取暖费与物业费捆绑收取业主不满意
10月18日，市民高女士向本报“民生热线”反映，她所在小区的供暖费由物业代收，但物业却把取暖费和物业费捆绑在一起，如果不交物业费，供暖费就交不上。高女士住在马道坡街泰和苑小区，今年是该小区第一次实行集中供热。本来采用集中供热是件令人高兴的事，可是近日，负责该小区的太原丽璟物业公司却贴出通知，要求取暖费连同物业费一并收取。物业公司称小区总体缴费率达到100%，才会供暖，不缴纳物业费，物业公司也不会代收取暖费。高女士说，她不愿意交物业费是因为物业收费高，管理却很差，整个小区乱糟糟的，让业主很不满意。物业捆绑收费的方式，让高女士非常不满，她希望把取暖费直接交到热力公司。可是热力公司工作人员告诉她，不能交到热力公司，必须统一交给物业，由物业统计供暖户数。对于物业捆绑收费一事，12319工作人员表示，热力公司只委托小区物业代收取暖费，捆绑物业费是物业一方的决定，与热力公司无关，而且热力公司也没有缴费率达到100%，才会供暖这一说法。某律师事务所彭海律师认为，物业收取暖费，只是热力公司委托的代收行为，属于物业服务的一项内容，物业代收取暖费，与业主交纳物业费是属于两种不同的法律关系，捆绑在一起没有任何的法律依据。“所有业主都应当自觉交纳物业费，但如果业主对于小区物业的服务不满意，不愿意交物业费，物业也不能以捆绑的方式收取。”彭海律师说，如果业主单独交纳取暖费而物业不收，可以向有关部门反映情况解决问题。>
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved供热费捆绑物业费 这种方式合理吗？
　　 供热费捆绑物业费 这种方式合理吗？
热费缴纳时限将至，家住绿园区中新花园小区的王先生却至今未缴热费。18日，据王先生反映，东煤羊草能源热力公司以其拖欠物业费为由，拒收其热费。
欠物业费供热费交不上
供暖马上开始了，王先生交不上供热费很着急，他认为供热公司因自己不交物业费而不收供热费不合理。为何拖欠物业费，王先生解释道，小区的物业公司一直是中新物业，近年来的服务让人很不满意。“大概是两年前的年末，中新物业公司弃管，走时把楼道的灯都弄灭了，还故意切断电源，快要过年了，搞得我们很闹心。小区重新选物业，这家物业居然又回来了。”王先生很不满地说，这两年物业管理很混乱，再加上施工，小区环境很差，楼道里的卫生很糟糕。据王先生讲，物业公司在新一年开始就要求交齐一年的物业费，他家近几年都是年底交物业费，所以从2016年6月开始拖欠物业费。对此王先生解释称：“我们不是不想交物业费，但是交了没有安全感，怕物业哪天又弃管了。”王先生表示，他拖欠物业费是因为对物业公司缺乏安全感。
热企收费新政策引业主猜测
王先生向记者提供了一份供热公司贴出的缴费通知，对这份通知，很多业主提出质疑。记者看到这份《供热费与物业费收缴通知》署名是吉林省东煤羊草能源热力有限责任公司，时间是9月15日。该通知内容显示，从9月25日起开始收缴供暖费，同时收缴物业费，供热费收缴截止日期为日。
供热公司收取供热费天经地义，可是供热公司怎么还收物业费了，这让小区业主摸不清头脑，难道小区物业公司又换了。在小区业主群里，业主们对物业公司主体是谁提出质疑。“业主群里有人提出，住户门上和单元门上粘贴的物业费收缴通知是两个主体，猜测中新物业被东煤热力收购了。”王先生说，逾期未交的不止他一家。据王先生介绍，东煤热力公司去年开始接手小区的供暖服务，王先生在拖欠物业费的情况下正常缴纳了供热费。而以往缴纳物业费都是交给物业，今年的缴费政策发生变化，为了弄清情况，王先生拨打了缴费通知上留下的热力公司电话。“我问是否要去热力公司缴纳物业费时，供热公司的人确认此事。我又问热力公司接管小区物业了吗，对方又让我到原先的物业大楼去缴费。”打完电话，王先生也没弄清到底是怎么回事。
物业公司与热企是合作关系
昨日上午，记者拨打了缴费通知上的电话。“业主本应按时缴纳物业费，如果有问题就找物业解决，解决完了就应该缴费，没有解决的再协商，问题我们都给解决，矛盾解决完了为啥还不交物业费？没有解决的我们再协商呗。”热力公司工作人员杨先生反复强调业主应该按时缴纳物业费，记者追问热力公司和物业公司的关系时，杨先生表示两家是合作关系。昨日下午，记者联系了中新物业公司确认情况。“我们现在搬到东煤热力公司的大楼里了，和热力公司一起办公，并非合并。不交物业费不收供热费的问题，是两家公司领导商量的结果。”物业公司工作人员给出答复。
律师认为捆绑收费不合规
王先生将此事反映给12345市长公开电话，17日接到反馈已交给社区处理。听到这个消息，王先生心里一块石头落了地。他说：“如果真换了物业，我们会支持新物业的，但最起码先让我们知道现在的物业到底是谁。如果真换了，我立马把物业费全交了。如果没换，老物业能拿出诚意把小区管理好，我也会按时缴纳物业费。”
针对此事，记者咨询了吉林铭英律师事务所张新峰律师。张律师表示，供热费和物业费捆绑收取是不符合规定的，物业合同不等同于供热合同。对物业公司来说，供热费和物业管理费之间毫无关联，物业公司没有权利以没有缴纳物业费为由拒绝对其供热及拒绝收取供热费。而业主也不能因为物业公司的工作没有做到位而拒绝缴纳物业费。（记者 李奔 邹安琪）
作者：李奔 邹安琪
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今日搜狐热点不交物业费就别想交取暖费，这样的“捆绑”你咋看？|物业费|取暖费|业主_新浪新闻
点上方蓝字，关注新文化报，吉林省最权威微信资讯平台新闻线索提供，内容质量反馈 请加微信: 供暖期将至，不少市民都在忙活着缴热费，然而，长春市民张先生却被“拒收”取暖费，原因是他拖欠物业费。拖欠物业费事出有因，这样的捆绑方式让他非常不满。物业不作为，业主拒缴物业费？张先生于2016年入住长春市铁西街与振武胡同交会附近的长客厂南B区，入住后他发现房屋在质量方面存在一些问题。我曾与物业公司多次沟通，但始终没有解决，不得已我只能自己找人维修。张先生说，基于这个原因他便没有缴纳部分物业费。业主缴取暖费被拒收近期，小区内贴出通知，希望居民尽快到指定地点缴纳取暖费，张先生因工作原因便委托他父亲代为缴费。我父亲是11日上午去缴费的，当时缴费的人特别多，他排队排了快一个小时，结果被工作人员告知不能缴费。张先生称，对方以他有拖欠物业费的记录为由，拒绝收取他们家的取暖费。根据张先生父亲的说法，在指定地点缴费时，会有物业公司的工作人员进行审核，在确定业主没有拖欠物业费的情况下会提供一张小票，凭借这张小票才能正常缴纳取暖费。我们这个小区目前还是小锅炉供暖，供热方面明明和物业公司不是一个单位，但物业公司却强行将这两个费用捆绑在一起，我认为非常不合理。据了解，该小区内不止张先生一家面临这个情况。物业：我们仅是限制业主就近缴费负责该小区物业的长春市长客嘉顺物业管理有限公司的一名工作人员称，物业方面仅是针对长期拖欠物业费的业主进行限制。我们和供热方面的单位是两家单位，他们为了给居民提供方便在小区内临时设立了一个办事地点，我们是借他们的地方想督促业主缴纳物业费。工作人员表示，整个小区内大部分业主都会按时缴纳物业费，只有个别业主存在拖欠物业费的情况。而且我们只是在临时办事地点，拒绝接受那些拖欠物业费的业主缴纳取暖费。他们可以等10月份，到供热单位缴纳费用。工作人员称，物业在收取物业费方面也很不容易，采用如此方式也是无奈之举。我们也希望业主们在享受服务的同时，能按时缴纳物业费。相关链接物业催费 各出奇招招数一：公示欠费业主名单1为了催费，一家物业公司公示了欠费业主的数量和门牌号，但没有公布欠费者姓名、欠费金额及欠费理由等信息。招数二：断水断电2某小区的物业对未交物业费的住户被停水断电，有的甚至被停水9个月，电线也被剪断。业主吃饭找饭馆，洗澡去游泳。由于小区使用水卡，需通过物业公司充值，未缴纳物业费的业主前往买水均遭拒绝。招数三：停梯“抗议”3家住某小区的郭先生遭遇出门难，他所在单元的电梯被设置为在14层不停靠，而郭先生家就住14层。招数四：泡泡糖、胶水堵锁眼42011年底，某小区的十余户业主防盗门被恶意灌胶堵锁，不少业主被锁在屋外，不得不更换锁芯。长春市民张先生也曾因未交物业费，遭物业堵锁眼两次，一次是被塞上泡泡糖，一次被塞满牙签。招数五：上门催缴，“半夜鸡叫”5有的物业，为催缴物业费甚至上演“半夜鸡叫”，凌晨3点敲打业主家门。业主张女士表示，物业曾连续8天夜里到她家以催缴物业费为名进行骚扰。上门的物业员工声称，“我们会天天来，收不到钱今天不走了。”编辑丨无双图文丨新文化报记者 马玉轩、网络等对于物业费捆绑供热费的催费方式你咋看？留言区见！热点新闻最近，长春人家里的这种废品涨疯了，还不快回去找找看！这是医生最“恨”的水果！每天吃两个，50岁像20岁！吉林市72岁男子对着16岁小姑娘掏出…并做出了不雅动作！才跑了五千多公里的斯巴鲁，底盘锈成“渣”…这个锅，融雪剂你背不背？就在今晚！长春人很可能集体失眠！？朋友圈也将被这张图刷屏！实拍丨亲妈带着女儿跳楼，女儿哭喊：妈妈我不要！全因遇到一个渣男…
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物业费和采暖费捆绑是否违规……
&&&&来源：
移动用户：发送短信 LYD 到 联通用户：发送短信 712 到
　　昨日，本报问暖热线持续火爆，有市民反映物业公司拒收采暖费影响供暖，有市民询问申请安装暖气管道的时间，还有市民说遇到暖气管道施工延迟影响供暖的情况&&
　　相关部门提醒，物业费和采暖费不应该捆绑收取。另外，由于施工时间较长，申请安装暖气管道最好在非采暖期，以保障冬季能及时供暖。
　　不交物业费,物业不收采暖费
　　市发改委：二者性质不同，不应捆绑
　　张先生是涧西区武汉路02街坊56栋的居民，小区物业由单位后勤部门负责管理，每年按照市发改委相关规定收取物业费。近日，他去交采暖费时，却被拒收。对方称，不交2012年5月至2013年5月的物业费就不收采暖费。如今，小区其他居民家里都已&热&起来了，张先生家却仍未用上暖气。
　　对此，负责收取该小区物业费的张永钢说，用户不按时交物业费，他们也就没有提供物业服务的义务，因此不会帮热力公司代收采暖费。
　　市发改委收费管理科工作人员提醒，物业费和采暖费属于不同性质的收费，采暖费是为享受供暖服务而缴纳的费用，和物业费是两码事，物业公司只是代热力公司收取，因此不应该捆绑收取。居民可与物业公司或相关单位协商解决，如果无法达成一致可诉诸法律。
　　现在申请安装暖气管道，今冬能否供暖
　　市热力公司：工期较长，最好在非采暖期申请安装
　　宋先生家在周公路14号院一运公司家属院，小区没有安装暖气管道。他和该小区部分居民想申请安装暖气管道，想问申请周期有多长，现在申请的话，今年冬天能否用上暖气？
　　对此，市热力公司相关负责人张建华称，暖气管道铺设工程从申请到开始供热要经过路由勘测、规划审批、设计、报批、设备定制、工程建设、运行调试等环节。根据不同的工程量、施工环境、施工时机，所需时间也不相同，一般需要1个月到3个月。因此，居民最好在非采暖期间提前向热力公司提出申请，避免影响小区供暖。
　　工程延期导致供暖推迟
　　市热力公司：将按合同规定处理具体事宜
　　马先生是涧西区祥和院小区的业主，他说小区的暖气管道是今年开始铺设的，按照合同，市热力公司下属的洛阳暖虹热力工程安装有限公司应该在2012年至2013年采暖期前竣工，但工程到现在还未完工。
　　他认为该公司违约，以日采暖费为标准，他们应按天数获得相应赔偿。
　　对此，张建华说，该小区是今年新接入用户，热力站由河柴集团物业部门选址、建设，热力公司负责热力站机组的安装和运行。11月8日该热力站才具备安装条件，公司将加快工程进度，预计12月中旬该小区具备供暖条件。对于工程延期导致的供暖延迟问题，具体事宜的处理将以合同为准。
（见习记者 张锐鑫）
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