本文为三节课（）发起人黄有璨的连载，在未来1个月里， 每周二、四，你可以在三节课微信公号看到这个连载，遇突发事件除外。三节课是首家互联网产品主题学习社区，免费提供最系统的产品 + 运营课程学习，定期出品有深度的产品观察 + 评论。如需转载，请联系三节课，并注明出处。特别提醒： 本文为技术长文，尤其适合 3-5年的运营从业者和创业者们 阅读。完整读完约需要 8分钟 。运营的价值在哪里？很多人眼中，运营就是打杂跑腿，琐事缠身，各种出卖体力。这其实没错，因为至少超过80%的运营，其工作状态确实如此。然而，在很多过来人的眼中，以及很多CEO、创始人们的眼中，运营的真正价值所在，却绝不是&可以管理好各种琐事，具备强大的执行力&这么简单。我在《》一文中，已经提到过，运营是一件复杂度远超局外人想象的事情。具体来说，这种复杂度体现在如下几方面&&
一款产品，因其业务类型的差异，其运营过程中核心关注点是不一样的 （如，高频使用型产品和低频使用型产品、消费型产品和非消费型产品就完全不同） ；
一款产品，因其产品形态的差异，其运营体系的搭建以及其运营通路也是完全不同的 （如，工具类产品与社交类产品、内容型产品与平台型产品） ；
一款产品，依其发展所处的不同阶段，每一阶段的运营侧重点也千差万别 （如，一款成熟型的产品和一款刚上线的早期产品，运营要解决的问题基本也完全不一样） ；
即便目标和运营侧重点完全一致，为了实现同一个目的，运营上具体可以采用的手段也是多种多样的 （如，为了搞定10W新增用户，我可以策划个事件，可以做效果广告投放，也可以发一堆软文&&） 。 以上几点，基本决定了运营很可能是一个没有标准答案的事情。相反，每一款产品在每一个时间节点上的运营策略如何制定以及工作内容如何规划，都是需要结合很多具体问题来进行思考的。而在这样没有标准答案的前提下，还要能够给出行之有效的策略，并通过一系列动作和具体手段令其生效 ，这恰恰是 运营所需要面临的最大挑战 。当然，它也往往是&运营&这项工作的有趣之处。正因为这些无处不在的变量，运营才会是个&看似琐碎缺乏技术含量，实则深不见底&的事情。基本上， 一个 初中阶运营 和一个 高阶运营 间最常见的分水岭，也在于 前者只能关注执行 ， 后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划、以及运营操盘 。 这基本也往往是一个所谓&运营经理&和&运营总监&之间的区别了。那么，如果要让自己具备类似的策略制定和操盘能力，需要满足哪些前提条件呢？我认为可能有以下几点&&
对各类运营手段非常熟悉 。从写文案到做传播，从活动策划执行到广告投放，从运营群到管理一个社区，从线下地推到线上的用户维系，它们当中的大部分你都需要能够搞清楚背后的逻辑以及具备落地执行的能力。
有过一些复杂度较高的运营项目操盘经验 。比如说，曾经依靠一个投入了十几个人资源，涉及到开发、产品设计、渠道推广、整体传播等各环节的中大型运营活动达成了用户新增几十万的目标。
能够理解一款产品在其不同发展阶段的运营侧重点会有何不同 。
能够站在和业务逻辑的层面上，理解不同业务类型不同商业模式的产品，其运营上最大的核心突破口和核心要点可能是什么。
能够结合产品形态及产品的核心业务逻辑完成和搭建起来一个足以支撑该业务顺畅运转起来的运营体系。 上述5点中，第1点和第2点需要你自己通过时间去慢慢实践、积累、沉淀和给自己争取创造机会。第3点我们在前一篇连载《》中已有提到。今天，我们来重点聊聊第4点，即，根据产品不同的业务类型和商业模式，寻找运营上的核心突破口和核心要点。第5点我们放到下一篇来讲。纵览整个互联网世界，我觉得，绝大部分产品的运营工作如何规划，都可以从三个维度分别来评估，最后再把三个维度下分别评估得出的结论汇总到一起，得出一个指导性的方向。这三个维度一是 商业逻辑 ，二是 典型用户行为频次 ，三是 用户与其他用户间是否会通过你的产品而形成某种关系 。下面我一个个说。一、商业逻辑普遍来看，各类互联网产品大体存在以下3种商业逻辑，而每种商业逻辑反向回来对于运营端的要求又会有所不同。商业逻辑1：直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利这样的产品商业逻辑最为直接，它们存在的目的就是为了把某些商品或服务直接销售给用户，并从中获利。它们当中的典型例如品牌电商网站，各种O2O上门服务等。所以，它的核心在于：是否能找到足够好足够多的商品，以足够低的成本足够顺畅的将其售卖出去，并确保整体售卖流程的顺畅程度。所以按照这个逻辑，为了实现利益最大化，逆推回来，该类产品需要运营端具备的核心能力就是：
商品和货源的选择和拓展能力 （即，要有能力找到更优、更多的可售卖商品） ；
商品包装和营销能力 （即，能否以尽可能低的成本把商品卖出去） ；
供应链全程服务能力 （即，从用户产生下单行为到最后完成消费的全过程服务能力，其中有可能包括了仓储、配送、服务人员管理等等环节） 。 例： 、、当当网等自营电商，运营端往往会被划分成几个子团队&&
品类运营。该团队决定网站内会上线哪些商品分类以及每一阶段主推哪些商品分类，偏策略。
商品运营。该团队主要负责商品的定价、定量、上下架（即决定某段时间内库存中该商品的储备数量，备货太多占据仓储成本，备货太少可能影响销售收入）。
供应链团队。该团队主要负责涉及到供应商对接、仓储、进出库、物流、配送等相关的所有环节管理。
营销团队。该团队主要负责定期策划各种大型促销活动和制定相应促销策略，周期性拉动站内销售额上升。每逢类似双十一、618前后，这个团队是最忙的。 商业逻辑2：免费+增值服务该类产品的商业逻辑是：我为用户免费提供一部分产品或服务，在此基础上通过一部分付费增值服务获得盈利。这样的产品在互联网世界里是颇为常见的，尤其常见于各类工具类产品 （比如我现在在用的印象笔记） 。它们往往通过免费提供某种服务从而赢得大量用户，之后再通过提供付费增值服务的方式实现盈利。所以，其核心在于：是否能获取到足够多的用户，是否能够让用户对产品形成依赖，以及是否可以更顺利的撬动用户为增值服务买单。同样逆推一下，该类产品需要运营端具备的核心能力是：
免费试用用户的获取能力 ；
用户的使用习惯和依赖性培养 ；
用户日常使用行为到付费服务之间的路径搭建 ；
最终的增值服务或第三方付费服务的售卖 。 用户和流量获取涉及到的面太多太广，这里先不重点讲，主要讲下后面几件事。关于用户的使用习惯和依赖性培养，又有两种常见方法。一是慢慢引导用户把更多的社交关系、个人记录、数据等等逐步沉淀到产品中；二则是通过理念输出、标杆树立等各种方式循循善诱式的完成对用户的教育。关于用户日常使用行为到付费服务间的路径搭建，重在巧妙的设计和前后关联性。关于售卖，这个就是各种促销运营手段了，没啥可说的。这里举一个典型例子， 印象笔记这款产品，从2012年进入国内开始一直到2014年成功成为最大的笔记类应用期间，前后重点做了这么几件事&&
初期，不断通过广告片、软文、演讲分享等等形式对外传递类似信息：&你需要有一个第二大脑去帮助你把那些需要记忆的东西储存起来，然后把你的大脑主要用于思考，这样你的个人价值才能最大化&。
然后，慢慢找到一群&知识界大V&成为其典型标杆用户，然后不断对外开始传递类似信息&&&你看，古典、战隼以及其他N多知识界大V门都是这样使用印象笔记的&；&原来屌丝和知识界大V们的核心差别就在于能否善于利用印象笔记这样的知识管理工具为自己服务啊&。
通过官方组织或鼓励民间等各种方式先后发起和组织了N多活动，类似&一起记晨间日记&，&月度目标大挑战&等等之类的。
当越来越多的人开始参照大V们把自己的各种资料往印象笔记上放时，大家开始发现了一个问题：一个月几十M的免费存储空间可能不够用啊！此时印象笔记推出了&印象笔记高级账户&，只需每年支付200多块，即可享有每月10G的上传存储空间&&
围绕着高级账户的售卖，印象笔记前后也做了很多次有助于形成病毒传播的促销活动，例如两人同时购买一人免单、3人同时完成某个任务可获折扣码之类的。 商业逻辑3：免费+流量or数据变现逻辑3与逻辑2略有相似，在互联网世界中也是非常常见的。该类产品的商业逻辑是：通过为用户提供产品或服务，慢慢积累起海量访问流量或数据、然后再基于已有的流量和数据通过引入有付费意愿的第三方实现变现 （即售卖流量，售卖数据等） 。与逻辑2相比，逻辑3的主要区别或许在于：最后买单的者不是用户，而是第三方。这类产品的典型，是社区。而这一逻辑的核心往往在于：是否能获取到足够多的用户，用户忠诚度是否足够，是否能积累下来可以持续带来新流量的数据或内容，是否可以积累下来付费方愿意为之付费的内容、数据或是特定氛围。继续逆推，则该类产品需要运营端具备的核心能力是：
引导用户发生特定行为、搭建特定氛围的能力；
持续维系住用户形成用户活跃度的能力；
对于内容、数据和现有重点用户资源等的整合能力。 例： 作为一个社区的代表，从2011年上线以来，其站内的运营始终是围绕着以下几个点来做的&&
如何搭建好一个特定的氛围。在这点上，知乎自己也多次表示过，早期引入的数百位核心用户认真、理性的回答风格奠定了知乎的文化基因。此外，知乎也一直在对外以各种方式输出传递着自己的一些理念。
优质内容、数据等的积淀。这个不多说。
核心用户的维系。知乎站内的一些核心大V，至今都跟知乎官方保持着密切的关系，会有人定期与他们进行沟通，并邀请他们参加各类活动。
变现尝试。知乎积累下来的最有价值的东西就是&人&和&内容&，所以知乎的变现也一直在围绕着这两者在进行着，包括但不限于出版、最近刚刚上线的&值乎&、&知乎Live&、知乎产品的品牌广告展示（但品牌会经过挑选，且广告内容必须是与&知识&相关的内容）等。 以上，是关于第一个维度&&商业逻辑。接下来聊第二个维度。二、典型用户行为频次所谓典型用户行为频次，就是假如用户接受和认可了你，ta使用你最核心的产品功能或服务的频次可能是怎样的。基本上这里也有几种可能&&
用户基本使用你的产品功能或核心服务是一次性的；
用户使用你的产品功能或核心服务频次中低，比如数月一次，甚至1-2年一次；
用户使用你的产品功能或核心服务频次较高，比如至少每周一次。 这个频次的不一样，尤其会导致我们在关于用户获取方面要关注的重点会发生一些变化。我们也来依次简单分析一下。1. 用户一次性使用这种类型的典型产品比如某些培训课程 （如托福雅思） ，或婚庆服务，殡葬服务等。且毫无疑问，该类产品肯定是收费型的产品 （用户一次性使用，还免费，那还做个毛） ......因为用户接受并使用该服务的机会基本只有一次，所以该类产品基本不用考虑花太多精力在用户维系方面。 相反，该类产品更应该关注的事情，一定是：
获客渠道的铺设和广告投放；
销售转化的有效性；
客单价 （就一次挣钱的机会，当然要挣足点儿啊&&） 。 总之，推广上要舍得花钱，只要最终的ROI能算平，怎么花都行。举例， 很多做托福雅思培训在运营方面会做的事基本是这样的&&
在所有顾客会出没的典型场景下投放广告（比如高校、搜索引擎关键字、英语学习论坛等等），吸引用户了解自己的培训课程；
精细化运作销售流程，比如用户访问后会有在线人员接受咨询，或者会让用户留下电话，销售人员电话跟进，甚至是引导用户来参加线下公开课，在课后再有一个课程顾问跟进忽悠之类的，为的只是提高销售成单率。因为，来都来了，你要是不在他们这掏钱，必然就到其他地方掏钱去了，且以后就再也不可能回来了；
用尽各种方法（比如打包各种服务，包装得各种逼格高，提升上课环境上课体验，跟其他课程进行对比，甚至连带一部分忽悠啥啥啥的）把客单价做高。 2. 用户中低频次使用（如数月一次，甚至1-2年一次）这种类型的典型产品比如汽车保养类产品、求职类产品等。该类产品的特点是：不管用户多喜欢你多认可你，他每次使用完你，基本就走掉了，且距离下次他再使用你时间周期会比较漫长。所以，该类产品在用户获取方面如果都依靠花钱投放和推广的话，一定亏死了&&相对而言，他们更需要的，是能够让用户每次产生相关需求时，都能够最快捷最有效的找到他们。那么，类似求职找工作这样的事，用户在每次产生相关需求时，关于到底使用什么产品是如何决策的呢？基本上有很大可能取决于如下几点&&
我脑海中第一时间出现的在这个领域内的品牌是哪家？
我最近是否听到过身边有人提过或推荐过某款相关产品？
我通过搜索引擎、应用商店等渠道搜索&招聘运营总监&等相关关键字，看看会出来哪些结果？ 于是，对于该类型的产品在用户获取方面更应该关注些什么，看起来也就很清晰了吧？基本上，无外乎&&
渠道铺设，占据入口 。如搜索引擎、应用商店等地方，该占据的位置一定要占据，且能排得越靠前越好；
品牌传播，占据认知 。不断通过活动、事件、媒体报道、PR软文等各种方式面向行业和用户去传播你的品牌，提升大家对于你品牌的认知。 3. 用户高频次使用（至少每周一次）这类产品就很多了，比如阅读类产品、社交类产品等等，都算。该类产品的特点往往是：用户从了解你到接受你再到认可你，可能需要一点周期，但一旦ta真的接受了你，ta就会变得很难再离开你。另外，该类产品因为用户使用的频次比较高，所以理论上产生口碑效应和病毒营销的概率也最大。所以，毋庸置疑，这类产品需要关注的重点往往是以下两个&&
通过补贴、活动、运营机制、用户引导等各种方式培养用户的使用习惯 （如上面提到的印象笔记案例，再如滴滴和各种外卖类应用早期不断给用户发红包，都是为了培养使用习惯） ；
在用户获取方面，更应该思考如何通过运营机制或运营手段撬动现有用户的力量，打通几个&分享&的场景，形成病毒传播和增长 （如滴滴和外卖类应用的&红包&，如各种美图类应用的&变妆&H5小游戏、美妆比赛等） 。 以上，是我们关于第二个维度的一些分析。最后聊一下第三个维度。三、用户间是否通过产品结成某种关系在互联网世界里，有一部分产品是那种单向服务式的产品，即用户单向接受该产品的服务，典型比如各类日历、便签、航班查询这样的工具。但还有一类产品，扮演的是一个&连接器&的角色，其最终实现的状态，是很多不同类型的用户之间，最终通过它建立了某种关系。这样的产品，包括淘宝这样的电商平台，包括知乎这样的社区，包括探探这样的社交软件，都算。而，一旦你的产品是这种&让用户间建立关系&型的产品，就意味着一点，即产品中的相关你可能是无法完全掌控的，因为它们很大程度上取决于用户会在上面遇到什么样的人，经历什么样的事。因而，假如你是这种类型的产品，则你的运营工作规划中又需要包含必不可少的两块&&其一，这样的产品往往会特别注重氛围的打造，发展也会比较慢。且早期的用户会极度重要，你需要与早期用户间保持极其密切的关系，且需要让他们极度认可你的理念。这方面，知乎是典型，不细说了。其二，这样的产品，你一定需要花费很大的经历来逐渐建立和完善起来一些规则、边界和约束条件。最终，你是通过这样的一些规则来最大程度保障用户的体验，并且给用户在站内的行为规范指明了方向。这些规则，典型比如发黄图必删号，接到投诉三次T走，不得辱骂、诋毁他人等等。并且，每一个相关规则的建立，最好都建立在一些真实发生的事件、案例上，并最好在公布前广泛寻求用户的意见，这样会让这个过程变得更加顺畅。到此为止，本篇讲完。我感觉，这可能是我迄今为止最具有技术含量的一篇连载了。当然了，这篇要消化起来应该也是需要点基础的，如果你是一个新人，感觉有地方看不懂，我觉得这是正常的。本文为三节课连载，分为【认知运营】、【运营的基础修炼和入门】、【运营的几项核心技能】、【运营的一些宏观规律和逻辑】、【一个运营的成长路径】、【我作为一个运营从业者的一些思考】6大部分。关注三节课公众号（sanjieke）底部菜单栏点击&近期精华&，即可回顾&运营连载&所有往期内容。
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原来牛逼的直通车大神，只是淘宝推广而已，比运营还第一个层次，哈哈，醉了醉了。
有以下三个内容：
NO1、电商团队的员工如何招聘；
NO2、团队成员流失的原因与把控；
NO3、各岗位薪资设定与绩效标准的建立；
原来牛逼的直通车大神，只是淘宝推广而已，比运营还第一个层次，哈哈，醉了醉了。
这块没人看重呢
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电商书籍推荐：《一个电商运营总监的自白》
&&日10:32&&中国电子商务研究中心
　　《一个电商运营总监的自白》　　内容简介　　《一个电商运营总监的自白》采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。《一个电商运营总监的自白》前四章主要讲电商&虚&事，包括文化或者叫基因层面、战略或者叫认知层面、团队层面和管理层面。中间六章主要讲电商&实&事，也就是具体运用的六个维度，分别是产品、设计、营销、渠道、服务和系统。通常这些内容我们也称为电商内功或者核心竞争力。最后一章讲节奏感，抛出一个命题--究竟电商是科学还是艺术，从艺术层面介绍电商的随机性和艺术性。　　《一个电商运营总监的自白》的特点是通过虚实结合，从运营总监级的高度介绍电商，让读者从宏观面了解电商的底层逻辑和各个思考维度。　　作者简介　　金牛城，花名盖温。毕业于武汉理工大学广告学专业，2008年为知名网络订餐平台成员，2010年加入阿里巴巴集团网，2012年成为某淘品牌运营总监，2014年开始创业。从事互联网电子商务行业接近10年时间，打造过多个类目品牌，创业以来，一直坚信认知改变，坚持拥抱不确定性。　　目录　　1说说文化是什么东西/ 1　　我天然对&速成&这玩意不感冒，这和英语7天过六级、化妆品7天美白、减肥10天瘦20斤，是一样的不靠谱。但没办法，很多人喜欢看这些内容，从本质上说，这是自己投机取巧的内心在作怪，这是一种人性的弱点。　　文化是最容易被忽视的事情　　文化就是底层代码　　组织文化先要识别每一个人的本性　　组织文化不光是政委、HR的事情　　如何开始电商文化层面的工作　　如何运作&唐僧团队&　　不同文化的部门如何共生　　三类老板的不同格局　　问题不是离得太远，而是太近　　电商问题的五个层次　　再来说说淘品牌　　文化靠经历、靠悟性　　文化其实不虚　　2战略并没有那么高深/ 29　　从道理上说，战略就是你决定该做什么，不该做什么，有所为，有所不为。简单总结起来，就是你想做什么事情，你想把事情做成什么样，你的目标和理想是什么，有什么机会可以把握，什么东西你可以做，你能做要具备什么样的能力。　　什么是电商战略思考　　想清楚你的终点　　如何思考电商战略　　如何实现电商战略　　关于草根逆袭事件　　电商战略的敬畏心和气魄　　系统的战略思维　　战略实施的具体路径　　战略是个不断认知的过程　　战略落地节奏感　　3电商，就是人商/ 55　　什么是创业者？就是所有人都看不清方向的时候，你要能站在那里指出方向，即使不相信，也要假装相信，因为团队中所有成员都看着你。记住，你一定要成为团队唯一的领航员。　　什么是电商的核心　　我们往往&重&事&轻&人　　领头人的见识超越一切　　如何聚集电商　　关于很傻、很天真的人　　如何高薪核心成员　　你最近好像不在状态　　警惕三个用人误区，90%的公司都存在　　拥抱& 80后&& 90后&的新　　4从零开始，电商管理/ 87　　新进管理者终于媳妇熬成婆了，好歹大小是个头目，所有的事情都有小弟来做了。这就是错误的开始。要当好管理者、创业者、老板，最重要的事情就是管理自己，这是最容易忽视的。　　不断适应变化的电商管理　　请先管好自己　　电商管理只有三类事情　　健康是玻璃做的　　其实不用管理电商团队　　说说目标管理　　管理即沟通　　管理和管理创新　　成为领导人　　不要忘记最重要的电商知识管理　　5不以产品为导向的电商都是镜中花/ 115　　随着从业时间越来越长，我更加坚信，无论是电商公司还是互联网公司，抑或是其他公司，如果没有设计能力或者整合设计的能力，都将被淘汰。这不是在危言耸听，而是已经到了这样的当口儿。　　&六大实&之首　　产品能力就是选货能力　　产品差异点　　取个好名字　　产品的核心三要素　　产品开发设计的三个层次　　控制成本的四大能力　　产品的定价能力　　有条件要塑造产品的背景价值或形式价值　　电商产品设计开发的组织形态　　6长得丑还真没得救/ 141　　在设计人员和非设计人员之间需要一个桥梁，其具有审美能力，就好比互联网产品经理的岗位，对接需求和开发。具有同样的审美能力才能进行沟通，视觉效果没有美丑，只有是否对路，是否能起到连接作用，产生共鸣。　　&盗&比抄好　　设计的价值一直被严重低估了　　如何培养设计能力　　审美能力就是设计能力　　设计文化　　设计战略　　设计管理　　产品设计　　关于设计工作的沟通　　如何高效组织设计工作　　7服务是同客户的连接/ 165　　可以这么说，同样的店铺，不同的人接单，效果完全不同，这种效果上的差异和高下，随着时间的发展会变得非常大。所以作为运营总监、电商项目负责人，一定要不定期地当一当客服，接接单。　　服务即产品　　电商服务不光是客服　　接触即销售　　服务团队　　服务文化　　服务战略　　服务管理　　客户满意度其实是个伪概念　　三个触点&三大实&　　8平台电商营销的基本套路/ 183　　从更宽泛的角度来看，所有的商业模式核心就两个：一是获取流量；二是想办法变现。所谓的、所谓的电商本质上都是这个逻辑。　　营销四境界　　究竟谁是你的真正对手　　开店类电商的核心　　搜索爆款打造的基本步骤　　无线平台电商的营销　　关于平台的　　9渠道，掠夺展现的战场/ 207　　怎么解决渠道冲突呢？　　我的理解是，作为品牌方来说，拓展渠道就要有渠道战略和思维。悲观点说，渠道冲突的问题根本解决不了，这种博弈就好比一家养5个儿子，大儿子大了，就要做出牺牲给未来的小儿子。不能搞平均主义，最重要的是看谁代表着未来，代表着希望。　　电商渠道冲突　　电商渠道的选择和对接　　有形的和无形的电商渠道　　独立APP　　电商渠道沟通　　10数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性/ 223　　这里说的数据，不光是指，如PV、UV、转化率、点击率、客单价等，更多的是指电商的经营数据、管理数据、运营数据等。当然，也不要同现在流行的所谓的搞混，对于大部分电商企业来说，还比较远，但要有数据意识，才更重要。　　数据将变成一种生产资料　　数据带来的好处才刚刚开始　　如何搭建电商公司经营分析体系　　系统是一种无差别的行动　　数据和系统的结合　　11做事的节奏感，这是门艺术/ 235　　想象一下，假设时间是永恒的，时间不会流逝，是一成不变的，那么一切将变得多么枯燥乏味。在商业上就不会有交替，不会有失败，也就不会有成功。草根永远都是草根，土豪永远都是土豪。　　是时候总结一下了　　电商也许就是这么发展的　　再给大家泼一下冷水　　做电商要把握节奏感　　时间是伟大的商业因素　　A电商创业推荐十书/ 247&&& 电商馆围绕电商、互联网金融、三大主题，不定期发布最新最热的各类电商：包括、网络零售、网络支付、P2P、众筹、网店、物流仓储、电商营销等，为读者购买电商类提供专业的推荐与参考，是全国最大的电商图书入口平台。&&& 电子商务研究中心&互联网+&智库系列丛书已出版《互联网+：跨界与融合》、《互联网+：产业风口》、《互联网+：普惠金融》、《互联网+：海外》、《：开启&共享经济&时代》。中心本着&开放共赢&的理念，欢迎各大图书出版商、图书类电商的推荐与合作，敬请关注。(文/若贝；编选：中国电子商务研究中心)
&&&&11月1日开始，中国电子商务研究中心启动直击双十一系列计划。“双11”期间，中心通过发布报告+销售数据+评测榜单+观点评论+信息图等方式，对包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘；3）精品电商：网易严选；4）奢侈品电商：走秀、魅力惠、珍品网、寺库等电商平台进行持续跟踪报道，为大家带来一场不一样的电商盛宴（详见专题: )。
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　　一、事件概述
　　还有五天就是双十一了，电商平台也使尽各种招数备战，竞争愈演愈烈。有媒体报道称，44家服装品牌被某电商平台要求&二选一&，被迫撤出了京东。11月6日，刘强东发声，对这种&...
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