警惕消费金融分期付款
　　深圳商报讯 （记者 董思）昨日，市消委会发布上半年投诉情况分析报告。据报告显示，上半年消费投诉32436宗，比去年同期的21816宗增加49%，和解成功率达72%。
　　从投诉类别看，服务类、家用电子电器类和生活、社会服务类投诉位居前三。商品和服务中，增幅最大的是服务，增长263.05%。市消委会提醒消费者，需谨慎选择美容美发等预付式消费，以及互联服务。
　　互联网服务投诉仍居首位
　　现如今“互联网+”已渗透到生活的方方面面，网络已经成为大众的基本消费品。2016年上半年，市消委会受理有关互联网服务的投诉12660宗，与2015年上半年5530宗同比激增128.93%。
　　投诉的问题主要集中在两个方面，首先，是网络游戏问题。投诉量超过了8000宗，约占互联网服务投诉总量的70%。反映的具体问题仍是游戏被封号、游戏装备被盗、游戏的客服服务等。
　　其次是网络基础设施宽带接入问题。投诉量超过了2300宗，约占互联网服务投诉总量20%。
　　美容美发类投诉热度不减
　　2016年上半年，市消委会受理有关生活、社会服务类的投诉2623宗，与2015年上半年2060宗同比增长27.32%。生活、社会服务类的美容美发、婚姻中介等行业多为预付式消费，历来是消费投诉热点。其中，受理有关婚姻中介服务的投诉156宗，与2015年同期的136宗相比增加了14.71%。
　　受理有关美容美发的投诉801宗，占生活、社会服务类总投诉量的30.54%，与2015年同期的338宗相比激增了136.98%。美容美发服务投诉反映的问题主要有，办理了预付会员卡，商家关门倒闭、办卡容易退卡难等。
　　在美容美发类投诉中，有关永琪美容美发的投诉54宗。永琪美容美发门店合同违约问题，在2015年上半年就开始出现，一直持续到现在，因无法联系商家、新的经营者不承认原会员等原因，调解的成功率低。
　　消费金融分期付款需警惕
　　2016年上半年，市消委会受理有关金融服务的投诉265宗，与2015年上半年73宗同比激增263.05%。其中突出的是消费金融分期付款问题，投诉量占金融服务投诉总量的27.55%。涉及的相关商品主要是手机、电脑等电子产品，反映的具体问题主要是贷款的利息高、不能提前还款、高逾期费用等合同问题。
　　消费者殷小姐在某金融服务有限公司分期购买了OPPO手机，价格2780元，首付278元，分12个月还，并于日将余额1917元提前还清。2016年4月，该公司的工作人员给其打电话，表示欠款980元左右。殷小姐联系该金融服务公司，得知之前还款还差9毛钱未还，导致产生980元的欠款。经过消委会的调解，商家已与消费者协商费用结清合同，消费者将按协商款项还款。
　　“胖胖生活”APP引发群体性投诉
　　移动终端的手机网络购物逐渐成为网络购物的主流。2016年上半年，深圳市消委会共受理网络购物投诉14642宗，约占总体投诉的45%。
　　在受理的网络购物投诉中，有119宗投诉直指移动购物平台胖胖生活“50%消费返现拖延提现”事件。反映的问题主要是：胖胖生活平台推出的“消费多少都返现50%”活动长期不能兑现，消费者资金被冻结。
　　根据市消委会初步了解，胖胖生活APP是由深圳市擎天柱有限公司研发的O2O同城生活服务应用平台。市消委会、南山区消委会多次实地调查取证，协助商家解决纠纷。
　　市消委会提醒广者，打车、外卖平台等企业的补贴是一种即时实现的优惠，消费者无需支付成本，承担经济风险。胖胖生活消费返利50%活动，一般是以高于市场的价格销售商品，并且返现有一个时间差，消费者如果不能提现，需要承担额外溢价成本，参与类似的消费活动需考虑风险，三思而后行。
　　（董思）
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分期付款的好处你都知道吗？
花明天的钱，享受今天的资源，靠未来的收入减轻目前的压力。分期消费已经成为一种潮流消费。
1、应对产品折旧和货币贬值
近两年通胀率每年上涨10%左右，也就是元到2018年只能价值90元。为何你不用将来只值90元的钱，分期支付今天100元的？
2、提前享受资源
分期付款最大的好处是，花明天的钱，享受今天的资源。经济学上，最重要的就是信心。分期是对明天的自己有信心，认为一年后的自己有能力实现更多。尤其是分期付款的物件，会随着时间而增值的话，现在的购买决定是为以后的人生储备。
3、减少经济压力
选择分期最大的好处是没有太大的经济压力。大城市里三个月一交的房租，忍不住想变美打次瘦脸和水光，都会让很多人的账户吃不消。但是如果可以分摊到每个月千把块甚至百把块的月供，看起来就可以接受了。普通人也可以买iPhone7，年轻的姑娘也可以做次半永久，打次水光针，让自己年轻的时候变得更美更自信，还不用割肾，何乐不为呢？
4、培养理财习惯
每个月有贷款要还，会帮你建立起量入为出的习惯。不再大手大脚花钱，对账上的流水也开始变得上心，对自己的现金流做合理的分配与规划。
5、建立信用记录
很多人都觉得没有贷款是最好的信用记录。其实这是非常错误的观念。在银行产生个人信用记录的最好方法就是产生贷款，而分期消费正是贷款的一种。
在购物时选择分期消费，并且坚持按时还款，可以形成个人良好的历史信用记录。这样日后在买房买车的时候不仅能更有机会获得更高的额度，对于个人求职找工作也有好处。
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