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旅行社市场细分分析报告.ppt 113页
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第三，价值体现在整合营销推广上 这条深度旅游线路始终以“寻源香格里拉”为核心，展开一系列整合推广工作——选线、踩线、调研、策划、摄制、文案、设计、报广、软文、广告投放、媒介组合、推广活动、增值服务、报名咨询、行前说明会、行程中的观念引导、途中分享会、凯旋总结会、摄影比赛、征文见报、精彩回放光碟等等，所有思考的中心都是“寻源香格里拉”，落实到每一个运作层面和实施细节。 很多旅行社这时候产生质疑，花这么大力气来研发产品和推广，一旦被对手抄袭岂不全功尽弃，更何况要投钱做广告，除非有利益保障，否则没有哪一家旅行社会这么傻。
如何才能保障呢? 价值的保障就在于选准了合作伙伴——四川省某协会，并与其事先签订了成为其在粤港澳地区的市场推广惟一总代理的合约。这使组团社能有效避免价格战并放心在媒体上投放广告。
综上所述，以下一些问题将对旅行社有所反思和启发：
　1．如何转换思路走价值路线?
　2．如何给一个线路作敏锐清晰的定位?
　3．如何一步一步提升产品的核心价值?
　4．如何选准合作伙伴?
5．如何避免价格战?
6．如何提炼核心需求?
7．如何在广告设计中始终贯彻核心定位?
8．如何进行有效的整合推广?
“寻源香格里拉”与常规西线的比较 比较项目“寻源香格里拉”深度西线常规西线
协作单位:中国最权威的科考探险机构——中科院下属四川某机构,旅游公司
线路选择:一般很少走的科考探险线路(尚未被开发) ,而 常规的是商业化线路
体验内容:骑马、登山、漂流、露营,
而 常规的是乘车;
导游领队:中科院(人文、地理)科学家、
职业探险人士担当导游领队;
而 常规的是普通导游领队
特殊装备:最专业的野外生存科考探险装备(如GPS全球卫星定位仪、海拔测高仪、小型发电机、野营帐篷、漂流设备、氧气瓶、专用药箱等);而 常规的是普通药箱
用餐标准:品尝最原始的风味特色餐、野炊、藏民家餐;而 常规的是普通餐
高原帐篷、藏民家、招待所;
而 常规的是招待所
安全保障:15年丰富科考探险和野外生存经验，与沿途藏民、主管单位和医院等机构关系密切;
而常规的是一般装备
“寻源香格里拉”广告文案赏析 一次旅行就像新的呼吸，令人感觉心旷神怡。但普通的旅行常常走马观花，呼吸一下就过去了，有这样一种旅游值得您去深呼吸体验，只要一次，就可足足回味一辈子……
深呼吸一次，足足回昧一辈子 ——“寻源香格里拉”科考探险团
我们将沿着“洛克的道路”，从成都平原向西，穿过著名的世界上生物多样性最丰富的横断山区，从青藏高原的边缘向腹地攀缘前行，深入民风最为漂悍的康巴藏区，最终到达几年前还保持着一百年前原始状态的稻城地区。在寻源香格里拉的行程中，我们将像探险摄影家一样摄取最为壮美的座座神峰，我们也将像生物学家一样认识特殊的生态环境和最为奇丽的高山野生花卉，以及像博爱的人丈主义者那样感受摄人心魄的康巴丈化，当然我们也会像一位职业探险家一样，学会登山、骑马和其他求生的技巧以及在艰难困苦中培养出的团队精神，成就你一生中最难忘的经历。
在中国历史上，惟有两支队伍以历史性的长征，同时走过香格里拉的就是喇嘛教僧侣与红军。他们之间千差万别，共性却只有一个，都是为了探求精神的天堂。要走完这1500公里的全程，需翻越14座海拔4000米以上的大雪山；需忍受连续10天心脑缺氧的折磨；需耐住泥泞山路的疯狂颠簸；需习惯瞬息万变的霜雨与烈日；需克服在万丈绝崖上盘旋行车的恐惧；需学会在脏陋的旅馆中忘掉热水、灯光与抽水马桶，咀嚼着青草的香味沉沉入睡； 更需要一种激情，就是无论多脏、多苦、多累、多险，你都能爱这一条路，因为这里是香格里拉。
观念是关键:对团队旅游的重新认识 据日《洛杉矶时报》“旅游”专版报道，团队旅游和20世纪70年代的时装一样，又回到美国，正蓬蓬勃勃地发展着。1999年全美团队旅游业务费用达到80亿美元，参加团队旅游的美国人数达到1000万。长期从事这方面业务的旅游商表示现在的团队旅游今非昔比。曾几何时，在个性飞扬的80年代，美国人散客自助游蔚然成风，给传统的组团旅行社重重一击。时至今日，团队旅游在美国经过悄悄地变革之后，又卷土重来，并赋予了新的内容。人们参团旅游不仅省心、经济、便利，更重要的是他们也能像散客旅游那样收获更多的体验，得到更多个性化的服务。
事实上，此旅游团已非彼旅游团，如果说，目前占绝大多数的属传统旅游团的话，未来则属于个性化旅游团。
要想做到这一点，必须用“四项基本原则
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综合性旅游文化企业
旅游科技（如 PMS、B2B分销技术、呼叫中心、云服务等）
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商务服务（如保险、投融资、管理/咨询等）
对于高速成长的旅游市场，更深入的洞察和理解新兴的旅游人群对旅游的真实需求将是捕捉增长中机遇的前提条件。
　　&关联提及分析&是将最基本的统计分析方法应用在搜索引擎用户搜索行为数据分析之上的典型方法。简言之，搜索过A关键词的用户如果也有很多的比率也搜索过B关键词，那么可以初步假设A关键词和B关键词之间存在某种关键关系，下面我们将讨论如何将这一最朴素的分析方法应用在丰富的实践安全中。
　　对于高速成长的旅游市场，更深入的洞察和理解新兴的旅游人群对旅游的真实需求将是捕捉增长中机遇的前提条件。而传统的市场研究方法多基于有限数量的问卷发放获取用户需求知识，其中消费者需求表达的真实性，典型用户的覆盖规模都是限制需求洞察质量的重要因素。而我们知道搜索引擎可以日均覆盖亿级的用户规模，且沉淀了大量且维度丰富的用户真实需求信息，相信没有哪个用户会对搜索引擎撒谎，但对于街头问卷的草率回答则相对比较普遍。那可不可以通过搜索引擎的用户数据分析来更好的理解旅游市场的消费者需求呢？答案是肯定的，且这种需求的理解是实时更新的，因为用户实时的搜索兴趣点可以即刻的被采集和分析。
　　基于消费者需求的市场细分无疑将使旅游企业的战略获得更好的焦点指引。搜索引擎用户在进入旅游相关的关键词检索时，我们可以通过语义分析技术对同义或含义相近的关键词聚合为不同的搜索意图标签，再对不同的搜索意图标签进行MDS分析(多维尺度分析)，从而我们可以看到某些搜索意图标签背后的重合度非常高，进而实现了基于旅游搜索意图理解的人群划分。我们发现旅游搜索人群可以划分为富游族，智游族，和旅游新人三大类型。
　　根据不同细分人群的偏好特征制定有针对性的战略则是下一步的重点。同样是基于&关联提及分析&，我们发现不同类型的细分旅游人群在不同方面的偏好差异，这些发现可以帮助旅游企业判断自己的潜在关注人群更喜欢哪种旅游业务类型，更喜欢哪个明星，更喜欢哪个品牌，这可以启发我们进行更有效的品牌联合市场营销活动。
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全域旅游的特点
休闲时代催生全域旅游
随着生产力进步，人们用更低的成本和时间即可满足物质生活需要，相应就有更多的闲暇时间、结余资金用于休闲娱乐。【】
在我国，工薪一族是休闲旅游的主体，同时也受到休假时间和旅游成本的综合约束。一年52周，毕竟以周末居多，周末时间限定了一个基本的同心圆出行区域；同时大众收入水平也受到社会生产平均成本的限制，这两点因素综合制约着休闲旅游的出行距离和产品类型。因此，大中城市的郊区、都市圈地带成为主要的休闲旅游目的地。
与知名景区的人山人海、高昂成本相比，人们对休闲旅游的期待，是惬意的、轻松的，用专业术语描述，就是人均景区面积要足够宽松，相应地，“景区”的总面积就会很大，如果再考虑一些季节性产品对空间资源的占有（如季节性花海）、以及远景画面的营造所占有的
全域一般以某一个行政区域为界。
全域资源全新价值观
全资源是一种资源价值观，就是把区域内所有要素均作为旅游资源或其构成要素、或影响要素的资源观。规划需在识别、评判的基础上，对有利要素采取改造、利用、组合、提升等手法，使其发挥旅游资源价值；对不利要素采取屏蔽、转化等手法，消除其负面影响。
全域资源包括已评定的各类景区、旅游区、森林公园等，也包括大量“编外”的“非景区”、“非旅游区”。说明这些编外资源，包括山川、水系、道路、村落、城镇、田园、林地、野生动植物、各类设施等；还包括非区域性的星空、云天、海域等资源；以及各类生产活动，如农业、养殖业、林果业、矿业等。
全新价值观，是认为全域资源具有新的休闲旅游价值的观点。
理论上，每一处资源都有自身的价值。以村庄为例，虽然区域内大量的村庄有着较高的相似性，但随着其离城市的距离不同，分别具有了人流大小、安静等不同的价值属性，再结合不同的自然地理特征、人文历史背景，便可以针对不同的市场客群，策划不同的旅游产品。
全域景观，追求艺术美
全域资源要求区域内所有可见形象具有基本的、背景化的、最低限度的美感，尽量避免消极画面、消极因素，并主动发现、营造若干具有艺术性、美观性的画面、景观以及观景点。对已经形成的不利景观要素进行改造提升。
以大量村庄民房为例，由于普遍采用瓷砖、限定宅基地面积，导致农宅成为最大的负面景观。说明西方发达国家的郊区度假村，普遍呈现出艺术性和美感，这当然有其长期的国内和平环境和历史传承因素。我国农村新建筑的文化艺术、美学积累还普遍不足，需要有一个改造提升的过程。
其他方面，如道路桥涵、水系驳岸、电力线缆、行道树等，均需从景观营造和展示的角度提升设计理念、重新设计视觉形式。比如，行道树就不必全程种满，遇到两侧景观面，就应打断、放开，免得照相都被树挡住。
全系产品，产品谱系多
全域旅游，既要以资源为依据定产品，也要以需求为依据定产品。
因为区域面积大、资源要素多、面对的人群类型和需求多种多样，因而全域旅游产品总体上会具有谱系广、种类全、丰度高、叠加性高的特点。有的产品可以直接将都市人群的需求与自然环境相叠加而产生，如长沙县果园镇的浔龙河生态文化小镇，就是将亲子产品、情商培育融入大自然中的产物。〖〗
产品谱系可涉及六大类产品：
观光益智游：人文观光、自然观光等；
休闲娱乐度假游：乡村度假、温泉度假、休闲体育等；
商务会展节事游：节事会展、商务旅游等；
专项主题游：农业旅游、生态旅游、美食旅游等；
特殊兴趣游：探险活动等；
银发康养产品：养老、休疗养等。
其中，乡村度假游具有量大、面广、分散、起步容易、提升难的特点，是全域旅游的基石和必须解决好的问题。其难点主要在于信息推广、项目策划和打造，可以通过政府组织推介平台、协调统筹、互利共享项目的办法解决，避免同质化竞争，降低发展成本。
由于全域旅游的产品谱系全，所以可以形成彼此高依赖的共生体系，这是全域旅游的优势所在。
全域情怀，多样吸引物
游的本质不仅在于对“风景”的追求，也在于对“心景”的追求；在于能够满足人们对愉悦、刺激、好奇、求知和审美等心理需要的体验活动。
因为全域资源类型丰富、区域面积广阔，容易激发多样的个体情感过程，因而就会具有多样化的吸引物。例如长沙县北部的旅游吸引物就包括三珍虎园、密洞探险、山地汽车等猎奇、刺激性项目，也有荷塘写生、初恋小镇、花海徜徉、帐篷露营等审美愉悦性项目，也有情商培训、技能培训、名人故里、史迹追寻等求知性项目。〖〗
视吸引物的等级不同，可能带来不同的市场影响范围。如长沙的三珍虎园，在华中板块具有稀缺性、唯一性，未来通过产品设计，可以预期更大的辐射范围。
在全域旅游的市场支持下，也可以结合本地资源禀赋，人为构建高等级旅游吸引物。
复杂结构，动态多样性
与知名景区的单一、少量吸引物不同，全域旅游的多样化吸引物体系，使得产品构建的自由度、可能性都很高、对人群的适应性也很强，因而有着多样化、复杂的规划结构体系。
在景区尺度上，既存在景区，也存在大面积、背景化的非景区、村庄，非景区和村庄又可能随时具有景区功能，在该尺度上存在基层的资源组合、项目组合、产品设计环节；在全域尺度上，则存在对不同景区和非景区的组合统筹、线路设计、产品分类、公共服务设施构建等工作。从多样化的产品体系中还应梳理出支点性结构、结构主线，实现对全域资源的价值定位和分化引导。因而全域旅游规划具有高度的灵活性、多样性、复杂性、构建性、反复性。版权/
主结构明确后，对单个产品的定位又具有修正要求。单个产品的定位，既要依据资源本身的禀赋属性，又要依据与城市的区位距离关系，还要依据市场的需求关系，更要依据区域主结构的配置格局。因此，一个产品的定位过程受到禀赋、区位、需求、结构等的多维制约，会形成丰富多样的产品体系。
全时运营，降低峰谷差
周1-周4缺乏客源，是全域旅游较突出的问题。为此，大力拓展银发市场、夜产品市场将成为平抑客流峰谷的有效措施。前者如康养产业，后者如夜间文化活动、夜市、夜游、露营体验、观星产品等。
为了集中高效地开发、利用、激活夜旅游产品，有必要根据区域板块的划分和主结构体系的形态，将该康养产品和夜旅游产品进行合理配置，并与公共交通体系进行有效衔接，方能培育稳定的客流和市场。
本文将全域旅游规划的特点归纳为“5+1”，即5个“全”+1个结构体系：全资源、全景观、全情怀、全产品、全时段+复杂结构体系。这种归纳仍然是一种初步探讨，相信随着全国各地全域旅游规划的实践发展，更多的思考和理论研究会不断涌现，不断提高全域旅游规划的科学性及其实用性。
全域旅游的规划要点
与传统规划的区别
用全域旅游思维引领新时期旅游规划发展工作
—— 李金早，2016全国旅游规划发展工作会议
围绕新时期旅游业发展战略定位，用全域旅游思维引领新时期旅游规划发展工作，充分发挥规划发展工作在旅游业发展中的基础性、战略性地位。全域旅游发展时代已经来临，如果再以景点旅游为旅游发展模式，已不适应未来的经济发展。
在全域旅游发展模式下，旅游规划并非只是单一的旅游、工业、农业等，也不应该用景点旅游去规划，而需要在搞清楚概念的情况下，拼弃老模式、老思路，比如，哪些景点旅游领域可以保留，哪些需要弃掉。另外，需用新理念、新思想、用全域旅游的发展模式去规划，真正实现“旅游+”的概念，用全域旅游的理念规划提升旅游发展规划。
1、创新体制观
全域旅游概念中，旅游的发展不是孤军奋战，而是在融合中共同发展。因此全域旅游发展的体制机制设计比传统旅游发展的体制设计要求更高，通过体制机制的创新改革设计，理顺旅游部门与其他相关部门的关系，突破限制新时代旅游发展的障碍，推动旅游业的跨越式发展。
2、创新产品观
全域旅游产品，不单是传统旅游“走点”、“串线”的“点线”观光旅游模式，在此基础上要构建满足游客不去景点景区的“基营”休闲度假模式。随着国内游客的见识越来越广、休闲舒适性要求越来越高，旅游目的地产品势必要进行创新。
3、创新产业观
全域旅游中的产业不再局限在传统的“六要素”产业，强调全业的旅游化融合，旅游化升级，通过旅游发展产业化，产业发展旅游化，丰富旅游产品，壮大旅游产业规模，同时又促进相关产业链条的拉长和产业的升级增值。在《成都市温江区全域旅游发展总体规划》中，旅游产业划分核心产业、相关产业、延伸产业和外围产业，整体构建“1+5+6+N”的全业旅游发展体系，充分发挥旅游业在产业转型升级发展中的作用。
4、创新服务观
全域旅游服务，在服务的规模、服务的氛围、服务的品质等方面都有胜于传统旅游。它突破了传统旅游区和非旅游区的二元服务结构，构建全域一体化的服务体系。因此，实施全域旅游发展战略的旅游地，都有必要进行旅游公共服务体系规划，以完善提升全域旅游服务氛围与服务品质，提升全域旅游地的软实力。
5、创新营销观
全域旅游营销，不再是政府、企业单方面的营销推广，而是政府、企业、居民、游客“四位一体”的全民营销。在全民“营”“销”中又更加强调是旅游目的地的“营”造，政府与企业全域化旅游产品及服务建设、居民热情好客的参与等构成了游客口碑互动宣传的基础。因此，全域旅游的营销，不仅从客源地（外部营销）的角度考虑宣传什么，而且还要从旅游目的地（内部营销）的角度考虑建设什么。
1. 经济综合实力较强县市
发展条件：产业基础好；资源类型丰富，重点资源突出；明确的旅游主打产品，有一定品牌基础。
代表案例：江苏昆山市、浙江义乌市。
2. 处于都市辐射圈，传统旅游资源不突出区县
发展条件：交通便利，城市基础设施良好。
代表案例：浙江安吉县、成都温江区。
3. 行政区域范围较小区县
发展条件：资源集中；空间立体化利用潜力大。
代表案例：重庆渝中区。
4. 旅游资源全域均质分布区县
发展条件：资源丰富；相对均匀分布。
代表案例：河南栾川县，浙江安吉县。
破：全域旅游规划的再认知立：全域旅游规划的再构建
体制机制的顶层设计
是全域旅游实施的关键性问题，这个问题不解决、不突破，全域旅游较难有实质性的推进。
产品线路的整合提升
是全域旅游实施的引领性问题，通过产品线路的美好体验设计，引导全域旅游项目建设、公共服务配套、产业融合等，其切入点可以通过片区化全域景区化试点、线路全域化建设的方式入手实施。
辐射全域的旅游公共服务体系
是全域旅游实施的支撑性问题，为游客全域化休闲旅游提供支撑。
全景：处处是风景。盘活存量，激活增量，释放能量
提升产品质量，升级产品体验，创新经营方式，强化市场化运作。
创变产品品类，引领市场需求，实现持续性领跑，建立项目负面清单制度，招商选资。
打通旅游产业要素，扩展产品线，形成产品群，实现产业规模的数量级扩张。
全时：告别淡旺季。互联网不仅仅是旅游的基础服务设施
拓展8小时经济到24小时经济
互联网时代下旅游的变化
全业：“＋旅游”与“旅游＋”—— 6+6+N
文化、体育、农业等。
闲、养、商、学、奇、情。
食、住、行、游、购、娱。
全民： 全民共建+全民营销+全民共享
举措1：产品迭代更新
举措2：目的地品牌营销
举措3：空间优化重构
举措4：公共服务主客共享
举措5：“旅游+”产业链
责任编辑：
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原标题：山西大同再添冬季旅游好去处白登山，是历史上发生过著名的“白登之围”的古战场，今称马铺山，系阴山余脉，素以山峰峭拔、高寒异常、冬春积雪而著称，曾以“采凉积雪”被列入古云中八景之一。试营业当天，不少“老大同”来此滑雪游玩，再赏云中胜景。置身于雪白的世界，在无垠的“白毯”上纵横驰骋，享受速度与激情。12月20日，大同万龙滑雪场开始试运营，并将于2018年元旦前后正式营业。这标志着，大同在打响古都灯会品牌的同时，再添冬季旅游好去处。大同万龙白登山滑雪场坐落于大同市白登山森林公园内，距市中心15公
原标题：（实用！值得收藏！）在日本：弥散高级感的火锅店”高级感弥漫的火锅店都有哪些呢？“以下由小洛居为您整理报道。1｜御膳房銀座店云南珍贵菌汤火锅所谓的真高级感应该是像这样的，色彩稳重的中国风，红色与金色都是暗哑的，质感与体量沉着，位置间留出私密度的余裕，但是，不会高高在上让人望之却步，好感觉。看板是传说有养生美容的云南招牌菌菇锅，鲜美养人，即便因为太过美味略贪嘴也不会有肠胃负担的舒适料理，很暖很窝心。实在话，即便在国内也不是一定能吃得到的逸品。如果前往，务必顺带把其他好吃的云南菜也一网打尽吧。
原标题：①好消息！日照旅游“一卡通”景区增至22家！②日照花仙子股权转让了！▽随着“一卡通”越来越深入民心，各大景区都盯上了这个庞大的客源市场，纷纷申请加入这个大家庭。截至目前，加盟景区从最初的11家增长到22家，全市民众最为关注的主要景区点基本纳入，其中8家4A级景区全部囊括，市民可以持卡不限次数游览。景区单次门票总价格也从2009年的436元提高到目前的1101元；销售网点从14个增加到53个，遍布全市各区域的销售平台已然形成，极大地满足了市民便捷办卡的需求。2018年，日照旅游一卡通将加大
原标题：旅行者的终极旅行地，有着意大利般的慵懒，是世界风景第三美的国家！在地球的另一端有一个被称为世界尽头的国家它继承了西班牙和意大利的慵懒工作日下午4点多就开始出现下班大军周末则夜夜笙歌很多商店有钱都不赚选择关门出去玩它天生自带“作”的基因折腾了大半个世纪活生生把自家GDP从世界第7作到了20名开外如今只能靠一群牛来养活自己但论美景这个国家可说是不费吹灰之力就躺赢天生丽质的它被评为世界上风景第三美的国家被誉为旅行者的终极旅行地它，就是阿根廷然而以前去过阿根廷的小伙伴都深有体会说起它的签证，那简
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原标题：探秘朋友圈里大多数人定位的安道尔，是不为人知的免税天堂，国家元首还要外国人来当？！现在，回到你的微信首页界面，点击右上方的“放大镜”图标，输入“安道尔”，是不是发现，朋友圈里有联系人来自于这个地方？在百度上输入“安道尔”，百科下面就是大家的疑问：为什么我的朋友圈里有这么多人来自安道尔？其实答案并没有什么神秘的~点击右下角“我”→点击自己的名字→更多→地区，在选定地区时，当前的定位和我们中国下方出现的第一个国家就是安道尔，很多同学就是不想暴露定位+懒得往下翻+这个国家的名字还挺好听就选了吧
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