实拍男子调戏120接线员 称想做朋友
实拍男子调戏120接线员，称想做朋友。
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120倒卖患者信息获证实 4名急救中心接线员被开除
厉某发给救护车司机胡某的短信，要求他谎称患者信息来自医院护工(即短信中的&保姆&)。
　　追踪：
浙江在线06月08日讯
危重病人黄先生要从温州转院杭州，家属拨打120，不料来了一辆没有急救资质的救护车。由于车上的呼吸机过于简陋，随车医生也不专业，黄先生上车后肺部大出血，性命堪忧。
　　经核实，这辆救护车是出来&拉私活&的，隶属一家民营骨伤医院。救护车车主和胡某还爆料：120急救中心工作人员倒卖患者信息，收取回扣。
　　事发后，温州市卫生局介入调查。记者昨天获悉，目前，救护车司机的说法已得到证实，参与倒卖患者信息的4名120急救中心工作人员被开除。
　　查出4人倒卖患者信息
　　均是120急救中心接线员
　　根据救护车车主郑女士和司机胡某报料，有两名120的工作人员，长期向他们提供患者信息，其中一人姓厉。事发后，厉某还要求他们谎称：患者信息来自医院护工。
　　经温州市卫生局调查，厉某曾经是120接线员，目前在急救中心的救护车上担任随车人员。除他之外，还有3名120接线员参与了倒卖病人信息的行为。
　　这4人中，林某、厉某是急救中心正式职工，叶某和另一位姓林的员工为临时工。
　　4人承认
　　半个月吃回扣7900元
　　调查中，厉某等4人承认，他们从今年5月中旬开始倒卖患者信息，迄今共收受郑女士7900元&回扣&，其中4000元通过银行汇款，3900元是现金交易。
　　按照报料人&回扣为车费20%&的说法，厉某等人倒卖的患者信息，让郑女士一个人就至少赚取了4万元车费。那么，厉某等人还有没有将患者信息倒卖给其他人？
　　温州市卫生局党委委员胡方杰表示：还没调查清楚。
　　另外，据救护车司机胡某说，120工作人员从今年正月十八开始向他提供患者信息，而厉某等人却说是从5月份开始的，到底谁在说谎？
　　胡方杰说，具体情况还有待调查。
　　倒卖患者信息的4人被开除
　　急救中心负责人被记过
　　根据目前的调查情况，温州市卫生局对厉某等人作出处理决定：
　　对市急救中心职工林某、厉某给予开除，对临时工作人员林某、叶某予以辞退；对市急救中心调度科副科长吴某给予降低岗位等级处分，并免去其调度科副科长职务；对市急救中心主要负责人陈某给予记过处分。
　　卫生局表示，目前调查只发现厉某等4人与郑、胡有利益交换，未发现其他情况。但据郑女士和驾驶员胡某交待，温州市急救中心的工作人员不只与他们保持联系，但具体是谁，郑某、胡某也不清楚。
　　对此，温州市卫生局表示，会进一步调查，如有发现坚决查处。
　　胡方杰说，此次事件反映出市卫生系统在管理上存在薄弱的地方，接下来市卫生局将严格加强管理，开展内部的整顿，以确保公众重树对120急救热线的信心。
　　非法出售公民个人信息情节严重可判刑&
　　在此事件中，120急救中心该承担怎样的责任？
　　浙江瓯江律师事务所首席合伙人汪泽琳认为：温州市急救中心很明显有过错责任，如果因此导致患者病情加重或者死亡，根据我国《刑法》的相关规定，非法泄露或者非法出售公民个人信息罪，情节严重的要处三年以下有期徒刑或拘役。
　　当天救护车上的随车医生是治痔疮的
　　患者黄先生是突发消化道内出血，并出现肝、肾、肺等多处脏器并发症，但据温州市卫生局的调查，事发当天出现在转运救护车上的随车医生，竟然是一名治疗痔疮的外科医生。
　　该医生姓徐，在温州中山医院肛肠科任职。救护车司机胡某称，两人之前曾有过合作，当时送一位病人去平阳，给了徐某200元劳务费。
　　记者从卫生部官方网站查询到，徐某确有医师执业资格，执业范围是外科。
　　温州中山医院有关负责人说，最近1个月徐某都没有上班了。该医院没有急诊室，也没有配备救护车，医生是不能接诊急诊病人的。
　　另外，胡某驾驶的救护车上，喷绘有&浙江医疗急救&字样，但根据规定，医院配备的救护车，必须在车上标示医院的名称。
　　也就是说，这辆车有混充120救护车的嫌疑。
　　对此，温州市卫生局党委委员胡方杰表示，如果查实温州华侨伤骨科医院有违规行为，将取消其配备救护车的资格。
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浙江即时报这段120急救接线员的录音，很多网友听哭了
15:21:09&&&&来源：&&&&&&&&责编：张鸣
原标题：对话｜让网友泪崩的急救接线员的无奈：这样的有效配合真不多
33岁的武汉急救中心接线员刘清为武汉百步亭社区的彭先生家属进行长达26分钟的电话指导，正确指导其妻子给心脏骤停的丈夫进行了心脏按压和人工呼吸，一直到急救医生到达现场。3天后，彭先生脱离了生命危险。
该院心血管内科主任陈曼华表示，像这样发生在医院外的心脏骤停，能救过来的几率不到1% ! 第一时间救治的女家属不一般！
11月19日，这一段26分钟生死营救的录音和报道，经过全国40余家媒体的转发，阅读总量已达数百万，感动了无数网友。
很多人留言表示，他们是哭着听完这段120录音的。
武汉急救中心接线员刘清。长江日报图
【对话刘清】
澎湃新闻：您还记得当时是哪一天接到电话的吗？
刘清：当时是9月26日上午10点33分接到的求救电话。
澎湃新闻：患者病情或受伤程度分为几个级别？当时彭先生心脏呼吸骤停属于什么级别？
刘清：武汉市急救中心120指挥中心使用的MPDS（医疗优先分级调度系统）将患者病情分为6个级别：E、D、C、B、A、Ω，呼吸心跳骤停是属于最高级别E。
澎湃新闻：成为一名合格的120接线员有什么要求？
刘清：在武汉市急救中心，要成为一名合格的调度员，必须经过单位内部的规章制度、地理位置的培训，学习MPDS的调度员课程并顺利通过考试，学习基础调度软件与MPDS操作软件，还要经过至少一个月的跟班见习，如果都能符合要求，才能独立当班。
澎湃新闻：你们平时的工作情况是怎样的？每天大概接多少个电话？
刘清：平时主要是接听和受理电话、调度和协调急救资源、协调其它公共安全机构、通过电话使用MPDS进行病情的询问、给予电话指导。工作分为三班，5天为一个循环。每个调度员每天在岗时间内大约接听200个左右的电话。
澎湃新闻：在每次的技术指导中，家属配合的情况多不多？
刘清：很多时候，我们面对到的电话那头的家属都不配合，有因为情绪失控无法配合的，有因为与患者不认识而不愿配合的，各种情况都有，这样的有效配合也是有的，但真的不多。
澎湃新闻：家属不配合的时候怎么办？当家属失去耐心焦躁不安的时候你的情绪会被影响吗？
刘清：当家属因为各种原因无法配合的时候，我们会安慰他（她），请他（她）保持冷静，只有冷静下来才能救病人，经过多次努力，实在无法配合下去的我们会请他（她）让旁边的人接电话，如果各种方法都不凑效我们也只能很无奈地放弃指导。当家属失去耐心焦躁不安的时候，我都是要求自己保持冷静、耐心和专业的态度，我们不能表现得更焦躁，偶尔负面情绪堆积多了也会有短暂的时间会被影响到，那我会起来看看远处，走动一下，尽可能迅速消除自己的负面情绪。
澎湃新闻：求助者会不会因为不知道怎么做或者做不好，而在电话里迁怒于你？
刘清：很多时候如果出现这样的情况，我们虽然会感到委屈，但仍然会按照工作职责，尽最大努力耐心地与对方沟通。
澎湃新闻：你喜欢接线员的工作吗？怎么看待现在的医患关系？
刘清：喜欢，因为这份救死扶伤的工作虽然很辛苦，会有委屈，会有辛酸，但也会给我带来成就感。现在的医患关系需要医患双方给予对方更多的信任和理解。
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&|&&| 法律顾问：&|&&|&电话：010-&|&投稿邮箱：&|&&|&对外服务：&&&&终于轮到我了，作为一个在120急救中心上班两月的急救医生，大家有什么要问的
rt楼主是一个参加工作两年的小医生，根据住院医师规范化培训要求这两年轮转于各个科室，近两月在120急救中心做一个急救医生。简单介绍一下120急救指挥中心结构：指挥长掌控全局 综合管理主任负责内务 接线员4人12小时轮班制度 驾驶员及跟车急救医生各6人24小时一轮制，接线员 驾驶员及医生没有国定节假日。我的收入是基本工资加出诊费 每月出诊约100次，每次诊费22块钱，基本工资加补贴大约是2000块钱，一个月收入在左右浮动。jrs有什么关于急救及医院的问题都可以问我。
这些回帖亮了
年龄大的老人家如果突然晕倒，在等待120到来的过程中有没有要注意的？
年龄大的老人家如果突然晕倒，在等待120到来的过程中有没有要注意的？
没有什么想问的，祝楼主工作顺利，注意身体
引用1楼 @ 发表的:大家别问那些干没干过的问题，真的很无聊？我就问一个，值夜班的时候干没干过小护士
这个真没有……120急救中心是没有小护士的，就是有，来到一半一个急救电话叫你去出车了，你还不得吓瘫了……
引用2楼 @ 发表的:
在急救室来过一发没？
急救中心是没有急救室的，我要做的就是接警后立即出发，到达现场后施救，并往最近的医疗单位，一般是县级以上单位送诊并处理路上的急救任务
以前看到一个120救护车来了，然后里头两个人慢慢悠悠的边抽烟边拿出担架，然后又慢慢悠悠的上楼了。
卧槽，简直拿别人的命不当回事，这还是帝都发达地区。请LZ解释一下这是不是普遍现象？
[&此帖被rlafla在 14:46修改&]
引用4楼 @ 发表的:没有什么想问的，祝楼主工作顺利，注意身体
多谢多谢，在120急救中心最美好的事情就是没有任务的时候可以连wifi看球
引用7楼 @ 发表的:
以前看到一个120救护车来了，然后里头两个人慢慢悠悠的边抽烟边拿出担架，然后又慢慢悠悠的上楼了。
卧槽，简直拿别人的命不当回事，这还是帝都发达地区。
不是吧，有这种事吗？
注意身体。。。。。。。。。。。。。
我在急诊待过，大家有什么想问的，隔壁有个小护士挺s的。
急诊医生这么少？别说工资，就说每个月各项加一起一共是多少。
引用3楼 @ 发表的:年龄大的老人家如果突然晕倒，在等待120到来的过程中有没有要注意的？
这个具体要根据晕倒的症状来看，你可以拨通120电话要求转接急救车上的医生求助，一般的话首先是安全地带平卧，观察一下生命体征，比如是否有呼吸心跳，还有就是必须要注意，如有呕吐等情况，必须侧身，防止气管堵塞造成窒息
引用9楼 @ 发表的:
不是吧，有这种事吗？
担架大部分是临时工，这个不是调侃是事实
引用12楼 @ 发表的:急诊医生这么少？别说工资，就说每个月各项加一起一共是多少。
我目前拿到手就是，公积金300多，其他五险一金加起来五六百。县级单位真没有这么高的收入。我记得有一次接了个病人，家属问我收入有没有8000，我说打个对折吧，他坚决表示不信……
引用7楼 @ 发表的:以前看到一个120救护车来了，然后里头两个人慢慢悠悠的边抽烟边拿出担架，然后又慢慢悠悠的上楼了。
卧槽，简直拿别人的命不当回事，这还是帝都发达地区。请LZ解释一下这是不是普遍现象？
这种情况我不敢说绝对没有，至少我从来不这样。我们县级的120急救中心根本没有担架工，抬担架是医生和司机，有一次一个19楼病人心衰，然后电梯坏了，我不敢让司机上去，怕他一会儿下来不能开车了，所以一个人扛着30多斤的担架跑了19楼，并让家属呼叫物业保安一起帮忙抬下来，中途休息了四次，后来休息了两天才缓过来。
引用10楼 @ 发表的:注意身体。。。。。。。。。。。。。
多谢哥们，也祝所有jrs一辈子不需要拨打120
平时医院对员工有什么保护措施吗？
引用18楼 @ 发表的:平时医院对员工有什么保护措施吗？
这个真没有，医院领导想的一般都是怎么息事宁人，不是黑领导，是真无奈
引用19楼 @ 发表的:
这个真没有，医院领导想的一般都是怎么息事宁人，不是黑领导，是真无奈
的确是很无奈，，，，前几天我老婆他们医院也是有家属来闹，按理说，医院完全可以告患者，告到患者生活不能自理为止。。。。但医院不会这样做，只是任由患者闹。
无奈。这真的是求种像条狗，日完嫌人丑。
LZ哪个城市的？ 上海这边120急救医生月收入基本都是上万的，但是会忙疯掉。
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