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加盟商管理规定
（1501版）
小毛驴网络管理中心
小毛驴速运加盟总则 4
小毛驴简介 4
网络发展目标 6
加盟原则 6
网络管理章程 6
网络管理架构 6
网络加盟与合同解除 7
网络管理 10
标准化操作流程 11
信息录入 17
出港货物入库交接 17
进港货物出库交接 18
进港货物派送 19
签单返回 19
服务质量监督管理制度 22
丢失界定及处罚标准 22
破损短缺处理条款 23
派送晚点界定及处罚标准 24
网络禁运品处罚标准 25
其他违规处罚规定 28
市场定位及结算标准 29
市场定位 29
价格管理 29
结算标准 31
财务管理制度 32
费用缴纳 32
对账制度 33
结算制度 33
信息系统管理制度 33
ERP 系统 33
保险理赔管理制度 34
服务事故分类 34
保险费用 35
投保要求 36
出险后处理方法与时限 36
物料申购制度 37
物料采购范围 37
加盟商物料采购流程 37
其他规定 37
小毛驴速运加盟总则
小毛驴简介
小毛驴速运成立于2008年，专注于同城速运，城际速运，多年来，小毛驴为广大客户提供便捷安全的速运服务上孜孜不倦，为解决当地就业提供力所能及的帮助，为国民经济的健康发展贡献着应尽的力量，得到了客户和行业及社会的认可。
小毛驴在流程系统等软硬件科技含量的同时，更重视员工的培训，培养了大批优秀员工，为广大客户提供优质的服务奠定了基础。
在激烈的市场竞争中，小毛驴敢于创新，永不言败，为打造民族品牌而不懈努力。
小毛驴总公司是小毛驴的最高管理机构，总部的职能是负责企业的战略发展方向、作业流程设计规划、网络建设管理，中转分拨中心布局，网络班车的线路安排，网络设备的技术改造，系统软件的维护，资金管理，干部任免调配，应用设施和包装材料的研发，根据邮政行业法规建立制度和规范企业，通过通讯设施和现场接待，受理客户的查询、理赔和投诉，负责全网客户投诉案件。根据实际需要开展从业人员培训、操作技术指导、技能考核等。协调和处理网络内部事务，妥善协调好和国家职能部门的关系。
根据《公司法》规定和公司章程，小毛驴董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事长是公司法定代表人，负责签署或授权签署公司合同及其它重要文件，负责签署由董事会聘任人员的任命书，听取总部管理层关于董事会决议执行情况的汇报，对公司对外事务、公司计划、财务工作中的重大事项及公司重大业务活动做出决定或提出指导性意见。由总裁对公司的日常工作全面负责。
品牌及服务项目
注册商标“小毛驴?”作为安徽小毛驴速运商标，提升小毛驴速运的形象。小毛驴速运的服务项目有同城配送、城际速运、仓储服务等，提供“当日达”、“次日达”、“限时达”等服务。同时，开展了到付款、代收货款、签单返回、返货处理等服务项目。
CI与企业文化
CI 释义：小毛驴一直以来就作为运送货物的工具，尽力尽责，安全达到目的地。绿色象征生命，象征小毛驴永远充满活力。
企业文化：窗体顶端
追求高品质的专业素质，高效、规范、诚信、安全。
建立健全物流服务体系，高起点、无缺陷、科学化、人性化。?
倡导国际先进物流理念，顺应世界物流发展潮流。
速运服务宗旨
“安全、及时、准确，视服务为生命”是小毛驴的经营训诫也是小毛驴的服务宗旨。 “安全”是基础，货物运输必须做到万无一失；“及时”是工作目的，是把客户的信任当成一种责任，做到快件安全中转和准确派送。“准确”作为服务态度的集中体现，要求小毛驴员工对待客户一定要亲切，让客户舒心放心。我们对客户、对市场所输出的是服务，那么服务就是我们的生命，提高服务质量才是提高我们的生命活力。
网络发展目标
小毛驴速运以安徽为管理中心，以长三角、环勃海、珠三角和丝路沿线为发展基地，以中国大陆各省会城市为连接点，建立以贯穿华东城市串线为主、以西北和东北城市串线为辅的速递网络辐射全国各大中小城市。以速递为基础建立速运体系，以速运体系促进速递事业发展，致力完善服务，努力扩大业务范围，创新和研发网络科技装备。小毛驴努力开
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杭州凡银电子商务有限公司欺骗加盟商，日加盟了集尚商城，杭州凡银电子商务有限公司，专门扶持新手开淘宝店铺的一家公司，自从加盟后
只是简单的上传一百件左右商品，
发了几个文件之后，就开始让我去他公司所指定的平台刷钻，发布任务，他们货源很贵根本就卖不出去，没交加盟前承诺的说双十一就可以销售火爆，结果到现在就
卖出去两件商品，我充值刷钻就花了几百元，合同上的宣传推广等服务自加盟日起根本没有，致使店铺至今无法经营下去，我就找当时的招商经理韦经理和他协商，
我说我想退出合作，他就问我为什么
我没告诉他没有生意，因为怕他自尊心受到伤害，毕竟他当时信誓旦旦的承诺给我的，双十一销量火爆，现在打他的手机号码不接信息不
回，是在没办法了，在此希望得到贵网站的支持与帮助取消合同返还给我的10000元血汗钱Bec太湖网-太湖生活网门户
集尚商城骗子杭州凡银电子商务有限公司欺骗加盟商骗我的10000元
将马克币引入中国者被判组织传销罪多种虚拟货
浙江省舟山市的地方法律
成都普济增高医院黑心骗子医院 花了六千元一
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