、实时定制化服务、店内可在线浏览和购买（门店陈设外）更多商品&－ 是消费者最重视的四项门店增值服务，上图左边的百分比代表重视度、右边的百分比代表满意度。
　　对网购决策影响较大的互联网媒体
　　社交网络（39%）
　　零售商自有电商网站（37%）
　　比价网站（35%）
　　多品牌零售网站（32%）
　　消费者如何防范网络诈骗和安全隐患
　　63%的消费者表示，只通过信誉高或者正规的电商网站购物
　　59%的消费者表示，只通过自己信任的公司购物
　　55%的消费者表示，只通过自己信得过的支付平台支付
　　购物忠诚度
　　61%的消费者表示，自己属于忠实消费者的类型，清楚知道自己喜欢的商品和品牌，并经常购买
　　39%的消费者表示，喜欢不断尝试并购买新鲜、差异化的商品
　　消费者最热衷的网购商品品类
　　从上至下，消费者最热衷的商品品类排名依次为：书、音乐和电影光碟，玩具，数码产品，健身器材装备，保健和美妆产品，服装、鞋履，珠宝、手表，家用电器，DIY/家庭装修用品、家具和其他家用品、食品杂货。（左边数字代表网购比例，右边数字代表实体店购物比例）
　　网购奢侈品观点
　　上图中三色柱状图依次代表：珠宝、腕表品类（粉色），服装、鞋履、皮具（红色）和美妆、香水品类（棕色）
　　消费者不选择在网上购买奢侈品通常出于四种考虑（从左至右依次）：
　　担心商品是否为正品
　　更喜欢实体店的服务体验
　　购买奢侈品希望看到、接触到实物
　　居住、工作环境附近或旅行中购买奢侈品更加便利
　　通过上图数据显示，消费者去实体店选购奢侈品，最主要的是希望亲眼看到实物，并试穿试戴
　　网购奢侈品最主要的品类
　　消费者网购奢侈品通常选择多品牌电商网站，其中购买比例最高的品类依次为：
　　美妆、香水（40%）
　　服装、鞋履、皮具（38%）
　　珠宝、手表（37%）
　　消费者对于新型健康服务的看法
　　近年来由非传统医疗机构提供的健康服务开始热门，该报告调查了消费者对这类新型健康服务的态度：
　　25%的消费者表示，愿意接受由零售门店和药房提供的核磁共振、X光扫描检查服务
　　30%的消费者表示，愿意在家自己用智能手机做超声波心电图检查
　　44%的消费者表示，愿意在零售门店或药房接受小病诊断
　　消费者对可穿戴设备的看法
　　16%的消费者表示已经购买了可穿戴设备；31%的人表示还没购买，但计划购买。
　　在被问及他们认为可穿戴设备具有哪些优势是，消费者的回答分为以下四类：
　　63%的消费者表示，可穿戴设备可追踪自己的锻炼数据；
　　54%的消费者表示，可穿戴设备可监测自己的健康状况（心率、体重等）；
　　53%的消费者表示，可穿戴设备可监测自己的睡眠、饮食状况；
　　49%的消费者表示，可穿戴设备可帮助提高自己的健康水平。
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编辑：晖晖
每年的维密大秀乃是时尚界盛会，昨晚移师上海的维密大秀也如常开幕，微信朋友圈瞬间刷屏才知道维密...
流量不等于销量！实体店不缺流量，而是如何把握住.....零售的基本逻辑是流量成本。而流量转化的效率...
任何企业对利润要求和追求，可谓永无止境，没有最高，只有更高。最期待的状态应该就是，不花一分钱广...
服装行业开始进入&产品为王&时代，消费诉求从追求品牌向追求性价比转变，高性价比的产品需求上升...
&这是最好的时代，这是最坏的时代&，用狄更斯的这句话来形容当下中国市场环境一点也不为过。403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.未来几年 什么样的珠宝实体店更受年轻人欢迎？_网易新闻
未来几年 什么样的珠宝实体店更受年轻人欢迎？
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实体店正在革新、在变化，而集合店则是这场实体零售创新变革中的先锋，他们将门店变得更加有趣、丰富、以及贴近人们的生活，这样的实体店不仅不会消亡，还将活得更好！
一面是实体店面临关闭潮无力回天，一面却是“新零售”、“生活方式”店铺发展得如火如荼。并不是实体不行了，而是你的方法不行了！未来能活得好的实体店是怎样的？我们可以从周大福和潮宏基推出的品牌集合店模式中找到答案。又在唱衰实体？但实际上年轻人更爱逛实体门店！目前中国95后群体规模已接近2.5亿，而且这批年轻人的消费能力惊人，月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。支持“门店将被网店革命”观点的人们，其论据是新一代消费群体将大步迈入移动互联网时代。但最新数据显示，31%的95后仍然偏爱去实体门店购物，这个比例明显高于手机购物（24%）。而80后和90后选择去门店消费的比例更高，分别为34%和33%。（2017年8月埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》）事实证明年轻人对实体店热情不减，但他们有了新的要求：社交体验：千禧一代的用户画像中，文娱消费和社交属性是两个重要的标签世邦魏理仕的研究发现，年轻人把37%的收入花在了休闲娱乐消费上，看电影、聚会和参加活动是其主要形式。这也是近年购物中心里复合书店、跨界集合店等业态大热的原因，他们为年轻人提供了新的社交聚会场所。精神消费/时间消费：70%光临购物中心的消费者不是以购物为直接目的大悦城的调研显示，多数消费者来购物中心的直接目的并非购物，但这其中有80%的人会产生购物行为，这些消费不是由商品直接产生的，而是以场景和社交环境产生的。新消费模式：消费者期待在门店购物时，实体店能提供个性化、数字化的体验年轻人特别是95后消费者是真正的数字化原住民，实体零售必须了解这一新兴消费群体的行为特征和期望，重新思考和设计实体店的数字化购物体验、提供定制化服务。可以分享：100%年轻人热衷分享和反馈年轻人开始将消费行为和自我个性表达挂钩，各种“圈子文化”、“标签化”兴起，并且通过社交网络分享、传播，形成品牌势能。图片来源：视觉中国猜想：未来，怎样的珠宝实体店会更受年轻人欢迎？从新一代消费群体的行为特征和期望中，我们做出了这样的猜想：聚焦特定消费者，以他们的生活方式为线索，以新零售为思路，实现场景集合、品牌/品类集合、功能集合的实体店将会是未来大热。而目前最符合这一趋势的商业模式正是在购物中心里涌现的各类集合店。可以说，集合店的模式创新和经营思路是实体零售的希望！品牌专卖店单一？品牌集合店/买手店的机遇！品牌集合店也被称为“品牌概念店”，即在一家统一名字的大门店内，汇集多个品牌的产品，货品种类可涵盖服装、鞋、包、首饰、手表等多个品种，不同风格及设计理念的各个品牌被同一店面“召集”在一起，融合为一个备受关注的品牌集合店。近几年，我国零售终端竞争日益加剧，品牌集合店已成为一股强大的新生力量。 品牌集合店与品牌专卖店的区别及其优势体现在：传统的品牌专卖店承租能力差、聚集人流能力下降，随着现代消费者越来越注重个性化、时尚化、特色化，对个人感知增强，因而难以以大众化、无特色的普通商品抓住消费者的心。?品牌集合店与品牌专卖店不同，其产品和经营方式完全由店铺方操控，品牌方则以卖货、寄卖或被代理的形式和店铺方合作。 从消费客群角度而言，现在年轻消费群体和家庭客成为了零售市场的主力客群，这些客群追求时尚潮流的国际零售品牌，同时也有商务宴请家庭朋友聚会等的需求，具有很强的品牌意识，偏好尝试新奇潮流产品和服务，却没有太多逛街时间,而品牌集合店便能帮助这部分人群解决在最短时间找到最多值得购买商品的难题。原因在于：(1)品牌集合店抓住现代消费者个性、时尚、潮流的购物心理：基于现代消费群体的特点，品牌集合店在一家统一的店铺中汇集多个品牌的当季新品，相当于某个主题区，在某一品类放大了其选择性，并能形成多个亮点，帮助顾客打造自己的风格。(2)品牌集合店产品线丰富，延长顾客逗留时间：品牌集合店可以有两种模式，一种是相同品牌的全线商品的集合，另一种是不同品牌的商品的集合形式。由于其多样化的产品，能有效提升货品的丰富度，延长顾客停留时间，一家集合店的平均客流通常为附近店铺的两倍，顾客选择的空间大了，停留的时间自然就长。采用集合店模式能够使店内每平方米的租金压力、人员成本减少，估计比单品牌店下降15%，但是销售额却能增加很多。(3)品牌集合店有助于购物中心的差异化经营：集合店在不同区域的店铺，主营品牌有区别，与购物中心内的品牌形成差异化，共享客流，共同提升品牌影响力。启动多品牌策略周大福推出JEWELRIA荟馆集合店Hearts On Fire ，Soinlove，Monologue ……你也许没想到，这些风格各异的年轻珠宝品牌，都是周大福旗下的“得力干将”。现在，家族又添新成员，周大福珠宝集团将推出全新国际珠宝品牌：JEWELRIA周大福荟馆，全球第一家落户深圳，令人瞩目。时下时尚风气的蓬勃发展，年轻人的个性发展多样而迅速，催生出了多样风格的审美偏好。国际大牌的大气优雅，快时尚的潮流个性，无论中国风还是西方元素，都被解锁出更多花样。越来越多的年轻人找到了自己的时尚偏好，欣赏力和诉求更加细分，单一发展的品牌势必无法跟上消费者成长的脚步。为适应消费者的差异化需求，周大福规划多品牌策略，坚持多元化的业务发展，催生了JEWELRIA周大福荟馆，给消费者高一线的选择，为中国高端购物注入个性和艺术素质，开创具国际风貌的珠宝品牌。JEWELRIA比肩国际的新势力JEWELRIA 由英文Jewelry（珠宝）与Galleria （展廊）组成，结合两者的概念，荟萃世界顶级珠宝首饰于一店，因此中文名字为「周大福荟馆」。永致精品是JEWELRIA的品牌定位，周大福凭借百年经验与能力，分类清晰，荟萃精华，以一站式格局汇集了「东方首饰」、「西式珠宝」，「国际品牌」等不同国际顶尖珠宝品牌，为高端生活及追求个性化的消费者提供更多元的选择。?JEWELRIA综合不同款式，已独家代理多个高级精致风格各异的品牌，例如国际品牌Gemmmagioia 和孙倩，西式珠宝中法设计师系列。Gemmmagioia——时尚手袋成为首饰精美时尚的手袋，一直是女人的宠爱。Gemmmagioia独具匠心地将包包设计成首饰，让金属与宝石结合，双面颜色、一款多戴的独特设计，为女性带来愉悦自由的生活新态度，传承意大利女性的浪漫风姿与随性自信。Gemmmagioia系列不仅可以展现热诚的少女心，也可以有职场丽人的大气优雅，成为你时尚造型的点睛之笔。孙倩——花卉珠宝诠释古韵花，蕴藏无穷韵意，更体现着精致有气质的生活态度。被业界誉为“珠宝诗人”的孙倩，将花卉设计成首饰，将黄金代入高级珠宝，将古韵融合现代气质。展现对自然的向往与生命的赞颂，是中国风珠宝的高端表达，也开启了黄金高级珠宝的新纪元。中法设计师系列——西方理念融汇中国风为碰撞出更新鲜的美学理念，周大福签约6位法国新锐设计师，将一同开展中国周大福文化之旅以及2017年的合作。融合中法宫廷元素，设计师们推出宫廷系列产品，为不同珠宝元素注入中国风的意境。具备国际视野与高端品味，周大福珠宝集团 全新国际珠宝品牌 JEWELRIA周大福荟馆10月28日，全球第一家瞩目亮相 深圳市宝安区壹方城。集合中、法、美、意等全球顶尖的珠宝品牌及设计师首饰，切合不断更新的生活理念，JEWELRIA荟萃精华，追寻着珠宝美学的更多可能，希望为追求个性化的年轻消费者提供最别致的珠宝。潮宏基提前布局VENTI梵迪全球概念珠宝买手店2017年1月中旬，VENTI梵迪全球概念珠宝买手店进驻武汉壹方购物中心，携国际奢侈品如Versace、KENZO、Nina Ricci、Salvini系列珠宝，以及世界知名珠宝设计师Noam Carver、Imogen belfield的作品惊艳亮相。数十个国际品牌及设计师品牌凝聚成一股无可比拟的时尚力量，开启一个前所未有的珠宝世界。VENTI全球概念珠宝买手店面向国际奢华品牌及独立珠宝设计师，汇集概念独特、风格多变及品质出众的珠宝首饰。首店位于武汉壹方购物中心二楼，空间整体设计由国际著名空间设计大师Leendert Tange亲自操刀，以“矿藏-开采-钻石”为理念，采用灰色、白色、黑色为主色调，点缀以香槟金色，营造出摩登现代的艺术氛围。视觉创意上，从荷兰艺术家蒙德里安的作品《世界地图》中撷取灵感，意喻将VENTI打造为集结全球珠宝精品的世界。值得一提的是，体验区域独立于产品区之外。在舒适安静的环境内，顾客尊享一对一顾问式私享服务，犹如置身珠宝探索与发现自我的奇妙之旅。VENTI买手团队由珠宝及时尚行业的精英组成，游历于巴黎、伦敦、米兰和纽约等时尚之都，凭借卓越鉴赏能力和敏锐时尚嗅觉，搜寻品质绝佳且富有内涵的概念珠宝呈现给中国消费者。如今，中国的消费者正往多样化个性化发展，除了时尚的设计风格，他们更愿意通过探索、思考和感受珠宝背后的故事，以突显珠宝与自我的契合点。何为概念？VENTI品牌管理人林少锋在访谈中分享了对于VENTI概念珠宝买手店定位的思考。“消费者关注珠宝的内在价值，这在欧洲是可以用稀松平常来形容，而在消费观逐渐融合的当下，以投资为主的东方消费者更需要一个领导者，通过探索、思考和感受珠宝背后的故事，来寻找珠宝与自我的契合点。”“VENTI珠宝所承载的不仅是外显的设计和材质，更是每个设计师以及品牌所要表达的故事和精神理念。借由珠宝，将概念传达给消费者，转变消费观念，是我们努力并为之改变的目标。”作为一家全球珠宝买手店，VENTI拥有无限的选择及万千风格的同时，也意味着VENTI必须海纳百川，将不同品牌的“元素”和“风格”引入VENTI的品牌内核。那么究竟有哪些品牌才能符合VENTI的甄选标准呢？VENTI品牌管理人林少锋用了四个词解释了其中的玄机：独具创意、气质出众、当代风范、激发渴望。8位拥有5年以上经验的专业级买手，通过敏锐的时尚嗅觉和优秀的鉴赏能力、品牌内涵理解力，甄选精品概念珠宝，并将产品第一时间呈现在VENTI的店铺中。-结语-实体店正在革新、在变化，而集合店则是这场实体零售创新变革中的先锋，他们将门店变得更加有趣、丰富、以及贴近人们的生活，这样的实体店不仅不会消亡，还将活得更好！（珠宝创投会）
本文来源：网易河南
责任编辑：毛嘉悦_HN014
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分享至好友和朋友圈什么样的内衣品牌，最受实体加盟商和消费者喜欢？
我们的加盟商有很多都是做过多年生意的生意人，有时常会和我们聊起他们的故事：比如吴老板，他是一名虔诚的内衣实体店经营者，但也深谙当下实体零售的艰难之处。看着自己门店所在街道和商圈里时常更换品牌转让的门店，时常嗟叹生存不易，同时又庆幸自己的选择......这样的情况很多...恰恰反应了现在是一个适者生存的年代，更是资源不断优化整合的年代！
都市恋人坊的加盟店现在全国已经有8000多家了，而且队伍还会不断的壮大，业绩做的好的数不胜数，为什么他们在内衣行业能坚持并活得比较滋润呢，因为他们首先有危机感，在用心经营中也在不停的探索，用爱服务每一位顾客，保持一颗真诚的心，这些都是最基本的！
内衣实体店经营者怎样留住客人？
一、要知道内衣实体店作为离销售最近的载体，经营者可以通过购买过的顾客来了解消费者对于产品的需求！潜移默化中你就会形成一种思考一种思维：到底什么样的内衣，最受消费者青睐！
二、你（经营者）要成为最懂内衣产品的人，因为你是给消费者传递产品的桥梁！
在一个消费者不知道自己想要什么，极度渴望我们给他们提供最好的产品的世界里，是我们内衣实体加盟经营者绝佳的机会。不要以低价来诱惑消费者，我们要做的是提供消费者用金钱也买不到的东西！
三、内衣实体加盟经营者们，必须从产品到服务，从最初级的服务到更好的服务不断的提升，以满足需求不断升级的消费者，要相信更好的产品，更好的服务，市场会给我们无限的上升空间，请把握住这个机会！
现在的消费者喜欢到什么样的内衣店？
答案非常简单，肯定是最舒适，简约、时尚、专业的内衣店。看都市恋人坊内衣店形象，时尚大气，而且非常专业化，这种感觉的店铺，谁不愿意驻足停留？
现在的消费者喜欢买什么样的内衣？
在日趋激烈的市场份额中，都市恋人坊内衣一直强调给消费者性价比最高的产品，高品质的面料，高标准的车缝工艺，旨在给消费者最值得购买的内衣产品，带来最舒心的购买体验！
什么样的品牌广受加盟商和消费者喜爱！
作为内衣实体门店新零售的引领者和服务者，都市恋人坊从创立之初，就一直秉承着这个观念。好产品，高性价比是根基，更重要的是好的服务，我们也在不断的改善进步中，带动全国的内衣实体门店加盟商一起，培训、提升！更加在2017年新零售大环境下，做好内衣实体门店关键的转型升级！这样的品牌，怎能不受欢迎？从2010创立至今，我们队伍越来越强大，品牌效应越来越深远，全国慕名而来的合作客户络绎不绝！
内衣实体门店加盟经营者真正需要的是什么？
是真正能从认知上潜移默化影响消费者的品牌，能够有极强号召力的品牌，能够自带流量的品牌（帮助门店引流）。都市恋人坊内衣是实体渠道转型升级的引领者和服务者，打造一个真正的消费者品牌。
消费者真正需要的是什么？是真正能除了给一件优质产品，满足自身穿着需求的产品之外，更能满足心理需求，也就是认知的需求。
2017年已经悄然过去一半，你的店铺业绩怎么样？还在为了好的产品而发愁吗？还在为没有顾客进店而发愁吗？还在为员工的不稳定而发愁吗？
都市恋人坊内衣品牌，新零售，新理念，低风险，以逆风之势席卷全国内衣实体门店，并凭借公司独特的研发、产品、服务、培训等优势，都市恋人坊已成为中国平价内衣行业的领军品牌！公司热枕欢迎有志投身中国平价内衣行业的有识之士加入，与我们共同挖掘中国内衣的千亿市场。都市恋人坊也真诚希望我们的合作伙伴早日实现“天下共赢，买车买房”的宏伟目标。你还在犹豫什么？
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品牌内衣店做好三个&质量&保证赢得客户认同
经营一家品牌内衣店，生意兴隆、财源滚滚是每一位内衣店经营者都希望的。那么如何实现自己品牌内衣店门庭若市？不会很难，做好三个“质量”保证，赢得客户对内衣店的认同，就可以决胜终端！店面质量 & &所谓店面质量就是指店面形象了，店面形象包括店面的外观设计和内部布局。一个良好的店面形象能够给客户留下非常好的第一印象，从而吸引客户走进内衣店，所以内衣店经营者一定要重视自己店面的形象设计。一般品牌内衣加盟店的形象都是由品牌内衣公司统一硬性要求设计，例如品牌就要求自己的品牌加盟商按照公司规定由专业设计师统一设计，甚至设计师会和加盟商之间会因为店面形象设计问题而起“争执”，而这一切只为帮助加盟商提供最好店面形象展示。内衣质量 & &要说品牌内衣店经营生机的最根本在所在，毫无疑问就是自己店里内衣产品的质量了。只有优质的内衣才能赢得消费者的青睐，才能立足市场获得长久的发展，所以内衣店经营者一定要确保自己店里提供的是优质的内衣产品，无关价格因素。现在许多消费者购买内衣一般都愿意走进品牌内衣店，而不是路边的内衣摊，因为品牌是内衣品质的保证，消费者信任品牌，这也是为什么许多人加盟珀兰娜开品牌内衣店的原因。服务质量 & &服务在现代营销中的重要性，相信不用多说，大家也都知道。品牌内衣店要赢得客户的认同，服务在其中占有很大比重。品牌内衣经营者要重视服务的作用，聘请一位优秀的内衣导购员，在细节中读懂客户的需求，从而为客户提供更加优质的服务，促进销售的达成。另外，优质的内衣产品和优质的服务能够给客户留下非常好的印象，从而赢得良好的口碑，进而为内衣店带来更多的利润。
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