支付宝被骗转账钱追回转账被骗该怎么办 , 报警 Q Q 是多少

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-22 13:37 标签： 支付宝直接转账被骗
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一个人突然去世了，支付宝等的钱家属不知道密码，我们该怎么办？
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　情况一：亲属不知道账号密码1、钱在支付宝、微信　　如果钱在支付宝、微信里面又该怎么办呢？首先支付宝、微信也不会主动告诉亲属熊猫君在里面有多少钱。需要亲属主动去查询办理。以下是我在支付宝官方上查到的相关资料。　　支付宝将这种情况分成了有遗嘱和无遗嘱两种处理。　　微信或者其他的第三方支付平台的要求差不多，大致也是这些资料。但都需要主动去查询处理。　　钱在银行、支付宝、微信里面的话处理起来还比较方便。因为首先亲属必须知道熊猫君在哪家银行里面有钱，那就只有一家家的去查询。银行还好，全国就那么一些，而且排除下来也不过数十家。但是如果钱在网贷的话，就比较麻烦了。2、钱在网贷　　钱在网贷的话，平台还是不会主动告诉亲属，我在平台是否有钱，有多少钱。但是款项到期的话，有的平台是会电话或者短信通知我在平台预留的手机号码。如果没有到期通知。亲属也就只能一家家的去查询了。现在网贷平台有上千家，要查询起来，绝对是个不小的工程。　　如果亲属知道了在哪家平台有投资。办理起来就比较方便。只要知道了账号和密码就很容易。即使不知道也可以通过绑定的手机号码找回密码和账号。相较于银行、支付宝来说方便许多。但难点就难在查询上，不知道在哪家平台有投资。　　除此之外，如果钱在基金、股票账户、以及其他理财产品账户上，处理方式大致一致。3、钱在银行　　如果钱在银行，但是亲属又不知道账号密码。首先银行不会主动告诉或者通知熊猫君的亲属，熊猫君在银行还有存款。　　如果出了意外的话，亲属需要带上死亡证明、存款人的婚姻状况证明、继承人身份证、有关单位出具的亲属关系证明等材料，有继承权的继承人共同到公证机构申办存款继承公证，公证机构经审查确认继承人身份后，为其出具《存款查询函》；然后拿着《存款查询函》去银行查询存款额，获得银行出具的《存款查询情况通知书》；接着再带着《存款查询情况通知书》去公证机构出具继承公证书；最后，带上身份证到银行，凭继承公证书办理取款。　　如果，亲属不知道熊猫君在哪家银行有存款。熊猫君的亲属只能一家家的去查询了。　　情况二：亲属知道账号密码　　如果亲属知道，或者可以获得账号和密码，以及手机号码、身份证等材料，就很容易将资金从银行、网贷、支付宝里面转移出来。　　总结　　总结，如果真出现死亡情况，应该如何取出资金。　　要知道钱在哪里，不知道的话只能去查询；　　最好知道账号密码，不知道的话有些账户可以通过手机号码，绑定银行卡进行找回，而银行就不行，流程复杂了很多；　　在处理顺序上，先处理网贷、基金、股票账户等投资理财账户，因为这些多是绑定了银行卡和支付宝，只要知道了账号密码就可以将资金转入绑定的银行卡或支付宝上；接着理支付宝，微信支付等第三方支付账号；最后再去处理银行账户。　　不管钱在上面哪个地方，都不会主动告诉我的亲属。因为他不知道人是否死亡。贝姐教你一个很好的办法，我已自己实践，确实可行。谷歌推出了一项服务，叫inactive account manager，即非活跃账号管家。什么意思呢，就是系统检测到谷歌账户不活跃一段时间后（可以配置，如半年），可以按预先的配置做一些操作，往一个邮箱，手机号码发送消息。贝姐就利用了这个功能，在账户不活跃半年后，向家属手机和邮箱发送我所有的网上理财的账户密码，包括网贷，支付宝，微信等。谷歌公司大概率几十年后不会垮，所以这个功能是可以依赖的。什么，不能上谷歌？欢迎关注我的头条号交流。 楼主的这个问题，支付宝官方有进行回应，具体请看下面。Q：如果家人／继承人不知道用户的账户、密码，怎么办？A：不需要知道。继承人只需拨打支付宝的客服电话，按指引准备相关证明（身份证、死亡证明、承诺书等），上传或快递给我们，即可取出离世者的钱。这个过程，我们不会收取任何费用。Q：万一家人／继承人都不知道离世者有没有支付宝账户，那怎么办？A：放心。现在支付宝账户都实名了，只需要知道离世者的身份证号，就可以通过客服查询到他／她有没有开设支付宝账号。如果真的遇到这种情况，可以联系支付宝客服，会有相应的具体流程。为了避免不必要的麻烦，先不要去作废身份证。然后，按照身份证，手机号去修改密码，然后提现或者转账。这个是自己操作。当然，死亡证明等也可以叫官方操作，但是时间和手续比较麻烦。这个是我个人观点。　近日，有网友发帖称，其支付宝实名认证账户在其完全不知情的情况下被绑定了5个非本人账号，且无法删除。　　蚂蚁金服安全中心官方微博则表示，实名认证账户下关联的子账户无法借用户身份发起蚂蚁花呗等贷款服务，并且支付宝有额外的风控手段进行把控，保护用户的账户安全。　　对于有关内部人员泄露信息及外部黑客攻击等造成异常账户关联的说法，蚂蚁金服相关工作人员均进行了否认，其表示，所谓内部员工泄露信息和外部黑客攻击，都是不可能的。　　对于关联账户问题，该工作人员称，将增加关联认证成功的通知提醒。　信息配套默认本人操作　　针对此次异常账户关联问题，互联网金融独立观察人车夫表示，这个事情主要是支付宝的问题，其技术存在漏洞，但没有去完善。　　车夫称，用户个人信息已经泄露，这可能是内部人员或者外部黑客所为，而一些非法分子通过购买这些个人身份信息，如身份证号、手机号等，采用一种“扫码（号）器”的软件，匹配到对应的支付宝账号，破解密码，进而实施一系列操作。“特别是那些使用身份证号或手机号相关数字作为密码的，账户更是容易被破解。”车夫称，支付宝在用户绑定子账户过程中有义务进行短信提醒，而在发现异常关联后用户应有权进行关闭，且支付宝应追查责任，如有资金损失，也应承担相应的责任。　　对于有关内部人员泄露信息及外部黑客攻击等造成异常账户关联的说法，前述蚂蚁金服工作人员表示，内部员工泄露信息是不可能的，因为所有的数据信息进行了底层加密，“小二”（如客服等工作人员）是看不见的，也不是单个人能解锁的。至于外部黑客攻击，也不可能的，如果是，那就不是一两个人的信息泄露了，整个数据库的信息都会泄露。　　那么异常关联缘何发生？前述工作人员表示，当用户个人身份证号、银行卡号等诸多信息都完全配套时，基本上只有本人才可以做到，默认了属于本人操作。　　对于关联账户问题，前述工作人员称，将增加关联认证成功的通知提醒，“至于何种方式，还在考虑，既要尽到提醒，又要减少对客户的打扰。”　　同时，该工作人员表示，用户还是要注意个人信息的保护，身份证、银行卡等妥善保管，对外提交的时候，如身份证要注明用途，以减少泄露。　“证明我是我”是正常程序　虽然有网友称自己的支付宝异常关联了其他账户，但账户的资金是安全的。蚂蚁金服工作人员一再强调这点，子账户无法共享主账户进行购物、贷款等操作。“实名认证信息下的子账户，相当于一张身份证在银行的不同银行卡，每张卡是相对独立的，子账户无法动用主账户的钱，不会影响资金安全。”　　不过，有网友表示，其支付宝账号关联了对象的实名认证，能使用花呗而且还有5000元的额度。　　对此，前述工作人员表示，“不清楚该用户的具体情况，应该是经过实名认证人授权的，因为要在花呗上进行额度共享，需要更全面、多重、复杂的程序验证，以及相关历史消费数据记录作为参照。”　　而对于要求重新上传身份信息才能对实名认证信息账户进行处理，上述发帖网友表示不能理解，“我遇到的问题和重新上传身份信息有什么关系，我的账户已经是实名认证过的主体账户了，为什么还要上传，这能证明什么？我是我么？”　　对此，前述蚂蚁金服相关工作人员称，“这并不奇怪，为防止被随意更改，这是正常的程序，合乎逻辑”，甚至可能要求上传户口本、护照等进行交叉验证，确保是本人操作。　　另有网友表示，四年前曾发现被人绑了账号，致电客服无法解绑，之后那账号一直在那里。前段时间还能看见，但 10月 10日晚发现那账号没有了，打电话给客服，还能查到那个账号，解绑需要上传身份信息。　　对此，前述蚂蚁金服工作人员表示，10月 10日下午开始核查，看不到了的账户就已经被清理掉了，电话客服肯定也是查不到的。　支付宝官方微博 10月 11日18：00也发布信息称，已对支付宝认证账户进行系统核查，紧急根据外界泄露的身份信息情况作了风险评估，对可能存在异常关联认证情况的账户做了释放处理。该官微称，由于系统在判别上可能存在一些很少的遗漏，如果个别用户发现自己的账户下还是存在异常关联的情况，可致电客服人员帮忙解除关联账户。
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