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汽车保险理赔知识主要有哪些
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现如今，我国公民的生活水平已经越来越好，像汽车这样的代步工具几乎家家户户都有。与此同时也为交通带来了不小的压力，随着汽车的不断普及，为了有效的维护大家的利益，现在的汽车在购买的时候一般都要同时购买一份车险。下文小编就详细为大家介绍一下汽车保险理赔知识主要有哪些?汽车保险理赔知识主要有哪些?一、流程技巧车险理赔技巧一：出险后应及时保护现场有时候车辆碰撞后，有些车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况，将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的，车主想要顺利理赔，一定要谨记车险理赔技巧之一：及时保护出险现场。不要急于驶离现场，应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。车险理赔技巧二：车主擅自修车费用不等同于定损费用定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的，除非汽车维修过程中发现新的故障，需要重新定损，否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损这种做法，保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以，为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利，保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿，而不是车主维修的实际价格赔偿。因此，车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样才能得到顺利理赔。车险理赔技巧三：小刮擦不理赔目前，保险公司每年都会根据车主的出险率来定价，出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多，第二年续保时保费也会相应增加。二、人保车险理赔流程是怎么样的?1、发生后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。4.、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。进行人保车险理赔时车主需要准备的材料：理赔申请书，事故认定书，定损单，修理清单，修理发票，被保险人复印件，行驶证复印件，保单复印件，驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明)，被保险人银行卡复印件(在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)以上就是针对汽车保险理赔知识主要有哪些的详细介绍。在上文中小编为大家介绍了一下车险理赔流程技巧和车险理赔流程是怎样的相关知识。一般来说，当发生交通车祸以后，大家一定要及时的保护好现场，毕竟现在所有的汽车都不买的有车险，所以说即使是赔偿，对于当事人来说也是有所保障的。延伸阅读：
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您阅读本文耗时：汽车泡水后怎么处理 | 汽车泡水保险理赔分享_什么值得买
一个悲伤的故事，分享我的汽车泡水处理经历及保险理赔经验
本文的目的是介绍车辆泡水的处理经验，为有车的朋友提供借鉴，首先请大家不要掺杂其他因素，纠结于车系。日，凌晨1:30开始下的一场暴雨，我的CX-5在小区地下车库被泡汤了。当天的雷雨，连续的电闪雷鸣，雨势就跟水盆倾泻一般，现在想来，应该第一时间去把车挪上来的，当然这世界没有后悔药。至于为什么当时根本没考虑要去挪车也是有原因的，这里肯定有人会说有暴雨干嘛还要停到地下去，事实是我从这小区2004年建成第一批入住，小区总共9个地下车库，这么多年夏季暴雨从来不存在积水问题，所有业主都很放心，90%的车都停在地下，这么多
年的安全也导致物业自信满满，预防措施不到位，实际这次是附近市政道路排水失效，水倒灌进小区导致的。好吧，来看看车辆被泡的情况：这是抽水5小时后，不知道是邻居还是物业的人下去拍的照片发到微信群上的，这地方水位大概在人的腰部往上，而且地势是越远处越低，所以近处的奔驰GLA水位只到进气格栅，而远处我CX5已经到了外了，无法再靠近了，红圈是我的车后期整整抽水30小时，抽干后脏水在车上留下的痕迹里边仪表，全泡过了泡过水后，仪表盘指针全都指向了最高处.......水杯架还蓄着臭水，车内一股霉臭味把女儿的抢救出来，拆洗干净下一辆车继续用，graco品牌的，可拆卸式，孩子以后大了，可以拆掉靠背只用座垫。各种证件保单发票全部要拿回来仔细清洗分离，理赔要用的保单，发票之类贴墙上晾干，一定要小心不要弄烂了，否则理赔会麻烦点。保险处理方式：定损员来了后看到车库水位，说不用看车，这车库基本都报废，按照车辆全损赔偿。我的CX5都市版，2014年4月的车，因为保单上保价只保了15.5w，最后只能赔到13.1w，建议大家以后按照保险公司车价范围的上限来保。另外就是当时1.5w的购置税完全损失了，因为换车又要重新缴税。分享下经验教训，这才是本文想要给大家的有用信息：购买什么险种能获得泡水赔付：实际上这种停车情况下被泡水，只需要有车损险即可，不需要涉水险，据说涉水险会对涉水后发动机损坏进行赔付，而单纯车损对发动机二次发动的损坏不赔。车损险怎么赔偿：定损员会按照水位来判断，一般情况是淹水在座位屁股底下的，修理为主，淹水超过仪表盘方向盘的，全损处理，保险公司回购，如果淹水在两者之间的，互相商量，两种处理方式都有可能。具体赔付金额，在有车损险+不计免赔情况下，修理费用全额赔偿，全损回购的话 实际赔付款 = 车损险车价 *（1-车辆月份*0.006）。提示：看到这个计算方式大家就应该明白了，以后车损险尽量按照发票价，或者保险公司对你的车型允许范围内最高额度投保，保费查不了多少，出事的话赔偿更足。另外车损险还是要买，别几年不出险就觉得自己不会遇到险情，这次我们车库大概有7,8辆车没买车损险的，到现在为止还没落实谁给负责。遇险后如何处理：1.首先一点发现水淹，先打保险公司电话，报案，并且跟理赔员取得联系，告知淹水的大致情况，并且留下证据，如果因为车在车库内部无法进入，就拍下车库出入口水位，告知理赔员无法进入。2.需要正确判断水淹车辆还能否点火撤离，水位超过进气口的车千万不要尝试启动，一旦启动打坏发动机活塞，保险不赔，保险起见，可以寻求朋友帮助，找几个人把车推离淹水点。3.最后就是等待理赔员现场处理定损，一般这种整个车库被泡的情况，各大保险公司会派驻专人到现场办公处理，实际上，这次人保、平安、太平洋3大车险都派了人连续几天在现场办理。理赔手续：1.先定损员定损，提出理赔方案，修理的方案我不清楚后续流程，估计跟事故修车一样处理。2.如果定为全损回购，和保险公司签赔偿协议（提供身份证、保单、车辆登记证、行驶证），和拍卖公司签车辆交接清单和代为拍卖的手续，然后拍卖公司拖走车辆。3.然后等保险公司通知后去提交驾照、身份证、银行卡资料，等保险公司打款。付款分2笔，全损赔款-5000作为第一笔到账，剩余5000要等拍卖后协助办好过户手续后再拿。4.等第一笔赔款到账，案件结清后，可以去退剩余保单，平安告诉我，交强险和车船税跟车走，不退，除非有公安机关出具的车辆销户证明，车损险及其不计免赔不退，因为已经此次案件使用过了，那么剩余可退的部分就是三责险+座位险之类其余险种，计算方式是 保费*（保单剩余有效期/365），举个例子，上述可退的保险保费是1500，从案发日开始算到保单的有效期还有200天，那么就是1500*（200/365）。理赔所需证件单据：身份证、保单、车辆登记证、行驶证、驾照、银行卡（赔款打到卡上），另外车辆拍卖可能还会用到车辆发票。其他经验：1.停车地点，尽量选择高地势停车，停地下车库的，要经常跟保安了解地库的排水系统是否完备，遇到暴雨还是要有所防备。2.车牌保留问题，注册3年以上的车牌可以保留，不到3年的话，再好的车牌号都不管用了。最终处理结果：7月8日报的案，经过几天处理，最终7月13日赔款到账12万多，剩余5000需要后面办完过户再给，总共耗时5天，应该说平安这次处理的速度相当快，给个好评。最后，希望大家都能避免这种无妄之灾，希望所有人和车都能平安出入。小编注：什么值得买生活家页面现已上线！成为生活家，你可以拥有专属勋章、站内活动优先等权利。生活家中表现优异的用户还将有机会申请成为『首席生活家』，还会拥有专享众测 、扶持推广等VIP特权 。你可以进入，按照要求填写个人信息、自我介绍，标出个人擅长的领域进行申请。成为生活家，你可以拥有专属勋章、站内活动优先等权利。生活家中表现优异的用户还将有机会申请成为值得买『首席生活家』，还会拥有更多VIP特权。
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在48小时内，第二天再报也来得及。拍好现场照片。小的刮花，损一次报一次赔1次，续保时，发现超过3次报修记录的，不能打7折，本来是7折的只能打八折功九折不划算。&先报案，续保不划算再决定不要索赔，保险公司续保算保费是以收到赔款的次数为标准而不是以报案数为标准。1、撞到自家人不赔；2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔；3、把负全责的肇事人放跑的不赔；4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔；5、车辆修理期间造成的损失不赔；6、拖着没保交强险的车出事故的不赔；7、私自加装的设备不赔；8、被车上物品撞坏不赔；9、没经过定损直接修理的不赔；车辆零部件被盗的不赔等等。10、酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，保险公司也可以拒绝赔付。保险理赔步骤/方法1车险理赔原则：及时报案和备齐理赔材料2报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案、理赔员转达报案。3保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。&4理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。5保管好发票，保险公司定损员核定的价格，基本上都可以够支付你的维修费用，不管你去哪里维修，二类以上的维修厂都会有发票的，这些发票是用作保险公司报销的。6理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。7借助权威部门事故认定，在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。不要总是不理赔：在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍气吞声。不要每次都理赔：哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。车险理赔：1.随车携带“交强险投保单”、“商业险投保单”冀[]XX（车牌号）；交强险投保单号(T155)、商业险投保单号(T155)；车架号（LSVNY）;发动机号（4X）,初次登记日期（）,交强险起保日期（）商业险起保日期（），车主全名(XX)、身份证号（XX）。万一出险,至少要与保险公司直接联系一次。拨打保险公司热线电话95510时,提供车牌号、车主全名、出险时间、地点、事故性质。可以先报案，续保不划算再决定不要索赔，保险公司续保算保费是以收到赔款的次数为标准而不是以报案数为标准。2.&现场拍照（随身携带数码相机、有照相功能的手机，快速拍照，减少事故责任争吵）事故现场拍照照片作为证据，（八个不同的角度拍下车辆的整车状况：正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后，还要拍下碰撞部位的近照（就算没损坏也要拍），物损也遵循这方法：从整体远景到局部近景。做好这一步，减少以后的理赔手续。3.及时报案出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主还要向承保车辆的保险公司报案(保险公司要求在车辆出险后48小时内报案)。当汽车异地出险时，也要向投保地公司报案（就是你在哪里买保险就打哪里的电话），安心等待交警部门、保险公司的定损施救。4.事故发生后，你全责，对方也没损伤也不要求赔偿，也不能让对方先走一定要等到交警到达后开出快速处理书后才能让他走，如果对方硬要走，你可以告诉他《交通事故处理程序规定》规定：当事人逃逸造成现场变动、证据灭失，公安机关交通管理部门无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任。你同时要先记下他的车牌。不然交警无法认定第三方的存在，他可能不对这事故作任何认定或认定对方全责，那会对你以后的理赔会造成难以挽回的困境－——拒赔或扣减免赔。5.及时沟通&施救费要发票。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，关于价格一定要与汽车保险公司及时沟通，一定要在保险公司同意的情况下，你才能给钱同时索取发票。以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远，保险公司会以“这条款”，“那法规”来减少他们的赔付。这就是“以强欺弱”的代价。所以凡事都要多沟通、多问。6.“小碰小刮”要先报案，如续保不划算再决定不要索赔可以先报案，续保不划算再决定不要索赔，保险公司续保算保费是以收到赔款的次数为标准而不是以报案数为标准。保险公司接到你一次报案，他就会录入你这一次的事故，事故都有一个时效（一般保险公司是48小时，如果超时就要被保险人带身份证原件亲自到保险公司补报案，多费时），所以当你发生一次小事故后，你可以先报保险公司，但先不用定损和修车，每次都是这样，等你觉得刮花的痕迹影响您爱车的外观时才一次性的定损和修车。
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&于& 15:47&发表在&在48小时内，第二天再报也来得及。拍好现场照片。恩学习了
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记者走访，为您介绍怎样避开理赔误区
　　车辆定损
图片来源于网络&&□记者&张超&通讯员&张建华&&&阅读提示&|&对于很多车主来说，投保是为保护爱车的一种手段，现在的保险理赔公司错综复杂。此次，记者走访大河车友车会会员，为您介绍怎样避开理赔误区。&&误区&&先修理后报销&&&&前段时间洛阳市民张女士的车在路上出现了问题，但并未立刻向保险公司报案，而是先找修理厂修完车后，才去找保险公司报销费用。&&大河车友车会会员李辉（律师）认为，这说明车主并不了解理赔的一般程序。出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供相关的事故记录。&&接着，在交警处理完事故后，车主应向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。&&如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对被保险人自身利益的保护。&&对事故责任“大包大揽”&&&&偃师市民秦先生认为反正有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要。其实，在进行责任认定时，如果有的车主“不怕”承担责任，这是很危险的，因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。&&李辉认为，对于第三者责任险，保险公司是根据车主承担的责任轻重，制定了不同的赔付比例。因此，在责任认定中，车主一定要明确责任，切记不要对责任“大包大揽”，避免留下后患。&&认为定损、修理、理赔不分家&&&&对于理赔，新安县市民李女士认为4S店的联合定损就是实际维修费，也是保险理赔的金额。实际上定损是保险公司的程序，之所以和4S店联合定损是因为保险公司不是全能的，它要听取4S店等修配机构的意见。&&洛阳卓阳汽车销售服务有限公司王经理认为，4S店不能左右定损额度，保险公司应综合各方情况给出合理的定损额度。至于如何修理已与保险公司无关，由车主和修配机构来决定，实际修车费用视车主要求可能高于或低于定损额度，甚至修配机构也可能不是协助定损的单位。&&委托修理厂理赔&&&&伊川县车友王先生表示，为了避免很多麻烦事情，发生事故后他一般不与保险公司直接联系，而是将理赔全权委托给修理厂。&&东风本田开元店王经理认为，这样做虽然挺简单，但也存在不小的风险。一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任，用便宜的零部件为客户修理，以高价的零部件向保险公司索赔，这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。同时如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良的记录。
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