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做电话销售 送增险 一天送了俩个 是不是太挫比了 我是一只不停的在打 开场白也都一样啊
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说保障，保险已被误解。
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保险公司新人培训：做好一天的工作(37页).ppt　
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寿险培训/新人培训
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& 【资料简介】
做好一天的工作 柜面工作日程 工作前的准备 工作中的实施 工作后的整理 目&&录 工作后的整理 工作中的实施 工作前的准备 目&&录 柜面工作日程 工作前的准备 工作中的实施 工作后的整理 一、晨&迎&&&&&&&&晨例会的主要作用是礼仪自检、信息反馈、知识培训、工作布置和调整状态。 &&&&&&&我们有时把晨例会称为“激励会”，因为晨例会最重要的作用是让每个人的精神都振作起来，情绪饱满地走上各自的工作岗位，准备迎接新的美好一天。& 我们为什么 开展晨例会 二、晨例会 为使大家形象了解晨例会的内容，请看一段晨例会视频。 典型晨例会 晨例会的时间&一般控制在15分钟以内 &&1.仪表检查 &&2.服务礼仪训练 &&3.知识培训、文件 &&&&&学习&&&&&1.晨操/热身活动 &&2.柜员分享 &&3.资讯新闻 &&4.工作布置与工作 &&&&&回顾 晨例会的形式 设备调试 环境管理 资料准备 三、营业前准备 四净： 地面净、桌面净、墙面净、门面净 四无： 无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味 环境管理 5S方法： 1.整理 2.整顿 3.清扫 4.清洁 5.保持 5S从我 做起… 整&&理 整&&顿 清扫、清洁 保&&持 资料准备 &&&&&&&每日营业前需要对可能使用的各类物品、资料进行清点，及时补足。各类物资应由专人负责管理，领取时要履行签收手续。 &&&&&&&客服大厅的电器设备较多，平时要有专人负责管理，定期检查、维护和更新，确保各种应用设备的正常运转。 设备调试 目&&录 柜面工作日程 工作前的准备 工作中的实施 工作后的整理 一、迎接客户& 4.&&&随时清点核对&　　 　　　　　　　 3．遇到问题及时沟通解决 2．离岗暂存 1．审核资料 二、受理经办 审核资料&&&&&&&&在审核客户的资料时既要专注认真，又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的，与客户进行交接登记确认；对资料有疑问或需要客户补充的，耐心细致地向客户解释和说明。 ...........
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Copyright &
All Rights Reserved新人第一天上班该怎么做
作者：李霜昕
　　编者按：
　　很多人认为，行业是个神秘的行业，保险就是不厌其烦地向客户推销保险，这就造成了保险代理人的地位得不到提高，从而造成了保险业增员难。一些打算进入这个行业里的人望而却步，从而让刚刚进入公司的新人也犹豫不决。那么，究竟保险业是怎样一个行业？保险代理人又是怎样一个职业？从本期开始，我们将分期介绍“新人16个第一次”，对于新人入司所面临的各个环节上的问题，通过不同案例给予分析解读。
　　本期，我们来看看“新人第一天上班”该怎么做，相关人士又是如何解决这些问题的。
　　案例：
　　小刘是个大学生，自去年毕业后一直没有找到合适的工作，其间他在一家公司做过产品销售，但是因为压力大，没多长时间就辞去了这份工作。接下来，小刘又通过朋友介绍去几家公司面试过，结果他都不是很满意。经受过一番挫折后，小刘打算去人才市场碰碰运气，或许能找到令他满意的工作。
　　小刘满怀希望地来到人才市场，一则保险公司招聘业务人员的广告让他十分感兴趣，于是他投了份简历。不久，保险公司就通知小刘去面试。保险公司的相关人员让小刘第二天就开始上班。小刘兴奋之余不禁有点担心，第一天上班要做哪些事情和准备呢？
　　解析：
　　通过面试后我们就开始了职业生涯的第一步。保险是一个神圣的职业，是一个传播爱的职业，是一个肩负着巨大责任的职业。从选择保险的那一天，我们每天就在与时间竞赛，赶在不幸的风雨来临之前，把保险这把保护伞送到每一个家庭、每一个需要的人手中。我们要让社会理解和认同，这才能真正成为爱心天使。在这个神圣而又区别于其他行业的领域，我们可以尽情地展现自己，但是在开始自己保险职业生涯的时候，我们需要从以下几个方面做好准备。
　　首先要在思想和心态上做好准备。心中要有个规划，在保险行业我们要有自己的职业生涯规划，也就是进入到保险行业之后，自己的目标是什么。也许这个规划是肤浅的，但是至少它是个方向，要经过不断地修正，努力去实现。
　　在这个行业中要做好面对困难的心理准备，保险行业和其他行业有很大区别。在这个充满竞争的市场要把有形的商品销售出去，需要面对很多挑战，而保险这一无形的商品销售的难度会更大，销售的道路会充满荆棘和坎坷，所以要有面对困难的勇气和战胜困难的决心。既然我们选择进入到一个新的工作模式之中，任何一项工作交给你独立完成，你只能拼命干好。老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”无论我们在前行的道路上遇到什么样的挫折、挑战，我们都要有如水般平和的心态。
　　其次要在知识上做好准备。从一个领域到另一个领域我们往往是从头开始，所以小刘需要加强学习，培养自己在专业上的能力。销售无形的商品靠的是我们的销售能力，而销售能力中最重要的是具备保险专业知识的能力。在保险行业常常会听到这样一句话：培训是最大的福利。由此我们也可以了解到保险公司对专业能力的重视。
　　当然要在这个行业里面稳健地走下去，自我教育是最直接的，养成良好的自我学习的习惯，积极参与公司的早夕会及各类培训会议，吸取专业上的知识，阅读专业的报纸和杂志，了解业内信息。需要提醒的是，专业能力不仅仅是狭义的保险专业，作为金融行业的重要组成部分，保险业起到了构建和谐金融“三驾马车”的作用，能否对于金融行业有个宏观的认识也很重要。
　　我们不只是要学习书本上的知识，还要虚心向专家和身边的伙伴们学习，学人之长，补己之短，不断丰富自己的知识，以综合素质的提高奠定职业生涯螺旋上升的坚实基础。
　　最后要在习惯上做好准备。我们先来谈谈生活习惯。保险行业针对营销员没有特别的时间要求，有人会把工作安排得紧凑高效，也有人会把工作搞得稀稀拉拉，对于目标达成的差距就出来了。所以我们讲没有硬性的时间要求不代表我们可以松松垮垮的生活，还是要有良好的作息时间，保证自己能够有良好的精神状态面对客户和身边的伙伴。另外，在着装上也应该注意自己的职业形象。以商务装作为日常着装，会见不同客户的时候根据会面的环境做调整，但是整体风格要代表自己的职业风格。
　　再来看看工作习惯，良好的工作习惯包括参加早夕会的习惯、学习的习惯、计划和总结的习惯、拜访的习惯等等。有良好的生活习惯加上良好的工作习惯，就一定能成为一个优秀的营销员。
　　做好了以上三点，基本上我们可以在保险行业里面稳步前行。希望小刘能够在良好的心态基础上不断提升综合能力，并在良好习惯的养成中逐渐成为一名优秀的营销员。
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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股票/基金&平安保险第一天上班记
早上7点50就从家里出门，开着我爸的车到了平安集团的大楼，然后我爸再把车开走去体检。在门口我着实被震撼到了，一团一团的穿着正装带着平安工作牌的白领们向楼里涌去（后来我才知道这就是平安的总部），在里面闸门的边上还有四个人戴着红色的条幅不停地向进门的员工鞠躬，然后进门的有些人就微微还礼。我去领了个临时员工工作牌后就在门口等带我人李宇。&过了七八分钟她终于来了。在电话里我听她讲话简练有力，觉得她应该是个很干练的女人。其人果然像是个精算部门的nerd，三十来岁，把头发扎在后面，一身中规中矩的职业装。也如我所料对我态度还是蛮好的，领我上了6楼办公室，先给我找了个空座位。上楼的过程比我想象的要有秩序，几百个人在大厅里排队等电梯有条不紊，让人不得不感叹这就是平安的员工素质。然后8点55分平安集团的晨会就开始了，我们一整层楼的数百人都站在一个个电视机之前。&经过一段类是中央电视台的开头之后，出来一个国字脸的wsn，说我是xx部的xx，今天由我主持晨会。首先请大家先唱平安之歌。他的声音颇高，而且很有激情，听到这个要唱什么平安之歌我真被雷到了。由于歌词在电视上太小我看不清，就没有唱，听到我旁边的李宇唱得挺带劲的，其他有些人小小声地哼，有些也跟着唱。完了之后大家又跟着颂了几遍平安的服务宗旨什么的。之后是一段公司内部新闻，照例是一通喜讯。最后结束的方式也让我颇为以外，居然说今天是很多平安人的生日，播了一遍生日歌。我数了一下，似乎是30多个人的生日，那他们似乎是把整个平安集团的员工都算上了。&然后我填了个实习的登记表，他们给我换了个有电脑的座位，因为刚好有个同事休假一周。然后就让我看看公司的内部数据库系统怎么用，我自己又看了看两个关于精算很入门的ppt。我能登陆整个平安的数据库让我觉得很牛B，我看了看车险的一些数据，发现北区即北京，东北那片的赔付率最高，有快90%，而东区包括上海江浙一带最低，只有7成左右，其次是南区和西区。这又说明了我们东门人果然够爷们，买车保最值了。而江浙一带的人比较绅士，显然比北方人做事谨慎一些。看完后很无聊地翻来覆去再看，又看看其他东西终于磨到了12点吃饭。&我跟着一个早上很凶地训了不少同事的尖嘴猴腮男还有帮了我不少的新来的员工王嘉承一起去边上中心城里的真功夫。路上聊天时发现那个尖嘴猴腮男果然牛B，精算师考试都过了（不过不知有没有那到精算师执照），是个主任，怪不得整天训别人，那个王嘉承说自己只过了几门，我也不知道有几门。吃饭时没什么话，然后就回到办公室午休。&平安果然网络强大只能上百度，google和SOA官网，中午我只好很无聊的看看baidu帖吧，校内也只能上首页，个人主页不知为什么进不去，就改了个状态。其他人要不抓紧时间上baidu逛逛，要不以各种姿势午睡（有人拿个睡袋直接睡办公桌底下）。下午开始上班后李宇让我从数据库调一个表出来弄成excel给他，我搞了一会就做完了，继续无聊中。后来他们要我给一份简历，我就要我爸发过来，但是gmail上不了，我一个意外收获就是可以上yahoo的邮箱，于是我只好看看以前的SAT每日一题打发时间。过一阵实在无聊了我就上SOA的官网搞了份以前的概率考试考题做，一直到下班。今天似乎是精算师考试的日子，有些同事上午不在，下午才来，还在讨论题目。一个中年wsn不停地说自己考得不行啊，然后李宇就说您老太谦虚了。然后那个尖嘴猴腮男继续训人，搞得大家不爽。然后一天就这么在《布拉格广场》的歌声中结束了（平安上班，午休，下午上班，下班都是放一首random的流行歌曲）。&以后有机会我发几张办公室的相片，挺爽的，外面一圈全是玻璃，能看到深圳市政府那个所谓&插翅难飞&楼。
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