快CTO - 互联网创业技术服务平台
技术入股21家公司
Invested 21 companies
60%获得天使轮投资
60% won the angel investment
2家获得A轮投资
2 won A round of investment
超过100名技术成员
More than 100 technical members
快CTO，汇聚互联网精英，与创业者共同面对最艰巨的挑战。
“研发成本+技术合伙”制的共赢关系，让创业公司没有技术方面的后顾之忧。
技术入股+种子投资
“研发成本+资金入股”制的共生关系，与创业公司一起经历整个生命周期。
种子投资+技术孵化
“技术+资金”制的孵化方式，比投资孵化更懂创业。
多位专业投资人组成的投委会，帮助创业者分析评估idea的可行性。
通过我们的UI/UE设计和架构设计，让产品自己说话，获得绝佳的用户体验。
拥有超过100人的研发团队，快速实现产品0到1的创建。
持续不断地对产品进行监控和维护，使产品运营无顾之忧。
项目获得天使投资后可将项目研发团队完整输出到创业公司。
广泛连接投资，创服机构和媒体资源，助力创业者。
国内首家主营试管婴儿医疗服务的互联网跨境医疗企业，获得薛蛮子、中关村大数据产业联盟天使轮投资，专注打造新型跨境试管婴儿服务平台。快CTO为其规划线上应用场景，实现线上预约、支付、售后服务体系。
连锁母婴生活馆的O2O闭环应用。在快CTO的助力下，实现在线预约服务、挑选育婴师、辣妈分享社区、活动发布报名等与线下联动的功能，并整合更多的合作母婴馆到O2O平台中。
以制作编辑商品详情页为核心，是一款非常炫酷的H5单页编辑器。特点在于批量导入多个图片和视频，进行图文混排，可实现瀑布式和平铺式的布局。这是一款拥有较高技术难度的工具型APP，快CTO实现一套非常酷炫的图文编辑交互体验，充分体现了技术实力。
国内最知名的家装门户网站，拥有日均百万级别PV与数十万的UV，以及拥有立邦、百安居、红星美凯龙等大企业广告客户。快CTO助其完成了从门户网站到图片分享社区的转型，并且进行上千万条数据的整体迁移和标签算法归类。
园区物业平台SaaS系统，集在线租赁、企业服务、园区管理、融资融通、社群互动、数据存储六大模块于一体的全方位企业服务平台。从需求调研到研发上线整个过程，快CTO充分发挥了互联网技术公司与传统地产企业无缝配合的优势。
一套针对微商多级分销、多级代理的模式创造性制定严格的管理系统，为微商企业提供品牌、运营、团队管理、财务一体化的解决方案。也是海尔、辉瑞、360等品牌部分产品的唯一微商渠道。快CTO从2016年初至今，持续服务该项目，并输出了包括CTO和中坚力量的整个研发团队。
航运船舶SaaS系统，解决船舶的航海日常管理需求，包括航海日志、设备保养、物资管理、船员管理等。多端协作，实现航运管理标准化和模块化，帮助航运公司建立规范的体系管理。快CTO深入学习船舶领域知识，设计和开发出一套符合专业人员使用习惯和需求的SaaS系统。
媒体家居电商应用平台，以B2B、B2C为商业模式，提供互联网家居饰品搭配购买一站式解决方案。提供软装、室内外设计师发布作品的渠道，集专业室内外设计创意图库、软装家居设计与导购、商城于一体
浦东新区碧波路888号畅星大厦一楼1021
深圳市南山区南头街道桃园路田厦金牛广场B座2436
武昌区徐东大街128号联发国际大厦18楼速道科技
南京市玄武区玄武大道699号
战略合作伙伴北京创富阳光网络科技有限公司
公司性质：
公司规模：
公司网站：
公司行业：
互联网/电子商务
公司地址：
北京朝阳区高碑店东区C区C2-10二楼
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北京创富阳光网络科技是一家新兴互联网的高科技企业,注册资金2000万。经过近三年的发展公司拥有强大技术团队，自主知识产权CMS、商城、OA、等软件系统。并在北京各区限朝阳区有分公司。公司注重互联网技术能力，技术是核心生产力，投入巨资进行研发。现对接多家实体企业联合打造商业平台，现有互联网+金融和互联网+商城等。
北京创富阳光网络科技有限公司
北京-朝阳区
地点：北京-朝阳区
公司性质：民营
公司规模：20-99人
经验：不限
学历：中专
职位月薪：元/月
岗位职责：
1，熟悉公司软件业务；
2，悉安卓和iOS的各类有效渠道，有直接的丰富的效果投放经验，有丰富的一线渠道合作资源和媒体资源。
3，综合运用各种网络营销推广方式，如ASO、SEM\SEO、效果广告等，并不断创新网络推广手段；
4，跟踪统计各项产品运营数据，负责各用户流程环节数据实时监控和整理，并出具...
北京创富阳光网络科技有限公司
北京-朝阳区
地点：北京-朝阳区
公司性质：民营
公司规模：20-99人
经验：不限
学历：不限
职位月薪：元/月
岗位职责：
（1）负责行业竞品分析及意向客户需求方案的编写；
（2）积极与客户沟通，进行产品需求解决方案讲解；
（3）已成交客户产品使用讲解培训；
（4）配合...
北京创富阳光网络科技有限公司
北京-朝阳区
地点：北京-朝阳区
公司性质：民营
公司规模：20-99人
经验：不限
学历：本科
职位月薪：元/月
1、负责公司日常招聘和其他人事工作。
2、发布职位需求信息，做好公司形象宣传。
3、搜集简历，对简历进行分类，筛选，确定面试名单，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核。
4、负责招聘网站的维护和更新以及招聘网站的信息沟通。
5、处理员工社保、公积金、考勤，办公用品采购、固定资产维护等工作。
6、出纳...
北京创富阳光网络科技有限公司
北京-朝阳区
地点：北京-朝阳区
公司性质：民营
公司规模：20-99人
经验：不限
学历：不限
职位月薪：元/月
岗位职责：
（1）负责行业竞品分析及意向客户需求方案的编写；
（2）积极与客户沟通，进行产品需求解决方案讲解；
（3）已成交客户产品使用讲解培训；
（4）配合...我的微招聘
注册号：394
联系电话：
公司性质：
企业网址：
公司规模：1-49人
公司地址：
北京朝阳区五里桥一街3号院
公司行业：
创富阳光网络科技有限公司是一家新兴的创业公司。主要从事企业信息化应用、门户网站、电子商务，以及互联网营销等领域的软件项目。团队核心成员来自大型软件企业的产品经理、系统架构师、项目经理、以及资深技术背景的研发人员。
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钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选一核心提示：这家公司才真正成为移动互联网时代的公司，真正能把一家企业怎么工作，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。中国经济网深圳7月28日讯 7月27日， 一年一度的IT价值峰会在 “最IN企业级应用”版块发表主题演讲，以下为演讲实录。大家好，我们钉钉今年的品牌主题叫“酷公司用钉钉”，接下来我给大家稍微讲下钉钉的故事。我们在号发版，今年1.0,2.0到3.0，第1.0是沟通,2.0协同，3.0是公司内外打通，到今天为止钉钉依然在高速增长。我们应该是在全球企业级市场中，没有地推没有渠道的情况下，为数不多的迅速拥有几百万企业用户的产品。我们走得比较幸运，踩在了一个风口上。关于钉钉的历史，我们这帮人原来是做来往的，大家应该听说过，然后来往做得快死了，不过没死透，没死透以后就要活下来。我们运气比较好，进到了工作和商务领域，出现了我们现在这个钉钉。阿里巴巴是个巨大的生态体系，但是这个生态体系是以电商为主的，所以我们的企业文化DNA偏向于以电商为主，我们强调执行，重视运营，以至于我们在产品设计，包括在通讯、社交领域，经验是很匮乏的，我们没有做社交产品的DNA和文化。打比方说，我们需要在亚马逊丛林里长出几棵松树，但从亚马逊里面直接种松树是长不出来的，气候不对，如果你一定要种出松树能怎么办呢？你需要在亚马逊丛林里磊出一座高山，当亚马逊的地质发生变化的时候，气候会随之发生变化，才有可能长出松树来。所以作为阿里巴巴旗下产品的钉钉，实际上要证明一件事情就是：阿里巴集团是能够做102年的，因为钉钉的出现和今天的发展证明阿里巴巴可以顺应时代的发展，不断的改变自己DNA和文化。我们公布了一项数据，截止号，已经超过300万企业组织使用钉钉，最新的数据公司没有授权我公布，所以我就不公布了，但是你们看到曲线应该知道数据会非常好。钉钉和大多数阿里巴巴做的产品有一个比较大的区别，我们把它叫作“持续共创”，说到底，我们的团队是在为企业做产品，但是阿里巴巴所有的员工包括我在内，实际上对中国中小企业的理解是非常浅薄的，我们对中国传统行业的大型企业的理解也非常浅薄。于是，我们在做钉钉的过程中吸取了大量来往的教训，第一件事情就是我们严谨产品经理YY，我们特别怕产品经理把事情讲得特别有道理，因为越有道理的事情往往越不靠谱。因为即使在钉钉的今天，我们能把事情讲清楚的也特别少。比如说我举个简单的例子，我们拜访了一些企业，发现有些中小企业上班8点半指纹打卡，进了公司以后就开始有各种各样的工作，于是我们当时在一家企业里面去研究给员工发全勤奖，员工全部签到以后就有一个奖品。我们一直以为全勤奖都是用来做员工管理的，后来经过更多企业共创才发现，实际上全勤奖对一种人是完全不起作用的，但老板基本上是不知道的。对谁不起作用？对中层干部不起作用。因为全勤奖几百块钱对中层干部来说根本无所谓，但是对员工来说很重要，而对中层干部不起作用的全勤奖几乎相当于对企业没什么用。另外一个例子，钉钉远程打卡功能允许员工在8点半上班的时候，可以在方圆几公里范围之内一边吃早餐一边上班，为什么？因为如果这家公司8点半打卡上班，从8点半到9点钟公司里是没人的，员工都出去吃早饭去了。我问那些老板说你明明知道8点半到9点钟公司里没人，为什么不把上班时间改到9点上班，他说你如果改成9点上班，那9点到9点半公司里是没人的。所以这个时代有很多很有意思的事情，但大部分人是不愿意去仔细观察和研究的。研究了非常多中小企业还有传统企业之后，我们发现自己站在了一个巨大机会基础上， 才有了现在的钉钉。钉钉的使命是什么？最开始我们为什么会做钉钉？是因为想活下来，因为在阿里巴巴集团，我们做任何产品，要做不成，这个团队就解散了。我们付出巨大的心血与代价，但是没有结果的过程，就是P，没有人在乎你付出多少，你必须有结果，所以我们从来往到钉钉一开始就是为了活下来。但是当我们拜访了好多中小企业之后，团队有一些人，包括我自己，开始有了使命感。使命感的来源肯定不是马老师每天跟我讲“让天下没有难做生意”，我就会有使命感，那句话很正确，但是不会从我内心深处产生巨大的共鸣。我们接触到好多中小企业，以及很多大型的传统企业之后，很多人谈到互联网谈到阿里巴巴，会说阿里是卖货的，做电商的，但是从来没有人问到阿里巴巴是怎么工作的，也很少有人研究过阿里巴巴怎么工作的。就跟以前很多人写书说永远学不会的海底捞，很少有人真正去海底捞公司内部去研究清楚他们到底怎么做服务导向，怎么做服务第一的，很少有人研究海底捞到底怎么执行的。我们今天做的事情，就是希望把阿里巴巴在移动时代的工作方式，零成本零门槛的共享给中国所有企业，在这个过程中真正产生了使命感。钉钉3.0版本，在我们看来是一个优秀工作方式的体，在各行各业中有非常多优秀企业，使用钉钉使用到出神入化，远远超过我们阿里自己。大家都了解今日头条张一鸣，他们企业用钉钉出神入化，完全超出我们想象。大家知道西贝、海底捞、名人名家、外婆家这些中国著名餐饮企业，他们用钉钉都是属于出神入化级别，因为它们有专门的人不断地研究，研究自己公司到底应该怎么工作，然后反过来反哺我们，告诉我们钉钉应该如何在工作中应用。这个时候我们意识到虽然阿里巴巴的工作方式并不是放之四海皆真理，并不是适用于每一家企业，但是移动互联网的思想却适用于所有企业。各行各业的领先企业掌握了移动互联网工具之后，他们最优秀的工作方式是适用于所有企业的。我们正在逐渐转变成一个优秀工作方式的共享经济体，我们不断地去说服各行各业的领先企业，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。在这过程中，有一点非常重要，就是我们要保持一种疯狂态度。到今天为止，整个钉钉团队保持在两百多人，我们的整个入职面试通过率是全集团最低的，从投简历到最终成功进入钉钉是10%，1/10的通过率。因为什么？我们很少能找到既有能力又有激情，真正相信和热爱的人。大部分人都会说我很有能力，我很有经验，但大多数人都说不出钉钉能够为企业带来什么。这也是我们今天到现在为止始终坚持说只有一个真正热爱和关心中国中小企业和传统企业的人，才有可能加入钉钉，帮助我们一起去改变中国的企业。我们前段时间跟马老师分享说钉钉今天可能踩在一个非常重要的风口上，所有人都在讨论，很多人都在讨论各种IOT等等最新的技术，但它们都不是风口，它们已经成为趋势。趋势是正在从实验室走向大规模应用，但是它依然没有完成大规模应用的前提，真正的能够便民化的非常简易地使用。但是我们却踩到一个很重要的风口，就是传统企业的互联网转型，这个是一个巨大的风口，中国有金蝶等非常多企业应用开发商，但到现在为止也就几百亿人民币的市场，这是为什么？因为他们所服务的所有企业总数也就10万的量级，中国只有10万家企业是真正愿意付费去实现信息化办公的，但中国一共有多少企业？4300万，每个月新增数量接近上百万！大家看到所有的互联网公司的蓬勃发展，其中有个革命性的变革。2012年，彭博社发布世界500强，其中前十强第一名苹果，价值6000多亿美元，前十强中只有他一家互联网公司，其他都是医药、能源、零售。到了2016年，彭博社发布世界500强前十强，第一名苹果、第二名谷歌、第三名Facebook，后面还有亚马逊、微软。四年时间全球50%的Top10企业全是互联网公司。再仔细研究这些所有数据，我们发现今天在移动最大的变革不是信息的变化，大量的人认为SAAS的时代就是我们需要给企业开发大量的应用，实际上这不是我们研究最核心的事情。在这个时代，中小企业传统企业，他们需要掌握的是互联网思想，不是人才的匮乏，他也不是技术的匮乏，实际上最匮乏的是思想。真正能把一家企业怎么工作，怎么管理组织，怎么协同说清楚的人非常少，为什么？在做企业应用的很多人常说互联网，但他自己都不懂互联网，怎么可能做出一个互联网产品给企业。所以我们踩着一个非常重要的关口是帮助中国4300万中小企业传统企业从纸质办公时代，甚至于从现在的信息化时代，跳跃美国两千万家企业所处的IT时代，进入完全的移动云时代，而在移动云时代最核心的一个概念不是移动化，也不是云化，是以人为本。真正的以人为本，让公司的每一个员工会感知到公司是它的家，它愿意为公司付出一切愿意把公司的使命当成自己的使命和梦想。这个时候，这家公司才真正成为移动互联网时代的公司。CTO、CIO的职责应当是以人为本在工业时代机器取代人的体力，在IT时代计算机取代人的计算率，但是在今天，人类现在最大的价值就是创造力和创新力，你要让每一个员工发挥创造和创新的核心，需要视人为人。如果一家企业还把人像机器一样使用，说我要信息化，我要规则化，我要系统化，把一些非结构化数据变成结构化数据，认为这就是信息化时代的东西，完了，这家公司的所有人都变得跟机器一样的工作，每个人跟流水线的机器一样地嵌在流水线里面，他是不会有创造力和创新力的，因为在公司的管理制度上面，他天生就被取缔了。企业压根没有把一个员工真正像人一样去塑造环境，去激发他们的创造和创新能力。所以，钉钉的核心在今天是希望帮助所有企业掌握以人为本的管理方式，不应该再用强制的方式要求员工去打卡，应该使用完全透明化的工作方式，让员工、优秀的员工能够真正的被所有人感知到，从而在公司内部产生正能量，这才是今天这个时代最核心的事情。比如说我们经常会看到很多企业，相信各位很多CIO、CTO你们都会看到每个员工都拿着手机，要么看新闻，要么刷朋友圈，要么跟朋友聊天，很多公司还把自己的工作群是放在微信上面。有一次我跟张小龙单独聊过，我说不是因为我做钉钉所以反对在工作中使用微信，而是我看到太多中小企业，因为微信完全没有专注的工作时间，严重被微信碎片化。昨天很多人跟我说加个微信，我说不好意思，我不用微信。我不用微信沟通不代表我不用微信看朋友圈我也会看朋友圈。我也会看公众号，但是我从来不用微信沟通，因为我认为我的工作时间非常重要，我需要保持专注力，保持效率。我希望所有企业的CIO、CTO今天面对一个很重要的课题，各位要做的不是公司的信息化，而是如何让公司保持专注力和高效，如何让家公司变成一家以人为本的公司。这是我觉得这时代最大的一个课题，而这个课题也带来一个巨大的风口，将会帮助我们所有人从信息化走向以人为本的管理，这是我们钉钉的课题，我们正在解决的，也希望所有CIO、CTO看到这个课题。当我们实现一个以人为本的管理方式的时候，这家公司将具备更加厉害的创造和创新，是这个时代最重要的驱动力，是我们人类到现在为止留下来最重要的东西，所以我们希望帮助所有企业、所有组织回归专注力，回归到创造和创新的能力上面来。刚刚播放的片子是一个导演组拍的，导演组最开始跟我们说加微信，然后我们加的钉钉，这个导演前两天很高兴的告诉我说，我们导演组现在所有工作只用钉钉，微信群全部解散，他说我突然发现一个特点，钉钉不是一个聊天工具，钉钉是帮助我们这个团队真正回归以人为本的管理方式，是让每一个员工真正发挥创造力和创新力的平台。听到这话我当然也非常高兴，也希望把这句话分享给所有在座的CIO、CTO，我们一起让公司回归专注力，谢谢大家。【此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。如涉及版权问题请与我们联系。3】《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选二【订阅专题「IT价值峰会暨中国企业级峰会」，获取更多大会现场精彩内容！】7月27日，由钛媒体集团联合旗下最大技术社区 ITValue共同举办的 “2017 IT价值峰会暨中国企业级技术峰会”在三亚继续进行，在多家重量级公司CTO、CIO的演讲之后，阿里巴巴钉钉CEO陈航（花名无招）在 “最IN企业级应用”版块发表主题演讲。以下为钉钉 CEO 陈航（花名：无招）演讲完整实录，经钛媒体编辑整理后发布：大家好，我们钉钉今年的品牌主题叫“酷公司用钉钉”，接下来我给大家稍微讲下钉钉的故事。我们在号发版，今年1.0,2.0到3.0，第1.0是沟通,2.0协同，3.0是公司内外打通，到今天为止钉钉依然在高速增长。我们应该是在全球企业级市场中，没有地推没有渠道的情况下，为数不多的迅速拥有几百万企业用户的产品。我们走得比较幸运，踩在了一个风口上。钉钉从0到1关于钉钉的历史，我们这帮人原来是做来往的，大家应该听说过，然后来往做得快死了，不过没死透，没死透以后就要活下来。我们运气比较好，进到了工作和商务领域，出现了我们现在这个钉钉。阿里巴巴是个巨大的生态体系，但是这个生态体系是以电商为主的，所以我们的企业文化DNA偏向于以电商为主，我们强调执行，重视运营，以至于我们在产品设计，包括在通讯、社交领域，经验是很匮乏的，我们没有做社交产品的DNA和文化。打比方说，我们需要在亚马逊丛林里长出几棵松树，但从亚马逊里面直接种松树是长不出来的，气候不对，如果你一定要种出松树能怎么办呢？你需要在亚马逊丛林里磊出一座高山，当亚马逊的地质发生变化的时候，气候会随之发生变化，才有可能长出松树来。所以作为阿里巴巴旗下产品的钉钉，实际上要证明一件事情就是：阿里巴集团是能够做102年的，因为钉钉的出现和今天的发展证明阿里巴巴可以顺应时代的发展，不断的改变自己DNA和文化。我们公布了一项数据，截止号，已经超过300万企业组织使用钉钉，最新的数据公司没有授权我公布，所以我就不公布了，但是你们看到曲线应该知道数据会非常好。钉钉的共创文化钉钉和大多数阿里巴巴做的产品有一个比较大的区别，我们把它叫作“持续共创”，说到底，我们的团队是在为企业做产品，但是阿里巴巴所有的员工包括我在内，实际上对中国中小企业的理解是非常浅薄的，我们对中国传统行业的大型企业的理解也非常浅薄。于是，我们在做钉钉的过程中吸取了大量来往的教训，第一件事情就是我们严谨产品经理YY（意淫），我们特别怕产品经理把事情讲得特别有道理，因为越有道理的事情往往越不靠谱。因为即使在钉钉的今天，我们能把事情讲清楚的也特别少。比如说我举个简单的例子，我们拜访了一些企业，发现有些中小企业上班8点半指纹打卡，进了公司以后就开始有各种各样的工作，于是我们当时在一家企业里面去研究给员工发全勤奖，员工全部签到以后就有一个奖品。我们一直以为全勤奖都是用来做员工管理的，后来经过更多企业共创才发现，实际上全勤奖对一种人是完全不起作用的，但老板基本上是不知道的。对谁不起作用？对中层干部不起作用。因为全勤奖几百块钱对中层干部来说根本无所谓，但是对员工来说很重要，而对中层干部不起作用的全勤奖几乎相当于对企业没什么用。另外一个例子，钉钉远程打卡功能允许员工在8点半上班的时候，可以在方圆几公里范围之内一边吃早餐一边上班，为什么？因为如果这家公司8点半打卡上班，从8点半到9点钟公司里是没人的，员工都出去吃早饭去了。我问那些老板说你明明知道8点半到9点钟公司里没人，为什么不把上班时间改到9点上班，他说你如果改成9点上班，那9点到9点半公司里是没人的。所以这个时代有很多很有意思的事情，但大部分人是不愿意去仔细观察和研究的。研究了非常多中小企业还有传统企业之后，我们发现自己站在了一个巨大机会基础上， 才有了现在的钉钉。钉钉的使命是什么？最开始我们为什么会做钉钉？是因为想活下来，因为在阿里巴巴集团，我们做任何产品，要做不成，这个团队就解散了。我们付出巨大的心血与代价，但是没有结果的过程，就是P，没有人在乎你付出多少，你必须有结果，所以我们从来往到钉钉一开始就是为了活下来。但是当我们拜访了好多中小企业之后，团队有一些人，包括我自己，开始有了使命感。使命感的来源肯定不是马老师每天跟我讲“让天下没有难做生意”，我就会有使命感，那句话很正确，但是不会从我内心深处产生巨大的共鸣。我们接触到好多中小企业，以及很多大型的传统企业之后，很多人谈到互联网谈到阿里巴巴，会说阿里是卖货的，做电商的，但是从来没有人问到阿里巴巴是怎么工作的，也很少有人研究过阿里巴巴怎么工作的。就跟以前很多人写书说永远学不会的海底捞，很少有人真正去海底捞公司内部去研究清楚他们到底怎么做服务导向，怎么做服务第一的，很少有人研究海底捞到底怎么执行的。我们今天做的事情，就是希望把阿里巴巴在移动时代的工作方式，零成本零门槛的共享给中国所有企业，在这个过程中真正产生了使命感。钉钉3.0版本，在我们看来是一个优秀工作方式的共享经济体，在各行各业中有非常多优秀企业，使用钉钉使用到出神入化，远远超过我们阿里自己。大家都了解今日头条张一鸣，他们企业用钉钉出神入化，完全超出我们想象。大家知道西贝、海底捞、名人名家、外婆家这些中国著名餐饮企业，他们用钉钉都是属于出神入化级别，因为它们有专门的人不断地研究，研究自己公司到底应该怎么工作，然后反过来反哺我们，告诉我们钉钉应该如何在工作中应用。这个时候我们意识到虽然阿里巴巴的工作方式并不是放之四海皆真理，并不是适用于每一家企业，但是移动互联网的思想却适用于所有企业。各行各业的领先企业掌握了移动互联网工具之后，他们最优秀的工作方式是适用于所有企业的。我们正在逐渐转变成一个优秀工作方式的共享经济体，我们不断地去说服各行各业的领先企业，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。在这过程中，有一点非常重要，就是我们要保持一种疯狂态度。到今天为止，整个钉钉团队保持在两百多人，我们的整个入职面试通过率是全集团最低的，从投简历到最终成功进入钉钉是10%，1/10的通过率。因为什么？我们很少能找到既有能力又有激情，真正相信和热爱的人。大部分人都会说我很有能力，我很有经验，但大多数人都说不出钉钉能够为企业带来什么。这也是我们今天到现在为止始终坚持说只有一个真正热爱和关心中国中小企业和传统企业的人，才有可能加入钉钉，帮助我们一起去改变中国的企业。我们前段时间跟马老师分享说钉钉今天可能踩在一个非常重要的风口上，所有人都在讨论人工智能，很多人都在讨论各种IOT等等最新的技术，但它们都不是风口，它们已经成为趋势。趋势是正在从实验室走向大规模应用，但是它依然没有完成大规模应用的前提，真正的能够便民化的非常简易地使用。但是我们却踩到一个很重要的风口，就是传统企业的互联网转型。这个是一个巨大的风口，中国有金蝶等非常多企业应用开发商，但到现在为止也就几百亿人民币的市场，这是为什么？因为他们所服务的所有企业总数也就10万的量级，中国只有10万家企业是真正愿意付费去实现信息化办公的，但中国一共有多少企业？4300万，每个月新增数量接近上百万！大家看到所有的互联网公司的蓬勃发展，其中有个革命性的变革。2012年，彭博社发布世界500强，其中前十强第一名苹果，价值6000多亿美元，前十强中只有他一家互联网公司，其他都是医药、能源、零售。到了2016年，彭博社发布世界500强前十强，第一名苹果、第二名谷歌、第三名Facebook，后面还有亚马逊、微软。四年时间全球50%的Top10企业全是互联网公司。再仔细研究这些所有数据，我们发现今天在移动云时代最大的变革不是信息的变化，大量的人认为SAAS的时代就是我们需要给企业开发大量的应用，实际上这不是我们研究最核心的事情。在这个时代，中小企业传统企业，他们需要掌握的是互联网思想，不是人才的匮乏，他也不是技术的匮乏，实际上最匮乏的是思想。真正能把一家企业怎么工作，怎么管理组织，怎么协同说清楚的人非常少，为什么？在做企业应用的很多人常说互联网，但他自己都不懂互联网，怎么可能做出一个互联网产品给企业。所以我们踩着一个非常重要的关口是帮助中国4300万中小企业传统企业从纸质办公时代，甚至于从现在的信息化时代，跳跃美国两千万家企业所处的IT时代，进入完全的移动云时代，而在移动云时代最核心的一个概念不是移动化，也不是云化，是以人为本。真正的以人为本，让公司的每一个员工会感知到公司是它的家，它愿意为公司付出一切愿意把公司的使命当成自己的使命和梦想。这个时候，这家公司才真正成为移动互联网时代的公司。CTO、CIO的职责应当是以人为本在工业时代机器取代人的体力，在IT时代计算机取代人的计算率，但是在今天，人类现在最大的价值就是创造力和创新力，你要让每一个员工发挥创造和创新的核心，需要视人为人。如果一家企业还把人像机器一样使用，说我要信息化，我要规则化，我要系统化，把一些非结构化数据变成结构化数据，认为这就是信息化时代的东西，完了，这家公司的所有人都变得跟机器一样的工作，每个人跟流水线的机器一样地嵌在流水线里面，他是不会有创造力和创新力的，因为在公司的管理制度上面，他天生就被取缔了。企业压根没有把一个员工真正像人一样去塑造环境，去激发他们的创造和创新能力。所以，钉钉的核心在今天是希望帮助所有企业掌握以人为本的管理方式，不应该再用强制的方式要求员工去打卡，应该使用完全透明化的工作方式，让员工、优秀的员工能够真正的被所有人感知到，从而在公司内部产生正能量，这才是今天这个时代最核心的事情。比如说我们经常会看到很多企业，相信各位很多CIO、CTO你们都会看到每个员工都拿着手机，要么看新闻，要么刷朋友圈，要么跟朋友聊天，很多公司还把自己的工作群是放在微信上面。有一次我跟张小龙单独聊过，我说不是因为我做钉钉所以反对在工作中使用微信，而是我看到太多中小企业，因为微信完全没有专注的工作时间，严重被微信碎片化。昨天很多人跟我说加个微信，我说不好意思，我不用微信。我不用微信沟通不代表我不用微信看朋友圈我也会看朋友圈。我也会看公众号，但是我从来不用微信沟通，因为我认为我的工作时间非常重要，我需要保持专注力，保持效率。我希望所有企业的CIO、CTO今天面对一个很重要的课题，各位要做的不是公司的信息化，而是如何让公司保持专注力和高效，如何让家公司变成一家以人为本的公司。这是我觉得这时代最大的一个课题，而这个课题也带来一个巨大的风口，将会帮助我们所有人从信息化走向以人为本的管理，这是我们钉钉的课题，我们正在解决的，也希望所有CIO、CTO看到这个课题。当我们实现一个以人为本的管理方式的时候，这家公司将具备更加厉害的创造和创新，是这个时代最重要的驱动力，是我们人类到现在为止留下来最重要的东西，所以我们希望帮助所有企业、所有组织回归专注力，回归到创造和创新的能力上面来。刚刚播放的片子是一个导演组拍的，导演组最开始跟我们说加微信，然后我们加的钉钉，这个导演前两天很高兴的告诉我说，我们导演组现在所有工作只用钉钉，微信群全部解散，他说我突然发现一个特点，钉钉不是一个聊天工具，钉钉是帮助我们这个团队真正回归以人为本的管理方式，是让每一个员工真正发挥创造力和创新力的平台。听到这话我当然也非常高兴，也希望把这句话分享给所有在座的CIO、CTO，我们一起让公司回归专注力，谢谢大家。（本文首发钛媒体，记者/苏建勋整理报道）更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选三【订阅专题「IT价值峰会暨中国企业级峰会」，获取更多大会现场精彩内容！】7月27日，由钛媒体集团联合旗下最大技术社区 ITValue共同举办的 “2017 IT价值峰会暨中国企业级技术峰会”在三亚继续进行，在多家重量级公司CTO、CIO的演讲之后，阿里巴巴钉钉CEO陈航（花名无招）在 “最IN企业级应用”版块发表主题演讲。以下为钉钉 CEO 陈航（花名：无招）演讲完整实录，经钛媒体编辑整理后发布：大家好，我们钉钉今年的品牌主题叫“酷公司用钉钉”，接下来我给大家稍微讲下钉钉的故事。我们在号发版，今年1.0,2.0到3.0，第1.0是沟通,2.0协同，3.0是公司内外打通，到今天为止钉钉依然在高速增长。我们应该是在全球企业级市场中，没有地推没有渠道的情况下，为数不多的迅速拥有几百万企业用户的产品。我们走得比较幸运，踩在了一个风口上。钉钉从0到1关于钉钉的历史，我们这帮人原来是做来往的，大家应该听说过，然后来往做得快死了，不过没死透，没死透以后就要活下来。我们运气比较好，进到了工作和商务领域，出现了我们现在这个钉钉。阿里巴巴是个巨大的生态体系，但是这个生态体系是以电商为主的，所以我们的企业文化DNA偏向于以电商为主，我们强调执行，重视运营，以至于我们在产品设计，包括在通讯、社交领域，经验是很匮乏的，我们没有做社交产品的DNA和文化。打比方说，我们需要在亚马逊丛林里长出几棵松树，但从亚马逊里面直接种松树是长不出来的，气候不对，如果你一定要种出松树能怎么办呢？你需要在亚马逊丛林里磊出一座高山，当亚马逊的地质发生变化的时候，气候会随之发生变化，才有可能长出松树来。所以作为阿里巴巴旗下产品的钉钉，实际上要证明一件事情就是：阿里巴集团是能够做102年的，因为钉钉的出现和今天的发展证明阿里巴巴可以顺应时代的发展，不断的改变自己DNA和文化。我们公布了一项数据，截止号，已经超过300万企业组织使用钉钉，最新的数据公司没有授权我公布，所以我就不公布了，但是你们看到曲线应该知道数据会非常好。钉钉的共创文化钉钉和大多数阿里巴巴做的产品有一个比较大的区别，我们把它叫作“持续共创”，说到底，我们的团队是在为企业做产品，但是阿里巴巴所有的员工包括我在内，实际上对中国中小企业的理解是非常浅薄的，我们对中国传统行业的大型企业的理解也非常浅薄。于是，我们在做钉钉的过程中吸取了大量来往的教训，第一件事情就是我们严谨产品经理YY（意淫），我们特别怕产品经理把事情讲得特别有道理，因为越有道理的事情往往越不靠谱。因为即使在钉钉的今天，我们能把事情讲清楚的也特别少。比如说我举个简单的例子，我们拜访了一些企业，发现有些中小企业上班8点半指纹打卡，进了公司以后就开始有各种各样的工作，于是我们当时在一家企业里面去研究给员工发全勤奖，员工全部签到以后就有一个奖品。我们一直以为全勤奖都是用来做员工管理的，后来经过更多企业共创才发现，实际上全勤奖对一种人是完全不起作用的，但老板基本上是不知道的。对谁不起作用？对中层干部不起作用。因为全勤奖几百块钱对中层干部来说根本无所谓，但是对员工来说很重要，而对中层干部不起作用的全勤奖几乎相当于对企业没什么用。另外一个例子，钉钉远程打卡功能允许员工在8点半上班的时候，可以在方圆几公里范围之内一边吃早餐一边上班，为什么？因为如果这家公司8点半打卡上班，从8点半到9点钟公司里是没人的，员工都出去吃早饭去了。我问那些老板说你明明知道8点半到9点钟公司里没人，为什么不把上班时间改到9点上班，他说你如果改成9点上班，那9点到9点半公司里是没人的。所以这个时代有很多很有意思的事情，但大部分人是不愿意去仔细观察和研究的。研究了非常多中小企业还有传统企业之后，我们发现自己站在了一个巨大机会基础上， 才有了现在的钉钉。钉钉的使命是什么？最开始我们为什么会做钉钉？是因为想活下来，因为在阿里巴巴集团，我们做任何产品，要做不成，这个团队就解散了。我们付出巨大的心血与代价，但是没有结果的过程，就是P，没有人在乎你付出多少，你必须有结果，所以我们从来往到钉钉一开始就是为了活下来。但是当我们拜访了好多中小企业之后，团队有一些人，包括我自己，开始有了使命感。使命感的来源肯定不是马老师每天跟我讲“让天下没有难做生意”，我就会有使命感，那句话很正确，但是不会从我内心深处产生巨大的共鸣。我们接触到好多中小企业，以及很多大型的传统企业之后，很多人谈到互联网谈到阿里巴巴，会说阿里是卖货的，做电商的，但是从来没有人问到阿里巴巴是怎么工作的，也很少有人研究过阿里巴巴怎么工作的。就跟以前很多人写书说永远学不会的海底捞，很少有人真正去海底捞公司内部去研究清楚他们到底怎么做服务导向，怎么做服务第一的，很少有人研究海底捞到底怎么执行的。我们今天做的事情，就是希望把阿里巴巴在移动时代的工作方式，零成本零门槛的共享给中国所有企业，在这个过程中真正产生了使命感。钉钉3.0版本，在我们看来是一个优秀工作方式的共享经济体，在各行各业中有非常多优秀企业，使用钉钉使用到出神入化，远远超过我们阿里自己。大家都了解今日头条张一鸣，他们企业用钉钉出神入化，完全超出我们想象。大家知道西贝、海底捞、名人名家、外婆家这些中国著名餐饮企业，他们用钉钉都是属于出神入化级别，因为它们有专门的人不断地研究，研究自己公司到底应该怎么工作，然后反过来反哺我们，告诉我们钉钉应该如何在工作中应用。这个时候我们意识到虽然阿里巴巴的工作方式并不是放之四海皆真理，并不是适用于每一家企业，但是移动互联网的思想却适用于所有企业。各行各业的领先企业掌握了移动互联网工具之后，他们最优秀的工作方式是适用于所有企业的。我们正在逐渐转变成一个优秀工作方式的共享经济体，我们不断地去说服各行各业的领先企业，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。在这过程中，有一点非常重要，就是我们要保持一种疯狂态度。到今天为止，整个钉钉团队保持在两百多人，我们的整个入职面试通过率是全集团最低的，从投简历到最终成功进入钉钉是10%，1/10的通过率。因为什么？我们很少能找到既有能力又有激情，真正相信和热爱的人。大部分人都会说我很有能力，我很有经验，但大多数人都说不出钉钉能够为企业带来什么。这也是我们今天到现在为止始终坚持说只有一个真正热爱和关心中国中小企业和传统企业的人，才有可能加入钉钉，帮助我们一起去改变中国的企业。我们前段时间跟马老师分享说钉钉今天可能踩在一个非常重要的风口上，所有人都在讨论人工智能，很多人都在讨论各种IOT等等最新的技术，但它们都不是风口，它们已经成为趋势。趋势是正在从实验室走向大规模应用，但是它依然没有完成大规模应用的前提，真正的能够便民化的非常简易地使用。但是我们却踩到一个很重要的风口，就是传统企业的互联网转型。这个是一个巨大的风口，中国有金蝶等非常多企业应用开发商，但到现在为止也就几百亿人民币的市场，这是为什么？因为他们所服务的所有企业总数也就10万的量级，中国只有10万家企业是真正愿意付费去实现信息化办公的，但中国一共有多少企业？4300万，每个月新增数量接近上百万！大家看到所有的互联网公司的蓬勃发展，其中有个革命性的变革。2012年，彭博社发布世界500强，其中前十强第一名苹果，价值6000多亿美元，前十强中只有他一家互联网公司，其他都是医药、能源、零售。到了2016年，彭博社发布世界500强前十强，第一名苹果、第二名谷歌、第三名Facebook，后面还有亚马逊、微软。四年时间全球50%的Top10企业全是互联网公司。再仔细研究这些所有数据，我们发现今天在移动云时代最大的变革不是信息的变化，大量的人认为SAAS的时代就是我们需要给企业开发大量的应用，实际上这不是我们研究最核心的事情。在这个时代，中小企业传统企业，他们需要掌握的是互联网思想，不是人才的匮乏，他也不是技术的匮乏，实际上最匮乏的是思想。真正能把一家企业怎么工作，怎么管理组织，怎么协同说清楚的人非常少，为什么？在做企业应用的很多人常说互联网，但他自己都不懂互联网，怎么可能做出一个互联网产品给企业。所以我们踩着一个非常重要的关口是帮助中国4300万中小企业传统企业从纸质办公时代，甚至于从现在的信息化时代，跳跃美国两千万家企业所处的IT时代，进入完全的移动云时代，而在移动云时代最核心的一个概念不是移动化，也不是云化，是以人为本。真正的以人为本，让公司的每一个员工会感知到公司是它的家，它愿意为公司付出一切愿意把公司的使命当成自己的使命和梦想。这个时候，这家公司才真正成为移动互联网时代的公司。CTO、CIO的职责应当是以人为本在工业时代机器取代人的体力，在IT时代计算机取代人的计算率，但是在今天，人类现在最大的价值就是创造力和创新力，你要让每一个员工发挥创造和创新的核心，需要视人为人。如果一家企业还把人像机器一样使用，说我要信息化，我要规则化，我要系统化，把一些非结构化数据变成结构化数据，认为这就是信息化时代的东西，完了，这家公司的所有人都变得跟机器一样的工作，每个人跟流水线的机器一样地嵌在流水线里面，他是不会有创造力和创新力的，因为在公司的管理制度上面，他天生就被取缔了。企业压根没有把一个员工真正像人一样去塑造环境，去激发他们的创造和创新能力。所以，钉钉的核心在今天是希望帮助所有企业掌握以人为本的管理方式，不应该再用强制的方式要求员工去打卡，应该使用完全透明化的工作方式，让员工、优秀的员工能够真正的被所有人感知到，从而在公司内部产生正能量，这才是今天这个时代最核心的事情。比如说我们经常会看到很多企业，相信各位很多CIO、CTO你们都会看到每个员工都拿着手机，要么看新闻，要么刷朋友圈，要么跟朋友聊天，很多公司还把自己的工作群是放在微信上面。有一次我跟张小龙单独聊过，我说不是因为我做钉钉所以反对在工作中使用微信，而是我看到太多中小企业，因为微信完全没有专注的工作时间，严重被微信碎片化。昨天很多人跟我说加个微信，我说不好意思，我不用微信。我不用微信沟通不代表我不用微信看朋友圈我也会看朋友圈。我也会看公众号，但是我从来不用微信沟通，因为我认为我的工作时间非常重要，我需要保持专注力，保持效率。我希望所有企业的CIO、CTO今天面对一个很重要的课题，各位要做的不是公司的信息化，而是如何让公司保持专注力和高效，如何让家公司变成一家以人为本的公司。这是我觉得这时代最大的一个课题，而这个课题也带来一个巨大的风口，将会帮助我们所有人从信息化走向以人为本的管理，这是我们钉钉的课题，我们正在解决的，也希望所有CIO、CTO看到这个课题。当我们实现一个以人为本的管理方式的时候，这家公司将具备更加厉害的创造和创新，是这个时代最重要的驱动力，是我们人类到现在为止留下来最重要的东西，所以我们希望帮助所有企业、所有组织回归专注力，回归到创造和创新的能力上面来。刚刚播放的片子是一个导演组拍的，导演组最开始跟我们说加微信，然后我们加的钉钉，这个导演前两天很高兴的告诉我说，我们导演组现在所有工作只用钉钉，微信群全部解散，他说我突然发现一个特点，钉钉不是一个聊天工具，钉钉是帮助我们这个团队真正回归以人为本的管理方式，是让每一个员工真正发挥创造力和创新力的平台。听到这话我当然也非常高兴，也希望把这句话分享给所有在座的CIO、CTO，我们一起让公司回归专注力，谢谢大家。（本文首发钛媒体，记者/苏建勋整理报道）更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选四核心提示：这家公司才真正成为移动互联网时代的公司，真正能把一家企业怎么工作，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。中国经济网深圳7月28日讯 7月27日， 一年一度的IT价值峰会在 “最IN企业级应用”版块发表主题演讲，以下为演讲实录。大家好，我们钉钉今年的品牌主题叫“酷公司用钉钉”，接下来我给大家稍微讲下钉钉的故事。我们在号发版，今年1.0,2.0到3.0，第1.0是沟通,2.0协同，3.0是公司内外打通，到今天为止钉钉依然在高速增长。我们应该是在全球企业级市场中，没有地推没有渠道的情况下，为数不多的迅速拥有几百万企业用户的产品。我们走得比较幸运，踩在了一个风口上。关于钉钉的历史，我们这帮人原来是做来往的，大家应该听说过，然后来往做得快死了，不过没死透，没死透以后就要活下来。我们运气比较好，进到了工作和商务领域，出现了我们现在这个钉钉。阿里巴巴是个巨大的生态体系，但是这个生态体系是以电商为主的，所以我们的企业文化DNA偏向于以电商为主，我们强调执行，重视运营，以至于我们在产品设计，包括在通讯、社交领域，经验是很匮乏的，我们没有做社交产品的DNA和文化。打比方说，我们需要在亚马逊丛林里长出几棵松树，但从亚马逊里面直接种松树是长不出来的，气候不对，如果你一定要种出松树能怎么办呢？你需要在亚马逊丛林里磊出一座高山，当亚马逊的地质发生变化的时候，气候会随之发生变化，才有可能长出松树来。所以作为阿里巴巴旗下产品的钉钉，实际上要证明一件事情就是：阿里巴集团是能够做102年的，因为钉钉的出现和今天的发展证明阿里巴巴可以顺应时代的发展，不断的改变自己DNA和文化。我们公布了一项数据，截止号，已经超过300万企业组织使用钉钉，最新的数据公司没有授权我公布，所以我就不公布了，但是你们看到曲线应该知道数据会非常好。钉钉和大多数阿里巴巴做的产品有一个比较大的区别，我们把它叫作“持续共创”，说到底，我们的团队是在为企业做产品，但是阿里巴巴所有的员工包括我在内，实际上对中国中小企业的理解是非常浅薄的，我们对中国传统行业的大型企业的理解也非常浅薄。于是，我们在做钉钉的过程中吸取了大量来往的教训，第一件事情就是我们严谨产品经理YY，我们特别怕产品经理把事情讲得特别有道理，因为越有道理的事情往往越不靠谱。因为即使在钉钉的今天，我们能把事情讲清楚的也特别少。比如说我举个简单的例子，我们拜访了一些企业，发现有些中小企业上班8点半指纹打卡，进了公司以后就开始有各种各样的工作，于是我们当时在一家企业里面去研究给员工发全勤奖，员工全部签到以后就有一个奖品。我们一直以为全勤奖都是用来做员工管理的，后来经过更多企业共创才发现，实际上全勤奖对一种人是完全不起作用的，但老板基本上是不知道的。对谁不起作用？对中层干部不起作用。因为全勤奖几百块钱对中层干部来说根本无所谓，但是对员工来说很重要，而对中层干部不起作用的全勤奖几乎相当于对企业没什么用。另外一个例子，钉钉远程打卡功能允许员工在8点半上班的时候，可以在方圆几公里范围之内一边吃早餐一边上班，为什么？因为如果这家公司8点半打卡上班，从8点半到9点钟公司里是没人的，员工都出去吃早饭去了。我问那些老板说你明明知道8点半到9点钟公司里没人，为什么不把上班时间改到9点上班，他说你如果改成9点上班，那9点到9点半公司里是没人的。所以这个时代有很多很有意思的事情，但大部分人是不愿意去仔细观察和研究的。研究了非常多中小企业还有传统企业之后，我们发现自己站在了一个巨大机会基础上， 才有了现在的钉钉。钉钉的使命是什么？最开始我们为什么会做钉钉？是因为想活下来，因为在阿里巴巴集团，我们做任何产品，要做不成，这个团队就解散了。我们付出巨大的心血与代价，但是没有结果的过程，就是P，没有人在乎你付出多少，你必须有结果，所以我们从来往到钉钉一开始就是为了活下来。但是当我们拜访了好多中小企业之后，团队有一些人，包括我自己，开始有了使命感。使命感的来源肯定不是马老师每天跟我讲“让天下没有难做生意”，我就会有使命感，那句话很正确，但是不会从我内心深处产生巨大的共鸣。我们接触到好多中小企业，以及很多大型的传统企业之后，很多人谈到互联网谈到阿里巴巴，会说阿里是卖货的，做电商的，但是从来没有人问到阿里巴巴是怎么工作的，也很少有人研究过阿里巴巴怎么工作的。就跟以前很多人写书说永远学不会的海底捞，很少有人真正去海底捞公司内部去研究清楚他们到底怎么做服务导向，怎么做服务第一的，很少有人研究海底捞到底怎么执行的。我们今天做的事情，就是希望把阿里巴巴在移动时代的工作方式，零成本零门槛的共享给中国所有企业，在这个过程中真正产生了使命感。钉钉3.0版本，在我们看来是一个优秀工作方式的共享经济体，在各行各业中有非常多优秀企业，使用钉钉使用到出神入化，远远超过我们阿里自己。大家都了解今日头条张一鸣，他们企业用钉钉出神入化，完全超出我们想象。大家知道西贝、海底捞、名人名家、外婆家这些中国著名餐饮企业，他们用钉钉都是属于出神入化级别，因为它们有专门的人不断地研究，研究自己公司到底应该怎么工作，然后反过来反哺我们，告诉我们钉钉应该如何在工作中应用。这个时候我们意识到虽然阿里巴巴的工作方式并不是放之四海皆真理，并不是适用于每一家企业，但是移动互联网的思想却适用于所有企业。各行各业的领先企业掌握了移动互联网工具之后，他们最优秀的工作方式是适用于所有企业的。我们正在逐渐转变成一个优秀工作方式的共享经济体，我们不断地去说服各行各业的领先企业，希望他们把他们的工作方式真正共享给中国所有企业。在这过程中，有一点非常重要，就是我们要保持一种疯狂态度。到今天为止，整个钉钉团队保持在两百多人，我们的整个入职面试通过率是全集团最低的，从投简历到最终成功进入钉钉是10%，1/10的通过率。因为什么？我们很少能找到既有能力又有激情，真正相信和热爱的人。大部分人都会说我很有能力，我很有经验，但大多数人都说不出钉钉能够为企业带来什么。这也是我们今天到现在为止始终坚持说只有一个真正热爱和关心中国中小企业和传统企业的人，才有可能加入钉钉，帮助我们一起去改变中国的企业。我们前段时间跟马老师分享说钉钉今天可能踩在一个非常重要的风口上，所有人都在讨论人工智能，很多人都在讨论各种IOT等等最新的技术，但它们都不是风口，它们已经成为趋势。趋势是正在从实验室走向大规模应用，但是它依然没有完成大规模应用的前提，真正的能够便民化的非常简易地使用。但是我们却踩到一个很重要的风口，就是传统企业的互联网转型，这个是一个巨大的风口，中国有金蝶等非常多企业应用开发商，但到现在为止也就几百亿人民币的市场，这是为什么？因为他们所服务的所有企业总数也就10万的量级，中国只有10万家企业是真正愿意付费去实现信息化办公的，但中国一共有多少企业？4300万，每个月新增数量接近上百万！大家看到所有的互联网公司的蓬勃发展，其中有个革命性的变革。2012年，彭博社发布世界500强，其中前十强第一名苹果，价值6000多亿美元，前十强中只有他一家互联网公司，其他都是医药、能源、零售。到了2016年，彭博社发布世界500强前十强，第一名苹果、第二名谷歌、第三名Facebook，后面还有亚马逊、微软。四年时间全球50%的Top10企业全是互联网公司。再仔细研究这些所有数据，我们发现今天在移动云时代最大的变革不是信息的变化，大量的人认为SAAS的时代就是我们需要给企业开发大量的应用，实际上这不是我们研究最核心的事情。在这个时代，中小企业传统企业，他们需要掌握的是互联网思想，不是人才的匮乏，他也不是技术的匮乏，实际上最匮乏的是思想。真正能把一家企业怎么工作，怎么管理组织，怎么协同说清楚的人非常少，为什么？在做企业应用的很多人常说互联网，但他自己都不懂互联网，怎么可能做出一个互联网产品给企业。所以我们踩着一个非常重要的关口是帮助中国4300万中小企业传统企业从纸质办公时代，甚至于从现在的信息化时代，跳跃美国两千万家企业所处的IT时代，进入完全的移动云时代，而在移动云时代最核心的一个概念不是移动化，也不是云化，是以人为本。真正的以人为本，让公司的每一个员工会感知到公司是它的家，它愿意为公司付出一切愿意把公司的使命当成自己的使命和梦想。这个时候，这家公司才真正成为移动互联网时代的公司。CTO、CIO的职责应当是以人为本在工业时代机器取代人的体力，在IT时代计算机取代人的计算率，但是在今天，人类现在最大的价值就是创造力和创新力，你要让每一个员工发挥创造和创新的核心，需要视人为人。如果一家企业还把人像机器一样使用，说我要信息化，我要规则化，我要系统化，把一些非结构化数据变成结构化数据，认为这就是信息化时代的东西，完了，这家公司的所有人都变得跟机器一样的工作，每个人跟流水线的机器一样地嵌在流水线里面，他是不会有创造力和创新力的，因为在公司的管理制度上面，他天生就被取缔了。企业压根没有把一个员工真正像人一样去塑造环境，去激发他们的创造和创新能力。所以，钉钉的核心在今天是希望帮助所有企业掌握以人为本的管理方式，不应该再用强制的方式要求员工去打卡，应该使用完全透明化的工作方式，让员工、优秀的员工能够真正的被所有人感知到，从而在公司内部产生正能量，这才是今天这个时代最核心的事情。比如说我们经常会看到很多企业，相信各位很多CIO、CTO你们都会看到每个员工都拿着手机，要么看新闻，要么刷朋友圈，要么跟朋友聊天，很多公司还把自己的工作群是放在微信上面。有一次我跟张小龙单独聊过，我说不是因为我做钉钉所以反对在工作中使用微信，而是我看到太多中小企业，因为微信完全没有专注的工作时间，严重被微信碎片化。昨天很多人跟我说加个微信，我说不好意思，我不用微信。我不用微信沟通不代表我不用微信看朋友圈我也会看朋友圈。我也会看公众号，但是我从来不用微信沟通，因为我认为我的工作时间非常重要，我需要保持专注力，保持效率。我希望所有企业的CIO、CTO今天面对一个很重要的课题，各位要做的不是公司的信息化，而是如何让公司保持专注力和高效，如何让家公司变成一家以人为本的公司。这是我觉得这时代最大的一个课题，而这个课题也带来一个巨大的风口，将会帮助我们所有人从信息化走向以人为本的管理，这是我们钉钉的课题，我们正在解决的，也希望所有CIO、CTO看到这个课题。当我们实现一个以人为本的管理方式的时候，这家公司将具备更加厉害的创造和创新，是这个时代最重要的驱动力，是我们人类到现在为止留下来最重要的东西，所以我们希望帮助所有企业、所有组织回归专注力，回归到创造和创新的能力上面来。刚刚播放的片子是一个导演组拍的，导演组最开始跟我们说加微信，然后我们加的钉钉，这个导演前两天很高兴的告诉我说，我们导演组现在所有工作只用钉钉，微信群全部解散，他说我突然发现一个特点，钉钉不是一个聊天工具，钉钉是帮助我们这个团队真正回归以人为本的管理方式，是让每一个员工真正发挥创造力和创新力的平台。听到这话我当然也非常高兴，也希望把这句话分享给所有在座的CIO、CTO，我们一起让公司回归专注力，谢谢大家。【此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。如涉及版权问题请与我们联系。3】《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选五摘要：钉钉的变化不仅是从1.0的沟通升级至4.0的软硬件融合。在产品变化之外，还有无招用“共创”形成的企业服务方法论，以及一款软件背后的价值观。对于了解阿里巴巴历史的人来说，位于杭州西湖区文一西路176号的“湖畔花园”，有着特殊的意义。在这个普通的三室一厅老式公寓房里，马云在14年前开发出“淘宝网”，迈出了构建电商帝国的关键一步；四年前，菜鸟也在此地孵化，成为解决中国物流最后一公里的重要板块；三年前，止步社交的“来往”团队则在这里重生，原“来往”产品负责人陈航（花名：无招）发现了中小企业对办公软件的巨大场景需求，至此，“钉钉”迈出了第一步。如今的湖畔花园公寓已经更加拥挤，不仅是因为本就不大的房间坐满了三十多位员工，在有些杂乱的公共空间中，摆满了黑色、白色、大小不一的圆形机械盒子——它们是驻扎在这里的钉钉硬件团队的“宝贝”，也是钉钉，这款诞生三年的企业软件的新征程。时间快进至11月19日晚，在深圳广电演播厅“钉钉2017秋季战略发布会”中，钉钉 CEO 无招在舞台中央宣布：“我们做硬件了。”在随后的两个小时，无招配合开心麻花团队，以舞台剧的形式展示企业内部打卡、开会、协同办公等场景中的种种问题，依次发布了钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1、以及钉钉智能投屏FOCUS三款新品；同时无招宣布，截至日，钉钉企业组织数量超过500万家，成为全球最大的企业服务平台。在发布会中途，一段有关钉钉硬件团队的纪录影片播出后，无招有些哽咽。“这个团队30个人干了300人的事情，他们真的很不容易。”无招说到，随着发布会的进行，屏幕上开始播放其他的视频素材，但阴影里的无招有些动情，他在舞台上侧过身，用袖子挡住了眼睛。“共创”方法论无招并不忌讳提起“来往”的失败经历，从宣称投入10亿狙击微信到黯然离场，马云曾在内部评价“来往”产品团队：原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗，打一枪至少见点血。没想到最后拿出去的是甘蔗棒子，敲一下把他们打醒了，回头一口咬掉你们一块肉。可在今日看来，这段被无招称为“死过一回”的经历，也转化为新团队“疯狂”的动力。仅用不到一年时间，钉钉完成了两代考勤机、一款路由器、一款投屏机总共四款硬件的量产，比同类产品的生产速度快了不止一倍。钉钉也曾计划过与硬件厂商合作，但未能成行，成本是厂商们最大的顾虑。“传统的考勤机，一台的利润不到10%，费这么大力气改造，一台还是挣差不多的钱。”无招告诉钛媒体记者。无奈，纯互联网软件团队的钉钉只能再次进入一个陌生的领域，他们再次祭出了看家本领——“共创”。这套被无招在创建钉钉时沿用至今的产品方法论，依旧是贯穿钉钉全部业务的最高法则。在无招看来，钉钉在解决企业问题的时候，必须要做到和这些企业近距离接触、观察、甚至亲身熟悉企业的工作流程，以切实感受他们的需求和痛点。“我们最大的特点是不在办公室里 YY（臆测）。”无招说到。即使已经无数次面对媒体讲述初识无招与钉钉团队的故事，但谈到“共创”，杭州康帕斯科技公司CEO 史楠依然兴奋，时隔三年，他依然记得钉钉创始团队成员如何用两个月在康帕斯蹲点办公，最终把实地考察得来的对考勤业务的理解，融入钉钉的产品设计中。杭州康帕斯科技公司CEO 史楠“共创是非常复杂的系统化工程，有详细的规则和要求，每次钉钉有新员工过来，我都会分享我最初是怎么做的；从客户的角度怎么看钉钉；以及怎样把共创落到具体的项目中。”史楠对钛媒体记者说到。直至今日，康帕斯依然在近50个项目中和钉钉坚持共创，在史楠办公室门口的天顶上，就挂着一台钉钉新出的智能通讯中心 C1。总部位于杭州的重庆火锅品牌“川味观”是钉钉的另一家共创企业，当钉钉 C1 智能通讯中心产品经理 樱木通过多日的调研、访谈、蹲点观察后，得出了这家公司在日常办公使用网络时遇见的三个问题：公司内有线网络与无线网络同时使用非常不方便；无线网络经常无法连接打印机等设备进行办公；网络不稳定经常遇到断网、有网络也无法登录等状况。这样的网络问题几乎出现在所有中小企业内部，而在 C1 的设计中，樱木也将共创企业出现的问题逐一落实在产品功能中：比如将钉钉组织关系网与 C1 路由的网络打通，一台 C1可与256个设备相连，员工与访客都可以自动联网，取代了过去密码登陆环节；还有针对特定时期、特定端口的网速提升功能，比如双十一期间某公司电商部门对网络需求变大，C1可设置该部门网速的提升等。川味观使用钉钉C1进行企业网络管理对于钉钉来说，“共创”不仅可以根据观察企业内部的组织性需求，解决诸如连网难，网速慢的通识性问题；还能关注到更细枝末节的员工个体行为，最终反馈在产品内。相较于今年5月推出过的指纹识别考勤机智能前台 M1，在最新升级的智能前台 M2 中，新增了“”，能够实现3米距离、0.6秒极速、最多五人同时行进间识别的功能。这一新版考勤机的迭代就源自钉钉团队蹲守工厂“共创”后的发现，负责带队整个硬件项目的钉钉统一通讯 VP 易统告诉钛媒体记者，由于按照工时计算薪酬，工厂的工人们比其他企业员工有更强的打卡需求；又由于工厂的体力劳动偏多，工人们的双手磨损情况较重，因此，传统的指纹打卡机并不能有效支持工厂里的打卡环境，而支持人脸识别的多人实时打卡 M2 智能前台，则同时契合了各种行业下的考勤方式。钉钉智能前台 M2可以支持最多5人的人脸识别签到功能“我们把多种极限情况的解决方案都考虑进了 M2。比如你戴口罩、帽子、眼镜，甚至遮住半边脸，M2都可以识别出来。”易统说到。值得注意的是，不论是解决考勤入口的 M1/M2，还是管理企业 WiFi 网络的 C1，以及可以快速实现异地会议投屏的 FOCUS，钉钉在产品设计中有意大幅降低了操作难度，每一款硬件都可以由前台行政在五分钟之内布置完成。这体现了钉钉从软件到硬件一以贯之的底层逻辑，即：缩小与大企业在管理方式上的距离。在无招看来，中小企业与大企业的差距体现在两端。一端是硬件，诸如投屏一类的产品，大企业可以采购很好的视频会议系统，但小企业却要手忙脚乱地自己拼装投影仪、大屏、电脑，所以钉钉上线了 FOCUS；另一端则是软件，员工在钉钉内部实时进行审批、日志、考核，目的就是为了让企业内部组织更加透明化、扁平化。4300万企业的流量生意在2008年左右，马云曾为阿里巴巴制定过一套基于创新的“履带战略”，他希望阿里成为跨过三个世纪，生命力达102年的公司，当任何一个业务在三年内从鼎盛转衰之际，其他业务要接棒，以拉动公司步履向前，而2014年诞生的钉钉，也正是基于这一创新战略的排兵布阵。钉钉也的确在阿里内部得到了相当的资源优待。在公开材料中，2015年5月钉钉2.0版本发布后，钉钉市场部负责人克琳曾提到，年初向阿里巴巴集团申请项目费用的时候，还担心集团给钉钉下任务指标，最终看到“勿忘初心”四个字的批复，并拿到了项目费用。不可否认的是，钉钉仍然处在需要资本持入的建设阶段，在阿里11月初最新发布的季度财报中，钉钉的营收与高德地图等创新业务放在一起展示，该业务组合在今年第三季度中收入为8.87亿元，同比增长27%，但利润亏损了14.56亿元。而在采访中，无招对钉钉的盈利压力给予否认。“阿里巴巴是为中小企业服务，让天下没有难做的生意，钉钉是符合阿里巴巴使命的，所以创造盈利并不是第一贡献，把事情做成才是。”无招对钛媒体记者说到。但这并不意味着号称永久免费的钉钉就要背弃商业化，在无招看来，钉钉本身就处在离钱最近的地方。细数目前钉钉的收入来源，包括在天猫等渠道上架的几款均价 1000 左右的硬件产品、售卖与联通合作的企业通讯电话卡、与平台上其他第三方开发者的分成等，可以看出，与企业服务领域主打大客户收取高昂服务费的逻辑不同，钉钉的用户主要是 2000 人以下的中小企业，而钉钉的目标也是基于共创得来的企业需求，不断提升产品体验，扩展业务边界，吸引并留住国内 4300万企业使用钉钉办公。这样的规划也与阿里巴巴最初成立淘宝的思路相通。时至今日，在淘宝上开店也并不收费，但随着平台上商家与消费者资源的聚拢，阿里巴巴已凭借对流量的经营成为市值近 4900亿 美元的巨头。而在硬件之外，钉钉也正逐渐开放软件内的其他入口，在满足企业需求的同时，进一步探索商用的可能性。另外，钉钉在近期升级的 4.0版本中，新推出了“智能人事1.0”，将软件从前端的考勤，往人事管理中中的入、转、调、离等模块再次延伸了一步。钉钉4.0软件升级的最大亮点是推出钉钉“智能人事1.0”尽管
SaaS 在中国企业服务领域已成红海，相关的产品诸如北森、拉勾人事云、薪人薪事、Moka 等已经层出不穷，但在钉钉与共创企业的调研中，依然发现大量中小企业的员工管理仍处在纸质化办公时代，而钉钉的智能人事通过与前端的考勤硬件直接打通，免去了行政手工收集材料、算考勤的成本。根据钉钉核算，一家100人规模的企业，一年可以因此节约成本6万元。这样来看，从 IM（即时通讯）起家的钉钉正在发挥通用型软件横向扩展的趋势。而在利用软硬件一体化的服务将企业留住后，钉钉也开始逐渐和天猫、飞猪、阿里医疗打通，分别为企业采购、差旅、员工健康管理提供入口。钉钉的价值观随着业务的拓展与用户量的攀升，钉钉与无招团队在忙于解决企业需求，完善产品功能以外，也不得不思考钉钉的定位，与这款产品背后的价值观。在无招看来，钉钉的每一步规划并没有太过复杂的逻辑。所有的产品迭代、软硬化一体的布局，都是因为现有的产品形态无法解决企业问题，钉钉团队要做得，一是坚持为中小企业服务的“使命感”，二是走进企业，防止“YY”。而面对媒体有关盈利前景、商业计划方面的问题，无招甚至有些无奈。他将钉钉团队比作《士兵突击》里的王宝强。“你问许三多（王宝强饰演的角色），你参军干什么，他的回答很简单，因为没有地方可去。我们做硬件也是，因为很多企业场景下纯软件解决不了问题，又没人和我们一起干，只能我们自己干。”无招说到。但无招也有他必须坚守的价值观。和微信用朋友圈、公众账号黏住用户的方法不同，钉钉的产品功能中，包含“DING 一下”、已读回执等功能，有时会让用户产生胁迫感，这甚至让不少员工对钉钉造成误解，认为“这就是一款帮助老板监视我们的软件”。“钉钉是中国第一个尊重员工隐私的企业级产品。”无招表示。由于钉钉绝不允许企业管理者察看聊天记录与员工定位，为此，钉钉甚至拒绝了很多大客户的定制化需求，而在其他企业服务软件中，此类数据都被开放给企业。钉钉 CEO 无招在钉钉团队的分析中，企业想获取员工聊天记录的行为，源自企业对内部管理的“不安全感”，而钉钉认为，这种不安全感可以凭借软件功能的在线化、信息透明化、架构扁平化逐渐消弭，既能尊重员工个体隐私，也可以满足管理者对公司运转效率的要求。“集体人性”则是无招在钉钉产品中融入的另一点思考。除了钉钉内部以外，无招鼓励所有共创企业、合作伙伴，甚至女儿所在的小学都使用钉钉，原因是当下的职场办公环境中，太多员工将工作和生活在微信上混为一谈，根本无法保持专注。“如果只追求摇一摇、在社交平台上炫耀、比较，人就变成动物了；在企业的组织里，集体是人和人相互绑在一起的，我和你一起做事情，我发消息给你，你不回我，我也不回你，这还有集体吗？”无招谈到。无招认为，钉钉的高效、透明和平等，是最人性化的工作方式。比如在钉钉的考勤功能中，可以通过蓝牙和 WIFI 覆盖区域设置打卡范围，这是因为很多员工为了不迟到会先来公司打卡，之后再去公司附近买早餐，而钉钉的远程打卡则让这些员工能少折返一次，也能让公司老板清楚员工已经抵达公司附近。而对于钉钉团队内部，无招也有着明确的底线，他尤其忌讳国内产品经常出现的抄袭行为，称如果在钉钉内部发现“就往死里整”，而对待每一位试图加入钉钉的求职者，无招会要求对方带上“投名状”，以证明自己对钉钉的理解和热爱，也正因为诸如此类的高门槛，至今钉钉有着整个阿里内部最低的人员录取比例，只有10%。无招将钉钉现有的团队比喻为“有使命感的土匪”。在做“来往”产品的时候，这帮“土匪”还是终日坐在办公室里闭门造车的“书生”，三年之后，曾经的书生被逼上梁山，学会用共创代替 YY。在采访中，无招多次提到“使命感”，这成为支撑整个团队终日奔忙的原动力。“让4300万企业在效率上、工作方式上、管理方式上，能够跟阿里巴巴这样企业站在同一水平线，这是我们的使命，如果这个能做到，我们的使命就实现了。”无招说到。在产品发布前一个月，无招兴致勃勃地向他的好友、钛媒体联合创始人刘湘明展示他的成果。刘湘明看到摆了一桌子的硬件，问他：“你还记得之前我们一直在讨论钉钉的边界在哪里？你们是不是太膨胀，做的事情太多了？”无招说：“没有，我们的使命是提升中小企业的管理效率，但是发现很多硬件功能的缺失，使得很多中小企业的业务和管理行为无法在线，市面上也没有合适的解决方案。我们只有自己做。”在无招的心目里，钉钉已经不再仅仅是一个软件，更是一个承载使命的平台。软件是达成目的的一个手段，硬件其实也是。（本文首发钛媒体 记者/苏建勋；摄影/陈拯）《钉钉无招：CTO的工作不是信息化 而是做到以人文本》 精选六10月17日晚，阿里巴巴集团董事局主席马云和阿里巴巴集团CEO张勇接连致信阿里巴巴全体，系统性地诠释了关于阿里巴巴的使命、边界和对未来的思考，以及阿里未来的战略演进方向。自从阿里巴巴集团2014年上市后，马云每年一次以致者信的形式和阿里巴巴遍布全球的投资者进行交流。对于广大投资者而言，每年的这个时刻，由马云执笔的股东信是一个得以全面了解阿里巴巴战略思考的契机，更重要的是，马云在信中的业务观点和关键思考都在阿里巴巴接下来的业务布局中得到了全面的实施。阿里巴巴集团董事局主席马云在今年的股东信中，马云说，“18年前，我们相信社会商业环境的变革会带来巨大机遇；今时今日，我们更加确信技术和创新对改变和完善社会生活方方面面的无限可能性”。他认为，阿里巴巴必须为推动世界经济健康可持续发展作出努力和贡献。这就意味着阿里巴巴的使命将会通过对商业可能边界的持续拓展而延展至更广泛的社会领域，“到2036年，我们希望成为全球第五大经济体，为全世界解决1亿的就业机会，能够服务20亿的消费者，能够为1000万家中小企业创造盈利的平台”。马云表示，“我们希望通过这个新经济体，能够让全世界的年轻人和中小企业做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游；让更多的发展中国家、中小企业和年轻人分享全球化和自由贸易的快乐，能够分享科技进步带来的创新和机遇”。这意味着阿里巴巴将围绕以“新零售”为突破口的“五新战略”持续发力，在更多的社会领域创造出新的应用形态。马云说，“新零售”所带来的全球产业链重塑，会改变今天全球化的组织方式。而“一带一路”倡议的提出，更是我们全球化的绝佳机遇；而新将会完善和提升过去三百年的金融体系，会担当起打造21世纪金融体系的责任，未来新金融的关键能力是数据、信用和基于的体系，我们正沿着这个方向引领金融创新。马云和张勇体验新零售“盒马鲜生”而在物流领域，马云寄希望于菜鸟网络的发力，在不久之前，阿里巴巴增持了菜鸟网络的占股。马云说，“10年后，我们将可能面临一天10亿个包裹的挑战。菜鸟必须为这样的未来做好准备，我们正在整合物流行业的数据和资源，变革物流产业链，从而实现中国24小时货送必达，全球72小时货送必达。更重要的是，我们要用更好的技术创新物流，能够让中国和全世界的小企业消灭库存，从中为新制造找到新的利润增长点，帮助实体经济和制造业成长”。为了实现这一切，马云承诺将进一步加大技术的投入和技术的创新，并用技术的力量全力以赴地投入我们国家的农村发展。目前，阿里巴巴已经有超过25000名工程师和科学家在服务广泛的用户，而在几天之前成立的达摩院更是将阿里巴巴的技术愿景拓展至更加前沿的基础科学领域。马云说，“技术不应成为贫富差距拉大的力量。我们希望通过自己的努力，让技术能创造更多更好的就业机会，而不是让技术成为人类生活工作的敌人。技术和创新将是阿里巴巴经济体活力之源，而分享和普惠将是它的价值核心”。值得关注的是，阿里巴巴曾在去年首次提出了面向未来十年、二十年的“五新”战略思想——“新零售”“新金融”“新制造”“新技术”“新能源”。张勇在致投资者信中总结，“过去的一年是阿里巴巴集团各项业务获得飞速发展的一年，也是阿里巴巴的愿景、使命和战略蓝图越来越被资本市场所认知和认同的一年。”在致投资者信中，张勇也介绍了外界所关心阿里未来的战略演进方向。“我们认为互联网信息技术、大数据的应用和商业的结合、对生活的改变才刚刚开始。”他说。阿里巴巴集团CEO张勇张勇表示，未来在零售全面走向数字化的时代，阿里的使命不仅是继续做大线上的零售规模，达到2020财年GMV的目标，而且要利用互联网技术和大数据帮助线下零售的合作伙伴完成数字化转型。“我们将继续加强和各种业态的零售企业的紧密合作，以大数据驱动，通过人、货、场的重构，升级现有的零售业态，创造新的零售业态，实现新的消费者价值。”张勇还表示，阿里巴巴将继续坚定地加强对的投入。此外，在数字娱乐领域，阿里巴巴也将继续坚持于数字内容生产体系的打造和数字媒体平台的建设。张勇也在公开信中特别提及以人工智能为代表的新技术的发展，他表示：“阿里巴巴将坚持技术创新和商业创新相结合的传统，不断地投资于包括人工智能在内的前沿技术领域，并且将这些新技术应用在阿里经济生态的各个商业场景中。”全球化亦是阿里巴巴未来战略演进的重要方向。张勇介绍，阿里将一方面依于中国广大的消费者市场和制造业基地的基础，大力发展电子商务跨境进出口业务；另一方面，首先从东南亚市场开始，进入到本地的电商市场。“我们的终极目标是，通过互联网技术和大数据的支持，推动全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游的实现。”今年是阿里巴巴上市的三周年，张勇认为，“回首过去这三年，我们实现了在的时候所有的对资本市场的承诺”，他同时感谢所有投资者这三年来的信任和陪伴，“我们将继续坚持为未来而布局，为创新所驱动，我们相信这样的坚持和创新将创造阿里巴巴集团新的未来”。而在谈到阿里巴巴的边界和使命时，马云在结尾中写道：“阿里巴巴必须要做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情，这是我们的定位。今天的阿里巴巴已经不是一个单纯的商业公司，商业的成功只是我们将要承担的责任的一部分。”附马云致投资者信全文亲爱的们：一个月之前，阿里巴巴刚刚庆祝了18岁生日，这是一次关于未来的相聚。和过去相比，我们强大了许多，但和未来相比，我们才刚刚成年。对于未来，阿里巴巴有无限可能，充满了想象力。“让天下没有难做的生意”，18年前，我们开始创业、许下承诺。三年前上市时，我们更加明了自己的使命，阿里巴巴应该有赚钱的能力，但绝不应该成为一家因为赚钱而存在的公司。过去三年我们在资本市场上的一些表现，也实现了一些财务上的短期目标，但我们真正的使命，是用好技术和创新的力量，让世界经济更加普惠共享，可持续发展和健康美好。未来30年，技术将改变今天的世界。互联网将不再是互联网公司的互联网，是所有公司的互联网。我们看到在各个领域，变革正在急速的发生，互联网的相关技术已经成为所有行业变革的驱动力。18年前，我们相信社会商业环境的变革会带来巨大机遇；今时今日，我们更加确信技术和创新对改变和完善社会生活方方面面的无限可能性。今天的阿里巴巴已经不是按照一个普通商业公司在发展，作为全球最大的互联网公司，我们必须为推动世界经济健康可持续发展作出努力和贡献。我们在18周年庆时明确提出阿里巴巴要打造一个互联网的经济体，这个经济体将会让全世界的发展和欠发展国家，中小企业，年轻人和妇女能参与到普惠共享的经济全球化。为此，阿里开展的很多业务和方向会与众不同，我们致力于打造这样一个经济的商业基础设施，因为我们必须是一家带着巨大理想和愿景的企业。我们看到商业正在发生变化。电子商务正在蜕变为“新零售”，不再存在所谓线上和线下的区别，它们最终都将为满足用户的个性化需求而存在。在中国，我们已经开始了以“新零售”为突破口的“五新”建设，并为之在阿里巴巴集团成立了专门的组织保障体系，我们在为未来十年乃至几十年储备能力。“新零售”所带来的全球产业链重塑，会改变今天全球化的组织方式。而“一带一路”倡议的提出，更是我们全球化的绝佳机遇。去年我花费了大量的时间去世界各地寻求广泛的共识，让我惊喜的是，几乎所有的国家都认同全球化的新趋势，我们在全世界有许多志同道合者，并且成功启动了第一个海外的EWTP试点。不过，相较于我们最终要实现的宏伟目标而言，我们仍然需要加快行动，特别是需要大量具有全球化视野的年轻人加入进来。预计在未来，我们将会投入大量的精力和资源在普惠全球化的事业上。新金融会完善和提升过去三百年的金融体系。全球迄今仍有约50亿人享受不到银行的金融服务，蚂蚁金服会担当起打造21世纪金融体系的责任，通过技术创新让社会金融更加透明、更加普惠，让世界80%的中小企业、年轻人和妇女都能够公平地享受金融服务。未来新金融的关键能力是数据、信用和基于大数据的风控体系，我们正沿着这个方向引领金融创新。物流的发展是完善全球化的关键领域之一。过去十年，物流行业在中国奇迹般地生长，去年中国一天8000万包裹，每天1亿个包裹近在眼前，而我相信，10年后，我们将可能面临一天10亿个包裹的挑战。菜鸟必须为这样的未来做好准备，我们正在整合物流行业的数据和资源，变革物流产业链，从而实现中国24小时货送必达，全球72小时货送必达。更重要的是，我们要用更好的技术创新物流，能够让中国和全世界的小企业消灭库存，从中为新制造找到新的利润增长点，帮助实体经济和制造业成长。是责任，也是机遇。拥抱“五新”带来的机遇，服务全球的中小企业，到2036年，我们希望成为全球第五大经济体。我们希望这个经济体为全世界解决1亿的就业机会，能够服务20亿的消费者，能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。阿里巴巴只是这个经济体的倡导者，推动者和建设者，但这个经济体远远大于阿里巴巴。我们希望通过这个新经济体，能够让全世界的年轻人和中小企业做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游；让更多的发展中国家、中小企业和年轻人分享全球化和自由贸易的快乐，能够分享科技进步带来的创新和机遇。为了这一切，我们将进一步加大技术的投入和技术的创新，未来的阿里要靠技术获得利润，而不是靠市场规模来赢得利润；未来的阿里要靠创新赢得市场，而不是靠市场预算赢得市场。我们相信技术能力将是未来阿里经济体的核心竞争力。目前阿里巴巴已经拥有25000多名工程师和科学家，我们还会在全世界建立研究机构，目的就是为商业的世界提供高效普惠的基础设施，为数据时代寻求技术解决方案。我们希望通过自己的努力，让技术能创造更多更好的就业机会，而不是让技术成为人类生活工作的敌人。技术和创新将是阿里巴巴经济体活力之源，而分享和普惠将是它的价值核心。我们希望阿里巴巴受到尊重的原因不是因为我们收入和利润多么了不起，而是我们可以为世界和未来，为我们关心和热爱的人们创造长久的价值和解决真正的问题。我们会用技术的力量全力以赴地投入我们国家的农村发展。因为我们不可能脱离中国的现实而发展，我们不可能在几千万人没有脱贫的情况下求一已之富裕。我们更相信我们如果实现了用技术让农村和贫困地区脱贫致富，那么阿里巴巴就在全世界80%的贫困地区有了巨大的发展潜力和机遇。我相信，技术不应成为贫富差距拉大的力量，我相信，用好技术的力量，市场的力量，创新的力量，眼下正是参与中国农村脱贫和农村发展的大好商机，正是我们企业一展身手之时。我很乐意地再一次重申：阿里巴巴必须要做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情，这是我们的定位。今天的阿里巴巴已经不是一个单纯的商业公司，商业的成功只是我们将要承担的责任的一部分。18年前，刚刚创立阿里巴巴时，我和伙伴们立志要做一家受尊重的公司。我们思考最多的问题并不仅仅是怎么能做好这个公司，而是我们为什么要做这个公司。我们坚信一点，一个伟大公司的终极使命是解决社会问题，只有为社会带来价值，才能够长久生存下去。18年过去了，这个观点我们从未动摇，也感谢一路走来对我们的信任，和我们一起坚持。阿里巴巴集团董事局主席马云附张勇致投资者信全文：尊敬的投资者：又到了一年总结和展望的时候，非常高兴有这样一个机会和大家报告过去一年阿里巴巴集团发展的情况和我们对未来发展的看法和规划。过去的一年是阿里巴巴集团各项业务获得飞速发展的一年，也是阿里巴巴的愿景、使命和战略蓝图越来越被资本市场所认知和认同的一年。我也想借此机会感谢广大投资者对阿里的信任和厚爱。阿里也将一如既往地坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的信条，坚持面向未来进行战略布局，坚持用创新的科技和商业的结合不断创造客户价值，坚持为我们年青一代的员工提供创新和创造的土壤。我们坚信，这样的坚持一定会给广大投资者们带来更为丰厚的回报。去年，我们首次提出了面向未来十年、二十年的“五新”战略思想–“新零售”、“新金融”、“新制造”、“新技术”、“新能源”。在广泛实践基础上提出的“五新”战略思想，明确了阿里巴巴集团致力于打造在数字经济时代的商业、金融、物流、云计算和大数据的新一代商业基础设施。我们坚信，在数字经济时代，大数据作为新一代的能源，将推动新技术的产生和广泛应用，并通过与商业、金融，制造等领域的深入结合而使之产生更大更广的颠覆式的变革。在“五新”的战略思想驱动下，阿里的各项业务在过去的一年有了飞速的发展：我们的核心零售电商平台继续繁荣发展，在过去一个财年的交易规模超过了3.7万亿人民币。截止2017财年底，大约80%的交易已经在无线设备上发生，年度活跃消费者数量达到4.54亿，月度活跃移动用户达到5.07亿。淘宝、天猫的经营理念是不仅满足消费者明确的消费需求，而且通过大数据驱动，个性化推荐，直播、短视频、图文、信息流等多种展现形式激发出消费者新的需求。阿里巴巴云计算业务继续着高速发展的势头，2017财年的增长率达到121%，截止2018财年第一季度,阿里巴巴云计算的付费客户数已经超过了100万，服务的客户种类覆盖了从创业企业，中小企业，大型工业企业到城市公共管理，政府综合治理等各个领域，并且形成了由多种服务合作伙伴组成的云的新生态。经过两年的整合运营，阿里的数字娱乐媒体矩阵初具雏形，不仅将消费者的消费品类从实物商品拓展到多种类型的数字商品，而且为广大商家提供了以消费者数据打通为基础的横跨电子商务平台和数字媒体平台的品牌建设和消费者运营的阵地。与此同时，阿里出现了多个创新业务的闪耀的亮点，无论是高德地图，钉钉协同办公平台，还是盒马作为新零售思想下创造的新业态，都展现了与众不同的客户价值，显示出强大的成长潜力。在上个月，阿里刚刚度过了自己十八岁的生日，在这十八年当中，阿里抱着“让天下没有难做的生意”的使命，利用互联网信息技术的大发展和对商业对消费者生活方式的产生巨大改变的机会，从一个创业公司，从帮助中小企业meetatAlibaba,transactatAlibaba,走向workandliveatAlibaba,成长成为数字经济时代商业的新基础设施。展望未来，我们认为互联网信息技术、大数据的应用和商业的结合、对生活的改变才刚刚开始。阿里对未来的战略演进，将从以下几方面展开；在新零售领域，阿里包括淘宝、天猫在内的零售平台已经成功地帮助了众多的企业利用互联网作为新的销售渠道销售更多的商品，直接服务于数以亿计的消费者。我们认为，互联网对于商业的价值绝对不仅仅是增加一个新的销售渠道，而是利用互联网、大数据的力量推动整个商业完整数字化的变革。这其中，包括销售渠道的变革，品牌塑造、营销方式的变革，渠道管理的变革，物流供应链管理的变革，生产制造智能化的变革等等。阿里希望在企业完成以上各项变革的过程中，为其提供互联网技术和大数据的各项服务，成为其完成变革的基础设施。比如，在营销方式的变革中，阿里希望通过以大数据驱动的“全域营销”的全新营销方式，帮助企业利用阿里电商平台和数字媒体平台数据连通的力量，进行完全大数据驱动的品牌建设、产品推广和消费者运营；在渠道管理的变革中，阿里希望通过村淘和零售通的服务，帮助品牌企业利用数字化手段建立全新的渠道分销管理体系，提升渠道运营效率；在物流供应链管理的变革中，菜鸟的智慧物流体系将和物流合作伙伴一起帮助客户进行线上线下、toB/toC一体化的优化存货效率的管理和对消费者的物流服务体验的提升。在零售全面走向数字化的时代，阿里的使命不仅是继续做大线上的零售规模，达到2020财年1万亿美元GMV的目标，而且要利用互联网技术和大数据帮助线下零售的合作伙伴完成数字化转型。我们将继续加强和各种业态的零售企业的紧密合作，以大数据驱动，通过人、货、场的重构，升级现有的零售业态，创造新的零售业态，实现新的消费者价值。在云计算和大数据领域，我们将继续坚定地加强对云计算的投入。我们认为100万付费的云技术客户数是一个里程碑，也是一个开始，在数字经济时代各行各业都