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问答题论述题微观营销环境的构成要素有哪些？竞争者、消费者对企业活动有何影响？
企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众。营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，......
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主要竞争对手有：代用品生产者、潜在加入者、原材料供应商和购买者等。
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由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，就叫消费流行。 上传我的文档
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《市场营销学》习题2(带答案)
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《市场营销学》习题2(带答案)
官方公共微信导读：《市场营销学》习题二，微观环境直接影响与制约企业的营销活动，也称直接营销环境，面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，同-个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的，市场营销环境是一个动态系统，营销活动只能被动地受制于环境的影响、因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无，创造更有利于企业营销活动的空间，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制，必《市场营销学》习题二 一、判断题(共40小题） 1、(A)。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。(
) 2、(B)。面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。(
) 3、(A)。恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，思格尔系数越小，生活水平越高。(
) 4、(A)。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。(
) 5、(B)。同-个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。(
) 6、(A)。市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展不断变化。(
) 7、(B)。营销活动只能被动地受制于环境的影响、因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。(
) 8、(A)。在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。(
) 9、(A)。自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降。新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。(
) 10、(B)。我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。(
) 11、(A)。许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。(
) 12、(A)。企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。(
) 13、(A)。科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。
) 14、(B)。市场营销组合因素是企业不可控因素。 （
） 15、(B)。亚文化群主要是亚洲的消费文化。 （
） 16、(A)。营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。 （
） 17、(A)。对企业的营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。（
） 18、(A)。企业在市场营销活动中，不能消极地去适应环境。（
） 19、(B)。宏观环境对企业的营销活动起着限制和阻碍的作用。（
） 20、(B)。数据库营销增加了企业的营销成本，减弱了企业的竞争力。（
） 21、答案：b。宏观环境是企业的外部环境，其直接作用于企业的市场营销，影响企业的市场营销。 22、答案：a。营销环境对企业的影响是多方面的、复杂的，既可给企业带来威胁，也可给企业提供机会。 23、答案：b。机会和威胁都是环境和条件对企业经营成败构成的无法转换的影响因素。 24、(A)。从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。 （
） 25、(B)。恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。 （
） 26、(A)。消费者行为是由需要决定的。 （
） 27、(A)。在现代市场上，生理动机的范围很广，但单纯由生理动机驱使的购买行为并不多见。（
） 28、(B)。商品价格降低，可以刺激消费者的购买欲望和行为。所以企业都应注意降低产品价格。（
） 29、(B)。一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。（
） 30、答案：b。市场营销信息系统由四个子系统组成，它们是：营销报告系统、营销情报系统、营销调研 1 系统与营销分析系统。 31、答案：b。市场营销信息系统的业务流程主要包括：信息的输入、信息的处理、信息的输出与信息的控制。 32、答案：a。市场预测是企业市场营销决策的前提条件。 33、(A)。产业市场与消费者市场相比，其需求缺乏弹性，即需求对价格的敏感性差。（
） 34、(A)。生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因 此,有人称之为\引申需求\。（
） 35、答案：b。市场就是消费者需求。 36、答案：a。人们在物质需求的基础上，还有更高层次的精神需求。 37、答案：b。感知是一有选择的心理过程，其主要有：选择性注意、选择性了解和选择性记忆。 38、答案：b。购买过程实际上远在实际购买之前就已经开始，并延伸到实施购买行为的结束。 39、答案：a。消费习俗属于消费者长期形成的观念、行为和风尚等。 40、答案：b。消费流行分自然性和人为性消费流行两大类。
二、多项选择题(共25小题） 1、(ABD)。欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕\疯牛病\而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有(
D、转移 2、(ABD)。市场营销客观环境主要包括（
）。 A、政治与法律
C、产品规模
D、社会文化 3、(ACD)。教育状况对企业营销活动的影响主要表现为（
）。 A、影响目标市场
B、影响整体产品
C、影响营销调研
D、影响促销方式和效果 4、(ACD)。下列各项中属于市场营销不可控因素调查的是(
)。 A、技术环境
B、促销调查
C、同行业竞争产品调查
D、经济环境调查 5、(BCD)。制约和影响企业营销活动的多种因素中，属于企业可控的因素是(
)。 A、法律规定
B、产品开发
C、厂牌商标
D、分销渠道 6、(BCD)。下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支（
） A、蔬菜
B、打保龄球
C、远程旅游
D、美容 7、(ABCD)。影响消费者行为的外在因素包括（
）。 A、相关团体
B、社会阶层
C、家庭情况
D、文化状况 8、(ABD)。市场营销学所研究的市场主要有（
）。 A、消费者市场
B、生产者市场
C、产品市场
D、政府市场 9、(ABCD)。实施市场营销观念主要应做好（
）。 A、全面理解满足需求
B、全员具有市场营销观念
C、建立科学的营销管理程序 D、树立长期利润观点 10、(ABD)。以下属于密集型发展战略的有（
）。 A、市场开发
B、 市场渗透
C、多角化经营
D、产品开发 11、(ABCD)。影响消费者行为的外在因素包括（
）。 A、相关团体
B、社会阶层
C、家庭情况
D、文化状况 12、(CD)。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买行为的主要类型包括（
）。 A、直接购买
B、间接购买
C、习惯型性购买
D、 复杂型购买 13、(BCD)。根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(
2 14、(ABCD)。市场信息的特征是（
）。 A、时效性
B、分散性和大量性
C、可压缩性
D、可存贮性 15、(ABCD)。市场营销信息系统包括（
）。 A、内部报告系统
B、市场营销情报系统
C、市场营销调研系统
D、市场营销决策支持分析系统 16、(ABCD)。市场营销调查方法包括（
）。 A、观察法
B、深度小组访问法
D、实验法 17、(ABCD)。市场营销调研的程序包括：（
） A、确定问题研究目标
B、确定调研计划
C、收集信息D、分析信息 18、(ABD)。市场营销信息系绕是由(
)组成的一个持续的，彼此关联的结构。 A、人
D、程序 19、(ABC)。市场调查中，选择调查对象是一项重要的工作，一般有(
)方式。 A、普查
B、重点调查
C．抽样调查
D、开放式调查 20、(ABCD)。市场调研必须坚持(
)的原则。 A、计划性
D．科学性 21、(ACD)。市场营销信息除具有一般信息的特征外，还具有自己(
)的特性。 A、时效性
D、双向性 22、(ABC)。市场预测的内容包括(
)。 A、市场需求潜量的预测
B、企业销售预测
C、市场占有率预测
D、新产品预测 23、(ABC)。发现竞争者在于（
）。 A、从本行业出发发现竞争者
B、从消费者需要的角度出发来发现竞争者 C、结合产品细分和市场细分来进行分析
D、市场预测的准确性 24、(ABCD)。一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下几种类型（
）。 A、从容不迫型竞争者
B、选择型竞争者
C、强劲型竞争者
D、随机型竞争者 25、(ABCD)。补缺基点的特征是（
）。 A、有足够的市场潜量和购买力
B、利润有增长的潜力 C、对主要竞争者不具有吸引力
D、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力 三、单项选择题(共70小题） 1、(D)。企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为（
） A、网络营销
B、关系营销
C、整合营销
D、绿色营销 2、(B)。战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（
） A、环境威胁
B、市场机会
C、市场盈利
D、成本降低 3、(A)。（
）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A、供应商
D、经销商 4、(A)。（
）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。 A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源 5、(D)。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（
）。 A、控制环境
B、征服环境
C、改造环境
D、适应环境 6、(A)。公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险公司、证券、信托属于（
） A、金融公众
B、媒体公众
C、政府公众
D、一般公众
3 7、答案：d。微观环境与企业营销活动紧密相关，其包括企业自身、供应商、中间商、客户、竞争者和（
）。 A、金融机构
B、大众传媒
D、公众 8、答案：c。对企业来说，低机会、低威胁的属（
）业务。 A、理想
D、糟糕 9、答案：c。鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（
）策略。 A、前向一体化
B、横向一体化
C、逆向一体化
D、纵向一体化 10、答案：c。只有（
）才能用于非生活必需品的购买。 A、个人实际收入
B、可支配的个人收入
C、可随意支配的个人收入
D、名义收入 11、答案：d。依照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出比重会（
）。 A、上升
B、相应上升
D、相应下降 12、答案：d。人口环境对企业市场营销影响最大的有：人口非均衡膨胀、人口老化、家庭结构的变动和（
）四个方面。 A、妇女走出家庭
B、离婚率上升
C、单亲家庭增加
D、人口的地理流动 13、答案：c。社会与文化环境对企业市场营销影响最大的有：语言文字、教育水平、宗教信仰、价值观念和（
）五个方面。 A、交际方式
B、个人喜好
C、风俗习惯
D、历史沿革 14、(C)。根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（
）。 A、安全需要
B、自尊需要
C、社会需要
D、自我实现的需要 15、(D)。(
)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂
16、(B)。消费者的购后评价主要取决于（
）。 A、心理因素
B、产品质量和性能发挥状况
C、付款方式
D、他人态度 17、(C)。一个对家用电脑一无所知的消费者，若购买电脑一般采用：（
） A．选择性购买
B．习惯性购买
C．复杂性购买
D．代理购买 18、(B)。两个人同时看完一场服装表演，对于同一套服装，甲认为非常好，乙认为还不如自己身上穿的好看。乙的感受是：（
） A．选择记忆
B．选择曲解
C．选择感受
D．自我实现 19、(B)。消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。这种购买行为模式是：(
D．经济型 20、(C)。消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和(
)五个阶段。 A、售后服务
B．信息反馈
C、购后评价
D．信息沟通 21、(C)。凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立(
)关系。 A、主动型
D．反应型 22、(D)。王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于(
) A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为 23、(B)。在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，称为（
） A、非耐用品
D、附加产品 24、(D)。影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是(
)因素。 A．不可控
D、可控 25、(B)。影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（
） A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
4 26、(C)。在影响消费者购买行为的经济因素中，消费者对产品的(
)反映最为敏感。 A．价值
27、答案：c。市场调研的方法主要有：（
）、观察法、试验法和抽样法。 A、信函法
D、电话法 28、答案：c。（
）是市场调研的根本目的。 A、了解行业发展
B、摸清市场需求
C、搜集所需信息
D、掌握政策法规 29、答案：a。市场预测是指企业在（
）的基础上，对市场进行定性分析的同时还对市场动态和发展进行定量分析，科学地预计未来的市场需求与规模。 A、市场调查
B、市场信息
C、市场分析
D、市场研究 30、答案：b。预测市场潜力常用归纳法和（
）。 A、概率法
D、观点综合法 31、答案：d。按市场调研的区域来分类，有：国际市场调查、国内市场调查和（
）。 A、城市市场调查
B、农村市场调查
C、沿海市场调查
D、区域市场调查 32、(B)。企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（
）。 A、间接购买
B、修正重购
D、探索性购买 33、(D)。产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(
) A、直接购买
B、冲动购买
C、往返购买
D、互惠购买
34、(B)。产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对(
)。 A、较多
D．略多 35、(D)。转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的(
)需求。 A、直接
D．引伸 36、(B)。以下几点中，哪一方面属于政府市场的特点。(
B．非盈利性
D．流行性 37、(B)。为了生产，取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，是（
） A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场 38、(C)。产业市场的需求是（
） A、无弹性
B、富有弹性
C、引申需求
D、弹性无穷大 39、(A)。使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或其它社会组织，称（
） A、采购人
C、政府采购机构
D、招标代理机构 40、答案：b。消费者需求具有（
）、多样性、波动性等基本特征。 A、变化性
D、被动性 41、答案：d。消费者需求按阶段分有：现实需求与（
）二类。 A、未来需求
B、即时需求
C、显性需求
D、潜在需求 42、答案：b。影响消费者购买行为的主要因素有：心理因素、社会因素、个人因素和（
）。 A、历史因素
B、文化因素
C、地理因素
D、市场因素 43、答案：d。以下哪一项不属于消费流行的特点？ A、新奇性
D、高消费 44、答案：c。组织市场可分为：企业市场、（
）、政府市场和非赢利组织市场。 A、非企业市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、科教文市场 45、答案：c。企业购买行为类型主要有：直接重购、修正重购和（
）。 A、直接新购
B、修正新购
C、弃旧新购
5 包含总结汇报、文档下载、考试资料、党团工作、教学研究、外语学习、旅游景点、出国留学、人文社科、办公文档、资格考试以及《市场营销学》习题2(带答案)等内容。本文共2页
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