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(满分试卷答案)客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：正确答案：D转移客户的关注点强调需求背后的原因重新定义价格化反对意见为卖点的办法下列是B2B常用到的开场白的方法的是：正确答案：B客户服务法能激起兴趣的通用方法假设成交原因请求法里程碑的定义是：正确答案：D里程碑是一种方向，告诉我们要到哪里去里程碑是阶段性成果是目标以上都正确开场白最重要的是是否可以：正确答案：D探寻对方的需求引起对方的注意挖出我们的依据快速的建立关系电话销售的第一个关键点是：正确答案：B把握说话的时机减少通话次数缩短通话时长实现对客户的承诺无论是发信件还是发短信，目的其实都是为了：正确答案：D探索对方性格增进友谊加强关系建立信任度要求承诺的标准动作有：正确答案：D总结好处建议下一步的行动确认以上选项都对用循序渐进式去引导客户时，第一步思路是：正确答案：C寻找机会探讨影响了解情况确定需求下列属于决策问题的是：正确答案：D决策人决策流程决策时间以上选项都对问候的过程中要有所停顿，目的是要让：正确答案：B增加我们的自信他有所回应表示一种尊重吸引对方，增加影响要求客户承诺是对客户负责任，有的销售人员不敢要求客户给承诺的原因有：正确答案：D害怕被拒绝不好意思对自己没有信心以上选项都对假设成交尤其适合于卖的产品比较简单的情况，这叫做：正确答案：D赠品促销销售被成交客户服务法最常用到的是：正确答案：C卖比较简要的产品给客户树立良好形象他已经是你的客户给客户以承诺处理客户顾虑的时候，第一步是：正确答案：B有针对性的去说服要用同理心确定顾虑的原因要求他承诺做电话销售的人都会发现，90%以上的客户可能都是没有需求的，可能80%的客户会直接告诉你：“我不需要。”所以，接下来我们就是要去引导客户，方法有：正确答案：D优势引导法激发式询问技巧引出问题以上选项都对电话销售当中的第一个非常重要的里程碑是：正确答案：C认可公司的产品认可共同的服务表达有迫切动机的需求认可价格和时间电话销售就是基于里程碑的：正确答案：D需求动机沟通活动促销流程销售流程缩短通话次数的最终目的是为了：正确答案：A提高销售的成功率减少客户的猜疑性增加商家的主动性吸引对方的注意力一般情况下，在一家公司里边，我们要去接触的人有：正确答案：D支持我们的人决策者对现状不满的人以上都包括开放式问题的应用是：正确答案：D了解客户情况发觉需求澄清问题以上选项都对听客户讲话要注意的：正确答案：D听和判断他的性格听对方的情绪听没有表达出来的内容以上都包括下列不是提高探寻成功率的是：正确答案：D不断加强信任关系改变提问的方式前奏技巧的应用小心翼翼地和客户交谈版权信息：站内会员分享作品，仅供学习与参考，版权为原作者所有。
hide]1.价格是您唯一考虑的问题吗？
2.太贵了是口头禅。
3.太贵了是衡量的一种方法。
4.谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。这重要的部分留到最后在说。我们先来看看适不合适合您。
5.请问你为什么觉得太贵了，（找到他觉得贵的原因）
6.是的，我们的价格是很贵，但有成千上万在用，您想知道为什么吗？
7.以价格为荣，我们的产品时很贵的，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价格，您同意吗？
8.好贵，好才贵。您听说有*贵的吗（一分钱，一分货）
9.你有没有不花钱买过东西，有没有因为省钱买回家使用后悔的经验。一分钱，一分货，我们没有办法给你最便宜的
但我们可以给您整体合理的交易。
10.您说钱比较重要，还是质量重要。
11.生产流程，来之不易。
12.你只在乎价钱的高低吗？
13.我完全了解您的感觉，很多人第一次看到我们的价格也是这样觉得。他们后来发现。。。。。。。。
客户说太贵了，有三项基本原因：
　　1、客户认为价格确实偏高。
　　2、客户从其他公司探得较低的价格。
　　3、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。
　　我们一一讨论这三点：
　　客户认为价格过高。业务员的第一个任务，是询问客户，为什么觉得价格太高。询问的方式，要客气礼貌，要有技巧。
　　客户的答案，可能出乎意料之外。通常是客户不清楚产品的价值，或是不知道自己要求的优惠有多少价值（这一点，依不同行业而异）。也可能是客户所知的价格，是四年前的标准（这是相当普遍的问题）。然而，不论理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才能针对问题，解决问题。
　　其他供应商提供较低的价格。针对这种问题，第一步，确定你和对手的各方面条件都不相上下。你的产品和其他公司产品的差异何在，客户很可能不了解。让客户了解你的产品优点何在，对照比较对方产品的缺点。必须让客户确实了解这一点。
　　价格问题只是借口。怎么拆穿这个借口呢？温和有礼地询问，找出真正的原因。例如：“小姐，您说价格过高，是跟什么比较？”
　　“我们的价格已经很低了，为什么您还是觉得太高呢？”
　　“像这样的产品，您上次问价是什么时候？”
　　“我很诧异，您竟然觉得我们价格太高！您觉得什么样的价格才合理呢？”
　　其实，大多数客户批评产品，目的不外乎拖延时间。因为对大部分人而言，下决策都是件苦差事，你的客户也不例外。
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设计师之路 [官]
由于有很多网站对本站的作品进行疯狂复制下载，远超出正常会员的下载量，而且并不注明作品出处及作者。接到了很多作者的投诉，并给网站服务器造成很大负担。因此，不得已推出 看案例消耗银币的策略！
不过不用担心，我们采取了充足的策略为您提供银币！！[点击了解]当你遇到客户说“贵”时怎么办？很牛逼的回答！
腾讯房产长治站
[导读]在和对方交谈是，如果对方说怎么怎么贵了，你应该先用话扣住对方：宝马车贵不贵？豪宅别墅贵不贵？谁嫌贵？谁不嫌贵？在和对方交谈是，如果对方说怎么怎么贵了，你应该先用话扣住对方：宝马车贵不贵？豪宅别墅贵不贵？谁嫌贵？谁不嫌贵？是不是只有穷人才说贵，富人永远不会说贵？既然我们打算要做贵人，从今以后就别再说穷人老说的话，好吗？而且，富贵富贵，富在贵中求！我们更应该了解并知道的这个常识，对吗？1、价格是你唯一考虑的问题吗？2、价格是我们都非常关心的问题，所以我们最后来谈这重要的部分；3、邓小平家和中央军委首长都用我们的产品，为什么你觉得贵呢？4、我们的产品就是为像您这样有品味的顾客而设计的；5、好贵好贵，好才贵哟；6、大数就怕算，分解就划算；给他算细帐，你看，一天才20元，就能让你健康开心，很划算的。7、是的，我们的价格是不低，但有成千上万的人在用它，你知道为什么吗？因为有效！俗话说的好“便宜没好货，好货不便宜”嘛，这个道理相信大家都懂。更多长治房产资讯，请上腾讯房产长治站：
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看房团报名口
均价：暂无价格
特色：不限购
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“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”顾客进门一看东西往往说一句话：“这件衣服多少钱？”我们说：“168.”“太贵了！”很多营业员会这么说：“这是公司定的价格，我也没办法！”顾客：“跟你们老板申请一下吧！”出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！”因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？所以你不能主动便宜！所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！怎么告诉呢？那就是讲商品。但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！“你能便宜点吗？”首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？”所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！那么怎么回答顾客呢？这么说，“你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？”你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？”这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权！那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿！“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”把价格绕过去，然后讲商品。一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法！“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！”“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！”这是最常用的。下面说一招不常用的！用“多”取代“少”！什么意思呢？我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！因为让他想到痛苦了！烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐！这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！这样我们避免了痛苦，向往了快乐。你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了，你说对吗？如果你觉得本文不错请点赞，点赞是你的美德！想了解更多精彩干货，关注小编微信公众号：guanWJ168
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历史上的今天
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